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Notre client basé à Venelles (13) est à la recherche d’un Développeur Front End – UI/UX (H/F) pour l’accompagner sur un projet au sein de la direction technique. MISSIONS En l'absence d'équipe UX dédiée, vous serez le garant de l'expérience utilisateur des produits digitaux, de la conception à la réalisation. · Piloter la refonte et l'évolution des interfaces en adoptant une approche centrée utilisateur et en implémentant un design system transverse. Celui-ci sera construit de façon itérative et pragmatique afin de répondre dans un premier temps à un besoin sur des nouvelles petites applications web en technologie PHP et Angular. Livrables : · Création d'un Design System · Renfort des équipes Dev Front · Analyse et optimisation des parcours utilisateur ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Angular, CSS, Figma, Typescript

Dans le cadre d’un grand projet digital mené par une entreprise du secteur assurance, nous recherchons un UX/UI Designer expérimenté pour accompagner la refonte et l’optimisation de parcours utilisateurs complexes. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de conception : Analyse des besoins métiers et utilisateurs Conception UX (personas, user flows, wireframes) Design UI haute fidélité sous Figma , en cohérence avec le design system existant Tests utilisateurs et itérations continues via Maze ou outils équivalents Documentation et accompagnement des équipes de développement dans l’intégration Le poste nécessite une forte capacité d’analyse , une bonne communication avec les équipes métiers et techniques , ainsi qu’une excellente maîtrise des standards UX/UI actuels .

Contexte & Environnement Le consultant intégrera une équipe composée de 5 UX Designers, en interaction constante avec les Product Managers, les équipes fonctionnelles et plusieurs squads agiles. Le rôle nécessite une autonomie complète sur l’ensemble du cycle UX, ainsi qu’une capacité à collaborer dans un environnement multi-équipes, exigeant et structuré autour d’un Design System robuste. Missions principales Prise en charge complète du processus UX : analyse, conception, évaluation et exécution. Analyse des problématiques utilisateurs et des contraintes métiers et techniques. Conception de parcours, wireframes, prototypes interactifs. Organisation et réalisation de tests utilisateurs, analyse des résultats et recommandations. Participation aux ateliers, rituels agiles et synchronisations UX. Collaboration étroite avec les UI Designers (feedback croisé, respect des frontières UX/UI). Contribution active au Design System, respect strict des standards établis et amélioration continue. Garantie de la cohérence UX sur l’ensemble des applications du périmètre. Compétences requises Maîtrise du processus UX de bout en bout et des méthodes associées (recherche, tests, prototypage, itérations). Aisance dans un environnement avec de fortes exigences métiers et techniques. Capacité à structurer, argumenter et communiquer clairement dans un environnement multi-stakeholders. Anglais opérationnel pour échanges quotidiens. Bonne compréhension des environnements agiles (Scrum / SAFe). Soft Skills Esprit collaboratif et capacité à travailler dans un environnement multi-équipes. Sens du détail, rigueur et fiabilité. Adaptation rapide à un contexte complexe. Capacité à challenger les besoins et proposer des solutions pragmatiques.

LES PROJETS : Développement d’applications de gestion et de workflow internes. Modernisation d’interfaces utilisateurs existantes pour améliorer l’expérience employé. Mise en place de nouveaux modules applicatifs et d’outils de pilotage (dashboards, reporting). Conception d’interfaces web responsives, centrées sur la simplicité d’usage. Contribution aux standards UX/UI et à la charte graphique applicative. VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES : Développer et maintenir des applications internes basées sur les technologies .NET, C#, Blazor et SQL Server. Concevoir et intégrer des interfaces ergonomiques et modernes (UX/UI). Participer à la conception fonctionnelle et à l’analyse des besoins utilisateurs. Créer des maquettes et prototypes pour valider les parcours utilisateurs et interfaces. Garantir la cohérence technique et visuelle entre les différents modules. Réaliser les tests unitaires et d’intégration , assurer la documentation et la maintenance du code. Collaborer avec les architectes, lead tech et équipes métiers dans un environnement Agile/Scrum. Participer ponctuellement au support applicatif (N2/N3) et au suivi post-déploiement.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Lead UX/UI Designer (H/F)". Vos missions principales Vision stratégique & conception centrée utilisateur Définir la north star : une interface intuitive, centrée sur l’humain et pensée prioritairement pour l’IA. Concevoir le blueprint conceptuel : architecture de l’information (IA) à haut niveau, workflows clés, et modèles d’interaction natifs IA (prompting, entrée multimodale, affinage itératif, boucles de feedback). Structurer la base design dans Figma : système de design directionnel (tokens, composants, patterns) et prototypes interactifs innovants. Valider vos concepts via des ateliers utilisateurs et parties prenantes, tests rapides et synthèse des insights. Assurer une passation fluide avec une feuille de route claire et des briefs précis pour la phase d’implémentation. Collaboration agile & simplification Co-créer et tester en étroite collaboration avec notre designer actuel, dans un environnement dynamique et exigeant. Simplifier les workflows complexes liés à la génération, la revue, la conformité et la sécurité de la marque. Travailler en synergie avec les équipes Produit, Ingénierie, Juridique/Conformité et Digital pour garantir l’alignement sur les contraintes et objectifs. Intégrer les standards d’accessibilité et d’IA responsable tout au long du projet.

En tant que CX / UX Researcher confirmé, couteau suisse de la CX, vous aiderez à la planification, de l'exécution et de l'analyse de recherches utilisateurs quantitatives et qualitatives, ainsi que du cadrage de tests A/B. Vous veillerez à la qualité des données, leur bon tracking, la mise en place du monitoring, la pertinence des indicateurs clés de performance (KPIs) et à la diffusion d'analyses actionnables pour améliorer l'expérience client et la performance des plateformes digitales. Au sein de l’équipe Customer Experience Optimisation (CXO), vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les opportunités d'optimisation de l'expérience client et contribuer à la prise de décision basée sur les données. Le périmètre de cette mission s’étend aux équipes produits e-commerce travaillant sur le site et l’application et peut amener à côtoyer plusieurs experts métiers . La principale mission demandée à l’UX / CX researcher sera d’accompagner l’équipe CXO actuelle pour mener à bien diverses études ou tests, du cadrage à la restitution.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Product Owner pour une mission freelance (longue visibilité) Dans ce cadre nous recherchons un Product Owner Digital pour une mission de 2 ans pour accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’amélioration continue de son espace client et de son application mobile avec pour objectif : - Maximiser la valeur livrée - Fluidifier l’expérience Selfcare - Améliorer la qualité et fiabilité des parcours clients Ce poste est rattaché à la Direction Digitale, Distribution et Développement Groupe, au sein du programme Selfcare, en méthode agile. Le Product Owner prend en charge un backlog fonctionnel de bout en bout (Web & Mobile). Il porte la vision produit en cohérence avec la stratégie globale, sécurise la valeur créée, et garantit une exécution fonctionnelle de haute qualité. Il contribue fortement au cadrage fonctionnel et peut être renforcé par un Business Analyst (BA) selon le périmètre. Product Ownership • Porter la vision fonctionnelle du backlog et sa roadmap en lien avec le Lead PO • Identifier, qualifier et prioriser les besoins et irritants clients / métiers • Travailler la valeur et les arbitrages / priorisation pour maximiser le delivery avec nos représentants métiers. • Définir & structurer le backlog (US, critères d’acceptation, règles de gestion…) • Challenger la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare • Communiquer l’avancement aux parties prenantes (reporting) en interne et auprès de nos entités opérationnelles. • Participer aux COPIL/COPROJ lors des phases de cadrage opérationnel • Représenter le produit auprès des métiers, entités, UX et développeurs Cadrage & Analyse Fonctionnelle • Conduire les ateliers métiers et d’exploration (expressions de besoin, story mapping, conception parcours…) • Contribuer à la conception UX des parcours clients Selfcare • Produire la documentation fonctionnelle nécessaire (Epics, user stories, règles de gestion…) • S’assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques • Accompagner les BA lorsqu’ils sont présents sur le backlog en s’assurant que les exigences sont bien définies et alignées avec les besoins métier. Exécution & Qualité • Participer et animer selon les besoins les rituels agiles : refinement, sprint planning, daily, sprint review, démos… • Suivre la construction, tester & valider les livrables (recette fonctionnelle) • Piloter les tests utilisateurs • Qualifier, analyser et prioriser les incidents de production • Documenter dans Confluence, préparer les déploiements • Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires

La Design Factory d’un grand acteur digital poursuit sa structuration afin d’accompagner la montée en puissance des démarches orientées utilisateurs au cœur de l’ensemble des produits de l’organisation. Dans ce contexte, nous lançons une mission stratégique de Research Ops avec un double objectif : Accélérer la professionnalisation de la recherche utilisateur Ancrer durablement une culture produit centrée sur l’impact, la connaissance et la décision éclairée En collaboration étroite avec les UX Researchers, Product Managers, Heads of Product, Designers et équipes transverses, vous structurerez les fondations, outils et rituels permettant à la recherche d’être plus lisible, accessible et actionnable à grande échelle . Vous jouerez un rôle déterminant dans la diffusion des pratiques de Continuous Discovery et l’implémentation d’approches de Learning , au service de décisions produit rapides et éclairées. Missions 🔸 Diffuser la culture Research Piloter les actions d’acculturation (formations, coaching, contenus pédagogiques) Co-animer la communauté UX Research : rituels, partage, alignement méthodologique Identifier et lever les freins organisationnels et culturels à l’usage de la recherche 🔸 Ancrer le Continuous Discovery & Learning Déployer des formats permettant des cycles d’apprentissage courts (tests, learning loops, validation d’hypothèses) Structurer et maintenir les rituels et outils de Continuous Discovery Garantir la connexion directe entre learnings et roadmap produit 🔸 Renforcer l’impact stratégique de la recherche Contribuer sur des sujets transverses multi-produits Accompagner la construction de learning plans, cadres de priorisation et segmentation large échelle Participer à l'évaluation de l’impact de la recherche et à la mesure de la performance UX 🔸 Structurer les Research Ops Formaliser et faire évoluer les standards méthodologiques Maintenir et optimiser la stack outils research (templates, modèles, repository, assistants IA…) Mettre en place et industrialiser les outils de capitalisation (ex : Dovetail, Confluence…) et garantir leur adoption

Diffuser la culture Research dans l’organisation - Porter les initiatives d’acculturation dans le cadre de Go2Product : formations, accompagnement, contenus pédagogiques à destination des HoP, HoE, PM, Designers, Tech leads… - Co-animer la communauté des UX Researchers (rituels, retours d’expérience, alignement des pratiques). - Identifier les freins culturels ou organisationnels à l’usage de la recherche, et proposer des solutions concrètes pour les lever. Ancrer les pratiques Discovery & Learning dans l’organisation - Déployer des cadres et formats de recherche en continue et learning pour permettre des cycles courts d’apprentissage (test rapide, validation d’hypothèses, décision outillée). - Formaliser et maintenir les outils et rituels favorisant le Continuous Discovery. - Assurer un lien fort entre les learning et les roadmaps produits, en facilitant l’activation des résultats dans les arbitrages. Renforcer l’impact stratégique de la recherche - Intervenir ponctuellement sur des sujets stratégiques multi-produits, en lien avec les enjeux transverses de l’entreprise. - Accompagner la création de cadres de priorisation, de learning plans, ou de segmentation utilisateur à grande échelle. - Participer à la mesure de l’impact de la recherche dans les roadmaps produit et contribuer aux réflexions sur la performance UX. Structurer les Research Ops & les fondations méthodologiques - Formaliser et faire évoluer les standards de la recherche (choix des méthodes, posture, échantillonnage, rédaction des guides, analyse, diffusion). - Maintenir et faire évoluer la toolstack Research (outillage, repository, modèles, templates, outils partagés, assistants gpt). - Mettre en place ou optimiser les outils de capitalisation (Dovetail, Confluence, etc.) et garantir leur bon usage.

Localisation : Clichy (92) Type de contrat : Freelance Durée estimée : 2 mois Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Lead UX/UI Designer pour accompagner la définition de la nouvelle interface d'une plateforme de création média assistée par IA . La mission consiste à poser les bases stratégiques et conceptuelles de l'expérience utilisateur pour l'année à venir, en co-création avec l'équipe design interne. Objectifs de la mission : Définir la vision UX/UI pour une interface AI-first et centrée utilisateur . Concevoir un blueprint conceptuel incluant l'architecture de l'information, les workflows clés et les patterns d'interaction natifs IA. Développer les fondations Figma : design system directionnel, composants et prototypes interactifs. Valider les concepts via des ateliers utilisateurs et stakeholders , tests rapides et synthèse des insights. Produire des livrables clairs pour guider la phase de delivery (roadmap, design briefs). Profil recherché : Expertise avancée sur Figma et design system. Passion et expérience avec les modèles GenAI (LLM, diffusion, multimodalité, prompt design, human-in-the-loop UX). Expérience démontrable en product design pour des produits complexes ou à composante IA. Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à vulgariser des concepts techniques. Portfolio montrant des projets de concept à impact . Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

OPS / Intégrateur Production (RUN BI – On-Premise) Localisation : Île-de-France Objectif global : Piloter et sécuriser les évènements de production 🎯 Objectif de la mission Assurer l’exploitation, la stabilité et la fiabilité des applications BI existantes dans un contexte On-Premise (Linux/Unix/AIX, Oracle, Mainframe). Le rôle implique l’analyse d’incidents, les actions d’exploitation avancées et l’évolution de scripts techniques en environnement retail. 🔒 Contrainte forte Aucune mentionnée. 📦 Livrables attendus Analyse des incidents et identification des causes racines. Proposition et mise en œuvre des solutions. Évolution de scripts Shell/SQL selon les besoins métier. Compréhension des sujets métiers variés et de leur implémentation technique. 🧩 Description de la mission Au sein d’un Pôle Applicatif dédié à la BI, le consultant OPS/Intégrateur assure les opérations RUN sur plusieurs plateformes On-Premise. Responsabilités principales Exploitation quotidienne des applications BI. Analyse, résolution et suivi des incidents. Création, modification et troubleshooting de jobs OPC. Manipulation et évolution de scripts Shell complexes. Chargement de fichiers (dump Oracle, MVS, plats) en base. Export et transfert de données via FTP/SFTP. Support technique de niveau avancé auprès des Responsables d’Applications et Data Engineers. 🖥️ Compétences techniques requises Systèmes (impératif – niveau Expert) Linux / Unix / AIX – Expert Z/OS – Expert Connaissances Mainframe attendues : ▪ création/analyse/modification de JCL ▪ gestion de fichiers MVS Ordonnanceur OPC (IBM) – Confirmé (impératif) Création / modification / troubleshooting de jobs Scripting Shell – Confirmé (impératif) Analyse et modification de scripts complexes Intégration et transfert de données inter-systèmes Bonus apprécié COBOL : capacité à analyser, builder, déployer des programmes 📚 Compétences transverses Excellente capacité d’analyse, compréhension des enjeux métiers (logistique, commandes, référentiel, ventes, achats, promotions, factures, impayés…). Capacité à comprendre et implémenter la logique technique des chaînes applicatives. Travail en collaboration avec les Responsables Applicatifs et Data Engineers. Orientation production / RUN (incidents, corrections, évolutions). 🗂️ Périmètre fonctionnel Très large périmètre retail couvrant : Logistique Référentiel Commandes Ventes Achats Promotions Données financières (factures, impayés…) 🗣️ Connaissances linguistiques Français courant (impératif) 📘 Définition du rôle générique associée Analyse des besoins & veille technologique Étude et préconisation des solutions techniques. Rédaction de cahiers des charges et participation aux appels d’offres. Veille technologique permanente. Mise en place & intégration Paramétrage, configuration et dimensionnement des solutions. Tests, validation technique, sécurité et compatibilité. Exploitation Validation et intégration des outils. Diagnostic, traitement et suivi des incidents. Propositions d’améliorations et optimisation des ressources. Rédaction et mise à jour des documentations. Transfert de compétences aux équipes d’exploitation. Sécurité Application des règles internes de sécurité. Sauvegardes, archivage, plans de secours.

Contexte Dans le cadre d’un important programme de modernisation du poste de travail destiné aux équipes internes, l’entreprise souhaite harmoniser et moderniser l’environnement utilisé au quotidien par ses conseillers. Ces équipes gèrent de nombreux processus (épargne, retraite, prévoyance) et s’appuient sur un large panel d’applications métiers. L’objectif global est d’offrir une expérience utilisateur cohérente, modernisée et alignée sur les standards actuels. Plusieurs sous-projets sont menés en parallèle, nécessitant une coordination précise entre les équipes internes et les partenaires externes. Le Chef de Projet interviendra au sein de ce programme et assurera le pilotage de plusieurs périmètres regroupant Business Analysts, UX Designers et développeurs. Missions Cadrer les périmètres fonctionnels et structurer les plans d’actions de chaque sous-projet. Participer aux ateliers métiers afin de clarifier et affiner les besoins. Superviser les travaux des BA et UX : analyse de l’existant, définition des solutions cibles, coordination avec les équipes de développement et les parties prenantes externes. Définir et suivre le planning, les jalons et l’avancement des différents lots. Assurer le pilotage budgétaire : projections, suivi des consommations, alertes et ajustements nécessaires. Co-animer les instances projets et produire les supports associés. Réaliser un reporting régulier à la direction du programme. Contribuer à la communication interne du programme (newsletters, points d’avancement). Participer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet dans des environnements complexes. Aisance dans le pilotage de sous-projets multi-compétences (BA, UX, développement). Des connaissances techniques sont un plus : Java, environnements poste de travail, interactions Build/Run. Capacité à collaborer efficacement avec les équipes métiers comme avec les équipes techniques/production. Autonomie, sens du collectif, écoute active et capacité à proposer des solutions. Une expérience dans le secteur de l’assurance est appréciée. Localisation Poste basé sur site client, à Angers .

Le département Digital Lab dispose d’une plateforme data complexe (base NoSQL, technologie MarkLogic) et l’utilise entre autres pour : - La plateforme DataHub ISR : collecter, stocker et restituer de la data ESG (25 providers, 75 k émetteurs, 5,4 k indicateurs) - La plateforme Lect-IA : collecter, tagguer via un graph de connaissance et restituer des documents textuels Des plateformes collaboratives : permet de répartir une liste de question parmi différents collaborateurs (notion d’historique, validation, relance, monitoring) Après trois années de développement, saluées par trois prix d’innovation, nous souhaitons consolider notre travail et industrialiser certains process afin de réduire le « run ». Grâce à ce travail, nous pourrons garder une capacité à développer rapidement des prototypes à la demande, ce qui fait partie de notre définition de laboratoire digital.

Poste recherché : Product Owner (PO) Séniorité attendue : +8 ans Lieu de Mission : Paris (télétravail ponctuel envisageable selon contraintes projet) Démarrage de mission : ASAP Objectif de la mission Renforcer l’équipe projet par la mise à disposition d’un Product Owner expérimenté, en charge : de la conception détaillée des fonctionnalités sur son périmètre produit, du suivi des développements avec l’intégrateur, et du pilotage fonctionnel jusqu’à la validation en recette. Activités principales Conception fonctionnelle Participation aux ateliers fonctionnels. Accompagnement des contributeurs. Priorisation des besoins en fonction de la valeur métier. Validation des spécifications fonctionnelles. Pilotage opérationnel Organisation des recettes et coordination des tests utilisateurs. Animation des démonstrations et centralisation des retours. Reporting régulier auprès de la cheffe de projet. Préparation à la prise de décision en comité de pilotage. Compétences attendues Expérience confirmée ou sénior en tant que Product Owner. Maîtrise de la conception fonctionnelle d’un SI complexe. Capacités à animer des ateliers, à structurer l’information, et à prioriser les fonctionnalités. Aisance dans la coordination avec des équipes pluridisciplinaires (internes / intégrateur). Livrables attendus Spécifications fonctionnelles validées. Comptes rendus d’ateliers. Plans de tests et bilans de recette. Reporting mensuel d'activité.

Responsabilités principales : Recueil et analyse des besoins utilisateurs et parties prenantes. Communication des évolutions produit aux équipes internes et externes. Gestion du delivery et suivi de la roadmap en coordination avec les autres PMs. Maintien et amélioration de la méthodologie SCRUM . Pilotage de projets transverses et coordination opérationnelle. Gestion de la communication projet (MEP, incidents, organisation, réussites). Réalisation de la recette et des tests fonctionnels. Participation aux rituels d’équipe et à l’amélioration continue. Pilotage du périmètre selon la Vision Produit et les KPIs. Analyse de l’impact des fonctionnalités livrées.