Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte : Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : Cloud, API,CRM,AI,NLP Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contacts de 12 entités réparties, l’ Expert Genesys & IA joue un rôle clé dans l’accompagnement des équipes locales et la mise en œuvre d’une plateforme unifiée basée sur Genesys Cloud. - Guider les entités dans leur migration - Porter la transformation orientée IA/GenAI, - Structurer les usages innovants (voicebots, chatbots, automatisation intelligente), - Résoudre les problématiques business et opérationnelles liées à l’expérience client, - Apporter une expertise téléphonie et architecture pour connecter les parcours vocaux et les différents systèmes, tout en évitant toute dimension de maintenance technique ou de gestion d’équipe. Le rôle est celui d’un expert-conseil technico-fonctionnel, capable d’expliquer des concepts complexes, de challenger les approches locales et de piloter la cohérence globale. Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation - Accompagner les entités dans la définition de leurs parcours clients et la migration vers Genesys Cloud. - Traduire les besoins métier et opérationnels en solutions scalables alignées sur les standards du Centre d’Excellence. - Identifier les leviers de transformation business, proposer des optimisations et orienter les roadmaps locales. 2. Intégration de l’IA et de la GenAI - Concevoir et guider le déploiement de fonctionnalités IA/GenAI : voicebots, chatbots, automatisation conversationnelle, prédictif. - Exploiter les mécanismes proposés par Genesys pour l’intégration d’API, de plateformes IA ou de systèmes tiers (CRM, IAM, etc.). - Participer à la création de parcours intelligents : routage prédictif, analyse de sentiment, self-service avancé. 3. Expertise Téléphonie & Architecture - Apporter une compréhension solide des architectures téléphoniques, du transport de la voix et des intégrations nécessaires avec Genesys Cloud. - Guider les entités sur la connexion des flux voix, l’architecture globale et les bonnes pratiques d’intégration. - Contribuer à l’intégration avec Salesforce et autres applications clés. 4. Accompagnement des équipes & transfert de connaissances - Développer et animer des sessions de formation ou d’appropriation auprès des équipes locales. - Vulgariser des sujets complexes (IA, téléphonie, intégrations, automatisation) pour des publics non techniques. - Assurer le rôle de référent et de “power user” Genesys Cloud au sein des entités et du Centre d’Excellence. 5. Analyse & amélioration continue - Surveiller les métriques de performance (parcours, bots, routage, temps de traitement) et en tirer des recommandations. - Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. - Contribuer à la cohérence globale des pratiques et standards du Centre d’Excellence. Expertise souhaitée Expertise Genesys - Maîtrise approfondie de Genesys Cloud (configuration, routage, IVR, intégrations, automatisations). - Expérience dans la conduite ou la participation à des projets internationaux de transformation de centres de contacts. IA & Automatisation - Connaissance solide des voicebots, chatbots, NLP, modèles prédictifs et automatisations conversationnelles. - Maîtrise des capacités AI/GenAI de Genesys ou forte capacité à monter en compétence rapidement. Téléphonie & Architecture - Compétences confirmées en téléphonie (SIP, SBC, flux voix, intégration). - Vision globale architecture + système pour comprendre et connecter les composants nécessaires aux parcours omnicanaux. Compétences transverses - Capacité à expliquer clairement des concepts techniques complexes. - Solide aptitude à collaborer avec des équipes métier et techniques dans plusieurs pays. - Esprit analytique, capacité à diagnostiquer, challenger et proposer des solutions. - Curiosité, envie de continuer à apprendre et à explorer les nouvelles possibilités de l’IA. - Leadership d’influence, sans management hiérarchique. Langues - Anglais obligatoire - Espagnol ou Français fortement apprécié.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet international mené par Accenture, nous recherchons un Senior Developer Guidewire ClaimCenter expérimenté, capable de concevoir, développer et maintenir des personnalisations et intégrations complexes autour de la plateforme Guidewire ClaimCenter . Le consultant interviendra au sein d’une équipe anglophone sur un projet non francophone, 100 % à distance. Missions principales Concevoir, développer et implémenter des customisations et intégrations sur Guidewire ClaimCenter Collaborer avec les business analysts et parties prenantes pour comprendre et traduire les besoins fonctionnels Développer et maintenir les configurations ClaimCenter : workflows, règles, modèles de données Rédiger et exécuter des tests unitaires pour garantir la qualité et la robustesse des développements Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à ClaimCenter Participer aux revues de code et veiller au respect des standards de développement Travailler étroitement avec les équipes QA pour accompagner les phases de test et corriger les anomalies Fournir un support technique et un accompagnement aux membres de l’équipe Assurer une veille technologique sur les mises à jour Guidewire et les bonnes pratiques du secteur Compétences et expériences requises Minimum 5 ans d’expérience pratique sur Guidewire ClaimCenter Solide expérience en design, développement et intégration sur la plateforme Excellente maîtrise du langage Gosu et des concepts techniques Guidewire Bonnes connaissances des workflows, data models, business rules et APIs ClaimCenter Aisance à travailler dans un environnement agile international Anglais courant obligatoire (projet 100 % anglophone) Atouts supplémentaires Bonne compréhension du secteur assurance Capacité à travailler de manière autonome en remote sur des projets complexes

ACCROCHE SI TU SAIS TISSER DES LIENS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et optimiser des architectures réseau performantes et sécurisées Travailler sur des projets d’envergure en connectivité et infrastructure Relever des défis techniques dans des environnements complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras Analyse des besoins et des contraintes, tu feras Conception et évolution des infrastructures réseau, tu piloteras Sécurisation des flux et des accès, tu garantiras Bonnes pratiques et standards réseau, tu instaureras Veille technologique, tu assureras Les équipes opérationnelles, tu accompagneras Aux instances de gouvernance technique, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en ingénierie et architecture réseau Expert(e) des technologies Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Visionnaire : tu anticipes les évolutions réseau Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais vulgariser des concepts techniques Réactif(ve) : tu trouves toujours une solution en cas d’incident Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu expliques les choix technologiques aux équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimise

architecte data senior API Lyon . Compétences attendues : Architecture technique : compréhension des infrastructures, intégration, scalabilité Maitrise des briques techniques, APIs, frameworks et librairies Maîtrise des démarches de design Solution technique (concept, ateliers, livrables Traduction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en spécifications techniques. Connaissance des standards d’intégration (REST, GraphQL, ESB, etc.). Communication et vulgarisation : capacité à expliquer des concepts complexes au sein d’une équipe pluridisciplinaire Collaboration interdisciplinaire : capacité à travailler étroitement avec différentes parties prenantes (métiers et IT) Méthodologies agiles Localisation de la mission : Lyon 2 jours de présence sur site Date de démarrage : Début janvier Séniorité : Minimum 7 ans d’expérience Missions : Contributions à la découverte du périmètre fonctionnel (Collaborer avec l’équipe produit pour aligner l’architecture sur les objectifs métier, clarifier les exigences, définir les personas et scénarios d’usage afin de répondre aux besoins des utilisateurs finaux.) Design de solution technique (Définir les exigences non fonctionnelles et critères de succès techniques, tout en analysant les intégrations et dépendances avec les systèmes et infrastructures existants.) Contribuer à l’amélioration du design de solution Compétences attendues : Architecture technique : compréhension des infrastructures, intégration, scalabilité Maitrise des briques techniques, APIs, frameworks et librairies Maîtrise des démarches de design Solution technique (concept, ateliers, livrables Traduction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en spécifications techniques. Connaissance des standards d’intégration (REST, GraphQL, ESB, etc.). Communication et vulgarisation : capacité à expliquer des concepts complexes au sein d’une équipe pluridisciplinaire Collaboration interdisciplinaire : capacité à travailler étroitement avec différentes parties prenantes (métiers et IT) Méthodologies agiles

Dans le cadre de l’amélioration continue des pratiques de gestion de la performance et de la qualité des livrables IT, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un Agile Test Coach chargé d’accompagner la transformation des pratiques de test et de promouvoir une véritable culture de la qualité au sein des équipes agiles. 🎯 Objectif de la mission L’Agile Test Coach aura pour rôle principal de garantir la maîtrise et l’optimisation du processus qualité au sein des équipes Agile, en mettant en place des pratiques de test cohérentes, efficaces et alignées sur les objectifs métiers et techniques de l’organisation. 💼 Missions principales Intégrer l’équipe en charge de la gouvernance des tests et renforcer l’agilité dans le processus global de test. Accompagner les équipes projet dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie de test agile intégrée. Promouvoir la culture qualité et l’approche Shift Left auprès des équipes (PO, Dev, QA). Conseiller et former sur les outils et méthodologies de test agile. Collaborer avec les Scrum Masters, Test Managers et Automaticiens pour garantir la cohérence du processus global. Identifier les axes d’amélioration continue en matière de gestion des tests et de qualité produit. Favoriser la communication et la collaboration entre les différents rôles agiles autour de la qualité. 🧩 Profil recherché Le candidat idéal dispose d’une solide expérience en test logiciel, combinée à une excellente maîtrise des pratiques agiles et d’un véritable sens du leadership collaboratif. Compétences techniques attendues : Maîtrise des méthodologies agiles : Scrum, SAFe, Kanban Connaissance approfondie des processus de test (planification, conception, exécution, reporting) Expérience en stratégie de test et amélioration de la qualité logicielle Maîtrise d’outils tels que Azure DevOps Test Plans, Jira + Xray, qTest , etc. Bonne connaissance des outils d’automatisation ( Tosca, Selenium, Cypress, Postman, Cucumber , etc.) Familiarité avec les concepts CI/CD , BDD et ATDD Capacité à définir et suivre les indicateurs de qualité et de performance QA Compétences comportementales : Excellentes capacités de coaching et de communication Sens pédagogique et aptitude à vulgariser les concepts techniques Leadership positif et orienté résultats Forte capacité d’adaptation à des contextes variés Esprit analytique et rigueur méthodologique Curiosité et veille active sur les tendances du test et de l’agilité 📅 Conditions de la mission Démarrage : au plus tôt Durée : mission longue (6 mois renouvelable) Localisation : Luxembourg – centre-ville Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine (selon politique interne)

En tant qu’Architecte OpenShift, vous serez responsable de la conception, de l’évolution et de la gouvernance technique des plateformes OpenShift du groupe. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la modernisation des infrastructures, à la sécurité, à la scalabilité et à l’automatisation des environnements cloud. Vos missions: Définir l’architecture cible des clusters OpenShift (on-premise et cloud hybride) Piloter les évolutions techniques et les migrations vers OpenShift 4.x Garantir la cohérence des déploiements avec les standards d’architecture du groupe Collaborer avec les équipes DevOps, Sécurité, Réseau et Exploitation Mettre en place des mécanismes d’automatisation (GitOps, CI/CD, Ansible, Terraform) Assurer la gouvernance des ressources, des quotas, des namespaces et des politiques de sécurité Participer à l’intégration des outils de monitoring, logging et observabilité (Prometheus, Grafana, ELK, etc.) Rédiger des documents d’architecture, des guides de bonnes pratiques et des modèles de référence Profil recherché: Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent Expérience confirmée (minimum 5 ans) en architecture cloud ou conteneurisée Maîtrise d’OpenShift (4.x), Kubernetes, Linux et des principes d’infrastructure as code Connaissance des environnements bancaires ou réglementés (souhaitée) Capacité à travailler en transverse, à vulgariser des concepts techniques et à accompagner le changement Esprit d’analyse, rigueur et leadership technique 🛠️ Compétences techniques clés: DomaineTechnologies / Outils: ConteneurisationOpenShift, Kubernetes, DockerAutomatisationGitOps, ArgoCD, Ansible, TerraformCI/CDJenkins, GitLab CI, Nexus, SonarQubeObservabilitéPrometheus, Grafana, ELK, DynatraceSécuritéRBAC, Network Policies, SSO, Vault, OPACloudOpenStack, Azure, AWS (selon contexte projet)

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Expert Sécurité Palo Alto / Panorama Contexte Dans le cadre d’un accroissement des activités d’expertises sécurité, besoin de renforcement de l’équipe Engineering et Expertise réseau /sécurité pour assurer la sécurité et la disponibilité des infrastructures basées sur la technologie Palo Alto/ Panorama. Besoin également de garantir un support expert pour le maintien en conditions opérationnelles, la résolution des incidents complexes et l’évolution des architectures et fonctionnalités. Missions Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO / Run) • Supervision proactive des équipements o. • Application des mises à jour logicielles et correctifs de sécurité. • Vérification régulière des configurations et des règles de sécurité. • Reporting périodique sur l’état de santé des infrastructures. Gestion des incidents (Niveau 3) • Prise en charge des incidents critiques nécessitant une expertise avancée. • Analyse approfondie et diagnostic des causes racines. • Mise en œuvre de solutions correctives et préventives. • Rédaction de rapports post-mortem et recommandations. Activités de Build • Conception et déploiement de nouvelles architectures/fonctionnalités de sécurité. • Contribution sur les différents projets • Réalisation de POC (Proof of Concept) et validation technique. • Documentation et transfert de compétences aux équipes internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.