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Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur réseaux. Missions En tant qu’Ingénieur Réseau, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir des architectures réseau fiables et sécurisées Administrer et optimiser les protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF, DNS, etc.) Mettre en place et maintenir des solutions VPN (site-to-site, client-to-site) Garantir la sécurité réseau (segmentation, filtrage, bonnes pratiques, conformité) Concevoir et exploiter des architectures AWS (VPC, peering, Direct Connect ) Intervenir sur des environnements multi-cloud (AWS, Azure, GCP) Analyser et diagnostiquer les incidents réseau à l’aide d’outils comme Wireshark et tcpdump Réaliser des tests de performance et de charge pour valider la robustesse des infrastructures Documenter les architectures et procédures Collaborer étroitement avec les équipes Cloud, Sécurité et DevOps

Propulse IT recherche pour un de ses clients un Ingénieur d'exploitation WEB. Rôle : assure et est responsable avec son équipe (4 personnes) du maintien en conditions opérationnelles des différents environnements techniques / applications web, ainsi que de la mise en œuvre des processus liés aux changements (mise en production, gestion des demandes, et des incidents). Missions : • Assurer le Niveau 1 du MCO de plateformes d'hébergement web (recette, préproduction et production) en collaboration avec l'Infogérant et le support N2/N3 de l'équipe interne. • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : o Gestion des mises en production des applications numériques o Gestion des changements et des incidents Niveau 1 o Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc…) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Maintenir les différents documents techniques Profil : • Expérience professionnelle sur des sites internet à fort trafic (Médias, E-commerce) et d'exploitation de leurs infrastructures en environnement de production open source. • Expérience professionnelle en pilotage de prestations d'hébergement et infogérance de sites internet à fort trafic. • Connaissances des pratiques ITIL, Agiles et DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, nous recherchons un ingénieur infrastructure polyvalent, avec une forte expertise en stockage, capable d'intervenir en situation critique tout en participant aux projets techniques du quotidien. Votre rôle - Vous intervenez principalement sur les environnements de stockage NetApp et PureStorage, notamment lors d'incidents majeurs ou de situations de crise. - Lorsque l'activité stockage est plus calme, vous contribuez à d'autres périmètres techniques : Linux, automatisation, DevOps. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Linux, Réseau et Cloud. Vos missions - Administrer, exploiter et maintenir les infrastructures de stockage NetApp & PureStorage - Assurer le support niveau 2/3 et intervenir sur les incidents critiques - Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations (scripts, Ansible, CI/CD) - Contribuer à la supervision, au suivi et à la documentation des infrastructures - Participer à l'amélioration continue et à la veille technologique - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents complexes Environnement technique - Stockage : NetApp, PureStorage - Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu…) - Scripting : Bash, Shell, Python - DevOps / Automatisation : Ansible, GitLab CI/CD - Supervision : Grafana, Prometheus

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons aujourd'hui un Ingénieur Réseau Confirmé H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, au sein d'une équipe d'exploitation réseau, sécurité et téléphonie dynamique et structurée. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, orienté qualité de service, performance et amélioration continue. En tant qu' Ingénieur Réseau, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, l'exploitation et l'évolution des infrastructures réseau et téléphonie. Vos missions principales : ADMINISTRATION & SUPPORT : • Administrer les infrastructures réseau et téléphonie (Cisco, TOIP, outils de supervision...) • Assurer le support N2 et collaborer avec le support N3 lorsque nécessaire • Garantir la cohérence, la qualité et la disponibilité des données techniques • Participer au dispositif de Support Temps Réel COORDINATION & RELATION FOURNISSEURS : • Accompagner les équipes d'exploitation dans la résolution d'incidents • Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs télécom et prestataires réseau • Conseiller, assister et former les équipes internes PROJETS & AMELIORATION CONTINUE : • Étudier, recommander et intégrer de nouveaux matériels, outils et logiciels • Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures réseau et sécurité. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 4z7j4pf4yw

