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Dans le cadre d'une mission de continuité opérationnelle, une entreprise recherche un Data Analyst afin de renforcer ses équipes sur un environnement Data & Cloud. Les informations disponibles à ce stade permettent d'identifier un environnement principalement orienté autour de la gestion, préparation, modélisation et analyse des données, ainsi que de la production de reportings et d'indicateurs. Le contexte fonctionnel précis et les enjeux détaillés de la mission sont encore en cours de consolidation. Des échanges complémentaires avec le client permettront de préciser le périmètre, les priorités et l'organisation de l'équipe. Missions principalesParticiper à la préparation, la transformation et la structuration des données. Réaliser des analyses de données et produire des indicateurs pertinents. Participer à la modélisation des données. Concevoir et maintenir des rapports et tableaux de bord. Contribuer à la gestion et à la qualité des données. Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Participer aux phases de mise en production. Contribuer au cadrage et au suivi des sujets projet. Participer aux comités de pilotage et au suivi des objectifs. Accompagner et former les utilisateurs sur les solutions mises en place. Collaborer avec les équipes métiers et techniques. Environnement techniqueOutils : Microsoft Power BI Microsoft Excel Microsoft Power Query Git Apache Airflow Langages et technologies : SQL Python DAX Pandas Scikit-learn Apache Spark JavaScript Frameworks / bibliothèques : Plotly TensorFlow Bases de données : Google Cloud BigQuery MariaDB MySQL Cloud : Google Cloud Platform (GCP)

Dans le cadre du fonctionnement Agile de la Squad Data & Métrologie des environnements de travail, dédiée à la production de tableaux de bord, de rapports analytiques et au suivi des usages (postes de travail et applications associées), nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail. L'objectif est de contribuer à la valorisation de la donnée afin de piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition. Missions principales 1. Recueil des besoins et collaboration métier Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus 2. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, Service NOW etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord pertinents et orientés décisionnel Réaliser des analyses statistiques afin d'identifier tendances, usages et axes d'optimisation 3. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage Documenter les dashboards pour en faciliter la lecture et l'appropriation par les utilisateurs Accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée

Poste : DevOps Expérience : 0/3 ans ; 4/6 ans et +6 ans Localisation : Paris Démarrage : asap Durée : +6 mois Fiche de poste – Consultant DevOps / Infrastructure as Code Contexte et positionnement Nous recherchons des consultant DevOps junior, confirmé et senior Le poste s'inscrit dans des environnements collaboratifs, orientés automatisation, qualité et bonnes pratiques d'ingénierie. Compétences comportementales (Soft skills) : - Communication - Capacité à exprimer clairement ses idées, à l'oral comme à l'écrit, auprès de publics variés (techniques ou non). Travail en équipe : Aptitude à évoluer dans des environnements collaboratifs, à interagir efficacement au sein de groupes pluridisciplinaires afin d'atteindre des objectifs communs. Autonomie : Capacité à rechercher l'information, à analyser les problématiques et à agir de manière proactive, sans dépendance systématique à un encadrement. Méthodologie : Connaissance des méthodes agiles, des rituels associés et des bonnes pratiques de développement et d'exploitation (pair programming, revues de code, gestion des incidents, etc.). Compétences techniques (Hard skills) Environnement technique (par ordre de priorité) : Linux Ansible GitLab CI/CD Docker Terraform Infrastructure as Code (IaC) Le consultant interviendra sur des sujets liés à l'Infrastructure as Code, incluant : la conception, le développement, la maintenance d'infrastructures automatisées. Une attention particulière est portée à la qualité du code d'infrastructure et à l'application des principes de craftsmanship (DRY, YAGNI, tests, bonnes pratiques de conception). Niveaux de maîtrise attendus - Niveau 1 : Comprend et pratique l'IaC, maîtrise le concept d'idempotence, participe activement aux échanges techniques, sensibilisé aux pratiques CRAFT. - Niveau 2 : Usage avancé des technologies IaC, très à l'aise avec les concepts (déclaratif, impératif, idempotence), posture de référent ou de transmission. - Niveau 3 (apprécié) : Mise en œuvre poussée du craftsmanship (TDD, tests d'infrastructure, smoke tests) et diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes. CI/CD & pratiques de déploiement : - Le consultant devra maîtriser les fondamentaux du CI/CD, notamment : - la valeur et les objectifs des pipelines CI/CD, - les types de tests (code et infrastructure), - les stratégies de déploiement (Canary, Blue/Green, Zero Downtime), - les concepts GitOps et Accelerate.

