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Responsabilités Principales du Consultant : 1. Pilotage d'un Portefeuille de Projets Transverses : - Assurer la vision d’ensemble du portefeuille projets couvrant le Serveur d’Autorisation Émetteur, le Card Management System et l’Acquisition Monétique. - Définir et piloter les feuilles de route, les plans d’action, les jalons et les livrables de manière cohérente et interconnectée entre les squads. - Identifier, analyser et gérer les risques, les dépendances et les interdépendances fortes entre les projets des différentes squads. - Garantir le respect des budgets et des délais impartis, y compris sur des échéances serrées et dans un contexte évolutif. 2. Coordination et Animation des Interlocuteurs : - Agir comme un chef d'orchestre opérationnel, orchestrant les échanges et la collaboration entre les différentes squads, les équipes techniques, les métiers, la direction, ainsi que les partenaires externes et prestataires. - Identifier, pour chaque sujet, les acteurs clés incontournables au sein de chaque squad et dans les fonctions support, et s'assurer de leur alignement et de leur engagement. - Motiver et mobiliser les ressources nécessaires à la réussite des projets, en sachant trouver les leviers de motivation adaptés. - Faciliter la prise de décision et la résolution de conflits entre les multiples parties prenantes. - Adapter son approche et sa communication à la diversité des interlocuteurs présents dans chaque squad et au-delà. 3. Reporting Stratégique et Alerting Proactif : - Mettre en place et maintenir un système de reporting clair, régulier et efficace (hebdomadaire, mensuel, selon les besoins) sur l'état d'avancement, les risques et les actions en cours. - Fournir un reporting consolidé sur l'avancement global des projets du portefeuille multi-squads, ainsi que des analyses spécifiques par squad lorsque nécessaire. - Identifier proactivement les points de blocage potentiels ou avérés et alerter la direction, en proposant des solutions concrètes et pragmatiques. - Préparer des synthèses et des présentations pour la direction et les comités de pilotage, mettant en lumière les enjeux transverses et les décisions requises. 4. Amélioration Continue et Optimisation : - Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils de gestion de projets au sein de l'équipe. - Être force de proposition pour optimiser les flux de travail, la collaboration inter-squads et la performance globale.

Le Groupe Actual recherche actuellement un Support Manager pour accompagner la transformation de ses systèmes d’information et garantir la qualité de service auprès de nos 3 500 utilisateurs. Rattaché au Responsable Service Management au sein de la DSI, vous aurez pour mission de coordonner les équipes support (Niveaux 1, 2 et 3) pour garantir une prise en charge et un traitement efficace des demandes et incidents et contribuer ainsi à la satisfaction des utilisateurs. Activités Pilotage des activités de support Coordonner et animer les équipes de support (internes et externes) pour garantir un traitement efficace des incidents et des demandes. Assurer la bonne gestion des files d'attente de tickets (backlog) et la priorisation des actions en fonction de l'impact métier. Controler la cohérence de la priorisation des incidents au regard des impacts business et des profils concernés. . Controler la bonne application des process (qualification, escalade…) et alerter si nécessaire les managers concernés. Définir et faire valider les SLA pour les services critiques. Produire les analyses relatives à la Qualité de Service (dont SLA) de la chaîne de support et évaluer la satisfaction des utilisateurs. Accompagner et sécuriser la mise en support des nouveaux projets ou évolutions majeures. Participer activement à la gestion des incidents majeurs (Major Incident Management). Relation fournisseur et partenaires Gérer la relation opérationnelle avec les prestataires externes assurant des missions de support ou de maintenance. Amélioration continue Travailler en étroite collaboration avec le Process Manager afin d'améliorer la performance des processus et l'efficacité des services support dans une démarche d’amélioration de l’expérience collaborateur. Identifier les points de friction et les causes récurrentes d'insatisfaction ou d'incidents en exploitant au maximum les capacités de l’IA, et proposer des plans d’actions correctifs (Problem Management). Promouvoir et développer le libre-service et l'autonomie des utilisateurs (Knowledge Management, FAQ, portail de services). Assurer une communication proactive et transparente envers les utilisateurs sur l'état des services et l'avancement des résolutions. Recueillir les besoins des utilisateurs et les remonter aux équipes concernées pour améliorer les services. Outils et documentations Assurer la mise à jour de la documentation des procédures et des politiques de support en coordination avec les équipes. Maintenir une base de connaissances à jour avec des solutions aux problèmes courants.

Dans un contexte d'une création de poste, je recherche un Développeur Full Stack (Angular, Node.js, SQL) pour un poste en CDI au sein d'un des leaders dans le domaine de la location frigorifique, basé à Villepinte Au sein de l’IT Labs, vous intégrerez une équipe d’ingénieurs dans un environnement fortement orienté innovation, automatisation et intégration de systèmes. Vous interviendrez sur la conception et la réalisation de solutions digitales visant à industrialiser et optimiser les processus métiers du groupe.

Contexte Dans le cadre de nouveaux projets digitaux, nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack Java / Vue.js pour renforcer nos équipes techniques. Vos missions Développer des applications web performantes et évolutives Concevoir les back-ends en Java (Spring / Spring Boot) Développer les interfaces utilisateurs en Vue.js Participer à la conception technique et aux choix d’architecture Garantir la qualité, la maintenabilité et la sécurité du code Travailler en méthodologie agile Pourquoi nous rejoindre ? Projets innovants Technologies modernes Environnement collaboratif Perspectives d’évolution technique

Vous concevez et développez des solutions intelligentes et scalables sur la plateforme ServiceNow, avec un focus sur les modules ITSM et CSM. Vous contribuez à l'évolution continue de la plateforme y compris les fonctionnalités AI et GenAI et intervenez de bout en bout sur les projets : ▸ Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles/techniques ▸ Conception, configuration et développement de solutions ServiceNow (ITSM, CSM) ▸ Construction d'applications, flows, UI policies, business rules et intégrations ▸ Prise en charge du cycle de vie complet : analyse → design → développement → tests → déploiement ▸ Maintenance et amélioration des modules existants, implémentation de nouvelles features ▸ Intégrations via REST/SOAP, MID Server ou Integration Hub ▸ Contribution aux innovations AI : Predictive Intelligence, Virtual Agent, Automation ▸ Garantie de la conformité : gouvernance, performance et sécurité de la plateforme ▸ Conseil et support aux équipes sur les best practices ServiceNow

Contexte de la mission : Dans le cadre de la Direction des Opérations, au sein des domaines End User Workplace (EUW) , vous intervenez afin de soutenir les responsables de domaine et optimiser leur capacité de pilotage. Vos missions principales : 🔹 Pilotage des services IT Porter les besoins métiers en respect des SLA définis Maintenir un catalogue de services à jour Garantir l’application des standards de sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes IT/IS Suivre la performance et la qualité des services délivrés 🔹 Gestion des partenaires & infogérance Piloter les contrats d’infogérance (opérationnel & contractuel) Participer aux COPIL avec les partenaires Contribuer aux exercices de sécurité / astreintes 🔹 Gouvernance & reporting Produire les reportings (CODIR, DSI, équipes internes) Suivre les indicateurs de performance Rédiger les comptes rendus et documents de pilotage 🔹 Direction de projet stratégique Piloter des projets complexes à forts enjeux Garantir le respect qualité / coût / délai Gérer les ressources (humaines, financières, techniques) Piloter la conduite du changement Assurer la communication avec toutes les parties prenantes Livrables attendus : Comptes rendus (COPIL, comités projet…) Reporting de pilotage Suivi d’avancement Alertes & demandes d’arbitrage

Missions : La prestation requiert toutes les compétences d'un Business Analyst : - pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) - rédaction EDB - Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage - Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette - Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test - analyse anomalies de recette - analyse incidents production niveau 3 - Expertise sur les API Rest, JSON requises - Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) - connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus.

Rejoignez DCS Easyware ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Opérateur Packaging Applicatif PSADT afin de renforcer nos équipes. Au sein d’un environnement poste de travail, vous serez amené(e) à maîtriser et appliquer les bonnes pratiques du framework PSADT . Vous réaliserez le packaging applicatif en respectant les standards définis, tout en assurant le déploiement et la mise à disposition des packages. Vous veillerez également à appliquer avec rigueur les procédures en place et à maintenir une documentation claire et à jour. Enfin, vous intégrerez pleinement les enjeux de sécurité liés aux environnements poste de travail dans l’ensemble de vos actions.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Directeur de projet (H/F) pour une Transformation au niveau de la Supply Chain d'une grande entreprise sur Lille ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 10 ou plus années d'expérience professionnelle en tant que Directeur de Projet ou postes similaires. tu as de l'expérience professionnelle solide en Supply Chain. tu as déjà été moteur dans le remplacement d'un ERP, dans le déploiement d'un WMS ou dans une autre transformation supply majeure. tu as cumulé une ou plus expériences professionnelles dans la gestion de projets en lien avec des éditeurs externes. tu connais Jira, Confluence ou d'autres outils de pilotage de projet. Les 3 bénéfices du poste : Un projet rare et structurant sur un périmètre WMS/PIM/logistique à l'échelle d'un réseau retail multi-sites. Une autonomie de décision réelle , avec un pouvoir d'arbitrage direct sur le planning, les risques et la relation éditeur. Un environnement sain et visible , au sein d'un groupe en pleine transformation SI, avec une exposition directe à la direction. Contexte : Le client pilote un projet de gestion de la logistique (WMS, PIM, logistique & transport), visant à migrer vers une solution Saas. Le projet couvre un périmètre étendu : gestion des stocks magasins, animation réseau, vente poussée, logistique & transport, centralisation de la donnée, digitalisation des flux (export douanier, liasse transport), ainsi qu'une extension à la seconde main en 2027. Missions Principales : GARANTIR LE RESPECT DE L'ÉCHÉANCE DE MEP Piloter le planning consolidé de l'ensemble des chantiers (Build, Recette, Change, Bascule, Hypercare) Identifier, qualifier et arbitrer les risques planning Assurer la gouvernance du plan de bascule et superviser les bascules à blanc SUPERVISER LA COHÉRENCE FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE DU PÉRIMÈTRE Assurer l'alignement entre les modules couverts (WMS, PIM, gestion de stocks, logistique, transport) Valider les spécifications fonctionnelles et arbitrer les écarts entre le standard SEI et les besoins du client Garantir la cohérence des données centralisées (implantation magasins, catégories, flux transport) PILOTER LA RELATION ÉDITEUR ET LES DÉVELOPPEMENTS COMPLÉMENTAIRES Piloter contractuellement la relation avec l'éditeur (avenant, pénalités, livrables bimensuels, provision risque) Superviser les développements supplémentaires (ST+, modules hors standard) et la gestion de la dette technique Coordonner les correctifs cumulés et les nouvelles exigences fonctionnelles identifiées en cours de projet ANIMER LA GOUVERNANCE ET LE REPORTING Animer les comités projet (COPIL, CoStrat, Invest Committee) Assurer le reporting budgétaire (CAPEX/OPEX) et le suivi des engagements Coordonner les instances avec les prestataires externes (SEI, intégrateurs, équipes logistique) Livrables Attendus Planning consolidé multi-chantiers (Build / Recette / Change / Bascule / Hypercare) Gestion des risques et capacitaire Pilotage du budget end-to-end (CAPEX/OPEX, engagements, provisions) Plan de change + livrables change (formation, communication, accompagnement terrain) Plan de bascule (bascules à blanc, go/no-go, Hypercare) Démarrage : rapide. TT : 2 jours par semaine. Durée : jusqu'au 31/03/2027 . Contrat : portage/freelance. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Les missions : ​Organisation et conception des tests : analyse des spécifications et besoins, définition de l’approche et de la stratégie de tests, conception de cas et scénarios de tests (fonctionnels) Participation aux cérémonies agile pour faire le suivi et la collecte des informations nécessaires (Daily scrum /Sprint planning/ Sprint planning/Sprint review/Rétrospective Gestion des jeux de données et suivi de la couverture des exigences. Exécution et suivi : planification et exécution des tests, qualification et suivi des anomalies, reporting​ auprès des parties prenantes, rédaction des bilans de tests et capitalisation du patrimoine de tests. Accompagnement et coordination : appui aux développeurs pour les tests unitaires, accompagnement des métiers/utilisateurs pour la recette, coordination des activités de tests sur l’ensemble du périmètre. Méthodes et qualité : application des normes, méthodes et outils en vigueur, contribution à l’amélioration continue des pratiques de tests

Bonjour, je suis à la recherche d'un Pilote de projet IT, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Description Dans le cadre de projets d’infrastructure et de modernisation de nos environnements IT, nous recherchons un(e) ingénieur(e) technique disposant d’une expertise en gestion des infrastructures Cloud. Le candidat devra également être sensibilisé à la sécurité des infrastructures. Est responsable d'un ou plusieurs projets, de la phase d'étude jusqu'au déploiement dans le cadre des objectifs fixés par le client, en assurant en interne le respect des impératifs coûts, délai et qualité. Livrables Formaliser et établir les états de reporting pour les clients ayant souscrit un engagement de service Assurer un reporting auprès des parties prenantes du projet (avancement et visibilité, suivi des ressources et du budget) Analyser les demandes, comprendre leurs objectifs, exigences et processus, et y donner suite Apporter un soutien technique ou fonctionnel aux clients Animer ou participer à des réunions, rendez-vous ou groupes de travail avec les clients Élaborer des outils d'analyse, de diagnostic ou de reporting, et des indicateurs de gestion Renseigner des tableaux ou indicateurs d'analyse ou de reporting Mettre en place des reportings régulièrement à destination de l'équipe et de son supérieur hiérarchique Partager et faire circuler des informations au sein de l'entreprise ou de son service Apporter une assistance à des collègues ou collaborateurs Animer des comités projets, pilotage et réunions de lancements et en assurer le reporting Etre un facilitateur, faire l'interface avec le client, centraliser les informations Co-construire la planification du projet en fonction des ressources allouées au sein des usines et des autres services sollicités Superviser et valider si nécessaire les opérations réalisées dans le cadre d'un projet Suivre et rendre compte de l'avancement et des difficultés du projet Contribuer au chiffrage du projet Suivre et rendre compte de l'avancement, du respect des coûts, du suivi du consommé, des délais et de la qualité du projet au client Identifier le périmètre et estimer l’échéancier d’un projet en lien avec les services concernés chez Darva Alerter et proposer des actions correctives en cas de dérive du projet Guider et mobiliser une équipe de travail ou une équipe projet

- S’approprier l’écosystème CDOC, comprendre les risques et les enjeux liés à la refonte de CDOC - Comprendre la trajectoire cible de CDOC (exposition applicative IA, APIs, découplage) - Recenser et qualifier les cas d’usage IA autour des documents CDOC en collaboration avec les parties prenantes - Identifier et comprendre les mises en œuvre existant de l’IA - Travailler dans le respect des process et méthode de travail de CATS (performance, coût et qualité IA, sécurité et gouvernance) - Travailler avec les architectes CATS et CAGIP pour définir l’architecture cible - Animer les ateliers de cadrage techniques IA - Documenter l’ensemble des choix et arbitrages techniques Document de cadrage de l'architecture cible, définissant les choix techniques (chunking, embedding, vectorisation), la gouvernance, la sécurité et le cycle de vie documentaire, afin de garantir une solution cohérente, maîtrisée et industrialisable, prête à être mise en œuvre. sécurisé et partagé permettant d’exposer les documents CDOC aux usages d’Intelligence Artificielle.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, un acteur industriel spécialisé dans les systèmes électroniques embarqués recherche un(e) Chargé(e) de Marketing Promotionnel afin de renforcer la visibilité de ses solutions et soutenir les équipes commerciales. Vous intégrerez une équipe marketing dynamique et interviendrez sur la promotion de produits techniques à forte valeur ajoutée dans un environnement international. Missions principales : Développer la visibilité des produits et services sur les canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, médias spécialisés) Créer et piloter des contenus marketing (posts, vidéos, pages produits, actualités, SEO…) Participer à l’organisation d’événements et salons professionnels Concevoir des supports marketing (présentations, brochures, vidéos) Accompagner les équipes commerciales avec des outils d’aide à la vente Piloter et animer les outils marketing (applications, communautés utilisateurs) Coordonner l’utilisation du studio interne (webinars, démonstrations produits)