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Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : REIMS Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

OBJECTIF DE LA MISSION L’objectif de la prestation est d’assurer la conception, la cohérence et la gouvernance des architectures réseau et télécom dans un environnement hybride, combinant datacenters, sites distants, interconnexions cloud et réseaux opérateurs. L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom conformément à la stratégie IT et sécurité de l’entreprise ; Apporte son appui aux Architectes Techniques et System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance ; Contribue à la modernisation du système d’information en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures ; Accompagne la transition vers le modèle produit, en soutenant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. PÉRIMÈTRE ET ACTIVITÉS PRINCIPALES Conception Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom des projets et produits ; Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, de disponibilité et de performance ; Garantir la cohérence des nouvelles solutions avec l’architecture existante et les standards internes ; Contribuer à la conception des socles d’infrastructure : interconnexions, datacenters, LAN/WAN, cloud, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, etc. ; Intégrer la supervision, la résilience et la maintenabilité dans les conceptions techniques. Conseil et accompagnement Accompagner les Architectes Techniques, System Architects et Chefs de projet sur les volets réseau et sécurité ; Préconiser les choix technologiques en s’appuyant sur les standards internes et les bonnes pratiques du marché ; Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau ; Être force de proposition sur les évolutions technologiques (segmentation réseau, virtualisation, cloud networking, SDN, automatisation, etc.) ; Assurer une veille technologique active sur les solutions et acteurs du marché (opérateurs, constructeurs, innovations). Gouvernance et capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture) ; Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services) ; Garantir la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures ; Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture au sein des équipes. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers d’Architecture Technique (DAT) sur le périmètre Réseau & Télécom ; Présentations et instructions techniques en instances d’architecture ; Notes de cadrage et recommandations d’architecture ; Contributions au référentiel de standards et patterns techniques ; Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques.

Au sein de la Direction des Opérations et Technologies qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. CADRAGE § Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet § Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques § S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet § S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation § Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE § Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) § Met en application les procédures internes ou externes § Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet § Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet § S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions § S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire § S'assure de l'application de la démarche qualité § S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION § Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants § Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence § Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) § Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités § Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION § Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution § Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : CLERMONT FERRAND Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Compétences techniques: Windows - Confirmé - Impératif Reseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé - Souhaitable Communication Telephonique - Confirmé - Impératif Description détaillée Support installateurs Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements Suivi des installations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : CAEN Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Ingénieur Systèmes Windows (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures hébergées chez AWS, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et dans une moindre mesure des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 3 pour les tickets les plus complexes (contacts avec les éditeurs de solutions) ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI…

Contexte & Mission Dans le cadre du programme CyberRecovery , un chantier majeur de tests de restauration applicative et infrastructurelle a été lancé. Votre rôle sera de piloter et coordonner la mise en œuvre de ces restaurations critiques. Vos principales missions : 🔹 Organiser les restaurations : identifier les parties prenantes, comprendre leurs écosystèmes, contraintes et plannings 🔹 Faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées (Production, Infrastructure, Sécurité, etc.) 🔹 Animer des réunions de suivi et coordonner l’avancement du projet 🔹 Documenter et mettre à jour les processus de restauration et référentiels associés 🔹 Apporter un support aux équipes métiers et techniques dans leurs besoins liés aux restaurations 🔹 Superviser l’évolution des référentiels applicatifs et garantir leur conformité aux standards de sécurité et de performance

Vos missions :En tant qu'Administrateur(trice) Réseau, vous serez en charge de : - Installer, configurer et maintenir les réseaux et serveurs (Windows, Linux) - Gérer la sécurité des infrastructures (pare-feux, antivirus, sauvegardes, supervision) - Diagnostiquer et résoudre les incidents (niveau 2 et 3) - Participer à l'évolution et à l'optimisation des architectures réseau - Conseiller les clients sur les bonnes pratiques et les solutions adaptées

Nous recherchons un Chef de projets Systèmes & Réseaux expérimenté pour renforcer les équipes IT de notre client et piloter des projets stratégiques liés à l’évolution et à la sécurisation de nos infrastructures. Missions principales Piloter des projets systèmes et réseaux de bout en bout (migration, intégration, déploiement, sécurisation). Définir et suivre les plannings, budgets et livrables. Coordonner les équipes techniques internes et prestataires externes. Superviser les phases de conception, déploiement, tests et mise en production. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. Mettre en place la gouvernance projet et assurer le reporting auprès de la direction. Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Profil recherché Expérience confirmée (+8/10 ans) en gestion de projets Systèmes & Réseaux. Expertise sur les environnements Windows Server, virtualisation (Hyper-V/VMware), réseaux LAN/WAN/MPLS, sécurité (firewall, EDR, MFA, VPN, proxy, etc.) . Compétences en messagerie Microsoft (Exchange / M365) et solutions de sauvegarde. Solides aptitudes en gestion de projet, coordination d’équipes et communication. Maîtrise des méthodologies Agile et ITIL . Anglais courant.

