Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Network Operation Manager afin de renforcer son équipe. Le poste a pour mission d’appliquer des contrôles opérationnels stricts afin d’assurer une performance cohérente des processus techniques et une gouvernance de qualité sur la gestion des tickets, la liaison incidents– changements et la gestion des flux de travail multi-clients. Le poste implique un rôle actif dans l’évaluation des dispositifs internes, la proposition d’améliorations et d’initiatives innovantes pour optimiser les opérations techniques et améliorer la performance globale des services. 💼 Missions : Établir et maintenir des standards de contrôle pour le traitement des tickets techniques, incluant des revues périodiques pour vérifier l’exactitude du contenu et la conformité des workflows établis Surveiller les tendances des tickets et signaler toute incohérence, lacune ou déviation dans les processus Identifier les corrélations entre causes et tickets et mettre en œuvre des améliorations sur le cycle de vie des tickets Garantir la liaison correcte entre incidents et changements, assurer la traçabilité complète et initier des actions correctives si nécessaire Collaborer avec les équipes engineering, opérations et gestion des changements pour réduire les problèmes récurrents et améliorer les pratiques de liaison Définir les responsabilités à chaque point de contrôle technique et renforcer les pratiques de gouvernance Évaluer les systèmes et workflows internes, identifier les inefficacités et proposer des améliorations conformes aux meilleures pratiques techniques Encourager l’adoption d’outils modernes, de tableaux de bord et d’indicateurs pour améliorer la visibilité sur la performance Standardiser les processus techniques entre différents clients pour assurer cohérence, fiabilité et efficacité Identifier les processus variés et les standardiser en cadres évolutifs tout en respectant les exigences spécifiques des clients Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration continue pour optimiser la qualité globale des opérations

La prestation consiste à contribuer à la prise en charge de la maintenance évolutive et le dépannage, principalement : • Analyser, réaliser, préparer et effectuer les tests unitaires et d’assemblage, documenter, suivre les autres phases de qualification, livrer, tout ceci dans le respect des besoins exprimés par le Métier, des budgets et délais alloués, des critères de qualité et de performance exigés et des normes en vigueur, • Contribuer à la proposition de solutions, à la pérennisation des connaissances techniques et fonctionnelles, à la haute qualité de service, • Participer à la maintenance corrective, au suivi de production, à l’assistance et au support des utilisateurs et exploitants, au dépannage à chaud, • Assurer le reporting auprès du responsable d’équipe.

Nous recherchons un Ingénieur IT OPS maîtrisant l’environnement technique suivant pour intervenir sur des systèmes critiques en production. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows (IIS) Monitoring : Dynatrace Ordonnancement : Autosys ITSM : ServiceNow Bases de données : Oracle, SQL Server Cloud / DevOps : Kubernetes, Terraform Transferts : CFT Méthodologie : Agile Langue : Anglais professionnel requis Missions principales Assurer le RUN et la supervision des applications Gérer les incidents N2/N3 Automatiser les tâches d’exploitation Participer aux déploiements et à l’intégration continue Garantir la disponibilité et la performance des systèmes Travailler en collaboration avec des équipes internationales Profil recherché Expérience significative en IT OPS / Production Maîtrise des environnements techniques mentionnés Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Contexte du poste : Nous recherchons un Chef de Projet MOA Infrastructure IT pour accompagner notre client, un acteur industriel majeur, dans la gestion d’un portefeuille de projets liés à l’évolution de son site de Belfort. Dans un contexte de transformation, le site doit à la fois : démanteler une partie d’une infrastructure réseau historique accompagner de nombreux projets de rénovation et de construction Vous interviendrez au sein de la direction technique (CTO) et jouerez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les services généraux. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés à l’infrastructure IT ; Rédiger les expressions de besoins et les cahiers des charges fonctionnels ; Maintenir les documents à jour et gérer les évolutions des besoins (change management) ; Animer les ateliers avec les utilisateurs et les équipes techniques ; Valider les solutions proposées par la MOE et leur adéquation avec les besoins métiers ; Superviser les phases de recette et d’homologation ; Coordonner les déploiements et piloter les mises en production ; Accompagner les utilisateurs dans les changements (communication, gestion des impacts) ; Suivre l’avancement des projets (coûts, délais, risques) ; Proposer des actions de sécurisation et assurer le reporting auprès de la direction IT.

Vous intégrerez une équipe polyvalente et contribuerez activement à la performance, à la sécurité et à la disponibilité des environnements réseaux dans des contextes techniques exigeants. Votre rôleConception et déploiement des infrastructures réseaux • Concevoir, déployer et administrer des infrastructures réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) • Analyser les besoins des clients et des parties prenantes • Participer aux projets d’évolution et de modernisation des architectures réseaux • Garantir la conformité aux normes de sécurité et de qualité Exploitation et maintien en condition opérationnelle • Assurer la supervision et le support technique de niveau 2/3 • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière durable • S’approprier et exploiter les outils d’administration et de supervision (HPE, Cisco, Zabbix) • Assurer la mise à jour et la documentation des infrastructures réseaux • Réaliser le reporting et partager les bonnes pratiques au sein des équipes Pilotage technique et coordination • Coordonner et superviser les équipes techniques et les prestataires • Suivre les réunions techniques avec les intégrateurs et éditeurs • Gérer les relations fournisseurs, le suivi des contrats et des SLA • Assurer une communication fluide et régulière avec les clients et les parties prenantes

FICHE DE MISSION – Ingénieur Réseau SD-WAN Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation réseau et de déploiement d’infrastructures critiques (type PMR – Réseau Mobile Professionnel), notre client recherche un ingénieur réseau SD-WAN capable d’intervenir sur les phases d’intégration, validation et qualification. L’objectif est de garantir la performance, la résilience et la sécurité des architectures réseau. Objectifs de la mission Déployer et intégrer des solutions SD-WAN Participer aux phases IVVQ (Intégration, Vérification, Validation, Qualification) Rédiger les cahiers de tests et plans de validation Garantir la conformité des solutions aux exigences techniques et fonctionnelles Assurer la qualité des mises en production Rédaction de cahiers de tests (recette fonctionnelle et technique) Responsabilités principales Intégration et déploiement Installation et configuration des équipements SD-WAN (Juniper, Cisco Viptela, etc.) Intégration dans des environnements existants (MPLS, WAN hybride) Paramétrage des politiques de routage et de sécurité Validation et IVVQ Élaboration des stratégies de tests Rédaction des cahiers de tests (recette fonctionnelle et technique) Exécution des tests : performance, résilience, bascule (failover), sécurité Analyse des résultats et correction des anomalies Documentation Rédaction des livrables : HLD, LLD, cahiers de recette, procédures d’exploitation, modes opératoires (MOP) Reporting et suivi d’avancement Support et expertise Support niveau 2/3 sur incidents réseau Participation à l’amélioration continue des architectures Interaction avec équipes projet, exploitation et clients Environnement technique Réseau Routing : BGP, OSPF, MPLS WAN, LAN, Datacenter SD-WAN Fortinet (FortiGate, FortiManager) Cisco Viptela (vManage, vSmart, vEdge) Palo Alto (Prisma SD-WAN) Sécurité VPN IPsec / SSL Firewalling Outils Wireshark, tcpdump Outils de supervision (Zabbix, PRTG, Grafana…) Profil recherché Compétences clés Expertise réseaux (niveau CCNP minimum) Expérience SD-WAN significative Maîtrise des environnements opérateurs ou critiques Expérience IVVQ (tests, validation, qualification) Soft skills Rigueur et esprit analytique Capacité rédactionnelle forte Autonomie et sens des responsabilités Bon relationnel client Expérience attendue 5 à 15 ans d’expérience en réseau Expérience dans des environnements critiques (télécom, énergie, transport…) fortement appréciée Modalités Localisation : Île-de-France Télétravail : partiel possible Démarrage : ASAP Durée : longue mission (6 mois +) Conditions financières TJM : 570€

Contexte de la mission Vous interviendrez sur les phases amont de projets IA, avec un rôle clé dans la conception, l’optimisation et l’industrialisation de prompts et d’assistants IA, en lien étroit avec les équipes IT et métiers de notre client. La mission s’inscrit dans une démarche structurée visant à passer de démonstrateurs à des usages IA standardisés et déployables à l’échelle. Vos missions Conception et ingénierie de prompt : Concevoir des prompts complexes, contextualisés et réutilisables pour des assistants IA (LLMs) Intégrer dès la conception des critères d’évaluation objectifs permettant de mesurer l’apport de l’IA (avant / après) Mettre en place : Chaînes de prompts Instructions systématiques Templates adaptés aux usages IT (cadrage, spécifications, synthèses, documentation) Contribuer à la définition de bonnes pratiques de prompting adaptées au contexte du client Appui aux démonstrateurs et POCs : Contribuer à la réalisation de POCs et démonstrateurs légers (assistants IA, aides à la production documentaire) Paramétrer et ajuster les prompts en conditions réelles d’usage Tester et améliorer la qualité des réponses (pertinence, précision, conformité au besoin) Industrialisation et passage à l’échelle Formaliser des bibliothèques de prompts, templates et guides d’utilisation Contribuer à la standardisation des usages IA dans les projets IT Identifier les risques, limites et axes d’amélioration Participer à la préparation du déploiement à grande échelle (adoption, gouvernance, accompagnement) Collaboration et animation Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, consultants IA et acteurs IT/métiers Participer et/ou co-animer des ateliers de travail et des restitutions

MISSIONS PRINCIPALES : -Définir et garantir l’architecture technique des solutions SailPoint IIQ -Valider les choix de conception (workflows, règles, connecteurs, modèles de données) -Assurer la cohérence et la maintenabilité des implémentations -Accompagner et encadrer les développeurs IIQ -Réaliser les revues de code et diffuser les bonnes pratiques -Être le référent technique de l’équipe -Superviser l’intégration des applications (LDAP, AD, SAP, API, etc.) -Définir les stratégies de provisioning et de gestion des identités -Garantir la qualité et la fiabilité des échanges de données -Définir et faire respecter les standards techniques -Identifier et traiter la dette technique -Assurer la conformité aux exigences de sécurité et aux contraintes de volumétrie -Intervenir en support N3 sur les sujets complexes -Proposer des optimisations et des évolutions structurantes -Contribuer à la roadmap technique IA

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

🧩 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils de relation client, vous intervenez sur un projet de refonte visant à : Moderniser les parcours clients Optimiser la gestion des interactions et du ticketing Intégrer des solutions d’IA conversationnelle 🎯 Vos missions Au sein d’une équipe projet, vous intervenez de la conception au déploiement : Contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, data, flux) Définition de la cible fonctionnelle et technique Intégration et déploiement de la solution CCaaS (omnicanal, routage, IVR, bots) Accompagnement des équipes métiers sur la configuration du ticketing (support, automatisations, SLA) Conception et gestion des intégrations (API, SSO, flux événementiels) Interface entre métiers, DSI et éditeurs 🛠️ Environnement technique CCaaS : Genesys Cloud Ticketing : Zendesk IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) REST API, webhooks, SSO Architectures applicatives

Business Analyst + Développeur Cobol L'application concerne le Recouvrement et Encaissement - Gestion de cotisation Applis de souscriptions de contrats qui envoient des flux de cotisation vers l'application puis celle-ci les fait vivre => Envoyer les bandes de prélèvements aux banques OU envoyer les lettres de relance si non-paiement. Va jusqu'au contentieux via des organismes extérieurs Affectation des fonds aux différents contrats 2 réseaux de distribution : Salariés + Courtiers - Paiement des commissions - Déclaration fiscale des agents Application sensible => Vigilent sur les traitements Appli transverse qui échange des flux avec beaucoup d'autres applis donc interaction avec plusieurs équipes. Goals and deliverables Poste d'analyste développeur en environnement mainframe avec interactions métiers. Expected skills Skills Skill level COBOL DB2 Mainframe

Localisation : La Défense, 1 jour de télétravail par semaine (non négociable). Durée : 3 ans. Introduction & Résumé : Le poste de Chef de Projet Informatique se concentre sur la direction des projets logiciels, exigeant une expérience solide en gestion de projet et de solides compétences en communication. Le candidat idéal a 6 à 7 ans d'expérience, maîtrise l'anglais et a une expérience préalable en gestion de livrables, budget et coordination au sein d'équipes technologiques. Principales Responsabilités : Planification et exécution du projet : Élaboration de plans détaillés et gestion des délais, ressources, budget et jalons. Gestion de la documentation : Supervision de la création de spécifications et plans de test conformes aux standards. Leadership et communication : Direction des équipes informatiques et communication d'état d'avancement aux parties prenantes. Livraison logicielle : Coordination avec les équipes de développement pour garantir la qualité des logiciels. Gestion des risques et de la qualité : Identification et atténuation des risques de projet. Compétences Requises : Expérience confirmée de 6 à 7 ans en gestion de projet IT orienté software. Anglais Bilingue. Au moins une expérience en tant que IT PM : gestion software, gestion de livrables, gestion de budget, mission de coordination IT Software, stratégie, mise en production. Expérience en finance (mais non exclusivement dans ce domaine). Au moins une expérience en gestion de livrables, budget et coordination IT. Capacités relationnelles excellentes. Compléxité des projets : jusqu'à 3000 jours/H. CV en anglais.

Nous recherchons actuellement, pour un client du secteur de l'assurance basé à Niort, un développeur Java Spring avec : - des connaissances Data - de l'expérience sur Greenplum - des connaissances en accès API - de l'expérience sur un orchestrateur comme Vtom par exemple 2 jours sur site à Niort par semaine obligatoire. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV par mail Nous recherchons actuellement, pour un client du secteur de l'assurance basé à Niort, un développeur Java Spring avec : - des connaissances Data - de l'expérience sur Greenplum - des connaissances en accès API - de l'expérience sur un orchestrateur comme Vtom par exemple 2 jours sur site à Niort par semaine obligatoire. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV par mail

CONTEXTE DE LA MISSION La mission se deroule au sein d'une unite locale PDA (Produits Data et Analytics), rattachee a l'unite FAB (Fabrique Digitale) du departement DEI. Le prestataire interviendra en maitrise d'oeuvre en tant qu'administrateur systeme et technique sur un parc decisionnel compose des plateformes suivantes : IBM DataStage, IBM Cognos, IBM Planning Analytics (TM1), Oracle Hyperion EPM, Talend, Konvergence Shuttle. Une forte expertise IBM DataStage est attendue. Le prestataire assurera egalement le role de Backup Technique du responsable CTBD. PRESTATIONS ATTENDUES Installation, configuration, parametrage, qualification et integration des progiciels Gestion des environnements (developpement, test, production) Support technique MOE Diagnostic et resolution de problemes Redaction de documentation technique (installation, parametrage, FAQ, base de connaissances) Tests techniques (unitaires, interoperabilite, performance) Coordination avec les autres equipes techniques Assurer le role de Backup Technique du responsable CTBD PROFIL RECHERCHE Experience : 8 ans minimum Competences techniques requises : Administration systeme UNIX/Linux avancee - RHEL 7.6 / 8+ Connaissance bases de donnees Oracle 11g a 19c Tres bonne maitrise administration IBM DataStage 9.1 / 11.7 (competence cle) Maitrise administration IBM Cognos Analytics 11.x Red Hat Notions administration IBM TM1 Planning Analytics Maitrise environnement Windows 10 Capacite a lire et assimiler de la documentation technique en anglais