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Technicien Service Desk F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recrutons un Technicien Service Desk intervenant auprès des utilisateurs afin de garantir la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques. Vous évoluerez dans un environnement dynamique orienté qualité de service et satisfaction utilisateurs. Vos missionsRéceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. Qualifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques. Résoudre les incidents de niveau 1 à distance dans le respect des procédures établies. Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Alimenter la base de connaissances et documenter les solutions apportées. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Contexte de la mission La Direction Data d'un grand groupe média a pour ambition de faire de la donnée un levier de croissance des offres numériques. Elle poursuit trois objectifs : maximiser la collecte de données dans le respect des réglementations, enrichir la connaissance et l'expérience utilisateurs, et fournir aux équipes internes des outils de pilotage et d'aide à la décision. Pour accélérer sur la collecte, de la connaissance utilisateurs jusqu'à l'activation marketing et publicitaire, la Direction Technique fait évoluer son architecture en adossant sa CDP à la Plateforme Data et en rendant ces données activables par les autres entités du groupe. Nous recherchons un(e) développeur(se) Backend Node.js / TypeScript senior, avec au moins 5 ans d'expérience en environnements à forte volumétrie. Il/elle intégrera l'équipe technique Activation & Personnalisation et interviendra au quotidien avec les équipes Data, Front-end, Exploitation et Produit, en mode Agile. Le profil attendu est autonome et rigoureux, avec une solide culture de la qualité logicielle. Il/elle sait aussi expliquer et vulgariser ses choix techniques auprès des équipes métiers. Environnement technique : Node.js (TypeScript), REST APIs, SQL, BigQuery, Redis, PostgreSQL, Google Cloud Platform, Docker, GitLab CI/CD, CDP et solutions du marché, services internes. Objectifs et livrables En interaction avec les équipes Data et Exploitation, le/la consultant(e) sera chargé(e) de concevoir, développer et maintenir les services backend permettant l'intégration des partenaires, l'activation des données et les échanges avec la Plateforme Data. Il/elle devra notamment : Concevoir, développer et maintenir des services backend en Node.js / TypeScript, ainsi que des APIs REST répondant aux besoins des produits numériques ; Développer les connecteurs avec les plateformes partenaires (CDP, outils marketing, plateformes publicitaires, services internes) ; Participer à la définition de l'architecture technique des applications backend ; Garantir la qualité du code (tests unitaires, revues de code, bonnes pratiques) ; Contribuer à l'industrialisation des développements et à l'amélioration des pipelines CI/CD ; Optimiser les performances, la scalabilité et la résilience des services ; Assurer le monitoring, l'observabilité et le suivi des applications en production, et participer aux investigations techniques et à la résolution des incidents ; Contribuer aux choix techniques et à l'amélioration continue des pratiques de développement ; Produire la documentation technique et partager les connaissances au sein de l'équipe. Livrables : services backend et APIs REST documentés et testés, connecteurs partenaires opérationnels, pipelines CI/CD améliorés, documentation technique, dispositifs de monitoring et d'observabilité. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Clean Code, tests unitaires, revues de code, documentation Confirmé Node.js et TypeScript en production Expert Environnements Cloud, idéalement Google Cloud Platform Confirmé Environnements conteneurisés Docker Confirmé Bases de données relationnelles et NoSQL en production Expert Conception et développement d'APIs REST (HTTP, OAuth2, JWT), avec sécurité applicative, gestion des erreurs/exceptions et intégration d'APIs tierces ou de solutions SaaS Expert Git et pipelines CI/CD Confirmé Architectures orientées services maintenables et évolutives Expert

Nous recherchons un(e) Architecte Expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : shnmljv203

Contexte Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, notre client recherche un SAP Steam Lead pour piloter les activités de Run & Support sur un environnement SAP hybride composé de SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6. Le poste intervient dans un contexte multi-pays avec de nombreux acteurs internes et externes. Missions Piloter les activités de support et de maintenance SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6. Coordonner les équipes AMS, partenaires techniques et intégrateurs. Superviser la gestion des incidents majeurs, problèmes, changements et demandes de service. Assurer le suivi des SLA/KPI et la qualité des services délivrés. Garantir la stabilité des environnements SAP et accompagner les déploiements de nouveaux pays. Piloter les analyses de causes racines (RCA) et les plans d'amélioration continue. Assurer la gouvernance opérationnelle des prestataires et la conformité des processus ITSM.

