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Au sein d'une équipe Infrastructure, vous intervenez sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des systèmes, réseaux et solutions de sécurité. Vous assurez la disponibilité, la performance et la sécurisation des infrastructures informatiques. À ce titre, vous administrez les environnements virtualisés Hyper-V, les machines virtuelles ainsi que les serveurs RDSH. Vous prenez en charge la gestion des équipements de sécurité Fortinet (Firewall, FortiADC) et participez à l'exploitation et à l'optimisation des infrastructures réseau. Vous contribuez également au déploiement et au maintien des solutions de cybersécurité (SentinelOne, Wallix), à l'administration des postes via SCCM ainsi qu'à la gestion de serveurs Linux. Vous participez aux projets techniques liés à l'évolution des infrastructures et apportez votre expertise dans le cadre du support de niveau 2/3. Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ une semaine toutes les 5 à 6 semaines.

Notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Ingénieur Réseaux L3 & IA Générative (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement international mêlant infrastructures critiques, innovation et nouvelles technologies. ### Vos missions Intégré à une équipe d'experts, vous serez notamment amené à : * Assurer un rôle d'expertise Réseau niveau 3 sur des infrastructures complexes. * Participer aux études d'architecture, aux évolutions et à l'optimisation des environnements réseau. * Accompagner les équipes sur les usages et opportunités liés à l'Intelligence Artificielle. * Contribuer à l'identification et à l'évaluation de cas d'usage autour des LLM et de l'IA générative. * Faire le lien entre les équipes infrastructure, sécurité et innovation. * Participer aux réflexions autour de l'intégration de solutions IA dans les environnements techniques existants. * Assurer une veille technologique sur les sujets Réseaux, IA et automatisation. ### Compétences techniques attendues * * Expertise Réseaux niveau 3. * Maîtrise des environnements LAN, WAN, Datacenter et infrastructures IP. * Solides connaissances des technologies réseau d'entreprise (Cisco, routage, switching, VPN, sécurité réseau...). * Bonne compréhension des architectures et environnements complexes. * Connaissances pratiques des LLM et de l'IA générative. * Compréhension des usages de solutions telles que ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou modèles open source. * Sensibilité aux problématiques de gouvernance, d'adoption et d'intégration de l'IA en entreprise.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Architecte Réseaux & Télécoms H/F C'est votre mission: Vous êtes passionné·e par l'architecture réseau et la sécurité des environnements industriels ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Architecte Réseaux & Télécoms, vous êtes responsable de la conception et du maintien en conditions opérationnelles de l'architecture réseau de sites de production industriels : Côté build : Comprendre les besoins et concevoir les solutions à déployer (topologie physique et logique) Rédiger les dossiers d'architecture technique et les valider avec les différents experts Animer les réunions techniques et piloter l'avancement en méthode agile, avec une forte visibilité des tâches Définir et faire évoluer les politiques de sécurité : ouvertures de flux, création de VDOM, gestion des politiques firewall Assurer la mise à jour des infrastructures de switching Côté run : Maintenir à jour les schémas réseau et firewall, et reprendre ceux qui sont obsolètes ou dégradés Gérer les demandes d'ouverture de flux et les évolutions de politiques firewall Garantir le bon fonctionnement du switching (STP, LACP) Remonter les blocages au PO et agir en autonomie sur votre périmètre Vous approprier les méthodes et la documentation existantes du client, puis les faire évoluer C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience en architecture ou ingénierie réseau, idéalement en environnement industriel. Vous aimez concevoir et documenter des architectures solides, sans cesser de monter en compétence. Vous cherchez un cadre où l'on vous fait confiance et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Firewalls Fortinet et Check Point (politiques, flux, VDOM) Switching : fonctionnement du STP et du LACP Topologies réseau physiques et logiques, avec une rigueur sur la réalisation et la mise à jour des schémas (réseau et firewall) Environnements réseau industriels et sites de production (un plus) Travail en équipe Agile C'est votre manière de faire équipe : Autonomie et sens de l'initiative : vous n'attendez pas, vous alertez et proposez Rigueur et sens du détail, notamment sur la documentation Aisance à animer des réunions et à échanger avec des experts variés Appétence pour l'architecture plus que pour la configuration au quotidien Capacité à vous approprier une méthodologie existante C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon, avec des déplacements ponctuels à Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Réseaux / Télécoms / Architecture] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Rattaché à l'équipe technique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT et intervenez notamment sur :L'administration et la supervision des serveurs, systèmes et équipements réseaux, La gestion des environnements Windows / Windows Server, L'administration des services Active Directory, DNS, DHCP et GPO, La gestion des environnements Microsoft 365, Le suivi des équipements réseaux : switching, routage, VLAN, Wi-Fi, VPN, Le traitement des incidents et problématiques techniques de niveau 2/3, La sécurisation, la sauvegarde et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, La participation aux projets d'évolution et de modernisation du SI, La documentation des procédures et environnements techniques. Le poste offre une vraie polyvalence entre systèmes, réseaux, exploitation et projets d'infrastructure.

