Mission freelance PM/SDM/Support SAP certifié ITIL (Application Mgt system)-(h/f)
Levallois-Perret (92300)
emagine Consulting SARL
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Ce poste de Support SAP a pour principale fonction de garantir la gestion efficace des services d'applications SAP, tout en collaborant avec divers partenaires externes et équipes multiculturelles, notamment en Inde.
Responsabilités :
Avoir une expérience significative de travail avec des partenaires externes tels que SAP et Accenture.
Maîtriser une vue d'ensemble des différents modules SAP et avoir une expertise sur au moins un module, notamment le module GRC.
Connaître la gestion des autorisations SAP.
Avoir participé ou contribué à des audits IT avec des partenaires tels qu’EY ou PwC.
Assurer une communication fluente en anglais avec les équipes.
Être certifié ITIL V4 et maîtriser les processus opérationnels.
Assurer le pilotage du support SAP et de l’AMS.
Collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles.
Prendre en charge certains sujets de manière autonome.
Must Have :
Expérience significative avec SAP et Accenture.
Expertise sur au moins un module SAP.
Connaissance du module GRC et de la gestion des autorisations.
Certification ITIL V4.
Fluente en anglais.
Nice to Have :
Expérience avec les audits IT (EY, PwC).
Compétences en communication interculturelle.
Autres Détails :
Catégorie : Environnement - Travail avec des équipes en Inde.
Catégorie : Support - Pilotage d’AMS.
Compétences :
* Certifications ITIL V3 ou V4.
* 6-8 ans d'expérience en opérations IT, avec 3 ans en gestion de livraison de services (SDM)
* Expérience en gestion des SLA et KPI dans un contexte de service SI.
* Solide compréhension des processus ITSM.
* Expérience avec des outils de surveillance et de ticketing.
Bon à avoir :
* Certifications en gestion de projet (ex: PMP, PRINCE2).
* Familiarité avec les ERP (SAP) et les plateformes d'intégration.
D'autres détails:
*Structure de l'équipe : Coordonner avec les opérations IS produits mondiaux.
*Lignes de rapport : Rapporter au Responsable des opérations des produits IS.
*Temps partiel: 2 à 3 jours (temps plein après les vacances d’été)
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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