Contexte de la mission : Dans le cadre de projets à forts enjeux technologiques dans un environnement industriel exigeant, vous interviendrez sur le développement, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de modèles de simulation numérique dynamiques. Vous contribuerez à l'adaptation logicielle, à l'intégration et à la validation de sous-modèles participant à la représentation de systèmes physiques complexes. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires réunissant experts métier, développement logiciel, intégration système et qualité. Vos Responsabilités : - Analyser les faits techniques, anomalies logicielles ou fonctionnelles relevés sur les modèles et environnements de simulation ; - Proposer, concevoir et développer les corrections ou évolutions nécessaires sur le coeur de simulation et ses sous-modèles ; - Participer à l'intégration, à l'adaptation et à la mise à jour de sous-modèles issus de différentes équipes de développement ; - Réaliser les tests unitaires, fonctionnels et de non-régression, puis rédiger les comptes rendus de tests associés ; - Réaliser les livraisons internes et apporter une assistance à la mise en oeuvre des produits développés ; - Participer au suivi des évolutions et anomalies, ainsi qu'à la présentation de leur avancement auprès des équipes projet et qualité.

Contexte: Dans le cadre de projets industriels à fortes exigences de qualité, de sûreté et de conformité, vous intervenez au sein d'une équipe en charge des activités de vérification, validation indépendante et automatisation de tests sur des systèmes logiciels critiques. La mission consiste à garantir la conformité des développements par rapport aux exigences définies, en mettant en oeuvre des stratégies de validation robustes, des revues documentaires rigoureuses et des campagnes de tests automatisés. Les activités s'inscrivent dans un environnement structuré, reposant sur des processus qualité exigeants et une traçabilité complète des exigences, des tests et des résultats. Missions : - Vous aurez la charge de réaliser les activités de vérification et de validation logicielle conformément aux processus et exigences du projet. - Vous serez amené à élaborer, exécuter et maintenir des cas de tests manuels et automatisés. - Vous aurez la responsabilité de développer et faire évoluer des scripts d'automatisation de tests en Python, notamment à l'aide des outils et frameworks en place. - Vous serez amené à réaliser des revues documentaires afin de vérifier la conformité et la cohérence des livrables projet. - Vous contribuerez à l'identification, à l'analyse et au suivi des anomalies détectées lors des campagnes de test. - Vous veillerez à assurer la traçabilité entre les exigences, les cas de tests, les résultats obtenus et les anomalies associées. - Vous participerez aux activités de qualification et de validation des développements logiciels. - Vous aurez en charge la production des livrables de validation et des rapports associés. - Vous contribuerez à l'amélioration continue des méthodes, processus et outils de vérification, validation et automatisation des tests.

Contexte: Dans le cadre de projets industriels à fortes exigences de qualité, de fiabilité et de traçabilité, vous intervenez sur le développement d'applications logicielles intégrant des interfaces homme-machine destinées à des environnements techniques exigeants. Au sein d'une équipe projet, vous participez à la conception, au développement et à la maintenance d'interfaces graphiques sous Qt, en veillant à la qualité, à l'ergonomie et à la robustesse des solutions développées. Les activités sont réalisées dans un environnement structuré reposant sur des processus de gestion de configuration, de suivi des anomalies et de traçabilité des exigences. Missions: - Vous aurez la charge de développer de nouvelles fonctionnalités et de faire évoluer les interfaces graphiques existantes sous Qt. - Vous serez amené à analyser les besoins fonctionnels et à proposer des solutions techniques adaptées aux exigences du projet. - Vous aurez la responsabilité de réaliser les développements logiciels dans le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques de codage. - Vous serez amené à effectuer les tests unitaires et à contribuer aux activités d'intégration et de validation logicielle. - Vous aurez en charge la maintenance corrective et évolutive des applications afin d'en garantir la performance et la fiabilité. - Vous participerez aux revues de code et aux actions d'amélioration continue des développements. - Vous serez responsable de l'utilisation et du suivi des outils de gestion de configuration et de gestion des anomalies. - Vous veillerez à assurer la traçabilité des développements réalisés au regard des exigences du projet. - Vous contribuerez à la production de la documentation technique associée aux développements.

Contexte de la mission : Notre client est leader dans la conception et la production de systèmes pyrotechniques. Dans un environnement atypique et innovant, vous contribuerez au développement de logiciels embarqués et applicatifs critiques, destinés à des systèmes industriels de pointe. Vos Responsabilités : - Concevoir, développer et maintenir des applications logicielles en C++ sous environnement Linux, en respectant les normes industrielles et les bonnes pratiques de codage ; - Optimiser les performances et la fiabilité des logiciels embarqués ; - Participer aux phases de tests, de validation et de correction des anomalie ; - Contribuer à la planification et au suivi des projets logiciels, en collaboration avec les chefs de projet et le PO ; - Assurer le respect des délais, des budgets et des exigences qualité ; - Rédiger et maintenir la documentation technique ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes matérielles, systèmes et métiers pour garantir l'intégration fluide des solutions logicielles ; - Proposer des améliorations techniques et participer à la veille technologique. Le poste est idéalement basé sur le site client à Héry. Si la mission est réalisée depuis Paris, des déplacements hebdomadaires sur le site d'Héry seront à prévoir.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe logiciel de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants logiciels des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications logicielles et de notes de configuration applicables, - Participation aux revues logicielles et aux revues de validation des modules de calcul, - Assurer le suivi des phases de développement logiciel, - Analyse et suivi des faits techniques logiciels et participation aux revues d'essais fonctionnels, - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit logiciel, - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité.

Rattaché(e) à l'Architecte d'Entreprise et au responsable du programme SI, vous intervenez pour structurer les besoins métiers et définir les architectures applicatives, fonctionnelles et métiers des initiatives H2/CO2. 1. Exploration et instruction des initiatives : -Échanger avec les Epic Owners et experts métiers pour analyser les processus métiers cibles. -Élaborer et modéliser la vue d'architecture métier (BPMN). -Définir les scénarios d'architecture fonctionnelle viables et identifier les futurs produits SI. -Construire et maintenir à jour la cartographie fonctionnelle. 2. Passage en Comité d'Architecture (CASE / Governance) : -Préparer et présenter les orientations d'architecture pour validation lors des comités. -Priorité à court terme : cadrage de la vue métier et fonctionnelle du processus de Pilotage et surveillance du réseau. -Rédiger et faire valider la documentation d'architecture : Modèle Objet Métier (DOM) et dictionnaire des données. -Découpage en produits / services applicatifs. -Cartographie des flux fonctionnels inter-applicatifs. -Dossier d'Architecture Global (HLD) intégrant les matrices de conformité (Cybersécurité, Réseau, Exploitation). Livrables attendus : -Dossier d'architecture (HLD) complet avec vues métiers, fonctionnelles et matrices associées. -Support de passage en Comité d'Architecture (Analyse comparative, options de solutions, roadmap SI). -Modélisation BPMN et Modèle Objet Métier. Comptes-rendus d'ateliers et rapports d'activité mensuels

Résumé : Le rôle principal du Lead Dev Java/Angular est de servir en tant que référent technique et expert opérationnel, garantissant la qualité architecturale et la performance des développements au sein de l'équipe projet. Responsabilités : * Assurer la qualité architecturale et la performance des développements. * Garantir le respect des livraisons. * Effectuer le cadrage technique et sécuriser l'architecture. * Coacher les équipes de développement. * Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles. * Gérer les traitements par lot complexes. * Mettre en place des stratégies de cache pour optimiser les performances. * Assurer l'automatisation des tests et le contrôle qualité. * Fournir un support lors des mises en production. * Animer et suivre le backlog dans JIRA. * Proposer des améliorations continues sur les outils de monitoring. Must Haves : * 10 ans d'expérience minimum en développement. * Expertise en Java, JEE, Spring. * Connaissance des architectures SOAP/REST. * Maîtrise d'Angular et de jQuery. * Expérience avec les bases de données Oracle, Postgres et SQL. * Compétence en maintenance de Java Legacy (1.4 à 1.8). Nice to Haves : * Expérience avec Jenkins et GitLab pour CI/CD. * Connaissance de Sonar pour le contrôle qualité. * Capacité à intégrer des solutions d'intelligence artificielle. Autres Détails : * Expérience en gestion d'architectures distribuées. * Gestion des environnements Linux (reverse proxy, load balancing). * Assistance aux MEP et gestion des incidents (TMA).

