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Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web

ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche trois Techniciens Support Informatique N1 (H/F) pour intégrer un centre de services dédié à l'assistance des utilisateurs. Vous interviendrez dans un environnement principalement Windows et applicatif Web, avec pour objectif d'assurer un support de qualité et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Vos missionsRattaché(e) à l'équipe Support Informatique, vous serez chargé(e) de : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs par téléphone et par e-mail. Identifier, qualifier et enregistrer les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. Apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs. Diagnostiquer les incidents courants dans un environnement Windows et applicatif Web. Appliquer les procédures et consignes de résolution établies. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Assurer le suivi des demandes et informer les utilisateurs de leur avancement. Escalader les incidents non résolus vers les équipes de support de niveau supérieur. ConditionsCDI à temps plein. Poste basé au Mans (72). Entretien en présentiel au Mans souhaité.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Consultant SEO, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous rejoignez les équipes Marketing Digital et participez à la stratégie de référencement naturel de plusieurs sites grand public. Votre objectif : générer du trafic qualifié et renforcer la visibilité des marques sur les moteurs de recherche. Vos missions : - Définir et mettre en œuvre la stratégie SEO avec la responsable SEO et la responsable Digital Acquisition. - Exploiter les données SEO (audits, études lexicales, indicateurs de performance) pour proposer des pistes d'optimisation. - Optimiser la présence sur tous les formats de résultats Google : recherche classique, IA, images, FAQ, vidéos, knowledge panel. - Piloter les agences et prestataires partenaires (SEO, UX, netlinking) et garantir qualité et délais. - Collaborer avec les équipes MOA, IT, UX, Mobile et Product Owners via Jira, sprint plannings et comités. - Faire évoluer les dashboards SEO selon les KPI définis. - Accompagner les équipes sur les contenus, l'architecture des sites et le positionnement des applications mobiles sur les stores. - Assurer une veille continue sur les moteurs de recherche et la concurrence, et créer des synergies avec les autres leviers (SEA, affiliation). Mission en présentiel partiel (environ 60 % sur site). Ref : O-DOQEN

Dans le cadre d'un projet majeur de migration d'Odoo (v16 vers v19), vous serez le garant de la fiabilité et de l'évolution de l'écosystème applicatif (Odoo, Prestashop, Shopify, interfaces logistiques). Missions : Migration & Projets : Co-piloter la migration vers Odoo v19, du recueil des besoins métiers à la recette et au déploiement. Paramétrage & Suivi : Gérer les configurations fonctionnelles d'Odoo (Finance, Compta, Ventes, Stocks) et du back-office e-commerce (Prestashop/Shopify). Pilotage de l'intégrateur : Valider les évolutions réalisées par notre partenaire externe (Dynapps) et tester avant mise en prod. Support Finance (N2) : Accompagner l'équipe comptable au quotidien (analyses, correctifs d'écritures, automatisation du lettrage et des rapprochements). Flux & Traçabilité : Sécuriser les interconnexions (E-commerce ➔ ERP ➔ Logisticien) et documenter l'historique des paramétrages. Amélioration continue : Automatiser les processus (Make, scripts, actions serveur) et former les key users.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique et en étroite collaboration avec le RSSI, vous êtes le chef d'orchestre des projets d'infrastructures et de cybersécurité, du cadrage jusqu'à la mise en production. Votre objectif principal ? Transformer nos besoins de sécurité en projets structurés, opérationnels et pérennes. Vos premiers chantiers stratégiques porteront sur le déploiement et la maturité de nos dispositifs DLP, SOC et SIEM. Vos missions principales : Cadrage & Pilotage de projets : Recueillir les besoins, rédiger les cahiers des charges et piloter les appels d'offres (avec les Achats et le RSSI). Définir les feuilles de route, jalons, budgets, ressources et critères de réussite. Animer les comités de projet et piloter les indicateurs (délais, coûts, risques). Déploiement des chantiers prioritaires de Cybersécurité : DLP (Data Loss Prevention) : Piloter la classification des données sensibles, mettre en place les règles de protection/blocage (notamment sous Microsoft 365) et organiser le suivi des alertes. SOC (Security Operations Center) : Définir le modèle de service (interne/externe), sélectionner et intégrer le prestataire, puis formaliser les procédures d'escalade et de réponse aux incidents. SIEM : Raccorder les sources de journaux prioritaires, définir et affiner les scénarios de détection avec le RSSI et le SOC. Coordination technique & Passage en exploitation : Piloter les intégrateurs, éditeurs et prestataires externes ainsi que les contributeurs internes. Valider les architectures techniques et veiller à la qualité des configurations. Préparer les mises en production avec les équipes OPS (recette, accompagnement du changement, transfert de compétences et documentation). Compétences techniques : Solides bases en infrastructures, réseaux, systèmes, identités, services Cloud et contraintes d'exploitation/production. Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 (la connaissance de Microsoft Purview, Defender ou d'un SIEM du marché est très appréciée). Capacité à lire et challenger des architectures techniques, des dossiers d'exploitation et des devis.

Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

Nous recherchons un.e Technicien.ne Informatique confirmé.e pour intervenir à Saint-Priest (69) Allez, on vous en dit plus... Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support de proximité des utilisateurs et contribuez aux projets informatiques, en lien avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires. Vos missions principales : Assurer le support utilisateurs de proximité niveaux 1 et 2, gérer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs Préparer, déployer et renouveler les postes de travail, et gérer les accès, habilitations et mots de passe Administrer l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Utiliser les outils ITSM et gérer les tickets dans le respect des procédures ITIL et des exigences de cybersécurité Assurer le support téléphonie fixe et mobile et la gestion des systèmes d'impression Rédiger et mettre à jour la documentation, et accompagner les utilisateurs Participer aux projets informatiques (déploiements, migrations, évolutions du SI) Coordonner avec les équipes IT du groupe et les différents prestataires Développer des scripts (PowerShell, Python) et des automatisations (Power BI, Power Automate) pour les tâches récurrentes

Contribuez à la transformation digitale du secteur industriel ! Contexte de la mission : Viveris est un acteur de référence dans le secteur industriel. Notre client est un constructeur d'engins hydrauliques utilisés à travers le monde. Une équipe Viveris a été missionnée pour développer une plateforme IoT. Celle-ci permettra d'offrir de nouveaux produits et services digitaux dans le but de créer de la valeur grâce aux données collectées par les machines. Dans un environnement de travail agréable et challengeant, rejoignez notre équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications innovantes. Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Contexte de la mission: Dans le cadre d'un projet de simulation dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel C++/C# (H/F) pour intervenir sur des simulateurs de vol. La mission s'inscrit dans un contexte de gestion de la dette technique et d'évolution des solutions existantes. Vos responsabilités: Développer et concevoir de nouvelles fonctionnalités ainsi que les correctifs associés aux faits techniques.Réaliser les revues de code et participer à la validation des développements.Analyser et corriger les anomalies en collaboration avec les équipes de plateforme de test.Participer aux réunions de suivi et aux objectifs de livraison.Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la performance et de la maintenabilité du logiciel.Participer aux cérémonies Agile Scrum (daily, planning, review, rétrospective).

- Développement backend en Golang et frontend en React. - Développement de nouvelles fonctionnalités produit. - Automatisation des pipelines de développement et de déploiement d'infrastructure. - Amélioration et industrialisation des processus techniques. - Utilisation de l'IA pour assister et optimiser le développement logiciel. Environnement technique: - Backend : Golang - Frontend : React - Automatisation : pipelines de développement et de déploiement - Infrastructure : automatisation et industrialisation - IA : développement assisté par intelligence artificielle

📑 CDI (45-50 K€) OU Freelance OU Portage – 📍 Strasbourg – 🛠 Expérience de 5 ans minimum – 🏠 Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous êtes un véritable référent technique et aimez coordonner les activités d'une équipe sans management hiérarchique ? Vous appréciez les environnements complexes, mêlant production, DevOps, automatisation et amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer à la stabilité et à l'évolution d'un SI critique tout en accompagnant les équipes dans leur quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead DevOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes. 💻💼 Votre mission consistera à apporter un leadership technique et opérationnel à l'équipe afin de garantir la disponibilité des environnements, de coordonner efficacement les activités et d'accompagner les projets techniques stratégiques. 🎯 Vos missions au quotidien : Vous serez le référent technique de l'équipe et contribuerez activement aux orientations technologiques : - Apporter une expertise technique transverse sur les environnements applicatifs et d'exploitation - Identifier les risques techniques et anticiper les évolutions nécessaires - Participer à la gestion du cycle de vie des technologies - Contribuer à la réduction de la dette technique - Proposer des améliorations pour renforcer la performance, la fiabilité et la maintenabilité du système d'information Coordonner l'activité de l'équipe Vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le pilotage des activités : - Organiser, répartir et suivre les différents sujets de l'équipe - Assurer les relances nécessaires et veiller au respect des priorités - Identifier les dépendances, risques et points de blocage - Coordonner les activités avec les équipes Plateforme, Développement et Exploitation - Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions - Accompagner l'équipe dans la résolution des problématiques techniques Garantir la qualité de service et la disponibilité des applications Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles : - Support aux développeurs sur l'ensemble du cycle de vie applicatif - Administration et maintien des outils de l'usine logicielle (Jenkins, Bitbucket, SonarQube, Nexus...) - Installation et maintenance des bases de données et solutions éditeurs - Gestion des incidents en environnement de production et d'antéproduction - Pilotage des cellules de crise lors d'incidents majeurs - Participation aux retours d'expérience et aux actions d'amélioration continue Automatiser et industrialiser les processus Vous contribuerez à moderniser les pratiques et à améliorer l'efficacité opérationnelle : - Automatisation des tâches récurrentes - Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD - Industrialisation des déploiements - Amélioration continue des processus de développement et de livraison - Participation aux projets DevOps et Infrastructure as Code

📑 CDI (45-50 K€) OU Freelance OU Portage – 📍 Strasbourg – 🛠 Expérience de 5 ans minimum – 🏠 Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois Vous êtes un véritable référent technique et aimez coordonner les activités d'une équipe sans management hiérarchique ? Vous appréciez les environnements complexes, mêlant production, DevOps, automatisation et amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer à la stabilité et à l'évolution d'un SI critique tout en accompagnant les équipes dans leur quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead DevOps pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes. 💻💼 Votre mission consistera à apporter un leadership technique et opérationnel à l'équipe afin de garantir la disponibilité des environnements, de coordonner efficacement les activités et d'accompagner les projets techniques stratégiques. 🎯 Vos missions au quotidien : Vous serez le référent technique de l'équipe et contribuerez activement aux orientations technologiques : - Apporter une expertise technique transverse sur les environnements applicatifs et d'exploitation - Identifier les risques techniques et anticiper les évolutions nécessaires - Participer à la gestion du cycle de vie des technologies - Contribuer à la réduction de la dette technique - Proposer des améliorations pour renforcer la performance, la fiabilité et la maintenabilité du système d'information Coordonner l'activité de l'équipe Vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le pilotage des activités : - Organiser, répartir et suivre les différents sujets de l'équipe - Assurer les relances nécessaires et veiller au respect des priorités - Identifier les dépendances, risques et points de blocage - Coordonner les activités avec les équipes Plateforme, Développement et Exploitation - Assurer un reporting régulier sur l'avancement des actions - Accompagner l'équipe dans la résolution des problématiques techniques Garantir la qualité de service et la disponibilité des applications Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles : - Support aux développeurs sur l'ensemble du cycle de vie applicatif - Administration et maintien des outils de l'usine logicielle (Jenkins, Bitbucket, SonarQube, Nexus...) - Installation et maintenance des bases de données et solutions éditeurs - Gestion des incidents en environnement de production et d'antéproduction - Pilotage des cellules de crise lors d'incidents majeurs - Participation aux retours d'expérience et aux actions d'amélioration continue Automatiser et industrialiser les processus Vous contribuerez à moderniser les pratiques et à améliorer l'efficacité opérationnelle : - Automatisation des tâches récurrentes - Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD - Industrialisation des déploiements - Amélioration continue des processus de développement et de livraison - Participation aux projets DevOps et Infrastructure as Code

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Production APIM (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Vous êtes rattaché à l'équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et du support des plateformes API Manager du Groupe. Vous assurez prioritairement le run de la solution WSO2 en production et participez à la montée en compétences sur la nouvelle solution Kong. Cette équipe "plateau" garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes API Manager pour le client, en se concentrant sur l'aspect RUN et le support opérationnel de ces composants critiques. Vos missions ? Support et maintien en condition opérationnelle : • Assurer le support niveau 2/3 des plateformes APIM WSO2 et Kong • Superviser et maintenir la disponibilité des services API Management • Gérer les incidents de production et coordonner leur résolution • Effectuer la maintenance préventive et corrective des plateformes • Optimiser les performances et la scalabilité des solutions APIM Administration et exploitation : • Administrer les environnements WSO2 et Kong (configuration, déploiement, monitoring) • Gérer les montées de version et les patchs de sécurité • Assurer la sauvegarde et la restauration des configurations • Maintenir la documentation technique et opérationnelle • Participer aux astreintes techniques du socle Natif Data Cloud Collaboration et amélioration continue : • Participer au Daily meeting animé par le Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap run/support • Traiter les éléments de la backlog support formalisée par le Product Owner • Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions d'amélioration • Participer aux formations et présentations aux équipes consommatrices • Contribuer aux démonstrations de plateforme et aux rituels de la Squad Votre profil ? De formation Bac+5 en Informatique, vous bénéficiez d'au moins 3-5 ans d'expérience en administration de plateformes API Management, idéalement WSO2 et/ou Kong. Une expérience en environnement bancaire ou financier serait appréciée. Compétences techniques : Expertise APIM (indispensable) : • WSO2 API Manager (administration, configuration, troubleshooting) • Kong API Gateway (souhaitable, formation possible) • Architecture API Management et bonnes pratiques Compétences DevOps : • Kubernetes (administration, déploiement, monitoring) • Ansible (automatisation, configuration management) • Gestion du code source (Gitlab) • Argo CD ou outils de déploiement continu Monitoring et observabilité : • Suite Elastic (ELK) pour le monitoring et l'analyse des logs • Dynatrace pour le monitoring applicatif et l'observabilité full-stack • Grafana pour la visualisation des métriques et tableaux de bord Compétences techniques complémentaires : • API REST et protocoles web • Scripting (Bash, Python) • Bases de données (PostgreSQL, MySQL) Vos Atouts : • Réactivité et gestion du stress en situation d'incident • Esprit d'équipe et coopération • Capacité à alerter et escalader efficacement • Autonomie dans la résolution de problèmes • Capacité d'analyse et de synthèse • Communication claire avec les équipes métier • Conscience professionnelle et rigueur opérationnelle • Gestion des priorités en contexte multi-projets Localisation : Guyancourt / Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (CDI) Localisation : Le Havre Mode de travail : 100% Présentiel Date de démarrage : Décembre 2026 Rémunération : Entre 29 et 33K€ selon expérience + complément de rémunération lié aux astreintes. Nous recrutons un.e Administrateur Systèmes IT / Référent prestation en CDI. À dominante technique, le poste s'adresse à un profil expérimenté en administration systèmes, notamment sur les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. En complément de cette expertise technique, vous assurerez un rôle de référent de la prestation et contribuerez, en appui du Service Delivery Manager, à la coordination et au suivi opérationnel de l'activité. Finalité du poste : Assurer le bon fonctionnement technique du périmètre confié et contribuer à la coordination quotidienne de la prestation, en lien avec le Service Delivery Manage; Constituer un relais entre les techniciens, les équipes expertes et les interlocuteurs du client sur le périmètre