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Infobam recherche un Consultant applicatif (H/F) pour compléter son équipe Location Automobile en Martinique. Rattaché au responsable du domaine Location Automobile, le Consultant applicatif (H/F) est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d’activité. La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent votre champ d’actions. Votre mission : Assurer un support fonctionnel sur les applications de niveau 1 et 2. Analyser, résoudre et prévenir les incidents, tout en déployant de nouvelles fonctionnalités Contribuer aux phases d'intégration de nos solutions applicatives Être le conseiller privilégié de nos utilisateurs, en leur offrant formation et expertise lors des phases d'intégration de l'ERP.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir chez notre client afin d’accompagner la roadmap du projet. Le programme a pour objectif la mise en place d’une nouvelle plateforme de traitements autour des processus de risques de marché existants : PnL Sensitivities (Sensis) Limits VaR Stressed VaR Stress Scenarios La mission s’inscrit dans un environnement international et anglophone, en coordination avec les équipes projets, MOA et MOE basées à Paris et à l’international. Missions principales Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participer à la définition des solutions d’implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles projet et valider les spécifications détaillées des systèmes impactés Participer aux différentes phases de recette : tests fonctionnels, unitaires et UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger les comptes rendus et produire des supports de présentation (slides)

Dans le cadre du déploiement, de l’optimisation et du maintien en conditions opérationnelles de notre ERP Sage X3, nous recherchons un Expert Fonctionnel Finance afin d’accompagner les équipes métiers et IT dans l’évolution et la performance du système d’information. Missions : 1. Expertise fonctionnelle Finance – Sage X3 Référent fonctionnel des modules Finance : Comptabilité générale Comptabilité auxiliaire (clients / fournisseurs) Comptabilité analytique Gestion des immobilisations Trésorerie et rapprochements bancaires Déclarations fiscales et légales Paramétrage et optimisation des processus financiers dans Sage X3 Garantie de la conformité aux exigences réglementaires 2. Accompagnement des utilisateurs Recueillir et analyser les besoins métiers (comptabilité, contrôle de gestion, trésorerie) Proposer et mettre en œuvre des solutions fonctionnelles adaptées Former les utilisateurs clés Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3 Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures 3. Gestion de projets et évolutions Participer aux projets de déploiement, migration et montée de version Animer des ateliers de conception fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Coordonner les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Réaliser les tests fonctionnels (unitaires, intégration, recette utilisateur) 4. Interface Finance / IT Assurer le lien entre les équipes Finance, IT et les partenaires externes Garantir la cohérence et la fiabilité des données financières Contribuer à l’amélioration continue des processus SI Finance

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Gestion des risques opérationnels - banque H/F à Île-de-France, France. Contexte : Gestion des risques opérationnels au sein d’un service de direction de la maîtrise des risques opérationnels d’une banque. Plus particulièrement, il s’agit de travailler avec la partie métier de la banque , centrée sur la Tenue de comptes et gestion des flux (encaissements, paiements). Le projet consiste à accompagner le métier Transaction Banking dans la mise en place de son Dispositif de Maîtrise des Risques, en particulier lors du développement de nouveaux produits. Les missions : Contribuer à la conformité aux exigences légales et réglementaires qui lui sont applicables, ainsi qu’aux exigences internes de la banque en matière d’appétence pour le risque ; Mettre en place, maintenir et s’assurer de l’efficacité du dispositif de gestion des risques opérationnels au sein de chaque direction, notamment en matière d’analyse des risques de projet ; Restituer sur l’évolution du profil de risque et les actions entreprises auprès de chaque direction métiers, de la Direction des risques du Groupe et de la Direction de la conformité ; Promouvoir la culture du risque dont celui de la conformité et du contrôle interne auprès de l’ensemble des acteurs métiers.

Pour un acteur majeur du secteur industriel de haute technologie, nous recherchons un PMO Senior afin d'accompagner le pilotage d'un programme complexe à forte visibilité. Le consultant interviendra auprès des équipes projet pour assurer le suivi des plannings, des coûts, des risques et des indicateurs de performance. Il contribuera à la coordination des différentes parties prenantes et à la production des reportings destinés au management du programme. Le profil recherché dispose d'une solide expérience en gestion de projet et PMO dans des environnements industriels exigeants. Une maîtrise confirmée des outils Primavera P6 et SAP est indispensable. Une expérience sur des programmes industriels complexes, idéalement dans les secteurs de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie ou des infrastructures, sera fortement appréciée.

Pour un client dans le secteur de la santé, nous recherchons un profil d'architecte Applicatif et intégration confirmé . - Expérience avérée en architecture hybride (on-prem / cloud privé) - Posture pédagogique et capacité de vulgarisation démontrée - Parcours issu du développement avec évolution vers l'architecture - Accompagner le programme de déploiement de SAP S/4HANA Cloud et le remplacement de ESB TIBCO par SAP - Refonte progressive des échanges inter-applicatifs autour des standards SAP et une collaboration étroite avec les équipes métiers SAP et infra

Pilotage du programme: - Définir et piloter la feuille de route du programme en cohérence avec les - priorités métier et la stratégie de transformation. - Garantir le respect des engagements en coûts, délais, qualité et valeur délivrée. - Assurer le suivi des budgets, des risques, des dépendances et des plannings. - Préparer les arbitrages et animer les instances de gouvernance. Coordination transverse - Coordonner les équipes métier, produit, IT et les partenaires externes. - Assurer l’alignement entre les besoins fonctionnels assurance et les orientations techniques. - Piloter les interactions entre les différents streams projets et sécuriser les livrables. Transformation SI & digitalisation: - Accompagner les projets de dématérialisation et de digitalisation des parcours clients. - Superviser les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. - Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service. Suivi de la performance: - Définir et suivre les KPIs du programme. - Mettre en place les plans d’actions associés. - Assurer un reporting régulier auprès des directions métier et IT.

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg, un Business Analyst / AMOA H/F. Vos missions : 1. Responsable de la gestion des projets et de la maintenance des applications Maintien à jour JIRA (de manière à assurer entre autres l’audit des décisions) Mise à jour des éléments de reporting des projets (planning, matrice des risques, …) Coordination des différentes équipes intervenantes sur les projets/applications (client, développeurs, traducteur, rédacteur, équipe de communication, …) Assure le suivi et participe à la résolution des problèmes ou questions concernant son périmètre Effectue le lotissement et la priorisation des demandes en concertation avec le client et les équipes impactées. Organise les comités de pilotage avec le client et la coordination projet Rédige les comptes rendus des réunions effectuées avec les clients S’assure du respect du périmètre du projet défini dans la proposition du projet Informe au plus tôt la coordination projet en cas de risque avéré de dépassement des budgets, planning ou périmètre. 2. Responsable des analyses métier Organise les workshops avec les clients En charge des maquettes des IHM (création, mise à jour, validation par le client) En charge de la création/mise jour des spécifications fonctionnelles En charge de la définition des messages structurés entrants et sortants des applications de son périmètr 3. Responsable de la qualité Définir des plans de test Participe à l’exécution du plan de test sur tous les environnements Accompagne le client dans sa recette

Vous contribuez à la réalisation de la feuille de route annuelle en intervenant sur des missions de maintien en conditions opérationnelles (run), d’évolutions et de support aux utilisateurs (RH en France et à l’international, collaborateurs). Vous participerez à la préparation des campagnes dans l’outil. De manière générale, vous serez impliqué(e) dans l’administration de plusieurs modules. Principales responsabilités Dans le cadre des montées de version et de la préparation des campagnes : • Recueillir les besoins liés aux évolutions auprès des interlocuteurs métiers • Participer aux tests des montées de version • Créer / mettre à jour les guides utilisateurs si nécessaire • Communiquer sur les changements impactant nos utilisateurs Dans le cadre du support aux utilisateurs : • Répondre aux tickets assignés • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil et des différents modules • Animer des sessions de formation ad hoc si nécessaire sur des sujets spécifiques Vous participerez également à la configuration des rapports Story.

Nous recherchons un(e) Senior Data & AI Engineer pour concevoir et opérer une plateforme data cloud-native sur Google Cloud Platform. Vous interviendrez à l’intersection de l’ingénierie des données à grande échelle et de l’IA générative appliquée : pipelines BigQuery, services IA GCP (Vertex AI, Gemini) et déploiement de systèmes RAG / agents LLM permettant de rendre les données business intelligibles et actionnables. Mission hands-on à fort impact pour un(e) expert(e) maîtrisant aussi bien le socle data que l’IA appliquée. Responsabilités : Data Engineering & BigQuery Concevoir et maintenir des pipelines ELT scalables : BigQuery, Cloud Workflows, Pub/Sub Écrire et optimiser du SQL avancé : window functions, CTEs, procédures stockées, partitionnement Modéliser les données pour les usages BI et ML Piloter l’optimisation des coûts BigQuery : clustering, vues matérialisées, gestion des slots, tuning Mettre en place la qualité, la traçabilité et l’observabilité des données Gérer l’infrastructure as code avec Terraform Automatiser le déploiement des pipelines data via CI/CD (Cloud Build, GitHub Actions) IA Générative & Services GCP Architecturer et déployer des systèmes RAG connectés aux données internes (structurées et non structurées) Utiliser des LLMs (Gemini, GPT-4o, open-source) pour des cas d’usage analytiques, RAG et agents autonomes en production Construire des agents autonomes capables d’interroger et d’analyser les données business Concevoir des stratégies de prompt engineering et de gestion de contexte pour agents LLM Productioniser des modèles ML via Vertex AI Pipelines, Model Registry et Feature Store Mettre en place l’évaluation et le monitoring de la qualité des modèles en production Utiliser le Model Context Protocol (MCP) pour connecter des agents LLM à des sources de données externes (bases de données, APIs, outils internes) Gouvernance & Collaboration Définir et appliquer les politiques de gouvernance des données et les garde-fous d’usage de l’IA Participer aux revues d’architecture et contribuer aux décisions de plateforme Collaborer avec Data Scientists, Analystes BI et Software Engineers en équipes Agile

Team Leader (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Rattaché(e) au Directeur Travaux, vous assurez la gestion complète des opérations qui vous sont confiées, aussi bien en neuf qu'en réhabilitation, sur des projets variés : industriels, tertiaires et logements. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Analyser les dossiers techniques et préparer les opérations - Définir les méthodes d'exécution ainsi que les moyens humains et matériels nécessaires - Piloter les délais, les coûts et garantir le respect des normes Qualité, Sécurité et Environnement - Assurer la gestion technique, administrative et budgétaire des chantiers - Coordonner les équipes travaux et l'ensemble des intervenants - Suivre l'avancement des travaux jusqu'à la livraison et au parfait achèvement - Être le garant du bon déroulement des opérations et de la satisfaction client

Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, poursuit la modernisation de son système d’information et renforce ses équipes d’intégration afin d’accompagner ses projets stratégiques autour des API, des flux de données et de l’urbanisation SI. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Développeur MuleSoft Senior disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur des environnements d’intégration complexes. Vos missions Au sein des équipes IT et en collaboration avec les architectes, équipes métiers et infrastructures, vous interviendrez sur : La conception et le développement des flux d’intégration via la plateforme MuleSoft Le développement et la maintenance des APIs REST/SOAP L’intégration des applications bancaires internes et externes La participation à la définition de l’architecture d’intégration L’optimisation des performances et de la sécurité des échanges La rédaction de la documentation technique La participation aux phases de tests, recette et mise en production Le support technique et l’accompagnement des équipes projets Le respect des bonnes pratiques DevOps et CI/CD

Dans un contexte Mutualiste, nous souhaitons renforcer notre dispositif data afin de : • Améliorer la connaissance client (360°) • La valorisation des données au service des réseaux de distribution • Industrialiser les usages data & IA • Moderniser les plateformes data . Objectifs de la mission • Piloter un portefeuille de projets data stratégiques • Garantir l’alignement entre enjeux métiers assurance et solutions data • Superviser la mise en œuvre des solutions • Structurer et industrialiser les processus data (qualité, lineage, modélisation) Responsabilités • Définition et pilotage de la roadmap data • Cadrage des projets data • Coordination des équipes • Mise en œuvre de la gouvernance • Pilotage budgétaire et reporting • Gestion des risques (conformité, sécurité)