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Le poste :Au sein de l'équipe infrastructure, vous intervenez sur l'administration, la sécurisation et l'évolution de l'infrastructure réseau et sécurité, sur l'ensemble des sites et environnements datacenter. Vous participez à la fois aux activités de run, aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la conception de solutions réseau adaptées aux besoins techniques et métiers. Vos principales missions :Administrer et configurer les équipements réseau et sécurité : switchs, firewalls, VLAN, routage, VPN Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la sécurisation des infrastructures réseau Concevoir et faire évoluer des solutions d'architecture réseau : segmentation, routage, haute disponibilité, interconnexion Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées aux contraintes de sécurité, de performance et d'exploitabilité Configurer et faire évoluer les règles de filtrage et les politiques de flux Intervenir sur des environnements Fortinet et Cisco Meraki Participer à l'analyse et à la résolution des incidents réseau et sécurité Assurer la supervision et le monitoring des équipements et traiter les alertes Participer aux interventions techniques dans les datacenters Contribuer aux sauvegardes, mises à jour et évolutions des configurations Participer à la mise en place de solutions d'automatisation réseau Collaborer avec les équipes infrastructure, systèmes, DevOps et sécurité sur les projets techniques Documenter les architectures, configurations, plans d'adressage et matrices de flux

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé d'Activation Digitale H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre de la stratégie de la Direction Communication, Clients & Concepts, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Activation Digitale pour orchestrer et optimiser la présence en ligne ainsi que les leviers d'acquisition de l'enseigne. Positionné(e) en soutien transverse auprès de la Chef de Projet E-commerce et de la Chargée de Projet Digital Commerce, la mission consiste à activer et piloter les leviers de génération de trafic digitaux, qu'ils soient destinés au e-commerce/Drive ou aux points de vente physiques (Drive-to-Store). Le/la consultant(e) sera garant(e) de la visibilité digitale locale et nationale, de la performance des campagnes payantes (SEA, SMA, Display, DTS) et de l'optimisation continue du référencement naturel (SEO). Les missions attendues par le Chargé d'Activation Digitale H/F : Le consultant interviendra en tant que Chargé(e) d'Activation Digitale au sein du service Direction Communications, Concepts et Clients – Communication Digitale. Rattachement hiérarchique : Chargée de projet e-commerce et Chargée de projet commerce. Le périmètre fonctionnel couvre l'ensemble des leviers d'activation digitale de l'enseigne : ● E-commerce & Drive : acquisition, SEA, SMA, SEO et conversions Drive. ● Commerce physique & Points de vente : leviers Drive-to-Store (DTS), DOOH, Social Ads géolocalisés, SEO local et Google Business Profile. ● Partenariats & Pilotage : gestion au quotidien des agences média / SEA et des prestataires externes.

Contexte Le département NXTW (entité Expérience Collaborateur de la DSI du groupe) délivre les solutions Digital Workplace (postes de travail, solutions mobiles, solutions collaboratives) ainsi que les fonctions de support utilisateur et de déploiement. Il assure la robustesse et la sécurité des services (MCO/MCS), leur évolutivité et leur performance, ainsi que la résorption de la dette technique et des obsolescences matérielles et logicielles. Récemment, les postes de travail Windows utilisés pour les écrans de téléaffichage dans les aérogares ont été remplacés par des Raspberry Pi, dont le système est fourni par l'éditeur de l'application de téléaffichage et géré via l'application Rudder. Missions Création et administration des règles Rudder pour déployer les configurations et correctifs de sécurité requis. Déploiement et gestion de l'agent Rudder sur les Raspberry Pi. Définition, mise en œuvre et supervision des rings de déploiement des correctifs de sécurité, en accord avec les responsables applicatifs métier. Mise à jour des repository locaux, en lien avec les équipes Linux infrastructure. MCO et MCS des Raspberry Pi. Pilotage des mises à jour applicatives en lien avec les responsables applicatifs métier. Traitement des incidents Linux Raspberry. Surveillance de la conformité et remédiation des anomalies de gestion (Raspberry non joignables, par exemple). Documentation des configurations mises en œuvre. Propositions d'améliorations et d'évolutions.

ContexteDans le cadre d'un projet ServiceNow à forte dimension métier et à forts enjeux de gouvernance, de risque et de conformité, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel spécialisé en Integrated Risk Management (IRM), anciennement GRC. Au sein d'un environnement transverse, vous interviendrez à l'interface entre les équipes Risques, Conformité, Audit, Sécurité, IT et les équipes techniques ServiceNow. Votre rôle consistera à comprendre les enjeux métier, challenger les besoins, concevoir les solutions fonctionnelles et assurer leur traduction dans ServiceNow, de la conception jusqu'à la mise en production. Vos missionsEn tant que Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel IRM, vous serez notamment amené à : Animer les ateliers avec les équipes Risques, Conformité, Audit, Sécurité et IT. Recueillir, analyser et challenger les besoins métier. Traduire les besoins fonctionnels en solutions ServiceNow robustes, maintenables et évolutives. Concevoir et paramétrer les workflows, processus et fonctionnalités liés à l'IRM. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et documents de conception. Participer à la définition et à la réalisation des stratégies de tests. Contribuer aux phases de recette et de validation avec les métiers. Accompagner les mises en production et les évolutions de la plateforme. Assurer l'interface entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans l'appropriation des solutions mises en place. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la plateforme ServiceNow. Périmètre fonctionnelVous interviendrez principalement sur les fonctionnalités ServiceNow Integrated Risk Management (IRM), notamment : Risk Management : identification, évaluation, traitement et suivi des risques. Policy & Compliance Management : gestion des politiques, exigences, contrôles et dispositifs de conformité. Audit Management : préparation, réalisation, suivi et pilotage des audits. Issue Management : gestion des écarts, constats, incidents de conformité et plans de remédiation. Vendor / Third-Party Risk Management : évaluation et suivi des risques liés aux fournisseurs et tiers. Gestion des référentiels, contrôles et indicateurs de risque. Conception et gestion des workflows de validation et des plans d'actions. Reporting, tableaux de bord et pilotage de la conformité et des risques. Gestion des rôles, habilitations, ACL et règles de confidentialité.

Product Owner Digital Workspace - Communication & Conduite du changement Le contexte : Un grand acteur de la distribution transforme l'expérience numérique de ses collaborateurs - siège, magasins, entrepôts, franchisés. Le périmètre couvre le poste de travail, la mobilité (smartphones, terminaux radio) et les outils collaboratifs (environnement Google Workspace, IA générative). Vous rejoignez une équipe resserrée (moins de 5 personnes) dédiée au programme, à la Digital Employee Experience et au process management. Vous intervenez sur 5 chantiers en parallèle. La mission : L'enjeu est de rendre la transformation visible et efficace : fluidifier les processus, masquer la complexité technique, rendre les équipes et les utilisateurs autonomes. L'intervention s'articule autour de quatre piliers - accompagnement au changement, centralisation des connaissances, diffusion de la culture Agile/Produit, et réduction des irritants terrain. Livrables attendus : Plan de communication global : stratégie et orchestration pour l'ensemble du périmètre Digital Workspace Kits collaborateurs : parcours pédagogiques standardisés (démarrage, survie, départ) et portails self-care adaptés aux personas siège et terrain Kits de delivery : outils méthodologiques clarifiant le processus et les attentes pour les équipes produits Matrice de gouvernance (RACI) : cadrage des rôles et modélisation des workflows, pour casser les silos technique / produit / business Cadrage Knowledge Management : méthodologie de mise à jour et documentation des bases d'une bibliothèque virtuelle unifiée Tableau de suivi de la performance : adoption du self-care, réduction du volume de tickets, CSAT

Contexte : Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA & MOE Paiement SWIFT, pour intervenir sur un projet stratégique de mise en place et d'évolution d'un Hub centralisant l'ensemble des flux SWIFT. Vous intégrerez une équipe projet pluridisciplinaire intervenant sur des sujets à forte criticité liés aux flux financiers, à la conformité et à la haute disponibilité des systèmes. Missions : Vous aurez notamment pour responsabilités : Rédaction et la maintenance des normes et des guides de bonnes pratiques (documentation technique et fonctionnelle) Choix et la qualification des outils connexes à la filière Conception, réalisation et maintenance de composants techniques et de frameworks transverses À ce titre, vos interventions sont les suivantes : Participer à la mise en œuvre et à l'évolution d'une plateforme d'échanges SWIFT Assurer la conception fonctionnelle et la rédaction de spécifications Réaliser une veille technologique et réglementaire sur l'écosystème SWIFT Accompagner les montées de version, évolutions et projets de transformation Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et équipes métiers Analyser et suivre les incidents, anomalies et demandes d'évolution Configurer les environnements de recette, intégration et homologation Préparer et exécuter les campagnes de tests Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documentations techniques Participer à la formation et à l'accompagnement au changement des utilisateurs Produire les user stories, analyses fonctionnelles et études d'impact Animer et participer aux comités techniques, réunions de suivi et ateliers projets Assurer la coordination avec les éditeurs et le suivi des tickets de support Travailler dans un environnement Agile avec participation aux rituels de l'équipe

Dans le cadre de son programme de création et de déploiement de nouvelles usines de maintenance, réparation et fabrication de moteurs aéronautiques, l'entreprise renforce sa DSI pour accompagner la mise en service de ces sites. L'objectif est de piloter le déploiement complet du système d'information industriel de ces usines en garantissant le respect des coûts, délais, qualité et standards de sécurité du groupe. Il s'agit exclusivement d'une mission en activités de BUILD (projets). Objectifs et livrables : Piloter de bout en bout le projet SI de création/déploiement de la nouvelle usine MRO (activités BUILD uniquement). Définir le cadrage du projet, construire les plannings macro/détaillés et animer les ateliers de recueil des besoins métiers. Coordonner l'ensemble des équipes IT et métiers (Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Workplace, ERP, MES, PLM, GMAO, OT). Piloter le budget (CAPEX/OPEX), les charges, les prévisions sous Planisware et piloter les achats nécessaires. Organiser et animer la gouvernance projet (points quotidiens, réunions hebdomadaires, COPROJ, COPIL trimestriels) et assurer la gestion des risques et le reporting. Superviser les audits techniques/fonctionnels/cybersécurité et conduire les plans de remédiation. Définir et suivre la stratégie de tests, les recettes, l'UAT, les validations sécurité, la planification des déploiements et les arbitrages Go/No-Go. Coordonner la phase d'hypercare, le traitement des incidents (ServiceNow) et formaliser le transfert vers les équipes RUN ainsi que la montée en compétences des équipes locales. Formaliser le retour d'expérience (RETEX) et assurer la clôture du projet. Produire l'ensemble de la documentation projet conformément aux standards : Note de cadrage, Plan de Management Projet (PMP), planning détaillé, registre des risques/décisions/actions, tableaux de bord budget/charges, supports/CR de comités, bilan de tests, documentation de transfert/d'exploitation et rapport d'activité hebdomadaire. Respecter les SLAs : Délais de livraison (>95%), qualité dès la 1ère livraison (>90%), satisfaction client (>4/5), taux de stabilité annuel (>85%). Compétences requises : Pilotage de projets SI industriels complexes de bout en bout (Cadrage, Planning, Budget CAPEX/OPEX, Risques). Maîtrise des environnements applicatifs industriels : ERP SAP, MES, PLM, GMAO. Maîtrise des environnements techniques : Infrastructure Cloud/Systèmes, Réseaux LAN/WAN, WiFi industriel, Cybersécurité, Informatique Industrielle (OT), Workplace (Tablettes/Postes industriels). Outillage de gouvernance et de gestion de projet : Planisware (Osmoz), ServiceNow, Jira, SharePoint, Microsoft 365, Microsoft Teams. Méthodologie et processus de gouvernance de projets BUILD en environnement de production / MRO.

