Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

- Concevoir et dimensionner des environnements virtualisés - Participer au choix et à l'achat des composants matériels (serveurs, stockage, réseau) nécessaires à l'infrastructure - Déployer et installer le hardware sur site et assurer sa mise en service - Installer et configurer les hyperviseurs au sein de l'infrastructure - Déployer et configurer les machines virtuelles selon les besoins des projets - Administrer et maintenir les systèmes Windows et Linux hébergés dans l'environnement virtualisé - Assurer le support technique et le suivi des environnements déployés - Participer aux phases de déploiement et d'intégration sur site, y compris dans un contexte international. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : VMware, Proxmox, Windows, Linux, etc.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système disposant d’une expertise avancée en réseau et sécurité pour renforcer l’infrastructure de notre client. Vous serez en charge d’assurer la sécurité et la performance du réseau tout en accompagnant l’équipe technique dans la mise en œuvre et l’intégration des solutions. Missions principales Audit complet de l’architecture réseau existante Optimisation des performances réseau (routage, switching) Déploiement de firewalls avancés et solutions VPN sécurisées Formation de l’équipe technique sur les nouvelles technologies Documentation détaillée des modifications et protocoles de sécurité

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, nous recherchons un ingénieur infrastructure polyvalent, avec une forte expertise en stockage, capable d'intervenir en situation critique tout en participant aux projets techniques du quotidien. Votre rôle - Vous intervenez principalement sur les environnements de stockage NetApp et PureStorage, notamment lors d'incidents majeurs ou de situations de crise. - Lorsque l'activité stockage est plus calme, vous contribuez à d'autres périmètres techniques : Linux, automatisation, DevOps. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Linux, Réseau et Cloud. Vos missions - Administrer, exploiter et maintenir les infrastructures de stockage NetApp & PureStorage - Assurer le support niveau 2/3 et intervenir sur les incidents critiques - Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations (scripts, Ansible, CI/CD) - Contribuer à la supervision, au suivi et à la documentation des infrastructures - Participer à l'amélioration continue et à la veille technologique - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents complexes Environnement technique - Stockage : NetApp, PureStorage - Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu…) - Scripting : Bash, Shell, Python - DevOps / Automatisation : Ansible, GitLab CI/CD - Supervision : Grafana, Prometheus

Mission sur NANTES: Je recherche un Ingénieur APS Front Office pour une prestation d'accompagnement dans la gestion en Production des actes techniques sur le périmètre Open et Kubernetes ==> Gérence du portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. ==> Assurance du support applicatif sur l’ensemble du périmètre : Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. Développement d'une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. Réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. Preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. Capacité à analyser les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) ==> Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS). ==> Technologies: API Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB) Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python) Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques ==> Compétences souhaitées qui seraient un plus Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK ( elastic search / logstach / kibana ) Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) Notions de tunning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread ==> Langues Anglais Niveau B2 (technique et professionnel)

Nous recherchons un Architecte technique métier pour herberger des applications sur le cloud du client. Missions principales : En qualité d’architecte technique, vous êtes chargé : - sur la base des dossiers d’architecture fonctionnelle et applicative, élaborer des architectures des systèmes et réseaux d’information répondant aux besoins des projets - rédige les dossiers d’architecture techniques d’hébergement et les dossiers d’installation techniques - rédiger les rapports d’études et le cahier des charges techniques. - spécifier les infrastructures informatiques (serveurs, stockages-sauvegarde, LAN, WAN, TCP-IP ,SSI, socles techniques et middlewares, virtualisation (Vmware et KVM), Openstack, Openshift) à mettre en œuvre en cohérence avec les directives techniques, dans le respect des coûts, des délais et des objectifs de performances et de qualité de service - de collaborer aux projets d’évolution et de rénovation des infrastructures mutualisées : consolidation de serveurs, de solution de stockage, de sauvegarde, d’archivage, etc. - de vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante - réaliser les études d’impact, le dimensionnement et le chiffrage des solutions préconisées - suivre la mise en œuvre et assiste les équipes projets du processus d’hébergement - participer ou piloter des ateliers techniques pour la réalisation de POC (proof of concept ou preuve de concept) sur des domaines techniques vairés et innovants(sécurité, hébergement, cloud computing, big data, etc.). - participer à l’élaboration du programme d’emploi des crédits et de gestion des budgets relatifs à l’acquisition des infrastructures ; - de participer à la mise à jour du catalogue de services ; - de contribuer à la veille technologique et à l’évolution des normes standards de la stratégie technique; Compétences techniques : - Bonnes pratiques du cloud - Réseaux informatiques - Stockage et sauvegarde - Virtualisation et cloud - Environnement logiciel et système d’exploitation - Avoir des compétences bureautique et outils collaboratifs - Déploiement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information - Développement d’application - Production de documentation Savoir-faire : Savoir gérer un projet Savoir l'esprit de synthèse Savoir analyser Savoir travailler en équipe Savoir s'organiser Savoir rédiger Savoir-être Savoir communiquer Avoir le sens des relations humaines Etre autonome et avoir le sens de l’initiative Savoir s'adapter

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la sécurité opérationnelle des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps , vous êtes responsable de la protection , de la sécurisation et de la supervision de notre écosystème SI, dans un contexte critique santé . Côté build : Déployer, administrer et faire évoluer les solutions de sécurité endpoints (Trend Micro) Mettre en place et renforcer les politiques de sécurité des accès utilisateurs et distants (Zscaler) Contribuer à la protection et à la gouvernance des données sensibles (Varonis) Améliorer en continu les règles de sécurité et de détection Accompagner les équipes infrastructure, réseau et poste de travail dans l’intégration des bonnes pratiques sécurité Côté run : Traiter les incidents de sécurité (N2 / N3) Analyser, qualifier et prioriser les alertes de sécurité Mettre en œuvre les actions de remédiation et les correctifs nécessaires Assurer la supervision avancée et la détection proactive des anomalies (Superna / Eyeglass) Maintenir le niveau de conformité attendu dans le secteur santé Contribuer aux audits de sécurité et aux exigences réglementaires Assurer un reporting clair et structuré en contexte critique C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 6 ans d’expérience en sécurité opérationnelle / SecOps / SOC , dans des environnements exigeants. Vous aimez intervenir sur des sujets concrets, analyser, corriger et améliorer en continu. Vous recherchez un environnement où la rigueur , l’ autonomie et la collaboration sont essentielles. C’est votre expertise : Sécurité opérationnelle / SecOps / SOC Trend Micro Zscaler Varonis Superna (Eyeglass) Environnements postes de travail et serveurs Dell C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d’analyse et capacité à gérer les situations critiques Autonomie et pragmatisme Bonne communication, notamment en environnement santé Esprit collaboratif et sens du service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 5ième Arrondissement Contrat : CDI Télétravail : Oui Salaire : De 55 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sécurité opérationnelle / SecOps / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

🔎 Nous recrutons un(e) Analyste SOC N2/N3 – Expert Splunk Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, au cœur des enjeux de détection et de réponse aux incidents ? Rejoignez-nous ! 🎯 Vos missions Au sein d’un SOC, vous interviendrez sur des environnements critiques et aurez pour responsabilités : L’analyse et la qualification des alertes de sécurité (N2/N3) L’investigation approfondie des incidents (analyse, containment, remédiation) La création et l’optimisation des règles de détection sous Splunk (SPL, use cases, dashboards, corrélations) L’amélioration continue du dispositif de détection (tuning, réduction des faux positifs, enrichissement des logs) La participation à des exercices Purple Team et à l’évaluation de l’efficacité des mécanismes de défense L’automatisation des réponses via playbooks / SOAR La rédaction de rapports d’incidents et de documentation technique Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts cybersécurité (architecture, threat intel, red team) dans une logique d’amélioration continue. 👤 Profil recherché Expérience confirmée en SOC N2/N3 Maîtrise de Splunk (SPL, onboarding de logs, création de règles et dashboards) Solides connaissances en réseaux, systèmes Windows/Linux et mécanismes de sécurité (EDR, SIEM, IDS/IPS) Capacité d’analyse avancée et esprit investigateur Des compétences en scripting (Python, PowerShell) ou en SOAR sont un plus Rigueur, autonomie et capacité à intervenir en environnement critique

Vous interviendrez au sein de la DSI de notre client. Le Senior Infrastructure Engineer est le référent technique infrastructure pour un environnement multisites composé de datacenters, d'entrepôts logistiques et de magasins. Il garantit la disponibilité continue des services IT en production, la performance des infrastructures des datacenters et les réseaux inter-sites supportant les opérations métier au quotidien. Responsabilités Principales : - Être le point d'escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). - Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. - Définir et faire respecter les standards d'infrastructure déployés sur les sites. - Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. - Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable - Définir des templates d'infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). - Piloter l'industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). - Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. - Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. - Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). - Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. - Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. - Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. - Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. - Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. - Être lead technique sur les projets d'infrastructure. - Rédiger la documentation d'architecture et les dossiers techniques. - Garantir la disponibilité, la performance des infrastructures IT. - Assurer le support expert N3/N4 et la résolution des incidents critiques. - Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes, réseaux et connectivité. - Piloter la maintenance avancée et les sauvegardes - Superviser la capacité, la performance et le capacity planning. - Collaborer avec architectes, ingénieurs et fournisseurs sur les sujets structurants. - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité des environnements de production. Indicateurs de performance - Disponibilité et performance des plateformes critiques. - Réduction des incidents récurrents et majeurs. - Respect des standards techniques et de sécurité. - Satisfaction des équipes opérations & métiers.

En bref : Ingénieur IT (H/F) – Marseille – CDI – Salaire entre 40k et 45k € selon profil Notre client, PME située en périphérie de Marseille, recherche son futur Ingénieur IT (H/F ) afin de renforcer et structurer son système d’information. Vos missions : - Concevoir, développer et maintenir des applications internes (scripts, outils métiers, automatisations). - Administrer et optimiser les bases de données (performance, sécurité, sauvegardes, intégrité des données). - Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de cybersécurité : gestion des accès, sécurité des systèmes, prévention des incidents, sauvegardes et plans de reprise. - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et intervenir sur des incidents complexes. - Superviser et maintenir l’infrastructure IT (serveurs, réseaux, systèmes, environnements cloud/hybrides). - Participer aux projets d’évolution du SI en lien avec les besoins métiers de la PME. - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures internes. - Être force de proposition sur les choix technologiques et l’amélioration continue du SI.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client situé en région parisienne un administrateur système confirmé. Description détaillée == Contexte La sécurisation et maitrise d'un Active Directory sont critiques car : - Les failles de sécurité sur AD peuvent compromettre l’intégralité du système d’information - L’AD centralise la gestion des identités et des accès, il est donc une cible privilégiée des attaques internes et externes - Une mauvaise configuration ou un manque de contrôle/compétence peut entraîner des fuites de données sensibles, des permissions excessives ou des interruptions de service critiques - La conformité réglementaire impose des contrôles stricts sur la gestion des accès A date, le Groupe dispose de (trop) nombreux AD et souhaite rationaliser cet écosystème Le premier périmètre concernera les domaines avec moins de 100 utilisateurs actifs et leur migration dans le domaine central du Groupe via l’outil Quest On Demand Migration La mission se déroule au sein de l’équipe Identity and Access Management, rattachée au département Security Infrastructure de la DSI du Groupe, en interaction avec un chef de projet IAM, les équipes cyber central et les équipes IT « locales ». == Missions principales 1. Analyse & Conception - Réaliser l’analyse détaillée des forêts Active Directory source et cible - Participer aux ateliers de conception et définir l’architecture technique Quest ODM - Définir et documenter les prérequis techniques (réseau, permissions, agents, comptes) - Proposer la stratégie de migration (synchronisation, mapping d’attributs…) - Identifier les limites produit et les impacts techniques pour le client 2. Sécurisation Cible : aligner la sécurité des AD sources avec l'AD cible - Revue des vulnérabilités - Remédiations 3. Installation & Configuration - Installer et configurer les agents Quest ODM sur les environnements source et cible - Valider l’intégrité des environnements 4. Pilotage des pilotes techniques et fonctionnels - Préparer les environnements de test et les objets AD de validation - Exécuter les pilotes techniques et fonctionnels - Documenter les résultats et produire les PV de validation - Ajuster la stratégie de migration 5. Gestion des migrations par lot (UO) - Lotissement des migrations - Synchroniser les objets AD, gérer les dépendances et orchestrer les actions. - Déployer les agents Quest ODM sur postes et serveurs - Réaliser et superviser les migrations pour chaque unité d’œuvre - Gérer les incidents et remédiations techniques pendant la migration 6. Support & Expertise - Assurer le support technique niveau expert pendant les migrations et en post-migration - Travailler étroitement avec les équipes AD locales, Applications et Sécurité - Assurer un transfert de compétences aux équipes internes - Produire la documentation finale et les rapports de migration Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Le développeur en automatisation d'infrastructure système et réseau effectue les missions suivantes : - Concevoir, développer, déployer, tester et maintenir les automates, outils et API mis en œuvre - Installer, maintenir et faire évoluer la plateforme d'automatisation - Assister les équipes de production dans l'utilisation des outils d'automatisation - Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents sur les briques mises en œuvre - rédiger les procédures et documents d'exploitation des automates et de l'infrastructure d'automatisation - Apporter son expertise aux équipes système, réseau et sécurité et architecture - Echanger avec les clients et supports constructeurs - Qualifier et tester de nouveaux produits et technologies pouvant aider à l'automatisation des infrastructures - Effectuer une veille technologique sur le périmètre technique couvert

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs - Itinérant vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur différents sites clients, en identifiant leurs besoins et en garantissant une prise en charge rapide et efficace des incidents. • Intervenir sur plusieurs sites afin d'assurer la continuité du support informatique et le maintien en condition opérationnelle des équipements. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux ainsi qu'aux équipements de visioconférence. • Effectuer des déplacements réguliers sur plusieurs sites Thales ( notamment Gémenos, La Ciotat, Aix-en-Provence ) afin d'assurer le support et les interventions techniques nécessaires. • Réaliser des contrôles réguliers des salles de visioconférence afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions ou événements. • Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs ( Windows 10 / 11 ) ainsi que sur les périphériques associés. • Effectuer des opérations de câblage réseau, de diagnostic et de résolution d'incidents de connectivité. • Enregistrer, qualifier et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs mis à leur disposition. • Participer aux déploiements, renouvellements ou installations de matériels informatiques sur les différents sites. • Travailler en collaboration avec les équipes techniques et les interlocuteurs locaux, dans le respect des procédures de sécurité et des standards du client. Référence de l'offre : 1brdv2wblb

Objectif de la mission Accompagner la mise en place du WMS Platform dans un contexte international multi‑BU , depuis le design des processus jusqu’au déploiement en production. Livrables attendus Paramétrage complet du WMS (build) Organisation et exécution des plans de tests & recettes Déploiement du WMS dans les différentes BU Documentation (fonctionnelle, technique, SOP) Actions de conduite du changement et formation utilisateurs Rôle : WMS Business Process Expert Le WMS Business Process Expert possède une connaissance approfondie des opérations d’entrepôt et la capacité de traduire les besoins métiers en configurations WMS fiables, optimisées et duplicables dans le réseau logistique ADEO. Il contribue à optimiser les opérations, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client via une solution WMS robuste, scalable et user-friendly. Missions détaillées1. Analyse & design des processus Réaliser des analyses complètes des opérations actuelles, identifier les inefficiences et leviers d’amélioration. Modéliser les processus (flowcharts, diagrammes, simulations). Produire les As‑Is et concevoir les To‑Be alignés avec les objectifs business et les capacités de Manhattan Active. Réaliser des revues régulières des processus pour suivre les évolutions business et technologiques. 2. Configuration du WMS Manhattan Active Paramétrer les settings, règles, workflows, stratégies de stockage/préparation, layout, etc. Collaborer avec les équipes IT, opérations et logistique. Analyser les besoins spécifiques des BU et évaluer leur impact sur la configuration WMS. Garantir la qualité et la conformité des données saisies dans le WMS.

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).

La BU Audiovisuel fournit des services de diffusion radio (FM, DAB+, ondes courtes), de télévision (TNT) et de transport. Elle conçoit, déploie, commercialise et exploite ces services. La Tour Eiffel souhaite renforcer ses équipes en recrutant un superviseur (Responsable d’Exploitation/Supervision) et un technicien de maintenance, opérant en travail continu 24/7 avec des postes en vacations selon des rotations de 8 heures : 6h – 14h30 14h – 22h30 22h – 6h30 9h30 – 18h Objectifs et livrables 1. Supervision et communication Assurer une surveillance de haute qualité des services audiovisuels et infrastructures techniques de la Tour Eiffel. Détection proactive des incidents : surveillance continue via l’outil Dataminer pour identifier rapidement les incidents. Gestion des tickets d’incident : Créer et suivre systématiquement un ticket dans ServiceNow jusqu’à résolution. Communiquer avec les clients : notifications, suivi régulier, clôture. Effectuer des revues régulières des tickets et relancer si nécessaire. Transmettre les consignes lors des changements de vacations. Communication proactive : fournir une information fiable et régulière aux clients internes et externes. 2. Maintien en Conditions Opérationnelles et Évolutions Techniques Garantir la disponibilité et la conformité des systèmes de diffusion et infrastructures associées. Réaliser des maintenances préventives, correctives et évolutives selon les préconisations techniques. Participer au déploiement, intégration, raccordement, recette et mise en service des équipements. Accompagner et piloter les intervenants lors des opérations de maintenance et d’évolution. 3. Performance et Qualité de Service (QoS) Assurer la disponibilité des services avec des dispositifs de secours en cas de besoin. Réaliser des formations de prise de secours pour garantir la continuité des diffusion. Participer aux interventions planifiées en maintenant la diffusion via les dispositifs de secours. Collaborer avec les équipes de production et support pour optimiser l’exploitation. Rédiger et transmettre des comptes rendus pour assurer une traçabilité conforme aux exigences. 4. Reporting, Traçabilité et Documentation Assurer un reporting fiable et régulier des activités d’exploitation pour garantir une traçabilité complète. Rédiger des comptes rendus d’incidents, interventions et basculements, et les transmettre aux équipes concernées. Participer à la mise à jour de la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires, documents techniques).

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). • Déplacements réguliers en voiture, principalement sur le site Thales Valence, avec possibilité de missions ponctuelles à Lyon et Grenoble. • Poste en remplacement d'un collaborateur, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Référence de l'offre : bzw6s1ukhc