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous sommes convaincus que chaque projet prend vie grâce aux talents qui le portent. Nous associons expertise technique, proximité et accompagnement personnalisé pour faire évoluer nos consultants tout au long de leur parcours. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Data Analyst Confirmé(e) pour accompagner l'un de nos clients majeurs du secteur de l'assurance, basé à Niort. 🎯 Votre futur environnement Vous rejoindrez une équipe Data intervenant sur des enjeux stratégiques liés à l'assurance IARD, notamment l'habitation, les dommages aux biens, les risques climatiques et la gestion des sinistres. En collaboration étroite avec les équipes métiers, vous contribuerez à exploiter, analyser et valoriser les données assurantielles afin d'améliorer le pilotage des activités et d'accompagner la prise de décision. 🔧 Vos missions Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers. Accompagner la définition et la mise en œuvre de cas d'usage Data à forte valeur ajoutée. Exploiter les données relatives aux contrats, aux risques assurantiels et aux sinistres. Construire et suivre les indicateurs de performance et de sinistralité. Concevoir, faire évoluer et maintenir les tableaux de bord et reportings métiers. Veiller à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données exploitées. Présenter et vulgariser les résultats d'analyse auprès des différents interlocuteurs. Être force de proposition pour améliorer les analyses, les indicateurs et les processus existants.

Rattaché au Directeur de la Sécurité Informatique, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation opérationnelle du système d'information et accompagnez les différentes entités du Groupe sur les problématiques de cybersécurité. Vous intervenez aussi bien sur le pilotage de la sécurité opérationnelle que sur l'amélioration du niveau de sécurité des infrastructures, des systèmes et des projets IT. Missions :Piloter et améliorer la sécurité opérationnelle du SI sur l'ensemble du périmètre. Participer à la définition et au déploiement de la politique de sécurité des systèmes d'information. Garantir le maintien en condition de sécurité (MCS) des infrastructures et systèmes. Piloter la gestion des vulnérabilités : identification, analyse des risques et impacts, priorisation et suivi des plans de remédiation. Participer au durcissement des infrastructures, systèmes, serveurs et environnements Microsoft. Piloter ou accompagner l'installation, l'intégration et la configuration des solutions de cybersécurité. Suivre les incidents de sécurité, coordonner leur traitement et accompagner les équipes IT dans leur résolution. S'assurer de la bonne mise en œuvre et de l'efficacité des contrôles de sécurité. Piloter les audits de sécurité, tests d'intrusion et audits de tiers, puis assurer le suivi des actions correctives. Accompagner les équipes infrastructures, systèmes et réseaux afin d'intégrer les bonnes pratiques de sécurité dans leurs activités. Garantir la prise en compte de la sécurité dans les projets IT selon une approche Security by Design. Participer à la sécurisation des systèmes industriels et des environnements sensibles. Réaliser une veille sur les vulnérabilités, menaces et risques cyber et proposer les mesures de protection adaptées. Participer aux projets de transformation et d'évolution des outils et dispositifs de cybersécurité. Contribuer aux dispositifs de PCA / PRA et à l'amélioration de la résilience du SI. Instruire et suivre les demandes d'homologation et de dérogation sécurité. Conseiller et accompagner la DSI et les différentes filiales sur leurs problématiques de cybersécurité. Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de sécurité. Participer à l'amélioration du SMSI, des politiques, procédures et chartes de sécurité. Assurer un reporting régulier des risques, incidents, vulnérabilités et plans de remédiation auprès du Responsable de la Sécurité Informatique.

Au sein d'une équipe composée d'un ou une responsable produit, d'un ou une responsable technique et de deux à trois développeurs, vous contribuerez à un périmètre dédié de la plateforme. Vous concevrez et développerez des fonctionnalités du produit principal, participerez aux choix d'architecture et aiderez à faire évoluer la plateforme. Vous traduirez des règles métier complexes en code clair et maintenable, en étroite collaboration avec l'équipe Produit. Vous contribuerez également au refactoring, aux optimisations ciblées, aux revues de code et aux décisions techniques collectives. Le poste est réparti environ à 60 % sur le développement côté serveur et à 40 % côté interface, avec une possibilité de dominante interface si vous êtes à l'aise sur l'ensemble de la pile technique. L'équipe utilise le machine learning et l'OCR dans ses produits. Elle recourt également aux grands modèles de langage pour accélérer l'exploration de données et les refactorisations, tout en veillant à conserver une compréhension directe du code. Le poste est basé à Paris, avec une organisation hybride pouvant inclure jusqu'à trois jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 70wjodnkwn