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Tech Lead Flutter confirmé(e) pour renforcer son équipe basée à Paris. Vos missions Porter le lead technique Flutter sur des projets mobiles à fort enjeu. Contribuer activement à l'avant-vente : compréhension des besoins, participation aux échanges clients, présentation et défense des solutions proposées. Aider à cadrer l'architecture, les choix technologiques et les bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les équipes produit, design et développement pour assurer la qualité et la cohérence des livrables. Profil recherché Expérience confirmée en développement Flutter et en lead technique. Forte aisance en contexte client : capacité à expliquer, argumenter et sécuriser une proposition technique. Bonnes compétences de communication et posture de conseil. Esprit d'équipe, autonomie, exigence qualité. Informations clés Localisation : Paris Démarrage : septembre 2026 Type de poste : Tech Lead Flutter avec dimension avant-vente

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain (44) OU Chartres-de-Bretagne (35) 🏠Télétravail : après période d'essai, 2 jours de TT / semaine Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un Architecte Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation ERP. Intervenant sur des projets complexes, vous êtes le garant de la cohérence fonctionnelle globale de la solution. Votre rôle consiste à faire le lien entre les enjeux métiers, les standards Microsoft et les choix de conception afin d'assurer une vision transverse du projet sur l'ensemble des domaines fonctionnels. Vous accompagnez les consultants, les chefs de projet et les équipes clientes dans les phases d'analyse, de conception et de déploiement, tout en portant les arbitrages qui engagent la réussite du projet. Vos principales missions : Analyse et cadrage Challenger les besoins métier et promouvoir les bonnes pratiques D365 F&O. Garantir la cohérence des analyses entre les différents domaines fonctionnels. Animer les ateliers et comités transverses. Définir les stratégies de reprise de données, de sécurité et de reporting. Identifier les impacts de la solution sur le système d'information du client. Conception Garantir la cohérence globale des paramétrages et des choix fonctionnels. Arbitrer entre standard Microsoft, évolution des processus et développements spécifiques. Prioriser les écarts fonctionnels avec les équipes projet. Accompagner les consultants dans leurs choix de conception. Définir les principes d'utilisation des environnements projet. Stabilisation et mise en production Définir la stratégie de tests. Préparer et coordonner les activités de bascule. Superviser les opérations de migration de données. Accompagner le démarrage et sécuriser la mise en production.

🚀 MISSION FREELANCE – INGÉNIEUR MODERN WORKPLACE / GESTION DES CASQUES 🎧 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : ASAP – Disponibilité immédiate 💼 Expérience : 7 ans minimum 💰 TJM : jusqu'à 600 € HT 📆 Réponse souhaitée avant le 02/10/2026 ⚡ 2 jours de gratuité à prévoir au démarrage Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un(e) Ingénieur Modern Workplace spécialisé(e) dans la gestion des casques et solutions de téléphonie, capable d'intervenir à la fois sur les sujets techniques, produit, architecture et industrialisation. 🎯 VOS MISSIONSVous interviendrez notamment sur : 🔹 Réaliser une veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans 🔹 Être référent technique sur les solutions Jabra & EPOS 🔹 Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel 🔹 Construire et prioriser le backlog produit et planifier les livraisons 🔹 Qualifier les demandes d'évolution et contribuer aux études techniques 🔹 Garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions 🔹 Piloter, animer et vulgariser des sujets techniques auprès des différentes parties prenantes 🔹 Présenter les sujets lors des comités techniques 🔹 Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions 🔹 Participer à la rédaction des dossiers d'architecture et documents d'exploitation 🔹 Assurer le transfert de compétences auprès des équipes de production 🔹 Participer aux projets ainsi qu'à la résolution des incidents et problèmes 🔹 Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité du groupe 🔹 Piloter les sujets liés aux assets matériels et logiciels : conformité, obsolescence, coûts… 🔹 Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail 🔹 Promouvoir les offres de services : démonstrations, webinars, présentations… 🔹 Suivre et mesurer la satisfaction utilisateurs, les incidents et les indicateurs de qualité de service 🛠️ COMPÉTENCES RECHERCHÉES✅ Jabra / EPOS ✅ Téléphonie / solutions audio & communication ✅ Environnements Microsoft ✅ Android ✅ iOS ✅ MacOS ✅ Modern Workplace ✅ Industrialisation & automatisation ✅ Architecture technique ✅ Gestion de produits / backlog