L’offre recherchée a été supprimée ou est expirée.
Voici des offres qui pourraient correspondre.
Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.
Votre recherche renvoie 6 124 résultats.
Offre d'emploi
Consultant technico-fonctionnel HR ACCESS Paie (F/H)
HR DNA
Publiée le
45k-50k €
Paris, France
HR DNA recherche pour l'un de ses clients un Consultant technico-fonctionnel HR ACCESS Paie (F/H) dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le contexte Vous intervenez au sein de clients grands comptes sur différents types de missions : - En amont de leurs projets SIRH pour les aider à cadrer leurs besoins métier dans un environnement exigeant, et à les assister dans le choix de solutions - Au cours des projets d'intégration de solutions SIRH en tant que maitre d'œuvre ou en assistance à maîtrise d'ouvrage - Votre niveau d'expertise fonctionnelle et technique de la solution vous permettra de faire monter en compétences les profils plus juniors Vos missions seront les suivantes : - Être responsable de la maintenance corrective et évolutive de l'application HR Access sur les domaines Paie, Gestion administrative et Post-Paie - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées - Réaliser le développement de la solution technique conformément aux normes de développement du projet. - Recueil du besoin auprès des clients et participation à des ateliers - Analyse, conception des solutions et rédaction de la documentation associée - Estimation des charges - Paramétrage et développement - Effectuer les tests unitaires et d'intégration - Traiter les demandes de support niveau 3 - Estimer la charge de réalisation des évolutions en s'appuyant sur les abaques CTU du marché - Rédiger la solution technique et fonctionnelle à mettre en place pour le traitement des demandes - Réaliser le développement et le paramétrage sur HR Access - Assurer le support technique de niveau 3 - Traiter les demandes de travaux en Production comme la fiabilisation ou l'initialisation des données par injection de bordereaux - Être force de proposition et challenger les spécifications fonctionnelles générales fournies par le client - Mettre en place des solutions de maintenance adaptative et préventive
Mission freelance
Concepteur / Développeur Oracle (H/F)
HAYS France
Publiée le
Azure DevOps
Oracle
PL/SQL
6 mois
Île-de-France, France
Le Concepteur / Développeur Oracle intervient au sein de l’équipe France Technology pour : Analyser les besoins et concevoir des solutions techniques dans le domaine de la Santé . Participer aux projets métiers et techniques liés aux applications cœur de métier (liquidation, remboursement, paiement). Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications critiques à forte volumétrie de données. Modéliser et concevoir les bases de données Oracle. Rédiger les spécifications (SFD), chiffrer les développements et garantir la qualité des livrables. Développer et maintenir : Oracle Forms 12c PL/SQL (triggers, procédures stockées, optimisation SQL) Pro*C / Langage C pour les traitements batch Assurer le suivi du maintien en conditions opérationnelles des applications (MCO).
Offre d'emploi
Architecte SI - H/F
Proxiad
Publiée le
Architecture
Microservices
SOA (Service Oriented Architecture)
3 ans
Île-de-France, France
Objectifs du rôle Il met en œuvre les travaux d’architecture et s’assure de la cohérence de l’architecture applicative et technique avec l’architecture fonctionnelle en regard des orientations du schéma directeur informatique (SDSI). Il porte la responsabilité globale de l’ensemble des travaux nécessaires à la définition des architectures cibles (supports documentaires, socles techniques, modèles de données, modalités d’échanges de flux, etc) et à leur mise en œuvre au bénéfice des projets et du run. Activités et périmètre de décisions • Comprendre les activités des métiers de XXX ( Gestion de patrimoine) afin de concevoir et proposer des architectures et solutions adaptées aux enjeux et besoins des utilisateurs et des directions métiers. • Superviser la mise en œuvre des solutions techniques, en assurant la cohérence et l'intégration des composants. • Produire les livrables nécessaires (cadre de référence d’architecture, dossiers d’architectures, cartographies fonctionnelles et techniques, flux de données, modèles de données, proofs of concept, etc…) • Participer activement à la gestion de projets informatiques, en travaillant étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. • Fournir une expertise technique dans l'identification des besoins et la planification des projets. • Concevoir des architectures intégrant les contraintes de sécurité et veiller à la conformité aux normes et réglementations en matière de sécurité de l'information. • Collaborer avec les équipes de conformité pour garantir le respect des politiques et des normes sectorielles. Compétences Architecture • Solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de l'architecture des systèmes d'information. • Maîtrise des concepts d'architecture orientée services (SOA / API), d’architecture orientée message (event-driven) ou microservices. • Maîtrise des concepts et paradigmes Cloud et DevOps. • Maitrise de la formalisation d’un process métier. • Solide expérience en architecture fonctionnelle. • Une certification (TOGAF, ITIL, SAFe…) est appréciée.
