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Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, finance, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production

Prestation en Ingénierie Kubernetes option Maintient en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Kubernetes dans le cadre d'un contrat d'infogérance capable de participer au travail d'une équipe de moins de dix personnes en fonction des priorités fixés par la gouvernance du compte, les besoins des études (Projets) et les impératifs de maintien en condition opérationnelles du périmètre de l'équipe sous la responsabilité du responsable des infrastructures Télétravail possible 1 jour par semaine Plage de service 8 :00 – 19 :00 Être « habilitable » sur les périmètres secret défense Environnements • Containerisation : Kubernetes, Docker (50 Clusters) • Modules Rancher / Graphana / Valero / LongHorn • Virtualisation ESX (20) • VM Opérating system : LINUX (Redhat, Ubuntu) / Windows (200) Compétences attendues: • Cogérer avec les ingénieurs systèmes des composants d'infrastructures portant les plateformes Kubernetes : Serveurs HP/ ESX / VM Ubuntu et Windows / Load Balancer • Déployer des cubes Kubernetes • Déployer les applications sur les clusters • Maintenir les 50 clusters (BAS /Qual / Prod) • Gérer les incidents et demandes liées aux plateformes • Maintenir un monitoring avancé de l'infrastructure et des applications • Gérer le capacity planning des plateformes • Automatiser les mises à jour via Ansible • Effectuer les mises à jours mensuels / semestriels et annuels • Maintenir la documentation • Aider à la montée des compétences de l'équipe Qualités attendues : - Compétence d'organisation et de priorisation des actions au sein d'une équipe - Qualités rédactionnelles - Excellent relationnel - Autonome / Réactif - Rigueur - Véhicule personnel – Travail sur le Site de Saclay - Être « habilitable » sur les périmètres secret défense

Responsabilités : Contribuer au bon déroulement des différentes phases du projet, et dans ce cadre : * Contribuer aux projets informatiques sur les dimensions qui relèvent du champ d'expertise Data. * Conseiller et assister dans le choix et la mise en œuvre des solutions retenues * Assurer l'exploitabilité dans le respect des règles de sécurité et d'architecture du SI. * Garantir la pertinence et la pérennité des solutions techniques et/ou fonctionnelles dont vous aurez la charge afin de permettre l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution. * Garantir que les moyens de mesure de qualité de services sont opérationnels et disponibles (Quantification/Qualimétrie de fonctionnement) : Contribution à la qualité du RUN (y compris les performances) * Administrer les solutions Informatica du groupe * Installation, paramétrage de l'ensemble des plateformes et mise en œuvre de l'observabilité. * Industrialisation des processus : scripting. * Assurer le reporting des indicateurs techniques : Capacity Planning. * Assurer le support technique dans la résolution des incidents et prendre en charge le traitement des problèmes. * Assurer le traitement des incidents N2/N3 dans le respect des engagements de service ainsi que des processus en place dans l'entreprise. Expertise Informatica avec une expérience significative au niveau des compétences : * Système d'exploitation Linux, AIX et Windows. * Savoir installer, paramétrer les solutions PowerCenter / PowerExchange. * Etre capable d'installer les connecteurs vers différentes sources de données : DB2 - Oracle - SAP - CDC. * Bonne compréhension des principes de workflow. * Etre capable d'accompagner les équipes de support au Développemennt. * Gestion des incidents * Support aux projets * Connaissances appréciées java/javascript, python et Ansible. * Documenter les procédures d'exploitations. Avoir été acteur au sein d'un projet de montée de version d'Informatica PowerExchange / PowerCenter. Avoir des connaissances ou/et expériences sur la solution Informatica CDI-PC. Et concrètement ? * Gestion du capacity planning * Gestion des habilitations * Gestion des interconnexions avec les systèmes Legacy * Mise en conformité RGPD de la plate-forme * Mise en conformité PCI de la plate-forme * Support aux équipes d'Exploitation & Support aux SSI