Expert téléphonie - Alcatel - Rennes -Expert téléphonie - Alcatel Rennes Au sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de : Traiter les incidents/alertes techniques, • Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service , • Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques , • Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie , • Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles, • Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques, • Développer et mettre en œuvre des automatisations de traitements informatiques, • Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques, • Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques, • Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique, • Contribuer aux projets internes ou transverses de l’entreprise, • Anticiper et proposer des scenarios d’évolutions et intégrer les solutions techniques , • Participer à l’estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories, • Réalise les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad, • Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles – respect d’application des processus, • S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement, • Contribue à l’analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l’implémentation de cette solution, • Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIE

Description: Au sein du socle, l’équipe RXW fournit les services suivants : - Service d’infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles - Service de contrôle d’accès au service réseau - Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) - Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. Le candidat intègrera l’équipe BUILD. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission La mission se décompose de deux façons au sein de l’équipe Réseaux Workplace : • Participer aux différents projets adressés à l’équipe • Assure le RUN de niveau 3 Dans la mission, différentes taches seront attendues : BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de Devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l’architecture client - Comprendre les problématiques techniques adressées au socle SRI - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S’approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition - Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive : - Document de cadrage technique - Chiffrage des solutions - Livrable de document d’architecture et mise à jour - Mises à jour des référentiels - Document de Build To Run RUN : assurer le support N3 - Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet - Participer aux cellules de crise - Etre en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final - Etre force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe - Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Profil et expérience recherchés Aptitudes Bonne communication (orale et écrite), esprit de synthèse, capacité à se mettre au niveau de ses interlocuteurs, rigueur, autonomie, esprit d’équipe, capacité à gérer le stress, qualités rédactionnelles. Compétences Techniques Réseau : (LAN, WAN, MPLS, VPN) : o Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau o Switching, load balancer, routeurs … CISCO (ISE, WLC, Prime, DNA …)/ Aruba / Huawei SD-WAN (Fortinet ou Cisco) Fortinet (FW, VPN) Scripting et automatisation Gestion Certificats Notions PCI/LPM Qualités relationnelles et travail en équipe Autonomie Techno régalienne Planning souhaité Démarrage de la mission : ASAP Mission à temps plein, soit 5j / semaine (du lundi au vendredi) 3 jours sur site, 2 jours de télétravail Localisation SQY/Nantes • Les astreintes (HNO, etc…) : oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Dans le cadre de sa forte croissance, notre client, recherche un(e) Administrateur(rice) Systèmes et Réseaux pour rejoindre son équipe d'une dizaine de personnes. Le poste est rattaché directement au Directeur Technique au sein d'une structure jeune, dynamique et en plein développement. Vos missions : Votre quotidien sera varié et rythmé par des projets techniques stimulants : - Administrer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows, Linux), réseaux (LAN, WAN, VPN) et cloud (Azure, Microsoft 365). - Assurer la bonne santé des interconnexions réseaux, des liens opérateurs et des équipements télécoms. - Gérer les solutions de téléphonie d'entreprise (UCaaS). - Superviser la sécurité globale : firewalls, EDR, anti-spam, MFA, sauvegardes cloud - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 2 et 3. - Participer aux projets d'évolution : migration cloud, déploiement de nouvelles infrastructures, changements opérateurs, etc. - Auditer les systèmes d'information des clients et documenter les architectures techniques. ?Environnement technique : - Systèmes : Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, RDS - Cloud & M365 : Azure, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune, Teams - Virtualisation : Hyper-V, VMware, hébergement Azure VM - Sécurité : Firewalls (Fortinet), EDR (SentinelOne, Threatdown), anti-spam, gestion des accès - Télécoms : liens opérateurs (fibre, SDSL, 4G/5G), routeurs, firewalls multi-WAN - Téléphonie : solutions UCaaS - Outils : Autotask, Datto RMM, ITGlue, Addigy...

AXA GO / Cyber Deéfense pilote un programme stratégique de transformation des accès Internet au sein du groupe AXA, basé sur la solution Skyhigh Web Gateway (ex-McAfee). Dans ce cadre, AXA GO est responsable du déploiement de la solution proxy cloud dans toutes les entités AXA à l'international. Pour renforcer ses équipes projets, AXA GO recherche un Expert Technique Proxy spécialisé sur Skyhigh. En tant qu'Expert Proxy, vous intervenez au sein d'équipes projets pour accompagner les entités AXA dans la migration de leurs utilisateurs vers la solution cloud. Vos missions incluent : * Évaluer l'infrastructure proxy existante de chaque entité AXA * Définir et piloter les activités techniques liées à la migration * Paramétrer les environnements de production (HNO si nécessaire) * Superviser et réaliser les migrations utilisateurs vers le proxy cloud * Assurer le support niveau 3 sur la solution Skyhigh * Traiter les incidents complexes et assurer le lien avec l'éditeur (McAfee) * Collaborer avec les équipes Workplace, Réseau, Sécurité et Active Directory * Contribuer aux ateliers techniques et à la rédaction des documents projet (LLD) * Participer aux phases de POC et de pilote * Réaliser les transferts de compétences aux équipes BAU internes * * *

Vous prendrez en charge l’ensemble des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels de leur conception à leur exploitation, en passant par l’intégration et le support. Vous garantirez la qualité des échanges à distance et veillerez à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes mis en œuvre. Votre rôle Conception, intégration & installation Définir les besoins avec les équipes métiers et proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.) Participer aux projets d'aménagement de salles (réunion, amphithéâtres, immersives...) et élaborer les cahiers des charges techniques Installer, configurer et intégrer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence, etc.) et outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet...) en assurant leur interconnexion avec les systèmes réseaux et informatiques Exploitation, maintenance & support Assurer le bon fonctionnement quotidien des équipements, gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Assister les utilisateurs lors des réunions, webinaires ou événements hybrides et les former à l'usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels Rédiger des guides d'utilisation et procédures Veille & amélioration continue Suivre les évolutions technologiques du secteur (nouveaux outils collaboratifs, innovations audiovisuelles) Proposer des améliorations pour optimiser les installations et l’expérience utilisateur

Au sein de la Direction des Centres de Services , et plus précisément du Centre de Service GAIA , vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux solutions de gestion des identités et des accès (IAM) . Rattaché(e) à la responsable du Centre de Service, vous occuperez une double casquette à forte valeur ajoutée : Techlead / Administrateur , garant du bon fonctionnement opérationnel des composants techniques PKI et Bastion. Product Owner , responsable de la vision fonctionnelle et de la roadmap stratégique de ces solutions. Les services PKI et Bastion constituent un socle critique et transverse du système d’information du Groupement, assurant la sécurité, la traçabilité et la gestion des accès privilégiés. Pilotage technique (Techlead) Assurer l’administration et la maintenance des infrastructures PKI (gestion des certificats, templates, listes de révocation, permissions, clés, autorités de certification, CRL, OCSP). Administrer la solution Bastion (CyberArk) : intégration des comptes à privilèges, gestion des sessions (RDP, SSH, HTTPS, clients lourds), ajout et configuration des équipements sensibles (serveurs, bases de données, équipements réseau). Garantir la disponibilité, la conformité et la sécurité des composants PKI et Bastion. Participer aux phases de BUILD (déploiement, intégration) et de RUN (support, supervision, amélioration continue). Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, exigences de sécurité). Accompagner les équipes lors des tests fonctionnels et des audits de sécurité . Pilotage fonctionnel et stratégique (Product Owner) Définir la vision produit PKI & Bastion et construire une roadmap alignée sur les enjeux de sécurité et les besoins métiers. Gérer le backlog produit : automatisation, renouvellement des certificats, évolutions des services, optimisation des usages internes. Participer aux comités techniques et projets transverses en lien avec les équipes sécurité, infrastructure et réseau. Coordonner les évolutions techniques avec les architectes, experts sécurité et Tech Leads . Suivre les activités de conformité, renouvellement et audit . Garantir la bonne intégration des produits dans les processus SI existants. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et la montée en compétence sur les nouveaux outils.