Offre d'emploi
Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77)
Experis France
Publiée le
50k-65k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion
Experis France
Publiée le
22k-25k €
Lannion, Bretagne
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion - Lannion Au sein de notre Centre de Service de Lannion, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs en français, anglais Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
Offre d'emploi
RSI H/F
FED SAS
Publiée le
70k-75k €
France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client situé à Paris 1er un RSI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à la DSI et à la première ligne de défense en matière de cybersécurité. Vous serez responsable de l'opérationnalisation de la cybersécurité au quotidien, en étroite collaboration avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), et en pilotant un prestataire SOC externalisé. Votre rôle couvrira la protection, la détection, la surveillance, la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que le rétablissement sécurisé des services. Missions principales 1. Pilotage du SOC externalisé et gouvernance opérationnelle * Définir le cadre de pilotage du SOC externalisé (périmètre, SLA, OLA, processus d'escalade, exigences de preuve). * Animer les revues opérationnelles et les revues mensuelles avec le prestataire. * Contrôler la qualité des livrables du SOC (alertes qualifiées, rapports d'investigation, tickets, etc.). * Assurer la continuité de service et la montée en compétence du dispositif SOC. 2. Protection, durcissement et réduction de la surface d'attaque * Contribuer à la définition et à l'application des mesures de sécurité opérationnelles. * Piloter la gestion des vulnérabilités et le suivi des remédiations. * Définir et suivre les exigences de sécurité pour les environnements hybrides et cloud. 3. Détection, monitoring et amélioration continue des capacités SOC * Maintenir et faire évoluer le dispositif de surveillance (SIEM, EDR, détection réseau). * Réduire les faux positifs et améliorer la couverture de détection. * Tester les capacités de détection et répondre aux incidents via des exercices et des campagnes de simulation. 4. Réponse à incident de sécurité et rétablissement sécurisé * Définir et maintenir les playbooks de réponse aux incidents de sécurité. * Contribuer à l'orchestration de la réponse en coordination avec le Responsable Incidents & Crises ICT. * Assurer le retour à la normale de manière sécurisée et garantir la traçabilité des actions. 5. Pilotage, reporting et contrôles de sécurité opérationnelle * Produire les KPI et KRI de sécurité, assurer un reporting régulier. * Mettre en place des contrôles récurrents (acces privilégiés, journalisation, couverture EDR). * Contribuer aux revues de risques, audits et contrôles de sécurité. Livrables attendus * Cadre de pilotage du SOC externalisé, playbooks de réponse à incidents, rapports d'investigation et éléments de preuve. * Tableaux de bord sur les vulnérabilités, remédiations et qualité de détection. * Rapports d'exercices et plans d'amélioration suite aux tests de sécurité. Indicateurs de performance (KPI/KRI) KPI : * Temps de détection, qualification et containment des incidents. * Taux de remédiation des vulnérabilités critiques dans les délais. * Couverture EDR et conformité de déploiement. * Taux de faux positifs et couverture des cas d'usage. KRI : * Expositions critiques persistantes et vulnérabilités non traitées. * Accès privilégiés non maîtrisés. * Incidents majeurs de sécurité impactant des services critiques. * Preuves insuffisantes fournies par le SOC externalisé. Compétences requises * Pilotage d'un SOC externalisé : gouvernance, SLA/OLA, contrôle qualité des livrables, réversibilité. * Exploitation SOC et réponse à incidents : maîtrise des processus d'escalade et de coordination. * Outils de détection : SIEM, EDR, gestion des vulnérabilités, gestion des accès privilégiés. * Sécurité cloud et environnements hybrides : connaissance des configurations sécurisées. * Forensics et préservation des preuves : expertise en analyse de premier niveau. * Analyse de risques : méthode EBIOS, culture audit-proof.
Mission freelance
Tech Lead .NET C# H/F
HAYS France
Publiée le
.NET
CI/CD
React
6 mois
400-550 €
Loire-Atlantique, France
Le poste consiste à intervenir comme Tech Lead .NET / React au sein d’une équipe produit en pleine évolution. Vous jouez un rôle clé dans la continuité technique d’une solution stratégique, tout en accompagnant une équipe jeune et dynamique dans un contexte de transition interne. Votre mission englobe à la fois la conception technique , le développement sur les fonctionnalités majeures, la supervision de la qualité du code et l’amélioration continue des processus. Vous participez également à la refonte front-end en React, à l’optimisation du CI/CD, à la mise en place des normes de sécurité et à la création de nouveaux écrans. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Product Owner et un architecte pour soutenir les orientations techniques et garantir la stabilité du produit.