Contexte Dans le cadre des nouveaux projets autour de la solution IBM Cognos, notre client final recherche un Ingénieur de Production disposant d’un fort background infrastructure. Le profil sera intégré à une équipe d’experts en ingénierie de production et systèmes, en charge du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des environnements techniques. ⚠️ Ce poste n’est pas orienté BI fonctionnelle, reporting ou dashboarding. Le focus est entièrement sur les briques d’infrastructure, production et support N3 autour de Cognos. 🛠️ Missions principales Installer, configurer et maintenir les environnements Cognos (on-premise ou cloud). Participer à la mise en place des socles techniques pour les nouveaux projets Cognos. Assurer le MCO (maintien en condition opérationnelle) des plateformes Cognos. Gérer les incidents, les demandes de service, les changements et les mises en production. Participer aux migrations de version, à la gestion des patchs et à l’automatisation des déploiements. Mettre en œuvre les outils de supervision, de sauvegarde et de sécurité autour des infrastructures Cognos. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation. Travailler en coordination avec les équipes systèmes, bases de données, sécurité et réseau.

La mission s’inscrit dans un environnement réseau complexe et multi-constructeurs, composé d’équipements de cœur de réseau, d’accès et de sécurité. L’ingénieur interviendra sur des activités de support avancé N2/N3, avec une forte exposition à l’exploitation, à la sécurité et au troubleshooting réseau. L’environnement est dynamique, exigeant et permet une montée en compétences continue sur des infrastructures critiques. Environnement technique Équipements réseau : Cisco ASR9K / ASR1K, NCS, Nexus Réseau opérateur : Nokia 7750 Sécurité : Fortinet, F5 (module LTM) Supervision : PRTG, Zabbix Outil de ticketing : ByNow Missions principales – Support Réseau N2 / N3 Assurer l’intégrité, la disponibilité et la sécurité du réseau Gérer l’ouverture de flux sur les firewalls (élaboration et mise à jour des matrices de flux) Surveiller les alertes et notifications afin d’anticiper les incidents Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau Comprendre les besoins des utilisateurs et exploitants terrain, et proposer des solutions adaptées Intervenir à distance sur les équipements réseau pour collecte d’informations et assistance technique Suivre les tickets en cours auprès des fournisseurs et assurer une communication claire auprès des utilisateurs Mettre à jour la base de connaissance (fiches réflexes, procédures, modes opératoires) Rédiger les rapports d’intervention et d’incident Compétences requises Solides bases réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, VDOM Firewall : Fortinet Connaissances Télécom : APN, VRF Systèmes d’exploitation : Windows 10 (poste utilisateur) Windows Server 2012 / 2016 / 2019 Linux (Debian, Ubuntu) Scripting : PowerShell (Windows) Shell (Linux) Expérience des outils de supervision et de ticketing Profil recherché Ingénieur Réseau avec une expérience confirmée en support N2/N3 À l’aise dans des environnements critiques et multi-technologies Autonome, rigoureux, avec un bon sens du service et de la communication Capacité d’analyse et de diagnostic avancé

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 12 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 400 et 450€/j (Freelance) Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre d’une mission sein de la DSI d’un client en région havraise, Artemys Normandie recherche un Ingénieur Réseau & Infrastructure pour renforcer une équipe à taille humaine composée de collaborateurs du client et de consultants Artemys. Le poste s’inscrit dans un contexte de forte activité projets et nécessite une polyvalence réelle : le cœur du rôle est le réseau, avec des interventions très régulières sur l’infrastructure système et une première expérience ou une forte appétence pour la cybersécurité : • Participation opérationnelle aux projets réseau, infrastructure et sécurité, • Conception, mise en œuvre et exploitation des infrastructures réseau : VLAN, segmentation, équipements actifs (switchs, firewalls, cœur de réseau), • Contribution à des projets structurants : mise en place d’un bastion, déploiement du MFA Microsoft, intégration de nouveaux sites, évolutions d’architecture (SAN vers vSAN), • Interventions ponctuelles sur les environnements système et infrastructure, • Contribution à la sécurisation des accès, des flux et des architectures, • Support de niveau avancé dans une équipe réduite, • Rédaction de la documentation technique, • Participation à la veille technologique et à l’amélioration continue des standards de l’entreprise. Le terrain de jeu ? Vlan Switch Firewalls MFA Microsoft Bastion SAN / VSAN Virtualisation / stockage Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et avez des connaissances sur des environnements industriels avec enjeux IT/OT Vous êtes animé par la cybersécurité Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 400 - 450 €/j (Freelance) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, recherche un Ingénieur PKI / Expert CLM (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans un environnement Microsoft hybride (AD on-prem synchronisé vers Azure AD / Entra ID), la mission consiste à moderniser et fiabiliser l’infrastructure PKI critique, avec la mise en place et l’intégration d’une solution de Certificate Lifecycle Management (CLM). - Exploiter et administrer les infrastructures PKI internes et publiques (Run), support N2/N3 et gestion d’incidents complexes. - Superviser, auditer et fiabiliser le parc certificats (expirations, conformité, qualité de service). - Piloter la mise à jour / modernisation de l’infrastructure PKI et la revue de l’architecture existante. - Concevoir et déployer une solution de CLM, puis l’intégrer aux environnements Windows / Linux / appliances / équipements réseau / applicatifs et Azure. - Automatiser les processus (délivrance, renouvellement, révocation) via PowerShell avancé. - Définir et maintenir l’architecture PKI cible, alignée sécurité / exploitabilité / simplicité d’usage. - Produire la documentation (exploitation, architecture, procédures), contribuer aux audits et aux standards. Environnement technique - Identité : Active Directory, Azure AD / Entra ID, Azure AD Connect - PKI : Microsoft AD CS, PKI interne + PKI publiques - CLM : solution à déployer / intégrer - Systèmes : Windows, Linux, MacOS, appliances, équipements - Automatisation : PowerShell (expert) - Cloud : Azure

Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation et de l’évolution des environnements utilisateurs et des infrastructures associées, nous recherchons un Architecte Solution senior disposant d’une forte expertise sur le poste de travail et son écosystème technique. Ce rôle s’adresse à un profil expérimenté, capable de porter une vision d’architecture globale , de définir des standards techniques et d’accompagner les équipes projets et opérations dans la mise en œuvre des solutions. Missions principalesArchitecture & conception Définir les architectures cibles autour du poste de travail (Windows, virtualisation, mobilité, sécurité, gestion des terminaux) Concevoir des solutions techniques robustes, évolutives et sécurisées Rédiger les documents d’architecture (HLD/LLD, dossiers de choix techniques, standards) Garantir la cohérence entre les solutions poste de travail et les infrastructures associées (AD, réseau, sécurité, cloud) Expertise & gouvernance technique Apporter une expertise de haut niveau aux équipes projets et opérations Challenger les choix techniques et proposer des axes d’amélioration Définir et maintenir les standards, bonnes pratiques et référentiels techniques Participer aux comités d’architecture et aux arbitrages techniques Projets & transformation Accompagner les projets de transformation (modern workplace, migration Windows, déploiement M365, virtualisation des postes, etc.) Évaluer les impacts techniques, les risques et les prérequis Superviser les phases de déploiement et garantir la conformité aux architectures définies Support niveau expert Intervenir en support niveau 3 sur les problématiques complexes Analyser les incidents majeurs ou récurrents et proposer des solutions pérennes

- Assurer la mise en place et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements : intégration, images, développement et recette - Vérifier la compatibilité des composants à intégrer (systèmes, applications, infrastructures) - Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les équipes de développement - Industrialiser et automatiser les processus de déploiement - Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures d'installation et d'exploitation - Réaliser l'intégration des systèmes d'exploitation : paramétrage, installation automatisée, tuning - Assurer le paramétrage technique des applications et des infrastructures - Fournir le support technique interne - Prendre en charge les diagnostics et la résolution des incidents de niveau 3 (N3)

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre pôle santé, nous recherchons un Ingénieur d'Exploitation F/H, garant du bon fonctionnement quotidien des plateformes de nos clients du secteur santé. Intégrateur spécialisé santé depuis plus de 15 ans, Coexya intervient depuis son centre de compétences lyonnais sur des sujets d'interopérabilité, de supervision, d'hébergement applicatif et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Nous opérons des plateformes de partage de documents médicaux et des systèmes d'information régionaux dans plusieurs territoires (AURA, IDF, Grand Est, Occitanie, PACA). CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'Ingénieur d'Exploitation F/H, vous assurez la disponibilité et la fiabilité des plateformes clients. Vos missions couvrent la supervision, l'exploitation et la gestion des incidents. Vous développez une connaissance complète des infrastructures clients et supervisez les plateformes : actions de remédiation, alertes en cas de risque d'indisponibilité et contrôle des sauvegardes. En lien avec les prestataires d'hébergement, vous gérez les tickets, contribuez à l'application du PRA et suivez les actions préventives et correctives. Vous réalisez les actions récurrentes d'exploitation : maintenance, contrôles réguliers, interventions en horaires ouvrés et non ouvrés, tests de performance et mise à jour des procédures. Vous intervenez enfin sur les incidents : diagnostic, résolution et support sur les tickets complexes.

Contexte : Vous intégrerez l’équipe informatique au sein d’un environnement à taille humaine , composé d’une petite équipe , dans lequel vous interviendrez sur l’exploitation quotidienne des infrastructures IT. Le poste est fortement orienté MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) , avec un rôle clé dans la stabilité, la performance et la sécurité du système d’information. Objectif : Votre rôle est d’assurer l’exploitation, l’administration et la disponibilité des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité. Vous travaillerez en proximité avec les autres membres de l’équipe IT afin de garantir la continuité de service, la gestion des incidents et l’évolution maîtrisée des environnements techniques. Vous aurez l'occasion d'intervenir aussi sur des projets à une époque précise de l'année. Poste 1. Exploitation et administration des infrastructures Administrer les environnements systèmes et virtualisés (serveurs, stockage, sauvegarde). Assurer le bon fonctionnement des plateformes VMware et des serveurs DELL. Gérer les solutions de stockage NetApp et de sauvegarde Veeam. 2. Réseaux et sécurité Administrer et maintenir les équipements réseaux et sécurité (Fortinet, Aruba). Gérer les accès réseau et les solutions de contrôle d’accès (Ucopia). Participer au maintien du niveau de sécurité du SI et à la gestion des incidents. 3. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Assurer le suivi, la supervision et la résolution des incidents. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. Contribuer aux mises à jour, correctifs et évolutions techniques. Documenter les procédures et assurer la capitalisation des connaissances. 4. Amélioration continue Proposer des optimisations techniques pour améliorer la performance et la disponibilité des infrastructures. Participer aux projets d’évolution du SI en collaboration avec l’équipe IT.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e ingénieur système et production Window/Linux. Vos missions seront : 🎯 Missions principales :1️⃣ Gestion des évolutions & BUILD Piloter les montées de version et assurer le déploiement des progiciels sur des environnements RHEL et Windows Server Administrer et optimiser les bases de données associées (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB) Coordonner et analyser les campagnes de tests de charge, proposer et mettre en œuvre les actions d’optimisation (tuning) Assurer un rôle de référent technique auprès des partenaires d’infrastructure et des éditeurs 2️⃣ Garantie de la stabilité & RUN Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de l’écosystème applicatif Superviser les environnements, analyser les incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives Concevoir et développer des solutions de monitoring et d’alerting via scripting Shell/Bash Gérer les certificats de sécurité (TLS, PKI) Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux flux réseau et aux règles de sécurité (pare-feu) 🛠 Compétences requises Maîtrise des environnements RHEL et Windows Server Expérience confirmée sur Oracle Connaissances en SQL Server, PostgreSQL et MongoDB Bonne maîtrise du scripting Shell/Bash Gestion des certificats TLS / PKI Bonne compréhension des flux réseau et des problématiques de sécurité

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : mars 2026 Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l’infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l’installation et l’exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d’exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d’administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Rattaché(e) au Responsable Avant-Vente, vous êtes chargé(e) d’accompagner les équipes commerciales dans la qualification et la réponse aux besoins spécifiques des clients, en lien avec nos offres de services managés (Maintenance, Exploitation, Supervision, Gouvernance, SOC, etc.). Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : Concevoir, structurer et formuler des offres de services sur mesure, adaptées aux exigences particulières de clients publics ou privés. Analyser et qualifier les besoins des clients afin d’assurer la pertinence, la cohérence et l’adéquation des solutions proposées. Rédiger et maintenir des documents techniques et commerciaux détaillés pour soutenir les offres de services. Estimer et chiffrer avec précision les prestations en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et économiques. Participer à la définition des modèles de tarification et aux études de benchmarking pour garantir la compétitivité des offres. Consolider les retours clients et internes afin d’identifier des axes d’amélioration et d’anticiper l’évolution du catalogue de services, en restant à l’écoute des tendances du marché. Supporter les équipes commerciales lors des présentations, soutenances et rendez-vous clients, en valorisant efficacement nos offres. Assumer le rôle de Bid Manager lorsque cela s’avère nécessaire, de la phase d’opportunité jusqu’à la finalisation de l’offre. Transmettre clairement et structurément aux équipes techniques toutes les informations après signature, pour faciliter le démarrage des prestations. Se positionner comme référent des offres de services au sein d’Exaprobe, et contribuer à la montée en compétences des équipes commerciales et avant-vente. Promouvoir en interne l’offre de services, ses orientations technologiques, organisationnelles et tarifaires, ainsi que ses évolutions. Partager les tendances technologiques du marché avec les équipes commerciales et avant-vente, en assurant une veille régulière. Maintenir un haut niveau de connaissance sur les offres partenaires, les infrastructures SOC et Services, ainsi que les dispositifs de sous-traitance. Assurer une formation continue sur les outils et environnements utilisés dans le cadre des offres de services. Effectuer une veille active auprès des éditeurs et partenaires, en suivant les évolutions technologiques, les nouvelles fonctionnalités, les modèles commerciaux et les politiques tarifaires. Participer aux parcours de certification nécessaires (avant-vente ou commercial), en fonction des offres et des partenaires. Représenter l’entreprise lors d’événements clients, éditeurs, partenaires et secteurs métiers, afin de renforcer la visibilité de nos offres et d’alimenter la veille marché.

Intégration et mise en production • Préparer, installer et configurer les environnements techniques nécessaires aux nouveaux projets. • Gérer les mises en production en coordination avec les équipes de développement, d'infrastructure et de support. • Valider l'intégration des ressources physiques (disques, automates, robots...) et logiques (logiciels, scripts, packages...). • S'assurer de la conformité des déploiements aux normes et standards établis. Exploitation et supervision • Assurer le bon fonctionnement des systèmes en production en surveillant les performances, capacités et disponibilités. • Gérer les espaces disques, ressources machines et allocations de puissance. • Mettre en œuvre et optimiser les outils de supervision et d'automatisation. • Détecter, diagnostiquer et résoudre les incidents d'exploitation. Gestion des incidents et amélioration continue • Assurer le support de niveau 2 ou 3 sur les incidents d'exploitation. • Analyser les causes profondes et proposer des actions correctives ou préventives. • Maintenir la documentation technique à jour. • Participer à l'évolution et à l'industrialisation des processus d'exploitation. Respect des normes et sécurité • Appliquer les bonnes pratiques ITIL et les standards internes. • Veiller à la sécurité des environnements et au respect des règles d'accès, de sauvegarde et de restitution. • Contribuer à l'audit et à la mise en conformité des environnements. Référence de l'offre : wsxdlrs89k