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Une rationalisation du paysage CRM a été engagée. Parmi cette refonte du paysage applicatif métier, un chantier dédié aux canaux d’interlocution a été identifié sous deux grands axes : la gestion des flux ENTRANTS et la gestion des flux SORTANTS. Il a été acté de faire converger les outils de téléphonie en place et d'engager une transformation vers une gestion des flux omnicanale. Au sein de l’équipe canaux d’interlocution, nous recherchons un business analyst pour accompagner les métiers dans la conception et la mise en oeuvre du projet de convergence téléphonie et de mise en place de la distribution multicanale pour l’ensemble des métiers. Ces 2 projets d’envergure sont intégrés dans le programme CRM avec des exigences fortes en termes de planning et d’adhérence fonctionnelle. Les missions attendues : Piloter le recueil des besoins du métier et les challenger en vue de proposer la solution la plus adaptée Formaliser le besoin métier, rédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles correspondantes Participer/animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et éditeur Accompagner les phases de développement et de recette Superviser et mettre en oeuvre les solutions définies Livrables attendus : Support d'animation d'ateliers et comptes-rendus Cahier des charges/ spécifications fonctionnelles

POSTE SUR LILLE (PROFIL LILLOIS PRIVILEGIE PAR LE CLIENT) Business Analyst (Analytics for Sales) Contexte & Mission Vous contribuerez à challenger et améliorer les performances commerciales à travers la donnée. Votre rôle sera d’analyser, recommander et accompagner la prise de décision au sein des équipes Sales. ⸻ 🔍 Principales responsabilités • Accompagner les équipes commerciales dans la compréhension des dashboards & indicateurs • Identifier les opportunités d’amélioration du pilotage business • Participer à la construction, l’évolution et la pertinence des reportings • Collaborer avec la Data Factory et les équipes Data pour garantir la qualité des données • Animer les rituels de suivi : performance, prévisions, objectifs, etc. • Formaliser des recommandations concrètes et mettre en lumière les axes de performance • Contribuer à la transformation data-driven de l’organisation Sales

Offre d’emploi : Chef de projet fonctionnel IT (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : A définir 💰 Rémunération : 40k€ - 50k€ 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Expérience requise : 3 à 5 ans SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Chef de projet fonctionnel IT (H/F) pour contribuer activement à la réussite des projets. Votre objectif : garantir la qualité, la conformité et la rigueur tout au long du cycle de vie des projets, de la collecte des besoins jusqu’à la mise en production. 🧩 Vos principales activités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs ou des clients internes Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles Estimer les charges et contribuer à l’établissement des chiffrages Valider les solutions proposées par les équipes techniques ou les contributeurs externes Assurer le suivi de l’avancement des projets (qualité, délais, coûts) Organiser et piloter les revues de sécurité en lien avec l’analyse de risque Gérer les incidents fonctionnels : analyse, priorisation, coordination des correctifs avec le Release Manager Accompagner les équipes techniques, commerciales et d’exploitation pour faciliter la compréhension des applicatifs Réaliser une veille fonctionnelle continue pour améliorer les outils métiers

BA avec une spécialité UX RGAA Paris . Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans ---------- Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Offre d’emploi : Business Analyst Bancaire (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 50k€ - 55k€ 🚀 Démarrage : ASAP - Préavis non gérable 🎯 Expérience requise : 5 ans - 10 ans 🚨 Une expérience dans le secteur bancaire et sur les sujets liés aux virements est obligatoire. SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Business Analyst Bancaire (H/F) pour contribuer à l’amélioration des services de paiement. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif composé de 1 PO, 1 Scrum Master, 3 BA et 5 Développeurs . Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Rédiger et affiner les user stories en collaboration avec l’équipe pour garantir des spécifications fonctionnelles précises et exploitables. Effectuer des tests métiers et gérer les jeux de données afin d’assurer la conformité et la qualité des évolutions apportées au produit virement. Participer à la gestion des incidents , en analysant les anomalies, en identifiant les correctifs nécessaires et en collaborant avec les équipes techniques. 🛠 Environnement technique : SQL, Méthodes Agiles (Scrum), Outils de gestion des tests et documentation fonctionnelle.

Nous recherchons un Business Analyst Data expérimenté pour accompagner un Asset Manager dans la structuration et l’évolution de son écosystème Data. Vos missions : Recueillir et formaliser les besoins Data des équipes métier (Front, Risk, Reporting, Compliance). Contribuer à la conception du modèle de données et à la qualité / gouvernance des données. Participer à la mise en place d’outils de data management et data lineage. Collaborer avec les équipes IT, Data Engineers et Métier sur la roadmap Data

Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire spécialisé dans le crédit à la consommation , recherche un Business Analyst technique disposant d’un background développeur pour renforcer ses équipes IT dans un environnement stimulant et exigeant. Le poste se situe à l’intersection du fonctionnel et du technique , au cœur des systèmes d’information bancaires et des plateformes Mainframe . Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (FS, DS) Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de test Effectuer des requêtes SQL / Oracle / PL-SQL pour l’analyse et la validation des données Contribuer à la qualification et la conduite des campagnes de tests (SIT, UAT, non-régression) Assurer le suivi des anomalies et la qualité des livrables Participer à la maintenance évolutive sur les systèmes Mainframe (un atout fort)

Pour notre client dans le secteur du e-commerce, nous recherchons un profil de Business Analyst / Proxy PO. Expérience en DSI ou DIGITAL Factory uniquement, profil technique Expérience e-commerce fortement souhaitée Rédaction de tickets, suivi de backlog, suivi de sprint, Recette fonctionnelle, support utilisateur 2j de télétravail (lundi et vendredi) => pas de flexibilité possible Début : ASAP Localisation : Paris Recherche un profil curieux qui ne craint pas de rentrer dans les sujets et mettre les mains dans les outils. Grande capacité d’adaptation requise pour réussir dans une petite équipe.

Nous recherchons un Business Analyst Bancaire Business Analyst Déplacements à prévoir sur Bordeaux Compétences : Capacité à discuter en direct avec un métier et piloter en autonomie des évolutions de règles de gestion implémentées dans des moteurs 1 - réceptionner les demandes d’évolutions du métier formalisée sous la forme d’expression de besoins 2 – traduire ces besoins au travers d’un livrable fonctionnel à destination des équipes de réalisation (dév) 3 – préparer et réaliser des recettes fonctionnelles bout en bout 4 - suivre le RUN (incident, EPA). Expérience Bancaire Indispensable Domaine fonctionnel : bancaire

Nous recherchons un Business Analyst Bancaire Business Analyst Prestation : 3 j par semaine sur Bordeaux et 2 jours de TT par semaine Compétences : Capacité à discuter en direct avec un métier et piloter en autonomie des évolutions de règles de gestion implémentées dans des moteurs 1 - réceptionner les demandes d’évolutions du métier formalisée sous la forme d’expression de besoins 2 – traduire ces besoins au travers d’un livrable fonctionnel à destination des équipes de réalisation (dév) 3 – préparer et réaliser des recettes fonctionnelles bout en bout 4 - suivre le RUN (incident, EPA). Expérience Bancaire Indispensable Domaine fonctionnel : bancaire

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours de TT/semaine possibles (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) Mission temps plein ou 80% 👉 Contexte client : Rattaché(e) à une équipe produit, vous interviendrez en tant que Business Analyst Adobe Campaign H/F . À ce titre, vos missions seront : Définir et formaliser les besoins en collaboration directe avec les équipes concernées Planifier, organiser et superviser l’ensemble des étapes des évolutions, en intégrant les contraintes métiers et la disponibilité des équipes Garantir la qualité des déploiements effectués par les prestataires externes Assurer le support opérationnel pour la gestion des campagnes SMS, Push et Email

BA avec une spécialité UX RGAA Paris . Compétences requises : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans ---------- Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Secteur : Banque / Finance de Marché Localisation : Île-de-France Type : CDI 🎯 Contexte Nous recherchons un Business Analyst Junior pour intervenir sur une application stratégique utilisée par les desks obligataires répartis à l’international (Europe, Asie, États-Unis). Cette suite logicielle interne est utilisée quotidiennement pour : Le pricing et le market making , Le booking et le suivi des PnL et risques sur produits taux et crédit, Le reporting réglementaire . Le consultant rejoindra une équipe Agile aux côtés d’un Business Analyst confirmé, dans un environnement Microsoft . 🧩 Missions principales Recueillir et formaliser les besoins métiers, Rédiger les spécifications fonctionnelles générales, Prioriser les projets ou lots d’un projet, Suivre les développements avec la MOE, Rédiger le cahier de recette et participer aux phases de test, Accompagner la mise en production, Former les utilisateurs et rédiger les guides et procédures, Assurer la coordination projet et le reporting.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté (10 à 15 ans d’expérience) pour intervenir au sein de la Direction des Risques de Crédit et Contrepartie. Le consultant aura pour mission d’analyser et d’optimiser les processus de recouvrement et de contentieux, en contribuant à la fiabilisation et à la performance opérationnelle des outils associés. Il sera particulièrement impliqué dans la mise en œuvre et l’évolution de l’outil Sopra Collection , en lien étroit avec les équipes IT et métiers. Une bonne connaissance des instruments financiers et des produits de financement est indispensable pour comprendre les enjeux métier et accompagner les utilisateurs dans la transformation.

- Prioriser les récits du backlog de la squad - Interagir avec le Pole Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" Être l'un des contacts fonctionnels de la Squad

Nous recherchons pour un de nos client dans le domaine de la finance un ingénieur études et développement : Les domaines fonctionnels sont les suivants : Entrées en relation Traitement des alertes Lutte Anti-Fraude, Sécurité Financière, Conformité, Bourse, Lutte contre le Blanchiment d’argent et le Financement du Terrorisme Offres commerciales Satisfaction client Gestion des successions Objectifs et livrables Les missions confiées porteront à la fois sur l’ensemble des phases projets ainsi que sur le suivi et la résolution d’incidents, du périmètre applicatif en responsabilité. Participation aux cadrages des projets : étude d’impacts, conception de solutions, chiffrage Rédaction des spécifications fonctionnelles & détaillées, en anglais Mise en place de tests de non-régression automatisés Supervision des travaux de développements externalisés, en anglais Réalisation et exécution de phases de tests IT Rédaction des documentations liées aux évolutions réalisées dans un outil documentaire partagé Préparation et suivi des mises en production des applications du périmètre Suivi de la phase VSR Forte communication avec toutes les parties prenantes métier & IT des projets (conformité, marketing, architectes, …) Suivi, analyse et résolution d’incidents Compétences KAFKA, Modélisation orientée services, API REST, SQL, ANALYSE DE LOGS Langues Anglais