Bonjour à tous 👋 Notre client recherche actuellement un(e) Data Scientist / Data Analyst orienté(e) Data Science pour rejoindre son équipe Data Science & Insights. 🎯 Le contexte L'équipe travaille sur différentes problématiques autour de la donnée client : compréhension des comportements, analyse des offres et campagnes, scoring, segmentation, prévention, suivi réglementaire… L'objectif est simple : transformer les données en analyses et recommandations concrètes pour aider les équipes métiers dans leurs prises de décision. 🔎 Vos missions : • Recueillir et comprendre les besoins métiers • Préparer, nettoyer et analyser les données sur de gros volumes • Réaliser des analyses statistiques et du datamining • Construire des features et développer des modèles de Data Science • Travailler sur des sujets de scoring, segmentation et analyse comportementale • Analyser les résultats et formuler des recommandations business • Automatiser les traitements récurrents • Collaborer avec les équipes Data et BI • Restituer et vulgariser les résultats auprès des métiers • Documenter les travaux réalisés 🛠️ Les indispensables : • 3 ans minimum d'expérience professionnelle hors stage et alternance • Data Science / Datamining • Python avancé • SQL avancé • Dataiku avancé Une expérience sur des problématiques de scoring/segmentation est est un prérequis pour cette mission. Une expérience dans le Retail / E-commerce ou sur des problématiques liées à la donnée client est un vrai plus. 📍 Localisation : Paris / Île-de-France Si vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité ou connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre, n'hésitez pas à me contacter en MP ! 📩

ACCROCHE SI TU SAIS DELIVRER LE BON MESSAGE AU BON MOMENT, CETTE ANNONCE ARRIVERA A BON PORT ... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et optimiser des infrastructures de messagerie robustes Travailler sur des solutions collaboratives modernes et sécurisées Relever des défis techniques liés à la communication unifiée Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu seras intégré à l'équipe d'expertise Microsoft 365 de la DSI pour accompagner la migration d'environ 500 applications vers Exchange Online, ainsi que les migrations documentaires vers M365.Dans un environnement hybride Exchange Online / Exchange SE, vous préconiserez les trajectoires techniques et accompagnerez les équipes projets dans leur mise en œuvre : intégration des applications, authentification OAuth2, gestion des certificats et permissions API.Vous contribuerez également à l'administration et à la sécurisation d'Exchange Online, à l'automatisation via PowerShell et Microsoft Graph, à la documentation technique ainsi qu'au support N2/N3. Analyse des besoins et contraintes, tu feras Déploiement et migration des solutions de messagerie, tu piloteras Sécurisation et conformité des échanges, tu assureras Bonnes pratiques et standards, tu instaureras Veille sur les innovations en communication collaborative, tu réaliseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux comités de gouvernance IT, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10ans minimum en architecture de messagerie Expert(e) des solutions Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server SE (environnement hybride), Microsoft Entra ID, Microsoft Purview, SharePoint Online et OneDrive. Habile avec les outils PowerShell avancé (ExchangeOnlineManagement, Microsoft Graph), API Microsoft Graph, App Registrations, Jira, Confluence et ServiceNow. AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Organisé(e) : tu structures et documentes tes solutions Curieux(se) : tu maîtrises les dernières innovations en messagerie Rigoureux(se) : tu garantis la sécurité et la conformité des échanges Communicant(e) : tu expliques clairement les enjeux aux utilisateurs Pédagogue : tu expliques les choix technologiques aux équipes

ContexteDans le cadre du maintien et de l'évolution d'un système d'information dédié aux opérations de marché, nous recherchons un profil MOA / Business Analyst disposant d'une expertise fonctionnelle approfondie de Summit. La mission nécessite une expérience opérationnelle réelle sur Summit et une bonne maîtrise du cycle de vie des transactions financières. Il ne s'agit pas d'un poste de développeur ni d'un profil ayant uniquement participé à des projets connexes à Summit. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Front Office, Middle Office, Back Office, Risques et Comptabilité. Prendre en charge les sujets fonctionnels liés aux opérations gérées dans Summit. Analyser le cycle de vie des transactions : saisie, validation, valorisation, confirmation, règlement-livraison, comptabilisation et reporting. Paramétrer ou accompagner le paramétrage fonctionnel des produits, événements et workflows dans Summit. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion. Réaliser les analyses d'impacts sur les processus métier et les applications interfacées. Définir la stratégie de recette, préparer les scénarios de tests et piloter les phases de recette fonctionnelle et d'UAT. Analyser les anomalies fonctionnelles et coordonner leur résolution avec les équipes métier, IT et support. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Participer au support fonctionnel de niveau avancé sur les opérations Summit. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures opérationnelles. Contribuer à l'amélioration continue et à la sécurisation des processus.