Aldemia recrute pour l'un de ses clients , un Consultant Test manager monétique Practice tools H/F. Vous accompagnerez le head of QA pour le déploiement de la plateforme de paiement du client dans le secteur bancaire. Cette plateforme a pour ambition de devenir l'un des trois principaux processeurs de paiements. Son cœur d'activité couvre : - Issuance (émission) — pilotage et autorisation des transactions cartes, - Acquiring (acquisition commerçants) — gestion des flux et relations avec les acquéreurs, Contestation, compensation et règlement des paiements, - Intégration multi-scheme (CB, Visa, Mastercard, Wero), Plateforme tout-en-un de processing, y compris aspects cloud, sécurité, conformité européenne. L'organisation repose sur une plateforme technology-driven, intégrant des services monétiques de bout en bout et visant l'excellence technique et produit. Votre objectif principal est de structurer la practice QA globale, définir les standards, outiller les équipes, et améliorer la delivery QA En tant que QA Practice & Tools Manager H/F vous serez responsable de la définition, de la structuration et de l'industrialisation des pratiques d'ingénierie qualité au sein de l'entreprise Directement rattaché.e, au Quality Engineering Director, vous jouerez un rôle déterminant dans la montée en maturité des équipes QA de l'entreprise en garantissant la cohérence méthodologique entre les squads ainsi que les QA plateforme tout en assurant l'alignement des outils, frameworks et standards avec la stratégie technologique de l'entreprise. Véritable référent qualité et leader d'influence, vous contribuerez à faire de la qualité un vecteur de performance, de maîtrise des risques et d'accélération du delivery. Vos responsabilités principales Définir les bonnes pratiques en matière d'ingénierie qualité, Formaliser le référentiel méthodologique (Processus, pratiques, DoR, DoD, quality gates, etc.), Définir les standards de test par niveau : unitaire, intégration composant, intégration système, système, UAT, performance, sécurité), Structurer la pyramide des tests cible et le niveau de maille des tests, Mettre en place une stratégie Shift Left / shift Right, Définir une stratégie d'automatisation alignée ROI et roadmap produit. Gouvernance des outils et architecture d'automatisation Sélectionner et rationnaliser les outils (test management, framework, etc.), Définir une architecture d'automatisation (framework , CI, reporting), Standardiser les pratiques convention de code, qualité des scripts, Intégrer les outils dans la CI/CD et les pipelines DevOPs Industrialisation et performance Standardiser et industrialiser les pratiques de tests, Définir les KPI Qualité (Taux de défauts, Couverture des tests, Flakiness, Lead time des anomalies, etc.) Construire un dashboard qualité consolidé de niveau plateforme Identifier les axes d'amélioration continue Leadership et animation de la practice Recruter et manager votre équipe, Animer la practice QA, Développer les compétences de la QA de l'entreprise (plan de formation, certifications, coaching, mentorat), Structurer les parcours de carrière des QA, Mettre en place des communautés techniques de partage, Accompagner les squads dans leur montée en compétence et dans l'amélioration continue. Réalisation de la veille pour l'innovation Intégrer l'IA générative dans les processus de test (pompt engineering, génération de tests, automations), Etudier l'impact des LLM dans la conception et la maintenance des tests, Environnement & outils • Jira, Confluence, Xray • Cucumber, BDD, Gherkin, Vulcain (outil interne)

