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À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour intégrer son site situé à Grenoble Contrat CDI - statut cadre forfait 207 jours Démarrage : ASAP Localisation : Grenoble Rémunération : 40 à 45 K€ MISSIONS PRINCIPALES Administrer les infrastructures serveurs et réseaux (On premise) Participer au comité opérationnel avec notre infogéreur en charge de la supervision et de la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de nos équipements Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques d'exploitation et les différents composants de l'infrastructure Traiter les incidents et les demandes de service sur l'infrastructure (Niveau 2) Travailler avec le support informatique pour optimiser les processus d'incident et de demande (shiftleft) FORMATION / EXPÉRIENCE Bac+2 minimum en informatique 5 ans d'expérience sur un poste similaire CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES / HARD SKILLS Infrastructures virtualisées VMware Serveurs Windows / Linux Dispositif de sauvegardes Veeam Backup Active Directory Bases de données SQL Server Équipements actifs de sécurité : antivirus, firewall / VPN Fortigate Réseaux TCP/IP (LAN, Wifi Aruba, portail captif Ucopia) Multi Datacenter Réseaux LAN, WLAN et WAN COMPÉTENCES HUMAINES ET COMPORTEMENTALES / SOFT SKILLS Rigueur Sens des priorités Capacité de diagnostic et résolution d'incidents Qualités relationnelles Sens du service client Travail en équipe Aisance rédactionnelle RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES Salaire : 40k à 47k€ brut annuel Rémunération sur 13 mois : versée sous forme de prime en juin et novembre Package : Titres-restaurant de 9,50€, pris en charge à 60% par l'employeur Accès au CSE 2 jours de télétravail par semaine - à partir de 3 mois d'ancienneté 25 jours de congés payés + 16 RTT = 42 jours de congé annuel Prise en charge des transports en commun à hauteur de 65% Prime vélo de 20€/mois si le salarié vient 3 jours par semaine à vélo Mutuelle prise en charge à 70% Emplacement géographique avantageux avec parking gratuit Cadre de travail étudiant et dynamique

Architecte Infrastructure & Sécurité - Expert Technique (F/H) - Rennes 🎯 Contexte & mission Dans le cadre de projets d'envergure liés à la transformation des infrastructures IT, nous recherchons un Architecte Infrastructure & Sécurité expérimenté (F/H) capable de concevoir des architectures robustes, sécurisées et automatisées, tout en accompagnant les métiers dans l'expression de leurs besoins techniques. 🛠️ Vos responsabilités Concevoir des architectures techniques pour des systèmes complexes (serveurs, réseaux, stockage, sécurité). Accompagner les métiers dans la formalisation des exigences fonctionnelles et techniques. Définir et maintenir les standards d'architecture en lien avec les exigences projets et réglementaires. Documenter les architectures selon les méthodologies en vigueur (TOGAF). Animer des ateliers transverses au sein de la DSI, du groupe et avec des instances externes. Participer à la gestion des problèmes IT nécessitant une expertise d'architecture. Valider les livrables produits par les ingénieurs infrastructures. Rédiger les dossiers d'architecture générale (DAG), d'ingénierie technique (DIT), et les documents d'exploitation. Contribuer à l'automatisation des déploiements via des outils CI/CD.

Description du poste : Nous recherchons un Consultant Réseaux & SDN pour intervenir sur un projet stratégique de transformation d’infrastructure au sein d’un grand groupe international basé à Paris. L’objectif est de renforcer l’équipe en charge de la conception, de l’automatisation et du déploiement des environnements Datacenter de nouvelle génération. Missions principales : Participer à la conception et à l’architecture des infrastructures réseau et SDN (Cisco ACI / VMware NSX). Rédiger les HLD / LLD et la documentation technique associée. Automatiser les déploiements et configurations via Ansible, Terraform et Python . Contribuer à l’intégration réseau des environnements virtualisés (vSphere, VCF, Kubernetes). Assurer la mise en place de politiques de sécurité (micro-segmentation, firewalling, load balancing). Collaborer avec les équipes Systèmes, Sécurité et Cloud dans un environnement agile. Profil recherché : Minimum 8 ans d’expérience dans les environnements Datacenter, Réseau ou SDN. Excellente maîtrise de Cisco ACI , VMware NSX (T/V) et des équipements Cisco Nexus . Compétences solides en automatisation (Terraform, Ansible, Python). Bonne compréhension des environnements Fortinet / F5 / UCS / VMware . Capacité à travailler en environnement international et à communiquer en anglais. Certifications appréciées : CCNP / CCIE / VCP-NV / DevNet / NSE .

En tant qu’Ingénieur Réseau, vous participerez à la conception, au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures réseaux sécurisées et performantes. Vous interviendrez sur des environnements complexes et multi-sites, avec un fort niveau d’exigence en sécurité et en disponibilité. Vos missions : Administrer, configurer et maintenir les équipements réseaux (Palo Alto, Cisco) Participer aux choix d’architectures et à la mise en place de solutions sécurisées Gérer la supervision et le troubleshooting des incidents réseaux Optimiser les performances et la résilience des infrastructures Contribuer à la mise en place de politiques de sécurité réseau avancées (firewalling, VPN, segmentation) Rédiger et maintenir la documentation technique Assurer un support niveau 2/3 et participer aux astreintes si nécessaire Télétravail : à définir selon organisation Anglais : professionnel

CONTEXTE Le programme ECLA porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client . Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Pour le Socle Client et Connaissance Client, il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM Covea, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 de la Team Persée sont la sécurisation du déploiement , la MEV du réseau et la mise en oeuvre du projet Net Message . MISSIONS : Pour la team Client/Connaissance Client (Persée): Développeur Salesforce + 5 ans expérience Connaissances Techniques : Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils: Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles: Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates

CONTEXTE Le programme ECLA porte l’enjeu stratégique de transformation de la relation client . Dans un environnement complexe, ce projet de mise en place du CRM SalesForce s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du Framework « SAFe ». Pour le Socle Client et Connaissance Client, il s’agit de construire et mettre à disposition des marques des fonctionnalités du CRM Covea, qui s’appuie sur Salesforce. Les principaux enjeux 2026 de la Team Persée sont la sécurisation du déploiement , la MEV du réseau et la mise en oeuvre du projet Net Message . MISSIONS : Pour la team Client/Connaissance Client (Persée): Développeur Salesforce + 5 ans expérience Connaissances Techniques : Apex, SOQL, LWC, Python, Aura, Web Development, Flow, Visibilty Outils: Copado, GIT, JIRA Connaissances fonctionnelles: Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Data Model, Data Management, FSC, Global Admin, Sécurité (Visibilité, accès données), Templates

Au sein du Pôle Outils sécurisés, Monitoring, CI/CD et Réseau de la Direction des Opérations (DOP), vous allez intervenir en tant que référent sur les domaines suivants : - Plateforme PKI, IAG, FIM, EDR - Les différents SAS - Gestion de la plateforme BASTION, - Un peu de MIDDLEWARE (Connect express, AXWAY API, XFB, MFT, IBM WAS, MQ …. - Autres services en cours de design La principale mission est de coordonner la maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs sur la base des meilleures pratiques ITIL et participer aux nouveaux projets.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intégrerez le pôle infrastructure en tant qu’Ingénieur Systèmes & Réseaux N3, avec une double compétence équilibrée (50/50) sur les environnements systèmes et réseaux. Votre rôle sera centré sur le RUN : maintien en conditions opérationnelles, gestion des incidents et amélioration continue. Vous interviendrez sur un périmètre technique étendu, en environnement de production, avec des astreintes et des interventions hors horaires ouvrés (HNO). Assurer le MCO et MCS des infrastructures (VMware, Hyper-V, Simplivity, VxRail). Gérer et traiter les incidents N3 sur les environnements systèmes et réseaux. Participer aux projets de Build : migration, patching, sécurisation, intégration de nouvelles solutions. Être force de proposition pour améliorer la résilience et l’efficacité des infrastructures. Participer aux maintenances planifiées et aux astreintes techniques. Documenter les procédures et les interventions. L’environnement technique : Systèmes & Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V, Windows Server, Active Directory Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Réseaux : LAN/WAN, Load Balancing (Barracuda ADC), supervision (WhatsUp Gold) Citrix : Citrix Cloud, Daas, Workspace Environment Management Sécurité / IAM : Wallix Bastion, PKI (Sectigo, AD CS) Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage & Sauvegarde : HPE Nimble, Huawei OceanStor, Veeam Backup Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes . Une expertise confirmée en VMware, Citrix et stockage SAN/NAS . Capacité à gérer du RUN (incidents N3) et ponctuellement du BUILD (projets techniques) . Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication. Anglais conversationnel apprécié. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 56 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

L’Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception, de l’intégration, de l’exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes mis en œuvre. Livrables principaux : • Conception et intégration des solutions : o Définir les besoins en collaboration avec les équipes métiers. o Proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). o Participer aux projets d’aménagement de salles (salles de réunion, amphithéâtres, salles immersives...). o Élaborer les cahiers des charges techniques et participer aux appels d’offres. • Installation et configuration : o Installer et configurer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence, etc.). o Intégrer les systèmes avec les outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet...). o Gérer l’interconnexion avec les systèmes réseaux et informatiques. • Exploitation et maintenance : o Assurer le bon fonctionnement quotidien des équipements. o Gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. o Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. • Support utilisateur et formation : o Assister les utilisateurs lors des réunions, webinaires ou événements hybrides. o Former les utilisateurs à l’usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels. o Rédiger des guides d’utilisation et procédures. • .Veille technologique : o Suivre l’évolution des technologies du secteur (nouveaux outils collaboratifs, innovations audiovisuelles). o Proposer des améliorations continues. Compétences requises : Savoir-faire techniques : Maîtrise des outils de visioconférence : Zoom, Teams, Webex, etc. • Bonne connaissance des équipements audiovisuels (Crestron, Poly, Logitech, Barco, etc.). • Connaissance des protocoles de communication audiovisuelle (SIP, H.323, RTSP...). • Bases solides en réseaux IP, sécurité, câblage audiovisuel. • Utilisation de systèmes de supervision et de gestion à distance.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société internationale de services, un(e) Responsable Système et Réseau H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au RSI groupe, vous intervenez sur une infrastructure informatique en multisites (3 000 utilisateurs en France, 50 sites, 200 caisses, 250 PC, quelques serveurs VMWare). Ainsi, vous : -Pilotez localement l'administration système sous Microsoft (masterisation de PC, mise à jour...), -Gérez la partie réseau (environnement MPLS, UTM Fortinet, Cisco, installation de switch et VPN IPSec, -Fiabilisez et sécurisez la partie sécurité : création d'accès et optimisation sur UTM Fortinet, -Mettez en œuvre les projets du groupe : automatisation des systèmes, ouverture de nouveaux sites, -Participez au support utilisateurs N2/N3, -Déployez la politique informatique du groupe (DSI néerlandaise), -Managez le technicien en poste, Rémunération : 45 K€ bruts/an + 10 % de variable + 7 euros de ticket restaurant/jour + 12 RTT par an + 1 à 2 jour(s) de télétravail/semaine. Des déplacements ponctuels sont à prévoir à hauteur de 2 jours/mois en moyenne.

Consultant / Expert Sécurité – Mission de Coaching et d’Accompagnement Sécurité (DIS-PCE-COR)Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la démarche sécurité au sein de DIS-PCE-COR, nous recherchons un Expert Sécurité chargé d’accompagner les projets et les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et standards de sécurité. L’objectif principal de la mission est d’assurer un coaching sécurité opérationnel et stratégique , tout en participant aux audits et évaluations de sécurité des différents environnements (France et international). Compétences techniques requises Niveau attendu : Infrastructure & Architecture de sécurité – Expert – Impératif Analyse de sécurité et gestion des risques – Confirmé – Impératif Démarche sécurité dans les projets (Security by Design) – Confirmé – Impératif Compétences techniques détaillées Audit de sécurité : conduite d’audits, collecte et analyse d’informations, évaluation du niveau de sécurité d’un SI, formalisation et priorisation des recommandations. Architecture de sécurité : maîtrise des modèles et bonnes pratiques (3-tiers, segmentation, sécurité API, relais de sécurité, etc.). Analyse de risques : application des standards ISO 27005 et/ou EBIOS . Compétences transverses : bonne compréhension des principaux domaines de la sécurité et des outils associés : Sécurité réseau : FW, IPS/IDS, etc. Gestion des identités : IAM, AD, LDAP… Sécurité système : scan de vulnérabilités, anti-malware, EDR, hardening… Sécurité cloud (public) : politiques de sécurité, CSPM, M365… DevSecOps Bastion et réseaux d’administration Protection des données : accès BDD, DLP, etc. Solutions de détection et de gestion d’incidents. Atouts supplémentaires : Bonne connaissance des processus et standards de sécurité des grandes entreprises : GRC, PCA, RGPD, DORA, LPM. Capacité à synthétiser des sujets complexes et à présenter des résultats à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc.). Langues Français : courant (impératif) Anglais : professionnel (impératif) Missions principales Réaliser des audits et évaluations de sécurité sur des sites en France et à l’international. Assurer un accompagnement sécurité auprès des équipes projets (intégration de la sécurité dès la conception). Respecter les jalons projets et produire les livrables de sécurité associés. Collaborer étroitement avec les équipes IT, infrastructure, support et sécurité (LOD1 et LOD2). Participer à la veille technologique et à la rédaction de guides, standards et documents de référence . Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la performance et les coûts d’exploitation. Contribuer à la simplification et à l’harmonisation des architectures existantes (revues d’architecture, urbanisation). Profil recherché Expérience : 6 à 9 ans minimum (ou plus) sur des postes similaires. Solide expérience dans la conception d’architectures de sécurité , la gestion de risques et l’ accompagnement de projets complexes . Esprit de synthèse, autonomie, pédagogie et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (techniques et décisionnels). Informations pratiques Lieu : Charenton-le-Pont Présence sur site : 4 jours par semaine

OBJECTIF DE LA MISSION L’objectif de la prestation est d’assurer la conception, la cohérence et la gouvernance des architectures réseau et télécom dans un environnement hybride, combinant datacenters, sites distants, interconnexions cloud et réseaux opérateurs. L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom conformément à la stratégie IT et sécurité de l’entreprise ; Apporte son appui aux Architectes Techniques et System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance ; Contribue à la modernisation du système d’information en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures ; Accompagne la transition vers le modèle produit, en soutenant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. PÉRIMÈTRE ET ACTIVITÉS PRINCIPALES Conception Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom des projets et produits ; Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, de disponibilité et de performance ; Garantir la cohérence des nouvelles solutions avec l’architecture existante et les standards internes ; Contribuer à la conception des socles d’infrastructure : interconnexions, datacenters, LAN/WAN, cloud, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, etc. ; Intégrer la supervision, la résilience et la maintenabilité dans les conceptions techniques. Conseil et accompagnement Accompagner les Architectes Techniques, System Architects et Chefs de projet sur les volets réseau et sécurité ; Préconiser les choix technologiques en s’appuyant sur les standards internes et les bonnes pratiques du marché ; Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau ; Être force de proposition sur les évolutions technologiques (segmentation réseau, virtualisation, cloud networking, SDN, automatisation, etc.) ; Assurer une veille technologique active sur les solutions et acteurs du marché (opérateurs, constructeurs, innovations). Gouvernance et capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture) ; Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services) ; Garantir la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures ; Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture au sein des équipes. LIVRABLES ATTENDUS Dossiers d’Architecture Technique (DAT) sur le périmètre Réseau & Télécom ; Présentations et instructions techniques en instances d’architecture ; Notes de cadrage et recommandations d’architecture ; Contributions au référentiel de standards et patterns techniques ; Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques.

Intégration, validation et qualification des environnements infrastructure et réseau Support niveau 3 sur les incidents complexes (infra / réseau / sécurité / voix) Contribution à la rédaction des procédures d’exploitation et de test Analyse des performances et proposition d’améliorations continues Participation active aux campagnes d’IVVQ (intégration, vérification, validation, qualification) Interventions ponctuelles sur sites clients en Europe dans un cadre sécurisé Habilitation Secret / Très Secret requise (Secret OTAN accepté)

Missions principales Administration, exploitation et optimisation du réseau LAN et WIFI (infrastructure Aruba ). Gestion, supervision et durcissement des politiques de sécurité sur les firewalls Palo Alto . Accompagnement du déploiement SD-WAN Palo Alto (en remplacement de la solution CATO). Participation à la définition et à l’évolution de l’architecture réseau et sécurité. Mise en place de bonnes pratiques, documentation et procédures d’exploitation. Support N2/N3 sur les incidents réseaux et sécurité. Veille technologique afin de garantir la performance et la sécurité des infrastructures.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : REIMS Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.