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Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le périmètre Infrastructure (Réseau, Télécom, Sécurité, Data, Cloud, Server) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées). La prestation couvre les activités d'Incident Manager (gestion des incidents, crises, processus, dashboards et reportings inclus). Missions Gestion à froid des incidents et des Problems pour tout le groupe Garant des processus associés Détection des incidents récurrents, suivi des plans d'action Animation ou participation aux instances liées à la gestion des incidents et des Problems Analyse et évaluation des incidents de façon à optimiser les actions correctives et préventives Suivi de la production des comptes-rendus d'incidents majeurs, PIR Suivi et challenge des indicateurs Incident et Problem Management Réalisation, analyses et envoi des rapports quotidien, hebdomadaires et mensuels Préparation et animations d'instances Problem Management

🎯 Missions principales : - Assurer le fonctionnement quotidien de l’environnement AS400. - Mettre en place et gérer les ordonnancements et l’ordonnanceur des tâches. - Piloter et coordonner une équipe technique autour des activités AS400. - Superviser et optimiser les processus et flux applicatifs. - Participer à l’évolution et à la sécurisation de l’infrastructure AS400. - Garantir la continuité de service et la performance des systèmes. Compétences clés : Administration et maintenance AS400 Ordonnancement de tâches et gestion des flux Management d’équipe technique Supervision et optimisation de systèmes critiques

Dans le cadre du renforcement de son dispositif qualité et de la structuration de ses activités de tests, notre client basé à Issy-les-Moulineaux recherche un Tech Lead QA / Test expérimenté. Le consultant interviendra sur des projets à forte criticité, avec un rôle clé de pilotage de la stratégie de tests, d’outillage et d’encadrement des équipes QA. Missions principales : -Définir et piloter la stratégie globale de tests (fonctionnels, non-fonctionnels, régressions) -Mettre en place, administrer et optimiser les outils de gestion des tests (Xray – Idera, Squash TM) -Encadrer et accompagner les équipes QA (lead technique, coordination, montée en compétences) -Garantir la qualité des livrables et le respect des standards QA -Collaborer étroitement avec les équipes Développement, PO et chefs de projet -Assurer le reporting, le suivi des KPI qualité et l’amélioration continue des processus de tests Profil attendu : -Tech Lead QA / Test avec +10 ans d’expérience -Expérience confirmée en lead technique et management d’équipes QA -Très bonne maîtrise des outils de tests et de pilotage QA -Leadership, autonomie et vision long terme -Capacité à évoluer sur des missions longues et structurantes

1. Structure Nous recherchons un Administrateur Applicatif SIRH pour rejoindre une organisation structurée autour de projets RH et SIRH. Le poste est rattaché au pôle SIRH , en interaction avec des directions internes (Juridique, Finance, Contrôle de gestion, Recrutement, Informatique) et des prestataires externes. Le contexte est celui d'un environnement multi-sociétés avec des enjeux forts de fiabilité des processus RH et d'évolution des outils. 2. Rôle & Missions Votre rôle sera de garantir la performance et la continuité des applications SIRH et de contribuer aux projets d'évolution. Vos principales missions : Gestion opérationnelle de la paie et administration du personnel Suivi technique des processus paie et administration sur HR Access. Gestion d'activités spécifiques (acomptes, soldes de tout compte, participation). Pilotage et projets SIRH Rédaction et validation des cahiers des charges fonctionnels. Validation des solutions et accompagnement à la mise en production. Administration des applicatifs et interfaces Gestion des outils transverses (BDES) et interfaces (Talentsoft, Peoplesoft, Expert HSE). Maintien en condition opérationnelle du BI RH (Power BI) Pilotage des ressources et priorités. Recueil des besoins et anomalies, rédaction des conceptions générales et détaillées. 3. Profil recherché Expérience confirmée en administration applicative SIRH , idéalement sur HR Access. Connaissance des processus paie et administration du personnel. Maîtrise des outils BI (Power BI) et des interfaces SIRH. Capacité à rédiger des cahiers des charges et à piloter des projets. Qualités attendues : rigueur, sens du service, capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.

Contexte de la mission Au sein de l’équipe infrastructure système, la mission consiste à reprendre le périmètre d’un ingénieur système quittant la prestation en fin d’année, afin d’assurer la continuité d’activité sur l’Active Directory. Le Tiering Active Directory est déjà en place et une migration des machines vers le Tier 1 est en cours, dans laquelle l’ingénieur interviendra activement. Missions principales Assurer l’administration quotidienne de l’Active Directory (run, MCO, gestion des incidents et des changements). Intervenir sur le Tiering Model AD : suivi et ajustements, accompagnement de la migration des machines vers le Tier 1. Gérer les comptes, groupes, GPO, délégations, droits et OU dans le respect des bonnes pratiques de sécurité. Participer au traitement des incidents et demandes niveau 2/3 liés à l’AD, en lien avec les équipes support et sécurité. Contribuer à la documentation, aux procédures d’exploitation et à l’industrialisation des tâches récurrentes (scripts, automatisation).

Availability Operation Manager Descriptif du poste L'objectif principal de l'Availability Operation Manager est de rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT. Il cherche à minimiser l'impact des incidents informatiques sur les activités métiers. Il suit le portefeuille des incidents en cours, établit et maintient un historique de tous les incidents survenus. Il industrialise la gestion des incidents en appliquant une approche systématique de traitement. Il apporte son expertise sur la partie rédactionnelle des communications afin d'améliorer la pertinence et l'exhaustivité des actions décrites au travers des étapes de résolution des incidents. Il suit et communique les investigations menées par les supports pour résoudre les incidents. Il anime et coordonne la gestion des incidents en mobilisant rapidement les interlocuteurs nécessaires à la résolution au travers des conférences téléphoniques. Il est à même de proposer des pistes de travail lors des investigations de résolution par sa connaissance concernant les infrastructures IT. Il met en œuvre les escalades (hiérarchiques et fonctionnelles) lorsqu'un incident nécessite une mobilisation particulière de type crise. Il rapporte au top management de l'état d'avancement de la résolution des incidents critiques. Il peut être amené à communiquer sur des opérations particulières ou des changements ayant une forte criticité pour les IT en assurant la coordination du bon déroulé des opérations.

Contexte Nous à la recherche d’un Operation Manager sur les périmètres CCV (Canaux Clients & Vente), afin de rejoindre des équipes dynamiques DSI, au cœur de la stratégie de notre client. Au sein de la DSI, la CCV a pour missions de garantir une expérience client & kiaber fluide et performante grâce à l’apport des technologies et des compétences humaines. Mission En tant qu’Operation Manager vous aurez la responsabilité de garantir la qualité de service sur les verticales métiers CCV en accompagnant une équipe d’ingénieurs support sur les aspects fonctionnels et techniques. Sous la responsabilité du Service Manager, vos missions seront : D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Garantir une qualité de service optimale sur nos systèmes pour leurs clients Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise Qu’est-ce que la mission vous apportera ? Contribuer directement à la vision et à la transformation de notre client Un rôle clé dans la fiabilité des systèmes : vous serez au cœur des opérations garantissant l’expérience client L’opportunité d’animer une équipe et de développer votre leadership dans un contexte stimulant Une collaboration transverse avec diverses équipes (OPS, Dev, Métiers, Sécurité, etc.) et une vision globale des enjeux IT Des compétences renforcées en gestion des incidents, automatisation et culture DevOps Un impact direct sur la performance et la satisfaction des utilisateurs Bénéficier d’une liberté d’action et pouvoir être force de proposition

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert infrastructure réseau senior – environnements Cisco / Palo Alto / VMware . Nous étudions prioritairement les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/INF/5011 dans l’objet de votre message Contexte de la prestation L’entité cliente est en charge de l’ensemble de la chaîne de traitements des contenus numériques, depuis leur réception jusqu’à leur diffusion sur différents canaux, incluant des usages linéaires et numériques. Dans le cadre de ses activités, cette entité exploite et maintient plusieurs systèmes critiques de diffusion et d’échange. Ces systèmes reposent sur des infrastructures techniques complexes, nécessitant un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de performance. Afin de renforcer ses capacités, le client souhaite recourir à une prestation d’expertise infrastructure réseau de niveau senior , intervenant directement sur l’infrastructure des systèmes de diffusion et d’échange. L’infrastructure réseau existante est composée principalement : de fabriques Cisco Nexus , de serveurs physiques et de virtualisation, dont une partie sous VMware , d’unités de stockage NetApp , de réseaux Cisco , de systèmes d’exploitation Windows et Linux . Périmètre de la prestation : Infrastructure réseau des systèmes du centre de diffusion et d’échange du client. Activités principales de la prestation / livrables attendus : Le prestataire interviendra en tant que référent infrastructure pour les activités d’installation et de maintien en conditions opérationnelles (MCO), incluant notamment : Rôle de référent pour les infrastructures de diffusion et d’échange Déploiement et intégration des réseaux métier Mise en œuvre et exploitation de : Réseaux Cisco NDFC Fabriques Spine-Leaf Cisco en mode VXLAN Fabriques Spine-Leaf Cisco en mode IPFM 2110 Administration et sécurisation des environnements Palo Alto , avec maîtrise de : Panorama Templates Prise en charge des environnements Windows et Linux Suivi strict des procédures de validation des matrices de flux Mise en place des règles de sécurité sur les firewalls : Configuration via Panorama Ajout et gestion des règles NAT Production de la documentation technique et des processus associés Contribution à la formation des équipes de maintenance

Contexte Nous recherchons un Analyste Intégrateur confirmé pour rejoindre une équipe produit dynamique d’une quinzaine de personnes au sein d’un grand acteur du secteur financier. Vous interviendrez sur le progiciel EKIP360 de Linedata , au cœur du système d’information, dans un environnement fortement progicialisé et organisé selon les principes de l’ agilité à l’échelle (SAFe) . Vos missions Au sein de l’équipe Financement & Outils Relation Client , vous interviendrez sur un périmètre fonctionnel riche et varié, intégrant de multiples connexions avec le SI (comptabilité, services .NET, flux bancaires, éditique, SID, etc.). Vos principales responsabilités seront : La spécification et mise en œuvre des besoins métiers dans le progiciel EKIP360 (rôle mixte BA / intégrateur). Le paramétrage fonctionnel du progiciel (GA, comptabilité, produits financiers, catégories d’affaires, etc.). Le développement spécifique et l’adaptation technique de la solution. Le suivi de production (rotation matinale) et la gestion des astreintes lors des MEP importantes. La participation aux rituels agiles (daily, sprint, PI planning, rétrospective, etc.). La répartition moyenne des activités est de 60 % BUILD et 40 % RUN .

Expert Nutanix Lyon (3 jours TT) Nutanix Date de démarrage : début janvier 2026 Compétences attendues : Capacité à rédiger des documents Esprit de synthèse Rigueur et organisation Connaissance de SAFE Exploitation Linux VMWare Nutanix (expert) Connaissance des contraintes liées aux milieux industriels Connaissances des infrastructures d'administration et déploiement de conteneurs Les missions : Conception d'architecture Nutanix (Concevoir, qualifier et documenter des solutions Nutanix, participer aux ateliers techniques et assurer le transfert de compétences vers les équipes internes.) Déploiement d'infrastructure Nutanix (Préparer l’environnement, déployer et configurer les clusters Nutanix, intégrer les solutions externes, migrer les VM, garantir la conformité et accompagner la mise en production.) Qualification des montées de versions (Assurer la veille et la qualification des nouvelles versions Nutanix, évaluer leurs impacts, tester la compatibilité, définir le plan de montée de version et recommander les mises à jour en comité technique.) Gestion de la résilience et du PRA (Assurer la conception, la maintenance et les tests d’un plan de reprise d’activité Nutanix garantissant la cohérence des données, la bascule maîtrisée entre sites, et la validation des objectifs RTO/RPO.) Supervision et reporting proactif (Assurer la mise en œuvre et la maintenance d’une supervision centralisée Nutanix, incluant le suivi des performances, la définition des seuils critiques, la production de rapports et l’alerte proactive pour garantir la disponibilité et la santé du cluster.) Industrialisation et automatisation des industries Nutanix (Mettre en place et maintenir des outils d’automatisation via API et scripts pour industrialiser les opérations Nutanix, garantir leur traçabilité et réduire les délais et erreurs grâce à des processus reproductibles.) Transfert de compétences et documentation (Assurer le transfert de compétences aux équipes internes via formations techniques, documentation complète et support ponctuel pour garantir l’autonomie sur l’administration et l’exploitation Nutanix.)

Analyste de Tests & Validation SAP SD/MM (RETAIL) Objectif global : Réaliser l’ensemble des activités de test et validation dans le cadre d’un projet d’intégration et de déploiement SAP S/4HANA pour la gestion commerciale. Contrainte forte : RAS Livrables attendus : Stratégie de tests Cahier / Référentiel de tests PV de tests Compétences techniques requises SAP S/4HANA – Modules SD & MM : Confirmé (impératif) Contexte Retail : Confirmé (important) HP ALM : Confirmé (souhaitable) Jira : Confirmé ISTQB Foundation : souhaitée Français courant (impératif) Description du besoin Dans le cadre du programme (intégration SAP S/4HANA), au sein du produit Achats – Offres – Référentiels , nous recherchons un analyste de tests & validation senior en remplacement d’une ressource sortante. Le consultant interviendra en autonomie complète sur l’ensemble du cycle de test : Responsabilités principales Construire la stratégie de test à partir des templates internes. Élaborer le référentiel de tests (cahier de tests). Analyser et challenger les SFD / SFG. Préparer et exécuter les campagnes de tests (manuels et automatisés) : fonctionnels, tests des flux, TNR (non-régression), end-to-end. Assurer le reporting d’avancement. Suivre les risques et plans d'action. Tracer, analyser et suivre les anomalies. Coordonner les échanges avec les parties prenantes (CP, RA, équipes produit…). Contexte fonctionnel SAP S/4HANA – domaine SD/MM Processus Retail (achats, offres, référentiels articles) Environnement : HP ALM, Jira Code profil Définition de rôle générique associée Organisation & conception des tests Contribue à la stratégie de tests avec le Test Lead. Analyse les exigences utilisateurs / spécifications. Estime les charges. Déroulement & réalisation des tests Rédige plans de tests, identifie prérequis et jeux de données. Valide ses besoins avec le Chef de Projet ou le Responsable d’Application. Vérifie la conformité de l’environnement de test. Exécute les tests (manuels ou automatisés). Consigne les résultats, documente anomalies. Met à jour le référentiel de tests. Peut jouer un rôle de référent auprès d’autres analystes. Synthèse Produit le bilan de la campagne de tests.

Contexte de la mission Dans le cadre d’une transformation numérique ambitieuse, une grande organisation du secteur postal et numérique renforce ses capacités d’ingénierie SI pour accompagner la modernisation de son système d’information. La direction des systèmes d’information a lancé une initiative visant à améliorer la qualité de service, la résilience et la performance opérationnelle de ses applications critiques à travers une approche centrée sur l’observabilité. Au sein de la direction en charge des infrastructures, de l’exploitation et des opérations SI, une équipe dédiée à la supervision et à la production pilote la gestion des incidents, la performance des services et la continuité d’activité. Cette mission s’inscrit dans un contexte de convergence des outils et des plateformes d’observabilité, avec pour objectif de consolider les données de monitoring, de logging et de tracing issues de plusieurs sources, afin d’assurer une visibilité complète et proactive sur l’ensemble du SI. L’ingénieur observabilité intervenant sur cette mission contribuera à la conception, au déploiement et à l’amélioration continue des solutions d’observabilité, en s’appuyant sur un écosystème technologique riche et diversifié (Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK, OpenTelemetry, etc.), dans des environnements hybrides cloud et on-premise. L’objectif est de renforcer l’autonomie des équipes DevOps, SRE et d’exploitation grâce à des dashboards intelligents, des alertes contextualisées et des processus automatisés.

🎯 Missions principales : - Stratégie de sécurité globale : Définir et piloter la stratégie de cybersécurité du groupe en alignement avec nos objectifs de croissance et d'innovation, notamment en pilotant la certification ISO 27001 et SOC2. - Gestion des risques et conformité : Identifier les risques de sécurité, évaluer leur impact, et mettre en place des plans de remédiation. S'assurer de la conformité avec les réglementations applicables et des exigences spécifiques des clients. - Sécurisation de la plateforme : Assurer la sécurité de notre plateforme OMS, en particulier sur des environnements cloud (OVHCloud/GCP), tout en gérant les aspects liés à la confidentialité et la protection des données sensibles de nos clients. - Protection et surveillance : Superviser les outils de surveillance de la sécurité (SIEM, IDS/IPS), assurer la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de cryptographie, et déployer des systèmes de détection et de réponse aux incidents. - Réponse aux incidents : Piloter la gestion des incidents de sécurité, définir des plans de continuité et de reprise d’activité, et améliorer constamment nos processus de gestion des crises. - Formation et sensibilisation - Veille technologique et innovation

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire une prestation de chargé de production (incident/problème manager) L'environnement fonctionnel concerne toutes les applications et couvre les domaines d’activité de Paiements, Virement Instantané, Monétique de notre client . Le Pôle « Exploitation des Services Informatiques » de la Direction Technique gère notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements de la plateforme. La prestation en question s'effectue au sein de l’équipe « Tour de Contrôle » Missions : • Le pilotage et la coordination des opérations de résolution des incidents • La communication relative aux incidents • Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant • Le suivi des plans d’action des problèmes • L’analyse des changements majeurs annoncés • Les annonces des opérations techniques à venir . Les résultats attendus sont notamment : • Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées • Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem) • Respect des délais d’analyse des changements annoncés • Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées • Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting, échéances, …) • Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues • Esprit d’équipe, sens du service • Proactivité dans ses missions

Dans le cadre d’un renfort au sein d’une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l’assistance informatique auprès des collaborateurs internes. Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à l’environnement poste de travail, tout en contribuant à la qualité et à la continuité de service. Missions principales Accueil et prise en charge des utilisateurs Réception des incidents et demandes des collaborateurs. Enregistrement et qualification des incidents ou dysfonctionnements signalés. Support et résolution Diagnostic, identification et résolution des incidents de niveau 1 et 2. Traitement autonome des demandes de services du catalogue. Escalade des incidents hors normes et alerte de la hiérarchie si nécessaire. Suivi et qualité de service Suivi rigoureux des tickets et relances si besoin. Analyse des incidents récurrents et propositions d’actions préventives. Contribution à l’amélioration continue des services IT. Gestion du parc informatique Préparation, installation et configuration des postes de travail. Maintenance préventive du matériel et des logiciels. Gestion et suivi du stock de matériel informatique. Activités complémentaires Participation à des projets d’amélioration des services IT mis à disposition des collaborateurs

Métier : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Gestion des incidents, MFT, Monitoring, Reporting Technologies et outils : Apache Tomcat, Composer, Linux, VMware, Jboss, ServiceNow, AWS, Axway Synchrony, Python, PHP, Azure, HTTP, Perl, PowerShell, SFTP, Windows, Swift, TCP/IP Normes / Méthodes : ITSM, ITIL, Command Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le projet concerne un grand groupe international du secteur assurance et services financiers, avec une organisation IT centrale fournissant des services technologiques à ses entités (assurance, banque, services). L'objectif est de concevoir, exploiter et faire évoluer des solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et très disponibles, dans un contexte de transformation digitale continue. Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale dans des environnements complexes réglementés, avec une forte exigence de sécurité et de disponibilité. Le poste consiste à rejoindre une équipe d’experts en support, maintenance et delivery de plateformes techniques mutualisées, principalement centrée sur la gestion et l’optimisation des plateformes de Managed File Transfer (MFT). Principales responsabilités : Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des plateformes critiques Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers Superviser la production et résoudre les incidents techniques complexes Administrer les transferts de données en interne et avec des partenaires Soutenir les utilisateurs et équipes applicatives dans l’exploitation des flux Prioriser et sécuriser les transferts en environnement de production Développer des scripts et automatisations pour les transferts et traitements batch Suivre, monitorer et faire du reporting sur les flux applicatifs Analyser incidents, produire une documentation d’exploitation conforme Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes Rédiger et mettre à jour guides opérationnels, procédures et instructions Utiliser l’outil ITSM (ServiceNow) pour les demandes standards Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Collaborer à l’automatisation et l’industrialisation des traitements avec de développement Objectifs : Renforcer la valeur ajoutée IT pour l’organisation Soutenir l’innovation en collaboration avec les équipes métiers et techniques Favoriser la simplicité, la fiabilité et l’autonomie dans les pratiques quotidiennes