I. Contexte : Vous intégrerez l'équipe Global DevOps basée à Paris, sous la responsabilité du Head of DevSecOps. Dans le cadre de notre démarche d'excellence opérationnelle et de standardisation des pratiques DevSecOps au sein du Groupe, notre département IT souhaite mettre en place et animer une Communauté de Pratique dédiée à l'observabilité et à la supervision de nos applications métiers. En tant qu'expert Observabilité/Supervision, vous serez chargé de définir et mettre en œuvre une stratégie d'observabilité complète (monitoring, logs, alerting, tracing) afin de garantir une visibilité en temps réel sur l'état de santé, les performances et le comportement de nos applications. Ces solutions permettront une détection proactive des incidents, un diagnostic rapide des problèmes et assureront la disponibilité de nos services critiques. L'environnement applicatif est hybride, composé de solutions cloud (D365, Power Apps, services Azure, Data product Fabric) et d'applications hébergées on-premise sur serveurs Windows (sites web, serveurs IIS, etc.). II. Missions : · Agir en tant que référent technique pour contribuer à la construction et à l'implémentation des composants de supervision et des pipelines d'observabilité, en appliquant les meilleures pratiques techniques. · Fournir une expertise et, si nécessaire, participer à la conception, l'intégration et le déploiement des solutions de supervision (dashboards, collecte de logs, tracing, détection d'anomalies basée sur l'IA, etc.). · Collaborer avec les équipes de développement, d'exploitation et de sécurité pour intégrer les outils et pratiques d'observabilité dans les pipelines CI/CD. · Apporter son expertise lors des incidents et des analyses de causes racines. · Identifier les besoins spécifiques de chaque équipe et définir des plans d'accompagnement. · Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour visualiser les performances applicatives. · Analyser et interpréter les métriques pour identifier les tendances et détecter les problèmes de manière proactive. · Définir la gouvernance, les règles de fonctionnement et les objectifs de la Communauté. · Mettre en place des outils collaboratifs (wiki, canaux Teams). · Organiser et animer des sessions régulières de la communauté · Favoriser les échanges inter-équipes et le partage de connaissances. · Co-construire des standards techniques et des guidelines avec les équipes. · Rédiger des guides de bonnes pratiques et de la documentation technique. · Assurer une veille active sur les technologies et pratiques d'observabilité. · Évaluer et tester de nouveaux outils du marché. · Proposer des POC et des expérimentations innovantes.

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation du système d'information, nous recherchons un Directeur de la Transformation Cloud AWS afin d'accompagner l'accélération des usages Cloud, la structuration de la gouvernance et le pilotage des initiatives de migration à l'échelle de l'entreprise. Au sein de la DSI, vous intervenez comme référent transverse sur les sujets Cloud, en coordination avec les équipes infrastructure, architecture, sécurité, exploitation et projets. Missions Définir et piloter la feuille de route Cloud à moyen et long terme. Mettre en place et animer la gouvernance Cloud. Accompagner les programmes de migration et de modernisation des applications. Assurer le suivi des risques, dépendances, budgets et indicateurs de performance. Structurer et faire évoluer le catalogue de services Cloud. Piloter la démarche FinOps et l'optimisation des coûts. Définir les standards, bonnes pratiques et modèles de déploiement. Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques DevOps et Infrastructure as Code. Préparer et animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage. Contribuer à la montée en maturité des équipes sur les enjeux Cloud. Environnement technique AWS AWS Organizations Control Tower Landing Zone Infrastructure as Code (Terraform) DevOps / CI-CD Docker / Kubernetes Sécurité Cloud FinOps Automatisation et industrialisation des plateformes

Consultant MOA Trésorerie – Environnement Bancaire (H/F) Mission de 6 mois – Freelance Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif de pilotage de la trésorerie, notre client, acteur bancaire de premier plan, recherche un(e) Consultant(e) MOA Trésorerie pour accompagner ses équipes sur un périmètre Front to Back. Missions principales Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur Trésorerie, du Front Office au Back Office (Treasury Front to Back) Travailler en proximité directe avec les métiers (Working the Business) pour recueillir les besoins et challenger les processus existants Assurer le rôle de Business Analyst / Chef de projet sur les chantiers de transformation de la fonction Trésorerie Piloter les problématiques de liquidité de trésorerie (Treasury Liquidity) : suivi des positions, prévisions de flux, gestion des risques associés Contribuer à la définition et à l'évolution de l'infrastructure de reporting cash (Cash Infrastructure Reporting) Concevoir et déployer des reportings quotidiens fiables et automatisés (Build Daily Reporting) à destination des équipes Trésorerie et de la Direction Financière Faire preuve de proactivité dans l'identification des axes d'amélioration et l'anticipation des besoins métiers Profil recherché Expérience confirmée en environnement bancaire, idéalement sur des problématiques de Trésorerie Solide expérience en conseil (cabinet de consulting ou mission freelance) sur des projets similaires Compétences avérées en gestion de projet / Business Analysis Bonne maîtrise des enjeux de liquidité et de reporting cash Autonomie, sens du relationnel et capacité à travailler directement avec les métiers Anglais professionnel apprécié

