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Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Gestion du RUN & Coordination Piloter l'activité quotidienne du RUN en assurant la fluidité des échanges entre les parties prenantes. Assurer l'interface technique et fonctionnelle entre le métier (Business), les équipes de Dev et l'infogéreur. Gérer les incidents majeurs et coordonner les plans d'actions pour le rétablissement du service. Déploiement & Cycle de Vie Orchestrer les mises en service : Mise en Visibilité (MIV) et Mise en Production (MIP) . Gérer la gestion des patchs (correctifs de sécurité et évolutifs) en minimisant l'impact utilisateur. Piloter la gestion de l'obsolescence technique (systèmes, middlewares, frameworks) pour garantir la pérennité des actifs. Monitoring & Amélioration Continue Mettre en place et suivre le monitoring applicatif (tableaux de bord, alerting). Identifier les opportunités d' automatisation des tâches récurrentes pour gagner en efficacité et réduire les erreurs humaines. Proposer des optimisations basées sur l'analyse des performances. 2. Communication & Reporting Assurer une remontée d'alertes proactive auprès du management. Produire des synthèses claires et des présentations de KPIs lors des comités de suivi. Vulgariser des problématiques techniques complexes pour les décideurs métiers.

Lieu : Bretagne (1 mois) avant Full-Remote TJM : 350€ / Jour Rythme : 1 mois sur site avant Full-Remote Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu dans le développement de solutions logicielles (pour la gestion de production et la gestion commerciale), un Développeur Confirmé Oracle PL/SQL H/F, au sein d'une équipe de 6 personnes, dans le cadre d’une mission Freelance jusque fin Décembre 2026 (renouvelable). Démarrage : dès que possible. VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe spécialisée dans le logiciel de gestion commerciale, vous participerez au développement et à l’évolution d’applications métiers et à ce titre, vous serez amené(e) à : - Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions techniques adaptées - Participer à la conception et au développement des applications - Réaliser les analyses techniques détaillées - Développer et maintenir les bases de données Oracle - Participer à l’intégration et aux tests des solutions - Assurer le support technique et la maintenance corrective/évolutive - Collaborer avec les équipes projets et les utilisateurs métiers - Respecter les délais et garantir la qualité des livrables Environnement technique : Oracle Database, PL/SQL, Oracle Forms & Reports, SQL, Applications métiers commerciales VOUS : De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en développement Oracle PL/SQL. Vous maîtrisez les bases de données Oracle ainsi que le langage PL/SQL bien sûr mais la connaissance d’Oracle Forms & Reports en plus, constitue un réel atout. Vous appréciez les environnements techniques orientés industrie + commerciales et souhaitez évoluer sur des projets concrets et variés. Autonome, curieux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et proposer des solutions. Un niveau d’anglais technique serait apprécié. PROCESS : Après un premier échange avec notre équipe, vous rencontrerez : - Un Responsable du site - Un Manager opérationnel Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté(e) rapidement par un membre de l’équipe. Au plaisir d’échanger autour de votre projet, S-quaar

Nous recherchons un(e) Team Leader dynamique et expérimenté(e) pour diriger notre équipe de techniciens support informatique à Grasse . En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique, d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à nos clients internes. Responsabilités : Encadrer et motiver une équipe de techniciens support informatique, en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe, en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.

Expert Ingénierie Broadcast & IT – Senior – Consultant Freelance – Paris (présentiel) Le projet : Au sein de la Direction des Technologies d'un grand groupe audiovisuel français, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne broadcast : régies, plateaux réels et virtuels, post-production, infographie. Trois projets structurants sont en cours — EDSP, cartographie de lancement et MHP — et nécessitent une expertise de haut niveau pour l'intégration et la mise en production de nouveaux systèmes. Vous travaillez en équipe pluridisciplinaire à l'interface des équipes Audiovisuel et IT. Vos missions : · Étudier, configurer, intégrer et mettre en production les nouveaux systèmes broadcast et IT · Assurer l'architecture des solutions et piloter leur recette · Rédiger la documentation technique d'intégration et de support · Assurer le support N2 sur les solutions déployées · Coordonner avec les départements AV et IT pour l'intégration des environnements · Suivre les incidents, collecter les besoins de workflows et rédiger les documents associés · Gérer les priorités en autonomie, y compris en situation d'urgence · Assurer une veille technologique active Indispensables : · Systèmes EVS Broadcast (serveurs de production) — niveau Expert · Virtualisation de décors RA / XR · Suite EVS IPDirector — niveau Confirmé · Architecture vidéo / informatique / réseau — niveau Expert · Environnement vidéo broadcast — niveau Expert · Outils d'habillage plateau — niveau Confirmé · Virtualisation, stockage, cloud (environnements IT)

Dans le cadre de l’industrialisation et de l’automatisation des infrastructures, nous recherchons un Ingénieur DevOps / Systèmes confirmé afin d’intervenir sur des environnements Linux et des plateformes automatisées basées sur les principes Infrastructure as Code (IaC). Vous intégrerez une équipe intervenant sur des sujets liés à l’automatisation, au CI/CD, au monitoring et à l’observabilité des infrastructures. Vos missions Au quotidien, vous serez amené à : • Automatiser les déploiements et l’administration des infrastructures • Participer à la mise en place et à l’évolution des pipelines CI/CD • Administrer et maintenir des environnements Linux et Kubernetes • Contribuer aux sujets de monitoring, supervision et observabilité • Participer à l’industrialisation des plateformes via Terraform et Ansible • Accompagner les équipes sur les problématiques d’exploitation et d’automatisation • Participer à la rédaction de schémas et dossiers d’architecture Environnement technique • Terraform • Ansible • GitLab CI/CD • Kubernetes • Linux • Grafana / Loki

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Paris 1er un Architecte d'entreprise H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, l'Architecte d'entreprise H/F doit définir, maintenir et gouverner la trajectoire d'architecture (métier, data, applicative, intégration, technique/cloud, sécurité) afin d'assurer un SI cohérent, résilient, auditable et conforme, notamment au regard des attentes ACPR/BCE/EBA et du règlement DORA, avec un focus sur l'inventaire, la cartographie, et les dépendances des actifs TIC supportant les fonctions critiques/importantes. Missions principales A. Stratégie d'architecture d'entreprise * Définir et maintenir la cible d'architecture (Target Architecture) et la trajectoire (roadmap) en alignement avec la stratégie de la banque. * Construire/maintenir la Business Architecture : modèle de capacités, cartographie processus/fonctions, analyses de maturité. * Réaliser les analyses d'impact pour cadrer les évolutions et arbitrages. B. Gouvernance, standards et revues d'architecture * Mettre en place et animer la gouvernance d'architecture : principes, standards, patterns (API, intégration, data, IAM, cloud, etc.). * Conduire les revues d'architecture des projets majeurs pour assurer la conformité aux standards et à la stratégie, ainsi que la gestion des risques (sécurité, résilience, conformité réglementaire). C. Référentiels, cartographies et exigences DORA * Maintenir un dispositif « audit-ready » d'inventaires et cartographies du SI (applications, données, flux, dépendances, actifs critiques). * Assurer l'alignement avec les exigences réglementaires, notamment DORA Art. 8, en matière de résilience et de continuité. D. Rationalisation et modernisation du portefeuille * Piloter l'évaluation et la rationalisation du portefeuille applicatif. * Promouvoir des trajectoires de modernisation alignées avec la stratégie de la DSI de la banque. E. Innovation et amélioration continue * Effectuer une veille technologique et proposer des pistes d'innovation adaptées aux services financiers de la banque. * Animer des ateliers avec les parties prenantes pour aligner besoins, risques, architecture et planning. 3. Livrables attendus * Cartographie du SI à jour (applications, données, flux, tiers). * Modèle de capacités (capability map métier et IT) et trajectoire pluriannuelle. * Dossiers d'architecture (HLD/LLD, standards et patterns). * Avis d'architecture + registre des dérogations et plans de remédiation. * Exigences d'exploitabilité (« Architecture Run Readiness »). * Référentiel DORA Art. 8 : inventaires, actifs critiques, interdépendances, configurations. 4. Indicateurs de performance (KPI/KRI) KPI : * Taux de couverture des cartographies (applications, flux, tiers) et délais de mise à jour post-changement. * % de projets majeurs validés en revue d'architecture avant Go-Live. * Réduction de la redondance applicative et de la complexité. KRI : * Zones non cartographiées du SI sur les périmètres critiques. * Nombre de dépendances critiques non maîtrisées. * Nombre de dérogations sans plan de remédiation ou exceptions permanentes. Compétences requises Compétences techniques : * Vision transverse : business, data, applicatif, intégration, infrastructure, cloud/hybride. * Expertise en urbanisation SI, architecture API/événementielle, data governance. * Maîtrise des concepts de résilience (PRA/PCA, observabilité, SRE). * Connaissance des exigences réglementaires (notamment DORA Art. 8). Compétences comportementales : * Excellente communication orale et écrite, capacité de synthèse et de vulgarisation. * Leadership d'influence, capacité à challenger de manière constructive. * Rigueur, sens du risque et exigence de traçabilité « audit-proof ». * Capacité à arbitrer valeur vs risque vs coût vs délai.

Dans le cadre du renforcement de son pôle Data, notre client structuré autour d’une organisation data en deux volets (Data Engineering / Data Visualization) recherche un Consultant Data Visualization spécialisé sur Qlik Sense . L’équipe Data Engineering (notamment via Talend) est déjà en place et produit les flux et référentiels de données. La mission s’inscrit donc côté restitution et valorisation de la donnée , avec un enjeu fort sur la qualité des dashboards et l’adoption métier. Intégré au sein de l’équipe Data / BI, vous intervenez sur la conception, le développement et l’optimisation de dashboards sous Qlik Sense , en lien étroit avec les équipes métiers et data. À ce titre, vous serez en charge de : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de reporting et de pilotage Concevoir des dashboards interactifs et ergonomiques sous Qlik Sense Modéliser les données dans Qlik (data model, scripts de chargement) en lien avec les flux existants Assurer la qualité, la performance et la fiabilité des visualisations Participer à l’amélioration continue des reportings existants Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (pédagogie, support) Collaborer avec les équipes Data Engineering (Talend) pour garantir la cohérence des données Livrables : Tableaux de bord Qlik Sense (KPI, reportings métiers, dashboards interactifs) Modèles de données optimisés (scripts de chargement, structuration) Documentation technique et fonctionnelle Recommandations UX/DataViz pour améliorer la lisibilité et l’usage Support et accompagnement des utilisateurs

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, PME leader dans le développement de logiciels sur-mesure pour l'industrie, un(e) Chef de Projet Logiciel H/F pour accompagner sa forte croissance. Vous intégrez une société innovante de 160 collaborateurs répartis sur 4 sites. Rattaché(e) au directeur d'activité "développement informatique" (40 personnes), vous : -Intervenez pour des clients en France et à l'étranger : ferroviaire, nucléaire, industries diverses, -Travaillez en liens avec vos homologues spécialistes de l'électronique en vue de conceptions globales "logiciel/système", -Réalisez le recueil des besoins auprès de vos clients, -Projetez le projet en termes de planning et de budget, -Rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles et les validez avec vos clients, -Effectuez les développements logiciels, essentiellement en C#, -Pilotez les phases de tests, recettes, formation et support (les premières semaines), Des déplacements fréquents sur une journée en France sont à prévoir et les déplacements à l'étranger ont lieu à hauteur de 2 semaines/an. Rémunération : 40 à 49 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + intéressement (1 à 2 mois de salaire) + prime d'été + cartes cadeaux de 40 à 80 € à Noël + primes projets possibles (600 à 1 800 €/an) + compensation des déplacements + Tickets Restaurant + CE. 12 RTT / an et télétravail au bout de 6 mois d'ancienneté.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Votre mission Vous participez à l’identification, à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels, tout en contribuant à l’utilisation efficace de l’outil GRC de la Banque. Vos responsabilités • Participer à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels au sein de la Banque • Accompagner les unités métiers (première ligne de défense) dans l’identification, l’évaluation et la documentation des risques • Guider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation efficace de l’outil GRC • Contribuer aux contrôles de deuxième ligne et proposer des mesures préventives et correctives • Assister les projets dans l’évaluation des risques et la définition des actions de mitigation • Contribuer au reporting des risques, y compris les rapports périodiques et la mise à jour de la cartographie des risques • Analyser les indicateurs clés de risque (KRI) et soutenir le suivi des risques • Assurer une documentation appropriée des risques conformément au cadre de gestion des risques Votre profil • Une première expérience (stage ou poste junior) en gestion des risques, contrôle interne ou audit dans un environnement financier • Intérêt pour les outils GRC et la gestion des risques opérationnels • Solides compétences analytiques, organisationnelles et rédactionnelles • Bonnes capacités de communication et relationnelles • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe • Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F. Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs (commerce, fonctions support, R&D, hébergement cloud), vous intégrez la direction opérationnelle et notamment l'équipe support (10 personnes). Rattaché(e) au support technique, vous : -Occupez une fonction centrale entre les clients, les commerciaux, la R&D, -Organisez les réunions d'implémentation logicielle chez les clients (création des accès dans le serveur et brief client jusqu'au PV de réception), -Assurez le support logiciel N1 et N2 et répondez aux tickets des clients (redémarrage de flux, de services, correction de bugs...), -Vous connectez aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance, -Escaladez le N3 au service R&D, -Mettez à jour la documentation technique, Rémunération : 32 à 39 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + carte ticket restaurant + 2 jours de télétravail/semaine + statut cadre à 39 heures/semaine + 12 jours de RTT/an

Rejoignez-nous ! Dans le cadre d’un projet stratégique à dimension internationale pour un client grand compte du secteur financier, vous intégrerez l’équipe Transformation Digitale & Solutions Métiers au sein de la Practice ServiceNow. Vous interviendrez dans un environnement agile et collaboratif, avec un fort enjeu d’industrialisation et d’optimisation des services métiers via la plateforme ServiceNow. Ce que vous ferez : Pilotage technique & expertise Apporter votre expertise sur la plateforme ServiceNow (bonnes pratiques, architecture, performance) Conseiller les équipes métiers et techniques sur l’usage optimal des modules ServiceNow Garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre Encadrement & coordination Encadrer et accompagner l’équipe de développement Collaborer étroitement avec le Product Owner ServiceNow Participer à la définition des orientations techniques du projet Conception & delivery Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux ateliers de cadrage et d’instruction des demandes Contribuer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, review…) Maintenance & évolution Accompagner les montées de version (upgrades) de la plateforme Assurer la qualité, la maintenabilité et la performance des développements Participer à l’amélioration continue des processus et outils Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs (présentiel et à distance) Enrôlement et support des téléphones iPhone (MDM) Support et administration des postes sous Windows 11 Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow Administration Active Directory : Gestion des comptes utilisateurs Droits et accès Groupes de sécurité Support utilisateurs (matériel et logiciel) Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique : PC fixes et portables Smartphones Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Support et gestion des salles de réunion : Visioconférence Écrans Systèmes audio / vidéo Suivi du stock et gestion du parc informatique Participation à l’amélioration continue des procédures IT

Vous interviendrez au sein de notre client, dans le cadre du suivi et de la mise en production des applications du périmètre comptabilité : Vos principales responsabilités : Maintien en conditions opérationnelles des applications critiques Gestion et suivi des incidents N3, reporting et mise à jour de la documentation d’exploitation Mise en production applicative : réception, validation, packaging, installation et homologation des composants Pilotage ou participation active aux phases projet Tests de PRA (Disaster Recovery Plan) et suivi des sauvegardes Configuration et automatisation des déploiements via outils DevOps Gestion de l’obsolescence technique Environnement technique : Windows Server 2019, Linux, Control-M, Powershell, Shell Script, Ansible, Jenkins, XLD/XLR, Docker, Kubernetes, MySQL, Oracle, SQL Server, CFT, Pelican, ServiceNow, Centreon

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Linux (H/F) à Sophia Antipolis, France. Les missions attendues par le Administrateur Linux (H/F) : 1. Exploitation et MCO applicatif (Production) - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications critiques ; - Administrer et maintenir les serveurs applicatifs et middlewares - Gérer les incidents de production et participer aux cellules de crise (astreintes possibles) ; - Animer ou contribuer aux points d’incidents et de changements ; - Produire les analyses post-incidents (RCA, COPROD) et proposer des solutions correctives - Support de niveau 2 / 3 2. Administration système Linux - Administrer des environnements Linux (RedHat ou équivalent) en production ; - Développer des scripts Shell pour automatiser les tâches d’exploitation - Contribuer à l’industrialisation via des outils DevOps (CI/CD, automatisation) 3. Projets et évolutions applicatives - Participer aux projets d’évolution : - Réaliser les installations applicatives, recettes techniques, VABE et mises en production - Collaborer avec les différentes parties prenantes (client, TMA, partenaires) Compétences Systèmes Linux - Excellente maîtrise de Linux en production ; - Scripting Shell (awk, sed, grep, curl, perl) ; - Analyse de performance et troubleshooting ; - Outils de supervision : PATROL, Nagios, Centreon, PRTG, Grafana ; - Notions réseau (WireShark) ; - Virtualisation : VMware (vSphere, NSX) ; - Connaissances stockage (S3 apprécié) Production applicative & Middlewares - Administration serveurs applicatifs : * JBoss * Apache Tomcat * Apache HTTP Server - Outils DevOps : Jenkins, Ansible, Git, Jira, Xray, Confluence, Zookeeper ; - Observabilité : ELK (Elasticsearch, Kibana) ; - Notions Kubernetes ; Bases de données - SQL (bases) ; - Connaissances : Oracle, VoltDB ; - Outils : SQL Developer, SQL*Plus Flux et sécurité - Web Services SOAP - Gestion des certificats et flux sécurisés - Openet FusionWorks (Policy Manager / Transaction Manager) ; - Oracle BRM (OCS – INFRANET) ; - Outils internes : SWAN, OCEANE, HP ALM / QC ; - Connaissances télécoms : * Normes 3GPP * Protocole DIAMETER (GX, GY) PCRF, PCEF, OCS * Notions 5G (interfaces SBI) Localisation : Sophia-Antipolis Demarrage ASAP Télétravail : 2 jours/semaine