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Nous recherchons un Major Incident Manager Senior pour piloter la gestion des incidents majeurs dans un environnement SI complexe et critique.MissionsPiloter les incidents majeurs de bout en bout. Animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques : SAP, infrastructure, réseaux, cloud, applications. Assurer la communication auprès de la DSI, des métiers et de la direction. Réaliser les RCA / post-mortem et suivre les plans d'actions correctifs et préventifs. Contribuer à l'amélioration continue des processus ITIL v4 : Incident, Problem et Change Management. Produire les reportings, KPI et tableaux de bord. Participer aux comités et assurer la documentation/capitalisation des incidents. Compétences recherchéesMajor Incident Management / Incident Management senior ITIL v4 Environnements SAP, infrastructure on-premise & Cloud Jira ITSM Splunk et/ou Datadog Power BI Coordination transverse et gestion de crise

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Product Owner en IA & Parcours Utilisateurs. Le système d'information client, créé dans un contexte greenfield, sera constitué d'interfaces entre applications possiblement développées en custom Solution custom (back + front web et mobile) Solutions mettant en œuvre de l'IA Finalité du poste : Concevoir et piloter la réalisation des parcours utilisateurs de l'Assistant IA client, intégré à l'application mobile et au site web, afin d'accompagner les clients et les voyageurs dans leurs interactions internes, de la recherche d'un trajet à l'accompagnement du voyage. Le Product Owner sera responsable de concevoir, à partir des besoins et usages des voyageurs, des expériences simples, fiables et utiles exploitant les capacités offertes par l'IA, et ainsi d'assurer leur bonne articulation avec les parcours digitaux classiques. Contenu de la mission : Phase de discovery & conception de l'Assistant IA Identifier et prioriser les cas d'usage dans lesquels l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques en lien avec les besoins métiers et utilisateurs Concevoir les parcours conversationnels (écrit, vocal) de l'Assistant IA sur l'application et le site web, ainsi que les règles d'interaction avec cet Assistant et les comportements (nominaux et fallback) attendus en accord avec les règles et informations métiers Concevoir les mécanismes permettant à l'utilisateur de passer d'une interaction avec l'Assistant à une interface classique, et inversement Décomposer les parcours de l'Assistant en fonctionnalités, capacités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair, priorisé et actionnable Travailler avec l'équipe technique & IA pour apporter un regard orienté faisabilité (technique et coûts) et delivery dès les phases amont Travailler étroitement avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et différenciantes Tester les hypothèses à travers des prototypes, tests utilisateurs et expérimentations afin de garantir la cohérence entre les réponses de l'Assistant et les règles métiers Delivery & pilotage opérationnel Rédiger progressivement des user stories et spécifications précises et exploitables directement par les équipes tech Suivre l'avancement des développements, identifier les dépendances, notamment avec les autres parcours et PO Velvet, et anticiper les blocages Travailler avec la QA pour suivre et participer à la recette fonctionnelle de l'Assistant Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins utilisateurs et métier définis Mesure de performance & amélioration continue Définir les KPIs permettant d'évaluer la performance de l'Assistant Analyser les conversations et comportements utilisateurs afin d'identifier les principaux motifs d'échec ou de friction Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact Travailler avec les équipes Marketing pour mesurer la valeur apportée par l'IA par rapport aux parcours digitaux classiques

Contexte de la mission lz client a entrepris un vaste projet d'évolution de son système de Revenue Management. Dans ce cadre, nous recherchons un Data Scientist senior pour accompagner la réévaluation et modernisation de notre modèle de prévision de demande. Objectifs et livrables Diplôme de niveau Master ou Doctorat en Data Science, Statistiques, Mathématiques appliquées ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience en tant que Data Scientist, avec une expertise avérée en prévision de séries temporelles. Maîtrise du langage de programmation tels que Python ainsi que des outils de visualisation de données (Spotfire, PowerBI, etc.). Maîtrise des bibliothèques de machine learning (scikit-learn, etc.) et des techniques statistiques avancées. Solides compétences en analyse de données. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Machine Learning (scikit-learn...) Expert Full Stack Python Confirmé Analyse de données Confirmé Prévision des séries temporelles Expert Mathématiques appliquées Confirmé

Développer les services backend en Python / FastAPI / Pydantic. Concevoir et maintenir les API REST versionnées et contrats OpenAPI. Gérer la validation des paramètres et fichiers transmis par le portail. Garantir la cohérence entre base de données et messages avec les patterns transactional outbox, idempotence, optimistic locking, retry, circuit breaker et timeout. Mettre en œuvre les traitements asynchrones et événementiels. Publier et consommer des messages via AMQP / MQTT, avec ACK, retries, dead-letter queues et déduplication. Orchestrer les traitements longs et gérer les reprises après incident. Développer les adaptateurs vers Python, MATLAB, DSS Automation et ArcGIS / ESRI. Piloter les conteneurs via Docker / Kubernetes et gérer les entrées/sorties, journaux, erreurs et résultats. Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité, les tests automatisés et l'observabilité.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Business Intelligence, nous recherchons un Data Scientist confirmé ou senior pour accompagner plusieurs projets autour de la prévision des ventes, de la segmentation client, du CRM, de la performance commerciale et du marketing. Vous intégrerez directement une équipe BI composée principalement de Business Analysts et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data/IT, CRM, Digital, Opérations, Finance et Marketing. L'objectif de la mission est de développer des modèles Data Science à forte valeur métier, de les industrialiser et de transmettre les bonnes pratiques aux équipes internes. Vos missionsVous interviendrez de bout en bout sur les sujets Data Science : Cadrer les problématiques avec les équipes métier et identifier les cas d'usage pertinents. Explorer et analyser les données afin d'en évaluer la qualité, la disponibilité et la pertinence. Concevoir, entraîner et valider des modèles statistiques et Machine Learning. Reprendre et challenger des modèles existants afin de les fiabiliser et les améliorer. Développer des modèles de prévision des ventes et projections court terme. Construire des segmentation clients et produits à partir des comportements de consommation. Développer des typologies de restaurants et analyser les facteurs expliquant leur performance. Concevoir des approches de scoring et de prédiction du churn. Travailler sur des problématiques de RFM, recommandation et connaissance client. Contribuer à des approches de Marketing Mix Modeling. Préparer l'industrialisation des modèles avec les équipes Data/IT. Mettre en place une démarche reproductible : versioning, documentation, tests et suivi des performances. Présenter les résultats aux équipes métier de manière simple et actionnable. Accompagner et faire monter en compétence les Business Analysts sur les sujets Data Science

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Réseaux pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission porte sur la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux. Le consultant intervient en RUN et en BUILD sur les périmètres Firewall, Proxy et Filtrage Web. Profil Toulousain exclusivement. Rôles et responsabilités ▪ Appliquer et contrôler la Politique de Sécurité (Contrôles Périodiques de Niveau 1) ▪ Instruire et valider les dérogations à la Politique de Sécurité ▪ Assurer le MCO des infrastructures de sécurité : supervision, incidents/problèmes, installation, configuration ▪ Implémenter les règles de filtrage sur les firewalls selon les règles d'exploitation ▪ Réaliser les diagnostics de dysfonctionnement et proposer corrections et contournements ▪ Proxy : analyser, faire du troubleshooting, modifier la politique de filtrage (compilation VPM) ▪ Configurer le WAF et résoudre les incidents de sécurité ▪ Participer à la sécurisation des nouvelles chaînes de liaison ▪ Automatiser les tâches de RUN : identifier les besoins, développer les scripts ▪ Participer aux audits internes et externes et appliquer les recommandations ▪ Rédiger les guides et standards de sécurité ▪ Donner un avis sur l'implémentation des solutions de sécurité ▪ Assurer la veille technologique ▪ Participer aux interventions HNO, horaires postés et astreintes réseau et sécurité

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de logiciel de haute technologie. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur backend Java pour accompagner notre client dans le développement de sa solution de monétique. Vous êtes intégré dans l'équipe R&D en charge de la partie serveur des applications développées. Responsabilités : - Concevoir l'architecture des applications, en s'assurant qu'elles soient évolutives, performantes et sécurisées ; - Développer les fonctionnalités en prenant en compte la logique métier ; - Intégrer et gérer les systèmes de bases de données ; - Réaliser les différents tests.

Durée de la mission : 6 à 9 mois Contexte : L'outil Salesforce est déployé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, utilisé par différents métiers et directions. Ses usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre initial. L'entreprise souhaite une vision objective et exhaustive de ses usages actuels pour distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et éclairer sa stratégie future. Missions principales : Réaliser un état des lieux complet des usages Salesforce (tous métiers et directions) Distinguer les usages légitimes, les contournements et la shadow IT Analyser les risques (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) Cartographier les usages et les intégrations système Formuler des recommandations stratégiques et des scénarios de trajectoire (maintien, rationalisation, extension, migration) Restituer auprès des sponsors et des instances de gouvernance

Dans le cadre d'un besoin en renfort, nous recherchons un Responsable Infrastructure chargé de piloter les infrastructures IT tout en assurant le management d'une équipe de 5 Administrateurs Systèmes & Réseaux. Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web

En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Marignane - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Marignane , recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux afin de renforcer nos équipes dans la gestion et l'évolution notre environnement IT. Au sein d'un environnement industriel, vous intervenez sur les infrastructures, le support aux utilisateurs ainsi que sur différents projets d'évolution et d'amélioration continue. Vos missions Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des différents services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes. Garantir le respect des standards IT et leur bonne application. Identifier les axes d'amélioration et les synergies possibles autour du matériel, des logiciels, des applications, de l'intégration des postes de travail et des habilitations utilisateurs. Gestion de l'infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet. Participer à l'administration et au support des infrastructures systèmes et serveurs. Garantir la disponibilité et la continuité des services IT. Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor). Participer à la gestion du data center local. Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT. Apporter un support sur les enjeux liés à la sécurité des données. Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des systèmes. Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation et les procédures IT. Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT. Déployer les standards et procédures du Groupe. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

Dans le cadre du renforcement de sa Direction Data, notre client recherche un(e) Data Analyst / Data Engineer afin d'accompagner la transformation data-driven de l'entreprise et le développement de nouveaux usages analytiques. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : gouvernance, qualité, data engineering, analyse, datavisualisation et data science. MissionsConcevoir et maintenir des pipelines ELT fiables et automatisés. Développer et industrialiser des datasets et data marts pour les usages BI et Data Science. Participer à la gouvernance et à la qualité des données (documentation, monitoring, contrôles). Réaliser des analyses de données et produire des recommandations à forte valeur ajoutée. Construire et maintenir des tableaux de bord sous Tableau et/ou MicroStrategy. Collaborer avec les équipes métiers, Data et IT afin de répondre aux besoins business. Participer à des projets de Data Science, Machine Learning et Intelligence Artificielle. Environnement TechniqueSnowflake SQL, Python (Pandas) Airflow, Azure Data Factory, AWS Glue dbt Tableau, MicroStrategy Azure et/ou AWS Git, CI/CD Spark, Databricks

Dans le cadre de l'évolution de solutions logicielles dédiées aux infrastructures réseau, nous recherchons un(e) Software Engineer Full Stack expérimenté(e). Vous participerez à la conception, au développement et à l'amélioration de plateformes critiques utilisées pour la gestion et l'automatisation des flux réseau. Vos missions : Concevoir et développer des applications backend et frontend robustes. Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques. Développer des fonctionnalités performantes, maintenables et testées. Réaliser des revues de code et partager les bonnes pratiques. Participer à la résolution d'incidents complexes et à l'amélioration continue des applications. Contribuer à des projets de refonte et de modernisation de plateformes stratégiques. Développer des solutions d'automatisation pour les environnements réseau.

Contexte : Dans l'objectif de renforcer la maîtrise des risques liés aux incidents informatiques, le Consultant Auditeur Senior intervient pour établir les faits, identifier les causes et les impacts, recommander des mesures correctives et accompagner leur mise en œuvre. - Anticiper l'évolution des risques et des technologies pour adapter les audits et les contrôles. - Améliorer la gestion des incidents, le contrôle et la gouvernance du système d'information. - Recommander des dispositifs renforçant la maîtrise des risques et les engagements de service. - Capitaliser les enseignements des audits dans le respect de la confidentialité. MISSIONS Audit à la suite d'incidents informatiques · Établir les faits, reconstituer la chronologie et identifier les causes racines et facteurs contributifs. · Analyser, selon le besoin, applications, code source, infrastructures, journaux, configurations, flux et données. · Évaluer les impacts, la criticité, la maintenabilité, les risques résiduels et l'efficacité des contrôles. · Définir les mesures conservatoires et correctives, puis les axes de prévention, de détection, de réponse et de reprise. · Préparer et conduire les entretiens, tests, vérifications et restitutions en appliquant les méthodes adaptées. RESPONSABILITÉS DU POSTE· Cadrage et pilotage : définir objectifs, périmètre, critères, méthode, ressources, planning et gouvernance ; superviser l'équipe et la qualité des travaux. · Investigation : organiser la collecte des preuves, orienter les analyses techniques, établir la chronologie, les causes et les impacts, puis hiérarchiser les risques. · Coordination : conduire les entretiens et le contradictoire avec la DSI, les métiers, la sécurité, la conformité et les prestataires. · Décision et remédiation : formuler des recommandations proportionnées, présenter les arbitrages aux instances de gouvernance et suivre l'efficacité des actions. · Déontologie : garantir indépendance, objectivité, confidentialité, traçabilité des preuves et capitalisation du retour d'expérience. LIVRABLES ATTENDUS· Cadrage : note de cadrage, programme de travail, planning, demandes documentaires et registre des pièces. · Investigation : chronologie consolidée, dossier de preuves et fiches de tests, cartographie des causes, impacts et risques. · Restitution : rapport flash si nécessaire, supports et comptes rendus, rapport provisoire, matrice du contradictoire, rapport définitif et synthèse exécutive. · Remédiation : plan d'action priorisé, tableau de suivi, critères de clôture et dossier de retour d'expérience. CRITÈRES DE RÉUSSITELa réussite dans le poste sera appréciée au regard de la fiabilité des constats, de la traçabilité des preuves, du respect des délais, de la pertinence et de la faisabilité des recommandations, de l'adhésion des parties prenantes et de l'efficacité vérifiée des actions de remédiation.