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Freelance

Mission freelance
Senior AI Engineer - Agence IA - Remote H/F

EASY PARTNER
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
Google Cloud Platform (GCP)

6 mois
500-540 €
Paris, France
Nous recherchons un Senior AI Engineer pour rejoindre une équipe d'ingénieurs spécialisés dans le développement et le déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle en production. Vous interviendrez sur des projets variés dans des secteurs tels que la santé, la finance, l'industrie, l'énergie ou encore les plateformes numériques. L'environnement est particulièrement adapté aux profils recherchant de la diversité technique : plusieurs projets en parallèle, forte autonomie et contact direct avec les clients. Missions Concevoir et développer des solutions IA de bout en bout Participer aux phases de cadrage et d'analyse des besoins Concevoir et implémenter des systèmes RAG, agents IA et applications basées sur les LLM Développer des applications Python robustes et maintenables Déployer les solutions en environnement Cloud Concevoir les architectures techniques et les pipelines de déploiement Participer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques d'ingénierie Collaborer directement avec les clients et les équipes métier Participer ponctuellement à des workshops techniques et hackathons chez les clients Environnement techniqueIA & Data Python LLMs OpenAI Anthropic LangChain LlamaIndex RAG PyTorch TensorFlow Cloud & DevOps AWS GCP Docker Kubernetes CI/CD Infrastructure as Code Data Pandas Polars Vector Databases
CDD

Offre d'emploi
Gestionnaire d'activité logistique H/F La défense - Puteaux

Grafton
Publiée le

3 mois
Puteaux, Île-de-France
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire d'Activité Logistique (Asset Manager) - H/F ? Conditions de la mission Date de démarrage : 01/07/2026 Durée : 3 mois Horaires : 09h - 17h Localisation : Val de Fontenay Rémunération : 2 200 € brut / mois ? Missions principales vous jouez un rôle clé dans la coordination et la fiabilité des opérations. Vos responsabilités incluent : Suivi et gestion des mouvements logistiques (entrées, sorties, transferts). Traitement et mise à jour des données dans les différents outils internes. Contrôle de conformité des opérations réalisées. Reporting régulier auprès du responsable d'activité. ? Profil recherché Profil expérimenté , avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Rigueur et organisation indispensables. Capacité à travailler de manière autonome et fiable. Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion logistique. ? Compétences clés Maîtrise des outils de gestion logistique . Compréhension des processus de flux et de traçabilité. Capacité à analyser, contrôler et fiabiliser les mouvements d'actifs. Sens des priorités et excellente précision dans le traitement des données.
Freelance

Mission freelance
AMOE APPLICATIF DATASTAGE COGNOS OBIEE H/F

Cheops Technology
Publiée le
Cognos
IBM DataStage
PL/SQL

6 mois
400-500 €
Paris, France
- Assurer la gestion des environnements de développement et de recette pour les deux infocentres (installation de tous les composants (BDD, Package CognosV11.2.X, OBIEE V11, Shell Unix, DataStage, mise à jour, communication en cas de problème...), - Préparer le cahier de recette unitaire, - Participer à la recette technique (cahier de recette), - Suivre quotidiennement les environnements installés (formalisation d’un planning d’utilisation pour les rafraichissements, chargements.), - Assurer le suivi des réunions de la partie restitution, compte rendu…, - Garantir le bon avancement des travaux de développement pour DX3, - Participer à l’animation d’une cellule de suivi dont le rôle sera de suivre et accompagner le MOE, - Suivre les faits techniques (anomalies, évolutions et assistances), - Suivre les plannings, - Accompagner le MOE pour les mises en production (MEP), - Participer au suivi opérationnel de l’application en production,
Freelance

Mission freelance
Un profil Data Ingénieur / Développeur PL/SQL confirmé

Keypeople Consulting
Publiée le
BI
Exadata
Exadata Cloud@Customer (ExaCC)

6 mois
400-500 €
Île-de-France, France
Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons un profil Data Ingénieur / Développeur PL/SQL confirmé (7 à 10 ans d’expérience) pour intervenir sur un projet stratégique autour d’un Datahub IA au sein d’un environnement critique et à forte volumétrie. 🎯 Missions principales : · Mise en place de la collecte et préparation des données dans le Datahub · Développement de procédures PL/SQL (collecte, calcul, agrégation) · Conception et modélisation des modèles de données · Optimisation des traitements Oracle et amélioration des performances · Réalisation des tests de performance et résolution des problématiques Oracle · Revue et optimisation des calculs statistiques · Mise en place des processus de préparation des données en respectant les cas d’usage métiers · Participation à la conception technique et rédaction des documents d’analyse/conception 🧑‍💻 Environnement & équipe : · Projet Data & IA stratégique au sein d’une plateforme critique · Environnement Oracle à forte volumétrie · Collaboration avec des équipes métiers et techniques dans un contexte exigeant · Approche orientée performance et optimisation continue ⚙️ Compétences clés : · Excellente maîtrise de PL/SQL et Oracle · Forte expérience en optimisation de performances SQL/Oracle · Bonne maîtrise de la modélisation de données · Connaissances Oracle Exadata / ExaCC appréciées · Expérience sur des projets Datahub / BI / IA est un plus · Capacités rédactionnelles et esprit d’analyse 👤 Profil recherché : · Data Ingénieur / Développeur PL/SQL senior (7 à 10 ans d’expérience) · Capacité à intervenir sur des sujets de conception, développement et optimisation · Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résolution de problèmes · Bon relationnel et capacité à évoluer dans un environnement complexe Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu’un qui pourrait l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,
CDI

Offre d'emploi
PMO - Déploiement ERP (H/F)

Link Consulting
Publiée le
ERP

45k-60k €
Toulouse, Occitanie
Nous recherchons un PMO Déploiement d'ERP (H/F) pour accompagner un programme ERP structurant et long terme au sein d’un groupe industriel. Vous interviendrez en appui du Directeur de projet ERP ainsi que des chefs de lot, au cœur de la gouvernance projet. Vos missions : Intégré(e) à la direction de projets IT, vos responsabilités incluent : * Appuyer le Directeur de projet ERP et les chefs de lot dans le pilotage du programme * Construire, maintenir et suivre les plannings projet ERP * Identifier, suivre et alerter sur les risques, dépendances et impacts * Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, intégrateurs) et assurer une communication fluide * Animer le suivi d’avancement du projet * Produire et maintenir des tableaux de bord, indicateurs et reportings * Utiliser de manière avancée et experte Excel pour le pilotage, l’analyse de données et la création d’indicateurs clés Le rôle requiert une approche pragmatique et opérationnelle, avec une capacité à structurer des fichiers complexes, automatiser des reporting et exploiter Excel à son plein potentiel pour le pilotage stratégique.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur GCP / S3NS

KLETA
Publiée le
GitLab CI
Google Cloud Platform (GCP)
S3NS

3 ans
Paris, France
Description du poste En tant qu’Ingénieur CloudOps / DevSecOps, vous participerez à la construction, au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution d’environnements cloud industrialisés. Vous serez notamment en charge de : Concevoir, maintenir et faire évoluer des infrastructures cloud via Infrastructure as Code Développer et maintenir des modules Terraform réutilisables Mettre en place et exploiter des pipelines CI/CD industrialisés Automatiser les opérations récurrentes via scripting (Python / Shell / PowerShell) Participer au MCO/MCS des Landing Zones Cloud Intégrer les services cloud avec les outils SI internes (IAM, supervision, logs, sécurité) Superviser les plateformes et améliorer l’observabilité des environnements Participer au traitement des incidents, changements et demandes via les processus ITIL Contribuer aux sujets cybersécurité, conformité et durcissement des infrastructures Participer à l’optimisation FinOps des plateformes Produire la documentation technique et les guides d’exploitation Accompagner les équipes projets et participer au transfert de compétences La mission nécessite une forte capacité d’autonomie, un bon esprit d’analyse ainsi qu’une approche orientée amélioration continue et industrialisation.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet technique infrastructure (h/f) - 67

Mindquest
Publiée le
AS/400

12 mois
Strasbourg, Grand Est
Pour renforcer son équipe dans le cadre de projets variés autour de son infrastructure IT, notre client recherche un Chef de projet Infrastructure H/F pour une mission en freelance a strasbourg. En tant que tel vos missions seront: * Compréhension approfondie de l’environnement technique. * Pilotage de projets d’infrastructure, notamment des refontes (ex. DNS, VPN). * Analyse des risques liés aux projets. * Estimation des charges et des plannings. * Suivi régulier des projets avec outil de gestion (type MS Project). * Gestion de migrations spécifiques (ex. migration AS400).
Freelance

Mission freelance
[LFR] Ingénieur DLP à Nice (80% remote) - 1549

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
350-500 €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
he Cyber Security team has a mission for a DLP engineer. The mission requires strong hands‑on experience with Microsoft Purview DLP, DSPM, IRM module and MDCA and a solid background in Data Loss Prevention across M365, endpoints, and cloud services. Knowledge of Netskope or any other leading CASB/SWG/DLP solution (Zscaler, Symantec, Palo Alto, etc.) is a strong plus. The engineer will operate, optimize, and expand Amadeus data protection and detection capabilities, working closely with the SOC to strengthen threat detection, incident response, and data security controls. Rôles et responsabilités sur le projet Objectifs - Design, develop and deploy DLP controls Qualifications: - Bachelor’s degree in Computer Science, Information Security, or a related field. Relevant certifications (such as CISSP, SANS, etc.) are a plus. - 5+ years of experience working in a Security Operations Center (SOC) or Security Engineering department. - Hands-on experience with Microsoft Purview DLP (M365, Endpoint DLP, Cloud Apps). - Knowledge of CASB/SWG/DLP tools (Netskope, Zscaler, Symantec/Broadcom, Palo Alto, etc.) is a strong advantage. - Experience with and DSPM platforms (Wiz, Netskope DSPM, Varonis, etc.) is an asset. - Familiarity with EDR tools like CrowdStrike or Defender for Endpoint is also beneficial. - Strong understanding of DLP concepts, data classification, and data protection strategies. - Experience with SIEM platforms (Sentinel, Splunk) and log analysis. - Basic scripting skills (PowerShell, Python, KQL). - Good understanding of network protocols, encryption, and exfiltration techniques. - Ability to work collaboratively in a team environment and manage multiple projects. - Strong communication and problem‑solving skills. - Passion for learning and a proactive approach to threat identification and mitigation. Objectifs et livrables - Deploy, configure, and maintain Microsoft Purview/MDCA DLP policies across M365, endpoints, and cloud applications. Create, tune, and maintain DLP rules, data profiles, and incident workflows across email, SharePoint/OneDrive, Teams, endpoints, cloud, and web channels. Reduce false positives and improve detection accuracy through continuous tuning. Support data classification, sensitivity labels, and governance initiatives (Purview or DSPM tools). Develop detection rules, threat-hunting use cases, and response playbooks using Purview and other security tool logs. Assist SOC analysts during investigations, especially in data exfiltration scenarios. Integrate Purview, Sentinel and DLP logs with the SIEM and other SOC technologies. Document test plans, tuning guides, and DLP operational procedures. Work with internal IT, Cloud, and SOC teams to ensure proper data protection coverage. Contribute to evaluating and onboarding new security technologies.
CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploi
Consultant SAP BW Junior (H/F) — Aix-en-Provence

OCTOGONE
Publiée le
SAP
SAP BW

6 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un(e) consultant(e) SAP BW junior pour intervenir sur une mission auprès de l'un de nos clients. Vous intégrerez un environnement technique et collaboratif où vous monterez progressivement en compétences sur les sujets de Business Warehouse et de reporting décisionnel. Missions Participer aux activités de maintenance et d'évolution sur l'environnement SAP BW Contribuer au développement et à l'optimisation des flux de données et des modèles de reporting Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs Documenter les développements et les processus dans un environnement international
CDI

Offre d'emploi
Responsable Montage de Projet H/F - Amenagement Batiment

CAPEST conseils
Publiée le
AMOA
Gestion de projet
MOA

Roissy-en-France, Île-de-France
Au moins 5 ans en conduite de projets bâtiment, infrastructure et technique, au sein d'ouvrages en exploitation, en réhabilitation ou en travaux neufs. Dans le cadre de projets d’aménagement, de bâtiment et d’infrastructure, vous accompagnez le Directeur de Projet dans le pilotage et la coordination des phases amont. Vous intervenez sur des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage, depuis l’identification et la formalisation du besoin jusqu’à la validation du programme, la consolidation de la faisabilité et le démarrage des études. Le poste s’inscrit dans un environnement technique exigeant, portant sur des ouvrages en exploitation, en réhabilitation ou en travaux neufs. Missions principalesAccompagner le cadrage amont des projets Vous contribuez à la structuration des projets dès les premières phases. À ce titre, vous participez à l’analyse des besoins, à la consolidation de la faisabilité, à la préparation du programme et au lancement des études. Vous veillez à la maîtrise du cadrage technique, budgétaire et planning, en appui du Chef de Projet ou du Directeur de Projet. Coordonner les parties prenantes Vous facilitez la circulation, la transmission et le partage d’informations entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vous intervenez en interface avec les équipes de maîtrise d’ouvrage, d’exploitation, de conception et de réalisation, afin de garantir la fluidité des échanges et la bonne compréhension des enjeux du projet. Analyser les enjeux et les risques Vous assistez le Chef de Projet dans l’identification et l’analyse des enjeux, des risques et des points de vigilance propres à chaque phase du projet. Vous contribuez à la traçabilité des décisions prises par la maîtrise d’ouvrage et participez à une démarche d’amélioration continue. Apporter une assistance à maîtrise d’ouvrage Vous apportez un appui méthodologique, technique et organisationnel aux acteurs du projet. Vous conseillez les parties prenantes afin de concilier les besoins opérationnels, les contraintes techniques, les objectifs budgétaires et les délais. Piloter certains projets par délégation Selon les besoins de l’organisation, vous pouvez être amené à piloter directement certains projets par délégation du Chef de Projet ou du Directeur de Projet.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet / PMO Delivery (F/H)

CELAD
Publiée le
Agile Scrum
Coordination
Gestion de projet

12 mois
600-620 €
Paris, France
🚀 Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet / PMO Delivery pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge du déploiement de solutions de paiement critiques (émission, acquisition et gestion des contestations) et jouerez un rôle central dans le pilotage des projets de déploiement auprès des banques clientes. 🎯 Vos missions En véritable bras droit du Customer Delivery Manager , vous contribuerez au pilotage et à la sécurisation des projets de delivery. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assister le Customer Delivery Manager dans la planification et le suivi opérationnel des projets. Consolider les informations provenant des équipes internes, des banques clientes et des partenaires afin de garantir une vision globale de l'avancement. Mettre à jour les plannings, roadmaps, tableaux de bord et indicateurs de pilotage. Produire des supports de gouvernance, comptes rendus, flash reports et synthèses à destination du management. Préparer des Executive Summary pour les directions de programmes. Coordonner les échanges entre les équipes techniques, fonctionnelles, métiers et les différents intervenants. Suivre les actions, décisions, risques, dépendances et points d'arbitrage. Accompagner les différentes phases projet : intégration, recette, migration, bascule, pilotes et mise en production. Participer à la préparation et à l'animation des comités de suivi et de pilotage. Veiller au respect des engagements, des jalons et des livrables.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert en Conformité Privacy pour Solutions IA (H/F)

Craftman data
Publiée le
Politique de sécurité du système d'information (PSSI)
SOC (Security Operation Center)

3 mois
40k-45k €
400-500 €
Île-de-France, France
Au sein d’un grand groupe bancaire, vous interviendrez en tant qu’expert pour accompagner la conformité privacy des cas d’usage développés avec des solutions d’ intelligence artificielle . Votre mission principale consistera à garantir que les projets IA respectent les exigences réglementaires et les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les Product Owners (PO) et les équipes métiers pour évaluer, conseiller et valider la conformité des cas d’usage existants ou en développement. Compétences attendues Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles) Piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles Former, communiquer et sensibiliser les équipes à la SSI ou à la Protection des données personnelles Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle métier (impacts, dispositifs de maîtrise des risques) Élaborer le référentiel de contrôles permanents et réaliser les contrôles de niveau 2 Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d’intrusion Assurer le suivi des plans de remédiation pour réduire les risques Réaliser des audits IT basés sur des référentiels normatifs (ISO, PCI DSS, SOC 2, etc.) Accompagner les PO dans la conformité privacy des cas d’usage IA Contribuer à la revue de conformité privacy des cas d’usage déjà en place
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Data Analyst Confirmé - Flux, KPI & Transformation Data (H/F)

K-Lagan
Publiée le
Big Data
Business Analysis
Migration

1 an
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de la Data, de l'IT et de la transformation digitale. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et d'évolution des outils de gestion des flux, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Data Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des enjeux majeurs de gouvernance de la donnée, de pilotage métier et d'amélioration de la performance. 🎯 Vos missions • Analyser, documenter et cartographier les données produites par les nouveaux outils déployés • Construire et maintenir les glossaires, dictionnaires et référentiels de données • Identifier les écarts entre les modèles existants et les solutions cibles • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers • Garantir l'adéquation entre les données transmises aux systèmes décisionnels et les besoins opérationnels • Définir et faire évoluer les KPI de pilotage en collaboration avec les métiers • Participer à la conception des tableaux de bord et des outils de reporting • Rédiger les expressions de besoins fonctionnelles • Contribuer aux stratégies de recette, aux campagnes de tests et à la validation des données • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data, les équipes projet et les éditeurs • Animer les ateliers de travail, faciliter les arbitrages et accompagner les décisions • Participer activement au pilotage de la dimension Data du programme de transformation 🔎 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis, Business Analysis ou AMOA Data • Solide expérience dans l'analyse de données et des flux métier • Expérience sur des projets de transformation, migration ou déploiement de solutions • Bonne maîtrise des KPI, du reporting et de la datavisualisation • Connaissance de SQL et des environnements décisionnels (BI) • Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques • Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication • Une expérience des centres de contacts, de la relation client ou des environnements à forte volumétrie d'interactions constitue un véritable atout. 📍 Localisation Niort (79) – Mode hybride 📄 Contrat CDI ou Freelance 💰 Conditions • Freelance : TJM cible entre 450 € et 500 € selon expérience • CDI : rémunération comprise entre 40 K€ et 45 K€ selon profil 🎁 Ce que nous offrons • Une mission stratégique avec de forts enjeux Data et métier • Un environnement collaboratif et stimulant • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours • Des perspectives d'évolution au sein du groupe • Un accès à des formations et certifications 🌱 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN, nous plaçons l'humain au cœur des projets technologiques. Nous intervenons dans les domaines de la Data & IA, du développement logiciel, du Cloud, de la QA, de la cybersécurité et de l'agilité, auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de leur secteur. Présent en Europe et en Amérique Latine depuis près de 20 ans, notre objectif est simple : accompagner la croissance de nos clients tout en faisant grandir nos talents. ✨ Vous souhaitez contribuer à un programme de transformation Data à fort impact ? 📩 Échangeons dès maintenant. YOUR GROWTH, OUR VISION 🚀
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Systèmes et Réseaux N2/3 H/F - Lyon

Webnet
Publiée le
LAN
Réseaux
WAN (Wide Area Network)

35k-45k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseaux N2/3 . Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie Exploitation et support informatique (80% du temps) : Assurer le support informatique et résoudre les incidents Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Partie administration et projets infrastructure (20% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Anglais indispensable pour les comités projets internationaux.
Freelance

Mission freelance
Expert technique CSM Pro Service Now (F/H)

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
ITSM
ServiceNow CSM

1 an
Paris, France
Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs interne. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior Expert technique CSM Pro ServiceNow Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Objet de la prestation d'Expert technique CSM Pro ServiceNow Le présent marché spécifique a pour objet un consultant technique sénior pour une prestation de paramétrage technique et d'intégration SI de la solution ServiceNow CSM PRO. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sortie dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration consistera à du paramétrage technique de la solution CSM Pro et paramétrage d’intégration avec le SI RC. En terme de planning, un pilote est positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : . Participer à la hiérarchisation continue des stories . Evaluer l’effort des stories de la backlog . Participer aux activités de paramétrage de la solution ainsi que les scripts d’intégration avec le SI-RC du client . Créer les cas d’utilisation et script de test d’intégration . Réalisation des tests unitaires et tests de VABF . Former et transférer les compétences sur le paramétrage technique et l’administration de la solution CSM Pro au centre de compétence interne . Participer aux cérémonies agiles du projet Expériences requises : - Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich ou récente (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à notre client, demandée sur les 3 dernières années - Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) - Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à notre client - Expérience de tests sur des projets similaires à celui de notre client - Pratiques de méthodes agiles Démarrage ASAP
CDI
Freelance

Offre d'emploi
QUALITY PROCESS / INGÉNIEUR QUALITÉ PROCESS PYX4

CHARLI GROUP
Publiée le
Quality of service (QoS)

24 mois
40k-50k €
320-480 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes qualité, nous recherchons un profil confirmé capable d’intervenir sur des sujets de gouvernance qualité, gestion des processus et amélioration continue. Le poste s’inscrit dans un environnement transverse en interaction avec les équipes métiers, IT et opérationnelles, avec une forte dimension structuration documentaire et pilotage qualité. L’activité sera répartie environ : 50% autour de l’outil PyX4 50% sur des sujets d’amélioration continue et qualité process Expérience attendue Minimum 5 ans d’expérience sur des fonctions qualité / process / amélioration continue Expérience dans des environnements structurés et multi-équipes souhaitée
4182 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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