Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de la gestion des infrastructures Datacenter de X, nous recherchons un expert réseaux infrastructure de très haut niveau. Vous interviendrez sur des environnements critiques en production, exclusivement sur la partie infrastructure (build, run, design, automatisation). Vous ne gérez pas les politiques de sécurité – cette frontière est stricte et tenue par une autre équipe. Votre périmètre technique principal repose sur les F5 BIG-IP et F5OS , en forte exigence d’expertise (N4 minimum). Ces infrastructures de sécurité doivent s’intégrer harmonieusement dans le réseau BPCE-IT, ce qui impose une maîtrise solide des concepts réseau avancés (routing, switching, segmentation, haute disponibilité, etc.).

Nous recherchons un Ingénieur Réseau et Sécurité Niveau 3 pour renforcer l'équipe réseau d'un acteur majeur de son secteur. L'équipe actuelle gère la gestion de projet et le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). Votre rôle sera d'assurer la liaison technique avec le Centre de Services N3 et de fiabiliser les processus récurrents de résolution d'incidents. Vos missions principales : Assurer le support de Niveau 3 sur les incidents réseau et sécurité complexes. Prendre en charge la gestion des problèmes réseau (analyse des causes racines sur sollicitation). Piloter le Centre de Services concernant les incidents en souffrance, escaladés ou en retard. Produire les livrables de suivi : rapports hebdomadaires sur la gestion des problèmes et rapports bi-mensuels sur les incidents en retard. Votre profil : Vous disposez d'une solide expérience en ingénierie réseau et sécurité, spécifiquement sur le troubleshooting et le support de dernier niveau. Doté d'un excellent relationnel, vous savez piloter des prestataires et gérer des situations d'urgence avec méthode. Environnement technique : Sécurité : Firewall Palo Alto, Fortinet (Maîtrise exigée) Réseau : Aruba, Wifi Campus, NAC (Maîtrise exigée) Services IP & Load Balancing : Efficient IP (DDI), ADC Netscaler (Connaissances fortement appréciées)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité et la gestion de projets complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de la sécurisation de notre écosystème SI : Côté build : Piloter des projets cybersécurité de bout en bout : cadrage, planification, coordination et déploiement Recueillir, analyser et qualifier les besoins des clients Challenger les expressions de besoins afin de proposer des solutions adaptées et sécurisées Participer à la définition des architectures et solutions de sécurité Coordonner les équipes techniques, partenaires et parties prenantes projet Contribuer aux phases d’avant-vente : réponses aux appels d’offres, soutenances, chiffrages Accompagner les clients dans la transformation et la sécurisation de leurs infrastructures Participer à l’amélioration continue des processus et méthodologies projet Côté run : Assurer le suivi opérationnel des projets : qualité, coûts, délais et risques Garantir un reporting régulier auprès des clients et du management Superviser la mise en œuvre des solutions de sécurité et leur maintien en condition opérationnelle Veiller à la bonne coordination entre les équipes cybersécurité, réseau et infrastructure Suivre les incidents, points de blocage et plans d’actions associés Accompagner les clients dans la gestion des enjeux de sécurité et de conformité Participer à la gouvernance projet et à l’animation des comités de pilotage C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements IT et cybersécurité exigeants. Vous aimez piloter des projets stratégiques et accompagner les clients sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements réseaux : switchs, routeurs, architectures IT Connaissances solides en cybersécurité : firewalls Palo Alto et Fortinet, F5, protection DDoS Compréhension des architectures de sécurité et des enjeux de sécurisation des SI Maîtrise des méthodologies de gestion de projet classiques et Agile Expérience en coordination multi-interlocuteurs et environnements complexes Connaissance des phases d’avant-vente et rédaction de propositions techniques Culture DevOps, Cloud et environnements infrastructures appréciée C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et sens du relationnel Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à challenger avec diplomatie Autonomie et proactivité Orientation résultats et satisfaction client Esprit collaboratif et sens du collectif C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 44 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions d'accès distant au système d'information, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Sécurité spécialisé(e) dans les solutions de mobilité et les infrastructures VPN. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des solutions d'accès sécurisé pour les collaborateurs en mobilité. Vos missions Au sein de l'équipe Infrastructure Réseau & Sécurité, vous serez notamment en charge de : Recueillir et analyser les nouveaux besoins fonctionnels liés aux solutions de mobilité auprès des métiers. Définir et maintenir la roadmap des solutions Cisco AnyConnect en fonction des évolutions technologiques, des versions et des besoins fonctionnels. Qualifier, valider et intégrer les nouvelles versions des solutions (tests en laboratoire, packaging, documentation, cahiers de tests, intégration aux outils d'exploitation). Accompagner les équipes Poste de Travail dans le déploiement des solutions auprès des différents métiers. Réaliser des analyses de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités et les défauts de configuration. Définir les plans de remédiation, assurer leur suivi et communiquer sur leur avancement. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents liés aux solutions de mobilité et piloter les actions correctives. Participer à la définition de l'architecture technique et à l'intégration des composants de mobilité dans le socle système des postes de travail. Contribuer à l'évolution des solutions d'Identity & Access Management (IAM) associées aux accès distants.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Dans le cadre d’un projet de déménagement de site, nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité Réseau Senior basé sur Paris pour intégrer une équipe de production Réseau & Sécurité. Missions principales Rattaché(e) à l’équipe Réseau & Sécurité, vous aurez pour principales responsabilités : Concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence de l’architecture réseau et sécurité de l’organisation. Définir les normes et standards techniques en matière de réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) et de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS, etc.). Participer à la définition de la stratégie cybersécurité et veiller à sa mise en œuvre. Piloter les projets d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Réaliser des audits d’infrastructure et de sécurité, identifier les vulnérabilités et proposer des plans d’actions adaptés. Assurer une veille technologique continue sur les innovations et les bonnes pratiques en matière de réseaux et de cybersécurité. Rédiger la documentation technique : dossiers d’architecture, procédures, référentiels et modes opératoires. Accompagner les équipes techniques dans l’intégration et l’exploitation des solutions déployées. Profil recherché Compétences techniques indispensables Expertise sur les environnements Cisco Fabric , Palo Alto et Stormshield . Maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, SD-WAN , etc. Bonne connaissance des solutions de sécurité : pare-feu, reverse proxy, proxy, VPN, NAC, WAF , etc. Connaissance des normes et référentiels de sécurité, notamment les recommandations ANSSI . Maîtrise des outils de supervision et d’analyse réseau tels que PRTG . Expérience Expérience confirmée de 7 à 10 ans minimum sur des fonctions similaires. Profil Senior recherché.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Ingénieur Réseaux & Sécurité Fortinet/F5 H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures réseau et sécurité critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Réseaux & Sécurité , vous êtes responsable du design, du déploiement et du maintien opérationnel de notre écosystème réseau sécurité en environnement Datacenter. : Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures réseau et sécurité (Fortinet, F5) Déployer les infrastructures (firewalls, load balancers, services de sécurité) Participer aux choix d’architecture et à l’urbanisation des plateformes Mettre en place des solutions d’ automatisation (Ansible, Jenkins) Intégrer les infrastructures dans l’écosystème réseau global Améliorer les performances, la résilience et la scalabilité des plateformes Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures sécurité Intervenir sur les incidents N2 / N3 en environnement critique Analyser et résoudre des problématiques complexes réseau / sécurité Réaliser des opérations techniques (mises à jour, migrations, optimisations) Participer aux astreintes, permanences et opérations HNO Garantir la fiabilité et la disponibilité des services Rédiger et maintenir la documentation technique C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseau & sécurité exigeants. Vous aimez travailler sur des environnements critiques, automatiser et faire évoluer les architectures, sans jamais cesser d’innover. C’est votre expertise : Fortinet (expert) F5 (LTM / GTM) Automatisation : Ansible, Jenkins Réseau : TCP/IP, routing, architectures Datacenter Technologies sécurité (au moins une) : Cisco ISE, AnyConnect, SkyHigh, WAF, Trellix Environnements de production critiques Anglais professionnel C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et fiabilité dans l’exécution Autonomie et capacité d’analyse Esprit d’équipe et entraide Curiosité technique et envie d’apprendre Capacité à gérer la pression en environnement critique C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : 10 jours / mois (minimum 2 jours sur site / semaine) Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [DevOps / Intégration continue / Systèmes] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Réseaux & Sécurité, nous recherchons deux Ingénieurs Réseau & Sécurité pour intervenir sur des sujets RUN et BUILD, autour d’infrastructures critiques et fortement dimensionnées. La mission couvre le maintien en conditions opérationnelles, l’évolution des environnements réseau/sécurité, le support N3 et la contribution aux projets d’infrastructure. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le MCO des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité ; Réaliser le support technique N3 sur les environnements de production ; Participer aux projets d’évolution et aux actions RUN/BUILD ; Administrer et faire évoluer les équipements réseau et sécurité ; Créer/modifier des règles de flux sur Palo Alto et Fortinet ; Intervenir sur les load balancers F5 : création de VIP, MCO, gestion des équipements ; Administrer les solutions Cisco IronPort, Conjur, CyberArk et Cisco ACI ; Produire la documentation technique : DAT, procédures d’installation, procédures d’exploitation ; Assurer le reporting des actions via l’outil de gestion des incidents et changements. Environnement technique : Réseaux : Cisco IOS, Cisco ACI, Juniper SRX/MX, OSPF, BGP, MPLS ; Sécurité : Palo Alto, Fortinet, Cisco IronPort, Conjur, CyberArk ; Load balancing : F5 ; Services réseau : DNS, DHCP, NTP, Radius, 802.1x, IPAM ; Mécanismes réseau : NAT, QoS, VRF, VPN L2/L3 ; Proxy / navigation Internet : McAfee / Trellix ; Accès distant VPN : Pulse Secure / Ivanti ; PKI : gestion des certificats et cycle de vie.

Mission sur site à Toulouse, 2/3 jours de télétravail / semaine Nous recherchons un nouvel expert réseau sécurité pour une mission de longue durée. Une astreinte hebdo (~1/trimestre), des permanences (~1/semaine), et des opérations HNO sont obligatoires - Forte expertise N4 sur F5 BIG IP, F5OS, en build-run, design, automatisation - Maitrise N3 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Fotinet, Proxy SkyHigh, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect, WAF Ubika, sonde Trellix. - Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau de la société - Expérience sur des sujets d’automatisation/développement - Forte appétence aux environnements critiques de production - Un bon niveau d’anglais oral et écrit

La prestation va porter sur l’infrastructure reseau et sécurité reseau, intégré à l’equipe de Build IT Operations Center une équipe internationale de 24 ingénieurs reseau et Système Pour notre client, intégré au sein de l’equipe Build du Centre de Services IT Operations Center et accompagné des equipe Business Delivery (chef de projet et architectes) la prestation permettra d’apporter l’expertise et les action intégration build pour participer activement aux projets Réseau et Sécurité a un périmètre mondial. Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : Création et gestion des changements, risques, impact communication Suivi d’activité détaillé gestion de la charge/capa dans l’outils Interface area managers, application Owner organisation créneaux de changement et testeurs L’interface et support de l’équipe Run et Business Delivery (chef de projet et architectes) L’organisation et formalisation du transfert aux opérations et animation passage build to run. Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant de notre client. Des rapports soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande de notre client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique. Les SLA attendus sont : Remise des rapports hebdomadaires d’activité le Vendredi soir ; Qualité des rapports et compte-rendu remis à date attendue ; Création des changement 10 jours avant les Operations. Environnement technique et fonctionnel La langue de la prestation sera : Le français pour la partie suivie de la prestation avec la DSI et les activités liées au Groupe SAFRAN ; L’anglais courant lu, parlé et écrit pour toutes les autres activités.

Dans le cadre d'un projet international de cybersécurité de grande envergure visant à déployer des pare-feu de nouvelle génération sur des sites en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique : Coordonner la mise en œuvre technique de la conception et de l'implémentation des règles de sécurité avec différentes équipes et fournisseurs externes. Assurer l'expertise technique en matière de méthodologie industrialisée d'implémentation des règles de pare-feu, s'appuyant sur l'automatisation, la stratégie de filtrage du trafic et la méthodologie d'ingénierie des règles. Examiner, maintenir et mettre à jour la documentation associée. Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les exigences et les contraintes. Fournir des conseils et des recommandations. Contrôler et valider la qualité des livrables techniques. Apporter un soutien aux opérations techniques pendant le déploiement. Réaliser des évaluations des risques, définir et mettre en œuvre des mesures d'atténuation. Préparer et coordonner la mise en service de chaque déploiement. Identifier, définir et mettre en œuvre des améliorations des processus, de la méthodologie d'implémentation, des opérations techniques, des contrôles qualité, des outils et du reporting. Maintenir la base de connaissances.

Dans le cadre d'un projet international de cybersécurité de grande envergure visant à déployer des pare-feu de nouvelle génération sur des sites en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique : Coordonner la mise en œuvre technique de la conception et de l'implémentation des règles de sécurité avec différentes équipes et fournisseurs externes. Assurer l'expertise technique en matière de méthodologie industrialisée d'implémentation des règles de pare-feu, s'appuyant sur l'automatisation, la stratégie de filtrage du trafic et la méthodologie d'ingénierie des règles. Examiner, maintenir et mettre à jour la documentation associée. Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les exigences et les contraintes. Fournir des conseils et des recommandations. Contrôler et valider la qualité des livrables techniques. Apporter un soutien aux opérations techniques pendant le déploiement. Réaliser des évaluations des risques, définir et mettre en œuvre des mesures d'atténuation. Préparer et coordonner la mise en service de chaque déploiement. Identifier, définir et mettre en œuvre des améliorations des processus, de la méthodologie d'implémentation, des opérations techniques, des contrôles qualité, des outils et du reporting. Maintenir la base de connaissances.

Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un(e) Ingénieur réseaux et sécurité afin d’intervenir sur des projets techniques et de garantir le maintien en conditions opérationnelles des environnements systèmes et réseaux. Vous interviendrez sur des activités à forte valeur ajoutée mêlant BUILD et RUN : 🔧 Projets & ingénierie Réalisation d’études techniques d’infrastructure Conception et déploiement d’architectures systèmes et réseaux Pilotage de projets techniques (intégration d’équipements, solutions d’authentification type Radius/NPS…) Contribution aux choix d’architecture avec les équipes internes Réalisation des tests (lab), préparation des mises en production et rédaction de la documentation ⚙️ Exploitation & MCO Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Support de niveau 3 sur les environnements systèmes et réseaux Gestion des incidents complexes (réseau, firewall, sécurité) Participation aux optimisations (montées de version, performance, sécurité) Collaboration avec les équipes d’exploitation pour assurer la qualité de service 🛠️ Environnement technique Réseaux & sécurité : Fortinet Palo Alto F5 Switching / routing multi-constructeurs Environnement hybride systèmes & réseaux

Dans le cadre du renforcement de sa Squad Réseau, notre client recherche un Ingénieur Réseaux Projet pour participer aux projets de déploiement et d'évolution des infrastructures LAN/WAN. Le consultant interviendra sur la mise en production des solutions réseau, l'optimisation des performances, la sécurisation des infrastructures et la rédaction des livrables techniques, au sein d'un environnement grand compte. Missions : Concevoir et déployer les infrastructures LAN/WAN Assurer les mises en production des solutions réseau Administrer les équipements Cisco (ACI, Nexus) Configurer et maintenir les firewalls Stormshield et Fortinet Administrer les solutions F5 (WAF & Load Balancing) Mettre en œuvre le routage dynamique OSPF Garantir la sécurité des infrastructures (VPN, IPS, Proxy, WAF) Optimiser les performances réseau et assurer le reporting Produire la documentation de conception et d'exploitation Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes Collaborer avec les équipes projets et exploitation Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures Profil attendu Nous recherchons un Ingénieur Réseaux disposant d'au moins 5 ans d'expérience sur des environnements grands comptes, opérateurs télécoms ou fournisseurs de services. Le candidat devra posséder une forte expertise des infrastructures réseau et sécurité ainsi qu'une excellente maîtrise des technologies Cisco et Firewall.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur réseau sécurité RUN niveau 3 (Pas de BUILD dans l’immédiat) Leur Scop : interconnections de WAN et Datacenter. Sur la partie WAN : Fortinet en FW et routeurs CISCO , sur la partie DC : F5 Big IP et sur la partie LAN VLAN : Cisco Mission principale de la mission : RUN : les aider sur leur charge importante de tickets d’incidents ou de change , outil de ticketing : service now Rôle de résolution d’incidents Le client a quelques sites à l’international donc un bon niveau d’anglais est demandé 2 jours de TT

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Pilote opérationnel Réseau et sécurité Le consultant devra être un Expert technique Réseau (Cisco + Vxlan) et sécurité (Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, F5) afin de l'assister sur les évolutions techniques de cette infrastructure, mais aussi l'animation et pilotage opérationnel de l'équipe en charge de ce domaine. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras réseau et sécurité (document de l'état de l'art, analyse technico financière, recommandations roadmap de stratégie infras) - Mis en oeuvre des projets d'Infras réseau et sécurité - Support techniques N2-N3

Contexte de la mission Le client souhaite structurer et déployer un nouveau service CCTV basé sur une solution cloud (type Meraki), dans un environnement industriel complexe. L’objectif est de : Construire un service IT sécurisé et scalable Assurer la conformité aux standards de sécurité (NIS2, ISO 27001, IEC 62443) Intégrer les équipements au SI de manière sécurisée (firewall, flux maîtrisés) Mettre en place un modèle opérationnel complet (RUN + support) Le consultant interviendra en interface directe avec les équipes réseau, cybersécurité, architectes, RUN, ITSM et métiers. Environnement Fonctionnel & Technique Plateforme : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (type ServiceNow), monitoring, outils de sécurité Contraintes : Cybersécurité, conformité réglementaire (NIS2) Organisation : multi-sites internationaux Missions principales Pilotage projet Piloter le projet (planning, budget, qualité) Assurer le suivi des livrables et des jalons Gérer les risques et incidents Coordination & gouvernance Interface entre équipes techniques et métiers Coordination avec : équipes réseau (NetOps / RUN) architectes IT équipes ITSM Animation des comités et reporting Conception de service Définir : architecture du service rôles & responsabilités (RACI) modèle d’accès (RBAC) Assurer la conformité sécurité (NIS2, audit, traçabilité) Déploiement & mise en production Définir les processus de build Mettre en place le catalogue de services (ITSM) Lancer le service (communication, enablement) Support & RUN Structurer le modèle opérationnel Produire la documentation : runbooks procédures FAQ / KB Former les équipes internes Livrables Documentation complète du service Workflows ITSM Matrice RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN & support