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Dans le cadre d'un projet de transformation et de modernisation de son environnement décisionnel, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Business Analyst Data / Reporting pour accompagner la migration et l'industrialisation de ses reportings métiers. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Piloter la migration des reportings existants sous Business Objects vers la solution cible DataSet F2R / Qlik Sense. Identifier et analyser les données sources ainsi que les règles métiers appliquées dans les reportings existants. Identifier les sources de données disponibles dans le nouvel environnement. Élaborer les mappings de données à partir des Data Products du DataSet F2R. Accompagner les évolutions des reportings de pilotage d'activité des différentes filières métiers. Participer aux réunions de suivi hebdomadaires et animer les ateliers avec les équipes métiers.

Contexte : nous recherchons un consultant CRM / Emailing pour renforcer la direction CRM rattachée au Marketing. Vous intervenez sur les campagnes emailing manuelles et automatisées de l'ensemble des marques du groupe (info, programmes, régions), en lien avec les équipes Data, Tech, Produit et les éditeurs. Vos missions : Gérer de A à Z les newsletters récurrentes et événementielles : édition, montage, workflows de ciblage, paramétrage, recette, envoi et suivi, sous Adobe Campaign Classic et un outil de création d'emails, avec contenus récupérés via API ou figés Suivre et analyser les performances (Adobe, Piano Analytics) et rédiger les bilans de campagnes Faire évoluer et optimiser les newsletters : A/B tests, programmation, questionnaires de satisfaction intégrés aux emails Conseiller les éditeurs, optimiser les campagnes existantes et partager les bonnes pratiques Recetter les nouvelles newsletters et leurs évolutions Piloter des projets CRM avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD, du cadrage à la mise en œuvre (refonte du portefeuille de newsletters, dispositifs autour de grands événements, personnalisation…) Suivre et optimiser la collecte d'opt-in, en interne (pop-in, encarts site) comme en externe

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Garantis la haute disponibilité et la performance des bases de données monétiques d'un géant bancaire : Dans le cadre du déploiement, du maintien en condition opérationnelle et de l'optimisation des socles de bases de données hautement critiques du périmètre Paiements, nous recherchons un(e) Administrateur base de données Oracle. Au cœur d'une direction de production informatique en mode Agile, ton rôle sera hautement névralgique : tu seras le garant de la haute disponibilité, des performances extrêmes et de la résilience des architectures de bases de données qui orchestrent les flux de paiement mondiaux d'un grand groupe bancaire. Ton futur environnement Tu évolueras au sein d'une squad Agile (participation active aux rituels daily, sprint planning, rétrospectives) dédiée aux infrastructures de paiement. En relation constante avec les équipes d'études applicatives, les ingénieurs système et les cellules de crise de production, tu évolueras dans un environnement hybride à très forte criticité. C'est l'écosystème idéal pour manipuler les dernières versions technologiques Oracle (Oracle RAC 23ai, Multitenant, Exadata), automatiser l'exploitation de clusters complexes et intervenir sur des architectures multi-SGBD (Oracle, SQL Server, MySQL, MongoDB, PostgreSQL). Tes missions clés Déploiement, MCO & Résilience des SGBD (Mode BUILD & RUN CRITICAL) : Prendre en charge le déploiement et l'administration des socles SGBD du périmètre : Oracle (RAC / Data Guard / ASM / Exadata), SQL Server, MySQL, MongoDB et PostgreSQL. Traiter les incidents et problèmes applicatifs complexes en coordination avec les équipes de production, et participer activement aux cellules de crise. Réaliser les opérations récurrentes de maintien des infrastructures SGBD pour garantir la maîtrise globale du SI Paiement (tests PRA, campagnes de patching, tests de restauration). Assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) et participer aux dispositifs d'astreintes récurrentes et ponctuelles. Tuning, Automatisation & Sécurité (Mode PERFORMANCE & AUTOMATION) : Réaliser le tuning SQL et l'optimisation continue des performances applicatives et des bases de données de production. Être force de proposition et réaliser l'automatisation des tâches d'exploitation récurrentes via les outils de scripting et d'industrialisation du groupe. Participer à l'optimisation fine des ressources informatiques (capacité CPU, stockage disque) et à la gestion efficiente des licences. Apporter un rôle de conseil et de support auprès des équipes d'études applicatives, et faire respecter scrupuleusement les exigences de sécurité informatique en vigueur. Ton profil Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, administration de bases de données ou génie logiciel. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans en tant que DBA Senior / Expert SGBD sur des environnements grand compte critiques. Expertise Technique Impérative : Oracle RAC 23ai / Multitenant : Niveau Expert (Impératif). Exadata : Bonne connaissance / Niveau Expert (Impératif). Performance & Tuning SQL : Niveau Confirmé / Expert (Important). Automatisation & Scripting SGBD : Niveau Confirmé (Important). Maîtrise éprouvée des architectures Oracle (Data Guard, ASM) et multi-SGBD (SQL Server, MySQL, MongoDB, PostgreSQL). Contraintes Opérationnelles & Langues : Anglais professionnel impératif (environnement international et documentation technique). Flexibilité pour participer aux régimes d'astreintes et aux opérations de production HNO. Tes atouts Sang-Froid & Réactivité en Crise : Capacité à garder toute sa rigueur lors de la résolution d'incidents critiques sur des flux monétiques stratégiques. Orienté Performance & Rigueur : Souci permanent de l'optimisation du code SQL, du respect des plannings de changement et du capacity planning des socles Exadata. Esprit d'Équipe & Agilité : Appétence naturelle pour les rituels Agiles, le partage de compétences et la posture de conseil auprès des développeurs et des études. Nos avantages Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Oracle (Oracle Certified Professional/Master, Exadata Administrator). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail partiel et présence sur site client (Île-de-France). 5 raisons de nous rejoindre Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélection Échange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique sur architecture Oracle RAC 23ai/Exadata, exercice de tuning SQL complexe en environnement sous pression et scénario de gestion de crise PRA/Data Guard). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Experis recrute un(e) Technicien(ne) Support Applicatif N3 F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur des télécommunications. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine dédiée à une plateforme de personnalisation et de recommandation d'offres à forte visibilité, utilisée dans un environnement digital innovant, orienté data et cloud. Au sein d'une équipe Run de 4 personnes, vous contribuerez à garantir la performance et la disponibilité d'applications stratégiques tout en collaborant étroitement avec les équipes métiers, les développeurs et les équipes agiles. Vos missions Assurer la gestion des incidents applicatifs de niveau 3 : Qualification et analyse des incidents Investigation via les logs, les bases de données et le code Identification des causes racines et suivi de leur résolution Communication auprès des équipes techniques, métiers et de la hiérarchie Accompagner les utilisateurs métiers : Compréhension des besoins fonctionnels Paramétrage et configuration des règles métier Assistance dans l'utilisation des applications Collaborer avec les équipes agiles Run et Build : Participation à l'amélioration continue des applications Contribution aux échanges techniques et fonctionnels Support aux développements et aux mises en production Participer au développement et à l'amélioration d'outils internes : Outils de monitoring Outils d'alerting Automatisations facilitant le travail des équipes de développement et d'exploitation

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote le projet stratégique de migration des sources de logs et sécurise la visibilité SecOps d'un géant bancaireDans le cadre de l'évolution des capacités de détection et du renforcement de la posture de sécurité au sein du pôle Cyber Trust & Risk IT chez notre client bancaire, nous recherchons un(e) Chef de Projet Senior Cyber - Migration des Sources de Logs. Ton rôle sera hautement stratégique, structurant et à forte visibilité : tu prendras en charge le pilotage de bout en bout d'un projet d'envergure dédié à la migration, la normalisation et la collecte des sources de logs (systèmes, réseaux, applicatifs, Cloud) vers les plateformes de cyberdéfense (SIEM/SOC). Tu seras le garant du respect des jalons, de la maîtrise budgétaire et de la gestion des risques auprès des comités de direction. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Cyber Trust & Risk IT à Guyancourt (78), au cœur d'un environnement grand compte bancaire particulièrement exigeant. En tant que chef d'orchestre, tu piloteras une vaste matrice d'intervenants transverses : équipes cybersécurité, SOC/CSIRT, infrastructure, réseau, production/exploitation, architecture, conformité, entités du groupe et prestataires externes. C'est le cadre idéal pour exercer ton leadership transverse, sécuriser des trajectoires projets stratégiques sous Triskell et reporter directement auprès des instances de direction. Tes missions clésCadrage, Pilotage de Projet & Suivi Budgétaire (Mode BUILD & GOUVERNANCE) : Assurer le cadrage, la structuration et le pilotage de bout en bout du projet de migration des sources de logs (inventaire, cartographie des flux, stratégies de collecte, parsing et rétention). Construire, optimiser et suivre de manière rigoureuse le planning macro/détaillé, le budget global et l'allocation des ressources. Identifier, cartographier et piloter les risques projets, la gestion des dépendances transverses (impacts sur la production, fenêtres de tir) et les plans de mitigation. Orchestrer et challenger les livrables des éditeurs, fournisseurs et prestataires externes engagés sur le projet. Appliquer avec rigueur la méthodologie projet interne et exploiter les outils du groupe (Triskell, Jira, Confluence, SharePoint). Gouvernance, Animation COPIL & Reporting Direction (Mode ADVISORY & DIRECTION) : Préparer, animer et faire vivre les comités de projet, comités de pilotage (COPIL) et comités de direction. Élaborer un reporting régulier, synthétique et fiable destiné au Top Management (dashboards, métriques de santé du projet, taux de couverture de la migration, alertes et escalades). Piloter la conduite du changement, la communication globale et l'alignement stratégique avec les entités métiers, IT et Cyber du Groupe. Recette, Déploiement & Passage au RUN (Mode DELIVERY & TRANSITION) : Coordonner l'organisation des stratégies de recette fonctionnelle/technique, de validation de la qualité des logs collectés et les phases de bascule. Sécuriser la mise en production, accompagner le transfert de compétences vers les équipes de production IT / SOC et formaliser le passage au RUN. Réaliser les bilans de projet (retours d'expérience REX) et formaliser les axes d'amélioration continue. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (école d'ingénieurs, école de commerce ou Master 2 universitaire) en gestion de projets IT, informatique ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide de 8 à 15 ans en gestion de projet IT grand compte, dont au moins 3 ans sur des projets transverses complexes en cybersécurité, infrastructure ou production IT (idéalement dans le secteur bancaire ou financier). Compétences en Management de Projet Impérative : Maîtrise éprouvée des méthodologies de projet (Cycle en V, Agile Scrum, SAFe). Pilotage budgétaire rigoureux, construction de plannings complexes, gestion des risques et suivi de contrats prestataires. Pratique confirmée de la gouvernance projet de haut niveau (animation de COPIL Direction, reporting exécutif). Solide maîtrise des outils de pilotage : Triskell, Jira, Confluence, SharePoint, Excel avancé, PowerPoint niveau Direction. Culture Technique & Réglementaire Attendue : Bonne culture générale des architectures de sécurité, de la journalisation et des infrastructures (SIEM, SOC, Systèmes, Réseaux, Cloud, Virtualisation). Compréhension des enjeux liés à la collecte de logs, la traçabilité, la sécurité des infrastructures et la gestion des vulnérabilités. Connaissance des normes et réglementations majeures du secteur : DORA, NIS2, ISO 27001, RGPD, ITIL. Certifications Appréciées : PMP, Prince2, ITIL v4, SAFe. Langues : Français irréprochable et Anglais professionnel impératifs pour échanger avec l'ensemble des parties prenantes du Groupe. Tes atoutsLeadership Transverse et Diplomatie : Capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires aux enjeux parfois divergents (impératifs de production vs exigences SecOps) autour d'un objectif commun. Aisance de Communication au Niveau Exécutif : Capacités de synthèse remarquables et aisance relationnelle face à des comités de direction. Rigueur et Orienté Résultat : Capacité à anticiper les dérives, gérer le stress et prendre des décisions fermes pour sécuriser les délais, le budget et la qualité de la migration. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (PMP, Prince2, ITIL, CISM). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client à Guyancourt (78) avec 2 jours de télétravail par semaine après intégration. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Mise en situation de cadrage d'un projet de migration d'infrastructure/logs complexe, simulation de COPIL Direction sous PowerPoint/Excel avec arbitrages budgétaires/délais, et validation du fit culturel). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation des usages de l'Intelligence Artificielle au sein de GHR IT, nous souhaitons renforcer notre capacité de pilotage des projets IA. Les initiatives peuvent concerner différents types de sujets : développement de cas d'usage pour les patrimoines GHR IT, industrialisation de POC, intégration de services IA mis à disposition par le Groupe ou utilisation de fonctionnalités IA proposées par des solutions éditeurs. Ces différentes catégories apparaissent dans Nous recherchons un Chef de projet IA capable de prendre en charge des projets de bout en bout, en coordonnant les équipes métiers, IT, Data et IA. Une bonne connaissance de l'écosystème IA et de l'IA générative est indispensable, mais une expertise technique approfondie n'est pas requise. Le candidat devra avant tout être capable de comprendre les concepts, identifier les enjeux spécifiques d'un projet IA et piloter les experts nécessaires à sa réalisation. 2. Mission Le Chef de projet IA aura pour mission de piloter les projets et cas d'usage IA confiés à la Squad IA Factory, depuis leur instruction jusqu'à leur mise en production et leur passage en mode récurrent. Ses principales responsabilités seront : Cadrage des cas d'usage Recueillir et clarifier les besoins métiers. Identifier la valeur attendue et les objectifs du cas d'usage. Identifier les données, applications et acteurs concernés. Challenger la pertinence du recours à l'IA. Identifier les contraintes IT, Data, sécurité et gouvernance. Construire le dispositif projet et le planning associé. Pilotage du delivery Piloter les différentes phases du projet : cadrage, expérimentation, POC, industrialisation et mise en production. Organiser et coordonner les contributions des différents intervenants. Piloter planning, dépendances, risques et points de blocage. Suivre les arbitrages et décisions. Assurer un reporting régulier et synthétique. Garantir la bonne transition entre expérimentation et solution industrialisée.

Dans le cadre d'un projet international SAP S/4HANA, nous recherchons un Consultant SAP FICO Senior (H/F) pour accompagner les équipes Finance dans l'évolution, l'optimisation et l'intégration des processus financiers. Le consultant interviendra dans un environnement international, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Description de la mission Analyser les besoins métiers et accompagner les équipes Finance dans la définition des solutions SAP. Assurer le paramétrage et l'évolution des modules SAP FICO : FI-GL, FI-AP, FI-AR, FI-AA et CO. Participer aux activités d'implémentation et d'amélioration continue de SAP S/4HANA Finance. Prendre en charge les activités de migration des données financières (GL, AP, AR, Asset Accounting, Profit Center, Master Data). Animer les ateliers fonctionnels et rédiger les spécifications fonctionnelles. Garantir l'intégration des processus Finance avec les autres modules SAP. Participer aux phases de tests fonctionnels, d'intégration et de validation utilisateurs (UAT). Accompagner les utilisateurs et assurer le support fonctionnel. Analyser et résoudre les incidents et contribuer aux demandes d'évolution.

Mission : Garantir le paramétrage de la solution Oracle ERP Cloud Finance Participer aux chantiers de fin de conception de la localisation portugaise Collaborer avec les intégrateurs afin de s'assurer que les spécificités locales sont correctement couvertes Rédiger les spécifications fonctionnelles liées aux besoins métier Être l'interlocuteur privilégié des key users pays Assurer le suivi détaillé des activités liées aux phases SIT et UAT Veiller à l'intégration du besoin dans le Core Model sans remise en cause des choix structurants Profil : Expertise Oracle ERP Cloud Finance (AR, GL, SLA) Solides compétences sur la comptabilité clients Maîtrise des composants FBDI, ADFDI et des API REST Expérience sur Import Transactions et Receipt Management Portugais courant impératif Anglais professionnel impératif Expérience dans un contexte international Capacité à intervenir sur des projets de déploiement Core Model

Pour le compte d'un acteur de premier plan, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior / Release Manager Senior afin d'intervenir au sein d'une DSI organisée en mode Agile. Vous rejoindrez une équipe composée de chefs de projets et de concepteurs fonctionnels dans le cadre d'une mission stratégique mêlant pilotage de projets et Release Management. Dans le cadre de vos responsabilités de gestion de projet, vous prendrez en charge le pilotage complet des projets depuis le cadrage jusqu'à la clôture. Vous serez responsable de la planification, du suivi des activités, de la coordination des concepteurs fonctionnels et de la sécurisation des livrables. Vous assurerez également la gestion des risques, le suivi des plans d'actions, l'animation des comités projet ainsi que la coordination des différentes parties prenantes. Vous veillerez au respect des jalons et au suivi des indicateurs de delivery. Sur le volet Release Management, vous piloterez le calendrier des releases et superviserez les cycles de livraison. Vous consoliderez et validerez le contenu des versions avant leur mise en production. Vous coordonnerez les déploiements sur les différents environnements et animerez les instances de décision Go/No-Go. Vous serez également en charge de la gestion des risques liés aux mises en production, de la définition des stratégies de déploiement et de rollback, de la rédaction des Release Notes ainsi que du traitement des anomalies critiques en coordonnant les actions correctives nécessaires. L'environnement de travail repose sur des pratiques Agile avec des cycles de livraison réguliers et nécessite une forte capacité de coordination transverse au sein d'un système d'information complexe.

station de Management de projet - (Solution Manager CRM et Flux) Contexte de la mission Au sein du département CRM & Flux, la mission consiste à consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique en collaboration avec les métiers, et à s'assurer de sa mise en œuvre par les équipes opérationnelles. Ces solutions s'inscrivent dans une organisation SAFE. Objectifs et livrables Solution Manager CRM et Flux Au sein du département CRM & Flux, vous aurez la responsabilité de consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et d'assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles. A ce titre, dans le cadre d'une organisation SAFE, la prestation couvre les missions suivantes : 1 - Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux - Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du Backlog des solutions. 2 -Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes 3 - Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement 4 - Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets 5 - Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, Responsables portefeuille, PMs , RTEs, Architectes solutions, pilotes projets) et intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la Direction informatique Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions Assurer la transversalité au niveau Inter-Solution Livrables Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à 3 PI Supports des PI Planning, de réunions diverses Comptes rendus de réunions et des comités Suivi des temps et des avancements Reporting et bilans

Rattaché au Responsable informatique du site et intégré à une équipe IT à taille humaine, vous intervenez principalement sur la validation des systèmes informatisés dans un environnement pharmaceutique réglementé. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en exigences fonctionnelles et techniques, notamment à travers la rédaction des URS. Participer aux projets d'évolution, de déploiement et de validation des systèmes informatiques GxP. Garantir la conformité des systèmes avec les exigences réglementaires et les BPF/GMP. Assurer la gestion de la documentation qualité : SOP, URS, RTM, Change Control, revues périodiques, déviations, etc. Veiller au respect des principes de Data Integrity et ALCOA. Intervenir sur les problématiques de gestion des accès, des rôles et des utilisateurs, notamment au travers d'Active Directory. Participer à la sécurisation des données, aux processus de sauvegarde, de restauration et de Disaster Recovery. Assurer le support applicatif, la gestion des incidents et la coordination entre les équipes métiers, IT et les différents prestataires. Maintenir à jour la documentation et l'inventaire des systèmes informatiques. Former et accompagner les utilisateurs clés et les équipes support. Contribuer à l'amélioration continue des processus IT et à la continuité des activités.

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine bancaire un Ingénieu Système H/F à Nancy pour une mission à pourvoir à partir de décembre. Vos missions principales : Assurer le maintien en condition opérationnelle des serveurs Linux (Redhat) Documents Techniques Architectures Procédures d'exploitation Vous installez, mettez en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Vos tâches quotidiennes : Au sein de l'équipe Infrastructure Système Stockage, maintien en condition opérationnelle de 1000 serveurs Linux. Gestion des du patch management, des vulnérabilités. Acteur en niveau 2 et 3 de la résolution des incidents techniques, en collaboration avec les autres équipes du département (DBA, Middleware, etc…). Automatisation des tâches d'administration courante, flows de remédiation, optimisation des infrastructures (ansible, terraform, etc..). Elaboration et validation des documents techniques.

Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation RH d'envergure, nous renforçons le collectif projet avec un(e) Business Analyst confirmé(e) pour une mission longue. Vous interviendrez sur la conception, le cadrage, la mise en œuvre et la sécurisation des chantiers Talent, notamment le Lot 2 Core HR Talent. Périmètre fonctionnel Entretiens individuels (campagnes annuelles, objectifs, évaluations) Entretiens professionnels Processus de Talent Management au sens large Formation, selon l'avancement du programme Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Animer ou contribuer aux ateliers de conception avec les équipes RH et les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles et règles de gestion Préparer et piloter la recette : stratégie, cas de test, suivi des anomalies Accompagner l'appropriation des solutions par les métiers (conduite du changement, supports, transfert de connaissance) Contribuer à la réussite globale du projet et à la sécurisation des jalons

Vous interviendrez au cœur du pôle de gestion des incidents amont d'un grand groupe de la distribution, pour piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes. Votre rôle sera de : identifier, avec l'appui des équipes techniques, les incidents potentiellement majeurs ; coordonner les cellules de résolution et les taskforces en cas d'incident majeur ou à fort impact ; centraliser et organiser la communication auprès de l'ensemble des Directions ; rédiger les comptes-rendus et les REX, et valider ceux des partenaires ; animer les points de production et les comités de suivi ; gérer un portefeuille de problèmes et produire le reporting d'activité à destination du management. Vous pourrez aussi instruire des changements (CHG) et animer des CAB. Vous contribuerez à l'amélioration continue (post-incidents, évolution des outils, performance du processus) et pourrez intervenir comme expert dans les formations des équipes. Une mission à forte visibilité, avec un rôle clé de coordination entre équipes IT, métiers et partenaires.

Mission principale Piloter au quotidien les projets de migration de l'activité émission des clients vers la plateforme de l'entreprise, en appliquant les méthodologies et standards de migration pour sécuriser chaque bascule. Conditions de télétravail - 100% sur site les 3 premiers mois - 3 jours/semaine de présence obligatoire sur site après les 3 mois Responsabilités principales 1. Pilotage opérationnel des projets de migration • Piloter et sécuriser de bout en bout les projets de migration confiés, du cadrage détaillé au transfert au RUN, en garantissant au quotidien l'exécution, dans le respect des engagements de planning, budget, charges et périmètre. • Coordonner les contributeurs (client, Produit, Tech, Customer Delivery, équipes de recette) et suivre le plan d'actions. • Identifier, suivre et traiter les risques, aléas et points de blocage. • Animer les comités de suivi avec les clients et assurer le reporting régulier auprès du management. • Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements pris auprès du client. 