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Mon client souhaite déployer l’outil AFAH, solution d’interprétation comptable, afin de soutenir et fiabiliser ses processus comptables entre les systèmes opérationnels et SAP. Dans ce cadre, mon client recherche un consultant expert fonctionnel AFAH, disposant d’une solide expertise comptable, capable d’accompagner les équipes métiers tout au long de l’implémentation de l’outil, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le Product Owner du domaine Comptabilité Générale, le prestataire technique AFAH, ainsi que les équipes comptables. Le consultant aura notamment pour missions de : • assurer une implémentation fonctionnelle maîtrisée de l’outil AFAH ; • garantir l’adéquation entre les règles comptables et leur interprétation dans l’outil ; • proposer des solutions d’implémentation fiables, en s’appuyant sur son expérience ; • accompagner les équipes dans l’appropriation et l’utilisation d’AFAH ; • contribuer à l’autonomisation à terme des équipes internes; • challenger l’existant et proposer des processus métiers optimisés. Périmètre de la mission Le consultant interviendra notamment sur les axes suivants : Implémentation fonctionnelle d’AFAH • Accompagnement au paramétrage fonctionnel de l’outil, en collaboration avec le prestataire technique actuel ; • Traduction des règles comptables en règles d’interprétation dans AFAH ; • Animation et participation à des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes (comptabilité, finance, IT, etc.) ; • Assistance lors des phases de tests fonctionnels et de recette. Mise en production et accompagnement • Support fonctionnel lors du démarrage (mise en production) ; • Assistance post mise en production ; • Identification de pistes d’amélioration et formulation de recommandations ; • Propositions d’optimisation le cas échéant. Transfert de connaissances • Rédaction ou contribution à la documentation fonctionnelle • Formation et accompagnement des utilisateurs clés • Contribution à la montée en compétence et à l’autonomie des équipes. - Mission Freelance - Démarrage : Août 2026 - Durée : Jusqu'à la fin d'année 2026, renouvelable - Localisation : Leudelange (Luxembourg) - Télétravail : 3 jours sur site par semaine - TJM selon profil

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son domaine End User Workplace , notre client recherche un Mobile Services Technical Manager afin de piloter l'ensemble des services liés à la mobilité d'entreprise. Vous intégrerez une équipe en charge des services de mobilité et serez le référent technique sur les solutions de gestion des terminaux mobiles (MDM/UEM), avec une forte expertise attendue sur VMware Workspace ONE . Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la sécurité, les performances et l'évolution des services de mobilité destinés aux collaborateurs, qu'ils soient sur site ou en situation de mobilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infrastructures, sécurité, support, les métiers, les fournisseurs ainsi que les infogérants afin d'assurer une vision globale et une qualité de service optimale. Vos missions En tant que Mobile Services Technical Manager , vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des services de mobilité. À ce titre, vous serez amené à : Pilotage des services mobilité Piloter les services de mobilité de bout en bout. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions mobiles. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de mobilité. Veiller au respect des niveaux de services (SLA). Expertise technique Workspace ONE Administrer et faire évoluer la plateforme Workspace ONE . Assurer l'expertise technique sur les solutions MDM/UEM. Participer à la conception et à l'évolution des architectures de mobilité. Contribuer aux projets de transformation et d'amélioration des services. Gestion des incidents Assurer la prise en charge des incidents complexes de niveau 3. Piloter les incidents majeurs et participer aux cellules de crise. Réaliser les analyses de causes racines. Définir et suivre les plans d'actions correctifs. Gestion des services Traiter les demandes de services liées à la mobilité. Maintenir et faire évoluer le catalogue de services. Garantir la qualité des services rendus aux utilisateurs. Participer à l'amélioration continue des processus. Coordination transverse Travailler en collaboration avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Digital Workplace. Coordonner les actions avec les fournisseurs et les infogérants. Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers sur le périmètre mobilité. Participer aux projets transverses liés aux environnements End User Workplace. Documentation et gouvernance Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Produire les rapports d'activité. Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration des services. Veille technologique Assurer une veille permanente sur les technologies de mobilité. Identifier les opportunités d'amélioration. Être force de proposition sur les évolutions techniques et fonctionnelles. Environnement technique Le consultant évoluera sur des environnements tels que : VMware Workspace ONE MDM / UEM Microsoft Intune Microsoft 365 Entra ID (Azure AD) iOS / iPadOS Android Enterprise Windows Apple Business Manager Microsoft Exchange Active Directory PowerShell

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions d'accès distant au système d'information, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Sécurité spécialisé(e) dans les solutions de mobilité et les infrastructures VPN. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des solutions d'accès sécurisé pour les collaborateurs en mobilité. Vos missions Au sein de l'équipe Infrastructure Réseau & Sécurité, vous serez notamment en charge de : Recueillir et analyser les nouveaux besoins fonctionnels liés aux solutions de mobilité auprès des métiers. Définir et maintenir la roadmap des solutions Cisco AnyConnect en fonction des évolutions technologiques, des versions et des besoins fonctionnels. Qualifier, valider et intégrer les nouvelles versions des solutions (tests en laboratoire, packaging, documentation, cahiers de tests, intégration aux outils d'exploitation). Accompagner les équipes Poste de Travail dans le déploiement des solutions auprès des différents métiers. Réaliser des analyses de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités et les défauts de configuration. Définir les plans de remédiation, assurer leur suivi et communiquer sur leur avancement. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents liés aux solutions de mobilité et piloter les actions correctives. Participer à la définition de l'architecture technique et à l'intégration des composants de mobilité dans le socle système des postes de travail. Contribuer à l'évolution des solutions d'Identity & Access Management (IAM) associées aux accès distants.

Expert technique ServiceNow sur le module CSM Pro (idéalement version Zurich)Expert fonctionnel & technique CSM Pro (ServiceNow) Agirc-Arrco Profil attendu : Expérimenté (3 à 7 ans dans la même famille de prestations, sur références clients) Lieu Paris Central Seine, 3 jours de présentiel/semaine Durée 2 ans fermes + 2 reconductions de 12 mois (1+1) Contexte L'Agirc-Arrco remplace son CRM actuel PEGA par la solution progicielle CSM Pro (ServiceNow) , avec une priorité forte au standard : maximiser les fonctionnalités natives via paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'Agirc-Arrco est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing de son écosystème. La prestation vise à sécuriser l'atteinte des résultats dans les délais : CRM + FAQ/Chatbot : pilote en T4-2026 (périmètres Entreprise et Individu), puis déploiement généralisé à fin juin 2027 (~13 000 utilisateurs). Marketing : cadrage au S2-2027 , déploiement au plus tard fin 2028 . Objectif final : constituer un véritable Centre de Compétence , composé pour l'essentiel de collaborateurs Agirc-Arrco (l'expert doit donc transférer ses compétences). Exigences clés du profil Expert CSM Pro avec minimum 5 ans d'expérience, idéalement sur la version actuelle « Zurich » (ou version récente sortie depuis 2-3 ans). Au moins une intégration de CSM Pro dans une organisation comparable, à grand volume d'utilisateurs (≥ 7 000) — idéalement dans le secteur assurances / mutuelles complémentaires . Missions (phase build, conjointement avec l'éditeur) Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Co-rédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers). Définir et hiérarchiser la backlog produit, gérer les cycles agiles et participer aux cérémonies. Participer à la configuration des types de sollicitations clients (processus métiers à paramétrer dans le CRM). Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrants/sortants) en respectant le natif/standard . Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing . Former et transférer les compétences vers le Centre de Compétence. Environnement technique CSM Pro (solution CRM ServiceNow), version Zurich — avec briques FAQ / Chatbot / Marketing. Niveau 4 – Expert Connaissances techniques CSM Pro Zurich (FAQ/Chatbot/Marketing) — intégrité de la plateforme Connaissances d'architecture CSM Pro Zurich Maîtrise des bonnes pratiques de la plateforme (capacités standard) Connaissances techniques autres (JavaScript…) Maîtrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers CRM Connaissances des processus métiers Relation Client Expérience éprouvée de déploiement CSM Pro Zurich de taille similaire (3 dernières années) Niveau 3 – Maîtrise Connaissances design de la solution CRM (FAQ/Chatbot/Marketing) Capacités rédactionnelles (français) : doc technique, cahier des charges, CR Capacités relationnelles écrites/orales (écoute, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client · Force de persuasion Expérience des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) Expérience en pilotage / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience en recette métier · Pratiques des méthodes agiles Niveau 2 – Pratique Connaissances techniques d' intégration à un écosystème SI extérieur (+ méthode Agile : Scrum, Kanban) Niveau 1 – Connaissance Connaissances fonctionnelles de la solution

Contexte Le client souhaite s’appuyer sur un ou des experts capables de l’accompagner dans cette démarche. Le périmètre d’intervention concerne les thématiques déclinées chacune en plusieurs sites web, applications : • La 1ère : site responsive (desktop & mobile), applications mobiles (IOS et Android) • applications mobiles (IOS et Android), applications TV (Android & Apple), smartTV (Samsung & LG) • site responsive (desktop & mobile) • applications mobiles (IOS et Android) • site responsive (desktop & mobile) • Toutes autres plateformes à venir - Toutes les équipes sont engagés dans la remise à niveau des offres (formation accessibilité pour chaque nouvel arrivant : PM, PO, UX, UI, dev, QA) et elles ont des points de suivi régulier avec les experts accessibilité - Kpi de suivi de mise en accessibilité : des fichiers de conformité sont mis à jour par les équipes produits pour monitorer la performance et suivre son évolution (calcul du taux de conformité légal et moyen en fonction des critères RGAA) MISSIONS : - l’accompagnement opérationnel des équipes, piloté par l’expert accessibilité en fonction des besoins identifiés - Il participera, en lien avec l’expert accessibilité, notamment à : - L’accompagnement des équipes PO, QA, web en fonction de la charge de travail, - La mise en avant de recommandations pour la mise en accessibilité sur des composants complexes (Exemple : infographies complexes, contrôles avancées des players, modules "hors courant" type grand format ou autres) - La mise en conformité de nos offres en étant le support technique pour accompagner les développeurs iOs et Android, - La réalisation d’audit de composants en fonction des évolutions sur les produits La réalisation de formations accessibilités pour les nouveaux arrivants : PO/PM/QA ; UI/UX ; Dev web ; dev mobile iOs ; dev mobile Android (soit 5 catégories), sur une journée ou deux maximum (possibilité de proposer des formations inter-entreprise ou intra-entreprise) La réalisation tous les 12-18 mois d’audits des sites et applications La restitution de l’audit comprendra également la mise à jour des fichiers de conformité utilisés en interne pour monitorer la performance et suivre son évolution (calcul du taux de conformité légal et moyen en fonction des critères RGAA).

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Product Owner Sécurité pour piloter les évolutions fonctionnelles de la solution Hackuity, dans un environnement international à périmètre sensible et étendu. L'environnement technique est le suivant : Hackuity, Qualys VMDR, Qualys Policy Compliance, Splunk Dashboard, JIRA. Contexte : En tant que Product Owner de la solution Hackuity, vous prenez en charge le pilotage des évolutions fonctionnelles de l'outil dans un contexte international à fort enjeu de sécurité. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les équipes Sécurité, l'équipe technique et les utilisateurs métier. Missions : Collecter, formaliser et prioriser les demandes d'évolutions fonctionnelles sur les outils Hackuity Proposer des évolutions à intégrer dans la roadmap produit Hackuity Prendre en charge la relation avec l'équipe Sécurité en charge des KPI Assurer le support à l'équipe technique sur des cas d'incidents complexes, en back-up de l'équipe technique Animer la collecte des évolutions auprès de l'équipe VOC et des utilisateurs (équipe remédiation, responsables transverses) Utiliser JIRA pour le suivi des tâches Organiser le cycle de livraison dev to prod en lien avec la production applicative Participer à la mise en application et au contrôle de la Politique de Sécurité, notamment via des contrôles périodiques de niveau 1 Valider et instruire les dérogations à la Politique de Sécurité Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, incidents, installation, configuration) Participer aux audits internes et externes, et à la mise en œuvre des recommandations Rédiger des guides et standards de sécurité Assurer une veille technologique et proposer des solutions innovantes en sécurité, qualité, performance et coûts

Dans le cadre de la transformation post-acquisition et de la structuration de ses équipes produit, le département doit recourir à une prestation de Scrum Mastering pour accompagner 2 équipes en environnement multi-sites et multilingue (Paris / Aix-la-Chapelle). DESCRIPTION DE LA PRESTATION Les principales missions à mener seront les suivantes : •Mission de Scrum Mastering auprès de 2 équipes basées à Paris et/ou à Aix-la-Chapelle (Allemagne) •Participation à l'animation et à la transformation avec les 3 autres Scrum Masterings dans un contexte d'agilité à l'échelle sur 8 équipes •Animation des rituels Agile, faciliter la coordination et accompagner les équipes dans leur maturité et leur autonomie •Contribuer à la levée des obstacles, à l'amélioration continue et à la visibilité transverse CONDITIONS TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES DE LA PRESTATION •Framework Scrum et pratiques Agile adaptées au contexte •Animation, facilitation et coordination transverse •Gestion des dépendances, des blocages et du changement •Amélioration continue •Outils : oOutlook, Excel, PowerPoint oJira, Confluence oMiro •Langues : Français C2 (obligatoire) | Anglais B1 (obligatoire) | Allemand B1 (obligatoire) RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES •Équipes opérationnelles et autonomes dans leurs pratiques Agile •Amélioration continue mesurable (vélocité, qualité, collaboration inter-équipes) •Coordination transverse assurée entre les 8 équipes du périmètre Wealth Product Development •Rapport d'activité mensuel établi et validé par les parties PRE-REQUIS •Scrum Master (7 ans d’expérience minimum) •Contexte international et multisites : oFrançais niveau C2 impératif oAnglais niveau B1 impératif oAllemand niveau B1 impératif •Environnement multi-équipes et agilité à l’échelle •Expérience en Asset Management, finance ou IT appréciée • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : implementation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant technique SAP SD/MM sur Paris. Contexte Dans le cadre de la migration d'un système Legacy interne vers SAP SD, notre client recherche un consultant capable d'intervenir sur les sujets de modélisation de données, migration et interfaces autour des processus Vente et Facturation. Missions Analyser les données et flux du système Legacy Réaliser le mapping entre les données sources et SAP SD Participer à la définition du modèle de données cible Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Contribuer à la conception et au suivi des interfaces entre SAP et les applications du SI Participer aux phases de migration, tests et recette Assurer la coordination avec les équipes métier, SAP et développement Profil recherché Maîtrise de la modélisation de données et du data mapping Connaissance des interfaces (API, IDoc, fichiers d'échange, EDI...) Bonne capacité à échanger avec des interlocuteurs métier et techniques Anglais professionnel

Le bénéficiaire recherche un consultant expert pour une prestation d’accompagnement et d’expertise en maîtrise d’ouvrage sur la CMDB et HAM (Hardware Asset Management) sur ServiceNow. La mission implique une liaison avec toutes les entités du groupe présentes sur la plateforme ServiceNow (une connaissance approfondie de ServiceNow est indispensable). Missions Principales 1. Gestion de la CMDB (Configuration Management Database) Expression des besoins : Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles pour faire évoluer la CMDB ou ses intégrations avec d’autres référentiels. Maintenance du dictionnaire CMDB : Assurer la mise à jour régulière du dictionnaire de la CMDB (ajouts, suppressions, modifications des CI). Tests et validation : Rédaction des cahiers de tests pour les intégrations dans la CMDB. Réalisation des tests fonctionnels et techniques. Relation avec les équipes : Garantir la coordination avec les équipes techniques de la plateforme ITSM Group. Assurer le lien avec les équipes métiers (interfaces MDM, Open Data, etc.). Communiquer avec les entités du groupe pour aligner les besoins. 2. Hardware Asset Management (HAM) Analyse de la situation actuelle : Réaliser un état des lieux des processus et outils existants liés à la gestion des actifs matériels. Identifier les lacunes, risques et opportunités d’amélioration. Ateliers avec les parties prenantes : Organiser et animer des ateliers avec les stakeholders (IT, métiers, achats, etc.) pour : Définir les besoins fonctionnels et techniques. Prioriser les cas d’usage (ex : suivi des actifs, conformité, optimisation des coûts). Implémentation à l’échelle du groupe : Contribuer à la conception et au déploiement de la solution HAM sur ServiceNow. S’assurer de l’alignement avec les standards groupe et les bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes ITSM et Asset Management pour une intégration fluide. Compétences Requises Expertise ServiceNow : Maîtrise des modules CMDB, HAM, et ITSM. Expérience en intégration de référentiels et gestion des données. Méthodologie : Capacité à rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles. Expérience en gestion de projet et animation d’ateliers. Relationnel : Aisance dans la communication avec les équipes techniques et métiers. Capacité à fédérer des acteurs multiples (entités groupe, MDM, Open Data, etc.). Analyse et résolution de problèmes : Savoir mener une analyse critique des processus existants. Proposer des solutions innovantes pour le HAM et la CMDB. Livrables Attendus Pour la CMDB : Spécifications technico-fonctionnelles validées. Dictionnaire CMDB à jour. Cahiers de tests et rapports de recette. Pour le HAM : Rapport d’analyse de la situation actuelle (forces/faiblesses/opportunités). Comptes-rendus des ateliers avec les stakeholders. Plan d’implémentation de la solution HAM (roadmap, dépendances, risques). Documentation des processus et intégrations.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

En tant que business analyste , le consultant aura pour rôle de : - Capter les besoins fonctionnels et techniques - Comprendre les principes d’intégration pour pouvoir challenger les solutions choisies le cas échéant - Comprendre et définir le format et contenu des messages intégrés - Définir le flux et les informations sous-jacente (changements appliqués, message et gestion d’erreur, etc.) - Participer, supporter le testing des flux réalisés par les BA métiers En complément de ces activités, il participera à la migration des applicatifs d’intégration sur le cloud Azure.

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de son CRM actuel par ServiceNow Customer Service Management (CSM Pro), notre client recherche un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) CRM afin d'accompagner la phase de conception et de déploiement de la nouvelle solution. La mission s'inscrit dans une démarche privilégiant l'utilisation des fonctionnalités standards de ServiceNow afin de garantir la simplicité, la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, les consultants techniques et les intégrateurs afin d'assurer la réussite de la phase Build. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales responsabilités de : Analyse et conception fonctionnelle · Préparer, animer et participer aux ateliers de conception portant sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. · Recueillir, analyser, challenger et formaliser les besoins métiers. · Identifier les convergences avec les fonctionnalités standards de ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. · Co-rédiger et valider les EPICs et User Stories issues des ateliers de conception. · Définir, prioriser et maintenir le Product Backlog en collaboration avec les parties prenantes. Paramétrage et configuration · Configurer la solution ServiceNow CSM Pro en privilégiant les fonctionnalités natives de la plateforme. · Paramétrer les parcours clients, les fiches clients, les workflows, les règles de routage, les flux entrants et sortants ainsi que les différents processus métiers. · Configurer les objets, champs, règles de validation, rapports et tableaux de bord. · Participer à la configuration des solutions FAQ, Chatbot et Marketing à partir des référentiels de connaissances définis. Tests, déploiement et accompagnement · Préparer et exécuter les campagnes de vérification du bon fonctionnement de la solution. · Collaborer avec les équipes techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne intégration du CRM dans le système d'information. · Accompagner les phases de recette, de déploiement et de mise en production. · Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences afin de favoriser l'autonomie du Centre de Compétences. · Participer activement aux cérémonies Agile tout au long du projet. Livrables attendus : · EPICs. · User Stories. · Cahiers de tests. · Procès-verbaux de Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF).

Offre de mission — Experts ServiceNow CSM Pro — Fonctionnel & Technique Dans le cadre d’un projet de transformation CRM pour un grand compte du secteur protection sociale / assurance / retraite, nous recherchons deux profils expérimentés ServiceNow CSM Pro : 1 Expert Fonctionnel ServiceNow CSM Pro 1 Expert Technique ServiceNow CSM Pro Le projet consiste à remplacer une solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro , avec une forte priorité donnée à l’utilisation des fonctionnalités standards de la plateforme afin de garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Le périmètre couvre l’intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans un écosystème SI complexe, avec une volumétrie importante d’utilisateurs. Informations clés Lieu : Paris 12e — Quai de la Rapée Présence sur site : 3 jours par semaine Démarrage prévisionnel : juillet 2026 Durée : mission longue — 2 ans fermes, reconductible Mode d’intervention : temps plein Contrat : freelance Séniorité attendue : expérimenté / expert Technologie principale : ServiceNow CSM Pro, idéalement version Zurich ou version récente Missions principales Missions communes aux deux profils Vous interviendrez sur les phases de cadrage, conception, build, intégration et déploiement de la solution ServiceNow CSM Pro. Vos missions incluront notamment : Participer aux ateliers de conception métier et technique. Contribuer à la définition des processus CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Corédiger et valider les User Stories. Définir, prioriser et structurer le backlog produit. Participer aux cérémonies agiles du projet. Garantir l’utilisation des standards ServiceNow et limiter les développements spécifiques. Contribuer au paramétrage de la solution CRM : parcours clients, fiches clients, distribution, routage, flux entrants et sortants. Participer à la configuration des modules FAQ, Chatbot et Marketing. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence. Produire la documentation fonctionnelle et/ou technique. Participer aux phases de recette, validation et transfert de compétences.

Dans le cadre d'une nouvelle mission chez un acteur industriel, nous recherchons un.e Expert.e SAP Business One pour intervenir sur des sujets d'expertise, d'analyse et d'accompagnement autour de l'ERP. Vos missions Intervenir en tant qu'expert sur l'ensemble de l'écosystème SAP Business One . Réaliser des analyses techniques et fonctionnelles de l'ERP. Effectuer des audits et formuler des recommandations d'amélioration. Accompagner les équipes métier et techniques dans leurs projets d'évolution. Apporter une expertise de haut niveau sur les bonnes pratiques SAP Business One. Participer à la résolution de problématiques complexes et aux travaux d'optimisation.

Résumé Ce poste est dédié à un référent fonctionnel en matière de Finance au sein du Centre de Services SAP, où l'objectif principal est d'assurer la fiabilité des processus financiers tout en accompagnant la transformation des systèmes d'information. Responsabilités Être le référent SAP sur les modules FI (FI AA, FI TR, FI AP, FI AR) et CO. Assurer le paramétrage fonctionnel et les évolutions (FI, CO, intégration MM-SD). Garantir la cohérence des flux financiers (comptabilité, contrôle de gestion, immobilisations). Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Participer aux projets d’évolution SAP (cadrage, spécifications, recette). Piloter ou contribuer aux évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes techniques. Assurer le support de niveau expert auprès des utilisateurs. Analyser les incidents complexes et proposer des solutions pérennes. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils. Must Haves Formation supérieure (Bac+4/5) en finance, gestion ou SI. Expérience significative (5 à 10 ans minimum) sur SAP, avec une expertise forte en FI/CO. Maîtrise du paramétrage SAP (comptes automatiques, flux FI/MM). Bonne compréhension des enjeux comptables et de contrôle de gestion. Nice to Have Capacité à dialoguer avec les métiers et les équipes techniques. Esprit d’analyse, autonomie et sens du service. Expérience en environnement projet appréciée. Autres détails Catégorie : Poste basé à Vedène. Catégorie : Télétravail possible.

Dans le cadre de l'évolution d'une application stratégique dédiée au pilotage des interventions terrain et à la gestion d'équipements techniques, nous recherchons un.e Développeur.euse Full Stack Senior.e pour intégrer une équipe agile intervenant sur un produit à forte visibilité métier. Vous rejoindrez un environnement technique moderne, organisé en équipes pluridisciplinaires (développement, architecture, DevOps, tests, Product Owner) fonctionnant selon les méthodes Scrum, Kanban et SAFe . Vos missions Participer à la conception technique et au développement des nouvelles fonctionnalités. Développer des solutions robustes, performantes et maintenables à partir des besoins fonctionnels. Réaliser les tests unitaires et contribuer à l'amélioration de la couverture de tests. Corriger les anomalies fonctionnelles et techniques. Participer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Challenger les besoins fonctionnels en tenant compte des contraintes techniques et des choix d'architecture. Contribuer à la documentation technique. Accompagner les équipes fonctionnelles et participer aux tests croisés. Donner de la visibilité sur l'avancement des développements et contribuer aux orientations techniques de l'équipe.