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À propos de Galula Consulting Galula Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement ERP Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) auprès de grands comptes. Structure à taille humaine, nous privilégions la qualité, la proximité et l'expertise métier dans chacune de nos missions. La mission Intervenir comme consultant technico-fonctionnel senior sur l'ERP Oracle Cloud, à l'interface entre les directions métier et les équipes SI, sur l'ensemble de la chaîne : cadrage du besoin, paramétrage, intégration, mise en service et accompagnement des utilisateurs. Volet fonctionnel : Recueil, cadrage et formalisation des besoins métier ; rédaction des spécifications fonctionnelles. Analyse d'impact des demandes d'évolution sur le paramétrage existant et sur les processus en place. Paramétrage fonctionnel des modules du périmètre (structures d'entreprise, plan de comptes, workflows d'approbation, règles de gestion, référentiels). Conception et animation des phases de recette : cahiers de tests, exécution, suivi des anomalies, validation métier. Optimisation des processus (clôture, achats, engagements, immobilisations, selon périmètre) et réduction des écarts entre pratiques réelles et standard Oracle. Volet technique : Intégrations : conception et suivi des flux entre l'ERP et le SI (Oracle Integration Cloud, services REST/SOAP, FBDI, ADFdi, HDL selon les modules). Reprises et chargements de données : préparation des jeux de données, contrôles de cohérence, rejeux, réconciliation. Reporting et analytique : OTBI, BI Publisher, Financial Reporting Studio, Smart View ; conception de tableaux de bord et de rapports métier.

Contexte Dans le cadre des activités, le client recherche un développeur logiciel afin de participer aux évolutions et à la maintenance d'un outil interne de tests automatiques utilisé pour la qualification des logiciels opérationnels Mission Le consultant interviendra au sein de l'équipe logicielle et aura pour principales responsabilités : • Analyser les besoins d'évolution de l'application . • Réaliser les développements correctifs et évolutifs. • Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités. • Effectuer les tests unitaires associés aux développements réalisés. • Assurer la maintenance corrective de l'application. • Participer aux revues de code et aux échanges techniques avec l'équipe projet. • Rédiger la documentation technique associée aux développements. Profil recherché • Formation Bac+5 en informatique ou équivalent. • Bonne maîtrise de JavaFX. • Expérience sur des applications desktop complexes. • Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. Anglais : Courant Possibilité de mission à Aix-en-Provence

testeur senior/ancien développeur DevOps Python et/ou Java testeur senior, doté d'une solide expertise technique, capable de challenger les développeurs et de contribuer activement à la qualité des livrables. Vous interviendrez au sein d'une équipe passionnée par la technologie, où l'exigence et l'innovation sont au cœur des projets. L'équipe utilise principalement les technologies JAVA et Python, il est donc fortement conseillé de maîtriser ces langages dans un environnement cloud. Il faut que le candidat soit un ex Développeur Responsabilités principales : Concevoir, exécuter et automatiser des scénarios de tests complexes. Identifier les anomalies dans le code, analyser les causes et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les développeurs pour garantir la robustesse et la performance des applications. Participer à la définition des bonnes pratiques de test et à l'amélioration continue des processus qualité. Être force de proposition pour anticiper les risques et optimiser la couverture de tests. Profil recherché : Expérience significative en tests techniques (tests automatisés, tests d'intégration, tests de performance). Maîtrise des outils et frameworks de test (ex. : Selenium, Cypress, JMeter, etc.). un + : compétences en langages de programmation (Java, Python, ou équivalent). Capacité à challenger les choix techniques et à dialoguer avec des équipes de développement exigeantes. Esprit critique, rigueur et sens du détail. Environnement : Équipe dynamique et technophile, orientée innovation et qualité. Méthodologie Agile / DevOps Mission : Paris - Démarrage asap Le profil recherché doit impérativement être un ancien développeur ayant une expérience significative au sein d'équipes DevOps et une solide maîtrise de Python et/ou Java.

Expert F5 Réseaux & Sécurité Applicative (F/H) - Chambéry Dans le cadre d'un programme de modernisation d'infrastructures critiques, Experis recherche un Expert F5 (F/H) pour intervenir sur l'évolution d'une plateforme de répartition de charge et de sécurité applicative. Vous participerez activement à la transformation de l'environnement existant vers des solutions F5 tout en garantissant la continuité de service et la montée en compétences des équipes techniques. Vos missionsRéaliser un audit technique de l'écosystème en place afin d'identifier les impacts et prérequis du projet. Définir les architectures cibles répondant aux exigences de disponibilité, de performance et de sécurité. Mettre en œuvre les solutions F5 et assurer leur intégration au sein du système d'information. Adapter et transposer les mécanismes de publication, de répartition de charge et de sécurisation des flux applicatifs. Conduire les phases de qualification technique et participer à la validation des performances de la plateforme. Accompagner les équipes opérationnelles durant les différentes étapes de déploiement. Produire les standards d'exploitation et les documents techniques nécessaires à la pérennisation de la solution. Partager votre expertise auprès des équipes internes à travers des ateliers et sessions de transfert de connaissances. Les livrablesDossier d'architecture cible. Stratégie et feuille de route de bascule. Paramétrages et configurations de la plateforme F5. Documentation d'exploitation et procédures associées. Compte-rendu des campagnes de validation et recommandations d'optimisation.

ContextePower est un des systèmes de booking d'une grande banque, et gère au quotidien une grosse volumétrie de deals et de produits et alimente une cinquantaine de systèmes dans la banque. Grand projet FO/MO/BO en Java (8+/11+) dans le domaine financier avec un fort enjeu de temps réel (STP FO to BO). Référentiel pour les produits listés, deals et positions pour la ligne métier Equity Derivatives (EQD) & Fixed Income (FI - Bond) Processus complexes pour la gestion du cycle de vie des produits et de la position (Expiry, OST, Emissions, ...) Gestion de la sécurité et des contraintes réglementaires (droits d'accès et audit des opérations, reporting réglementaire) Enjeu international (déploiement et utilisateurs sur sites étrangers : Londres, Hong Kong et New York) Système en position centrale en intégration forte avec les autres éléments du système d'information Équipe d'une trentaine de personnes, divisée en pôles d'expertise : Analyse et spécification Développement Support (L1/L2) Basé sur WebLogic 12c / Oracle (12c/19c) / GUI RCP, Power se modularise et une mission est recherchée à destination de l'entité IT (15 personnes). Beaucoup de sujets autour de l'obsolescence (migration technique Java 11), du DEVOPS et de la performance pour faire que Power puisse faire face à ses nouveaux challenges.

Au sein du Service Center international deu client, le Senior Project Manager pilote des projets stratégiques auprès de nos clients, sur l'ensemble de notre organisation plateformes et services, de l'alignement commercial jusqu'à l'exécution et la mise en production, en travaillant directement avec des interlocuteurs de haut niveau sur plusieurs initiatives menées en parallèle, dans le respect des délais, du périmètre et du budget. • Piloter de bout en bout des projets clients stratégiques, de l'alignement commercial jusqu'à la livraison, en étant le point de contact principal pour les clients clés, les parties prenantes exécutives et les équipes internes. Être responsable des plans de projet, des plannings, de la coordination des ressources, de la gouvernance et du suivi des risques. • Exploiter des tableaux de bord en temps réel (Power BI, Jira Analytics) ainsi que des analyses prédictives pour suivre les indicateurs clés (écarts de planning, écarts budgétaires, avancement de la livraison, tendances de risques), afin de permettre une atténuation proactive et une prise de décision fondée sur les données. • Être le point de contact principal pour la direction, les clients, les équipes commerciales et les prestataires. Animer les comités de pilotage, les revues exécutives et les points d'avancement, en assurant l'alignement sur les priorités, le périmètre, les dépendances, les objectifs métier et les critères de succès. • Coordonner la planification et l'exécution des déploiements, migrations, mises en production et livraisons clients sur l'ensemble des comptes concernés, en garantissant la préparation opérationnelle et une forte exécution transverse. • Apporter une solide compréhension métier dans l'exécution des projets, afin que les décisions de livraison soutiennent les attentes clients, les engagements commerciaux et les objectifs business plus larges. • Surveiller en continu les risques projet, les incidents de livraison, les dépendances et les résultats de tests, en pilotant les plans d'atténuation, la gestion des escalades, les procédures de retour arrière et les runbooks pour sécuriser l'exécution et la mise en production. Particularités du poste • Environnement international et orienté client, avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, incluant la direction et des parties prenantes exécutives. • Environnements B2B complexes impliquant des logiciels d'entreprise, des produits plateformes et une livraison multi-parties prenantes entre clients, équipes d'ingénierie internes et parties prenantes métier. • Plusieurs initiatives menées en parallèle, nécessitant un pilotage structuré, proactif et crédible. • Poste intégré au Service Center, basé sur le site de VO (Paris La Défense), avec une capacité de déplacement international ponctuel dans la zone EMEA. • Communication en français ou en anglais selon le client concerné (d'autres langues telles que l'espagnol peuvent être requises au cas par cas). Compétences • Plus de 8 ans d'expérience confirmée en gestion de projet, dont au moins 4 ans à la tête de projets techniques complexes et de grande envergure, en relation directe avec les clients. • Expérience avérée du pilotage de projets depuis la phase commerciale jusqu'à la livraison, incluant l'alignement client, la planification, l'exécution et la mise en production ou le transfert réussi. • Solide compréhension métier, avec la capacité à relier l'exécution de la livraison aux priorités clients, aux engagements commerciaux et à l'impact business. • Capacité avancée d'analyse de données : capacité à extraire et interpréter des indicateurs de livraison (cycle time, valeur acquise, taux de défauts, tendances de livraison) à l'aide d'Excel, Power BI ou d'outils équivalents. • Certification en gestion de projet obligatoire : PMP®, PRINCE2 Practitioner, AgilePM® ou équivalent. • Forte expérience en relation avec des dirigeants et des clients, avec la capacité à piloter des clients clés et des projets sous pression et avec crédibilité. • Solides compétences en communication interculturelle et capacité avérée à travailler efficacement au sein d'équipes internationales, y compris sous pression interne et client. • Compétences linguistiques : français et anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

Dans le cadre de projets ferroviaires sur l'axe Marseille–Vintimille, nous recherchons un Projeteur CAO/BIM ferroviaire confirmé pour intervenir sur la production et l'exploitation de maquettes numériques dans le cadre de projets d'infrastructure ferroviaire. Vous participerez à la coordination des interfaces entre les différents projets, à l'exploitation de maquettes numériques fédérées et à la gestion du phasage des opérations grâce à la synthèse 4D multi-projets. Vos missions seront les suivantes : • Exploiter des synthèses 4D multi-projets afin de contribuer au phasage des opérations et à la gestion des interfaces. • Naviguer dans des maquettes numériques fédérées et en exploiter les données. • Réaliser la production de modèles numériques dans le cadre de projets ferroviaires. • Extraire et produire des plans 2D à partir des maquettes numériques. • Assurer la cohérence des données et des interfaces entre les différents modèles. • Participer aux projets ferroviaires réalisés selon une démarche BIM. Référence de l'offre : fnkx1ntzjh

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Sécurise et industrialise l'intégrité des données critiquesNous recherchons un(e) Expert(e) Stockage et Sauvegarde pour renforcer nos équipes et piloter le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de données de nos clients. Au cœur d'un projet stratégique axé sur le stockage fichier NAS, ton rôle combinera l'expertise technique de pointe, la définition d'architectures résilientes et l'automatisation des services de stockage pour garantir une performance optimale et une maîtrise totale des risques. Ton futur environnementTu intégreras un environnement technologique critique où la donnée est au centre des enjeux métiers (Applicatif, Bureautique et Technique). En interface directe avec les pôles d'ingénierie et de production, tu évolueras sur des infrastructures NAS NetApp de grande envergure, soumises à des contraintes de disponibilité et de sécurité strictes. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur les protocoles de stockage, mener des projets de migration d'envergure et transformer les processus d'exploitation grâce au développement d'outils d'automatisation (Ansible, Python). Tes missions clésExpertise Technique & MCO : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'expertise des infrastructures de stockage NAS NetApp. Intervenir en production sur des actions à forte valeur ajoutée technique lors de la résolution d'incidents complexes, de problèmes ou de changements majeurs. Apporter un support technique de niveau expert aux clients et utilisateurs des infrastructures de stockage et sauvegarde. Traiter les demandes complexes et garantir le respect du niveau de service (SLA) et de qualité attendu. Ingénierie & Automatisation : Proposer, concevoir et développer des outils et méthodes d'optimisation pour automatiser les services de stockage (Infrastructure as Code). Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures, notamment le pilotage et la réalisation technique des migrations de données. Contribuer à la définition des architectures de stockage et de sauvegarde en intégrant les contraintes de coût et de maîtrise des risques. Études & Amélioration Continue : Réaliser des études d'opportunité et des analyses détaillées sur ton domaine d'expertise pour orienter les choix technologiques futurs. Veiller à l'amélioration constante du fonctionnement du SI par une veille technologique et une optimisation des protocoles de partage (NFS, CIFS). Participer au dispositif d'astreintes et assurer des interventions en horaires décalés selon les besoins critiques de la production. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, systèmes et réseaux ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur un poste similaire, démontrant une capacité à gérer des infrastructures de données critiques. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les solutions NAS NetApp (Ontap, architectures clusters). Niveau Confirmé en développement pour l'automatisation : Ansible, Python, PowerShell. Niveau Confirmé sur les protocoles de stockage : NFS et CIFS. Langues : Anglais professionnel impératif (contexte international). Tes atoutsRigueur et Maîtrise des Risques : Capacité à intervenir sereinement sous pression sur des environnements critiques tout en respectant les procédures de sécurité. Posture de Conseil et d'Expertise : Aptitude à vulgariser des enjeux techniques complexes pour orienter les décisions d'architecture et de projets. Esprit d'Innovation : Forte appétence pour l'automatisation et l'amélioration continue des processus d'exploitation. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand groupe international du secteur de l'hospitality, nous recherchons un(e) Product Designer Senior Mobile / UX-UI pour intégrer une Digital Factory et intervenir sur une application mobile B2C à fort trafic. Vous rejoindrez une squad produit pluridisciplinaire composée de Product Managers, Product Owners, Tech Leads, développeurs et QA, au sein d'un environnement agile et international. Vos missionsVous interviendrez sur l'ensemble du cycle de conception produit, de la discovery jusqu'à la delivery : Comprendre et challenger les besoins produits et la roadmap ; Décliner la vision Design sur les parcours de l'application mobile ; Organiser les phases de discovery en collaboration avec les PO et les équipes UX Research ; Mener et exploiter des recherches utilisateurs : données, terrain, questionnaires et tests ; Concevoir les parcours utilisateurs, user flows et prototypes ; Produire des maquettes UI haute-fidélité et les différents cas d'usage et d'erreur ; Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience entre les différents parcours ; Prendre en compte les spécificités natives iOS et Android, les différents devices et les enjeux d'accessibilité ; Utiliser et contribuer à l'évolution du Design System ; Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Tech pendant les sprints ; Accompagner les développeurs lors de l'implémentation et participer à la validation en recette ; Réaliser une veille sur les meilleures pratiques Product Design, Mobile et IA.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeur / Data Engineer IICS confirmé sur Bordeaux. Descriptif: Dans le cadre d'une mission Data Supply Chain R&D, nous recherchons un Développeur / Data Engineer IICS confirmé. Missions principales : Développer et maintenir des flux sous Informatica Intelligent Cloud Services (IICS) ; Concevoir et optimiser des requêtes SQL complexes ; Implémenter les spécifications fonctionnelles ; Analyser et corriger les anomalies ; Optimiser les performances des traitements ; Gérer les versions et les livraisons via GIT ; Suivre les tâches et incidents sous JIRA ; Rédiger la documentation technique en anglais ; Participer aux rituels de l'équipe. Compétences obligatoires Expérience confirmée sur IICS ; Maîtrise avancée de SQL : jointures complexes, optimisation et performance ; Bonne pratique de GIT et JIRA ; Capacité à comprendre et rédiger en anglais technique. Compétences appréciées: Connaissance de la Supply Chain ; Expérience dans le secteur pharmaceutique ou dans un environnement réglementé. Nous recherchons avant tout un profil confirmé, autonome, curieux et rigoureux, capable de comprendre les problématiques métier, d'échanger avec le business et de rester fortement orienté delivery technique.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Paris ou Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝Contrat : Freelance, Portage ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Ingénieur Sécurité spécialisé en gestion des identités, des accès et des solutions d'authentification. Vous interviendrez principalement sur les environnements suivants : ILEX, solution IAM de gestion des identités et des accès HID, solution d'authentification forte Windows Hello for Business En toute autonomie sur votre périmètre, vous serez notamment chargé(e) de : Suivre et réaliser l'intégration des changements sur les solutions de sécurité Participer au maintien en conditions opérationnelles des environnements Analyser les incidents et identifier leur origine Assurer le reporting et le suivi des incidents Apporter votre expertise technique sur les problématiques liées à l'IAM et à l'authentification Contribuer à la fiabilité et à la sécurisation des solutions

🔹 Vos missions ✅ Piloter les opérations de production sur les infrastructures réseau et télécom. ✅ Prendre en charge la gestion des incidents majeurs et des situations de crise. ✅ Coordonner les équipes techniques et piloter les cellules de crise. ✅ Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et définir les plans d'actions correctifs. ✅ Assurer le suivi des indicateurs de performance (Golden KPIs). ✅ Garantir la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. ✅ Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation de la performance opérationnelle.

Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine excellence commerciale. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers d'efficacité commerciale : organisation des forces de vente par pays, animation et pilotage de la performance, segmentation clients · Structurer la démarche key account management : identification des comptes clés, gouvernance, plans de comptes · Analyser les écarts de performance entre pays et organiser le déploiement de l'offre : réplication des offres et des pratiques de vente qui fonctionnent dans un pays vers les autres, développement du cross-selling · Concevoir, animer et répliquer les formations des équipes commerciales locales, en autonomie complète · Animer les workshops avec les directions commerciales pays, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, suivre les indicateurs commerciaux et arbitrer les ajustements · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus

[NoESN/SSII] Ingénieur Systèmes et Réseaux Windows Linux H/F | CDI | Sophia Antipolis | 55/60K€ | Contexte international Tu préfères comprendre, construire et faire évoluer les infrastructures plutôt que de les maintenir uniquement ? Tu as une vraie appétence pour Linux et Windows ? On devrait avoir des choses à se dire ?! Je recrute pour une entreprise technologique internationale qui développe des solutions innovantes dans un secteur de pointe. Son environnement informatique laisse une place importante aux technologies Open Source mais aussi propriétaires. Tu rejoins une équipe à taille humaine, avec un rôle technique transverse et la possibilité de contribuer directement aux choix et aux évolutions du système d'information. TON POSTE Accompagné par un Responsable des systèmes et réseaux, l'équipe que tu intègres participes à la conception, à l'administration et à l'amélioration continue des infrastructures informatiques. Tes missions principales : - Administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux (Windows, Linux), - Garantir la sécurité du SI, notamment sur les accès, la protection des données et les mécanismes de sauvegarde, - Maintenir les services informatiques en conditions opérationnelles et anticiper les besoins d'évolution, - Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès aux ressources internes, - Participer au choix, à l'intégration et à la maintenance des solutions techniques utilisées par l'entreprise, - Assurer une veille sur les nouvelles

CYNERS recherche un Architecte API Governance & API Security Senior pour intervenir sur la gouvernance, la sécurisation et l'industrialisation d'un portefeuille international d'environ 2 000 API, avec des usages MCP et A2A. · Piloter le portefeuille et le cycle de vie des API d'un domaine. · Définir et faire appliquer les standards REST et OpenAPI. · Accompagner l'onboarding sur la plateforme API. · Faire évoluer les guidelines et contrôles de conformité. · Appliquer les exigences OAuth2, OIDC, mTLS et FAPI. · Adapter la gouvernance API aux usages MCP et A2A. · Industrialiser API Discovery, tests et contrôles. · Contribuer à l'évolution de la plateforme et des outils.

L'organisation Notre client est un groupe international, leader de son secteur et présent dans de nombreux pays. Il mène un programme de transformation de son système d'information SAP à l'échelle mondiale. Le poste Le Head of SAP Hub est responsable de l'atteinte des niveaux de service convenus et de la satisfaction des métiers et des utilisateurs, sur les services S/4HANA et sur le périmètre mondial de support technique ECC6. Le poste couvre SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6 : Pour S/4HANA, il gouverne le Core Model ERP global, le RUN et le support des pays en production, les releases, les prestataires, l'amélioration continue et le passage en exploitation des livrables projet. Pour ECC6, il pilote les initiatives techniques globales et la performance du prestataire externe en charge du support technique : infrastructure, base HANA et Basis, performance et capacité, montées de version, remédiation de sécurité, résilience, PRA, hébergement et transformation de la plateforme. La maintenance fonctionnelle d'ECC6 reste confiée aux équipes pays. Il travaille avec les métiers, les équipes IT pays, les Global Process Owners, les équipes projet, l'architecture, l'infrastructure, la cybersécurité, les achats et les partenaires externes. Dans ce cadre, il définit les priorités, gère les ressources et les budgets, challenge la performance de delivery et résout les dépendances entre équipes. Il rend compte au SAP Program Lead et aux instances de gouvernance. Mission et responsabilités Stratégie et modèle opérationnel : définir, déployer et améliorer la stratégie du SAP Hub, sa gouvernance, son organisation, son modèle de service, ses processus, ses RACI, ses droits de décision et ses circuits d'escalade, en cohérence avec les objectifs métier et IT. Management d'équipe : diriger, développer et coordonner l'équipe SAP Hub avec des responsabilités, des priorités et des attentes claires, en favorisant la collaboration, le partage de connaissances et la responsabilisation. Ressources et capacité : évaluer la demande, la charge, les compétences et la capacité ; définir les besoins internes et externes ; prioriser les activités ; réduire les risques liés aux personnes clés et à la continuité de service. Gouvernance du Core Model S/4HANA : veiller à ce que les décisions de solution, les besoins pays et les évolutions servent la standardisation, l'harmonisation des processus, la scalabilité et l'usage maîtrisé des bonnes pratiques SAP. Projets et déploiements pays : assurer la gouvernance SAP des implémentations et des déploiements ; challenger les intégrateurs et les tiers ; suivre la qualité, les risques, les dépendances, les coûts et les délais ; garantir la préparation opérationnelle avant le passage en RUN. RUN et performance de service : garantir un support efficace sur S/4HANA et sur les services techniques ECC6, avec des SLA et des KPI mesurables, une communication fiable, une escalade précoce et une gouvernance régulière. Incidents, demandes et problèmes : superviser la priorisation, l'ancienneté et la résolution des tickets ; coordonner les incidents majeurs, l'analyse des causes racines et les actions correctives ; réduire durablement le backlog et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Niveaux de service et relation métier : définir les niveaux de service et les KPI avec les parties prenantes internes, le partenaire d'hébergement et SAP ; suivre la satisfaction ; convenir de plans de redressement avec les équipes et les prestataires, puis suivre les actions jusqu'à leur réalisation. Changements, releases et production : garantir que les changements, transports et déploiements respectent les règles de validation, de tests, de séparation des tâches, de CAB et de sécurité de la production, avec des tests de non-régression et des décisions go/no-go documentées. Releases S/4HANA : coordonner l'adoption des releases semestrielles SAP Public Cloud (analyse d'impact, non-régression, préparation des parties prenantes, communication, suivi des anomalies). Fournisseurs et AMS : piloter la performance des prestataires et des intégrateurs SAP (périmètre, capacité, SLA, qualité des livrables, actions correctives, escalades) et éclairer les décisions contractuelles ou de sourcing. Services techniques ECC6 : être responsable de la qualité de service du support infrastructure, HANA et Basis assuré par le prestataire externe ; suivre les SLA, les KPI, les problèmes récurrents et les risques ; challenger le prestataire et coordonner les plans d'amélioration. Initiatives techniques ECC6 : piloter les initiatives techniques du landscape ECC6 global (infrastructure, HANA, Basis, performance, capacité, maintenance, montées de version, vulnérabilités, cycle de vie de la plateforme). Transformation et hébergement ECC6 : porter la responsabilité SAP des grandes transformations d'ECC6, notamment la séparation de l'hébergement, la migration, la bascule, la transition de service, la transparence des coûts et la gestion des risques. Continuité et résilience : s'assurer que la sauvegarde, la restauration, la reprise après sinistre, la supervision et la résilience technique sont définies, testées, documentées et améliorées. Sécurité, contrôles et audit : superviser les risques opérationnels SAP, les contrôles d'accès, la séparation des tâches (SoD), les revues d'accès, les vulnérabilités, les preuves d'audit et la conformité. Pour S/4HANA Public Cloud, coordonner l'évaluation d'applicabilité, SAP restant responsable des correctifs de la plateforme. Architecture et intégration : coordonner les décisions impliquant SAP Integration Suite/CPI, BTP, les services d'identité et d'accès, DataSphere et les plateformes connectées, avec une responsabilité, une supervision et un support clairement établis. Budget : préparer, suivre et optimiser le budget du SAP Hub, les prévisions et les coûts fournisseurs ; identifier les écarts et les risques financiers ; éclairer les décisions d'investissement et de sourcing. Parties prenantes : construire des relations efficaces avec les dirigeants métier, les Global Process Owners, les équipes pays et les fonctions IT ; faciliter les décisions et la priorisation ; porter les besoins des utilisateurs dans la gouvernance SAP. Reporting et escalade : produire un reporting concis et factuel (santé des services, projets, backlog, risques, budgets, prestataires, décisions) et remonter tôt les sujets critiques avec des recommandations claires. Amélioration continue : faire progresser la maturité du service par la standardisation, la prévention des incidents récurrents, l'automatisation, la documentation et le transfert de connaissances. Roadmap et innovation : suivre les roadmaps SAP, le cycle de vie des plateformes et les innovations, et les traduire en recommandations pragmatiques pour l'entreprise.