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Responsabilités principales Participation à des études préliminaires pour définir les besoins Analyse et formalisation des besoins en organisant des réunions de travail avec les sponsors métier (Process Owner, Produits, Opérationnels localisés en Europe et en Asie, CMOP d'autres lignes de métier) Rédaction des expressions de besoins selon les fonctionnalités attendues dans l'outil Tax Accompagnement des équipes Opérationnelles, Process Owner et Produits dans l'appréhension des évolutions mises en place par la rédaction de documents de montée en Production Apport d'un support métier en répondant aux questions des équipes Opérationnelles, Process Owner, Produits et CMOP d'autres lignes de métier Participation aux diverses réunions jalonnant les phases d'implémentation des évolutions Assurance que les changements réalisés dans le système opérationnel répondent aux attentes des sponsors métier : Par la présentation des besoins métier à l'équipe Business Analyst Par la validation des spécifications fonctionnelles et de la stratégie de test Faire le lien entre les sponsors métier et l'équipe Business Analyst Représentation des sponsors métier auprès de l'équipe Business Analyst Décision d'ajustements fonctionnels Coordination de manière autonome du portefeuille maintenances/projets : En identifiant et en suivant les étapes clés et/ou actions liées aux évolutions En optimisant le portefeuille en matière de qualité, de coûts et de jalons Polyvalence sur les maintenances/projets du portefeuille des autres membres de l'équipe

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un Chargé de la sensibilisation cybersécurité. Mission démarrage janvier pour long terme. Dans le cadre de la construction de son pool d’expertise GRC, le Groupe est à la recherche d’un chargé de sensibilisation cybersécurité. Le chargé de sensibilisation cybersécurité, rattaché fonctionnellement au GRC Team Leader, est chargé de la sensibilisation et de la formation au sein de l’équipe cybersécurité, au profit de l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Directeur cybersécurité et le GRC Leader & son équipe pour assurer la sécurité et la conformité des systèmes d'information du Groupe. Project: Sensibilisation et formation cyber des collaborateurs du Groupe. Création et animation continue de la communauté cybersécurité Groupe Campagnes de phishing et simulations comportementales Communication interne et culture cyber Suivi des indicateurs et améliorations

🎯 Le contexte : Au sein de l’équipe recrutement, le/la Chargé.e de recrutement intervient sur l’ensemble du processus de recrutement IT. Le rôle est clé : comprendre les enjeux des projets et missions, identifier les bons profils et contribuer à des recrutements durables. 🛠️ Les missions : Le poste couvre l’ensemble des étapes amont du recrutement : Compréhension des projets IT et appropriation des besoins en recrutement en lien étroit avec l’équipe et les managers Participation au cadrage des postes et à la définition des profils recherchés Construction, animation et mise à jour de viviers de talents IT (développeurs, chefs de projet, experts systèmes et réseaux, cybersécurité, data, etc.) Mise en œuvre de stratégies de sourcing multicanal (LinkedIn, job boards, CVthèques, réseaux professionnels) Identification proactive de profils pertinents et approche directe Qualification téléphonique ou visio des candidats (parcours, compétences, motivations, disponibilité, attentes) Contribution à l’évaluation des candidats sur les aspects techniques, fonctionnels et comportementauxPréparation des candidats aux entretiens (contexte de la mission, process de recrutement, attentes) Organisation et suivi des entretiens (planification, comptes rendus, feedback candidats) Suivi du pipeline candidats et mise à jour des outils de recrutement et de reporting Participation à l’amélioration continue des pratiques et méthodes de recrutement 🗃️ Ce que nous proposons : Contrat de travail : CDI monégasque Poste basé à Monaco (déplacements possibles à Sophia Antipolis) Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, après montée en compétences Environnement de travail favorisant l’écoute, le respect des parcours et des points de vue, avec une attention particulière portée à la qualité des relations et à la collaboration Rémunération selon profil et expérience

En tant que garant de la vision stratégique du portefeuille projets, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et l'optimisation des projets IT. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des parties prenantes (chefs de projet, managers, direction, métiers…) et contribuez activement à la performance globale du portefeuille. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Pilotage du portefeuille projets : structuration, priorisation, suivi budgétaire, analyse des interdépendances, production de KPI et tableaux de bord. Animation de la gouvernance : organisation des instances, suivi des décisions, scénarisation en cas de conflits ou surcharge, communication structurée. Appui opérationnel et méthodologique : diffusion des bonnes pratiques, accompagnement des chefs de projet, participation aux REX, veille sur les outils et méthodes. Vous pouvez également être amené à piloter certains projets en tant que chef de projet.

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) -Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) -Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés

Missions: Assurer la gestion et mise à jour des habilitations : création, revue, clôture des droits d’accès, mise à jour de l’annuaire utilisateurs et traitement des demandes d’accès. Identifier les données sensibles et garantir l’application effective des processus de sécurité associés. Effectuer le suivi des procédures et contrôles périodiques : rapprochement des annuaires et données, tenue d’une base des comptes, suppression régulière des accès obsolètes selon le plan de contrôle. Définir la stratégie d’attribution des comptes et droits en partenariat avec les directions métier et manager, sensibiliser les utilisateurs à la sécurité. Maintenir la documentation SSI pertinente et réaliser les missions confiées dans le cadre du service.

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un(e) Ingénieur Test / Vérification / Qualification électrotechnique pour l’un de nos clients situé à Pertuis (Aix Nord) Mission : Au sein de la R&D, vous prendrez en charge la V&V (Vérification & Validation) de systèmes industriels et produits électrotechniques, et notamment : - Réaliser les tests d'intégration et de vérification des produits / systèmes en phase projet - Rédiger les procédures de tests d'intégration et de vérification conformément aux exigences client et aux normes de traçabilité en vigueur - Définir et mettre en oeuvre les jeux de données d'essai - Identifier, analyser et documenter les anomalies via les outils internes (Jira, Confluence) - Assurer la livraison des versions logicielles vers l'équipe de qualification, et en devenir l’interface principale pour ce projet Profil recherché : Idéalement ingénieur électronique, électrique ou informatique industrielle de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en tests / validation / qualification / essais dans un environnement industriel normé (ferroviaire, automobile, nucléaire, aéronautique...). Vous disposez de solides compétences en électrotechnique ainsi que de connaissances de base en électronique et développement software embarqué Des notions en réseaux de communication industriels (CAN, TCP/IP, UDP, SNMP, Modbus, etc.) ainsi qu’en automatisme seraient un +

✨ Missions : Gérer l’ensemble du processus de recrutement : prise de besoin auprès des équipes commerciales, définition du profil recherché, sourcing des candidats, qualification téléphonique, entretiens, sélection des profils et closing en lien avec les managers commerciaux. Identifier et attirer les meilleurs profils tech : recherche proactive de profils spécialisés (développeurs, DevOps, ingénieurs cybersécurité, systèmes et réseaux), analyse des compétences techniques et comportementales, et valorisation des opportunités auprès des candidats. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales : échanges réguliers pour comprendre les enjeux clients, ajuster les critères de recherche, proposer des profils pertinents et contribuer à la réussite des missions. Suivre les indicateurs de recrutement : analyse des délais de recrutement, du taux de transformation et de la qualité des candidatures, avec mise en place d’actions visant à optimiser les pratiques de sourcing et améliorer l’efficacité globale du recrutement

Sous la responsabilité du directeur commercial vos missions sont les suivantes : Fidéliser et développer un portefeuille de clients existants. Mener une prospection active : appels, rendez-vous physiques, salons, réseaux professionnels. Gérer des cycles de vente longs et complexes, du premier contact jusqu'à la signature. Répondre aux appels d'offres et piloter votre propre stratégie commerciale. Assurer un suivi régulier des prospects et construire des relations durables. Représenter la société sur toute la moitié Est de la France (de Strasbourg à Nice).

Nous recrutons pour notre pôle IT basé à Lille un(e) Chargé(e) de recrutement.Rattaché(e) au directeur de l'agence vous assurez les missions suivantes : - Vous participez activement à l'ensemble des phases de recrutement des futurs consultants, du sourcing aux entretiens, jusqu'à leur sélection et leur intégration dans nos équipes; - Vous développez la marque employeur de Viveris en collaboration avec les équipes RH et marketing à travers les réseaux sociaux, mais aussi la communication interne; - Vous participez aux relation écoles en collaboration avec la responsable relation écoles; - Vous êtes intégré(e) à notre communauté de recruteurs et participez à l'amélioration continue de nos processus, méthodes et outils.

Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la transformation numérique d'un cabinet comptable moderne et de ses clients ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la digitalisation de nos outils, de nos méthodes et de notre accompagnement ! ?? Votre mission Aux côtés de nos deux référents digitaux, vous serez au coeur de notre transition numérique et de celle de nos clients. Votre mission : simplifier leur quotidien grâce à des solutions digitales performantes et adaptées. Concrètement, vous interviendrez pour : Identifier les besoins des équipes et des clients, et proposer les outils numériques les plus pertinents. Déployer et paramétrer les solutions (Cegid Business, Cegid Loop, logiciels de gestion, facturation électronique...). Former, accompagner et conseiller les collaborateurs et clients dans l'usage des outils. Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du métier et des solutions disponibles.

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un(e) Ingénieur Test / Vérification / Qualification électrotechnique pour l’un de nos clients situé à Pertuis (Aix Nord) Mission : Au sein de la R&D, vous prendrez en charge la V&V (Vérification & Validation) de systèmes industriels et produits électrotechniques, et notamment : - Réaliser les tests d'intégration et de vérification des produits / systèmes en phase projet - Rédiger les procédures de tests d'intégration et de vérification conformément aux exigences client et aux normes de traçabilité en vigueur - Définir et mettre en oeuvre les jeux de données d'essai - Identifier, analyser et documenter les anomalies via les outils internes (Jira, Confluence) - Assurer la livraison des versions logicielles vers l'équipe de qualification, et en devenir l’interface principale pour ce projet Profil recherché : Idéalement ingénieur électronique, électrique ou informatique industrielle de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en tests / validation / qualification / essais dans un environnement industriel normé (ferroviaire, automobile, nucléaire, aéronautique...). Vous disposez de solides compétences en électrotechnique ainsi que de connaissances de base en électronique et développement software embarqué Des notions en réseaux de communication industriels (CAN, TCP/IP, UDP, SNMP, Modbus, etc.) ainsi qu’en automatisme seraient un +

Au sein d'une équipe dynamique et orientée satisfaction client, vous avez les missions principales suivantes : Assurer l'accueil des clients par téléphone, e-mail, tchat en plusieurs langues, avec un service haut de gamme. Répondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations précises sur les produits et services proposés. Concrétiser les ventes en accompagnant les clients dans leurs commandes. Suivre les commandes clients : état des commandes, livraisons, délais des transporteurs. Coordonner avec les fournisseurs : suivi des livraisons (ex. lits), gestion des transporteurs. Traduire des contenus éditoriaux et marketing.

Description du poste Accompagnement opérationnel sur des fonds non côtés de Private equity, Real Estate et/ou Private Debt (aucune dimension projet n'est recherchée). La mission consiste à : Participation aux investigations sur les incidents opérationnels (préparation du post-mortem, transmission rapide des fiches incident, mise en place de mesures préventives) Point de contact principal pour certains clients Assurance que les demandes clients soient répondues et traitées opérationnellement dans les délais définis Production des KPI clients et participation aux réunions de revue de service Rédaction des documents ou notes internes détaillant les spécificités client conformément au SLA Supervisage des campagnes de reporting récurrentes Participation au déploiement et aux tests des nouvelles applications Prise en charge de la surveillance et de la réponse aux demandes des clients Assistance à la résolution des problèmes et incidents en collaboration avec les autres services et production de comptes rendus