2. Assurer la réussite des migrations clients • Contribuer à l'offre de service migration pour accompagner les clients dans leur phase de bascule et de migration sur le domaine émission en s'appuyant au maximum sur les briques existantes de la plateforme. • Conduire avec l'équipe les phases suivantes pour garantir le succès des migrations : - L'élaboration de la stratégie de migration / bascule en lien avec les exigences clients en réutilisant au maximum les principes standard de migration proposés par la plateforme. - En lien avec les équipes produit et Tech, identifier les évolutions et développements à réaliser dans le contexte du client. - La mise au point et le pilotage du chronogramme de bascule en lien avec les clients. - L'accompagnement du client dans ses travaux de transcodification de ses données à migrer vers les standards de la plateforme. - L'adaptation des outils de simulation des étapes de migration, et le pilotage et l'exécution de ces étapes avec le client (certification statique, dynamique, répétition des bascules, jusqu'au transfert aux équipes RUN). • Aligner les priorités en coordination avec le management et en relation avec le Customer Delivery Manager. • Escalader les points bloquants ou sensibles nécessitant arbitrage ou décision. • Appliquer les méthodologies de mise en œuvre de projet, et aider à rendre ces mises en œuvre les plus industrielles possible. 3. Amélioration des pratiques • Appliquer au quotidien les méthodologies de migration et standards de qualité définis. • Partager les retours d'expérience et contribuer à l'industrialisation progressive de la mise en œuvre des projets de migration. • Contribuer à l'amélioration de l'offre de service migration pour accompagner les futurs clients. 4. Positionnement dans l'organisation • Rattachement hiérarchique au management de la structure. • Interaction forte avec les équipes Produit, Program & Tech Office, Software Delivery, Clients, ainsi qu'avec les Customer Delivery Managers.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de modernisation de son dispositif de supervision, notre client, un grand groupe, recherche un(e) Senior Consultant / Architecte Solution Observabilité spécialisé(e) sur Dynatrace. Vous interviendrez sur la conception et le déploiement de bout en bout d'une plateforme Dynatrace SaaS, avec un rôle central dans la mise en œuvre des fonctionnalités de supervision de l'expérience utilisateur (End User Monitoring – EUM). En véritable référent technique, vous piloterez l'architecture, l'intégration de la solution dans l'environnement du groupe ainsi que son déploiement progressif auprès des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Sécurité, Réseau, Infrastructure et Exploitation. Vos principales missions1. Mise en œuvre de l'End User Monitoring (EUM) Définir la stratégie EUM et identifier les parcours utilisateurs critiques. Déployer le Real User Monitoring (RUM) sur les applications web et mobiles. Mettre en place le Synthetic Monitoring afin de mesurer la disponibilité et les performances des applications stratégiques. Superviser l'expérience utilisateur dans les environnements Citrix et Windows. Analyser les temps de connexion, de lancement des applications et la réactivité des sessions. Corréler les données utilisateurs avec les couches applicatives, bases de données, infrastructures et réseaux. Définir les indicateurs SLIs/SLOs associés aux parcours utilisateurs prioritaires. 2. Conception des tableaux de bord et gestion des alertes Concevoir des dashboards adaptés aux différents niveaux d'intervention : management, équipes opérationnelles et experts techniques. Industrialiser la création et le déploiement des tableaux de bord. Définir et optimiser les seuils d'alerte afin de limiter les notifications non pertinentes. Intégrer les alertes aux outils ITSM, notamment ServiceNow. Rédiger les procédures opérationnelles et guides de gestion des incidents. 3. Réalisation des POC et déploiement à grande échelle Concevoir et piloter plusieurs Proofs of Concept (POC) couvrant différents cas d'usage. Transformer les résultats des POC en modèles de déploiement réutilisables. Organiser le déploiement progressif de la solution : pilote, sites pilotes puis généralisation. Définir les critères de validation et de passage en production. Automatiser le déploiement des agents et standardiser l'intégration des applications. Garantir le respect des exigences de confidentialité et de protection des données utilisateurs. 4. Leadership technique et transfert de compétences Accompagner et former les équipes Architecture et Exploitation. Assurer le transfert de compétences afin de rendre les équipes autonomes. Apporter votre expertise aux consultants et ingénieurs intervenant sur le projet. Produire la documentation technique et assurer le transfert opérationnel en fin de mission.