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Dans le cadre du renforcement d'une équipe technique, nous recherchons un profil orienté support applicatif, scripting et automatisation, capable d'intervenir sur des environnements techniques tout en assurant une bonne coordination avec les équipes métier et les éditeurs. Vos principales missions : Assurer le support applicatif et contribuer au maintien en conditions opérationnelles des applications. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Automatiser certaines tâches récurrentes afin d'améliorer la fiabilité et l'efficacité des opérations. Réaliser des tests techniques et participer à la validation des correctifs et évolutions. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Participer à la gouvernance métier et au suivi des sujets applicatifs. Assurer le pilotage et la coordination avec les éditeurs : suivi des anomalies, correctifs, évolutions et plans d'action. Produire et maintenir la documentation technique et les procédures associées.

En tant que Responsable Cybersécurité Industrielle IT/OT, rattaché au RSSI Groupe, vous pilotez la cybersécurité de deux sites industriels. Vous êtes garant de la sécurité des systèmes d'information IT et des systèmes industriels OT, dans un contexte de transformation et d'exigences réglementaires élevées. Vos responsabilités : Déployer la PSSI, diffuser la culture cyber et décliner le schéma directeur Réaliser les analyses de risques et intégrer les exigences de cybersécurité IT/OT aux projets et aux contrats Garantir la conformité réglementaire (LPM, IGI 1300, II 901, IEC 62443, EBIOS RM) Superviser la gestion des vulnérabilités, les pare-feux, les endpoints et le maintien en condition de sécurité des environnements IT et OT Coordonner la réponse aux incidents, les exercices de crise et les PCA/PRA Manager une équipe de 2 personnes et accompagner leur montée en compétences. Salaire fixe sur 12 mois Prime variable jusqu'à 6 % Intéressement jusqu'à 11 % 2 jours de télétravail par semaine Indemnités kilométriques Restaurant d'entreprise Parcours d'intégration structuré et accompagnement à la prise de poste Poste offrant de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe industriel d'envergure

Le contexte Au sein d'une équipe dédiée à la supervision des systèmes d'information et à la communication en situation d'incident, vous contribuez à la prise en charge des alertes et demandes des utilisateurs, ainsi qu'au suivi des incidents majeurs pour un grand acteur du secteur bancaire. Vos missions Réceptionner les demandes et alertes, identifier et qualifier les incidents. Traiter les incidents de niveau 1 ou les transmettre aux équipes compétentes. Suivre leur résolution jusqu'à clôture, en coordination avec les équipes de niveaux 2 et 3. Suivre la qualité de service des centres d'appels et le respect des engagements de service. Déclencher et coordonner les cellules de crise selon les procédures établies. Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des incidents. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des incidents et de communication. Participer au suivi de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Votre profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et capable de garder votre sang-froid dans les situations urgentes. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de rédaction, savez prendre des notes rapidement et produire des synthèses claires.

Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous rejoignez l'équipe d'exploitation qui garantit la disponibilité de cette infrastructure. Vous travaillez en horaire posté, avec une alternance hebdomadaire entre l'équipe du matin (7h00 – 13h45) et celle de l'après-midi (13h45 – 20h30), du lundi au vendredi. Le samedi est couvert par roulement, à raison d'un samedi sur deux en moyenne, ce qui garantit à chacun un week-end complet sur deux. Cette alternance assure l'équité entre les ingénieurs et la polyvalence de l'équipe : sur l'année, chacun effectue autant de semaines du matin que de l'après-midi. Astreinte d'exploitation en rotation d'une semaine sur quatre, soit environ 13 semaines par an. L'astreinte est toujours portée par un ingénieur de l'équipe de l'après-midi, afin de préserver le repos quotidien après une intervention de nuit. Cinq postes sont à pourvoir. Vos missions au quotidien : En équipe du matin : contrôler les chaînes batch de la nuit et acquitter avant 8h30, vérifier les jobs de sauvegarde et le bon fonctionnement des applications critiques, puis rédiger et transmettre le journal d'exploitation au client avant 9h00 En équipe de l'après-midi : reprendre les consignes de l'équipe du matin, assurer la continuité du suivi des incidents, préparer et lancer les traitements du soir, puis passer les consignes à l'astreinte en fin de poste En permanence : traiter les incidents de niveau 1 et 2 dans le respect des engagements de service contractuels Gérer les demandes : déploiement de machines virtuelles, snapshots, extensions, intégration des agents (annuaire, WSUS, SUSE Manager, Centreon) Conduire les opérations de patching et les mises à jour des systèmes Windows et Linux selon le planning Ouvrir et suivre les tickets éditeurs et constructeurs Assurer l'astreinte d'exploitation en rotation : qualification, application des procédures, tentative de rétablissement et escalade vers l'astreinte d'expertise si nécessaire

Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

Contexte Notre client, acteur majeur de l'industrie de haute technologie, fait évoluer son socle d'infrastructure Linux mis à disposition de ses équipes internes. Dans ce cadre, il recherche un Product Owner à forte dominante technique. Au sein d'une équipe agile, vous portez les évolutions du produit Linux et en garantissez la qualité technique. Vous êtes capable d'intervenir directement sur les systèmes pour concevoir, tester et valider les solutions. Missions Vision produit et backlog Définir et porter la roadmap technique du socle Linux (versions, standards, outillage, sécurité) Recueillir et traduire les besoins des utilisateurs internes en exigences techniques Construire et prioriser le backlog, rédiger des user stories techniques et leurs critères d'acceptation Participer aux cérémonies agiles et arbitrer les priorités avec l'équipe Expertise et contribution technique Concevoir et faire évoluer les masters et standards Linux (RHEL et dérivés) Piloter et réaliser les montées de version et migrations (fins de support RHEL, CentOS vers RHEL ou Rocky Linux) Définir et appliquer le durcissement des systèmes selon les référentiels CIS / ANSSI Contribuer à l'automatisation : rôles et playbooks Ansible, gestion de configuration, patch management via Satellite Réaliser des POC, tester les nouvelles versions et valider techniquement les livrables Intervenir en support de niveau 3 sur les incidents complexes et l'analyse des causes Qualité, sécurité et relation utilisateurs Garantir la conformité du socle aux exigences de sécurité : gestion des vulnérabilités, homologation Rédiger ou valider la documentation technique : DAT, procédures, guides utilisateurs Suivre les indicateurs de qualité de service et accompagner l'adoption de l'offre par les équipes

ContexteAu sein d'une équipe Agile intervenant sur des applications métier critiques, vous participez au maintien en conditions opérationnelles, à l'évolution et à la modernisation de plusieurs services stratégiques à fort enjeu métier. Vous intervenez dans un environnement complexe comprenant de nombreux échanges de données, des processus fortement intégrés au système d'information et des exigences élevées en matière de qualité, de sécurité et de résilience opérationnelle. MissionsLeadership techniqueDéfinir les orientations techniques et accompagner leur mise en œuvre. Encadrer et faire monter en compétences les développeurs de l'équipe. Garantir la qualité du code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Réaliser les revues de code et assurer le respect des standards de qualité. Participer aux choix d'architecture et aux estimations de charges. Piloter la réduction de la dette technique et l'amélioration continue des applications. Conception et développementConcevoir et développer de nouvelles fonctionnalités. Participer à la modernisation des applications existantes. Développer et maintenir des API performantes et sécurisées. Assurer les intégrations avec les différents systèmes du SI. Contribuer à l'évolution des architectures vers des solutions modernes, scalables et maintenables. Participer aux phases d'analyse technique et aux ateliers de conception. Qualité logicielle et DevSecOpsDéfinir et mettre en œuvre les stratégies de tests. Garantir une couverture de tests adaptée (unitaires, intégration, automatisation). Mettre en œuvre les outils de contrôle qualité du code. Participer à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Contribuer à l'amélioration de la sécurité, de la performance et de l'observabilité des applications. Environnement techniqueFront-EndAngular 18/19+ TypeScript RxJS NgRx Angular Material HTML5 CSS3 / SCSS Back-EndJava 17 / Java 21 Spring Boot 3.x Spring MVC Spring Security Spring Data JPA Hibernate Middleware et échangesAPI REST API SOAP Kafka OpenAPI / Swagger Bases de donnéesPostgreSQL Oracle DevOps & CloudDocker Kubernetes OpenShift Git GitLab CI/CD ou Jenkins SonarQube Nexus / Artifactory ArchitectureMicroservices Architecture distribuée Évènementiel Haute disponibilité APIs et systèmes interconnectés Livrables attendusDéveloppements conformes aux standards de qualité du client. Code source maintenable et documenté. Tests automatisés. Dossiers de conception technique. Documentation d'exploitation et de maintenance. Recommandations d'amélioration continue. Contribution à la réduction de la dette technique.

Le chef de projet maitrise d'oeuvre aura pour mission les points suivants : - Prend en compte les besoins adressés par les chefs de projet et les responsables de Factory M - Coordonne une équipe (de collaborateurs infogérants ou non), assure le respect du plan de charge, suit la bonne réalisation des engagements pris et escalade / alerte en cas de dérive sur des engagements pris ou besoin de prioriser - Formalise des engagements sur un scope identifié, avec des budgets et plannings - Organise les daily / weekly avec les Chefs de projet afin de synchroniser les besoins - Participe aux Weekly transverse FM afin de remonter les alertes et informe les responsables de FM en cas de dysfonctionnement constatés avec les équipes - Participe aux réunions avec le métier à la demande du chef de projet - Participe aux rencontres entre les différentes personnes qui travaillent sur le plateau - Contribue aux évolutions de process - Participe et / ou mène des actions de transformation sur le plateau - Organise la mise à disposition des outils, droits et accès nécessaires à l'équipe qu'il coordonne - S'assure de la compréhension des process, actions de transformation auprès de l'équipe qu'il coordonne

Descriptif : Dans le cadre de ces développements, le DataLab souhaite confier à un expert Cloud, venant en renforcement de son équipe usine logicielle la mission suivante : - Travailler sur des sujets de migration de solution "On Premise" vers le Cloud ; - Mettre en place l'outillage nécessaire à l'implémentation d'une méthodologie DevSecOps ; - Assurer l'intégration dans les architectures cibles : Configurer les plateformes, Industrialiser les architectures, Définir es accès aux ressources et les optimiser ; - Assister à l'élaboration de solutions et leurs optimisations ; - Rédiger les documents techniques et les livrables projets ; - Améliorer l'architecture actuelle ; - Transférer la connaissance et la compétence aux internes du DataLab. Résultats Attendus Des Livrables : Le DevOps sera accompagné par l'équipe Usine Logicielle. Il devra par ailleurs, fournir les livrables suivantes : - Une documentation conforme aux exigences du DataLab ; - Un support de l'ensemble des applications gérées en interne ; - Un support de l'ensemble des applications des entités déployées ; - Codes Sources commentés et "reviewés" ; - Intégration de tests unitaires des fonctionnalités développées ; - Présentation et partage des travaux.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte ServiceNow. Skills : ServiceNow - AI - anglais Mission : -concevoir et définir les architectures techniques et fonctionnelles de la plateforme ServiceNow -garantir la cohérence, la performance, la sécurité et l'évolutivité de la plateforme -définir les bonnes pratiques de développement, d'intégration et de configuration -accompagner les équipes dans les choix d'architecture et les évolutions de la plateforme N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre du développement et de l'optimisation de son écosystème digital, notre client recherche un Consultant Tracking & Digital Analyst Senior pour accompagner ses équipes dans la fiabilisation de la collecte de données et l'analyse de la performance de ses plateformes web et applications mobiles. Vous interviendrez sur un périmètre stratégique, à la croisée des enjeux techniques et métiers, avec pour objectif de garantir la qualité des données collectées, la conformité du consentement utilisateur et la fiabilité des indicateurs de performance digitale. En collaboration étroite avec les équipes Product, Développement, Marketing, Data et BI, vous serez le référent technique et fonctionnel sur l'ensemble de la chaîne de collecte et d'exploitation des données. Vos principales missions : Recueillir et cadrer les besoins de mesure auprès des Product Owners et des équipes métiers. Concevoir et rédiger les plans de marquage web et mobile en respectant les règles de taxonomie et de gouvernance des données. Accompagner les développeurs dans l'implémentation des dataLayers et des dispositifs de tracking. Réaliser les recettes techniques de bout en bout sur les environnements de test et de préproduction. Administrer et maintenir les solutions de Tag Management afin de garantir la fiabilité des balises analytiques et marketing. Assurer le paramétrage et la maintenance des plateformes de gestion du consentement (CMP), dans le respect des choix des utilisateurs. Identifier les anomalies de collecte, contrôler la qualité des données en production et piloter les correctifs avec les équipes techniques. Concevoir et maintenir les tableaux de bord de suivi de la performance dans Piano Analytics et Power BI. Réaliser des analyses de performance des parcours utilisateurs et répondre aux besoins ponctuels des équipes métiers. Collaborer avec les équipes Data et BI pour fournir les extractions, flux et requêtes API nécessaires aux analyses transverses. Documenter les architectures de tracking, les configurations TMS/CMP et les évolutions dans Confluence Cloud.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un environnement logistique fortement mécanisé, nous recherchons un Product Owner confirmé disposant d'une solide culture technique et d'une expérience significative dans la gestion de produits et d'applications à forte composante infrastructure. Véritable point d'entrée de l'équipe, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes : nouveaux projets, cadrages, POC, évolutions et sujets patrimoniaux. Vous assurez la coordination entre les équipes métiers, techniques et partenaires externes tout en garantissant la cohérence et la priorisation des travaux. Vos principales missions Administrer et prioriser le backlog (Kanban) Piloter les arbitrages entre projets et activités de MCO Maintenir une vision transverse et à 360° de l'ensemble des sujets de l'équipe Construire et actualiser la roadmap produit avec les parties prenantes Préparer, organiser et animer les PI Planning Piloter le chiffrage macro des projets avec les équipes techniques Assurer le suivi de la MCO, des incidents et des problèmes Coordonner les échanges avec les équipes internes (infrastructure, réseau, bases de données, exploitation...) Gérer les relations avec les partenaires et fournisseurs techniques Identifier les risques, remonter les alertes et accompagner les prises de décision Participer aux études de cadrage et aux sujets d'évolution du patrimoine applicatif Environnement technique Infrastructure On-Premise Linux / Windows Google Cloud Platform (GCP) Kanban / Agile Environnements de production critiques Écosystèmes applicatifs et infrastructures d'exploitation Le profil idéal Vous êtes un PO expérimenté capable d'échanger aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques, de piloter les priorités à l'échelle d'un portefeuille de sujets et de porter une vision produit dans un environnement complexe et exigeant

Ingénieur DevOps expérimenté – Automatisation et gestion du cycle de vie des certificatsLocalisation : Nantes Présence sur site : 2 à 3 jours par semaine Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de sa plateforme Cloud privé, notre client recherche un Ingénieur DevOps expérimenté pour intégrer une équipe spécialisée en Infrastructure as Code (IaC) et Plateforme. Le consultant participera à un projet stratégique visant à automatiser et industrialiser la gestion du cycle de vie des certificats numériques publics. L'objectif est de concevoir et de mettre en œuvre une solution permettant d'automatiser leur déploiement, leur renouvellement et leur supervision sur différents environnements techniques. Missions principalesAu sein de l'équipe Plateforme, le consultant sera chargé de : Concevoir, développer et industrialiser des solutions d'automatisation des infrastructures et des processus de déploiement. Administrer, optimiser et faire évoluer les pipelines CI/CD. Automatiser la gestion des configurations et des infrastructures à l'aide des outils IaC. Contribuer à l'intégration d'une solution de gestion du cycle de vie des certificats (CLM), en collaboration avec les équipes Plateforme, Portail et Sécurité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité liées à la gestion des certificats et à l'automatisation des déploiements. Assurer la supervision, la fiabilité et l'optimisation des environnements techniques. Participer à l'amélioration continue des pratiques DevOps au sein d'une organisation Agile basée sur le framework SAFe.

Data Engineer AWS / Snowflake – Expertise plateforme Data (H/F) Contexte de la mission Dans le cadre du développement de sa plateforme Data, un grand groupe recherche un Data Engineer spécialisé AWS et Snowflake pour renforcer son équipe. Déjà utilisée par plusieurs directions métiers, cette plateforme accueille un périmètre croissant de données et de cas d'usage. Vous contribuerez à son évolution, à son exploitation et à l'optimisation de ses performances, en veillant à la sécurité et à la disponibilité des services. Vos missions Administrer et optimiser les environnements AWS et Snowflake. Diagnostiquer et résoudre les incidents, puis mettre en place des actions préventives. Participer à la conception et au développement des composants techniques de la plateforme. Créer et maintenir les pipelines CI/CD et les workflows Git : branches, pull requests et merges. Concevoir des solutions Snowflake intégrant les fonctionnalités multi-cluster, le partage sécurisé des données et l'optimisation des charges de travail. Développer des modèles et architectures de données conciliant performance et maîtrise des coûts. Mettre en place des environnements modulaires et conteneurisés pour faciliter l'expérimentation et le prototypage. Intégrer des données structurées et non structurées issues de sources variées. Assurer le nettoyage, la validation et la sécurisation des données, et contribuer à la cohérence des référentiels internes. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour répondre aux besoins métiers. Documenter les architectures, processus et solutions, et contribuer à l'amélioration continue de la sécurité.

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Design Researcher en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Strasbourg Durée : mission longue Télétravail : 2j/ semaine Missions Principales : Qualité de livraison Planifier et conduire des études utilisateurs exploratoires ainsi que des activités de tests sur des offres physiques et digitales, au sein de produits, portefeuilles ou sujets transverses. Définir et formaliser les objectifs d'apprentissage, questions de recherche et guides d'entretien en fonction des priorités et contraintes des parties prenantes. Recruter les participants et gérer l'ensemble de la logistique des études, avec le soutien éventuel d'équipes internes ou externes. Analyser et synthétiser les résultats qualitatifs et/ou quantitatifs afin d'en dégager des thèmes clés, enseignements, insights, cadres d'analyse et principes directeurs. Produire et présenter des livrables tels que rapports de recherche, personas, cartes de parcours utilisateurs, propositions de valeur, blueprints de services, frameworks et autres supports exploitables. Identifier les problématiques d'utilisabilité, besoins non satisfaits, comportements récurrents, leviers de motivation et opportunités d'amélioration du design. Capacité d'exploration Mettre en œuvre les méthodologies de recherche adaptées dans des contextes exploratoires, de co-création, de génération d'idées ou d'évaluation. Favoriser l'émergence d'idées et de concepts innovants à partir des résultats des recherches, dans le respect des orientations business, marketing et de l'approche centrée utilisateur de Hager. Animer des ateliers d'idéation et de cadrage de concepts avec les designers et les équipes transverses. Gestion de la complexité Garantir le respect des principes éthiques et de la protection des données conformément aux réglementations locales, européennes et internationales. Livrer les projets de recherche ou de tests dans les délais, le budget et le périmètre définis. Accompagner les projets de design industriel et d'interaction en conciliant valeur utilisateur, faisabilité technique et viabilité économique. Collaboration et relations transverses Communiquer les résultats de recherche de manière claire, engageante et actionnable auprès des designers, Product Managers, Product Owners, ingénieurs et autres parties prenantes. Collaborer avec les équipes concernées pour définir les orientations de conception (propositions de valeur, idées, concepts, etc.) en lien avec les besoins des utilisateurs et les objectifs business. Piloter des initiatives transverses ou longitudinales visant à enrichir et diffuser la connaissance client Intelligence contextuelle Réaliser une veille sur les tendances du marché, les produits concurrents afin de garantir la pertinence des approches et résultats. Intégrer les meilleures pratiques et les nouvelles méthodologies émergentes dans le domaine de la recherche et du design. Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la capitalisation des connaissances et au développement des compétences de l'équipe. Développer une compréhension approfondie de l'organisation, des processus et des modes de fonctionnement pour maximiser son impact