Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

La mission consiste à assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes. Elle s'inscrit dans un cadre de support et de gestion des incidents, avec pour enjeu la résolution rapide des demandes et le respect des procédures, des SLA et des normes de sécurité. Missions : - Réceptionner et enregistrer les demandes d'incidents et de requêtes par téléphone, mail ou outil de ticketing - Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels et au réseau - Résoudre les incidents en appliquant les procédures standards - Escalader les incidents vers le niveau 2 lorsque nécessaire - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture - Informer les utilisateurs de l'avancement et de la résolution des demandes - Maintenir la base de connaissances, les FAQ et les procédures - Respecter les SLA applicables au traitement des demandes - Appliquer les normes de sécurité dans le traitement des incidents - Assurer le support des environnements Windows et Active Directory - Traiter les problématiques réseau de premier niveau liées notamment à TCP/IP et aux VPN - Utiliser les outils bureautiques Office 365 et les outils de ticketing Profil attendu : Technicien support utilisateur junior disposant de moins de 3 ans d'expérience. Une bonne connaissance des environnements Windows, d'Active Directory et des outils de ticketing est attendue, notamment GLPI. Des notions en réseau et une maîtrise d'Office 365 sont également requises.

La mission porte sur l'administration et la supervision proactive des infrastructures systèmes et réseaux, sur site et dans le cloud AWS. Elle couvre également la sécurité et la conformité du périmètre, le support aux utilisateurs et l'accompagnement des équipes Helpdesk et OT, ainsi que la participation à des projets techniques IT. Missions : - Administrer les serveurs et les réseaux du périmètre - Assurer la mise à jour et la disponibilité des infrastructures - Superviser les infrastructures systèmes et réseaux de manière proactive - Administrer les infrastructures sur site et dans le cloud AWS - Gouverner la roadmap des postes de travail, serveurs et réseaux avec le manager - Assurer le support technique aux utilisateurs du périmètre - Assister l'équipe Helpdesk dans la gestion des demandes et tickets de service et d'incident - Administrer la sécurité de l'infrastructure et assurer la conformité du périmètre - Administrer les équipements Fortigate et configurer les règles et interfaces - Réaliser des captures de paquets sur les équipements Fortigate - Travailler sur des projets techniques dans l'IT - Gérer les tickets d'incidents, de demandes et de changements - Rédiger les documents techniques DAT et DEX - Gérer les projets techniques en autonomie et assurer le reporting associé Profil attendu : Administrateur systèmes et réseaux senior disposant d'une expérience d'environ 10 ans. Une expérience en administration et support réseau de niveau CCNA, notamment sur les subnets, VLAN et principes de routage, est attendue. La maîtrise de l'environnement Fortinet, notamment Fortigate, ainsi que l'expérience des infrastructures cloud AWS sont recherchées.

Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour mener la phase de Discovery dédiée à la refonte d'une application interne d'archivage à long terme (gestion de documents à valeur légale/probante, archives électroniques SharePoint et indexation d'archives physiques). L'infrastructure actuelle est fiable mais présente des frictions d'usage majeures (notamment lors de la saisie et de l'enrichissement des métadonnées). Un premier prototype a été conçu et servira de base d'expérimentation. Vos missions & Activités principalesSous la supervision du Head of Design (garant de la méthodologie et de la qualité des livrables), vous conduirez en autonomie la recherche utilisateur sur le terrain : Interviews utilisateurs : Réalisation de 10 à 20 entretiens auprès d'utilisateurs métiers dispersés et du département Archives pour formaliser les parcours, besoins et points de douleur. Tests d'usabilité sur le prototype : Définition de scénarios de tests basés sur des tâches clés pour observer et comparer les comportements réels. Mesures UX comparatives : Établissement d'une baseline sur l'outil existant (Darwin) comparée au nouveau prototype (mesure du Task Success Rate, Time on Task, métadonnées et score SUS / facilité d'utilisation). Restitution & Recommandations : Formalisation des profils utilisateurs, du rapport de tests et des besoins priorisés pour alimenter la future phase de Build. Livrables attendusGuide d'entretien & Protocole de test d'usabilité (avec scénarios). Synthèse de la recherche utilisateur (Personas, Use Cases, Pain Points). Rapport de tests d'usabilité du prototype. Rapport chiffré de métriques UX (Baseline existant vs Prototype). Recommandations UX priorisées pour la phase de réalisation. Présentation finale aux parties prenantes (Stakeholders).