confié. Missions d'administration systèmes : Administrer et exploiter les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory; Contribuer à l'administration et à l'évolution des mécanismes de sécurisation Active Directory, notamment LAPS; Superviser les serveurs et les éléments actifs, analyser les alertes et assurer le suivi des sauvegardes; Prendre en charge les incidents systèmes de niveau 2 et organiser les escalades vers les équipes expertes ou les prestataires; Réaliser ou accompagner les opérations techniques, correctifs et évolutions relevant du périmètre; Assurer le suivi des composants techniques et contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité; Rédiger et maintenir les procédures techniques, les consignes d'exploitation et la documentation de transfert de connaissances; Consulter et analyser les alertes issues des solutions de sécurité EDR/XDR et contribuer à leur prise en charge ainsi qu'aux plans d'actions associés. Référent prestation / Coordination opérationnelle : Coordonner et contribuer à la priorisation de l'activité quotidienne de l'équipe; Gérer le backlog et veiller au suivi régulier des dossiers en cours; Piloter la couverture de service en tenant compte des vacations, plannings, présences et absences; Être le point de contact opérationnel privilégié sur le périmètre confié; Suivre les volumétries, les engagements de service et le respect des SLA; S'assurer de la détection et de la remontée des incidents majeurs ou critiques; Veiller à la qualité des tickets, des diagnostics, des résolutions et des escalades; Contribuer au Problem Management et au traitement des réclamations ou insatisfactions utilisateurs; Décliner le plan d'amélioration continue, suivre les actions définies et contribuer aux instances opérationnelles. Contribution au support et à la proximité : Apporter une expertise aux techniciens de proximité pour affiner les diagnostics et faciliter la résolution des incidents; Intervenir sur les problématiques qui ne peuvent pas être résolues à distance lorsqu'elles relèvent du périmètre confié; Assurer le support technique et contribuer à la qualité de la prise en charge des utilisateurs; Participer au maintien des connaissances techniques et à la montée en compétence des intervenants. Astreinte et continuité de service : Participer au dispositif d'astreinte prévu dans le cadre de la prestation; Prendre en charge les sollicitations relevant du périmètre et appliquer les procédures d'escalade définies; Organiser l'activité en tenant compte des astreintes et des éventuels remplacements nécessaires; S'appuyer sur le dispositif de backup et sur les équipes expertes en cas d'incident majeur. Qualité de service et amélioration continue : Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des fondamentaux métier; Contrôler la qualité de qualification, de documentation, de résolution et d'escalade des tickets; Identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration opérationnelle, documentaire ou technique; Contribuer aux actions de formation, de partage de connaissances et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Le terrain de jeu ? Windows Suite office 365 Exchange Intunes IOS / Android Windows Server Active Directory LAPS EDR / XDR : notions et analyse des alertes Supervision et sauvegardes Notions réseaux : VPN, brassage et switches Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en administration systèmes, avec une bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. Une expérience ou de solides connaissances en administration Active Directory (OU, GPO, DNS, DFSR) sont particulièrement recherchés. Des connaissances sur LAPS ainsi que sur les solutions EDR/XDR constituent également un atout. Au-delà de votre expertise technique, vous avez le sens du collectif et une appétence pour la coordination d'activité. Vous êtes à l'aise pour jouer un rôle de relais auprès d'une équipe et des interlocuteurs client. Une première expérience dans la coordination d'une activité ou d'une prestation IT est appréciée mais n'est pas indispensable. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 29000 - 33000 € (Selon votre expertise) et complément de rémunération lié aux astreintes. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !