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Prestations demandées Les missions sont: Recommendation dans l'exploitation et la valorisation des multiples modules du produit de la Groupe Control Tower et identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration basé sur de la Data avec le(s) Product Owner (s) - Résolution des incidents en relation avec le PO et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, flux...). - Responsable du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service ainsi que les performances de l'environnement. - Communication vers le(s) PO(s) et la hiérarchie. - Garantie de l’exécution des changements (suivi, reporting, communication). - Intervention en support des équipes de développement. - Contrôle des différents environnements et leurs changements de versions. - Capacité à travailler en équipe Agile. - Capacité à travailler dans un environnement complexe Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion d’incidents, support et résolution d’anomalies sur des produits IT complexes - Connaissance des différentes composantes dans le cadre d'intgération d'applications ou produits - Esprit analytique, sens de l’initiative, autonomie et orientation résultats - Excellentes capacités de communication et de travail en équipe - Anglais courant indispensable (écrit et oral) - Maîtrise des outils bureautiques (suite O365), des outils ITSM (Service Now) et de dashboarding - Connaissance des métiers de la production IT, des processus ITIL et Dynatrace appréciée Livrables attendus : - Documentation technique à créer ou à mettre à jour, Spécifications, présentations, guides utilisateurs, FAQ… - Supports de communication et d’animation : slides, dashboards, etc. - Comptes-rendus des ateliers et points de suivi - Tableaux de bord de suivi des actions opérationnelles et des incidents produits Environnement technique : - Maitrise MS O365 - Connaissance des requêtages SQL - Connaissance des outils BI Fonction Expertise sur les données techniques de la PROD - Connaissance en statistique - Maitrise des solutions Analytique (Data Science / BI)

Mon client, une entreprise française à dimension internationale, spécialisée dans les services informatiques et les solutions cloud, recherche un Lead SAP OTC / P2P en CDI. Missions : Rôle & responsabilités : Le poste consiste à piloter fonctionnellement les domaines Order-to-Cash et Procure-to-Pay sur des projets SAP S/4HANA (cloud public ou privé). La personne intervient dès les phases d’avant-vente, accompagne les directions métiers dans la transformation de leurs processus, assure le cadrage, la conception et le déploiement des solutions, et garantit la cohérence fonctionnelle entre les flux logistiques et financiers. Elle encadre également les consultants de l’équipe et accompagne le go-live ainsi que la stabilisation post-production. Compétences clés : Expertise SAP S/4HANA OTC & P2P Expérience des projets RISE with SAP Approche fit-to-standard et clean core Pilotage fonctionnel et coordination transverse Capacité de conseil, de leadership et de communication Environnement Projets RISE with SAP, méthodologies et outils associés (certifications appréciées).

Contexte : Intégré(e) à une équipe Plateforme / Production / Cloud, vous contribuez à la fiabilisation, l’industrialisation et l’automatisation des plateformes applicatives (on-premise et cloud), dans une logique DevOps & SRE . L’objectif est de garantir la disponibilité des services bancaires tout en améliorant continuellement la résilience, la performance et l’observabilité des systèmes. Missions Principales : - Maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques et des clusters Kubernetes on-premise (OpenShift) et managés (AKS / EKS / GKE) ; - Administration, optimisation et gestion de la haute disponibilité, scalabilité et capacity planning des environnements Kubernetes ; - Gestion des incidents majeurs, analyses RCA et suivi des SLA / SLO / SLI ; - Industrialisation et automatisation des déploiements via CI/CD ; - Mise en œuvre de l’Infrastructure as Code ( Terraform, Ansible, Helm ) ; - Mise en place et optimisation du monitoring et de l’observabilité ( Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK ) ; - Sécurisation des environnements (RBAC, Network Policies, gestion des secrets) ; - Contribution aux exigences et standards de sécurité & conformité bancaire.

Contexte de la mission Dans le cadre de cette mission vous serez encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes : Accueil téléphonique des utilisateurs Gestion des mails entrants Enregistrement et qualification des incidents et des demandes Résolution et traitement des incidents et demandes Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2 Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur Mission située à la chapelle sur Erdres

Profil recherché - Expérience : 5 à 7 ans en production / exploitation / intégration avec forte dominante batch/ordonnancement. - Très bonne maîtrise de Control-M (et/ou VTOM) : intégration, dépendances, calendriers, diagnostic. - Solides compétences en PowerShell et Shell (automatisation, exploitation). - Bonne pratique de Jenkins (pipelines, jobs, triggers, intégrations). - Capacité à développer des scripts/outils en Python pour industrialiser et fiabiliser. - Qualités attendues : rigueur, sens du service, autonomie, communication claire en situation d’incident, esprit d’amélioration continue. Environnement technique Ordonnanceurs : Control-M, VTOM Scripting : PowerShell, Shell (bash/ksh) CI/CD : Jenkins Développement : Python Contexte : production, batch, exploitation, supervision, industrialisation

Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information financier, notre client, acteur majeur du secteur du retail, lance un projet stratégique de migration vers SAP S/4HANA. Le projet entre actuellement dans une phase de design du Core Model, avec pour objectif de définir un modèle cible harmonisé pour l’ensemble des entités du groupe. Le go-live est prévu dans environ 18 mois. Afin de renforcer l’équipe projet, nous recherchons un Consultant SAP FI qui interviendra aux côtés des équipes métiers et IT sur la conception et la mise en place du Core Model Finance. Missions : Au sein de l’équipe projet SAP Finance, vous interviendrez sur les sujets suivants : Participer aux ateliers de conception (workshops) avec les équipes métiers Finance Contribuer à la définition du Core Model FI dans le cadre de la migration vers S/4HANA Recueillir et analyser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception des processus cibles Paramétrer les modules SAP FI en cohérence avec l’architecture S/4HANA Participer aux phases de tests, à la gestion des anomalies et à la validation des solutions Contribuer à la préparation du déploiement et accompagner les équipes dans la conduite du changement Démarrage : ASAP Durée : 6 mois (renouvelable) Localisation : Mérignac (3 jours par semaine sur site)

8 ans d'expérience minimum dans un contexte similaire. Contexte Au sein d’un acteur majeur en pleine transformation digitale, vous pilotez la Direction Client et jouez un rôle clé dans le déploiement puis l’exploitation d’un nouveau système billettique et de relation clients. Missions principales Phase 1 – Pré-déploiement Structurer et animer la Direction Client, assurer la représentation auprès des autorités. Organiser la contractualisation avec les distributeurs, exploitants et opérateurs. Définir et préparer les processus, outils et équipes pour : le Centre de Relation Client (CRC), le Poste centralisé d’information voyageurs (IV). Définir les parcours clients (vente, après-vente, abonnements). Établir les règles de répartition des recettes multi-opérateurs. Déployer le plan d’accompagnement du changement (communication, formation, outils digitaux). Phase 2 – Exploitation Piloter la performance de la Direction Client et la satisfaction usagers. Développer les ventes digitales et l’usage des services en ligne. Coordonner le service Relation Client (souscriptions, réclamations, abonnements, demandes de groupes). Superviser la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Animer le poste centralisé d’information voyageurs : qualité des plans de transport, astreintes, gestion de crise, amélioration continue. Gérer les référentiels tarifaires, régularisations et conditions générales de vente. Garantir la conformité RGPD. Profil recherché Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en direction opérationnelle, relation client ou billettique dans les secteurs transport, mobilité, digital ou service public. Solide connaissance des collectivités et opérateurs publics de transport. Expérience avérée dans le pilotage d’un centre de relation client ou d’un dispositif billettique/information voyageurs. Compétences attendues Billettique et distribution : maîtrise des mécanismes de distribution, tarification multi-opérateurs et systèmes d’information voyageurs. Relation client : pilotage de CRC, parcours usagers et dispositifs d’information voyageurs. Management & coordination : animation d’équipes pluridisciplinaires, travail en partenariat avec institutions et opérateurs publics/privés. Vision stratégique et opérationnelle : capacité à structurer une direction, définir des parcours clients et piloter la performance. Leadership de terrain, sens de la négociation et forte orientation service public.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation agile à grande échelle, nous recherchons un Agile Coach / Scrum Master expérimenté pour accompagner plusieurs équipes Scrum au sein d’un train SAFe . Vous interviendrez dans un environnement agile mature avec des équipes pluridisciplinaires. Vos missions En tant que Scrum Master / Agile Coach , vous serez responsable de l’accompagnement des équipes et de la diffusion des pratiques agiles. Vos missions : Animer les cérémonies Scrum Accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques Agile Faciliter la collaboration entre les squads Lever les obstacles rencontrés par les équipes Participer aux événements Program Increment (PI Planning) Contribuer au bon fonctionnement des trains SAFe Accompagner les Product Owners et équipes dans l’amélioration continue Diffuser la culture agile à l’échelle du programme Environnement Framework : SAFe Méthodologies : Scrum / Kanban Outils : JIRA / Confluence Organisation : Agile Release Train

Nous recrutons pour l'un de nos clients Grands Comptes basé à Angers un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux pour une mission de longue durée. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, certifié HDS et ISO 27001. 🛠️ Vos Missions 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Assurer la production et les opérations courantes sur les infrastructures (Active Directory, Linux, Windows, AIX, O365). Gérer les équipements réseaux et sécurité (LAN, WAN, Wifi, VoIP, Firewall, Proxy). Traiter les incidents d’exploitation en escalade du support (diagnostic, résolution et communication). 2. Évolution et Ingénierie Identifier les besoins de changements matériels et logiciels. Conduire les phases d'étude et de mûrissement des solutions techniques. Concevoir l’architecture des plateformes et piloter les projets d’infrastructure. 3. Qualité et Sécurité Garantir le respect des processus qualité. Appliquer strictement les exigences liées aux certifications HDS et ISO 27001.

Contexte: Dans le cadre du renforcement d’une plateforme data basée sur SAP Datasphere , nous recherchons un consultant afin de contribuer à la modélisation, l’intégration et la mise à disposition des données pour les équipes métiers (finance, supply chain, production, etc.). Vous interviendrez au sein d’une équipe data composée d’architectes, data engineers et experts SAP. Missions: Analyse des besoins Recueillir et comprendre les besoins métiers. Identifier les KPI et les besoins de reporting. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Modélisation des données Concevoir et structurer les modèles de données dans SAP Datasphere. Créer des vues relationnelles et analytiques. Participer à la structuration des Spaces. Intégration des données Mettre en place les connexions aux différentes sources. Configurer les Data Flows / Replication Flows . Réaliser les mappings et transformations de données. Modèle sémantique et valorisation Définir les mesures et relations entre les données. Structurer les datasets pour les outils de reporting. Support et amélioration continue Documenter les flux et modèles de données. Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation des données. Participer à l’optimisation des pipelines et modèles. Environnement technique Data Platform SAP Datasphere SAP BTP Écosystème SAP SAP S/4HANA SAP BW / BW4HANA Data Engineering SQL ETL / ELT Modélisation dimensionnelle (Star Schema / Snowflake) BI / Analytics SAP Analytics Cloud (idéalement) à, Power BI ou Tableau Profil recherché Expérience : 3 à 4 ans sur des projets data ou SAP. Compétences techniques Expérience sur SAP Datasphere ou solutions data SAP. Bonne maîtrise de SQL ( indispensable ) Connaissance de la modélisation de données . Expérience sur un outil de data visualisation . Soft skills Bon relationnel et communication. Esprit analytique et rigueur. Capacité à travailler en équipe avec les métiers et l’IT.

Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation d'un parc informatique complexe, notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche un Ingénieur DevOps / Administrateur Système confirmé . La mission consiste à intervenir sur les axes suivants : Conception et gestion du Master du parc informatique, comprenant les environnements Linux et Windows. Mise en place d' installations automatisées via SaltStack (grains, pillars, states) ou équipements équivalents tels qu'Ansible ou Puppet. Gestion et maintenance des images système (golden images) ainsi que le provisionnement des comptes utilisateurs. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements de production. Améliorer la qualité des déploiements , en garantissant la cohérence et la sécurité des environnements informatiques. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DevOps , telles que la documentation, la réalisation de tests, et l'amélioration continue des processus. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation numérique, avec une forte exigence en termes de fiabilité et de standardisation des environnements informatiques.

Nous recherchons pour notre client grand compte, leader dans le secteur de l'énergie un CP/PO avec une : - Expérience sur des projets de BI (connaissance de PowerBi a minima, Databricks serait un plus). - Capacité à faire des requêtes de contrôle sur une base de données pour en extraire des datasets dans le cadre des contrôles de recette ou pour des analyses diverses de suivi - Bonne connaissance de l'outil azureDevops (utilisé comme outil de suivi et de pilotage des US, Features, bug, burn down…) - Bonne connaissance des principes des architectures techniques "modernes" pour faciliter la compréhension avec les autres équipes (Cloud, CI/CD, IaC, Virtualisation, Kubernetes, docker…).

Département Pre Trade Sales. Vous rejoignez l'équipe IT dédiée aux indicateurs de trading qui est composée de plusieurs experts passionnés. Dans cette équipe, nous travaillons à l’implémentation de solutions innovantes pour la visualisation des données et le suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de P&L pour les desks de dérivés de Taux (short & long term, options). Un à deux profils > Dev ActivePivot/Atoti avec de la finance de marché. Au quotidien, vous avez pour missions de : Accompagner les Business Analysts, les développeurs Java Front End et ETL Back End dans la construction de ce nouveau Framework; Collaborer avec le Product Owner métier pour concevoir les expressions de besoins ; Designer des dashboards opérationnels et analytiques pour assister le trading dans la prise de décision ; Assurer la conduite du projet avec le manager de l’équipe pour garantir un delivery régulier ; Participer à l'élaboration de la documentation liée au projet. La stack technique utilisée est la suivante : Atoti (ex ActivePivot - éditeur Activiam); bases de données relationnelles (Sybase, SingleStore, Oracle); Cube OLAP, MDX, SQL.

📍 Avignon | 🏢 3 jours sur site / 2 jours télétravail 📅 Démarrage ASAP | 📆 Mission 12 mois renouvelable Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du SI Finance, nous recherchons un Chef de Projet Technique SAP expérimenté (8 à 12 ans d’expérience) pour piloter l’architecture et préparer une migration majeure vers SAP S/4HANA . 🎯 Contexte L’environnement actuel repose sur SAP ECC (ECC6) , avec un volume de données conséquent (~4 To). L’enjeu est double : 1️⃣ Optimiser et urbaniser l’existant 2️⃣ Préparer la migration stratégique vers SAP S/4HANA prévue entre 2026/2027 🔎 Vos responsabilités Analyser et challenger l’architecture ERP actuelle Garantir la performance et la robustesse de la plateforme Apporter une vision d’architecture fonctionnelle et technique structurée Urbaniser le SI Finance et rationaliser les interfaces (notamment 1-to-1) Auditer et décider du sort des développements spécifiques (conserver / adapter / supprimer) Préparer la trajectoire de migration vers SAP S/4HANA Challenger les équipes de développement sur les standards et bonnes pratiques

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation du système d’information basé sur SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP spécialisé sur les modules PP et MM afin d’accompagner l’évolution des processus industriels et logistiques. Le consultant interviendra sur la mise en œuvre et l’intégration des solutions SAP dans un contexte international impliquant plusieurs entités et domaines métiers, notamment la production, la logistique, les achats et la gestion des ventes. La mission consiste à garantir la cohérence des solutions proposées avec les besoins métiers, à participer à la définition des processus Engineering to Configure et à assurer la bonne coordination avec les équipes techniques et les intégrateurs impliqués dans le programme.

Missions Gestion des données de référence (gouvernance & qualité) Compétences obligatoires Spécifications techniques de données Connaissance data management Qualité de données Profil Expérience Data Analyst Rigueur analytique ---- Missions Gestion des données de référence (gouvernance & qualité) Compétences obligatoires Spécifications techniques de données Connaissance data management Qualité de données Profil Expérience Data Analyst Rigueur analytique --- Missions Gestion des données de référence (gouvernance & qualité) Compétences obligatoires Spécifications techniques de données Connaissance data management Qualité de données Profil Expérience Data Analyst Rigueur analytique