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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Réseaux & Sécurité (H/F) 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres une grande organisation publique modernise et renforce son infrastructure réseau afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de ses services. En tant qu’Ingénieur Réseaux & Sécurité, tu vas devenir un acteur central de la stabilité du réseau et de la protection périmétrique. Tu interviendras dans un environnement stimulant, où ton expertise permettra de sécuriser les accès, absorber les incidents, optimiser les flux et contribuer à une architecture robuste et scalable. Tu auras pour missions de : Administrer et maintenir les switchs Cisco . Gérer et optimiser les pare-feux multi‑constructeurs (Cisco ASA, Stormshield, Palo Alto…). Administrer les accès via bastion Prove‑IT et gérer les habilitations. Réaliser des interventions techniques sur site lorsque nécessaire. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau (LAN / sécurité périmétrique). Participer à l’amélioration continue : durcissement, segmentation, bonnes pratiques. Stack technique : Cisco Switch, Firewalls multi‑constructeurs, Prove‑IT (bastion), LAN, sécurité périmétrique, diagnostic réseau, administration des accès.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques, vous intervenez sur des projets IT stratégiques , depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production des solutions. Ce poste combine pilotage de projets et expertise technique , avec une forte implication opérationnelle. Vous êtes un acteur clé entre les équipes techniques, les études IT et les partenaires externes, garantissant la bonne réalisation des projets dans le respect des délais, des standards et de la qualité attendue. Expertise technique Participer activement à la réalisation technique des projets IT infrastructure. Prendre en charge des sujets techniques variés (systèmes, cloud, virtualisation, stockage…) et monter rapidement en compétences de manière autonome. Assurer un support de niveau 3 afin d’accompagner les équipes de production sur les environnements complexes. Contribuer à l’animation ou participer aux pôles techniques infrastructure (bureautique, systèmes, stockage, bases de données, cloud et virtualisation). Pilotage de projets Piloter de manière autonome l’ensemble des projets qui vous sont confiés, dans un contexte multi-projets . Planifier, coordonner et suivre les différentes phases des projets, du design à la mise en production. Être l’interface privilégiée entre les équipes études IT, les équipes techniques et les partenaires internes ou externes. Organiser et animer les ressources projet (internes et prestataires). Assurer le reporting d’avancement et la communication auprès des parties prenantes. Veiller au respect des méthodes, standards et outils projets de l’entreprise. Organiser les actions de formation nécessaires à l’administration des solutions mises en œuvre. Livrables

Nous recherchons un développeur C++ expérimenté pour rejoindre une équipe technique experte au sein d’un éditeur de logiciels spécialisé dans le monitoring et la supervision de réseaux mobiles privés. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux télécoms et à la sécurité publique, avec un fort impact sur la performance et la fiabilité des réseaux 4G/5G/MCX. Votre rôle consistera à concevoir et développer des modules logiciels en C++, rédiger et exécuter des tests unitaires, et participer activement à la supervision des réseaux. Vous travaillerez en méthodologie Agile (Scrum-like) dans un environnement technique exigeant, en collaboration avec des experts du domaine.

Dans le cadre d’un remplacement et de la refonte complète de son DataCenter , notre client lance le projet Bromo . Pour accompagner cette transformation stratégique, nous recherchons un Chef de Projet Technique / Tech Lead disposant d’une forte expertise réseau et de la légitimité technique et humaine nécessaire pour porter et faire accepter les décisions structurantes du projet. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux de performance, de sécurité et de continuité de service. Objectifs de la mission : Intervenir en tant que référent technique et pilote opérationnel du projet de refonte du DataCenter, en s’appuyant sur les technologies Arista et Cisco Campus , et en garantissant la cohérence globale des choix techniques et de leur mise en œuvre. Missions principales : Piloter techniquement le projet de refonte du DataCenter (projet Bromo) Cadrer les besoins et définir l’architecture réseau cible (LAN / Campus / services réseaux) Être le référent technique de niveau 3 sur les environnements réseau et services associés Porter, argumenter et faire valider les décisions techniques auprès des parties prenantes Coordonner les équipes internes, partenaires et intégrateurs Superviser les phases de design, d’implémentation, de migration et de mise en production Garantir le respect des standards, des bonnes pratiques et des exigences de sécurité Anticiper et gérer les risques techniques du projet Valider les livrables techniques (HLD, LLD, documentation) Accompagner les équipes dans la conduite du changement et le transfert de compétences Environnement technique : Réseau Datacenter / Campus : Arista, Cisco Campus Services Réseau : DNS (Infoblox ou Efficient IP) Sécurité & Accès : NAC

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2/3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur .Net React pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au sein de l’équipe de développement interne du groupe, composées de développeurs fullstack ainsi que de QA et de PO, vous interviendrez dans la refonte de l’ERP du groupe d’un client lourd vers une version Web. Vous êtes concentré sur notre solution interne qui permet aux sociétés de travailler au quotidien. Compétences Techniques Requises : - Framework et Langage : Expertise en React et TypeScript pour la création de composants réutilisables et typés, - Styling : Connaissances solides en CSS, avec une utilisation pratique de Tailwind CSS pour des interfaces responsives, - Gestion d'État : Maîtrise des gestionnaires d'état comme Redux ou Zustand pour une architecture scalable. Tests et Méthodologies - Tests Unitaires/Intégration : Implémentation de tests avec Jest pour garantir la robustesse du code, - Tests E2E : Expérience avec Playwright (ou équivalent) pour des tests end-to-end automatisés, - Design System : Familiarité avec Atomic Design pour une organisation modulaire des composants. Optimisations et Intégrations - Optimisations avancées : Lazy loading et memoization pour des performances optimales, - Développement SPA : Conception et routage d'applications Single Page Application (SPA), - Connexion Backend : Intégration fluide avec des APIs REST pour la récupération et la manipulation de données.

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Ingénieur Poste de Travail pour accompagner notre client. Vos responsabilités : Analyse des besoins et veille technologique • Mise en place d'un environnement de développement pour l'industrialisation des packages à déployer sous MECM sous forme Powershell. • Identifier et définir les GPO • Packaging des applications métiers et éditeur • Automatisation d'installation via MECM des OS Windows 10 & 11 et des mises à jour • Mise en place sous PowerShell d'une bibliothèque des fonctions pour l'industrialisation des packages, l'uniformisation des interactions utilisateurs • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise. • Vérification de la conformité et l'unicité des demandes • Evaluation des prérequis techniques nécessaires à l'installation et à la désinstallation d'une application • Appui technique aux chefs de projet en avance de phase à la demande de packaging pour tester la configuration nécessaire • Contrôle de cohérence des statuts du portail et des référencements • Participation à des projets de déploiement à distance et contrôle des descentes de packages/masters sur l'infrastructure MECM • Validation et réalisation de séquences de tâches (TSQ) MECM • Réalisation des audits, des études d'opportunité et de faisabilité des masters Documentation, reporting et sécurité • Rédaction de procédures et des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées autour du poste de travail • Création de rapport / requêtes / base de conformité MECM (SCCM) • Comptes rendus d'interventions et tests • Comptes rendus des déploiements logiciels • Réalisation du compte-rendu d'activité et des comités techniques avec le client Maintenance • Gérer des packages applicatifs et Masters Windows • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels • Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques • Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation • Veiller à la mise à jour des drivers sur MECM (SCCM) pour prendre en charge les nouveaux matériels et l'évolution des anciens matériels : réalisation des portages matériel sur les différents masters • Traitement des tickets de remédiation des packages / TSQ post déploiement (traitement des dysfonctionnements de descente de packages et/ou séquence de tâches sur les postes remontés par l'outil de « ticketing » Référence de l'offre : lbxonpxgs3

ARCHITECTE SOLUTIONS (H/F) 📍 Localisation et Rattachement ● Poste : Architecte Solutions (H/F) ● Localisation : Paris, Île de France ● Rattachement : Digital Factory INVENTIV IT 🚀 Le Rôle : Leader de la Transformation Cloud-Native Au sein de la Digital Factory, vous êtes le garant technique et stratégique de la cohérence, de la performance et de la sécurité des architectures applicatives pour nos grands comptes (projets en mode Forfait et Régie). Ce rôle, à la fois opérationnel et stratégique, exige une expertise de pointe sur l'ensemble de la chaîne de valeur : du Cloud (dominance AWS) et Java/Spring pour le Backend, aux solutions Web (React/NextJS) & Mobile (Flutter) , incluant l'industrialisation DevSecOps et la conception d' API résilientes . Vous agissez avec une forte vision produit pour transformer les usages métier en valeur business concrète. Vous êtes capables de gérer plusieurs projets et squad au sein de Digital Factory/CoreTeam. Vous êtes un profil polyvalent et autonome capable d'intervenir sur le volet technique et stratégique. Vous embarquez et encadrer les équipes techniques ainsi que les métiers et le business. Capacité à comprendre les besoins 🎯 Vos Missions Principales Vous intervenez à la croisée des enjeux métiers et technologiques pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale : I. Conception Architecturale & Stratégie ● Concevoir des architectures évolutives, modernes et hautement performantes (Cloud-native, Serverless, Event-driven, Hexagonal, Microservices, etc.). ● Définir la stratégie d'intégration et de sécurisation des API et des Brokers. ● Assurer l'orientation architecturale et participer activement aux phases de cadrage & stratégie, ainsi qu'au brainstorming technique. ● Sélectionner et valider les solutions techniques adaptées aux enjeux des clients. II. Leadership Technique & Delivery ● Piloter des projets complexes avec des équipes distribuées (offshore/nearshore). ● Garantir l'industrialisation de l'innovation via des usines logicielles DevSecOps, des produits SaaS, RAG, LLM et des plateformes IoT. ● Manager et coacher techniquement les équipes de développement (CoreTeam & Digital Factory). ● Garantir le Delivery, de la production dev jusqu'à la mise en place de l'observabilité/performance. ● Déployer des solutions résilientes, sécurisées (conformité HDS, ISO 27001 ), et alignées sur les meilleures pratiques (CleanCode, TDD, BDD). III. Veille et Expertise ● Être force de proposition et toujours en veille sur l'écosystème tech, l'entrepreneuriat et l'innovation responsable. ● Encadrer plusieurs projets stratégiques auprès de plusieurs clients en tant que Lead Architect. ✨ Quelques Réalisations Attendues Votre expérience se traduira par des réalisations concrètes et impactantes : ● Pilotage d'initiatives stratégiques pour moderniser et sécuriser les infrastructures applicatives. ● Supervision de la conception d'usine logicielle DevSecOps modulaire. ● Pilotage de la mise en place d'une architecture Cloud hautement sécurisée conforme à la norme ISO 27001. ● Migration et modernisation d'applications avec enjeux d’optimisation de Time to Market . ● Création From Scratch d'applications Web & Mobile. 📚 Votre Profil & Compétences Techniques (Le Socle de l'Architecte) Domaine d'Expertise Compétences Techniques Clés (Maîtrise Requise) Architectures Serverless, Event-driven, Data-driven, Hexagonal, Microservices. Backend & Cloud Java / Spring (Dominance Web), NodeJs / JavaScript, Move To Cloud (Dominance AWS) , GCP/Azure. Industrialisation DevSecOps, DevOps & IAC , intégration continue, Sécurité applicative, Brokers. Front-End & Mobile React / NextJS, Mobile ( Flutter ), Angular (TMA). Qualité & Méthodologie Approche BDD, TDD, CleanCode , Test unitaire/intégration/automatisé et end to end, Cycle de vie logiciel. Data & Modélisation Platform Data/IA, Base de données (relationnel et non-relationnel), Modélisation SQL / requêtes. Leadership & Soft Skills Leadership technique, Posture projet / business, Fonctionnel : Confirmé, Anglais : Courant . Autres Performance / observabilité, Build et gestion de version, Développement.

Tu es passionné(e) par l’agilité, la dynamique d’équipe et la performance collective ? 💡 On cherche un(e) Scrum Master pour accompagner une squad agile au cœur d’un grand acteur bancaire nantais en pleine modernisation de son SI et de ses pratiques delivery. Tu seras un pilier de la transformation : catalyseur de collaboration, facilitateur du changement et garant(e) du cadre agile. Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Ce que tu fais au quotidien : Structurer le rythme de la squad en animant les rituels Scrum (daily, sprint review, rétro, planning, refinements…). Installer les conditions d’une collaboration fluide, motivante et orientée valeur. Accompagner l’équipe dans l’adoption des valeurs Scrum, l’auto-organisation et la progression continue. Développer une posture orientée résultats, transparence et amélioration continue. Faciliter le travail autour du backlog en synergie avec le Product Owner. Protéger l’équipe des perturbations externes, clarifier les priorités, fluidifier les dépendances inter-squads. Identifier les obstacles, les rendre visibles et contribuer activement à leur résolution. Représenter l’équipe auprès des parties prenantes et aligner tout le monde autour des objectifs du sprint et du produit. Encourager les initiatives d’optimisation, de qualité logicielle, de communication interne et d’innovation. Contribuer à diffuser les bonnes pratiques agiles au sein des autres squads du programme.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage - Nantes - Expérience de 4 ans minimum Notre client, acteur majeur de l’industrie de défense, développe des systèmes complexes à forte criticité opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Ingénieur SLI chargé d’assurer la performance, la maintenabilité et le soutien de leurs équipements sur l’ensemble du cycle de vie. Vos principales missions : Vous intervenez en interface avec les équipes systèmes, production, qualité et maintenance pour structurer et optimiser le soutien logistique du produit. Vos principales responsabilités : Ingénierie du soutien - Participer à la définition des stratégies de maintenance (préventive, corrective) - Conduire les analyses logistiques : LSA, LORA, AMDEC, analyses de criticité - Contribuer aux études RAMS (fiabilité, disponibilité, maintenabilité) Documentation & données techniques - Structurer et rédiger la documentation de maintenance selon les standards du secteur (S1000D…) - Produire les arborescences logistiques et les données de configuration associées Pièces de rechange & support - Définir les listes de rechanges (LRU/SRU) - Identifier les besoins en outillage et moyens de test - Contribuer à la gestion d’obsolescence Cycle de vie & MCO - Participer à la définition des activités MCO et au suivi du coût global de possession (LCC) - Contribuer aux plans de formation opérateurs/mainteneurs Compétences attendues - Expérience confirmée en SLI / ILS, ingénierie système ou maintenance sur systèmes complexes (défense, aéronautique, ferroviaire…) - Maîtrise des analyses logistiques et outils associés (LSA, AMDEC, LORA…) - Connaissance des normes S1000D / S2000M appréciée - Aisance dans un environnement projet multi-interlocuteurs - Rigueur, capacité d’analyse, bonne compréhension technique

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un Développeur Full Stack Java. Démarrage : ASAP Durée : > 12 mois. Lieu : NIORT Présentiel 3 jours sur site OBLIGATOIRE Résumé Le Développeur Full Stack Java fait partie de l'équipe DSIM, chargé d'assurer le bon fonctionnement et d'améliorer le système d'information d'assurance vie et finance. Responsabilités Participer à la conception et au développement des socles techniques des solutions. Proposer des solutions techniques et participer aux choix de conception et d’algorithmes. Concevoir et paramétrer des solutions tout en garantissant stabilité et performance. Implémenter et tester les fonctionnalités développées. Participer aux cérémonies agiles comme PI Planning et chiffrages. Réaliser des revues de code avec l'équipe. Documenter techniquement les solutions proposées. Contribuer à l'amélioration continue via des rétrospectives et des outils d'optimisation. Must Haves Expérience en développement Full Stack avec Java (version 8,11 à 21). Expertise en conception d'algorithmes. Connaissance des environnements conteneurisés (Openshift). Nice to Haves Expérience avec les technologies de streaming, notamment KAFKA. Compétences en Python 3. Expérience avec React 19.

Au sein de la DSI, le développeur Dynamics 365 F&O est rattaché à l'équipe Applications du pôle Applications et Projets et sera le référent technique coté DIT.Le développeur Dynamics 365 FetO prend en charge notamment les missions suivantes :- Analyse et Conceptiono Analyser les besoins des utilisateurs et de l'entreprise, en lien avec la DAF et la DITo Convertir les exigences fonctionnelles en spécifications techniques et documents de conception- Développement et Configurationo Concevoir et réaliser les développements liés aux évolutions ou corrections de l'ERP Dynamics 365 FetOo Adapter les solutions existantes aux évolutions des processus interneso Soutenir la mise en oeuvre et la configuration de la solution d'un point de vue technique- Déploiement et Qualitéo Participer aux évolutions et à la maintenance corrective de l'ERPo Contribuer à la démarche qualité : tests unitaires, revues de code, amélioration continueo Rédiger la documentation technique

Dans un contexte de transformation des systèmes financiers , nous recherchons un(e) Responsable de Projet IT senior pour piloter la résolution de problématiques complexes liées aux ERP et aux flux Procure-to-Pay (P2P) . Vous intervenez sur des enjeux critiques de fiabilité de la donnée, d’architecture IT et de performance opérationnelle , avec un fort rôle de coordination entre équipes IT, finance et métiers. Missions principales Pilotage & coordination Piloter la résolution de problématiques IT liées aux ERP financiers Coordonner des équipes pluridisciplinaires (IT, finance, achats, P2P, ADV, opérationnels) Animer les instances de suivi et de pilotage (comités, points de crise, plans d’actions) ERP, P2P & flux financiers Maîtriser et optimiser les processus Procure-to-Pay (P2P) Analyser et fiabiliser les flux de données inter-ERP Construire une cartographie technico-fonctionnelle des interfaces et flux (commandes, factures, référentiels) Piloter la résolution des incidents liés aux migrations ERP et à l’architecture applicative Data, intégration & APIs Superviser les sujets de migration de données , d’intégration applicative et de développement d’APIs Garantir l’ intégrité, la cohérence et la stabilité des flux Identifier les causes racines des dysfonctionnements et suivre les actions correctives Reporting & performance Mettre en place un reporting structuré et hebdomadaire (avancement, risques, KPIs) Suivre la performance des processus P2P (backlog, factures bloquées, délais de paiement) Proposer et piloter des plans d’amélioration continue Accompagnement du changement Améliorer l’ expérience utilisateur sur les processus financiers Formaliser la documentation, supports utilisateurs et transferts de connaissances Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux process et outils Objectifs du poste Réduction significative du backlog de factures bloquées Stabilisation et fiabilisation des flux ERP Mise en place d’un pilotage clair, mesurable et pérenne Amélioration durable de la performance des processus P2P

Nous recherchons un consultant Test QA ayant des connaissances fonctionnelles monétiques pour une mission chez un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission démarrera ASAP, sera de longue durée (environ 3 ans), sur Paris, avec 2/3 jours de télétravail. Tâches et missions : Exécution des tests : Définition et application d’une stratégie de tests fonctionnels : méthodologie, évaluation et choix des outils selon les besoins clés du projet Exécution des cas de tests fonctionnels, suivi des campagnes de tests, mesures de la progression Participation à la conception, création des cas et des données de tests. Participation à l’élaboration de la documentation des tests Conseil sur la planification et l'exécution des tests fonctionnels et d'acceptation Conseil et assistance pour l'analyse des erreurs, la correction des bogues, la documentation des défauts logiciels et la réexécution des tests Assistance à la mise en place et à la réalisation de rapports de tests Assistance à la définition et à la coordination de campagnes de test cross-fonctionnelles (planification, suivi, accompagnement, estimation) Identification des risques Automatisation des tests : Conception, mise en place et développement du cadre d'automatisation des tests (y compris les scripts, les simulateurs et les données de test) Conception de processus de tests automatisés, sélection et mise en œuvre de nouveaux outils Assurance qualité technique et fonctionnelle Conseil et assistance dans l'analyse des erreurs et la correction des bogues et anomalies pour les outils de test Assistance dans la documentation et la correction des défauts logiciels Assistance à l’automatisation des processus de reporting Environnement : Assistance à la création d'environnements de test d'acceptation internes similaires à ceux de production afin de garantir la disponibilité des tests Assistance à l’installation et à la configuration de bases de données, de composants logiciels, de passerelles, d'API et de maquettes Conseil à la stratégie d’injection et de migration des données Reporting, communication et coordination interne : Support aux nouveaux arrivants et membres Junior pour leur intégration et leur développement Pratique des rituels de planification Agile Participation à l’offre de programmes de formation et de matériel de formation pour améliorer les compétences des membres de l'unité Utilisation des outils Jira et plug-in associés /Confluence Capacité à travailler en équipe en langue anglaise au sein d’un environnement multi-sites européen en mode hybride

Deux postes de consultant SAP MM (H/F) : Consultant SAP MM – Roll Out Mission principale : Déployer notre core model dans les nouvelles acquisitions du groupe en Europe en participant aux phases de design (animation Fits and Gaps), paramétrage, rédaction des SFD, UAT, migration, formation des utilisateurs et support post Go-Live. Compétences requises • Expertise SAP MM (paramétrage, intégration avec FI et SD). • Expérience confirmée en projets de roll-out SAP. • Connaissance des processus achats et gestion des stocks. • Capacité à travailler en mode projet et en coordination avec les équipes locales. • Bonnes compétences en communication et pédagogie. Déplacements fréquents en Europe Consultant SAP MM – TMA • Assurer le support de niveau 2 et 3 sur SAP MM (analyse et résolution des incidents). • Gérer les demandes d’évolution mineures (paramétrage, ajustements). • Suivre et traiter les tickets dans l’outil dédié • Analyser les impacts des correctifs et garantir la conformité des processus. • Participer aux tests de validation et à la mise en production des correctifs. • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. • Assurer la communication avec les équipes métiers et IT. Compétences requises • Expertise SAP MM (paramétrage, flux achats et stocks). • Bonne connaissance des intégrations avec FI et SD. • Expérience en TMA / RUN SAP. • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement. • Bon relationnel et sens du service.

🌟 Description du poste CITECH recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel (H/F) Coupa pour accompagner un programme stratégique de transformation du processus Source-to-Settle. Vous interviendrez sur les périmètres P2P, S2C et SRM, ainsi que sur le déploiement de la solution Coupa au sein d’un environnement international. Missions principales🧩 Analyse & Fonctionnel Accompagner le métier dans l’expression des besoins et rédiger les spécifications ; Challenger les solutions techniques et fonctionnelles ; Évaluer la faisabilité et identifier les impacts SI ; ⚙️ Intégration & Déploiement Coupa Participer aux travaux de Build-to-Run et au paramétrage Coupa ; Contribuer aux recettes et à l’intégration avec les applications internes (SAP, EBX, Talend…) ; Suivre l’avancement des activités techniques et des interfaces inter-applicatives ; 🤝 Coordination & Support Faire le lien entre les équipes métiers, techniques et les intégrateurs ; Assurer le support de proximité et suivre les outils du processus Source-to-Settle ; Accompagner l’évolution de la solution et la qualité des livrables .

Descriptif du poste Le poste se situe au sein du groupe responsable au niveau mondial du support fonctionnel de l'application eCommerce EQD. Gestion des incidents et des problèmes Tous les membres de l'équipe sur toutes les applications : Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les clients internes, et le support de niveau 2 pour les clients externes. Gérer et piloter de bout en bout les incidents et problèmes de priorité P1/P2. Fournir des solutions de contournement afin de réduire l'impact métier ou l'interruption d'un incident critique ou majeur. Diagnostiquer les problèmes et en déterminer la cause racine. Communiquer avec les utilisateurs internes et le management concernant les incidents et retours d'expérience (post-mortems). S'assurer que tous les tickets de support soient correctement enregistrés dans l'outil de gestion des incidents de la Banque, avec les informations pertinentes (durée d'indisponibilité, impact business, localisation, etc.) et les suivre jusqu'à leur résolution. Initier des cellules de crise lors d'incidents critiques. Collaborer avec les équipes de support des systèmes amont et aval lorsque nécessaire. Supervision et suivi des applications Référent Applicatif : Garantir un objectif global de disponibilité de 99,9 % pour l'ensemble de la plateforme eCommerce. Surveiller l'état de l'application et la cohérence des données entrantes/sortantes tout au long de la journée, en coordination avec les équipes de support « Follow the Sun ». Mettre en place des outils de supervision pour assurer un support proactif. Réaliser les opérations d'administration système. Mettre à jour les indicateurs de performance de production (KPIs). Gestion des connaissances et documentation Référent Applicatif : Suivre la stratégie documentaire et de support du programme APS eSolutions : D'Artagnan. Documenter les procédures de support sur le wiki. Gérer la base de connaissances de l'équipe sur le wiki pour toutes les applications concernées. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs finaux sur l'utilisation de l'application. Veiller à la formation des équipes de support Follow the Sun et régionales, notamment lors des nouvelles versions. Rédiger et transmettre un document de handover quotidien aux équipes Follow the Sun, lorsque cela est nécessaire.