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Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.

Nous recherchons un ingénieur Digital Workplace afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients.En tant que tel, vous interviendrez sur l’administration des outils collaboratifs et la gestion du poste de travail. Vos responsabilités incluront notamment : Administrer et maintenir l’écosystème Microsoft 365 . Assurer un support de niveau avancé auprès des équipes IT locales. Gérer les identités et les accès dans un environnement Azure AD hybride . Superviser le parc informatique : ordinateurs, terminaux mobiles et politiques de sécurité via Intune . Préparer et déployer des applications ainsi que des images systèmes sécurisées. Rédiger la documentation technique nécessaire au suivi des activités. Contribuer aux projets d’évolution de l’environnement Digital Workplace. Réaliser un reporting régulier sur les incidents, actions menées et indicateurs de performance. Effectuer une veille technologique et proposer des améliorations continues.

Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure IT notre client recherche un Administrateur Systèmes confirmé pour assurer l’exploitation quotidienne, stabiliser les environnements et accompagner les projets d’évolution en cours. Missions principales : Support & Exploitation – N2/N3 Analyse et résolution d’incidents complexes sur les environnements systèmes, réseaux et sécurité Traitement des tickets escaladés et communication avec les utilisateurs/équipes internes Rédaction de procédures, documentation technique et participation au processus ITIL Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Supervision de l’infrastructure : serveurs, Active Directory, bases de données, firewalls, sauvegardes… Gestion des mises à jour, correctifs et patch management Gestion des sauvegardes, restaurations et réplications Suivi de capacité, disponibilité et montée en charge Renforcement de la sécurité (GPO, antivirus, MFA, durcissement OS, firewalling) Administration & Gestion d’Infrastructure Administration de serveurs Windows & Linux Gestion Active Directory : GPO, DNS, DHCP, comptes & rôles Administration d’environnements virtualisés (VMware / Hyper-V / Proxmox…) Configuration et gestion d’équipements réseau / firewalls (ex : Stormshield) Participation aux projets : migrations, évolutions, intégrations cloud ou réseau Documentation & Amélioration Continue Mise à jour des inventaires et référentiels techniques Automatisation de tâches (PowerShell / Bash…) Force de proposition sur la performance et la sécurité

🎯 Le contexte Nous recherchons un Ingénieur de production Windows / DevOps pour intégrer une équipe en charge de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution des plateformes techniques. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, combinant maintien en conditions opérationnelles, gestion de l’obsolescence et contribution aux projets de transformation des infrastructures. 🛠️ Les missions Exploitation et production Prise en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes Windows Supervision, monitoring et traitement des incidents et problèmes sur le périmètre confié Gestion du cycle de vie des serveurs et plateformes Windows (installations, mises à jour, évolutions) Contribution aux actions de maintien en condition de service et d’amélioration de la stabilité des environnements Contribution aux projets techniques Participation aux phases amont des projets d’infrastructure (cadrage technique, études, RFI / RFP) Analyse des besoins d’évolution des plateformes en lien avec les équipes projets et métiers Contribution à la mise en œuvre technique des projets IT et à l’intégration des solutions dans l’existant Participation aux projets de refonte liés à l’obsolescence des environnements Windows DevOps et automatisation Mise en œuvre et amélioration de pratiques DevOps sur les environnements Windows Contribution à l’automatisation des tâches d’exploitation et de déploiement Participation à la mise en place et à l’évolution des plateformes d’automatisation et d’industrialisation Collaboration et support Travail en étroite collaboration avec les équipes projets, infrastructures, réseau et sécurité Interface technique avec les prestataires et éditeurs Support technique de niveau avancé auprès des équipes internes Contribution aux démarches d’amélioration continue et de qualité de service ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 3 jours de télétravail possible

Nous sommes a la recherche d'un Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) pour une entreprise industrielle de rang international, spécialisée dans des solutions technologiques à forte valeur ajoutée. Elle intervient dans des secteurs exigeants tels que l’aéronautique, la défense et l’industrie, et s’appuie sur un savoir-faire technique pointu pour concevoir des sous-systèmes assurant des fonctions critiques. En croissance constante, l’entreprise renforce son équipe SI. Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises. Mission générale Au sein de l’équipe des Systèmes d’Information, le/la technicien(ne) assure la disponibilité, la maintenance et l’évolution des infrastructures informatiques de l’entreprise. Son rôle couvre les domaines : systèmes, réseaux, sécurité et support utilisateurs. Position dans l’organisation Rattachement hiérarchique : Responsable des Systèmes d’Information. Activités & Responsabilités 1. Administration & maintenance des systèmes Installation, configuration et administration des serveurs. Gestion et entretien des infrastructures informatiques. Déploiement des mises à jour et correctifs de sécurité. Gestion des sauvegardes et suivi de la disponibilité des données. 2. Gestion des réseaux & sécurité Installation et configuration des équipements réseau (switches, routeurs, firewalls). Supervision, monitoring et optimisation du réseau. Application des bonnes pratiques de cybersécurité (gestion des accès, segmentation, filtrage). Diagnostic et résolution des incidents réseau. 3. Support technique & assistance utilisateurs Support de niveaux 1 et 2. Traitement des incidents matériels et logiciels. Rédaction de procédures et documentation technique. Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT. Préparation, installation et mise à disposition du matériel informatique. Livrables attendus Rapports d’intervention et de maintenance. Documentation technique complète des infrastructures. Plans de gestion des incidents et actions correctives. Comptes-rendus d’audit et propositions d’optimisation. Compétences requises Techniques Maîtrise des environnements Windows et Linux. Connaissances en réseaux : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS. Utilisation d’outils de supervision et de gestion d’incidents. Notions solides en cybersécurité. Transverses Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents. Sens du service, écoute et communication. Rigueur, organisation et autonomie. Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises.

Notre client dans le secteur de l'industrie recherche un/une Responsable SysOps (AWS) H/F Description de la mission: Au sein de notre client : Nous recherchons un(e) Responsable Sysops dans l’entité Plateforme IT pour encadrer et animer une équipe sysops. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures en assurant la disponibilité, la performance, l’évolutivité, la gestion de l’obsolescence, la capacité et la maitrise des coûts OnPremise, Cloud ou hybride. Rattaché(e) au responsable de l’entité, vous serez responsable hiérarchique d’une équipe d’une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires) de profils techniques sysops Cloud Public et On Premise. Dans cette évolution organisationnelle, l’organisation hiérarchique est décorrélée de l’organisation opérationnelle. Le responsable SysOps devra donc travailler et s’organiser de façon transverse et étroite avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l’équipe devops pour assurer le delivery et atteindre les objectifs en fonction des besoins. L’équipe SysOps de l’entité « Plateforme IT » a la responsabilité du build et du run des infrastructures OnPremise et Cloud public. Le responsable Sysops s’appuiera sur les « lead tech » des trois périmètres de l’équipe : - le périmètre cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup) - le périmètre réseau/sécurité (LAN/WAN/Téléphonie/load balancer, Firewall) - le périmètre cloud public (Landing Zone AWS) L’équipe est garante de la sécurité, de la performance et de la disponibilité des infrastructures. Le client de l’entité et du train « Plateforme IT » est la DSI. Le rôle de l’entité et du train plateforme est de développer des infrastructures, plateformes et produits « as a service » pour les autres entités de la