Contexte: Dans le cadre du déploiement d'une solution d'orchestration des flux de sécurité (Tufin Aurora TOS 5.2.00), actuellement en phase d'intégration, nous recherchons un(e) expert(e) réseau & sécurité pour renforcer l'équipe projet. 🎯 Objectifs de la mission Automatisation des flux de sécurité Contrôle de conformité des demandes d'ouverture Surveillance des flux permissifs Cartographie des flux 🧠 Profil recherché Niveau expert en réseau et sécurité, avec une expertise forte sur : Tufin Aurora TOS 5.2.00 Palo Alto & Panorama SMC Forcepoint Check Point Apprécié : ServiceNow SD-WAN Langues : Français requis – anglais professionnel (documentation & échanges techniques internationaux). 🛠️ Prestations attendues Fiabiliser la topologie : correction des erreurs, ajout d'équipements manquants, intégration des tunnels VPN Forcepoint Installer et mettre en service l'environnement de préproduction Participer aux recettes, aux mises à jour TOS/TufinOS et à l'optimisation des workflows SecureChange Investiguer et résoudre les incidents et anomalies avec le support éditeur Contribuer à la rédaction des cahiers de tests Assurer le suivi des incidents et dossiers ouverts auprès du fournisseur Mettre à jour la documentation technique et d'exploitation Définir et mettre en œuvre une architecture de résilience Mettre en place les sauvegardes automatiques via NFS Finaliser la matrice USP/exceptions Réaliser le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation 📅 Type de mission : Freelance – renfort projet 📍 Localisation : hauts de seines ⏱️ Durée : 6 mois 💶 TJM : à définir selon le profil

Contexte : Mise en œuvre d'une solution proxy cloud - Une solution de proxy cloud doit être déployée dans un contexte de délai et de contraintes tierces très fortes. Descriptif des missions : Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Contexte: Objectif global : Réaliser Expert Sécurité des Données & DSPM Notre client recherche, pour son service Sécurité des Données, un(e) expert(e) en protection de la donnée (formation ingénieur ou équivalente) pour l'accompagner dans ses missions de sécurisation des données sensibles. Intégré(e) au sein d'une équipe d'experts, le profil aura pour objectif principal d'assurer le déploiement, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution de DSPM (Data Security Posture Management) Varonis, afin de contribuer activement à la protection du patrimoine informationnel du Groupe. MISSIONS Dans le cadre de sa mission, l'expert(e) prendra en charge les activités suivantes : Déploiement et intégration : - Piloter le déploiement de la solution DSPM Varonis à l'échelle du Groupe. - Assurer l'intégration de nouvelles entités du Groupe et le raccordement de nouvelles sources de données. Ingénierie et amélioration continue : - Définir, paramétrer et optimiser les règles de sécurisation et de détection au sein de la solution. - Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services et fonctionnalités de la solution DSPM. Pilotage et KPI : - Maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage présentant les indicateurs clés d'activité (KPI) et de risque (KRI). Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Support : - Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme. - Assurer le support de niveau 2 et 3 (suivi, diagnostic et remédiation des incidents de sécurité). Gouvernance et veille : - Rédiger et mettre à jour les guides, procédures et standards de sécurité associés. - Assurer une veille technologique active sur les sujets de protection des données et de DSPM. Les livrables sont : • Pilotage des solutions en RUN • Déploiement de solution de sécurité • Analyse de risque et de sécurité Contrainte forte du projet : Travail en collaboration avec les équipe en AMER, APAC, EMEA

Descriptif de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) "Ingénieur Réseau/Sécurité (H/F)". Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. La mission couvre des activités de run, d'évolution d'infrastructure, de sécurité réseau, de support N2/N3 et d'accompagnement sur les projets techniques. Le consultant aura pour mission de : assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements réseau et sécurité ; participer aux déploiements, évolutions et opérations de maintenance ; contribuer à la conformité vis-à-vis des exigences du RSSI ; assurer une veille technologique sur le parc réseau et sécurité ; prendre en charge les montées de version, patchs et remplacements matériels ; participer aux mises en conformité firewall et aux raccordements de partenaires ; produire et maintenir la documentation technique ; assurer le support niveau 2 / niveau 3 sur les composants d'infrastructure.

