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Freelance

Mission freelance
Chef de projet Senior Bancaire Front to back H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
Gestion de projet

2 ans
600-750 €
Paris, France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet Senior Bancaire Front to Back H/F à Paris, France. Contexte : Les missions attendues par le Chef de projet Senior H/F : En collaboration avec le Product Owner Métier, l’IT Project Manager Digitalisation a pour mission : • De cadrer et organiser le projet dans ses phases de cadrage, design & d’implémentation ; • De piloter la mise en oeuvre de la solution en s'appuyant sur les équipes en place ; • S'assurer de la bonne gestion du changement autour de la solution ; • De piloter cette transformation dans le respect des méthodes Agile déployées au sein de la DSI Treasury Solutions. A ce titre la mission principale, en tant que Project Manager Digitalisation, sera pour le projet : • En phase de cadrage : Contribuer à la fin de la phase de cadrage du projet en collaboration avec l’IT Study Leader en charge de l’étude IT ; • En phase de design : o Animer les ateliers, dans une logique de chaîne Front to Back; o Définir une solution cible alignée tant sur les apports de valeur métier que les exigences de sécurisation de l’activité opérationnelle et de la maintenabilité du système. o Inscrire de façon cohérente le projet dans la roadmap de transformation de l’IT Treasury Solutions; • En phase de mise en œuvre : o Organiser et suivre la phase d’implémentation dans le respect de la stratégie de déploiement des solutions définies dans la phase de cadrage ; o Coordonner les travaux des différents contributeurs éventuellement impliquées dans le projet (Squads de la Tribu Treasury Solution, DSI & Fournisseurs externes) et opérant dans un mode de fonctionnement Agile ; o Rédiger les supports de communication interne et l’animation du suivi du projet conformément à la gouvernance du projet ; o Contribuer auprès du Project Manager métier aux travaux de conduite du changement métier ; o Piloter en coordination avec les Squad Lead les déploiements en production ;

Freelance

Mission freelance
PMO Smart IA

CAT-AMANIA
Publiée le
Microsoft Excel

3 ans
500-530 €
Le Mans, Pays de la Loire

Au sein de la direction et du train SMART IA, nous recherchons un PMO à temps partiel expérimenté pour accompagner et sécuriser le suivi budgétaire. La Société devra fournir les prestations suivantes : En trinôme avec la Product Manager et le RTE, accompagner les métiers et les différentes équipes SMART IA dans la sécurisation et planification de leurs besoins vis-à-vis de l’ensemble du Train SMART IA. Concrètement, ppiloter l’ensemble des budgets du train, qu’ils soient des budgets de la direction ou des budgets issus des directions métiers. Participer à la définition du dimensionnement du Train, contrôler les imputations budgétaires et, de par votre rôle auprès de la Product Manager, pariciper à la planification du contenu des releases pour optimiser le triptyque valeur business, allocation budgétaire et capacité à faire des équipes. Contribuer au pilotage de performance du Train SMART IA (ex. répartition des types de budgets par équipe, prévisionnel des jours sur le reste de l’année, tableau de bord de suivi asynchrones etc…) et remonter les différentes alertes aux acteurs concernés, au management du Train et au Codir. Etre au centre du dispositif d’animation et de management du Train SMART IA. Accompagner l’ensemble des « clients » du Train SMART IA pour en sécuriser la bonne compréhension et le bon fonctionnement. Intervenir en conseil sur toutes les chaines de valeurs SMART IA et avec la Product Manager, rendre compte au Codir et proposez des scénarios en cas de nécessité d’arbitrage. Compétences recherchées - Maitrise de ITBM, excel, etc… - Capacités de pilotage, d’analyse et de synthèse Contexte de la mission - Temps partiel (2 à 3 jours par semaine à définir)

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développer IOS - Swift (H/F)

CITECH
Publiée le
AI
Design
iOS

6 mois
40k-60k €
400-410 €
Paris, France

🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Préparation et réalisation des tests unitaires 🔸 Développements applicatifs et maintien de la documentation projet 🔸 Compréhension des besoins métiers/marketing 🔸 Définition de la solution technique et estimation des charges 🔸 Identification des impacts et adhérences 🔸 Conception et évolution des applications iOS 🔸 Correction des bugs et optimisation des performances 🔸 Amélioration continue (qualité de code, bonnes pratiques) 🔸 Contribution aux développement d’outils internes et participation à la mise en place d’outillage 🔸 Etude et analyse technique des projets

Freelance

Mission freelance
CHANGE MANAGER AGILE - USINE DIGITALE

PROPULSE IT
Publiée le

24 mois
225-450 €
Paris, France

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Alternance

Offre d'alternance
Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) - Alternance

IEF2I
Publiée le

24 mois
15k-20k €
Gennevilliers, Île-de-France

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Alternance

Offre d'alternance
Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) - Alternance

IEF2I
Publiée le

24 mois
15k-20k €
Suresnes, Île-de-France

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne", un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Offre premium
Freelance

Mission freelance
senior fullstack developper

KatchMe Consulting
Publiée le
AWS Cloud
Node.js
React

2 ans
490-550 €
Paris, France

Vos principales missions seront les suivantes : Participer à la définition d’architecture micro-services Participer à la conception et au développement d’API pérennes et sécurisées pour le développement d’un ERP international L’apport d’expertise sur des sujets relatifs à la sécurité, la conception d’API, la définition de best practices, la réalisation de tests Intervenir sur le développement et l’intégration Front des applications web et mobiles Le support au déploiement des solutions La rédaction des documents de référence (bestpractices) Organisation Agile avec un framework Scrum LeSS : plus d’informations à ce sujet dans l’onglet ‘’ de notre vitrine Voici le détail de notre écosystème à titre informatif (vous ne travaillerez pas sur tout) : Back-End : • Node.js •TypeScript • Express.js • Nest.js • API REST • GraphQL • Jest • MongoDB • Mongoose • PostgreSQL • Elasticsearch • RabbitMQ • Message Brokers • Redis Front-End : • React.js • Vite • Webpack • HTML/CSS • Final Form • Expo • Storybook • ReactHooks • Cypress Infrastructure • AWS • Docker • Gitlab • Datadog • Terraform • Temporal Gestion de projet : • JIRA • Confluence Autres outils : • Slack • Invision • Notion

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert / Architecture Infrastructure / Digital Workplace (H/F)

OCSI
Publiée le
Microsoft Teams
Microsoft Windows
Workplace

3 ans
40k-70k €
400-700 €
Paris, France

Contexte : Notre client, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la dépendance, dispose d’un réseau international de près de 800 établissements dans 12 pays. Dans le cadre du renforcement de son infrastructure IT, le groupe recherche un Expert / Architecture Infrastructure pour participer à la conception et l’optimisation des systèmes d’information et des environnements Digital Workplace de ses filiales à l’international. Missions principales : Concevoir et implémenter des solutions avancées pour le Digital Workplace , notamment sur les écosystèmes Microsoft (Windows 11, Exchange, Teams) et le Cloud Azure . Élaborer des stratégies d’urbanisme SI pour structurer et optimiser l’architecture des systèmes d’information. Analyser les besoins d’infrastructure des filiales et recommander des solutions adaptées. Gérer et améliorer les infrastructures Digital Workplace, incluant la migration et l’intégration de systèmes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et systèmes d’information. Collaborer avec les équipes IT des filiales et les partenaires pour le conseil et le support technique . Rédiger une documentation technique détaillée et maintenir une veille technologique active. Suivre et piloter les projets IT en adoptant une méthodologie flexible, incluant des démarches agiles lorsque pertinent. Cultiver un partenariat actif et inclusif avec les infogéreurs et les clients internes (Business Owners, Applications Owners, CODIR).

Freelance

Mission freelance
Consultant Risque Crédit

Hexagone Digitale
Publiée le
Analyse financière
Audit
Comité de pilotage (COPIL)

12 mois
75013, Paris, Île-de-France

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de surveillance des risques de crédit , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Risque Crédit confirmé . La mission porte sur la mise en place et le suivi des dispositifs de surveillance individuelle et de portefeuille , en intégrant les volets réglementaires (BCE), financiers et IT/Data. Le consultant interviendra à la fois sur la gouvernance du dispositif , la production d’analyses et de rapports ainsi que sur la coordination des parties prenantes (métiers, risques, IT, établissements). Missions principalesPilotage et Surveillance Contribuer au pilotage du projet « Surveillance » : Surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) Surveillance de portefeuille Suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit Industrialisation IT / Data Gouvernance et Coordination Structurer et animer un comité de pilotage mensuel (préparation, support, comptes rendus, suivi des actions). Préparer et suivre les Comités de Pilotage Surveillance . Organiser et animer des points projets hebdomadaires avec les directions métiers et IT. Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes : support, CR, suivi des plans d’action. Participer à la définition et à la formalisation de solutions aux problématiques et études spécifiques . Reporting et Conformité Assurer la production de rapports et notes de synthèse à destination de la Direction des Risques. Rédiger et suivre les recommandations et actions liées aux revues BCE . Contribuer à l’ alignement du dispositif de surveillance avec les standards réglementaires et de contrôle interne . Profil recherché Expérience confirmée en risque de crédit (retail et corporate) au sein d’un établissement financier. Expertise dans les processus de surveillance individuelle et de portefeuille . Bonne maîtrise des problématiques de Risk Management, Contrôle interne et Audit . Solides compétences en analyse financière et capacité à traduire les enjeux crédit en indicateurs opérationnels. Background IT / Data pour travailler en lien avec les équipes informatiques et contribuer à l’industrialisation des reportings. Maîtrise avancée d’ Excel et de PowerBI . Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse (rapports, notes BCE, supports de comités). Compétences en coordination, animation d’ateliers et pilotage transversal. Atouts complémentaires Expérience en cabinet de conseil ou d’audit reconnu (EY, Deloitte, PwC, BearingPoint, etc.). Pratique des environnements réglementaires européens (BCE, ACPR). Modalités Localisation : Paris 13 Démarrage : ASAP. Durée : Mission longue. Profil : Consultant confirmé / senior.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
UX Designer (H/F)

CELAD
Publiée le
UX design

6 mois
Saint-Cloud, Île-de-France

Nous recherchons un.e UX Designer passionné.e, capable de concevoir des expériences utilisateurs fluides, utiles et innovantes, au cœur d’un projet stratégique mêlant enjeux business, technologiques et humains. Votre mission : Vous interviendrez sur la refonte d’un outil. Votre rôle sera central : imaginer et façonner des parcours utilisateurs, collaborer en méthode Agile avec des équipes pluridisciplinaires (produit, métier, tech), et accompagner la digitalisation d’un process à fort impact. Vous aurez l’opportunité de : Co-construire une solution pensée utilisateur-first, Participer à des ateliers, des phases de recherche et des tests terrain, Produire des wireframes, prototypes et maquettes interactives avec Figma, Intégrer des logiques d’accessibilité, d’IA générative et de design system, Travailler dans un environnement international stimulant.

CDI

Offre d'emploi
Consultant confirmé Transformation digitale (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Paris, France

Nous recherchons un Consultant Confirmé en Transformation Digitale/ Marketing Digital & Coordination pour intervenir comme Product-Owner auprès de notre client. Vous serez un acteur clé dans le soutien à la transformation de la direction PAP TSW. Votre rôle sera d'agir comme un véritable expert, en apportant un accompagnement stratégique sur les enjeux d'automatisation, d'industrialisation et de simplification des offres. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Définissant et priorisant les besoins métier afin de construire et d'entretenir le product backlog. Traduisant la vision stratégique en user stories claires pour l'équipe de développement. Participant activement aux cérémonies agiles (sprint planning, démo, rétrospective) pour garantir la bonne avancée du projet. Validant les fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles correspondent aux objectifs fixés. Facilitant la communication entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. Vous justifiez d'un diplôme Bac+5 en informatique ou expérience significative dans un poste équivalent. Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences attendues: : Vous maîtrisez les principes de la transformation digitale et du marketing digital, et avez une solide connaissance des méthodologies agiles (Scrum, Kanban). Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

CDI

Offre d'emploi
Responsable informatique industrielle & digital IT/OT H/F

HAYS France
Publiée le

70k-80k €
Lille, Hauts-de-France

Rattaché au Responsable Improve Plant, vous avez comme mission la définition et la mise en œuvre de la roadmap de votre périmètre. Vos missions principales sont les suivantes : - Interlocuteur privilégié du site pour les sujets Automatisme / Infrastructure / Digital / Cybersécurité. - Assurer la veille technologique. - Gestion des budgets et suivi des projets du périmètre. - Administrer une partie des systèmes ; possibles développements d'applications / interfaces spécifiques. - Assurer la pérennité des solutions choisies et mise en œuvre dans les règles de l'art. - O.T. (Automatisme) : porter la politique de migration du site et suivre son implémentation (définition des solutions, écritures des cahiers des charges, suivi des déploiements, analyses fonctionnelles). - Proposer des investissements pour moderniser le site et augmenter le niveau d'automatisme... - Assurer une cohérence avec les équipes maintenance et ingénierie en automatisme. - Prendre en compte des demandes utilisateurs et arbitrer avec l'équipe OT sur la meilleure manière d'implémenter la demande. - Systèmes d'informations : garantir la continuité du service informatique et téléphonie en tant que backup de l'ingénieur expert IT system, appliquer et faire appliquer la politique IT groupe. - Digital : maintenir et faire évoluer le système en place software et hardware ; piloter le programme de déploiement de la digitalisation en collaboration avec l'ingénieur Expert OT system. - Cybersécurité : appliquer la cybersécurité selon les standards groupe.

CDI

Offre d'emploi
Consultant fonctionnel FICO (H/F)

Scalesys
Publiée le
Comptabilité
ERP
Finance

40k-65k €
Île-de-France, France

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO expérimenté en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Alternance

Offre d'alternance
Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) - Alternance

IEF2I
Publiée le

24 mois
15k-20k €
Courbevoie, Île-de-France

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une start up parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Freelance

Mission freelance
PMO DATA IA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Gestion de projet
JIRA
Pilotage

18 mois
100-500 €
Paris, France

Contexte : Le département Data IA (DaIA) a la charge de mettre à disposition des métiers un socle technologique transverse - La plateforme de Donnée - Une Plateforme de données gouvernées et disponibles c'est-à-dire de qualité, documentée, ayant une traçabilité, dont les accès sont gérés finement, cataloguées et monitorées. Pour cela nous recherchons un profil PMO expérimenté en gestion de projets pour fournir un soutien stratégique et opérationnel dans la planification, l'exécution, le suivi et le pilotage financier de nos initiatives clés auprès du Responsable de Département. Nous avons besoin d'un profil PMO capable de mettre en place et de gérer efficacement les processus, les outils et les meilleures pratiques de gestion de projets pour assurer le succès et la livraison dans les délais de nos projets stratégiques. MISSIONS : Élaborer et mettre en œuvre une méthodologie de gestion de projets standardisée, adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise. • Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) pour évaluer la performance des projets et du PMO. • Gérer la planification des projets, y compris l'allocation des ressources, la budgétisation et l'établissement des calendriers. • Fournir un soutien en matière de gouvernance de projet, y compris la tenue de réunions de suivi, la gestion des risques et des problèmes, et la communication avec les parties prenantes. • Mettre en place et gérer une base de connaissances de projets pour capitaliser sur les leçons apprises et favoriser le partage des meilleures pratiques. • Collaborer avec les responsables de projet pour assurer la conformité aux processus et aux normes de gestion de projets. Compétences requises : Expérience avérée en gestion de projets, de préférence avec une certification PMP (Project Management Professional) ou équivalente. • Plus de 7 ans d’expériences dans les Gestion de Projet et accompagnement de Responsables et Directeurs d’équipe. • Expérience confirmée en gestion et pilotage de budget (suivi opérationnel des portefeuilles) • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. • Maîtrise des outils de gestion de projets tels que Microsoft Project, Jira, ou équivalents. • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément. • Compétences en leadership et en gestion d'équipe pour mobiliser et motiver les membres de l'équipe projet.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé de Pilotage SI – PMO Confirmé (F/H)

VISIAN
Publiée le
Bash
Java
JIRA

6 mois
40k-45k €
350-420 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre du renforcement de son pôle Support & Relation Client, une grande entreprise du secteur numérique recherche un Chargé de Pilotage SI (F/H) confirmé pour assurer le suivi opérationnel, la facturation et le support client de niveau 2 . Vous interviendrez à la croisée des équipes techniques et métiers pour garantir le bon fonctionnement des processus de support et de gestion financière. Vos principales missions : Support N2 : Traitement des tickets clients et analyse des incidents Escalade des incidents vers le support N3 si nécessaire Suivi des demandes et pilotage de la satisfaction client Pilotage & Relation Client : Animation des revues clients et gestion des comptes stratégiques (rôle CSM) Amélioration continue des processus de support Suivi des KPI et des indicateurs de qualité Gestion de la facturation : Suivi de la facturation récurrente (run) mensuelle Gestion des devis (mensuels / M+1) Coordination avec les équipes internes pour garantir l’exactitude des flux financiers

1002 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu
1

France

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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