Mission de l'équipe : Au sein d'une activité spécialisée dans l'exécution et le clearing de produits dérivés, l'équipe Risk Front Office est responsable de la maîtrise des risques de marché, des risques de contrepartie et des ressources en capital associés aux activités de clients institutionnels et corporate. Le périmètre couvre les dérivés financiers, les commodities négociées sur marchés organisés ainsi que les dérivés OTC compensés. L'équipe intervient tout au long du cycle de gestion du risque, depuis l'analyse préalable à l'onboarding des clients jusqu'au suivi quotidien des expositions et à la présentation des portefeuilles aux instances de décision. Ses principales responsabilités sont les suivantes : 1. Analyse risque et onboarding clients L'équipe intervient dans la calibration des limites et l'onboarding de nouveaux clients. Les travaux comprennent notamment : • Participation aux réunions et échanges clients avec les équipes Sales. • Analyse des portefeuilles et stratégies de trading. • Simulation des besoins de marge. • Analyse de rentabilité ajustée du risque. • Calibration des limites associées aux activités d'exécution et de clearing. 2. Suivi des expositions et gestion du risque L'équipe assure le suivi des expositions de l'ensemble des clients de l'activité. Elle est notamment responsable de : • Suivre les limites d'exécution et de clearing en intraday et en fin de journée. • Réaliser des analyses de stress testing. • Suivre et gérer les appels de marge. • Analyser les métriques de risque de marché et de contrepartie. • Appliquer les méthodologies de mesure du risque telles que la Value at Risk, l'Expected Shortfall et les Greeks. 3. Comités risques, capital et reporting L'équipe prépare les dossiers nécessaires aux différentes instances de décision et assure le reporting des expositions. Les activités comprennent : • Préparation des dossiers de présentation aux comités Crédit, Risk et Business. • Production d'analyses détaillées de portefeuilles. • Suivi et pilotage des ressources en capital, notamment les RWA. • Reporting des expositions auprès des fonctions Risk, des équipes transverses et du management. 4. Amélioration du dispositif de risque L'équipe contribue à l'amélioration continue des outils et frameworks utilisés pour le suivi des risques. Elle participe également aux négociations des contrats de clearing en coordination avec les équipes Sales, Operations, Legal, Risk et les clients. Prestations demandées La mission est spécifiquement orientée vers les dérivés sur commodities. Elle interviendra principalement sur les activités suivantes : • Analyser les portefeuilles et stratégies de trading des clients sous l'angle du risque. • Produire des analyses de risque intégrant notamment VaR, Expected Shortfall, Greeks, stress tests et expositions. • Fournir aux équipes Sales des analyses permettant d'évaluer les opportunités selon une approche risk adjusted. • Préparer les analyses de portefeuilles destinées aux comités Business et Risk. • Participer à la calibration et au suivi des limites clients. • Réaliser des simulations de marge et analyses de rentabilité. • Développer et maintenir quotidiennement des outils analytiques en Python. • Suivre les expositions clients ainsi que les ressources en capital associées. • Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et dispositifs de suivi du risque. Une forte rigueur analytique est attendue compte tenu du niveau d'exigence associé aux analyses produites et présentées aux différentes instances de décision. Secteur d'activité : Banque d'investissement / Marchés financiers / Dérivés Calendrier : du 15/09/2026 au 15/09/2027

Nous recherchons un(e) Test Lead expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de la stratégie de recette, du suivi des tests et de l'optimisation des processus de test, avec un focus particulier sur l'automatisation. Missions principales : 1 - Définition de la stratégie de recette : Concevoir et formaliser la stratégie globale de recette Identifier les différents types de tests à mettre en œuvre (fonctionnels, batch, performance, régression, etc.). 2 - Mise en place et déploiement de l'automatisation des tests : Piloter le déploiement de Playwright pour la mise en place de cas de tests automatisés. Définir et partager les bonnes pratiques et les standards pour le développement des scripts d'automatisation. Superviser la création et la maintenance du patrimoine de tests ainsi que son exécution via des scénarios de tests automatisés. 3 - Gestion et coordination d'équipe : Encadrer et accompagner une équipe composée de 3 QA (basés à Paris et à Porto). Assurer la répartition des tâches et le suivi de leur avancement. Favoriser la collaboration et la communication au sein de l'équipe, en tenant compte de la dimension internationale. 4 - Reporting et communication : Produire des rapports de synthèse sur l'avancement des tests et la qualité du produit. Communiquer de manière claire et concise sur les risques et les points de blocage potentiels. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les business analysts, et les autres parties prenantes.

Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées

Nous recherchons un DBA SQL Server pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les solutions de confiance numérique et de gestion documentaire. Dans un contexte de forte croissance, vous interviendrez sur une plateforme stratégique qui devra absorber une montée en charge importante liée à la réforme de la facturation électronique. Vos missions : Au sein de l'équipe technique, vous serez en charge de : Optimiser les performances des bases de données SQL Server. Assurer la disponibilité, la supervision et le bon fonctionnement des environnements de production. Renforcer la sécurité des bases de données. Identifier et résoudre les problématiques de performance. Mettre en place les bonnes pratiques d'administration et de maintenance. Accompagner les équipes dans les évolutions de l'infrastructure de données. Participer, à terme, aux réflexions autour d'une migration de SQL Server vers PostgreSQL. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe SysOps composée de trois personnes ainsi qu'avec un DBA PostgreSQL, qui pourront vous accompagner sur les sujets d'infrastructure et d'évolution de la plateforme. Pourquoi rejoindre cette mission ? Participation à un projet stratégique lié à la réforme de la facturation électronique. Plateforme amenée à accueillir plus de 100 000 clients. Environnement technique moderne avec des projets d'évolution (Kubernetes, PostgreSQL). Une équipe technique expérimentée composée notamment de 3 SysOps et d'un DBA PostgreSQL. Des sujets à forts enjeux de performance, de disponibilité et d'évolutivité. Informations complémentaires Localisation : Paris Télétravail : 2 jours par semaine, avec 3 jours de présence sur site Type de mission : Freelance Durée : 3 mois minimum Démarrage : ASAP

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de supervision Service Desk, nous recherchons un Superviseur de Production expérimenté chargé de piloter et d'animer les équipes de techniciens de support de niveau 2 intervenant auprès des points de vente. Le poste consiste à garantir la qualité du service et le respect des SLA, gérer les priorités ainsi que les escalades d'incidents selon leur criticité, assurer un reporting régulier et le suivi qualité, identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration, participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures ainsi qu'aux différents comités. La mission nécessite de solides compétences en management, un excellent sens du service client et une bonne capacité à gérer les priorités dans un environnement de support à forte amplitude horaire.

En tant que Consultant(e) Expert(e) SIRH Onboarding, vous pilotez le déploiement et l'optimisation d'outils dédiés tout en conseillant les directions RH sur les meilleures pratiques, dans un environnement technique rigoureux et multi-entités. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels des différentes entités du grand groupe bancaire pour définir des spécifications précises. Conseiller les équipes RH sur les parcours d'Onboarding digitaux et physiques, en s'appuyant sur les meilleures pratiques du marché. Paramétrer ou superviser le paramétrage de la solution d'Onboarding, en alignement avec les processus de recrutement et de gestion des talents. Analyser et cartographier les flux de données entre l'outil d'Onboarding et les autres systèmes Core HR / SIRH (ATS, paie, gestion des temps, annuaires d'entreprise, provisioning d'accès). Assurer l'interface avec les équipes techniques sur les protocoles d'intégration, API, batchs, ETL ainsi que la sécurité des échanges (SSO, RGPD). Rédiger les cahiers de recettes et piloter les phases de tests d'intégration de bout en bout pour garantir la conformité des interfaces. Naviguer avec aisance dans une organisation matricielle décentralisée en tenant compte des spécificités et contraintes du secteur bancaire (sécurité, gouvernance, conformité). Animer les comités de projet, fédérer des interlocuteurs variés (DRH, architectes, développeurs, RSSI) et assurer une communication claire entre métiers et techniques. Conduire l'adoption de la solution d'Onboarding via des actions de formation, de création de supports et de communication interne. Faire preuve d'un sens aigu du service client en apportant un conseil pragmatique et une écoute active aux utilisateurs finaux. Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle stratégique d'expert(e) SIRH sera déterminant pour la réussite des projets de transformation RH à grande échelle.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information RH d'un grand groupe, vous intervenez en appui de la Maîtrise d'Ouvrage SI sur les applications supportant les processus RH. Vous rejoignez une équipe en charge de la relation entre les métiers RH et les équipes SI, avec un rôle à la fois orienté pilotage du Run, gestion des évolutions et administration fonctionnelle d'applications SaaS RH. Vous intervenez notamment sur des applications couvrant les processus de mobilité, recrutement, formation, évaluation, gestion des talents et gestion de l'intérim. AMOA SIRH / Pilotage du Run Coordonner les contributions des équipes métiers et IT sur le Maintien en Condition Opérationnelle des SI. Suivre les livraisons applicatives, les anomalies et les évolutions avec la MOE et les éditeurs. Planifier et suivre les versions, sprints et lots. Prioriser les corrections et les évolutions en fonction des besoins métiers. Organiser et animer les ateliers avec les métiers. Formaliser les comptes-rendus, expressions de besoins et plans d'actions. Suivre les spécifications fonctionnelles et leur réalisation avec les éditeurs/intégrateurs. Piloter et suivre les phases de recette métier. Préparer les mises en service et assurer la communication associée. Accompagnement du changement Faire le lien entre les besoins métiers et les impacts SI. Maintenir les supports de conduite du changement. Participer à la création et à la mise à jour des supports de formation, modes opératoires, pas-à-pas et supports d'auto-formation. Gouvernance Assurer un reporting régulier sur les activités. Préparer les supports des comités opérationnels et rédiger les comptes-rendus. Suivre les actions et décisions prises. Coordonner les différents interlocuteurs : métiers RH, MOE, éditeurs et intégrateurs/TMA. Contribuer à l'amélioration de la gouvernance et au suivi des sujets en cours. Administration fonctionnelle SaaS Administrer fonctionnellement les applications RH SaaS. Instruire et suivre les anomalies fonctionnelles auprès des éditeurs. Participer à l'analyse des besoins d'évolution et à leur traduction fonctionnelle. Réaliser ou suivre le paramétrage des applications. Participer aux recettes fonctionnelles. Maintenir la documentation fonctionnelle et les modes opératoires. Participer au suivi des interfaces et des flux avec la maîtrise d'œuvre. Assurer un niveau d'expertise fonctionnelle de niveau 3. Gestion des habilitations Traiter les demandes d'habilitations après validation des métiers. Participer à la gestion des créations de comptes et des habilitations en masse. Réaliser les contrôles périodiques des habilitations et assurer leur traçabilité.

Développeur Summit SecuritiesLocalisation : Paris (Hybride) Contrat : Freelance Long Terme À propos de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur des services financiers, disposant d'importantes équipes technologiques dédiées aux activités de marchés financiers et de gestion des titres. La société s'appuie sur des plateformes critiques afin de soutenir ses opérations de trading et de post-marché. Aperçu du posteNous recherchons un Développeur Summit Securities pour rejoindre une équipe en charge de l'évolution, de l'optimisation et du support de la plateforme Summit Securities. Le candidat participera au développement de nouvelles fonctionnalités, à l'amélioration des processus métiers et à la modernisation de l'environnement applicatif. Responsabilités principalesDévelopper et maintenir les applications au sein de la plateforme Summit Securities. Réaliser les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Améliorer les écrans, interfaces et capacités de reporting. Optimiser et assurer la maintenance des traitements batch. Concevoir et maintenir les interfaces avec les systèmes connexes. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production. Collaborer avec les équipes métiers afin d'identifier les opportunités d'amélioration. Contribuer aux projets de montée de version et d'évolution de la plateforme. Participer aux activités de conception technique, de développement et de tests. Améliorer les performances, la stabilité et la fiabilité de la plateforme. Expérience requiseExpérience significative sur Summit Securities. Solides compétences en développement C++ et/ou C#. Expérience au sein d'environnements de marchés financiers. Bonne compréhension des processus de trading et de post-marché sur les produits titres. Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de communication avec les parties prenantes. Compétences appréciéesConnaissance des environnements Capital Markets. Expertise SQL et bases de données. Expérience des projets d'intégration applicative. Exposition aux technologies Front Office. Expérience des plateformes de trading éditeurs. Environnement techniqueSummit Securities C++ C# SQL Plateformes de marchés financiers

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…