Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Vous aurez en charge d’assurer la production et le traitement des états informatiques du Groupe sur différents supports. Votre mission consistera à réaliser l’ensemble des tâches liées à l’activité d’impression et de mise sous plis. Gestion des imprimantes lasers et des équipements pré-post impression. Gestion des systèmes de mises sous plis et d’affranchissements Gestion des entrées et sorties des stocks. Saisie des travaux et vérifications. Contrôler la qualité de la production. Mise en application des procédures et consignes. Manutentions diverses.

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : - Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) - La gestion des incidents et des demandes d'assistance - La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) - Le renforcement des équipes support clients - La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : - Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution - Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction - Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues Et si on parlait de vous ? De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les environnements virtuels (Citrix) et les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Vous êtes passionné(e) par les technologies et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler ! O365 GLPI mobilité INTUNE Windows 10/11 #Adaptabilité

Vos missions sont les suivantes : Intervention et prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs (N1, N2), traitement & résolution. Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement. Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance. Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement. Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission d'informations au service.

Mission : Le Technicien support informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques et réseaux : • Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle • Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail) • Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents • Optimise les performances des systèmes informatiques • Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils Tâches détaillées : Gérer le renouvellement progressif du parc matériel : • Réception, préparation, envoi, transfert de données • Utilisation de Microsoft Copilot • Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads Suivi administratif rigoureux : • Etat du stock • Affectations du matériels et ressources • Suivi des envois et réceptions • Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié. Support informatique de niveau 1 : • Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer), Teams ou en proximité • Description des actions entreprises avant escalade

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Plouédern (29). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Une expérience dans le domaine industriel est souhaité. Permis B souhaité. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Plouédern (29). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Une expérience dans le domaine industriel est souhaité. Permis B souhaité. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Lorient (56) , en CDI . Poste soumis à habilitation Secret France. Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Lorient (56) , en CDI . Poste soumis à habilitation Secret France. 🎯 Les enjeux du poste : Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail . Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité , à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents , et à garantir la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également, selon les besoins, au kiosque IT , véritable point d'accueil du support, où vous représenterez le service informatique en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Ce poste s'adresse à un profil motivé, curieux et rigoureux, souhaitant évoluer dans un environnement technique exigeant et sécurisé. 🛠️ Vos missions principales : Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents (sur site, au kiosque, par téléphone ou via l'outil de ticketing) Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, visioconférences, etc. Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique Réaliser les interventions de premier niveau et effectuer les tests de bon fonctionnement Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire Participer activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de proximité de qualité

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . Vous interviendrez en autonomie sur les incidents du quotidien et serez un référent de confiance pour les utilisateurs comme pour l'équipe IT. 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Louverné (53). Profil expérimenté souhaité (minimum 2 ans). Mission d'un an, potentiellement renouvelable selon l'avancée du projet. Une expérience en milieu industriel est souhaitée. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté (H/F) , pour un poste à pourvoir à Louverné (53) , en CDD . Une expérience dans le domaine industriel est demandé. Permis B souhaité. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . Vous interviendrez en autonomie sur les incidents du quotidien et serez un référent de confiance pour les utilisateurs comme pour l'équipe IT. 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Une expérience en milieu industriel est un plus. Permis B obligatoire. Un déplacement par semaine, le vendredi, est prévu à Sablé-sur-Sarthe Ce poste nécessitera de porter des EPI. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Une expérience en milieu industriel est un plus. Permis B obligatoire. Un déplacement par semaine, le vendredi, est prévu à Sablé-sur-Sarthe Ce poste nécessitera de porter des EPI. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Technicien de proximité - H/F - Oyonnax Dans le cadre d'un remplacement chez notre client, nous recherchons un Technicien Support IT de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Vous effectuerez le support de proximité sur les 3 sites clients, situés sur Angers (49). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Une expérience dans le domaine industriel est demandé. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté (H/F) , pour un poste à pourvoir à Angers (49) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est demandé. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . Vous interviendrez en autonomie sur les incidents du quotidien et serez un référent de confiance pour les utilisateurs comme pour l'équipe IT. 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

Nous recherchons pour intervenir auprès d'un de nos clients un Technicien support de proximité itinérant (H/F). Vous intégrez une équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Intervenir sur site pour diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels et logiciels postes de travail Windows et Mac, périphériques, imprimantes, connexions réseau, etc.). Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs finaux, avec professionnalisme et réactivité. Gérer la préparation, l'installation et la configuration des équipements informatiques (postes, portables, smartphones, tablettes, etc.). Participer aux opérations de renouvellement de parc (remplacement, migration, déploiement de nouveaux matériels). Effectuer le suivi des tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM. Contribuer à la maintenance préventive et au bon fonctionnement du parc informatique. Rédiger les comptes rendus d'intervention et remonter les informations pertinentes à l'équipe centrale. Information complémentaires: Déplacements sur les sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne, Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang. Lorsqu'aucune intervention sur site n'est planifiée, le poste prévoit également du télétravail. Véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels. Vous justifiez d'une formation en informatique (Bac+2) ou avez une expérience similaire. Vous avez au minimum 2 ans d'expérience en support de proximité ou itinérance et avez une bonne maîtrise des environnements suivants: Windows, Active Directory, Office 365, Mac OS et outils bureautiques. Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur. Permis B obligatoire. Autonomie, adaptabilité et rigueur indispensables pour ce poste itinérant. Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! WINDOWS Mac OS ACTIVE DIRECTORY VPN