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Le rôle d'administrateur de bases de données est essentiel pour maintenir, superviser et optimiser les systèmes d'information, en garantissant la cohérence et la sécurité des bases de données utilisées par les différentes unités commerciales. Le candidat idéal possède une solide expérience en administration de bases de données, notamment PostgreSQL et MSSQL, (Microsoft SQL Server ) ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais ( B1). Responsabilités :Assurer le maintien en conditions opérationnelles des Bases de données. Intervenir dans l'investigation des incidents de production. Réaliser le support Bases de Données aux équipes Projets et Intégration. Produire les documents techniques et les fiches de consignes pour la supervision. Prendre en charge la mise en œuvre des évolutions associées aux bases de données. Être force de proposition dans la transformation. Utiliser et enrichir les codes d'automatisation. Intégrer le cycle des astreintes. Must-haves :Expérience en administration PostgreSQL (confirmé) Expérience en administration MSSQL (confirmé) Langue française courante Anglais professionnel Nice-to-haves :Connaissance de Cassandra (junior) Autres Détails :Localisation : Paris 14 Expérience requise : 3 à 7 ans Télétravail : 2 jours par semaine

Consultant SAP Testeur : Pour le compte de notre prestigieux client, société à dimension internationale, leader sur leur marché nous recherchons profil SAP testeur avec 5 ans d'experience dans l'un des domaines suivant : Manufacturing Controlling (CO/PC), GTM (Global Trade Management / GTS), Supply Chain Execution (SD/MM), Procurement - Supply (Stock PO) -> MM La mission à réaliser en full remote avec déplacement ponctuel en Suisse. Anglais professionnel requis. Entretien et sélection cette semaine. merci de transmettre votre CV pour considération immédiate

Dans le cadre du renforcement d'une Squad Data & Métrologie fonctionnant en environnement Agile, nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne connaissance de l'environnement poste de travail / Digital Workplace. La Squad est notamment en charge de la production de tableaux de bord, rapports analytiques et indicateurs de métrologie permettant de suivre les usages des postes de travail et des applications associées. L'objectif de la mission est de valoriser les données afin de mesurer et piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions seront : Recueil des besoins et collaboration avec les équipes Participer aux ateliers d'expression des besoins avec les différentes équipes internes. Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables. Étudier les besoins et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus. Définir les indicateurs et données nécessaires au suivi des usages. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données provenant de sources multiples. Exploiter notamment des données issues de bases SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph et ServiceNow. Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports décisionnels pertinents. Réaliser des analyses statistiques permettant d'identifier les tendances, les usages et les axes d'optimisation. Garantir la cohérence et la pertinence des indicateurs produits. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique associés aux différents cas d'usage. Documenter les dashboards, indicateurs et règles de calcul afin d'en faciliter la compréhension. Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la lecture et l'appropriation des données présentées.

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Dans le cadre d'une mission en régie (« in team ») pour un grand groupe, vous pilotez des projets d'intégration CRM au plus près des équipes métiers et techniques. Pilotage de bout en bout des projets d'intégration CRM : cadrage, animation des ateliers fonctionnels, priorisation du backlog, suivi des développements, recettes et mises en production. Coordination des équipes techniques internes, des éditeurs et des intégrateurs, avec un suivi rigoureux des engagements (planning, qualité, budget de projet). Interface privilégiée des utilisateurs métiers (marketing, service client, forces de vente) : recueil des besoins, arbitrages, accompagnement au changement et adoption des outils. Environnement : Salesforce, principalement Service Cloud. Les outils marketing (Marketing Cloud, Adobe Campaign) constituent un plus apprécié. Poste basé à Paris / Île-de-France, avec 4 jours de présence sur site par semaine. Durée : 3 mois. Démarrage urgent.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Responsable Service Support H/F - CDD ou FREELANCE Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : 32-35 K€ selon votre expertise, TJ : 330-360 € Date de démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable Nous recrutons dès à présent un Responsable Service Support H/F en CDD ou freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients : Manager et superviser une équipe de 3 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, établir et suivre les KPI's pertinents pour le pilotage Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Assurer la bonne gestion de l'inventaire du matériel informatique Être force de proposition sur les améliorations et bonnes pratiques Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Outils informatiques (Windows, GLPI) Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée (KPI) Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels, outils de ticketing Vous avez un bagage technique dans le domaine informatique Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 32 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) si interne 330 - 360 € / jour si freelance ou portage Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !