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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : 🏠 Télétravail : 📝Contrat : 👉 Contexte client : Tu rejoins un fabricant français innovant spécialisé dans le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil, en forte croissance. Au cœur d’un environnement IoT à grande échelle, tu joueras un rôle clé dans la transformation et la sécurisation de l’infrastructure Cloud , garante de la disponibilité et de la robustesse des solutions déployées chez les clients. Tu auras pour missions de : Définir, mettre en œuvre et maintenir le Plan de Continuité d’Activité (PCA) Moderniser l’architecture Cloud pour améliorer scalabilité, haute disponibilité et performances Superviser l’exploitation de l’infrastructure Cloud (performances, fiabilité, coûts) Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité de service (SLA, SLO, SLI) Manager et faire monter en compétences une équipe DevOps / SRE / SysAdmin Piloter le monitoring, l’alerting et le capacity planning Analyser les incidents majeurs et coordonner les plans de remédiation Sélectionner et intégrer un SOC externe Stack technique : OVH, OpenStack, VMware, Linux, GitLab CI, Jenkins, ArgoCD, Terraform, Ansible, Helm, Docker, Kubernetes, Prometheus, Grafana, ELK, IAM, réseau, chiffrement, sauvegarde

📣 Grafton recrute : Technicien Support Applicatif Retail (H/F) 📍 Villeneuve-d'Ascq 🕒 35h - Horaires variables du lundi au samedi (7h-21h) 📅 Démarrage : début avril 💰 Rémunération : 24K brut/an 🎯 Vos missions Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) . Votre rôle sera essentiel pour accompagner les utilisateurs dans leurs outils métiers et garantir la continuité de service. Vous serez notamment chargé(e) de : 📌 Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing 🔧 Assurer la résolution des incidents applicatifs de niveau 1 📤 Escalader les demandes complexes vers le support N2 lorsque nécessaire 📝 Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes 🤝 Accompagner les utilisateurs dans leurs gestes métier, notamment en environnement retail 🎓 Profil recherché ✔️ 2 ans d'expérience minimum en support applicatif ✔️ Solides connaissances bureautiques ✔️ Expérience appréciée dans le retail ou l'accompagnement utilisateurs ✔️ Excellent sens du service et très bon relationnel ✔️ Capacité à monter en autonomie (télétravail possible une fois autonome) 📍 Conditions du poste Localisation : Villeneuve-d'Ascq Base hebdomadaire : 35h Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 21h Télétravail : possible après montée en compétences Rémunération : 24K brut/an Démarrage : début avril

Nous recherchons un Développeur .NET Confirmé pour rejoindre un projet innovant. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique dynamique, engagée dans la création de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration continue d’une plateforme à forte valeur ajoutée. Missions principales : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités Concevoir et développer des features en C# Participer à l’évolution de l’existant et à la mise en place de nouvelles architectures Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code 2. Automatisation et industrialisation Mettre en place l’automatisation des tâches récurrentes et structurantes afin d’optimiser le flux de développement. Mettre en place ou optimiser les pipelines CI/CD (Jenkins) Participer à l’harmonisation du code en appliquant les conventions d’équipe, une documentation soignée, des pratiques de développement maîtrisées et une architecture bien découplée. 3. Contribution à la réflexion technique Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités Exploiter l’IA comme outil d’appui à la réflexion et à l’amélioration continue, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé sur la qualité du code. Proposer des améliorations continues sur les process, l’architecture et les outils Stack Technique : C# / .NET (niveau confirmé) Terraform Jenkins MongoDB Cloud : AWS et/ou Azure Outils IA & productivité : Copilot, Cursor Bonne compréhension des architectures modernes, découplage, patterns, clean code Informations complémentaires : 1. Mobilité : Présence sur site quelques jours par mois à Bordeaux 2. TJM : Selon Profil 3. Mission Longue

Responsabilités principales : Maîtrise visuelle & Direction artistique -Définir et porter la direction artistique des produits. -Garantir la qualité et la cohérence des maquettes (desktop & mobile). -Maintenir une harmonie visuelle forte entre les différentes briques produit. -Challenger les choix UX/UI avec une posture de référent. Industrialisation & Design System -Concevoir, structurer et maintenir un UI Kit robuste et scalable. -Mettre en place des standards qualité stricts (DoR / DoD Design). -Assurer la cohérence graphique et fonctionnelle à travers l'ensemble des interfaces. -Mettre en place des process clairs entre Product, Design et Développement. Technicité Figma -- Niveau Expert -Maîtrise avancée : Auto-layout, Variables, Component Sets, Variants. -Structuration de Design System modulaire. -Gestion avancée des librairies et versioning. -Documentation claire et précise pour le hand-off développeur. -Utilisation avancée des plugins (design tokens, accessibilité, export, QA). Expérience Mobile & Produits Métier Complexes -Expérience confirmée sur des applications mobiles. -Capacité à comprendre des environnements métier complexes (workflow, règles métiers, data dense). -Approche structurée dans la modélisation d'interfaces data-driven. Graphisme & Détails -Sens affirmé du graphisme : typographie, iconographie, hiérarchie visuelle. -Attention aux micro-interactions et détails d'interface. -Forte exigence esthétique combinée à une logique produit.

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Consultant transformation Finance – Stream P2P (Procure-to-Pay)H/F Description de la mission: Contexte Dans le cadre d'un projet de transformation / déploiement ERP, nous recherchons un Consultant Lead Fonctionnel en charge du stream Procure-to-Pay (P2P), de la phase de conception jusqu'au go-live. Missions principales Conception & Spécifications Finaliser la conception fonctionnelle du périmètre P2P (demandes d'achat, commandes, réception, facturation fournisseur, rapprochement) Produire les spécifications fonctionnelles détaillées pour les interfaces avec les systèmes tiers et les développements spécifiques (RICEF) Assurer la cohérence des choix fonctionnels avec les autres streams (Finance, MM, etc.) Recette & Qualité Piloter les UAT (User Acceptance Tests) : élaboration des scénarios de test, animation des sessions, suivi des anomalies Superviser les activités de reprise de données (migration) sur le périmètre P2P : cartographie, règles de gestion, validation des données chargées Accompagnement au Go-Live Préparer et animer les formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel lors du go-live et de la période de stabilisation post-démarrage Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des équipes métier sur le périmètre P2P Profil recherché Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que consultant(e) fonctionnel(le) sur des projets ERP, idéalement SAP MM/FI ou Oracle P2P Bonne maîtrise des processus Procure-to-Pay (achats, approvisionnement, gestion des fournisseurs, facturation) Expérience réussie sur au moins un projet de déploiement ERP en tant que lead de stream Capacité à animer des ateliers avec les équipes métier et à synthétiser les besoins en spécifications Aisance relationnelle, autonomie et sens de l'organisation Anglais professionnel apprécié selon le contexte du projet Compétences / Qualités indispensables : UAT, Finance, Workday Compétences / Qualités qui seraient un + : Background Conseil Background Métier Informations concernant le télétravail : 2/3 jours

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Développeur web PHP/Symfony H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim Secteur de l'édition et distribution logiciel (logiciel de gestion et santé) Les conditions : Fourchette salariale : 34-37k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : hybride Titres restaurant Les missions : Réaliser l'état des lieux du parc applicatif existant Renforcer les projets lors des pics d'activité Identifier, analyser et approfondir les problématiques techniques Proposer des solutions d'amélioration et d'optimisation Accompagner les montées de version et la mise en place des mises à jour applicatives Participer à la stabilisation et à l'évolution des applications L'environnement technique : PHP Symfony Doctrine ORM API Platform React

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Interface Service VIP / Équipes Tech de Proximité • Assurer le lien quotidien entre les interlocuteurs VIP et les techniciens de proximité, en garantissant une communication fluide et une prise en charge prioritaire • Veiller à la bonne escalade des incidents et au respect des engagements de service (SLA) • Être le point de contact privilégié pour tout besoin spécifique des utilisateurs VIP Suivi des KPI & Reporting • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance du service (taux de résolution, délais de prise en charge, satisfaction utilisateur...) • Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes • Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action correctifs Coordination & Préparation des Événements VIP • Anticiper et organiser la préparation technique et logistique de tous les événements impliquant des utilisateurs VIP (réunions stratégiques, comités de direction, déplacements, séminaires...) • S'assurer que l'ensemble des équipements et services sont opérationnels avant chaque événement • Coordonner les différents acteurs impliqués (tech, logistique, métiers) pour garantir un déroulé sans accroc Référence de l'offre : zpzm3pumqv

Votre mission : être l’interface agile entre les métiers et l’architecture SI Notre client, acteur reconnu du secteur digital, recherche son futur Architecte Applicatif / Architecte Technique (H/F), pour son son site de RODEZ, dans le cadre d’un renforcement de son équipe Architecture au sein d’un SI en pleine modernisation. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d’architectes expérimentés, vous devrez : * Concevoir des architectures applicatives et techniques robustes, principalement en environnement on‑premise * Analyser les besoins techniques des projets et proposer des solutions pragmatiques, claires et alignées avec les standards internes * Intervenir de manière transverse auprès de plusieurs équipes projet, de la conception jusqu’à la mise en production * Participer à la définition des standards techniques et des architectures cibles * Contribuer à la préparation ou à la validation des éléments nécessaires à l’exploitation * Assurer une communication synthétique et efficace avec des interlocuteurs variés dans un contexte multisite Compétences techniques : Kubernetes : maîtrise indispensable Kafka : maîtrise indispensable Architecture microservices Bases de données SQL Très bonne connaissance des environnements on‑premise Bonnes notions en sécurité applicative (appréciées) Connaissance du monde de l’éditique, de la numérisation ou du KYC (appréciée mais non indispensable)

Contexte Dans le cadre d'un ambitieux programme de modernisation et d'optimisation de ses environnements SAP, nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel SAP Production en CDI pour travailler au sein d'une holding basée à Bordeaux. Mission Au sein du département Contrôle de gestion et rattaché(e) au Responsable de projets MOA, vous effectuez des missions au sein de différentes sociétés du Groupe (de la PME à la division). En appui au responsable de projets vos missions principales pour le compte de ces filiales seront les suivantes : • Assurer le cadrage fonctionnel et le recueil des besoins auprès des clients internes. • Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et la maitrise d'oeuvre. • Participer à l'harmonisation des processus métiers au sein des différentes entités. • Identifier et alerter sur les risques éventuels. • Garantir l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs finaux (formations, supports utilisateurs). • Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable.

Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT chez un client du secteur bancaire, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final. En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs) Gestion des demandes et incidents Résolutions d’incidents Hard et Soft Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) Livraison et support de salles de réunions Renouvellement de matériel (Mobile et PC) Remises en Conformité Avoir la capacité de fournir un reporting au management Être en mesure d’organiser et d’animation de points d’activité avec le client et les équipes IT Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu’à la résolution de l’incident Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l’accompagnement la population VIP/VOP . Être en mesure de faire de l’ASTREINTE Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android – 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues) Environnement technique: W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d’application / Trouble shooting / Active Directory

L’équipe que vous intégrerez a pour mission de faire évoluer l'offre Cloud Public destinée aux utilisateurs finaux, en se concentrant sur les aspects de build, de run et d'exploitabilité des projets. Elle joue un rôle clé dans l'adoption d'AWS, qui constitue une part importante de notre activité. Parallèlement, l’équipe accompagne les équipes AppOps dans leurs projets AWS tout en faisant évoluer l'existant pour faciliter la consommation de l'offre. Missions : Assurer le suivi de l'évolution de l'offre proposée par l'équipe afin de garantir sa conformité au cahier des charges et aux exigences du client final, ainsi que remonter les besoins identifiés. Participer aux réunions d’adoption de nouvelles offres avec les mêmes responsabilités que le point précédent. Apporter une expertise technique sur le Cloud Provider AWS et veiller au respect des bonnes pratiques Cloud Public. Développer et maintenir des modules Terraform. Déployer et administrer des clusters Kubernetes (Amazon EKS). Assurer le support des déploiements applicatifs via ArgoCD. Concevoir et déployer des pipelines CI/CD avec GitLab, Linux, Docker et Terraform. Créer des outils internes en Python (scripts ou API) pour administrer les plateformes, générer des tableaux de bord, exposer des métriques et vérifier la conformité des déploiements et configurations (Technologies : FastAPI, GitLab, GitLab CI, Git). Fournir un accompagnement aux équipes AppOps et aux utilisateurs pour l'utilisation des plateformes et services de l'équipe.

Nous recherchons un Data Analyst qualifié et orienté métier pour rejoindre notre équipe Data Fabric. Dans ce rôle, vous serez chargé de traduire les besoins métiers internes en spécifications fonctionnelles structurées, modèles analytiques, tableaux de bord pertinents et analyses exploitables, afin de soutenir la prise de décision basée sur la donnée au sein de l'organisation. Responsabilités principales Analyse des besoins métiers et compréhension des données Identifier et analyser les besoins des clients internes et les traduire en cas d'usage analytiques clairs et spécifications de reporting. Collaborer avec les parties prenantes métier pour comprendre les processus, KPI et flux de prise de décision, ainsi que la logique métier derrière les indicateurs demandés. Développer et maintenir une bonne compréhension des modèles de données de la plateforme, des domaines de données de référence (ex. Client, RH, Finance) et des produits de données préparés (curated). Accompagner les responsables de domaines de données et les demandeurs de projets dans la planification des modèles de données et des transformations, en s'assurant de la clarté des définitions avant l'implémentation technique. Valider les définitions des indicateurs et les règles métiers afin de garantir leur cohérence entre les différents domaines et rapports. Développement analytique et visualisation Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports analytiques avec Power BI. Créer des modèles sémantiques et des mesures alignés avec les définitions métiers et les standards de gouvernance établis. Garantir que les tableaux de bord soient intuitifs, fiables et optimisés en performance. Améliorer en continu les visualisations et structures de reporting en fonction des retours des parties prenantes. Collaboration avec la plateforme Data Travailler étroitement avec les Data Engineers pour s'assurer que les transformations de données répondent à la logique métier et aux besoins de reporting. Fournir des retours sur la qualité des données, l'utilisabilité des modèles et les éventuelles lacunes dans les produits de données. Promouvoir des définitions cohérentes des KPI et de bonnes pratiques de documentation. Accompagner l'onboarding des nouveaux utilisateurs de la plateforme en leur fournissant des orientations sur les datasets disponibles et les capacités de reporting. Contribuer aux pratiques de gouvernance des données en documentant les définitions des indicateurs, la propriété des rapports et les règles d'utilisation.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Consultant Sage X3 – Intégrateur fonctionnel H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Consultant ERP Sage X3 – Intégrateur Fonctionnel H/F qui rejoindra l’équipe projet en charge du déploiement d’un nouvel outil, se basant sur l’ERP SageX3 et la GED Youdoc. Il prendra part au déploiement de la plateforme système, afin de s’assurer que celle-ci soit conforme aux attentes de la Direction Métier. Missions principales : Analyse du besoin et rédaction des spécifications / exigences; Identification et formalisation de paramétrages / besoins de développements Support fonctionnel aux équipes de développement et aux utilisateurs Elabore et déroule le plan de validation système, les cahiers de tests, les cahiers de recette Participation aux travaux d'import/migration de données et d’interfaçage avec les autres applications du SI Formation et support utilisateurs Rédaction de modes opératoires Assurer le reporting de l’activité auprès du chef de projet Recueil des besoins métiers Participer aux ateliers d’accompagnement des utilisateurs métiers Organiser des UAT avec les acteurs de la Direction Métier Suivre et contribuer à la supervision des applications Participer aux phases de conception, des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle

Objectifs La prestation assurera la cohérence de l’ensemble des moyens informatiques et de leur évolution, dans le cadre du Schéma Directeur des Produits technologiques : En définissant et faisant évoluer l’architecture technique des applications En garantissant la cohérence avec l’architecture applicative du SI Transilien, du SI La prestation inclut : La participation aux études amont des projets, incluant : Le lien avec l’infrastructure technique La modélisation des éléments techniques (existant, cible et schémas de migration) La description des échanges inter-applicatifs Le suivi et l’accompagnement des projets informatiques Description détaillée des tâches qui constituent la mission Phase Définition – Livrables 1. Prestation Architecture Ce lot couvre l’ensemble des besoins de la prestation pour les projets : A1. Participation aux études amont des projets Réalisation d’un bilan de l’existant Étude de la faisabilité et réalisation d’une première estimation des différents scénarios d’architecture technique envisagés et synthèse comparative Pour chaque scénario, présentation de la démarche d’élaboration de l’architecture technique, fourniture d’une liste de matériels de base répondant aux principales exigences et macro-estimation des coûts de la/les solution(s) techniques (cette partie émergente pourrait être plus fréquente que le reste de l’étude) Identification et description des flux, définition des standards d’échanges et mise en place éventuelle de services automatisés d’échanges Adéquation des solutions techniques proposées conformément au Schéma Directeur des Produits technologiques et aux contraintes d’urbanisme (dont passage en CAO Voyageurs) Le livrable attendu peut être un DAL, une étude de cadrage d’architecture ou une note technique, en fonction de la maturité du besoin projet. A2. Suivi et accompagnement des projets informatiques Participation à la conception des projets en contribuant à bâtir l’architecture technique de la solution retenue pour le projet, en se basant sur les éléments d’architecture validés par l’urbaniste en étude préalable Le livrable attendu peut être un document de préconisations de conception. Livrables attendus – Dates / Échéances Prestation Architecture A1. Pour chaque projet sur lequel le prestataire sera amené à travailler : Réalisation d’un bilan de l’existant → T0 : date de déclenchement de la demande projet (interne) Pour chaque scénario, présentation de la démarche d’élaboration de l’architecture technique, fourniture d’une liste de matériels de base et macro-estimation des coûts → T0 + 5 jours Identification et description des flux, définition des standards d’échanges et mise en place éventuelle de services automatisés → T0 + 5 jours Adéquation des solutions techniques proposées conformément au Schéma Directeur des Produits technologiques et aux contraintes d’urbanisme → T0 + 1 jour A2. Participation à la conception des projets en contribuant à bâtir l’architecture technique de la solution retenue pour le projet → T0 + 2 à 6 mois en fonction de la taille du projet (sollicitation ponctuelle sur cette durée)