Vos missions 1. Cadrage des besoins & dialogue métier Animer les réunions de suivi, comprendre et challenger les besoins métiers Traduire un besoin métier en spécifications techniques réalistes et en solution simple et utile Identifier les irritants, qualifier et prioriser les cas d'usage à valeur Coordonner l'ensemble des interlocuteurs 2. Animation, acculturation & innovation Animer le comité IA, un réseau de référents/ambassadeurs et une communauté d'échange Sensibiliser, former et acculturer les équipes aux usages, avantages et limites de l'IA/Data Assurer la veille technologique et expérimenter Alimenter la stratégie par une vision terrain structurée (opportunités, limites, risques) 3. Conception & déploiement de solutions IA & Data Superviser la conception, le développement, le déploiement et la maintenance des solutions IA, Data et low-code/no-code (agents, automatisations, applications web, pipelines data) Définir l'architecture IA & Data Prototyper et piloter des PoC en conditions réelles, mesurer les gains opérationnels Intégrer les solutions dans le SI existant (API, connecteurs, architectures data) 4. Sécurité, DevOps & qualité Garantir la sécurité, la qualité et la performance des solutions déployées (cybersécurité, gestion des accès, protection des données) Mettre en place les bonnes pratiques DevOps/MLOps (CI/CD, versioning, monitoring, industrialisation via Azure DevOps) Veiller à la robustesse des architectures data et à la maîtrise des flux 5. Gouvernance & conformité Participer à la définition de la gouvernance IA & Data du groupe et en assurer la cohérence transverse Veiller à la conformité RGPD, AI Act, cybersécurité et confidentialité (en lien avec DPO/RSSI) Cartographier et mutualiser les initiatives, éviter les doublons Cadrer et suivre les partenariats externes/start-ups (avec RSSI/DPO/Juridique/Achats) Un poste à fort impact stratégique sur l'IA, la Data et les métiers Une polyvalence unique : métier + technique + pilotage Un environnement tourné vers l'innovation et la montée en autonomie technique interne

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez travailler là où le logiciel embarqué rencontre directement les contraintes RF ? Nous recherchons un.e Développeur.se embarqué.e spécialisé.e en protocoles radio pour intervenir sur un projet où vous prendrez en charge la stack protocolaire radio sur EFR32, de son portage en bare-metal jusqu'à la validation de son interopérabilité sur le produit final. Ici, il ne s'agit pas simplement d'implémenter une spécification existante : vous serez le référent protocole du projet, en binôme avec un ingénieur RF responsable de la couche physique. Votre enjeu : faire fonctionner la stack radio sur le produit Vous reprendrez une stack protocolaire existante couvrant notamment les couches liaison et réseau, le séquencement des échanges et la sécurité. Votre premier objectif sera de vous approprier son fonctionnement et sa documentation afin de pouvoir la porter sur EFR32 en environnement bare-metal, tout en garantissant les contraintes de timing, de consommation et d'interopérabilité du produit. Concrètement, vous allez : - porter la stack protocolaire en bare-metal sur EFR32 : suppression des dépendances RTOS, évolution vers une architecture événementielle et maîtrise des timings - spécifier l'interface du driver radio et la faire converger avec le contrat d'interface radio interne chip_radio - développer le driver radio EFR32 avec Silicon Labs RAIL : émission/réception, fenêtres d'écoute, timers radio, calibrations et gestion des états basse consommation - optimiser les échanges radio et la consommation énergétique, notamment sur les durées d'écoute, la synchronisation et les mécanismes de retransmission - travailler avec l'ingénieur RF sur la configuration PHY : modulation, débit, puissance, canaux et contraintes réglementaires - construire les tests unitaires, d'intégration et protocolaires, ainsi que les bancs permettant de valider les échanges radio - réaliser les tests d'interopérabilité avec les centrales existantes et avec la couche sécurité développée par le partenaire - analyser les défaillances radio — pertes de trames, collisions, désynchronisations — jusqu'à l'identification de leur root cause.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez travailler là où le logiciel embarqué rencontre directement les contraintes RF ? Nous recherchons un.e Développeur.se embarqué.e spécialisé.e en protocoles radio pour intervenir sur un projet où vous prendrez en charge la stack protocolaire radio sur EFR32, de son portage en bare-metal jusqu'à la validation de son interopérabilité sur le produit final. Ici, il ne s'agit pas simplement d'implémenter une spécification existante : vous serez le référent protocole du projet, en binôme avec un ingénieur RF responsable de la couche physique. Votre enjeu : faire fonctionner la stack radio sur le produit Vous reprendrez une stack protocolaire existante couvrant notamment les couches liaison et réseau, le séquencement des échanges et la sécurité. Votre premier objectif sera de vous approprier son fonctionnement et sa documentation afin de pouvoir la porter sur EFR32 en environnement bare-metal, tout en garantissant les contraintes de timing, de consommation et d'interopérabilité du produit. Concrètement, vous allez : - porter la stack protocolaire en bare-metal sur EFR32 : suppression des dépendances RTOS, évolution vers une architecture événementielle et maîtrise des timings - spécifier l'interface du driver radio et la faire converger avec le contrat d'interface radio interne chip_radio - développer le driver radio EFR32 avec Silicon Labs RAIL : émission/réception, fenêtres d'écoute, timers radio, calibrations et gestion des états basse consommation - optimiser les échanges radio et la consommation énergétique, notamment sur les durées d'écoute, la synchronisation et les mécanismes de retransmission - travailler avec l'ingénieur RF sur la configuration PHY : modulation, débit, puissance, canaux et contraintes réglementaires - construire les tests unitaires, d'intégration et protocolaires, ainsi que les bancs permettant de valider les échanges radio - réaliser les tests d'interopérabilité avec les centrales existantes et avec la couche sécurité développée par le partenaire - analyser les défaillances radio — pertes de trames, collisions, désynchronisations — jusqu'à l'identification de leur root cause.

Nous recherchons un consultant Senior / Manager en Stratégie & Expérience Client / Fidélisation pour le compte d'un de nos clients Assurance dans le cadre d'un projet d'analyse et d'optimisation des dispositifs de fidélisation et de rétention client. ContexteNotre client souhaite réaliser une étude approfondie des dispositifs de fidélisation, de rétention et d'engagement client, afin d'identifier les meilleures pratiques du marché dans l'Assurance mais également dans d'autres secteurs. L'objectif est d'identifier des leviers différenciants et directement transposables à l'environnement Assurance. Rôles et responsabilitésRéaliser un benchmark des stratégies de fidélisation et de rétention Analyser les meilleures pratiques du secteur Assurance et d'autres secteurs Étudier les dispositifs de multi-équipement et de reconnaissance de la fidélité Analyser les leviers de détection et prévention de l'attrition Étudier les approches Data / IA / modèles prédictifs appliquées à la fidélisation Analyser les stratégies de win-back / réengagement Identifier les opportunités et leviers de différenciation Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles actionnables Compétences requisesExpertise en Stratégie / Expérience Client / Fidélisation / CRM Expérience dans le secteur de l'Assurance indispensable Solide connaissance des problématiques de fidélisation, rétention et attrition Expérience en benchmark / études de marché Bonne compréhension des enjeux Data et IA appliqués à l'Expérience Client DétailsDémarrage : novembre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Paris + télétravail Statut : Freelance

Description du besoin Pour un client grand compte, dans le cadre d'un projet de gouvernance Data sponsorisé par la direction générale, nous recherchons un Data Architect pour structurer et piloter la démarche. À l'interface entre les métiers et les équipes IT, vous vous appuierez sur votre connaissance fonctionnelle de SAP pour organiser les données et concevoir les modèles cibles sur GCP. Missions principales Piloter la démarche de gouvernance : cartographier les données, identifier les responsables par domaine et définir les règles de qualité. Animer les échanges avec les métiers pour comprendre les processus SAP, les données associées et les règles de gestion. Formaliser le dictionnaire de données, les référentiels et les responsabilités. Concevoir les modèles de données du Data Warehouse et des datamarts à partir de SAP et des autres applications du SI. Accompagner leur mise en œuvre avec les Data Engineers et les équipes BI. La maîtrise de GCP est un atout mais n'est pas indispensable : la priorité porte sur SAP, la gouvernance Data et la capacité de modélisation.

La mission s'inscrit au sein d'une équipe Agile travaillant sur un produit basé sur SAP S/4HANA, dans le domaine de la facturation. L'équipe, répartie entre la France et l'Inde, intervient sur le déploiement de fonctionnalités de facturation électronique et d'acomptes ainsi que sur le remplacement du système comptable. La mission implique une collaboration étroite avec les équipes métiers et différents experts SAP. Missions : - Déployer les fonctionnalités de facturation électronique auprès des filiales du Groupe - Déployer les fonctionnalités liées aux acomptes auprès des filiales du Groupe - Participer au projet de remplacement du système comptable - Accompagner les utilisateurs lors des phases de qualification et de tests - Contribuer aux activités de conduite du changement - Rédiger et contribuer aux User Stories avec l'équipe et les parties prenantes métiers - Apporter son expertise aux activités de support applicatif - Collaborer avec les consultants SAP techniques et fonctionnels - Collaborer avec les architectes, Business Analysts et Product Owners - Travailler au sein d'une équipe Agile internationale Profil attendu : Consultant fonctionnel SAP confirmé, disposant d'une solide expérience sur le domaine SAP SD et d'un niveau Master ou équivalent. La connaissance du domaine FI ou des compétences techniques permettant notamment d'analyser du code ABAP constitue un plus. Une expérience de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs est attendue, ainsi qu'un niveau d'anglais permettant de travailler efficacement dans un environnement international et multiculturel.

Le département d'expertise technique de la filiale de services financiers d'un grand groupe bancaire renforce son équipe de développement. Vous développez des applications web en Angular et des API .NET, et vous devenez le référent de l'équipe auprès des équipes DevOps pour finaliser l'industrialisation des déploiements. Vos principales missions : Concevoir et développer des interfaces web performantes, ergonomiques et maintenables avec Angular. Assurer la qualité du code : tests unitaires, bonnes pratiques, revues. Développer des API .NET / C#. Travailler avec les équipes MOA et métier. Être le référent de l'équipe auprès des équipes DevOps pour aligner les besoins de développement sur les pratiques d'automatisation. Finaliser et déployer les pipelines CI/CD côté front (XLRelease) et côté API (Azure DevOps). Mettre en place Sonar et les quality gates. Ce que la mission vous apporte : Un double rôle développeur et référent DevOps, au cœur de l'industrialisation de l'équipe. Un chantier CI/CD à finaliser de bout en bout, front et API. Un environnement bancaire avec une stack Angular récente.

Dans le cadre d'un programme international SAP S/4HANA Public Cloud, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet expérimenté(e) pour piloter les roll-outs de plusieurs filiales dans un environnement multiculturel impliquant équipes métiers, IT, intégrateurs et partenaires SAP. Profil recherché • Minimum 10 ans d'expérience en direction de projets SAP. • Expérience confirmée de programmes internationaux SAP. • Expérience des déploiements SAP S/4HANA Public Cloud. • Maîtrise des méthodologies SAP Activate et Fit-to-Standard. • Expérience de pilotage de roll-outs basés sur un Core Model. • Solides compétences en gouvernance, risques, budget et planning. • Expérience de coordination d'équipes multiculturelles et offshore. • Anglais courant indispensable. Localisation : France Déplacements : Ponctuels en Allemagne et en Inde Présence : À définir Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables TJM : Selon profil

Pour un grand compte du secteur de l'assurance (assurance vie / épargne), nous recherchons un Lead Développeur Full-Stack pour renforcer l'équipe Socle IT de la DSI. Missions : Étudier et proposer des solutions techniques, participer aux choix de conception et d'algorithmes Construire et suivre les roadmaps techniques Participer aux études d'impact et aux chiffrages Réaliser des revues de code approfondies avec les équipes Diffuser les bonnes pratiques et rédiger la documentation technique Garantir la robustesse et la performance du patrimoine applicatif, porter l'amélioration continue Stack : Java 21, Spring, JPA, Oracle / PostgreSQL Démarrage : 2 novembre 2026 – 3 mois renouvelables, mission de plus de 6 mois. Lieu : Niort, 3 jours par semaine sur site dès autonomie (télétravail occasionnel). TJM : 560 € HT / jour.

Au sein de l'équipe Data et en étroite collaboration avec le Head of Data, vous intervenez à la jonction du développement applicatif et de l'ingénierie des données. Votre rôle consiste à concevoir, orchestrer et optimiser les flux de données, la gestion des API et l'alimentation des différentes briques du Data Hub. MISSIONS: Ingénierie Data et Orchestration Gestion et automatisation des flux de données en batchs et temps réel (Pub/Sub), orchestration via Azure Data Factory et intégration dans l'environnement Data Fabric. Développement et Connectivité Développement et maintenance d'API et de connecteurs pour alimenter les architectures BFF, Dynamics et les applications du Data Hub. Pratiques DevOps et Innovation Mise en place de scripts d'automatisation (bash) et exploration des usages de l'Intelligence Artificielle pour optimiser les développements et l'intégration des données.

1. Contexte Dans le cadre du renforcement d'une DSI d'environ 20 personnes dans le secteur du bâtiment et de l'immobilier, nous recherchons un PMO polyvalent et opérationnel. Le rôle ne se limite pas au suivi méthodologique des projets : le PMO intervient directement dans le pilotage de l'activité, le suivi des ressources, des budgets et la coordination des équipes. La mission est prévue dans un premier temps en freelance pour environ 6 mois, avec une possibilité d'évolution vers un CDI / préembauche. 2. Missions Assurer le suivi budgétaire des projets et de l'activité IT Suivre les plans de charge et l'allocation des ressources Coordonner les différentes équipes et parties prenantes de la DSI Assurer le suivi des actions, échéances et jalons des projets Structurer et maintenir la documentation projet et les reportings Préparer et consolider les indicateurs de pilotage Accompagner les équipes dans le suivi opérationnel des projets Contribuer à l'organisation et à la priorisation des activités de la DSI Être force de proposition sur l'amélioration des processus de pilotage Selon le périmètre défini, le rôle pourra également s'étendre à des sujets liés à l'infrastructure IT

Contexte : Poste à pourvoir en CDI Les missions attendues par le Tech lead Java - CDI (H/F) : Votre environnement Vous rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au cœur de la chaîne de traitement et de valorisation des données d'un grand groupe. Dans un environnement mêlant Java, Data et architecture, vous intervenez sur des sujets à forts enjeux techniques et participez à l'évolution du SI. Vos missions Concevoir les solutions techniques en cohérence avec les besoins métier et les orientations d'architecture. Co-concevoir les cas d'usage avec les architectes solution. Développer et maintenir les composants techniques. Participer à la résolution des incidents complexes et à la priorisation des travaux. Définir et diffuser les bonnes pratiques de développement. Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence : coaching, pair programming. Assurer une veille technologique et contribuer à l'amélioration continue. Intervenir sur des problématiques mêlant développement Java et enjeux Data. En résumé Un rôle de Senior Java / Tech Lead orienté Data, avec une forte dimension technique et d'accompagnement de l'équipe.

Localisation: Paris 17 ; 3 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméNous recherchons un ingénieur Wi-Fi / LAN expérimenté avec une forte expertise dans les technologies Aruba pour soutenir des projets de réseau à grande échelle. L'objectif principal de ce rôle est d'apporter une expertise technique, d'assurer la mise en œuvre et la gestion de l'infrastructure réseau tout en permettant une contribution efficace aux projets d'infrastructure majeurs. Responsabilités :Concevoir, déployer et résoudre les problèmes d'infrastructure Wi-Fi et LAN Travailler de manière approfondie avec les technologies Aruba Fournir une expertise technique tout au long des projets de réseau à grande échelle Diagnostiquer et résoudre de manière autonome des problèmes complexes de réseau Collaborer avec des équipes projet et techniques Compétences :Fortes expériences en mise en réseau Wi-Fi et LAN Expertise avérée dans les technologies Aruba Expérience de travail sur des projets de grande envergure Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes Capacité à travailler de manière autonome Bonnes compétences en communication et en collaboration