DSI. Elle doit également répondre à leurs besoins dans une stratégie d’accélérer le delivery, d’aller vers le devops et de les accompagner sur leur maitrise et autonomie sur les produits métiers. Missions principales : Encader et animer l’équipe Organiser et gérer la charge de l’équipe en fonction des besoins opérationnels, S’assurer du delivery de l’équipe, de sa performance et de l’atteinte des objectifs, Développer les recouvrements et la gestion des compétences, Développer et uniformiser les pratiques entre les périmètres (cloud public, cloud privé et réseau), Décliner la vision stratégique, Encourager la collaboration au sein de l’équipe et favoriser l’engagement, Organiser des points de suivi avec les lead et l’équipe. Suivre les collaborateurs Gérer les recrutements, Gérer les aspects RH (congés, administratif), Gérer les compétences, formations, Faire respecter le cadre de travail organisationnel, Réaliser les entretiens annuels. Gérer les relations avec les ESN Gérer le suivi commercial, Gérer les rotations/besoins. Gérer des KPIs, SLAs et reporting Définir et suivre des KPIs par rapport aux objectifs DSI Définir et suivre un reporting organisationnel Gérer et Suivre les SLAs et la qualité de service Gérer le budget et le suivi des ressources Construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours, Gestion des demandes d’achat, Gestion des relations avec les ESN, Participation aux entretiens de recrutement, Suivi des imputations d’activités/projets. Compétences techniques requises : - Bonnes connaissances des infrastructures OnPremise (compute, stockage, backup, virtualisation, réseaux, … ) et Cloud Public (AWS, architecture, services managés) Compétences transverses : · Encadrement d’équipes techniques, idéalement composée de collaborateurs internes et de prestataires · Gestion budgétaire Leadership agile basé sur la confiance, l’autonomie et la collaboration. Capacité à motiver en travaillant sur les leviers intrinsèques et non seulement extrinsèques. Communication interne et externe pour instaurer la transparence et favoriser la participation. Maîtrise du cadre de travail Capacité à recadrer de manière factuelle et à gérer les conflits de façon constructive. Développement continu des personnes, en les accompagnant dans leur montée en compétence. Compréhension du cadre légal du travail

Nous recherchons pour un entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie un A dministrateur Réseau et Systèmes DDI (DNS, DHCP, IPAM)" , ou éventuellement "Ingénieur Réseau DDI" ou "Expert en gestion des services DDI" . Vous serez en charge de la gestion et l'administration des services DNS, DHCP et IPAM, ainsi que l'accompagnement fonctionnel et technique autour de la solution EfficientIP. Résumé du descriptif de la mission : La mission consiste à gérer et administrer les services réseau et télécom de la SNCF, en se concentrant sur les systèmes DDI (DNS, DHCP, IPAM), en particulier la solution EfficientIP. Le rôle englobe plusieurs responsabilités : Gestion et administration du référentiel IP (IPAM) : Maintenir à jour le référentiel des adresses IP de la SNCF, intégrer de nouveaux modules comme NETCHANGE, automatiser certaines tâches et suivre les remédiations d’adresses IP. Gestion des demandes DNS : Accompagner les demandes DNS, que ce soit pour l’accès interne (DNS Intranet) ou externe (DNS Internet), et maintenir les infrastructures DNS en conditions opérationnelles. Automatisation et amélioration des processus : Identifier les tâches administratives automatisables, intégrer des mécanismes d’automatisation via des API et optimiser les processus existants. Coordination et accompagnement : Travailler en étroite collaboration avec différentes équipes (projets, exploitation, sécurité, etc.), formaliser les processus, et rédiger des documentations techniques et fonctionnelles. MCO et gouvernance : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services, participer à la gestion du changement, et utiliser des outils comme JIRA et Service Now pour suivre et valider les modifications.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Expert sécurité PKI sur Lyon. Mission La Prestation s’inscrit au sein des équipes sécurité du train IAM PKI, ZSx et IS4U dans le cadre des projets du Programme Cyber IAM - PKI Le Programme est gouverné par les équipes de pilotage au sein du département Cybersécurité. Les Projets commandités par ce programme, sont pour une partie, gérés par l’équipe projet au sein du département ISIS (Intégration, Support, Infrastructures Sécurisées). Les Services et Produits mis en œuvre pour répondre aux besoins des projets sont construit, et exploités par l’équipe d’exploitation au sein du département DIGIT (Gestionnaire des infrastructures de la DSI) La prestation s’inscrit au sein de l’équipe d’Exploitation de la PKI. Les activités des prestations concernent l’expertise technique et l’accompagnement à la construction de l’infrastructure, du produit délivrant le service de la PKI. L’activité se base sur la méthodologie AGILE, avec une déclinaison à l’échelle de la DSI selon le Framework SAFe, adaptée aux activités de Build et Run (Health). Les activités d’expertise technique attendues portent principalement (non exhaustive) autour des missions suivantes : - Conception, développement et maintien de l’infrastructure et de l’outillage des produits suivants : o PKI : EJBCA o HSM : Luna 7 HSM S700, S750, S790, U700, B700 o CLM : Keyfactor command o CMS : Ilex (Nexpublica) - Participer à la construction de l’exploitation des produits PKI, - Garantir son fonctionnement au niveau de service attendu (DIMA/PDMA) des incidents et demandes métiers, - Animer des réunions techniques et notamment des ateliers sur des sujets PKI, - Réaliser des ateliers avec l’intégrateur de la solution PKI choisi, - Définir les actions pour améliorer l’existant et renforcer la proactivité pour anticiper les ruptures ou dégradation de Service. Les compétences demandées : Expertise en solution de gestion d’une IGC, AC et Certificats (Administration de boitiers HSM , exécuter les key ceremonies, CLM, CDP (Administration d’un point de distribution des CRLs), CMS Expertise en solution de gestion PKI => EJBCA Expertise en solution de gestion HSM => Luna 7, HSM S700, S750, S790, U700, B700 Expertise en solution de gestion CLM => Keyfactor command Expertise en solution de gestion CMS => Ilex (Nexpublica) Connaissances globales en Système, Stockage, Sauvegarde, Supervision Maîtrise des solutions d’hébergement et d’infrastructure en DC (Hardware Cisco UCS, HP Proliant), Maîtrise de l’administration de systèmes Redhat Linux Maitrise des langages de scripting : Shell, Python, groovy ... Rédaction de documentation technique Capacité à planifier Gestion des alertes et des risques Capacités rédactionnelles (cahier des charges, REX, etc...) Dossier d'aide à la décision et support de présentation Réalisation d'études de veille technologiques Localisation : Lyon + 2 jrs de TT

Dans le cadre d’un programme de sécurisation et d’évolution des infrastructures informatiques, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Sécurité confirmé pour renforcer les équipes en charge de la supervision et de la protection des environnements techniques. Missions principales : Administrer et maintenir les serveurs Linux / RedHat en conditions opérationnelles et sécurisées. Mettre en œuvre les actions de durcissement et appliquer les bonnes pratiques de sécurité. Développer et maintenir des scripts d’administration (Python, PowerShell). Administrer et surveiller les plateformes de virtualisation (VMware ou équivalentes). Assurer la gestion des consoles EDR et CTI, suivi et analyse des alertes de sécurité. Réaliser les premières actions de réponse à incident (isolement de terminal, blocage de flux, désactivation de comptes). Collaborer avec les équipes SOC / CERT et documenter les procédures techniques.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Administrateur Systèmes H/F (CDD/ Freelance) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Full Remote avec des déplacements mensuels à Plymouth (UK) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 38k et 42k euros annuel brut / Entre 380 et 420 €/j en Freelance L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Administrateur système H/F en CDD ou en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un nos clients situés près de Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs, en collaboration avec l’équipe Service Desk (niveau 1) et les responsables applicatifs (niveaux 2 et 3), · Veiller à ce que tous les incidents et demandes soient correctement documentés et suivis via l’outil de reporting du Service Desk, · Effectuer le traitement des tickets et respecter les SLA, · Mettre en place la documentation et la mettre à jour après chaque incident afin d’améliorer la résolution lors des occurrences futures, · Contribuer à la gestion et au maintien en conditions opérationnelles de certains sous-domaines techniques (messagerie, bureautique, stockage disque, réseaux, sauvegardes, bases de données, etc.), · Être responsable de la qualité et l’intégrité des systèmes et des données dans les délais imposés par les contraintes métiers, conformément aux règles de sécurité en vigueur dans l’entreprise, · Communiquer avec les partenaires internes ou externes dans le cadre de projets de déploiement, d’actions d’amélioration continue et de transfert de compétences vers le Service Desk lorsque nécessaire, · Participer à l’animation et à la définition des ressources systèmes nécessaires aux applications, suivre la consommation des ressources systèmes et planifier leur évolution en collaboration avec les fournisseurs et éditeurs, · Participer aux astreintes hors heures ouvrées pour les urgences informatiques et les alertes systèmes. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Nous recherchons un Ingénieur Système / Cybersécurité pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes dans le cadre du renforcement de l’équipe sécurité. Votre rôle sera essentiel pour assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de cybersécurité et accompagner les évolutions techniques sur le périmètre cloud & sécurité. Vos missions Assurer le MCO / RUN des systèmes et solutions de sécurité Traiter les incidents, demandes et changements Déployer, configurer et maintenir des solutions de sécurité en environnement projet Mettre en place des PoC et participer aux phases de test et de validation Rédiger la documentation technique nécessaire au RUN (procédures, process, guidelines) Automatiser certaines tâches d’administration (Ansible, scripts, etc.) Compétences techniques recherchées ✔️ Indispensables : Zscaler – niveau Expert (ZIA / ZPA) UNIX / Linux – Expert Expérience forte en RUN / MCO Connaissances solides en BUILD / projets ✔️ Très appréciées : Cloud AWS – Confirmé Infrastructure as Code Terraform – Confirmé Ansible – notions acceptées Connaissances en environnement sécurité, proxy cloud, Zero Trust Profil recherché Ingénieur Système / Sécurité expérimenté (5+ ans idéalement) Capacité à diagnostiquer, exploiter et optimiser des environnements de sécurité Aisance en RUN, gestion d’incidents et relation avec les équipes internes Esprit analytique, rigueur, sens de la documentation Ce que nous offrons Mission longue dans un environnement technique exigeant Intervention sur des technologies de sécurité cloud de premier plan Montée en compétence sur l’écosystème Zero Trust Possibilité de pré-embauche selon affinités

Descriptif du poste : Expert Infrastructure / Expertise Technique Gestion Software Asset Management Le poste vise à accompagner l'activité de Software Asset Management (SOAM) avec les principales missions suivantes : Livraisons applicatives sur une plateforme de Software Asset Management Gestion du périmètre infrastructure (maintenance serveurs Windows / IIS / bases de données SQL, coordination des audits techniques) Missions principales Maintien en condition opérationnelle de l'application (Incident, Change, Problèmes, Risques...) Réalisation des campagnes de patch et traitement des vulnérabilités Traitement des déviations identifiées lors des HealthCheck Gestion des comptes consumers Administration et debug des écosystèmes Commandes des services et API gateway

Assurer des tâches récurrentes (N1/N2) dans le cadre de la gestion de la sécurité mainframe (création ou suppression de compte, mise à jour de profil, reset de mot de passe, …). Assurer la gestion des plannings et des roadmaps. Faire la documentation et le suivi d'activités. Coordonner les différents interlocuteurs techniques. Reporting auprès des instances Projets et du Management. Compétences attendues : Administration RACF & TOP SECRET. Sécurisation d'environnements Z/OS. Gestion des changements, des incidents et des problèmes. Gestion de projet. Gestion des accès et habilitations. Contrôle de conformité Z/OS. Connaissance de DB2 appréciée. Compétences comportementales : Capacité d'analyse et de conceptualisation, rigueur et méthode Curiosité technologique. Bonne maitrise de l'anglais.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 👉 Contexte client : Notre client est un acteur majeur dans le domaine des solutions technologiques et services IT. L’entreprise intervient dans le secteur retail , où la performance des outils métiers est essentielle pour garantir la continuité des opérations. Cette mission s’inscrit dans le cadre d’un programme de maintenance et d’évolution d’un progiciel back-office magasin , utilisé pour la gestion commerciale (stocks, inventaires, commandes, QSSE…). Ce progiciel, déployé dans 1400 magasins , est un outil critique pour les opérations et interagit avec plusieurs périphériques (balances, imprimantes, EEG). Le produit, développé en Windev et adossé à une base SQL Server , fonctionne sur des serveurs Windows en magasin et évolue régulièrement pour répondre aux besoins métier. En tant qu’Administrateur Support Applicatif , tu seras chargé de la recette technique des évolutions et de la maintenance en production, en garantissant la disponibilité et la performance de cette solution critique. Tu auras pour missions de : Préparer et exécuter les recettes techniques pour valider les évolutions et corrections (batchs, flux, API, éditions). Constituer des jeux de données (JDD) et paramétrer les environnements de test. Installer et configurer les composants nécessaires pour la qualification. Analyser les logs et reproduire les incidents en environnement de recette. Traiter les tickets via ServiceNow et appliquer des correctifs (patchs BDD, ajustements techniques). Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour résoudre les anomalies. Mettre à jour la documentation technique et rédiger des comptes rendus (Confluence). Assurer la continuité opérationnelle et la qualité des livrables. Stack technique : Windev, SQL Server, Windows Server, ServiceNow, Jira, Confluence, API, flux batch, outils de testing, notions réseau.

Contexte : L’entreprise, acteur international de référence dans les technologies spatiales, la data-science et les solutions d’observation de la Terre, opère des services critiques présents dans plus de 30 pays. Avec plus de 1000 collaborateurs, elle conçoit et exploite des systèmes complexes combinant infrastructures on-premise, cloud, logiciels et chaînes de traitement data. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), le département Opérations garantit le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la fiabilité, la disponibilité et la performance de l’ensemble des services techniques fournis aux clients finaux. Pour accompagner la forte croissance et renforcer la résilience des plateformes opérationnelles, l’entreprise recherche un : Ce rôle est au cœur des services critiques 24/7. Il combine pratiques SRE, ingénierie d’exploitation, automatisation, système, monitoring et coordination transverse. Vous interviendrez sur des environnements hybrides (cloud + on-premise), à forte exigence de disponibilité et de performance. Missions : 1. Gestion des incidents : Piloter les incidents majeurs et coordonner l’ensemble des équipes techniques jusqu’au rétablissement complet du service. Mener les analyses post-incident, identifier les causes racines, proposer et suivre les actions préventives. Formaliser et optimiser les processus et procédures opérationnelles. 2. Observabilité et monitoring : Maintenir et faire évoluer les outils de supervision, d’observabilité et d’alerting. Développer dashboards, métriques, logs et traces pour une visibilité complète sur l’état de santé des services. Détecter faiblesses techniques, dépendances critiques et risques opérationnels. Définir et suivre SLI/SLO avec les équipes produit et les parties prenantes métier. 3. Automatisation et industrialisation : Automatiser les tâches répétitives pour réduire le toil opérationnel. Mettre en place et améliorer les pipelines CI/CD et l’Infrastructure as Code. Collaboration étroite avec les équipes de développement pour intégrer les bonnes pratiques SRE dans le cycle de vie logiciel. Standardiser configurations, environnements et processus pour améliorer la fiabilité globale. 4. Coordination pluridisciplinaire : Support niveau 2/3, en lien direct avec les équipes d’exploitation H24. Coopération avec les équipes IT, les développeurs et les responsables produit pour corriger les incidents et prévenir les récidives. Contribution au respect des engagements techniques, contractuels et calendaires. Application des politiques de sécurité et maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes en lien avec la sécurité SSI.