Offre d'emploi
Technicien électricité (F/H)
CELAD
Publiée le
32k-40k €
Nantes, Pays de la Loire
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (32-40K€) - PAS de télétravail - Nantes - Expérience de 5 ans minimum - Habilitation Secret Défense Et si vous mettiez vos compétences en électricité au service de projets concrets et innovants ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien électricité pour intervenir chez un de nos clients. Ce que vous ferez concrètement : Vous intervenez dès le départ du projet, quand tout est encore à imaginer. Votre rôle sera essentiel pour faire passer les idées du papier à la réalité : - Comprendre les besoins techniques : vous analysez les spécifications et anticipez les impacts électriques - Créer les plans détaillés : vous élaborez les schémas électriques avec précision, en gardant à l’esprit les contraintes et la fiabilité - Choisir les bons composants : câbles, connecteurs, disjoncteurs… vous savez ce qui est adapté à chaque cas - Utiliser SEE Electrical : vous réalisez vos schémas et implantations dans cet outil Les compétences que nous recherchons : - Vous avez une expérience solide en bureau d’études électriques, dans un univers industriel - Le logiciel SEE Electrical est votre terrain de jeu - Les normes électriques industrielles n'ont plus de secret pour vous - Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre autonomie et surtout votre capacité à collaborer avec d’autres expertises
Offre d'emploi
Business Analyst / Data Analyst
R&S TELECOM
Publiée le
Apache Airflow
Azure Logic Apps
ETL (Extract-transform-load)
1 an
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission : Pour l’un de nos clients, cette mission consistera par l’accompagnement du lancement d’un projet interne stratégique destiné à doter ses équipes commerciales d’un outil de pilotage centralisé axé sur la donnée. Tâches à réaliser : Recueillir et formaliser les besoins métier des équipes Sales / Sales Ops (indicateurs, rapports, cas d’usage). Analyser les sources de données existantes (dont Salesforce) et comprendre le business data model actuel. Concevoir et faire évoluer le modèle de données dans une logique Medallion / Canonical / Shared Data Model. Cadrer et spécifier les pipelines de données (ETL / workflows) avec les outils en place : Fabric Pipeline, dbt, Alteryx, Airflow, LogicApps, PowerAutomate, etc. Définir les règles de transformation et de qualité de données (nettoyage, harmonisation, gestion des doublons, référentiels). Mettre en place et documenter l’historisation et la data lineage de bout en bout (de la source jusqu’aux vues analytiques). Rédiger la documentation fonctionnelle et le dictionnaire de données pour les équipes data et métiers. Jouer le rôle de “go-to person” / référent data pour l’équipe projet, en répondant aux questions et en arbitrant les choix fonctionnels. Accompagner les utilisateurs (explication des KPIs, démonstration des vues, recueil de feedbacks) et proposer des améliorations continues.
Mission freelance
Développeur JAVA (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
350-420 €
Strasbourg, Grand Est
CDI (38-47K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg -Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) Vous êtes prêt.e à relever un nouveau défi technique ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur JAVA pour intervenir chez un de nos clients. Votre rôle au quotidien : - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées et performantes - Concevoir et développer des applications robustes, tout en réalisant des tests rigoureux (unitaires, intégration, charge) - Garantir la qualité du code en respectant les bonnes pratiques et en produisant une documentation claire - Assurer la maintenance et les évolutions des applications pour répondre aux besoins métier - Fournir un support technique et accompagner les utilisateurs - Partager vos connaissances pour renforcer l’expertise collective de l’équipe ⚙️ Stack technique : - Back-end : Java, Spring Boot - Front-end : Connaissance ou expérience d’un framework JavaScript - Middleware : RabbitMQ, Kafka, JMS (au moins une expérience significative) - Bases de données : SQL Server, MongoDB - Architecture : Expertise confirmée en microservices - Tests : jUnit - Versionning : Git - Outils de développement : IntelliJ, Maven, Sonar - Déploiement : Jenkins, Ansible - Gestion de projet : JIRA, Confluence Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) - Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage salarial
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes et Réseaux confirmé F/H
AIS
Publiée le
Réseaux
1 mois
34k-40k €
200-400 €
Rennes, Bretagne
Au sein d'une DSI d'un de nos clients grands comptes, vous aurez pour mission : L'administration systèmes et réseaux à effectuer sur les outils/infrastructures suivantes : - SDWAN Fortinet en co-management avec Orange cyberdefense (Fortimanager/fortianalyser/fortiauthenticator). - Active Directory sur Windows 2016 Srv avec AD connect pour réplication des données sur Entra ID. - Infrastructure hyperconvergée HP simplivity avec Vmware hébergeant des VM sous OS Windows 2016 Srv et Linux Debian/Centos (160 srv) - Infrastructure Azure avec 24 VM sous OS Windows et Linux interconnecté au SDWAN via MPLS - Supervision sous Icinga (fork Nagios). - Infrastructure WIFI Aruba pilotée via Airwave. - Infrastructure switchs Aruba piloté via Airwave et Clearpass (NAC). - Nom de domaine et certificat traité via GANDI - Infrastructure power hébergeant des partitions avec OS AS400.
Offre d'emploi
Développeur.euse Windev confirmé.e (H/F)
Le Groupe SYD
Publiée le
36 mois
45k-50k €
420-500 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Oui 2J 👉 Contexte client : Dans une logique d’amélioration continue et de fiabilisation des applications en production, tu interviendras sur un périmètre applicatif transverse afin d’assurer la performance, la stabilité et l’évolution des outils métiers utilisés au quotidien par les équipes internes. Tu auras pour missions de : Analyser les besoins techniques à partir des spécifications fonctionnelles existantes Développer et faire évoluer les applications en WinDev / SQL Server / Transact‑SQL Contribuer au RUN applicatif : suivi des incidents, maintenance corrective et évolutive Garantir la qualité des livrables (tests, documentation, bonnes pratiques) Travailler en collaboration avec les équipes techniques et métiers
Offre d'emploi
Consultant Data (H/F)
HOXTON PARTNERS
Publiée le
Qlik
Snowflake
Talend
4 mois
40k-45k €
400-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d’un programme de structuration et d’optimisation des flux de données au sein d’un environnement international, nous recherchons un Consultant Data technico-fonctionnel confirmé afin d’accompagner les équipes dans la fiabilisation et l’exploitation des données. Missions Concevoir et maintenir les flux d’acquisition et de transformation de données Développer et optimiser les traitements ETL sous Talend Studio Structurer et exploiter les données au sein de l’environnement Snowflake Contribuer à la restitution et au pilotage des indicateurs via la BI Qlik Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des modèles de données
Mission freelance
Administrateur réseaux junior H/F
TIBCO
Publiée le
Réseaux
6 mois
Carquefou, Pays de la Loire
Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur retail un Administrateur systèmes et réseaux H/F. A ce titre vous serez en charge de : * Assurer le support niveau 2 et 3 sur les plateformes serveurs tant physiques que virtuelles. * Assurer l'administration sur les serveurs Windows * Gestion du réseau local et distant : VLAN, routage, pare-feu, VPN, Wi-Fi, QoS, etc. * Supervision et monitoring de l’infrastructure * Gestion du parc informatique : postes utilisateurs, imprimantes, téléphonie IP. * Support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes et clients externes. * Participation aux projets d’évolution de l’infrastructure (migration, cloud, cybersécurité, etc.).
Offre d'emploi
Technicien Réseau et Télécom (H/F)
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
6 mois
24k-26k €
Toulouse, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une grande entreprise du secteur de la distribution, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center) afin d'intervenir sur les réseaux (à 75%) et télécoms (à 25%) de différents sites (magasins, drives, centrales d'achats, datacenter) et d'assurer le fonctionnement quotidien des infrastructures réseaux et télécoms. Vos responsabilités : • Diagnostiquer et analyser les incidents techniques (liens télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.) • Corriger et optimiser les configurations des routeurs en collaboration avec les ingénieurs NOC • Gérer et suivre la mise en œuvre des solutions télécoms, avec un retour d'information aux différents intervenants • Assurer la communication et le support auprès du client final tout au long du processus • Réaliser des opérations de maintenance préventive, incluant les mises à jour des équipements et les ajustements de configuration. L'environnement technique : • Équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet • Technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN • Offres télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD d'une durée de 6 mois (date de démarrage fin mars). Possibilité de passage en CDI. Localisation : sur site client à Basso Combo ou Labège (en fonction de la localisation du candidat) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 8qsiax1adn
Offre d'emploi
Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H)
Experis France
Publiée le
23 800-25 400 €
Lille, Hauts-de-France
Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.
Déposez votre CV
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Derniers posts sur le forum
- Travail asynchrone ou compagnie qui ne regarde pas les heures: Ca existe ?
- Etat du marché 2026: rebond ou stagnation ?
- Deuxieme versement ARCE sans CA
- AdminPilot - outil d'admin par chat pour freelances, vos avis ?
- Barème kilométrique - voiture de prêt
- Facturation électronique 06 : Une FE n’est pas un PDF par mail !!!
6124 résultats
Contrats
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois