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La mission consiste à réaliser une prestation d’Homologation Principale/Métier pour les applications gérées par le pôle « Qualification paiements ». L'intervenant sera intégré au sein de l’équipe de qualification « Restitutions ». La prestation comprend l’analyse des cahiers de charges, la rédaction de la stratégie d’homologation, la conception des cas de tests et valorisation des cas de tests, la préparation des jeux d'essai, l'exécution des scénarii, le reporting, l'analyse des résultats et la gestion des anomalies, et le suivi du projet en relation avec la ME et la MO.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur QA technico-fonctionnel expérimenté (F/H) . En contexte agile , vos principales missions consisteront : À participer à la conception des stratégies de tests À participer à la définition des critères d'acceptance À réaliser les recettes fonctionnelles À élaborer les plans de tests À définir et exécuter les scénarios et cas de tests fonctionnels À créer les jeux de données À réaliser les requêtes SQL À effectuer les tests API via des Webservices À analyser et suivre les anomalies À rédiger les rapports d'analyse et de synthèse Télétravail : 2 jours de remote et 3 jours de présentiel par semaine.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Business Analyst (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client dans le secteur bancaire. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer aux phases d’étude et de cadrage des besoins exprimés par les métiers et accompagner l’équipe projet sur les phases de conception et de recette 🔸 Contribuer aux phases de pré-cadrage, de cadrage et de conception des projets 🔸 Identifier les exigences fonctionnelles avec le product owner et les métiers finaux 🔸 Animer les ateliers de compréhension des besoins en nouvelles données auprès des métiers 🔸 Contribuer à la conception (design, architecture) de la solution informatique en collaboration avec l’ensemble des acteurs projets : déclinaison au sein du modèle de données relationnel 🔸 Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées ou les user stories 🔸 Accompagner l’équipe de développement 🔸 Accompagner les équipes de la production applicative pour une meilleure prise en charge de la solution 🔸 Contribuer à la recette des projets 🔸 Définir le périmètre des tests fonctionnels assurés par l’IT 🔸 Contribuer au maintien des solutions applicatives 🔸 Qualifier et traiter les demandes de maintenance corrective 🔸 Assurer le support N3 applicatif vis-à-vis du métier ou de l’IT

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de projet (H/F) 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets confiés par les responsables 🔸 Assurer le suivi et l'avancement du projet 🔸 Récolter les besoins auprès des utilisateurs 🔸 Rédiger les spécifications fonctionnelles 🔸 Valider les dossiers de conception technique 🔸 Réaliser les qualifications avec les utilisateurs 🔸 Mettre en production les développements réalisés 🔸 Assurer le suivi, l'accompagnement et le support des utilisateurs

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Monétique API H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Business Analyst Monétique API H/F : La mission requiert : - une bonne maîtrise du processus MONETIQUE global de fabrication cartes, des demandes d'autorisation émetteur, du paiement mobile et des services proposés au porteur de carte bancaire - autonomie et capacité à animer des groupes de travail /réunions avec différents acteurs (MOE, BO Métiers , partenaires techniques externes, équipes support, Prod application, etc...) Avoir déjà travaillé en mode agile et avec JIRA serait un plus. Il est indispensable d'avoir déjà travaillé sur les API : des connaissances techno-fonctionnelles et une expertise sur ce périmètre sont requises pour mener à bien la mission.

Le BA CRM a la charge de : - réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM (toutes les appli du pôle en dehors de SCU et DIGO) - d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la Design- Office/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter - vérifier l’adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l’architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs 2.3 Livrables/tâches attendus : - Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRM - Documentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d’implémentation/déploiement - Rétro-documentation sur les fonctionnalités pas totalement à jour sous Confluence - Gestion des erreurs d’une manière centralisée avec un component réutilisé - Vue d’ensemble sur toutes les applications du pôle permettant de : - préconiser des bonnes pratiques, des conseils de conception - préconiser des optimisations - identifier les points de dépendance entre applications - intégrer un contrôle de version dans le processus de développement Vigilance sur la gestion des branches, des classes de tests, des métadonnées , des enhanced domains, des triggers, … (accompagnement à la mise en oeuvre des bonnes pratiques) - Vigilance sur les codes morts ou codes « en dur » - Participation aux refresh d’environnements - Participation à la réalisation des tests de non-régression et des tests de Bout-en- Bout (inter-applications) - Participation aux cérémonies Agile : Sprint Review, RETRO, Sprint Planning, Backlog Refinement - Gestion des interconnexions aux SI Internes et externes via mise en oeuvre d’API - Accompagnement des développements CRM et prise en charge de certains développements low code et/ou configuration - Maitrise avancée de Service Cloud Salesforce : indispensable - Maitrise de l’écosystème Applicatif adhérent : Platform Salesforce, Lightning Web Component, community, … : indispensable - Certification Salesforce : « Administrateur » ADX201 indispensable, « Developper » est un plus - Expérience développeur Salesforce est un plus : Administration standard, APEX, Visualforce, Composant lightning, SOQL , Aura, lightning web component, intégration Appexchange - Expérience de développement d’API – Web services avec données clients : est un plus - Connaissances des obligations RGPD : indispensable - Expérience Agile : 2 ans minimum d’expérience indispensable en tant que développeur, PPO ou BA - Expérience développeur WebApp : est un plus o Backend : NodeJs / Express / SQL / SocketIo o Frontend : VueJs / ReactJs o Familier avec la création de PWA - Connaissance de la plateforme Heroku : est un plus - Maitrise Heroku Connect : est un plus - Connaissance de JIRA et Confluence : indispensable - Maitrise des outils office 365 collaboratif : indispensable Outils d’enquête de satisfaction : Skeepers/Typeform - DataLake Azure/AWS - Power BI Environnement technique complémentaire : une expérience constitue un plus - Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push notif Batch

CITECH recrute ! 👌 Dans le cadre d’un renforcement des équipes en charge de la relation client et du pilotage de la qualité de service , nous recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour accompagner nos clients B2B dans le suivi opérationnel de leurs contrats. Vous interviendrez au sein d’un environnement exigeant et orienté satisfaction client, en interface directe avec les métiers, les équipes techniques et les clients finaux. Contribuer à l’élaboration des contrats de service et aux modalités de mise en œuvre Veiller au respect des engagements contractuels et à la bonne mobilisation des moyens Anticiper les risques ou événements pouvant impacter les services et les gérer en amont Définir des plans de progrès , proposer des actions correctives et assurer leur suivi Suivre et analyser les indicateurs qualité de service , puis en assurer le reporting régulier Piloter les incidents, problèmes et changements , y compris en situation de crise Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes et externes Arbitrer les décisions opérationnelles ayant un impact sur le périmètre contractuel Représenter et défendre l’image du groupe auprès des clients avec professionnalisme

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Business analyst UIPath F/H Descriptif de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'assurance un business analyste maitrisant le logiciel IUPath afin d'intervenir sur des projets d'automatisation. Le profil interviendra sur : - Piloter le projet - L'analyse des différents processus métier afin de réaliser le cadrage d’ateliers métiers - Il travaillera en coordination de l'équipe de développeurs sur UIPath (capacité de développement est un plus) - Réaliser les bonnes spécifications pour traduire le besoin d'automatisation techniques aux équipes de développement. Compétences : - UIPath - Le profil devra avoir la capacité d'échanger et d'aller chercher le métier afin de déchiffrer les cas usages, réaliser les bonnes spécifications pour traduire le besoin d'automatisation techniques aux équipes de développement. Compétences / Qualités indispensables: Très bonne capacité rédactionnelle et d'analyse Compétences / Qualités qui seraient un +: Profil avec une bonne communication

Rattaché(e) à la Direction Digital, Data & IS, la Data Factory œuvre pour rendre les données accessibles, les valoriser à travers des produits data métiers à base d’IA et d’Advanced Analytics, et transformer le client en un groupe orientée data (« Data-driven ») où tous les collaborateurs connaissent les enjeux de la data. La création des produits Data s’appuie sur une « plateforme Data» centrale, cloud-native, sécurisée et performante avec les technologies les plus avancées. Le client a établi un partenariat stratégique de cinq années avec Google Cloud, lui donnant accès à des technologies innovantes et des liens privilégiés avec ses experts, et permettant de disposer d’une puissance de calcul augmentée, d’accélérer l’analyse et de développer l’innovation sur de nombreux défis business et technologiques.

Nous recherchons pour notre client situé sur Marseille un Développeur sénior / Tech Lead PowerApps. Missions : · Développer des applications ou produits sur Microsoft Power Apps · Encadrer une équipe de personnes. Environnement technique : · Développement Full stack (Java, Angular, Python, Elastic, BDD, Google Cloud, AWS…) · Microsoft Power Platform (PowerBI, PowerAutomate, PowerApps, DataVerse…) · Outsystems · Gitlab · Jira · Confluence Avantages : Mutuelle – Prévoyance – Carte tickets restaurants.

Business Analyst MONETIQUE Emission API Localisation : Charenton-le-pont Télétravail : 2 jours par semaine. La mission requiert : - une bonne maîtrise du processus MONETIQUE global de fabrication cartes, des demandes d'autorisation émetteur, du paiement mobile et des services proposés au porteur de carte bancaire - autonomie et capacité à animer des groupes de travail/réunions avec différents acteurs (MOE, BO Métiers , partenairestechniques externes, équipes support, Prod application, etc...) Avoir déjà travaillé en mode agile et avec JIRA serait un plus. Il est indispensable d'avoir déjà travaillé sur les API : desconnaissances techno-fonctionnelles et une expertise sur cepérimètre sont requises pour mener à bien la mission. La prestation requiert toutes les compétences de chef de projet en maîtrise d'ouvrage opérationnelle: - pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) - rédaction EDB - Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage - Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette - Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test - analyse anomalies de recette - analyse incidents production niveau 3 - Expertise sur les API Rest, JSON requises - Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) - connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus. Le prestataire doit comprendre le besoin fonctionnel mais avoir de l'appétence pour les aspects techniques des API (formats, échanges, cryptographie, certificats, clés de sécurité, etc...).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Réglementation bancaire H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Business Analyst Réglementation bancaire H/F : Sur ce périmètre DATA, la prestation consiste à : • Contribuer aux phases d’étude et de cadrage des besoins exprimés par les métiers et accompagner l’équipe projet sur les phases de conception et de recette. • Contribuer aux phases de pré-cadrage, de cadrage et de conception des projets • Identifier les exigences fonctionnelles avec le product owner et les métiers finaux • Animer les ateliers de compréhension des besoins en nouvelles données auprès des métiers • Contribuer à la conception (design, architecture) de la solution informatique en collaboration avec l’ensemble des acteurs projets : déclinaison au sein du modèle de données relationnel • Qualifier avec l’ensemble des acteurs projet (IT et métier) les impacts de la solution sur la production applicative • Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées ou les user stories • Accompagner l’équipe de développement • Accompagner les équipes de la production applicative pour une meilleure prise en charge de la solution Contribuer à la recette des projets • Coordonner la rédaction de la stratégie de recette des projets (IT et métier). • Définir le périmètre des tests fonctionnels assurés par l’IT • Accompagner les testeurs dans l’élaboration du plan de tests fonctionnels et dans l’exécution de la recette fonctionnelle • Réaliser si nécessaire toute ou partie de la recette fonctionnelle en cas d’absence de testeur Contribuer au maintien des solutions applicatives • Qualifier et traiter les demandes de maintenance corrective • Assurer le support N3 applicatif vis-à-vis du métier ou de l’IT - Accompagner le métier à la rédaction de l’expression de besoin - Interagir avec nos différents interlocuteurs (architectes, équipes data, achats, les IT des différentes entités du groupe - Rédiger de la note de cadrage - Alimenter les outils Confluence et Jira - Rédiger les spécifications - Rédiger les PV de Recette - Accompagner dans la conduite de changement

Contexte : Dans le cadre des projets menés au sein de l’équipe produit Pricing Services , nous recherchons un QA confirmé pour accompagner les évolutions réglementaires, métier et techniques de l’application sur les prochaines années. La mission se déroule dans une squad dédiée au sein du pôle Transverse Services . Objectifs de la mission : Garantir la continuité et la qualité de la tarification commerçante (tests et homologations liés aux évolutions). Contribuer aux deux projets structurants : Arrimage au nouveau processeur monétique Estreem. Refonte de la rentabilité acquéreur. Missions principales : Rédiger les stratégies de recette. Générer les jeux d’essais nécessaires. Exécuter les recettes internes/externes. Participer aux recettes communautaires. Assurer le suivi qualité des projets en lien avec l’équipe produit et les parties prenantes.

📑 CDI (38 - 45 €) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail – 📍Rennes – 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Téléphonie (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures téléphoniques et de la migration de ses points de vente vers une nouvelle solution , notre client – acteur majeur du secteur bancaire – recherche un Business Analyst Téléphonie avec un solide background technique . Votre mission : En lien direct avec les établissements, les équipes techniques et les métiers, dans un environnement stratégique en pleine transformation., vous serez en charge de : - Préparer et documenter les schémas de routage téléphonique entre agences et centres d’appels. - Analyser les impacts du projet ORION sur l’existant et proposer des solutions adaptées. - Participer à la migration des points de vente (planification, tests, recettes). - Animer des ateliers avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques , dossiers de recette. - Assurer le reporting (avancement, risques, blocages) et prendre en charge certains sujets en autonomie. - Suivre les MEP en HNO (heures non ouvrées). - Assurer un support de niveau 2/3 post-migration. - Garantir une interface fluide entre les métiers (agences, support client) et les équipes techniques (réseaux, téléphonie, SI).

La mission consiste en un rôle de Business Analyst dans un périmètre data multi métier. Cette équipe intervient en expertise fonctionnelle et technique pour le suivi de production, les demandes d’évolution métiers et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux modules applicatifs. Missions : Suivi de run quotidien et résolution des incidents Support aux utilisateurs Coordination des actions connexes avec les équipes techniques (ouvertures de flux, scheduling…) Delivery / packaging Analyse du besoin / participation et animation de workshops Conception et spécification de la solution en lien avec les autres briques de la solution Paramétrage de la plateforme Tests unitaires et tests d’intégration Support aux utilisateurs Support aux mises en production et période de garantie

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client bancaire modernise l’ensemble de son dispositif de gestion métier. Ce programme vise la refonte des outils, l'automatisation des processus, ainsi que l’amélioration continue des parcours utilisateurs, en lien avec un portail digital. La mission consiste à intervenir en tant que Business Analyst / AMOA pour accompagner de bout en bout les projets de digitalisation SI : cadrage des besoins, conception fonctionnelle, suivi des développements, recette, mise en production. Intégré(e) à une organisation Agile à l’échelle (cadre SAFe), vous serez amené(e) à : Animer les ateliers de cadrage et de conception avec les métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage, modélisation de processus) Participer aux relectures et validations fonctionnelles Suivre les développements et assister les équipes de réalisation Définir la stratégie de recette (tests unitaires, bout-à-bout, automatisés) Concevoir, dérouler et documenter les plans de tests Suivre les anomalies et évolutions jusqu’à leur mise en production Contribuer aux tests de performance et à la reprise de données Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et utilisateur Participer à la préparation et sécurisation des mises en production Environnement : Agile SAFe, équipes Feature, Jira, Confluence, Parcours digitaux / Portails clients / Automatisation, Remaniement de modèles de données, Logique d’amélioration continue, UX / UI (Figma apprécié) Lieu : Paris – Client : Grand établissement bancaire – Type de mission : CDI / Freelance / Portage Démarrage : Septembre / Octobre 2025 – Durée : +3 ans