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grands comptes, un Expert en Infras de Virtualisation, ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF, vSAN, NSX-T ...) - Nutanix (AHV, Flow …) Les domaines de compétences suivants sont souhaitables - Infra As Code (Terraform/Ansible) - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC ou IBM - Stockage Objet SCALITY La mission : Assurer le délivery sur les infrastructures VMware, dans le respect de l'offre de service Mise en œuvre de projets d'infras Virtualisation (HCI) Migration de VM VMWare vers la technologie Nutanix Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents Assurer le reporting de l'activité

PROPULSE IT recherche un Architecte DATA. Pour soutenir la sélection et la mise en œuvre d'un nouveau système CRM et d'une plateforme d'automatisation marketing, le client recherche un expert capable de préparer l'avenir et de développer davantage le modèle de données client et consommateur, et d'établir un plan d'intégration et une feuille de route. - Conception de bases de données Traduire le modèle consommateur canonique existant en une base de données concrète. Définir et documenter les entités, attributs et relations dans un dictionnaire de données. Assurer de la qualité des données et de la cohérence sémantique. Intégration et cartographie fonctionnelle Cartographier fonctionnellement les données des consommateurs à travers les différents systèmes B2C. Développer des cartographies et des transformations à partir des CRM, e-commerce, POS (physique), fidélisation et automatisation marketing vers la base de données consommateurs. Définir les approches de transformation et de standardisation. - Architecture et feuille de route Finaliser l'architecture de l'application autour des données des consommateurs : systèmes, processus et dépendances. Ajuster le modèle de données lorsque cela est nécessaire, en tenant compte des limites des systèmes existants. Élaborer une feuille de route pour relier les différents systèmes par phases.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement IT stratégique ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Chef de Projet confirmé pour intervenir chez un client majeur du secteur bancaire, dans le cadre d'un projet stratégique autour de l'évaluation, la sélection et le déploiement d'une solution de sauvegarde et de restauration des données Microsoft 365. Vous travaillerez aux côtés d'un Directeur de Projet et interviendrez sur l'ensemble de la démarche : POC, analyse des solutions, appel d'offres, aide à la décision puis déploiement de la solution retenue. 🎯 Vos missions Piloter l'évaluation des solutions de sauvegarde et restauration Piloter l'organisation et le déroulement des POC des solutions présélectionnées. Participer à la définition des critères d'évaluation. Analyser et challenger les résultats des POC. Identifier les forces, limites, risques et impacts des différentes solutions. Produire des analyses structurées et exploitables pour éclairer les décisions de la gouvernance. Restituer les résultats auprès des sponsors et instances de gouvernance. Accompagner l'appel d'offres Coordonner la préparation et le lancement de l'appel d'offres. Contribuer à la formalisation des besoins et des critères attendus. Participer à l'analyse et à l'évaluation des réponses des fournisseurs. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages et à la prise de décision. Piloter le déploiement de la solution retenue Coordonner le projet de construction et de déploiement de la solution. Suivre les travaux des différentes équipes impliquées. Veiller à la bonne prise en compte des enjeux de sauvegarde et restauration des données Microsoft 365. Suivre les risques, alertes, arbitrages et points de décision. Assurer un reporting régulier et structuré auprès des sponsors. Mettre en place le pilotage de l'activité Construire et alimenter les KPI et tableaux de bord. Produire les supports de pilotage à destination du CODIR et des sponsors. Suivre et restituer l'avancement global du projet.

Prestation en Ingénierie Kubernetes option Maintient en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Kubernetes dans le cadre d'un contrat d'infogérance capable de participer au travail d'une équipe de moins de dix personnes en fonction des priorités fixés par la gouvernance du compte, les besoins des études (Projets) et les impératifs de maintien en condition opérationnelles du périmètre de l'équipe sous la responsabilité du responsable des infrastructures Télétravail possible 1 jour par semaine Plage de service 8 :00 – 19 :00 Être « habilitable » sur les périmètres secret défense Environnements • Containerisation : Kubernetes, Docker (50 Clusters) • Modules Rancher / Graphana / Valero / LongHorn • Virtualisation ESX (20) • VM Opérating system : LINUX (Redhat, Ubuntu) / Windows (200) Compétences attendues: • Cogérer avec les ingénieurs systèmes des composants d'infrastructures portant les plateformes Kubernetes : Serveurs HP/ ESX / VM Ubuntu et Windows / Load Balancer • Déployer des cubes Kubernetes • Déployer les applications sur les clusters • Maintenir les 50 clusters (BAS /Qual / Prod) • Gérer les incidents et demandes liées aux plateformes • Maintenir un monitoring avancé de l'infrastructure et des applications • Gérer le capacity planning des plateformes • Automatiser les mises à jour via Ansible • Effectuer les mises à jours mensuels / semestriels et annuels • Maintenir la documentation • Aider à la montée des compétences de l'équipe Qualités attendues : - Compétence d'organisation et de priorisation des actions au sein d'une équipe - Qualités rédactionnelles - Excellent relationnel - Autonome / Réactif - Rigueur - Véhicule personnel – Travail sur le Site de Saclay - Être « habilitable » sur les périmètres secret défense

Description de la missionAu sein d'une Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) à une équipe en charge de l'Architecture d'Entreprise et de la Gouvernance IT, le/la Business Analyst Senior intervient sur des sujets liés à la maîtrise des actifs informatiques, de leurs données et de leurs relations. La mission consiste à accompagner les équipes dans l'analyse des besoins, l'évolution des processus, la qualité des données, les référentiels et les solutions permettant de gérer et d'exploiter les informations du système d'information. Le/la Business Analyst travaille en coordination étroite avec les équipes IT, les équipes opérationnelles, les utilisateurs des données et les différentes parties prenantes du Groupe. Analyse des besoins et pilotage des évolutionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes. Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration. Participer au cadrage des études et projets. Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et à leur traduction en exigences exploitables par les équipes techniques. Coordonner les différents contributeurs impliqués dans les évolutions. Suivre les jalons, dépendances, risques, décisions et plans d'actions. Participer à la préparation des livrables et au reporting des activités. Référentiels et donnéesAccompagner les équipes dans la gestion et l'évolution des référentiels du système d'information. Travailler sur les référentiels applicatifs et infrastructure. Contribuer à la consolidation et à l'évolution des modèles de données. Participer aux revues de qualité et à l'évolution des pratiques de modélisation. Accompagner les différents acteurs dans la compréhension et l'application des règles de gestion. Participer à la qualification et au déploiement de nouveaux besoins, notamment sur les sujets réglementaires. Analyse et qualité des donnéesAnalyser les données et les indicateurs de qualité associés. Définir et suivre les KPI de qualité des données. Identifier les écarts et analyser leurs causes. Mettre en évidence les incohérences entre les différentes sources. Proposer des plans d'amélioration et suivre leur mise en œuvre. Collaborer avec les différents responsables des données et des systèmes sources afin d'améliorer leur fi

Consultant Senior Monétique – ACS / 3-D Secure (Freelance) Nous recherchons un consultant Senior spécialisé en monétique et authentification e-commerce pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet d'audit d'un dispositif d'authentification forte e-commerce. La mission porte principalement sur l'analyse d'un dispositif ACS (Access Control Server), des parcours 3-D Secure et des mécanismes d'authentification forte associés. Rôles et responsabilitésAnalyser le dispositif ACS et les parcours 3-D Secure associés. Participer aux entretiens avec les équipes monétiques, fraude, risques, métiers et IT. Analyser les processus, contrôles et éléments de preuve. Identifier les principaux risques et points de vigilance. Formaliser les constats et recommandations issus de l'audit. Compétences requisesExpertise confirmée en monétique et paiements cartes. Très bonne connaissance de 3-D Secure et de l'authentification forte (SCA). Bonne compréhension des dispositifs ACS. Connaissance des parcours de paiement e-commerce et des mécanismes de lutte contre la fraude. Expérience en environnement bancaire ou services financiers. Une expérience en audit, risques ou contrôle interne est un plus. DétailsDémarrage : mi-septembre Lieu : Paris Durée : 6 mois Séniorité : Senior Consultant / Manager

Contexte PMO Confirmé – Pilotage transverse de portefeuille projets La mission consiste à accompagner le pilotage transverse d'un portefeuille de projets du service TRA, en appui direct du Directeur de projet. Le PMO devra apporter une vision consolidée des charges, plannings, jalons, livrables, risques, alertes et dépendances, tout en structurant les informations remontées par les différents chefs de projet. MISSIONS Pilotage transverse du portefeuille Suivre l'avancement des différents projets. Consolider plannings, jalons, charges, livrables, risques et alertes. Identifier les dépendances, adhérences, points de vigilance et besoins d'arbitrage. Produire une vision consolidée du portefeuille. Coordonner les différentes parties prenantes. Suivre les ressources, consommés, reste à faire et capacité prévisionnelle. Proposer des ajustements et replanifications lorsque nécessaire. Reporting & aide au management Collecter, fiabiliser et synthétiser les informations des chefs de projet. Produire les tableaux de bord, reportings et synthèses destinés au management. Préparer les supports nécessaires aux différentes instances de gouvernance. Assurer la qualité et la cohérence des informations communiquées. Suivre et actualiser les éléments budgétaires. Gouvernance & suivi administratif Organiser et préparer les comités et instances de suivi. Rédiger les comptes rendus et relevés de décisions. Construire et suivre les plans d'actions. Maintenir les référentiels de pilotage et la documentation du programme. Suivre l'application des méthodologies et bonnes pratiques projet. Contribuer aux feuilles de route et au pilotage global du programme.

Contexte Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant tous les projets, sur les plans applicatifs et techniques. MISSONS Dans le cadre des travaux, l'Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif et données) L'architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), en Archimate, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur.

Merci de contacter Sumi Delplanque directement. Vous allez me trouver facilement sur google. Ce poste de Support SAP a pour principale fonction de garantir la gestion efficace des services d'applications SAP, tout en collaborant avec divers partenaires externes et équipes multiculturelles, notamment en Inde. Responsabilités : Avoir une expérience significative de travail avec des partenaires externes tels que SAP et Accenture. Maîtriser une vue d'ensemble des différents modules SAP et avoir une expertise sur au moins un module, notamment le module GRC. Connaître la gestion des autorisations SAP. Avoir participé ou contribué à des audits IT avec des partenaires tels qu'EY ou PwC. Assurer une communication fluente en anglais avec les équipes. Être certifié ITIL V4 et maîtriser les processus opérationnels. Assurer le pilotage du support SAP et de l'AMS. Collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles. Prendre en charge certains sujets de manière autonome. Must Have : Expérience significative avec SAP et Accenture. Expertise sur au moins un module SAP. Connaissance du module GRC et de la gestion des autorisations. Certification ITIL V4. Fluente en anglais. Nice to Have : Expérience avec les audits IT (EY, PwC). Compétences en communication interculturelle. Autres Détails : Catégorie : Environnement - Travail avec des équipes en Inde. Catégorie : Support - Pilotage d'AMS. Compétences : * Certifications ITIL V3 ou V4. * 6-8 ans d'expérience en opérations IT, avec 3 ans en gestion de livraison de services (SDM) * Expérience en gestion des SLA et KPI dans un contexte de service SI. * Solide compréhension des processus ITSM. * Expérience avec des outils de surveillance et de ticketing. Bon à avoir : * Certifications en gestion de projet (ex: PMP, PRINCE2). * Familiarité avec les ERP (SAP) et les plateformes d'intégration. D'autres détails: *Structure de l'équipe : Coordonner avec les opérations IS produits mondiaux. *Lignes de rapport : Rapporter au Responsable des opérations des produits IS. *Temps partiel: 2 à 3 jours (temps plein après les vacances d'été)