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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Email Marketing Automation – Adobe Campaign Classic Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/MKG/5187 dans l'objet de votre message La Direction Croissance & Offres Numériques de notre client souhaite être accompagnée par un profil spécialisé en Email Marketing Automation pour la mise en œuvre et l'optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité. Objectifs de la prestation Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation de campagnes omnicanales automatisées & personnalisées de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour les inscrits newsletters et/ou pushs et comptes utilisateurs via l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic Création des emails du cycle de vie et des triggers dans l'outil de création d'emails interne Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière de campagnes omnicanales automatisées (emails, pushs, in-app) Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre Exemples de projets Implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du compte utilisateur Intégration de recommandations personnalisées dans les triggers Création de reportings automatisés des communications cycle de vie existantes Ponctuellement : gestion de campagnes email adhoc (montage dans l'outil de création d'emails, mise en place, workflows de ciblage, envois et suivi via Adobe Campaign)

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant IFS Cloud Finance (H/F) 🌟 🚗Votre mission est pour un client reconnu dans le monde du sport automobile depuis près de 50 ans. 👉 Vous interviendrez dans le cadre du renforcement sur l'ERP IFS Cloud afin d’accompagner la direction financière. La mission consiste à soutenir une équipe de 15 personnes structurée autour des pôles comptabilité clients, comptabilité fournisseurs, fiscalité, TVA et gestion des flux de paiements. L'objectif est d'apporter une expertise de pointe pour traduire les besoins métiers en solutions concrètes et optimisées au sein de l'outil. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔹 Analyser les processus financiers actuels et identifier les leviers d'optimisation dans IFS Cloud 🔹 Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur les modules Finance pour répondre aux problématiques complexes du métier 🔹 Collaborer étroitement avec les équipes techniques IFS pour concevoir et mettre en œuvre les solutions retenues 🔹 Dépasser le périmètre classique de l'AMOA en proposant des configurations et des paramétrages avancés propres à la solution 🔹 Accompagner les utilisateurs (comptabilité, fiscalité) dans l'appropriation des fonctionnalités de la version Cloud

Le consultant aura pour mission principale d’accompagner le produit Finance au sein du Train SAFe. (le train représente 75 collaborateurs, 3 équipes produit fonctionnelles) Il est responsable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l’équipe en charge de sa réalisation. - Porter la vision produit et utilisateurs (solution) en accord avec la stratégie de l’entreprise et le Product Manager. Communiquer explicitement l’objectif produit, les priorités, donner du sens et cela dès l’expression de besoin métier. - Être l'interface entre l'équipe et les parties prenantes (Product Manager, métier et autres équipes) dans toutes les phases de la vie du produit. - S’assurer que le produit délivré respecte les attendus du métier et des utilisateurs (couverture, performance, qualité) dans le cadre du budget alloué. - Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs. - S’inscrire dans le cadre d'une mise en œuvre incrémentale et itérative du produit et d’une démarche d’amélioration continue du système (équipe et parties prenantes) Les Responsabilités: • Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. • Définir les fonctionnalités avec le Product manager et Rédiger les users stories et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. • Participer activement aux phases d’étude et de cadrage avec les métiers et les équipes fonctionnelles SAP. • Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. • Soutenir les activités de maintenance corrective et évolutive : suivi des incidents et demandes, pilotage des corrections, contribution à la réduction de la charge de maintenance (MCO). Les missions: FORMALISER ET PRIORISER LE BESOIN A TRAVERS LE PRODUCT BACKLOG - Structurer la roadmap produit de son périmètre - Faire émerger les besoins fonctionnels par une activité d'affinage continue (dès l'expression de besoin) - Estimer la valeur et fait estimer la complexité des éléments (fonctionnels, techniques, ...) - Découper, ordonner et prioriser les éléments (User Stories,…) pour permettre à l’équipe de se projeter sur les taches, sur la complexité et de les prendre en charge de façon incrémentale et itérative - Interagir avec l’équipe pour s’assurer du bon niveau de compréhension du besoin (règles de gestion, modèle de données, maquettes, critères d’acceptation …) afin qu’elle s’engage sur une itération (sprint). ANIMER L'EQUIPE AUTOUR DU PRODUIT - Communiquer clairement sur les objectifs du produit, des itérations et sur les éléments du product backlog - Participer aux rituels de l'équipe (sprints planning, démo review et rétrospective) - Associer les utilisateurs et les parties prenantes (demo review, ateliers utilisateurs, ..) pour récupérer du feedback - Participer à la stratégie de recette globale en communiquant les critères de succès servant à la rédaction des cahiers de tests - S’assurer de la qualité des éléments livrés au regard de la « Definition Of Done » définie avec l’équipe - Préparer les prérequis et se coordonner avec le DEVOPS et le Delivery Manager pour l’arrivée du produit en production (guides, dossier d’architecture, dossier d’exploitation, etc.) CONDUITE DU CHANGEMENT - Réaliser une veille concurrentielle et apporter son expertise dans les programmes - Participer activement aux phases amont de cadrage (EO & EF) - Participer à la Release Management et présenter les fonctionnalités à déployer - Suivre la qualité et la performance du produit en BUILD comme en RUN

PROPULSE IT recherche un Consultant Exchange avec au moins 10 ans d'expérience. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Messagerie et Sécurité, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Microsoft Exchange et sur les technologies de sécurités telles que les solutions de bastion ou de gestion des certificats (PKI), afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées aujourd'hui sont les suivantes : • Un service de messagerie (hybride) : o Microsoft Exchange 2019 o Microsoft Echange Online • Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Microsoft Entra-ID • Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) o Microsoft Azure Active Directory Connect • Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) o Wallix • Un service de gestion des clés (PKI) L'objectif de la mission est de nous accompagner sur : • La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques de nos solutions • Le support (du N1 au N3) à nos équipes du pole production et des utilisateurs • La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

Rejoignez une équipe agile et ambitieuse engagée dans un projet stratégique : La refonte complète et la modernisation du Système d’Information, étape clé pour soutenir la croissance et la performance de notre client. Au cœur de cette transformation, vous jouerez un rôle majeur en développant des solutions back-end robustes, évolutives et innovantes, avec un impact concret sur l’avenir technologique de l’entreprise. ### | Environnement & Périmètre fonctionnel | \- Processus métiers : Gestion commerciale, logistique, production \- Interconnexion SI : Marketplaces, fournisseurs, clients (EDI, web services, API) | Vos missions | \- Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour comprendre enjeux, contraintes et priorités \- Participer activement aux choix techniques et orientations d’architecture \- Concevoir, développer et déployer de nouvelles fonctionnalités dans un environnement exigeant \- Optimiser et faire évoluer les solutions existantes pour garantir performance et stabilité \- Mettre en place et maintenir des tests unitaires / automatisés \- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques avec efficacité \- Être force de proposition et intégrer de nouvelles approches technologiques

Experis recherche un technicien déploiement informatique sur le secteur de Troyes. 📍 Troyes (10) - Client grand compte - Retail 📅 Mission en CDI 👥 1 poste à pourvoir Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez un client grand compte du retail , nous recherchons 1 Technicien Déploiement pour intervenir sur plusieurs sites basés à Troyes. 🎯 Contexte de la mission : Déploiement Intervention plusieurs sites de la région Travail en équipe 🛠️ Missions principales : Préparation et déploiement de postes de travail (PC portables / fixes) Installation et configuration des systèmes d'exploitation et logiciels standards Migration de données utilisateurs (si applicable) Brassage simple et raccordement du matériel Tests de bon fonctionnement post-déploiement Support de proximité auprès des utilisateurs lors de la prise en main Remontée des incidents et reporting d'avancement

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours enrecherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Electrotechnique (F/H)au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur aéronautique au sein de son Bureau d'étude bancs d'essais moteurs. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour définir une architecture système complète et adaptée, Traduire les exigences fonctionnelles en solutions techniques viables, Concevoir des systèmes électriques et électrotechniques en intégrant les aspects d’évolutivité et de pérennité, incluant moteurs électriques, variateurs, courants forts et faibles, ainsi que les dispositifs de mesure, Sélectionner les équipements, logiciels et progiciels les plus adaptés aux besoins, Rédiger les spécifications techniques et assurer leur conformité aux exigences, Gérer les projets de l’avant-projet jusqu’à la réception, en estimant les coûts et les délais, Évaluer et choisir les meilleures offres techniques, Définir et mettre en œuvre les plans de tests et de validation, Piloter les sous-traitants en charge des études et des réalisations, Assurer la gestion de la configuration, la documentation et la formation des utilisateurs, Être l’interlocuteur privilégié des partenaires motoristes et avionneurs.

Mission générale : Renforcer le groupe en assurant la conception, le développement et l’industrialisation de solutions Data, IA et Dataviz, au service des équipes de développement et DevSecOps. Le consultant contribue également à l’intégration d’usages IA dans les outils du développeur augmenté, ainsi qu’à l’accompagnement des équipes internes. Responsabilités principales 1. Développement & industrialisation Data / IA (activité dominante) Concevoir et développer des composants logiciels Python : scripts, services, APIs, traitements batch. Mettre en œuvre des chaînes de traitement de données (ingestion, qualité, traçabilité, performance). Développer et industrialiser des solutions Data et IA destinées aux équipes de développement Enedis. Contribuer à l’intégration des usages IA dans l’outillage du développeur augmenté (assistants de code, automatisation, analyse, observabilité). 2. Dataviz & reporting décisionnel Concevoir des tableaux de bord Power BI et autres outils de visualisation. Produire des visualisations utiles au pilotage, à l’observabilité et à l’aide à la décision. 3. Documentation, capitalisation et qualité Structurer et maintenir la documentation technique. Contribuer aux référentiels de connaissances (Confluence). Participer à la capitalisation des bonnes pratiques Data/IA. 4. Accompagnement et formation des équipes internes Appuyer les équipes dans la prise en main des solutions. Animer des sessions de formation ou démonstrations (ex : GitHub Copilot). Participer au transfert de compétences et à la montée en maturité des équipes Enedis. 5. Pilotage et coordination opérationnelle Suivre le backlog, collaborer avec les équipes projets / produits / outillage. Produire un reporting régulier d’avancement et d’activité.

Dans un contexte de transformation digitale et d’évolution des outils liés aux activités titres, nous renforçons une équipe intervenant sur des sujets à valeur métier, mêlant analyse fonctionnelle, gestion de projets et coordination transverse. Contexte : Le poste s’inscrit au sein d’une direction métier en pleine évolution. Vous interviendrez sur des projets liés aux activités de gestion de titres, en lien avec les équipes IT, métiers et partenaires externes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes IT. Participer aux ateliers de cadrage et de conception. Suivre l’avancement des projets et coordonner les différents intervenants. Contribuer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT). Identifier les risques et proposer des plans d’actions adaptés. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production pour renforcer nos équipes au sein de la DSI. Vous interviendrez sur la production IT afin de garantir la continuité de service, la stabilité du SI et l’exploitation des environnements. Vos missions Assurer la continuité de service des applications de production Traiter les incidents et tickets (incidents, changements, demandes) Collaborer avec les équipes DSI Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Vos activités principales Garantir la stabilité du SI et le MCO des environnements de production Exploitation : MEP applicatives, administration serveurs Windows/Linux, supervision Centreon Suivi et diagnostic des incidents Traitement des tickets escaladés Automatisation des tâches (Shell / PowerShell) Être force de proposition sur l’automatisation et l’industrialisation du RUN Environnement technique Nutanix, VMware, Windows Server, Linux RedHat, Tanium, Foreman, Citrix XA7, GoAnywhere, OPCON, Veeam, HYCU, Barman, Centreon, ELK, Ansible, Terraform, Gitlab, O365. Outils : Jira, Confluence, EasyVista. Profil recherché Rigueur, autonomie, esprit méthodologique Capacité d’analyse et de diagnostic Bon relationnel, travail en équipe Polyvalence et appétence pour les environnements multi-technos 📞 Astreintes : oui 🌙 HNO : occasionnel (soir / dimanche)

Description de la mission : Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI Et plus précisément : - Maîtrise et pratique de SQL sous Oracle indispensable - Participer et réaliser les développements sur Power BI (où vous serez également force de proposition) - Développement des Datasets sous Power BI - Modélisation des tables de faits/Dimensions et optimisation de scripts et modèles de données - Utilisation du langage DAX pour l’ajout des champs calculés et le calcul des mesures (KPI) - Gestion des sécurités et des habilitations dans Power BI - Collaborer au quotidien avec les autres développeurs de notre équipe - Rédaction des documents des spécifications techniques et livrables - Assister les utilisateurs internes pour gérer leurs demandes (analyse et traitement de données, rapports…) Compétences en Chefferie de Projet & Gouvernance DATA : - Proposer et Harmoniser un cycle de vie des développements sur power BI - Coordonner et animer réunions, ateliers et comités liés à la DATA - Concevoir des supports (présentations, synthèses, reportings) - Gérer l’organisation complète des réunions et le suivi d’actions - Faire preuve d’autonomie et être force de proposition - Participer activement à la gouvernance DATA et promouvoir les bonnes pratiques

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant(e) SAP PP/QM, pour un poste en CDI au sein d’un centre de compétences d'envergure internationale. Dans le cadre d'une transformation numérique globale et du passage vers S/4HANA, notre client, un acteur majeur de son marché présent sur plusieurs continents, souhaite renforcer son équipe Manufacturing. Ce projet stratégique vise à harmoniser les processus industriels de plus d'une centaine d'entités à travers le monde. L'enjeu majeur est de construire et de déployer un Core Model unifié pour optimiser la performance industrielle et l'efficacité opérationnelle tout en respectant les spécificités locales. Vos principales responsabilités : 🔹 Contribuer au programme S/4HANA sur le domaine Manufacturing, de l'identification des opportunités métier à la construction du Core Model. 🔹 Piloter les projets de mise en place des modules PP et QM au sein des filiales internationales (gestion du planning, budget, livrables et relation métier). 🔹 Assurer la maintenance évolutive et corrective du Core Model en garantissant une cohérence transverse avec les autres domaines SAP. 🔹 Élaborer, en lien avec le management, une roadmap technico-fonctionnelle intégrant les innovations digitales de l'écosystème SAP. 🔹 Garantir la pérennité et la documentation du savoir-faire sur votre périmètre fonctionnel.

Contexte : Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) développeur senior python. La mission s’inscrit dans le cadre des activités de détection, de prévention et de réponse aux incidents de sécurité affectant les réseaux opérateurs et les systèmes d’information de l’entreprise. Missions : Scripts : Développer des scripts automatisés pour optimiser les processus et les tâches récurrentes. Applications : Concevoir et implémenter des applications robustes et performantes répondant aux besoins fonctionnels. Conception : Élaborer des architectures techniques détaillées et des spécifications fonctionnelles claires. Documentations : Rédiger et maintenir une documentation complète et à jour pour l'ensemble des composants et processus. Rigueur : Appliquer une méthodologie rigoureuse à chaque étape du cycle de vie du projet. Qualité de code : Assurer la production d'un code source de haute qualité, maintenable et évolutif Tests : Mettre en œuvre une stratégie de tests exhaustive pour garantir la fiabilité et la conformité des livrables

Appel d’offre – Chefferie de projet SI Achats / Achats Cloud & Infrastructures Contexte et objectif de la mission Au sein de la Direction des Achats d’un grand groupe de services financiers, la mission s’inscrit dans un double contexte : • le renforcement du pilotage d’un périmètre achats couvrant le Cloud, les datacenters, les infrastructures IT, les télécoms, les logiciels d’infrastructure, les services opérateurs et des solutions techniques réglementaires ; • la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique entrant en vigueur le 1er septembre 2026, ainsi que le pilotage des évolutions du SI Achats. L’objectif de la prestation est de couvrir à la fois : • un volet Achats (50 %) pour structurer et piloter le périmètre Cloud & Infrastructures ; • un volet Chefferie de projet SI Achats (50 %) pour garantir la conformité à la réforme de la facturation électronique et orchestrer les évolutions du SI Achats. Contexte réglementaire Le document mentionne notamment les réglementations et cadres suivants : RGPD, Loi Eckert, MiFID, IDD, DSP2, anonymisation des données, Solvency II 2009, Bâle IV, certificats RGS / eIDAS. La mission implique également une compréhension des obligations applicables au secteur financier, notamment DORA, EBA, RGPD et cybersécurité. Missions principales Volet Achats Cloud & Infrastructures : • Élaboration de la stratégie achat du périmètre • Structuration des consultations et des appels d’offres • Réalisation d’analyses économiques et contractuelles • Préparation des documents nécessaires à la décision • Négociations commerciales et juridiques • Supervision de la relation fournisseurs sur les domaines Cloud, datacenters, infrastructures IT, logiciels d’infrastructure, télécoms, services opérateurs et solutions techniques supportant l’activité financière et réglementaire • Analyse des besoins internes • Contractualisation et suivi de la performance fournisseurs • Suivi économique et réglementaire du périmètre Volet Chefferie de projet SI Achats : • Pilotage complet du projet de mise en conformité à la facturation électronique sur la réception e-invoicing, la gestion et l’émission des statuts du cycle de vie, ainsi que l’e-reporting fournisseurs • Garantie de cohérence avec le programme français de réforme de la facturation électronique • Gouvernance des évolutions du SI Achats • Orchestration des évolutions du SI Achats pour assurer performance et cohérence • Pilotage de l’implémentation d’un moteur d’intelligence artificielle pour la réception de factures • Pilotage de l’implémentation d’un module e-sourcing pour la gestion des appels d’offres • Optimisation du traitement des factures papier • Mise à disposition d’un accès aux contrats pour les prescripteurs tout en préservant le cloisonnement de confidentialité • Coordination des équipes • Accompagnement des fournisseurs • Conduite du changement interne • Sécurisation de la mise en production afin d’assurer des flux fiables, automatisés et sans rupture Périmètre et interactions Le périmètre géographique couvre le Corporate et la France, avec un support attendu pour l’Allemagne et le Maroc utilisant le même outil achats. Le prestataire devra interagir avec : • les fournisseurs et éditeurs impactés de solutions achats, facturation électronique, ERP et back-office achats ; • la DSI ; • la comptabilité Corporate et France ; • les fonctions support Corporate (contrôle interne, sécurité informatique, juridique, DPO, etc.) ; • les utilisateurs internes Achats, Comptabilité et Contrôle de gestion. Profil recherché / savoir-faire attendu Le document attend du prestataire : • une maîtrise des stratégies d’achats Cloud, infrastructures, datacenters et télécoms ; • une capacité à analyser les marchés fournisseurs ; • une connaissance approfondie des solutions Cloud, notamment GCP, et des modèles contractuels associés ; • une connaissance des environnements datacenters et des infrastructures IT (réseau, serveurs, stockage) ; • une compréhension des logiciels d’infrastructure (SGBD, ordonnanceurs, middleware) ; • une compréhension des environnements télécoms professionnels (trunk SIP, mobilité, services opérateurs) ; • la maîtrise de la procédure achat ; • une compétence avancée en négociation commerciale et contractuelle ; • une compréhension des obligations réglementaires du secteur financier ; • une capacité à gérer des projets transverses Achats / Finance / DSI ; • une expertise Procure-to-Pay et facturation électronique ; • une capacité à coordonner les éditeurs ; • des compétences en conduite du changement ; • la capacité à structurer la stratégie de tests E2E, gérer les anomalies et sécuriser la mise en production.

Contexte de la mission: Dans le cadre du renforcement de nos activités en systèmes embarqués et environnements industriels à fortes contraintes techniques, nous recherchons un Développeur Logiciel Embarqué.Vous participerez au développement de logiciels temps réel intégrés dans des systèmes électroniques complexes, où la fiabilité et l'optimisation sont essentielles. Vos responsabilités: Vous serez en charge de: - Développer les logiciels embarqués en C/C++ - Analyser et traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques - Participer à l'architecture logicielle et aux revues de conception - Rédiger la documentation technique - Réaliser les tests unitaires, d'intégration et les validations sur banc - Contribuer à l'intégration système - Collaborer avec les équipes logiciel, validation, système et électronique - Assurer la gestion de configuration et le suivi des changements (Git)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support applicatif H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support applicatif et l’analyse des incidents techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support Applicatif , vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la fiabilité de notre écosystème applicatif. Côté build : Participer à l’amélioration continue des procédures et des modes opératoires. Contribuer à l’optimisation des traitements de données et des opérations en base. Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances. Participer à l’analyse des anomalies afin de proposer des actions correctives. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour améliorer les processus existants. Côté run : Réaliser des interventions récurrentes en base de données à partir de modes opératoires établis. Effectuer des traitements sur fichiers et données afin d’assurer le bon fonctionnement des applications. Analyser et traiter les tickets d’incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes internes. Identifier les causes des anomalies et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Assurer le suivi, la traçabilité et la résolution des incidents dans les outils de ticketing C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience en support applicatif ou technico-fonctionnel . Vous aimez analyser les incidents et résoudre des problématiques techniques sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : SQL (requêtes simples, lecture et manipulation de données) Bases de données relationnelles Outils de ticketing / gestion d’incidents Environnement support applicatif et analyse d’anomalies C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l’organisation dans l’application des procédures Capacité d’analyse et de diagnostic Sens du service et orientation utilisateur Communication claire et collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 29 000€ à 32 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Applicatif Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.