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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

OFFRE EN PRE-EMBAUCHE - PROFIL HABILITABLE Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation des outils de communication unifiée, nous recherchons un ingénieur spécialisé dans les environnements Jabber et Webex. L’objectif est de conduire des études techniques et fonctionnelles pour remplacer une solution existante par un Webex Airgap, avec une ambition de niveau fonctionnel équivalent à MS Teams, dans un contexte sensible et exigeant en matière de sécurité. Missions Analyser les besoins des utilisateurs et concevoir des solutions de communications unifiées adaptées. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour mener à bien des études complexes liées au remplacement de Jabber par Webex Airgap. Réaliser des maquettes, rédiger la documentation et préparer la mise en production. Assurer le suivi des déploiements, participer aux réunions d’avancement et communiquer sur l’état d’avancement du projet. Proposer des innovations et des améliorations techniques en intégrant les meilleures pratiques de cybersécurité. Travailler en méthodologie agile afin d’optimiser l’efficacité des livraisons et faciliter l’adoption des solutions par les équipes.

🚀 Mission Freelance : Architecte Technique Infrastructure & Production (H/F) Nous recherchons un Architecte Technique Infrastructure chevronné pour rejoindre la Direction Technique Informatique d'un grand groupe du secteur de la Protection Sociale . L'enjeu ? Assurer la conception et la cohérence technique d'architectures critiques, du design haut niveau jusqu'à l'implémentation réelle en production. Ici, on ne cherche pas un théoricien du Cloud, mais un expert du terrain et des socles techniques . 🎯 Votre impact Au sein du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle, vous intervenez sur des périmètres applicatifs variés (Métiers, RH, Comptabilité). Vous êtes le garant de la viabilité technique des solutions : Conception & Design : Réaliser l'architecture technique (DAT) et le design détaillé ( LLD ). Expertise Socle : Accompagner les équipes sur l'API Management, Oracle et les moteurs de règles. Sécurité & NFR : Valider les architectures sous l'angle de la sécurité et rédiger les matrices de flux. Garant de la Production : Vérifier la conformité de ce qui est déployé en PROD par rapport aux dossiers d'architecture (dimensionnement, droits, processus). Aide au choix : Contribuer à la rédaction d’appels d’offres pour la sélection de progiciels et outils techniques. 🛠 Votre profil (Le "Must-Have") Expertise Infra : Réseaux, Sécurité, Serveurs, Middleware Java. Conteneurisation : Maîtrise indispensable de l'écosystème RedHat OpenShift (socle actuel des applications). Culture Ops : Vous avez une forte sensibilité aux exigences de l'exploitation et de la production. Qualités rédactionnelles : Capacité à produire des documents de cadrage et des dossiers techniques structurés. ⚠️ Précision importante : Cette mission est centrée sur l' Architecture Technique Infrastructure & Production . Les profils d'Architecte Fonctionnel, Urbaniste ou pur Cloud public (AWS/Azure) ne correspondent pas au besoin actuel.

Mission : Lead Technique / Architecte PaaS pour piloter la plateforme PaaS, incluant déploiement, administration, sécurité et évolution technique. Responsabilités : Définir l’architecture Kubernetes et les choix techniques Java/Cloud, garantir la qualité du code, prioriser le backlog technique et encadrer l’équipe au quotidien. Compétences clés : Expertise Java, Kubernetes, Jenkins et Cloud, expérience en support N3, capacité à gérer les évolutions techniques et accompagner la montée en compétences des développeurs

Responsable poste de travail Active Directory Azure 330 e Gérer un projet IT prendre de la hauteur sur l'activité afin d'attribuer les actions au bon groupes VESA - faire un reporting de suivi l'activité Piloter le projet AD AZUR AD - participer aux différents points client - gestion de l'AD avec création d'utilisateur, de groupe, gestion des GPO etc..... Maitrise ACTIVE DYRECTORY Poste de travail, AZUR AD Google Environnement technique AZur AD , Google , Bonne capacité d'adaptation , comme capacité rédactionnel 330 e par jour

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SSI H/F à Toulouse, France. Les missions attendues par le Consultant SSI H/F : Assister et conseiller les chefs de projets dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurité , continuité , fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études i-BP Assurer le suivi des alertes et des incidents de sécurité et en assurer le support Répondre aux sollicitations des Rssis des 15 Caisses d'Epargnes et 13 banques populaires

Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques chez nos clients grands comptes, nous recherchons des experts Cloud pour intervenir sur des environnements à forte criticité. 🔎 Profils recherchés : Architectes / Ingénieurs AWS Architectes / Ingénieurs Azure Experts Cloud & plateformes hybrides Spécialistes GCP / GSP 💡 Environnement technique : Cloud public et hybride, architectures distribuées, automatisation (IaC), sécurité, haute disponibilité, migration vers le cloud et optimisation des infrastructures. 🎯 Vos missions possibles : Conception et évolution d’architectures Cloud scalables et sécurisées Migration et modernisation d’infrastructures vers AWS, Azure ou GCP Mise en place de bonnes pratiques DevOps / FinOps / Cloud Security Optimisation des performances et des coûts Accompagnement des équipes techniques sur les standards Cloud 👤 Profil : Expérience solide sur AWS, Azure ou GCP Bonne maîtrise des architectures Cloud et de l’automatisation Capacité à intervenir sur des environnements complexes et critiques

Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI, rattachée à la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud, en tant qu’Architecte Solutions SI, vos missions principales sont les suivantes : Organiser et assurer le suivi de l’accompagnement nécessaire à la définition de l’architecture de solution pour chaque projet. Cela inclut la prise en compte de la stratégie et des processus métier, ainsi que des objectifs de modularisation, de rationalisation et d’alignement du système d’information, tout en respectant le cadre d’architecture établi. Définir, promouvoir, enrichir et veiller à la correcte mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif régissant la conception du SI. Objectifs et livrables Les prestations attendues de la société sont les suivantes : Activités de modélisation : Réalisation des modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions dans le cadre des projets. Accompagnement des projets : Définition des architectures solutions (fonctionnelles, applicatives, techniques) tout au long du cycle de vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu’à la mise en production. Support à la conception : Assistance dans la définition des solutions d’architecture et la rédaction des dossiers d’architecture (Avant-projet, Projet), en conformité avec les processus métier et les cadres d’architecture. Planification stratégique : Participation à la définition des cibles et des plans de transformation (trajectoires) du système d’information. Normes et principes : Contribution à la définition, la promotion et la mise en œuvre des principes, règles et standards d’architecture pour la construction et l’évolution du SI (cadre d’architecture de référence, cadre normatif). Promotion : Diffusion et valorisation du cadre d’architecture auprès des parties prenantes. Livrables spécifiques Production des livrables d’architecture (dossiers, mises à jour du référentiel). Modélisation des solutions à l’aide d’outils tels que MEGA HOPEX. Présentation et validation des solutions envisagées lors des instances appropriées. Délivrance d’avis d’architecture formels. Coordination, lorsque nécessaire, de l’activité d’architecture. Représentation de l’engagement d’architecture vis-à-vis des demandeurs et des équipes projet.

Dans le cadre d’un programme de transformation data, nous recherchons un Architecte Big Data pour définir et piloter l’évolution des plateformes de données à grande échelle. Vous analyserez les architectures existantes, identifierez les limites techniques et proposerez des trajectoires cibles adaptées aux enjeux métiers, techniques et opérationnels. Vous guiderez la conception de nouvelles architectures distribuées en intégrant des technologies telles que Hadoop, Spark, Kafka, Iceberg/Delta Lake ou équivalents, ainsi que des principes modernes de lakehouse et de data mesh lorsque pertinent. Vous serez responsable des choix structurants en matière de stockage, de traitement, de gouvernance et de sécurité des données, en veillant à la performance, à la scalabilité et à la résilience des plateformes. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Data Engineering, Cloud et DevOps pour garantir une mise en œuvre industrialisée, alignée avec les standards d’entreprise et les contraintes d’exploitation. Vous aurez également un rôle clé dans l’animation d’ateliers techniques, la formalisation de patterns d’architecture et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques Big Data et data engineering.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer ses équipes internes, notre client cherche à recruter un chef de projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA) expérimenté. Le candidat retenu aura pour mission de soutenir et d'orienter plusieurs initiatives liées à l'amélioration de la relation client, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs finaux. Le projet implique notamment la gestion de la refonte de plateformes de service client, l'implémentation de nouveaux outils CRM, ainsi que la coordination de différentes phases de développement, de tests et de déploiement. Le chef de projet sera un point clé pour garantir le respect des délais, la qualité des livrables, et la conformité aux besoins métier exprimés par les équipes client. Dans ce contexte, il évoluera au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de plusieurs chefs de projet et Product Owners (PO). La collaboration quotidienne impliquera une interaction étroite avec des équipes techniques, marketing, et opérationnelles, pour assurer une compréhension claire des enjeux et une coordination efficace des actions. Une expérience préalable dans la gestion de projets liés à la relation client, ainsi qu'une connaissance approfondie des outils et méthodes Agile ou Waterfall, seront des atouts pour réussir dans cette mission. Le candidat devra également faire preuve de qualités relationnelles et de capacité à mobiliser et coordonner différents acteurs pour atteindre les objectifs fixés.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients bordelais, je suis à la recherche d'un expert/architecte Progiciel. Ses missions : - Piloter les travaux de la structure : c’est être responsable des travaux MOE relatifs aux applications SWIFT et porter l’engagement local en coût, délais et qualité - Être garant de la QS MOE : c’est garantir que les applications livrées en production sont conformes aux exigences techniques et/ou fonctionnelles et qu’elles n’introduisent pas de régressions sur l’existant

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients au Luxembourg un/e Architecte Technique Infrastructure Mission : Concevoir, sécuriser et faire évoluer l’architecture des infrastructures IT. Participer à des projets stratégiques : migration Data Center, migration O365/cloud, virtualisation et transformation digitale. Garantir performance, sécurité et disponibilité des systèmes. Responsabilités : Concevoir des architectures scalables, sécurisées et résilientes. Définir standards techniques et bonnes pratiques. Migrer vers des solutions cloud collaboratives (O365, messagerie, stockage, communication). Externaliser et gérer l’hébergement dans des Data Centers. Mettre en place virtualisation, sauvegarde, PRA/PCA et optimisation des infrastructures. Évaluer les risques, assurer sécurité, conformité et gouvernance. Produire documentation et accompagner les équipes techniques. Compétences techniques : Architecture IT, cloud collaboratif, O365, Data Centers. Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, DNS. Virtualisation VMware / Hyper-V. Sauvegarde et disaster recovery. Outils bureautiques et documentation (Office, Visio). Profil : 8 à 10 ans d’expérience en infrastructure IT complexe. Anglais professionnel. Esprit d’analyse, rigueur, communication technique, esprit d’équipe.

HN Toulouse recrute un(e) Ingénieur / Ingénieure Middleware – Expert Serveurs d’Applications 📍 Toulouse 🏡 Mode hybride 💰 Rémunération : 45 – 50 K€ brut annuel 🧭 Expérience : 6 ans minimum 🕒 Contrat : CDI 🚨 Astreintes régulières (poste à responsabilité) Contexte du poste Dans un contexte de projets structurants et de production critique , vous intégrez une équipe dédiée aux serveurs d’applications . Votre rôle est d’assurer l’ expertise technique de niveau 3 autour des plateformes middleware, tout en accompagnant les évolutions, la fiabilité et l’exploitabilité des environnements. Une expertise confirmée sur au moins un serveur d’applications parmi JBoss, WAS, Tomcat, IIS est indispensable. Vos missions Assurer l’ expertise technique des serveurs d’applications au sein de l’équipe Middleware Accompagner les projets sur les sujets d’architecture, d’installation et de paramétrage Réaliser l’ingénierie de plateformes simples et complexes (Build & Run) Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures middleware Intervenir en Niveau 3 sur les incidents complexes , diagnostiquer et proposer des solutions pérennes Définir et mettre en œuvre les règles d’exploitabilité, de performance et de sécurité Rédiger et maintenir la documentation technique Coordonner les différents acteurs techniques impliqués Contribuer à la veille technologique et aux évolutions des plateformes Environnement technique Serveurs d’applications (au moins un en expertise) : JBoss – Expert (impératif) WAS / Tomcat / IIS / IHS / ARR – Confirmé Outils & pratiques : Ansible Jira XL Deploy (apprécié)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 1 jour de T.T / semaine après 3 mois de mission - Toulouse - Labège Vous avez déjà piloté un outil d’ingénierie ou de modélisation complexe et aimez être au cœur de la coordination entre équipes techniques, utilisateurs et partenaires externes ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e un.e PMO MBSE pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Industriel. Contexte : Vous interviendrez comme référent de la solution MBSE (outils CAMEO) au sein d’un environnement d’ingénierie complexe. Votre rôle sera d’assurer le pilotage opérationnel et technique de la plateforme , tout en faisant le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Vous contribuerez à la gestion des évolutions, des licences, des montées de version et du run de la solution . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Pilotage des packages et des évolutions Superviser la gestion des packages liés à la plateforme et à ses plugins Piloter les demandes d’évolution et coordonner leur traitement avec les équipes en charge du packaging Suivre les tests manuels associés et organiser les phases de validation utilisateurs Assurer la bonne diffusion des packages sur les différents environnements Gestion des licences Suivre le cycle de vie des licences de la solution et de ses composants Coordonner les évolutions de licences lors des changements de version ou d’usage Assurer l’interface avec l’éditeur pour les sujets liés aux licences et aux montées de version Analyser l’utilisation des licences et optimiser leur répartition grâce aux outils de supervision Animation de la communauté utilisateurs Maintenir à jour les référentiels utilisateurs et propriétaires de dépôts Organiser et animer des réunions régulières avec les utilisateurs de la solution Accompagner les équipes dans la préparation des évolutions majeures Centraliser les retours d’expérience et identifier les axes d’amélioration Coordination des montées de version Définir et suivre la roadmap des montées de version de la solution Intégrer les contraintes liées aux plugins et aux dépendances techniques Coordonner les actions avec les équipes techniques et les prestataires impliqués Superviser la préparation des prérequis pour sécuriser les mises à niveau Assurer un support lors des phases critiques de déploiement Exploitation et suivi du service Accompagner les équipes de support dans la résolution des incidents liés à la plateforme Suivre les indicateurs de performance du service Contribuer au pilotage budgétaire de la solution Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités et des projets

Notre client recherche un consultant SAP CO pour un projet greenfield S4Hana. Intervenir en tant qu’expert SAP CO sur le domaine Controlling Contribuer à la finalisation du design et à la construction du Core Model sur le périmètre CO Organiser, préparer et animer des ateliers de conception (Design Workshops) Réaliser des démonstrations sur environnement sandbox si nécessaire Challenger les besoins métiers impliquant des développements spécifiques et proposer des alternatives Participer aux phases de tests Produire les livrables : documentation de design détaillé, paramétrage, spécifications fonctionnelles Coordonner une équipe fonctionnelle d’environ 2 personnes Collaborer avec une équipe offshore pour les activités de build

Expérience requise 8 à 10 ans d’expérience dans la conception, l’architecture et la gestion d’infrastructures informatiques complexes. Mission principale L’Architecte Infrastructure IT est responsable de la conception, de l’évolution et de la sécurisation de l’architecture des infrastructures informatiques . Il intervient dans des projets stratégiques tels que la migration vers Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) et l’ externalisation de l’infrastructure vers un Data Center . Il définit les standards techniques, évalue les risques et garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Responsabilités principalesConception et architecture des infrastructures Définir l’architecture des systèmes et infrastructures informatiques. Concevoir des solutions scalables, sécurisées et résilientes . Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d’architecture. Participer à la stratégie de transformation digitale de l’organisation. Migration vers Microsoft 365 Concevoir l’architecture de migration Exchange On-Premise vers Exchange Online . Définir l’intégration des services : Microsoft Teams OneDrive SharePoint Online Mettre en place l’architecture d’authentification et de gestion des identités. Assurer la gouvernance et la sécurité des données dans l’environnement Microsoft 365. Externalisation vers un Data Center Définir l’architecture cible pour l’ externalisation de la salle IT . Sélectionner les solutions d’hébergement adaptées. Concevoir l’architecture réseau et les mécanismes de sécurité. Garantir la haute disponibilité et la continuité des services. Virtualisation et infrastructures Concevoir les architectures de virtualisation VMware / Hyper-V . Définir les stratégies de sauvegarde, réplication et reprise d’activité (PRA/PCA) . Optimiser les performances et la capacité des infrastructures. Analyse des risques et gouvernance Évaluer les risques techniques et opérationnels . Définir les politiques de sécurité et de conformité. Garantir l’alignement des infrastructures avec les exigences organisationnelles. Documentation et accompagnement Produire la documentation d’architecture et les schémas techniques . Accompagner les équipes techniques dans l’implémentation des solutions. Assurer le transfert de connaissances et le respect des standards. Compétences techniques Architecture infrastructures IT Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) Windows Server et Linux Active Directory, GPO, DNS Virtualisation VMware / Hyper-V Gestion et conception de Data Centers Solutions de backup et disaster recovery Windows 10 Microsoft Office et Visio Compétences linguistiques Français : courant (oral et écrit) Anglais : professionnel (oral et écrit) Aptitudes et qualités personnelles Excellentes capacités d’analyse et de conception Communication et vulgarisation technique Capacité à travailler dans des environnements complexes Sens de l’organisation et rigueur Esprit d’équipe Capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique Respect des procédures organisationnelles et techniques Respect du secret professionnel