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Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Contexte de la mission : Viveris développe une box de connectivité et de services via différents réseaux satellites, box déployées sur plus de 6000 bateaux. La box propose de nombreux services aux armateurs et aux marins à bord, comme des échanges de fichiers via un service Cloud et du contenu multimédia. Pour les armateurs, des services au sol permettent d'administrer à distance leur flotte, de configurer les réseaux à bords. Responsabilités : Polyvalent, vous participez à l'analyse, à la conception, et au développement d'applications avec les technologies Java EE, Spring, selon l'approche Agile. Ainsi, vous prendrez part aux étapes clés d'un projet : - Comprendre le besoin, l'architecture et l'analyse des exigences ; - Implémenter et intégrer un algorithme dans une librairie développée en Java ; - Participer à l'industrialisation des codes existants (gestion des erreurs, génération de librairies dynamiques) ; - Réaliser les tests unitaires intégrés au CI Jenkins / Tests de validation fonctionnelle.

Et si vous interveniez sur des projets qui comptent vraiment ? Pas juste maintenir un existant… mais participer à la construction et à l’intégration d’une application utilisée dans un environnement bancaire exigeant, où la qualité du delivery et la fiabilité technique ne sont pas négociables. Nous recherchons un.e développeur COBOL en expérimenté.e pour rejoindre une squad qui intervient en lead sur des projets critiques, avec un vrai niveau d’autonomie et de responsabilité. Pourquoi ce poste existe ? L’équipe intervient sur des projets structurants liés au système d’information bancaire, avec un mix entre build et run. Dans le cadre d’un nouveau projet en cours de construction, nous avons besoin d’un développeur capable de prendre en charge le développement back / open et de contribuer aux choix techniques. Vous ne serez pas là pour exécuter des tickets. Vous serez là pour faire avancer le projet. Ce que vous allez faire au quotidien : Vous interviendrez au sein d’une squad produit qui travaille en mode agile et qui porte ses projets de bout en bout. Concrètement, vous allez : - Concevoir et développer la partie back / open et BFF d’une application en cours de création, avec des enjeux d’intégration dans un SI bancaire existant - Participer aux études techniques pour répondre aux spécifications d’intégration et aux contraintes du système - Contribuer aux choix techniques avec l’équipe pour sécuriser la mise en production - Participer aux déploiements et aux phases de validation - Travailler au quotidien avec la squad (daily, rituels agiles, échanges techniques) Ici, on attend quelqu’un qui comprend ce qu’il développe, pas quelqu’un qui code sans contexte.

Contexte L'UX/UI Designer aura la charge de livrer ses travaux dans un environnement Figma co-managé par les équipes de la Digital Factory ainsi que les équipes Digital Clients (E-Business), et interviendra en support de la responsable UX/UI Mission La prestation en UX design a pour objectif d'accompagner l'évolution des écrans du site web . Voici les grands enjeux de cette mission : •Développer des maquettes responsives qui fonctionnent parfaitement quel que soit le device utilisé (Desktop vs. Mobile) •Participer aux ateliers de conception des parcours UX •S'assurer de la bonne harmonie entre les visuels et le contenu •Faire preuve de créativité dans chacun des livrables tout en respectant le cadre défini pour (cf charte graphique par exemple) •Livrer et maintenir à jour les éléments graphiques sous l'outil Figma (création de dossier, archivage, etc…) •Respecter le processus de validation interne Logiciels •Logiciel de storyboard (Balsamiq, Sketch) •Suite Adobe (Photoshop, Illustrator…) •Invision •FIGMA Livrables •Livraisons des story-boards, wireframes, maquettes UX (multi devices) •Production des différents éléments graphiques complémentaires : pages, bannières, pictogrammes, illustrations, iconographies etc.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (35-45K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 3 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en Cobol prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Concepteur Pacbase - RUN pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Pourquoi nous avons besoin de vous ? Le système d’information bancaire est en pleine modernisation. De nouveaux projets se lancent, et en parallèle, les applications existantes doivent être maintenues et optimisées. C’est là que vous intervenez : vous êtes le.la garant.e du bon fonctionnement et de l’amélioration continue. Votre objectif principal : analyser, corriger et fiabiliser les applications tout en contribuant à leur évolution. Votre mission au quotidien : Au sein d’une organisation en mode produit, vous serez au cœur de la vie des applications : - Prendre en charge les tickets d’incidents - pour rétablir rapidement un service attendu par les utilisateurs - Analyser et diagnostiquer les anomalies - comprendre la racine du problème pour éviter les récidives - Développer et maintenir les applications - assurer leur stabilité, tout en intégrant les évolutions demandées - Proposer des pistes d’amélioration - votre regard compte pour faire évoluer les pratiques et outils

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (69) – Villeurbanne - Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain poste vous permettait de peser vraiment sur les décisions produit ? Ici, vous n’êtes pas “juste” un relais entre le métier et la tech. Vous rejoignez une squad Agile de 8 personnes, déjà en place, avec un vrai rôle clé dans la compréhension des besoins, la qualité des livrables et la continuité de la vie de l’équipe. Le contexte est clair : renforcer une squad SIGMA existante, sur des sujets bancaires structurants, avec des enjeux de fiabilité, de qualité et de collaboration internationale. Pourquoi ce poste existe ? La charge fonctionnelle augmente, les sujets se complexifient et l’équipe a besoin d’un Business Analyst capable d’être autonome, force de proposition, et suffisamment à l’aise pour prendre le relais du Scrum Master ponctuellement. L’objectif est simple : - sécuriser la compréhension des besoins métiers, - fluidifier les échanges avec les développeurs, - garantir la qualité jusqu’en production. Concrètement, votre quotidien ressemblera à ça : - Vous interviendrez sur tout le cycle fonctionnel : - Analyser les besoins métiers et les transformer en exigences claires et exploitables - Être le point de contact fonctionnel de l’équipe de développement - Préparer et exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, non-régression) - Analyser les incidents de production et hors production - Contribuer à l’amélioration continue de la squad - Assurer le backup du Scrum Master lorsque nécessaire Ici, on attend quelqu’un qui comprend ce qu’il fait et pourquoi il le fait. L’équipe avec laquelle vous allez travailler : - Une squad Agile de 8 personnes, organisée, habituée au travail collaboratif - Des développeurs, des profils techniques et fonctionnels qui échangent au quotidien - Une partie de l’équipe est anglophone : les daily sont en anglais

Contexte de la mission Le présent appel d'offres concerne une mission confiée à un prestataire dans le cadre d’un client confidentiel. La mission requiert une présence physique sur site, situé en périphérie lyonnaise, afin d'intervenir au sein du département R&D. Objectifs et livrables Les prestations confiées au prestataire incluent notamment : Organiser, planifier et réaliser des expériences biologiques en laboratoire ; Assurer la traçabilité de ces expérimentations via un cahier de laboratoires électronique ; Analyser, interpréter et synthétiser les résultats obtenus ; Communiquer régulièrement lors de réunions techniques les résultats des expérimentations ; Rédiger des protocoles d'études ainsi que des comptes-rendus de résultats ; Veiller au respect des bonnes pratiques de laboratoire (BPL), des normes qualité et sécurité en vigueur. Le prestataire s’engage également à fournir les livrables suivants : Documents techniques tels que protocoles, cahiers de laboratoires et comptes-rendus de résultats. Contraintes relatives aux livrables Les livrables doivent respecter les exigences suivantes : Rédaction en anglais ; Fourniture sous forme numérique modifiable (format Word, Excel) ; Compatibilité avec les standards informatiques en pratique chez le client (formats Word 2000 et 2007) ; Conformité aux procédures et standards en vigueur chez le client.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un Ingénieur(e) Infrastructure IT pour l'un de nos clients du secteur de la défense. Vous interviendrez sur le site client situé proche de Versailles. L'ingénieur infrastructure accompagne les projets IT dans la définition, la conception et le suivi des solutions techniques, en lien avec les équipes internes et l'infogérant, dans un environnement de production international. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : Cadrage & conception technique - Accompagner le chef de projet fonctionnel dans le cadrage technique des besoins - Définir une solution technique adaptée avec les architectes et experts - Concevoir une architecture respectant les standards du SI Documentation & formalisation - Rédiger les livrables techniques : o DAT (Dossier d'Architecture Technique) o DEX (Dossier d'Exploitation) o DIT (Dossier d'Infrastructure Technique) - Formaliser les expressions de besoin techniques pour l'infogérant Pilotage & suivi - Construire un macro-chiffrage et un planning d'implémentation - Suivre la réalisation de la solution par l'infogérant - Assurer le transfert vers le RUN

Notre client recherche un Administrateur Système H/F Descriptif de la mission: Vous assurez le support des systèmes informatiques en veillant à leur supervision à l’aide des outils en place. Vous réalisez les actions de maintenance préventive et curative afin de garantir un taux de disponibilité optimal des matériels et logiciels. Vous effectuez les paramétrages nécessaires et mettez en œuvre des actions de métrologie et de supervision pour optimiser les performances des serveurs et des services. Vous apportez un support technique aux équipes d’exploitation lors des mises en production d’applications et veillez à la mise en œuvre de la politique de sauvegarde et d’archivage. Vous contribuez également à la construction du SI en : • participant à la conception et à l’évolution des infrastructures informatiques, • réalisant la livraison des composants d’infrastructure nécessaires aux projets et en veillant à leur cohérence dans le temps (compliance), • participant aux processus d’industrialisation et d’automatisation. Vous êtes à l’aise en anglais, tant pour la consultation de documentation que pour les échanges techniques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir Compétences souhaitées Systèmes d’exploitation : Linux (Debian) et/ou Windows Server Virtualisation : VMware Sauvegarde : Veeam ou NetBackup Support : Supervision et contrôle de l’activité des systèmes Langue : anglais technique (niveau B2 du CECRL ou équivalent) Qualités : curiosité, sens du service client, travail en équipe, rigueur, organisation Stack Technique Conteneurisation : Docker, OpenShift Automatisation : Ansible, Jenkins, Azure DevOps Stockage : PureStorage, NetApp Supervision : Grafana, Zabbix Inventaire : GLPI Missions prévues • Mise à jour des systèmes d’exploitation Linux et Windows Server • Participation au tour de support de l’équipe • Contribution à la construction et à l’évolution des infrastructures dans le cadre des projets Compétences / Qualités indispensables: Linux,windows Server,VMware,Veeam,NetBackup

Contexte du poste : Dans un contexte de croissance et d’évolution de notre plateforme technologique, nous renforçons notre équipe infrastructure afin d’accompagner l’industrialisation de nos déploiements et la montée en maturité de nos pratiques DevOps. Nos solutions reposent sur une architecture conteneurisée et sont utilisées quotidiennement en production par de nombreux utilisateurs. Les enjeux principaux sont la fiabilité des déploiements, l’automatisation des processus et la stabilité des environnements. Nous recherchons un DevOps capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle de déploiement de nos applications : gestion des environnements Kubernetes, amélioration des pipelines CI/CD et collaboration avec les équipes de développement afin d’optimiser la livraison des applications. Le poste nécessite une bonne autonomie et une forte capacité à travailler en collaboration avec les équipes techniques. Les avantages du poste : • Environnement technique moderne • Projets concrets avec des enjeux de production réels • Équipe technique dynamique et collaborative • Possibilité d’avoir un impact direct sur l’amélioration de la plateforme Pourquoi nous rejoindre : • Participer activement à l’évolution d’une plateforme technique en production • Travailler sur des technologies modernes autour de Kubernetes et du cloud • Évoluer dans un environnement où l’autonomie et les initiatives sont valorisées • Collaborer étroitement avec des équipes de développement engagées

Prestation au forfait – Expert PKI 📍 Contexte Entreprise (~500 collaborateurs) avec des certificats arrivant à échéance, sans gestion industrialisée. 🎯 Objectifs Renouveler les certificats critiques sans interruption Sécuriser les usages PKI Mettre en place une gestion simple et durable 📦 Périmètre 1. Audit rapide Inventaire des certificats Identification des priorités 👉 Livrable : cartographie + plan d’action 2. Renouvellement Pilotage des certificats à échéance Vérification du bon déploiement 👉 Livrable : certificats opérationnels 3. Structuration minimale Mise en place d’un suivi des expirations Recommandations simples (durée, nommage, stockage) 👉 Livrable : guide + bonnes pratiques 4. Sécurisation Vérification des standards (TLS, clés, algorithmes) 👉 Livrable : synthèse sécurité ⚙️ Modalités Forfait avec engagement de résultat Durée : 10 à 20 jours Intervention remote / hybride ✅ Valeur apportée Zéro interruption liée aux certificats Vision claire du périmètre PKI Gestion simplifiée et pérenne

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur infrastructure. Dans un environnement IT hybride et critique, vous assurez l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des infrastructures on-premise et cloud. Vous intervenez sur des plateformes virtualisées VMware / VxRails / vSphere, des baies de stockage SAN/NAS, des environnements Linux et Windows, ainsi que sur des infrastructures cloud hybrides GCP et AWS, intégrées avec Microsoft 365 / Entra ID. MISSIONS PRINCIPALES : Administrer et maintenir les environnements virtualisés VMware vSphere / ESXi Exploiter et maintenir les infrastructures VxRails Administrer les baies de stockage SAN / NAS (performance, disponibilité, capacité) Administrer les environnements Linux (RedHat, Debian, Ubuntu…) Administrer Windows Server Administrer les environnements GCP et AWS Participer à l’architecture et à l’exploitation d’un SI hybride (on-premise / cloud) Administrer Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) Gérer Entra ID (Azure AD) : identités, MFA, accès conditionnels

Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet applicatif (environnement Marketing & Communication). Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Contexte de la mission Au sein d’une DSI transverse, vous intervenez sur un périmètre applicatif lié aux activités Marketing & Communication (promotion, communication interne, relations médias…). Vous intégrerez une équipe en charge du maintien et de l’évolution d’applications métiers ainsi que du support aux utilisateurs. Missions principales La mission s’articule autour de deux axes : 1. Administration fonctionnelle & support Administration des outils : JIRA, HP ALM, SharePoint Support aux utilisateurs (outils + méthodologie de recette) Gestion des campagnes de tests / recettes applicatives Assistance fonctionnelle et accompagnement des utilisateurs 2. Coordination & pilotage Coordination des activités de maintenance et support applicatif Pilotage de prestataires (TMA / infogérance) Organisation des mises en production (suivi des RFC) Recueil et gestion des besoins métiers Reporting et communication projet Rédaction et maintien de la documentation Environnement technique JIRA HP ALM SharePoint / SharePoint Online CMS (notamment Drupal) Applications web & bases de données

Recrutement IoT Domain Manager – Digital Hardware (Alost/Aalst - Belgique) 📍 Belgique (région Alost/Aalst) – Présentiel majoritaire (2J TT) Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités Digital Hardware, un acteur industriel international renforce son Digital Factory basée en Belgique. Cette équipe (environ 15 personnes) regroupe les compétences liées aux objets connectés, aux plateformes digitales et aux solutions software associées. Dans un contexte de réorganisation et de nouveaux projets, l’entreprise recrute un IoT Domain Manager chargé d’assurer la cohérence technique et opérationnelle des solutions IoT déployées chez ses clients. Le poste intervient notamment dans le cadre de : • la mise en place d’une nouvelle plateforme IoT • le développement de nouveaux dispositifs connectés • l’évolution d’architectures existantes Mission : Le IoT Domain Manager agit comme référent technique et coordinateur de domaine pour les solutions IoT. Il assure la cohérence entre : • les dispositifs IoT sur le terrain • les plateformes digitales • les partenaires techniques internes et externes Il est responsable de la qualité des données, du fonctionnement global des solutions et du pilotage des évolutions techniques. Responsabilités principales : Gouvernance technique des solutions IoT • Garantir le bon fonctionnement des dispositifs connectés et des services associés • Assurer la qualité, la sécurité et l’intégrité des données • Superviser l’architecture technique globale des solutions Coordination projets et développement • Piloter les évolutions techniques définies dans la roadmap IoT • Rédiger ou formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques • Coordonner les différents acteurs impliqués (équipes internes, partenaires, sous-traitants) Cycle de vie des solutions : • Organiser les phases de test, validation et mise en production • Assurer le suivi des versions et de la documentation technique • Garantir la maintenabilité et la pérennité des solutions Support technique avancé : • Assurer un support niveau 3 en cas d’incident critique • Identifier les causes racines des dysfonctionnements • Proposer et mettre en œuvre les solutions correctives Support métier et terrain : • Participer ponctuellement aux échanges avec les équipes commerciales ou opérationnelles • Contribuer à l’amélioration des solutions grâce aux retours terrain • Former et accompagner les équipes internes sur les solutions IoT Profil recherché : Nous recherchons un profil technique et opérationnel, capable de comprendre en profondeur les solutions IoT tout en coordonnant les projets. Le rôle n’est pas un poste de management d’équipe. Profils typiques : • Chef de projet IoT • Tech Lead IoT • Product Owner IoT • Architecte IoT orienté delivery Compétences techniques : • Bonne compréhension des architectures IoT (Edge / Cloud) • Connaissance des capteurs et systèmes de communication IoT • Technologies connectivité type LoRaWAN, NB-IoT ou équivalent • Compréhension des plateformes IoT et architectures data • Bonne capacité à comprendre l’intégration hardware / software Compétences clés : • Gestion de projets techniques • Capacité à structurer et formaliser les besoins • Bonne capacité de diagnostic technique • Communication claire avec équipes techniques et métiers • Approche pragmatique et orientée résolution de problèmes Profil : • Minimum 5 ans d’expérience sur des solutions IoT • Formation ingénieur ou équivalent • Expérience dans des environnements industriels ou technologiques appréciée Langues : • Néerlandais obligatoire • Anglais ou francais requis Conditions : 📍 Localisation : région Alost/Aalst (Belgique) 🏢 Présentiel majoritaire 🏠 Télétravail possible : max 2 jours par semaine 💰 Rémunération : selon expérience

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international et contribue au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ses projets, nous recherchons un Intégrateur Systèmes (H/F) qui renforcera un projet en cours visant la migration du service métier « BUS » sur des infrastructures dédiées. Vos responsabilités : Déduire les sous-systèmes et leurs interfaces en s'appuyant sur les unités métiers, à partir des besoins fonctionnels définis par la MOA ; Définir le plan d'intégration et de validation du système global et les moyens nécessaires ;Analyser l'impact de la solution (fonctionnelle et technique) sur l'ensemble des systèmes existants ; Coordonner les unités métiers en charge des différents sous-systèmes et produits dans le cadre des tests globaux ; Suivre l'avance du projet en lien avec le chef de projet ingénierie exploitation ferroviaire et à sa hiérarchie métier.

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Montpellier - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Montpellier. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie