Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur IOS H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe produit Applications, notre client recherche un Développeur iOS Senior. L'application grand public du client est un pilier majeur de la stratégie omnicanale de la marque, générant 600 millions d'euros de chiffre d'affaires par an et comptabilisant 550 000 utilisateurs actifs. Elle accompagne les clients aussi bien dans leurs parcours digitaux qu'en magasin : E-commerce & Drive : achats en ligne, livraison à domicile, retrait en Drive ou en consignes. Optimisation du parcours d'achat : listes de courses intelligentes, accès aux achats fréquents et historique des commandes. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire fonctionnant en ScrumBan, composée de 3 développeurs iOS, 2 développeurs Android, 1 développeur Back et 1 Product Owner. Le rythme de travail est de 3 jours sur site et 2 jours de télétravail par semaine Les missions attendues par le Développeur IOS H/F : Développer et maintenir de nouvelles fonctionnalités à fort impact pour plus d'un demi-million d'utilisateurs. Garantir la qualité, les performances et la fluidité de l'application en respectant les standards du secteur et les recommandations d'Apple. Collaborer étroitement avec l'équipe produit (PO, équipe Android et Back-end) dans un cadre agile (ScrumBan). Participer à l'amélioration continue du code, à la mise en place de tests et aux choix architecturaux (notamment autour de l'intégration KMM). Les petits plus qui feront la différenceForte appétence UI/UX, maîtrise des Apple Human Interface Guidelines et sensibilité aux enjeux d'accessibilité. Pratique des tests unitaires pour maintenir une base de code robuste. Esprit d'initiative et force de proposition, tant sur les choix techniques que fonctionnels. Veille technologique active (suivi de la WWDC, exploration des nouveautés de l'écosystème Apple).
Dans le cadre du développement de solutions d'Intelligence Artificielle au sein d'un grand acteur bancaire, nous recherchons un Expert IA / Machine Learning disposant d'une forte expertise en développement Python et en Agentic Coding. Vous maîtrisez les principaux outils d'IA générative appliqués au développement (GitHub Copilot, Cursor, Claude Code, ChatGPT) et savez les utiliser pour accélérer significativement les cycles de développement, tout en garantissant la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code produit. La mission se déroule dans un environnement international et anglophone : un niveau d'anglais professionnel est indispensable. MissionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Participation aux workshops avec les équipes IT, métiers et Data Scientists ; Développement et optimisation de modèles IA / Machine Learning répondant aux différents use cases métiers ; Intégration et déploiement des modèles en production via APIs et microservices ; Utilisation avancée de l'Agentic Coding pour accélérer le développement et automatiser certaines tâches ; Décomposition de problématiques complexes en instructions et prompts exploitables par les outils d'IA ; Revue, validation et optimisation du code généré par IA ; Mise en place de pipelines MLOps : entraînement, versioning, déploiement et monitoring ; Développement de tests automatisés et validation des modèles en matière de performance, robustesse et biais ; Documentation du code, des modèles, des APIs et des prompts réutilisables ; Optimisation des performances : latence, coûts et scalabilité ; Veille technologique et recommandations sur les nouvelles approches et technologies IA ; Diffusion des bonnes pratiques d'Agentic Coding auprès des équipes.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé(e) de Communication & Adoption des Outils IT 📍Lieu : Le Mans 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Rejoins une équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience utilisateur au sein d'un environnement IT dynamique. Tu contribueras à promouvoir les services numériques, développer l'adoption des outils de selfcare et participer à l'amélioration continue d'un chatbot d'assistance. Tu auras pour missions de : Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) Animer des webinaires et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux Concevoir des actions de communication favorisant l'adoption des services IT Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction utilisateurs Améliorer continuellement le chatbot en optimisant les contenus et la base de connaissances Exploiter les retours utilisateurs et les données d'usage pour enrichir l'expérience selfcare Collaborer avec les équipes techniques et projets pour faire évoluer les services
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. • Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. • Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. • Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. • Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). • Administrer les environnements Microsoft 365. • Participer à la gestion du parc informatique. • Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service. Référence de l'offre : yjpqlmtc9j
Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité (TSP) - disponible ASAP. Missions Préparation et mise à disposition des postes (déploiement / préparation de poste) Masterisation et reconditionnement des équipements Assistance aux utilisateurs (support de proximité) Prise en charge et résolution des incidents / demandes (diagnostic, escalade si besoin) Gestion du parc informatique du site (suivi, inventaire, renouvellement) Coordination et échanges avec les différentes équipes DSI Profil recherché 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire Bonne posture / sens du service et de la communication Rigueur, autonomie, capacité à prioriser Conditions Mission de 3 mois, potentiellement renouvelable Démarrage : ASAP Rémunération : 22 000 € à 22 500 € brut annuel
Rattaché à la Responsable Service Client, vous êtes en charge des missions de support client de niveau 1, de l'assistance aux techniciens itinérants, des préinstallations des matériels et logiciels, de la mise à jour des protocoles et des normes pour les solutions internes et tierces, ainsi que de l'interface entre l'équipe terrain et l'équipe d'ingénieurs sédentaires. Vos missions : Maintenir en condition opérationnelle les équipements internes et tiers (suivi des versions et mises à jour logicielles, veille technologique, suivi des normes). Diagnostiquer, qualifier et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client. Déterminer le niveau d'intervention en ciblant le bon équipement et hiérarchiser les priorités. Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe. Former les clients aux produits et logiciels de l'entreprise. Participer à la veille sur les nouveautés des produits et outils informatiques du groupe, en relation avec la maison mère. Veiller à la formation continue interne des collaborateurs
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : Pilotage de projet - Assurer le suivi des travaux projet et des différents chantiers associés. - Préparer, participer et animer les instances projet. - Piloter le budget, le périmètre, le calendrier et la qualité des projets. -Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de validation et de déploiement. - Assurer le suivi de l'avancement des actions et des livrables. Etudes de faisabilité et cadrage - Piloter les études de faisabilité et coordonner les ,parties prenantes concernées. - Réaliser le cadrage des projets. - Présenter les éléments de cadrage et les orientations du projet aux instances de gouvernance. - Piloter les éléments de cadrage et les orientations du projet aux instances de gouvernance. - Consolider les chiffrages et les estimations nécessaires à la prise de décision. - Assurer les réservations de CAF. Gestion du backlog et expression fonctionnelle - Recueillir, formaliser et partager les spécification fonctionnelles et/ou les User Stories. - S'assurer de la validation des besoins et des spécification par les métiers. - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement du backlog. - Réaliser et animer des démonstrations utilisateurs. - Garantir la cohérence fonctionnelle et technique globale des solutions mises en œuvre. Qualité, recette et conduite du changement - Coordonner les activités de recette et de validation des solutions. - Coordonner les actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs. - Veiller à la qualité des livrables tout au long du projet. - Assurer le suivi de l'avancement des livrables et la bonne préparation des déploiements. Gestion des risques - Identifier, analyser et suivre les risques projet - Définir et mettre en œuvre les actions de maîtrise des risques. - Assurer la remontée des alertes auprès des instances de pilotage. Compétences souhaitées : - Expérience confirmée en pilotage de projets, idéalement dans le secteur de l'assurance - Maîtrise des méthodologies agiles et des pratiques de gestion de backlog - Capacité à animer des instances de gouvernance et à dialoguer avec les directions métiers - Sens de la coordination (recette, accompagnement au changement, études de faisabilité)
Contexte de la mission : Dans le cadre de la continuité des opérations de sa plateforme ServiceNow à l'échelle globale, un grand groupe agro-industriel international recherche un(e) Consultant(e) Support & MCO ServiceNow. La mission vise à renforcer l'accompagnement des équipes IT et métiers afin d'assurer un support opérationnel fiable et réactif, de piloter les petites évolutions et d'apporter un rôle de conseil sur des projets transverses. Missions & Responsabilités :MCO & Support Opérationnel : Assurer le traitement, la qualification, la priorisation et la résolution des tickets d'incidents et demandes utilisateurs. Évolutions & Paramétrages : Prendre en charge les petites évolutions et améliorations fonctionnelles (formulaires, catalog items, workflows, notifications, règles métiers, groupes d'affectation). Conseil & Projets : Apporter votre expertise sur les bonnes pratiques, les configurations et l'impact opérationnel lors de projets liés à ServiceNow. Coordination Internationale : Assurer le lien et la bonne coordination avec les différentes entités globales et les équipes locales à l'international (notamment en Amérique du Sud). Documentation & Transfert : Formaliser les besoins, rédiger les procédures opérationnelles et assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes.
Nous recherchons un Référent support applicatif H/F pour une mission à Nantes. Missions : Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Prendre en charge les problématiques complexes et identifier les causes racines. Coordonner les interventions avec les différentes équipes Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives. Participer à l'amélioration continue des applications et des processus de support.
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Piloter le suivi budgétaire et la consommation des charges via l'outil Clarity ; - Assurer la mesure et le suivi de l'incidentologie sur le périmètre projet ; - Gérer la relation avec l'éditeur dans le cadre des progiciels déployés ; - Élaborer et suivre la feuille de route support ; - Assurer le suivi des SLA et garantir le respect des engagements contractuels.
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous assurerez le build et le run sur l'ensemble de votre périmètre (infrastructures réseau, sécurité & Internet). L'enjeu de l'équipe est de concilier la sécurité, l'agilité, l'innovation et la qualité de service. Le détail de vos missions sera le suivant : · Participer aux différents projets adressés à l'équipe · Assure le RUN de niveau 3 · BUILD : contribuer aux projets d'évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l'architecture Groupe - Comprendre les problématiques techniques adressées à l'équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S'approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines action Environnement technique : Juniper Cisco IOS/IOS-XE, Cisco WSA, Centreon, Ansible, Python, SD-WAN, BGP, OSPF
- Définir la roadmap en fonction des exigences clients, gérer les priorités lors de l'exécution et dans le cadre de la gestion du portefeuille produit. - Apporter les éléments techniques nécessaires : exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, spécifications, critères d'acceptation, relatifs aux lots de travaux à développer. - Échanger avec les développeurs : suivre l'avancement, répondre aux questions et valider la mise en œuvre des lots de travaux. - Réaliser des démonstrations techniques et fonctionnelles du produit auprès des clients et des parties prenantes. - Apporter une expertise technique sur les sujets liés aux réseaux satellitaires auprès de l'équipe de développement. - Négocier avec l'équipe de développement le périmètre des lots de travaux et des fonctionnalités. - Collaborer avec les autres Product Owners afin d'assurer la cohérence et l'alignement au sein de la plateforme Flexsat. - Échanger avec les clients, utilisateurs finaux et équipes internes, notamment les équipes Delivery, Business Development et Sales, afin de recueillir leurs besoins et exigences. - Participer aux phases de test et valider les versions (releases) avant leur transmission aux équipes Delivery. - Assurer un reporting de l'avancement auprès de l'ensemble des parties prenantes. - Rédiger la documentation technique en anglais. - Participer aux réunions avec les clients. - Former les clients à l'utilisation du produit. - Accompagner les équipes commerciales dans la préparation des propositions techniques. - Lire et interpréter des documents tels que les Interface Control Documents (ICD) ainsi que, plus généralement, tout type de documentation technique.
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un·e Testeur Fonctionnel pour intervenir chez l'un de nos clients dans le domaine de l'édition de logiciels, à Toulouse. Vous intégrerez une équipe projet et participerez à la validation fonctionnelle des applications, de la conception des plans de test jusqu'au suivi des anomalies. 💻💼 Vos missions : 🎯 Concevoir, rédiger et exécuter les plans et cas de tests Participer à la validation fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités Réaliser les tests de non-régression Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la bonne intégration des solutions Identifier, rédiger et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration continue des processus et pratiques de test Environnement technique : 🛠️ Tests fonctionnels Plans et cas de tests Gestion des anomalies JIRA / Xray ou SQUASH Agile / Scrum SQL ISTQB apprécié
Objectifs : - MCO des infrastructures - Support aux utilisateurs - Appliquer les process définis Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de premier niveau et mettre en œuvre les mesures correctives, Escalader vers l'équipe d'intégration ou d'administration les incidents non résolus Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l'équipe. Déplacements ponctuelles sur différents sites autour de Strasbourg pour apporter un support de proximité Surveiller la fiabilité de l'infrastructure et la sécurité des données Superviser la disponibilité applicative Superviser la bonne exécution des sauvegardes, des traitements automatisés d'exploitation et des traitements applicatifs Contrôler et maintenir l'intégrité des équipements matériels dans les salles informatiques et locaux techniques MCO Exploitation et administration sur les composants informatiques dans le respect des procédures, Gérer l'ordonnancement et l'exécution de traitements applicatifs, Réaliser et exécuter des tâches récurrentes Proposer et réaliser des améliorations et automatisations de tâches Gérer les demandes d'accès applicatives, créations de comptes utilisateurs, Effectuer le suivi du traitement de sauvegarde/restauration, Participer à la production d'indicateurs et de tableaux de bord Rédaction de documentation technique Environnement technique : Unix, Windows, POM, Réseau, Téléphonie, Stockage, Sauvegarde, Virtualisation
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Ops, nous recherchons un IT Ops Product Owner pour piloter des produits et projets liés aux infrastructures réseau, dans un environnement international. Missions principales : - Animer l'équipe et les rituels agiles - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques - Construire, gérer et prioriser la backlog - Co-construire la vision produit et la roadmap avec le Technical Leader - Piloter le delivery, les déploiements et le suivi du run - Recueillir, analyser et challenger les besoins - Animer les workshops avec les différentes parties prenantes - Suivre les budgets, partenaires et prestataires - Garantir la qualité, la fiabilité et l'évolutivité des solutions
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Mobile Expérimenté H/F à Lille, France. Contexte : Nous recherchons un(e) Développeur(se) justifiant d'une solide expérience (5 à 6 ans). L'objectif de ce poste n'est pas d'assumer le rôle de Tech Lead, mais d'agir comme un véritable pilier technique et bienveillant au sein de l'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le nouveau Tech Lead pour l'aider dans les aspects de conception technique, challenger ses idées de manière constructive, et l'accompagner dans ses réflexions afin de le faire grandir sereinement dans ce nouveau rôle. Vous serez intégré(e) dans une équipe pluridisciplinaire de 7 personnes (1 PO, 1 QA, 1 UX, 2 Data Ingénieurs, 1 Tech Lead / Dev et 1 Dev - vous). Les missions attendues par le Développeur Mobile Expérimenté H/F : Développer et maintenir les fonctionnalités de notre application mobile Co-définir l'architecture logicielle en binôme avec le Tech Lead, dans une posture d'accompagnement Partager votre expérience (bonnes pratiques, patterns, qualité de code) pour tirer l'équipe vers le haut. Participer activement aux rituels de l'équipe dans un esprit de cohésion. Ce défi nécessite un profil mature, capable de mettre son égo de côté au profit exclusif de la réussite du collectif et de l'évolution de ses pairs.