Descriptif de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) "Ingénieur Réseau/Sécurité (H/F)". Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. Missions principales : Assurer l'exploitation (Run) des infrastructures réseau et sécurité (40%) Participer aux projets de construction et d'évolution des infrastructures (Build) (60%) Administrer et configurer les équipements Cisco et Aruba (Fabric, Spine & Leaf, points d'accès, NAC) Gérer les solutions de sécurité Palo Alto, CATO, Cloudflare Superviser les outils de sécurité avancée : Entra, Darktrace, EDR Mettre en œuvre les politiques de sécurité réseau et assurer leur conformité Collaborer avec les équipes systèmes et applicatives pour garantir la sécurité et la performance des réseaux Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des dispositifs de sécurité

Nous recherchons pour notre client, un(e) Team Lead / Administrateur Réseaux et Télécoms, pour une mission en freelance au sein d'un acteur majeur de son marché. Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de ses infrastructures réseaux WAN et LAN, vous intégrerez le département Production de la Direction des Opérations IT avec un rôle de référent et de Team Lead pour accompagner l'équipe en place. L'enjeu principal de votre mission consistera à assurer le RUN technique, garantissant ainsi la haute disponibilité, les performances optimales et la sécurité des systèmes d'information, tout en apportant votre leadership. Au quotidien, vos principales responsabilités s'articuleront autour de l'administration et de l'exploitation des équipements réseaux, de la gestion des configurations et du déploiement des correctifs de sécurité. En tant que leader, vous prendrez en charge le support et la maintenance (niveaux 1 et 2), la gestion des incidents critiques et l'interaction avec les différentes équipes et prestataires externes. Un volet essentiel de votre rôle sera dédié à la sécurité (respect des standards, gestion des accès) ainsi qu'au transfert de compétences et à la documentation (cartographie des réseaux, dossiers techniques, création de tableaux de bord et reporting d'incidents). La durée estimée de cette prestation est de 6 mois, avec une possibilité de reconduction jusqu'à 5 fois. Ce poste nécessite une présence sur site dans la région Grand Est, le permis B est donc indispensable pour pouvoir accéder aux infrastructures de l'entreprise.

Ingénieur sécurité IAM, SSO, SAML, OIDC Nantes (2 jours de télétravail max) ILEX (solution IAM), HID (solution d'authentification forte), Windows Hello for Business, SSO, SAML, OIDC ILEX (solution IAM), HID (solution d'authentification forte), Windows Hello for Business, SSO, SAML, OIDC Nous recherchons un ingénieur sécurité confirmé qui devra : -suivre et réalisation l'intégration des changements (les produits sont : ILEX (solution IAM), HID (solution d'authentification forte), Windows Hello for Business -analyser et reporter les incidents; Il est nécessaire pour cette mission d'avoir des compétences et un bon niveau technique sur la partie IAM, SSO, SAML, OIDC et maitriser idéalement les produits cités précédemment (ILEX, HID, Windows Hello for Business)

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Ingénieur Réseaux H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Télétravail : 2,5 jours/semaine Fourchette de salaire : 35-45 K€ Nous recrutons dès à présent un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services pour l'un de nos clients. Vous aurez la possibilité d'effectuer les missions suivantes : Assurer le MCO infrastructure : Equipements réseaux Serveurs : Linux et Windows Environnement cloud (Azure, AWS …) Réseau : Suivi des équipements réseaux : Cycle de vie, Mises à jour, Remédiation de CVE Administration des Firewalls, switch et WLAN VPN et Tunnels IPSec Routage Cloud : Administration : Utilisateurs, MFA, VM, Services managés Office 365 : Administration, analyses, résolution de problèmes. Documentation : Schémas réseaux Référentiels (VPN, routage, VPN …) Procédures d'exploitation. Contribuer à la standardisation des configurations et à l'amélioration continue. Contribuer au maintien de la certification ISO 27001 Support N3 & Expertise Prendre en charge les incidents complexes et fournir un support de niveau 3. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Participer aux projets clients et aux activités de transition BUILD vers RUN. Assurer un rôle de référent technique pour un ou plusieurs clients privilégiés Le terrain de jeu : Réseau Switches Cisco, Aruba, HPE ou équivalent Firewall Palo Alto, Fortigate, Cisco VPN IPsec / SSL VLAN Routage Wi-Fi Entreprise Certificats Linux Ubuntu, Debian, RH Docker, Ansible Services: Apache, SSH, php, MySQL Digital Workplace Microsoft Intune Microsoft 365 Microsoft Defender Windows Autopilot Entra ID (Azure AD) Conditional Access BitLocker Supervision & Sécurité Zabbix Grafana Microsoft Defender Gestion des vulnérabilités et CVE Backup : Rubrik Veeam Compétences appréciées : Docker Docker Compose Git Ansible Terraform Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3/4 en informatique, vous disposez d'expériences sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, rigueur, autonomie, capacité à structurer, et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi qu'à gérer plusieurs environnements et priorités, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 35 000 - 45 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. La mission couvre des activités de run, d'évolution d'infrastructure, de sécurité réseau, de support N2/N3 et d'accompagnement sur les projets techniques. Le consultant aura pour mission de : assurer le maintien en conditions opérationnels des équipements réseau et sécurité ; participer aux déploiements, évolutions et opérations de maintenance ; contribuer à la conformité vis-à-vis des exigences du RSSI ; assurer une veille technologique sur le parc réseau et sécurité ; prendre en charge les montées de version, patchs et remplacements matériels ; participer aux mises en conformité firewall et aux raccordements de partenaires ; produire et maintenir la documentation technique ; assurer le support niveau 2 / niveau 3 sur les composants d'infrastructure.

Contexte Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Missions Planifier les opérations prévues dans les dossiers d'études en coordination avec l'ensemble des parties prenantes. Organiser et coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires externes. Assurer le suivi des plannings et veiller au respect des jalons projet. Émettre les demandes de changement (Change Management). Créer et piloter l'ensemble des demandes unitaires nécessaires à la réalisation des travaux. Émettre les demandes d'accès pour les intervenants extérieurs. Coordonner les contributions de tous les acteurs concernés au sein des datacenters. Garantir la bonne exécution des opérations de bout en bout, depuis la préparation jusqu'à la réception des travaux. Veiller au respect des exigences de qualité, sécurité, délais et conformité Assurer le reporting d'avancement et remonter les points de blocage. Participer à la gestion des stocks d'infrastructures et de matériels. Contribuer aux activités d'approvisionnement et au suivi des commandes. Anticiper les besoins nécessaires à la réalisation des projets. Assurer le suivi budgétaire des opérations d'infrastructures Datacenter. Établir et suivre les demandes d'achats (DA) en coordination avec les équipes achats et les fournisseurs Assurer le suivi des commandes, des réceptions et du traitement des factures. Contrôler l'adéquation entre les prestations réalisées, les commandes émises et les dépenses engagées. Participer aux exercices budgétaires, aux estimations de coûts et au suivi des engagements financiers. Garantir la traçabilité administrative et financière des opérations menées. Outils & Environnement Connaissance sur les plateformes techniques : LAN / SAN / OPEN / HPC / MAINFRAME Habilitation H0/B0 nécessaire Compétences Infrastructure Datacenter : câblage structuré cuivre, fibre optique et leurs normes associées Gestion des changements Gestion des priorités Gestion de stock Suivi budgétaire (CAPEX/OPEX) Coordination fournisseurs Excel avancé Pack Office Conditions de travail Déplacement hebdomadaire à prévoir en Île-de-France

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité Description: Prestation : Consulting en cybersécurité Accompagner l'entité Mining dans la mise en œuvre et le pilotage d'un plan d'action visant à faire évoluer ses processus et outils de cybersécurité autour de trois objectifs principaux : • Assurer la mise en conformité par rapport aux écarts identifiés lors d'une évaluation de nos processus de cybersécurité demandée par un client. • Améliorer et structurer nos processus de cybersécurité afin de répondre aux exigences et standards du Groupe. • Aligner nos processus et nos outils afin de préparer l'entité à une potentielle certification ISO 27001. En début de mission, accompagner les personnes en charge de réaliser l'analyse des écarts (gap analysis) et de définir le plan d'action associé. À partir de ce plan d'action : • Identifier les solutions permettant de traiter les écarts identifiés, en s'appuyant sur les solutions existantes au sein du Groupe lorsque cela est pertinent, ou en recherchant des solutions externes si nécessaire. • Piloter la mise en œuvre du plan d'action. • Prendre directement en charge l'exécution de certaines actions lorsque cela est nécessaire. • Suivre l'avancement, les dépendances et les éventuels points de blocage jusqu'à la clôture des actions. ISO 27001 Asset Management / Authentification Processus Cyber Gestion de projet Expérience dans le déploiement des processus cyber pour une certification (ISO27001 ou équivalent). Présence sur site client 3 jours par semaine. Anglais professionnel requis Qualification : ISO 27001 Inf'n Security Mgnt Syst ISMS,Project Management,Asset Management & Planning,