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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Senior Futur Master – Audit technique et fonctionnel sur Chateaubourg. Descriptif: Contexte Dans le cadre du remplacement progressif de ses ERP historiques AS/400 (Genacode G400) par l'ERP VIF, le client recherche un consultant senior Futur Master afin de sécuriser son environnement de planification pendant la période de transition. L'entreprise exploite actuellement Futur Master 6.0, interfacé avec plusieurs ERP AS/400 via de nombreux flux. L'application est peu documentée, n'a pas évolué depuis plusieurs années et son fonctionnement est aujourd'hui insuffisamment maîtrisé. La priorité est de comprendre et documenter l'existant avant toute évolution. Objectifs de la mission: La mission porte exclusivement sur une phase d'audit visant à : analyser l'architecture fonctionnelle et technique de FuturMaster ; cartographier les interfaces entrantes et sortantes ; identifier les données, tables et traitements réellement utilisés ; inventorier les batchs et automatisations ; comprendre les dépendances avec les ERP AS/400 ; produire une documentation technique et fonctionnelle complète ; fournir un diagnostic et des recommandations afin de préparer les futures adaptations vers l'ERP VIF. Une seconde phase, hors périmètre de cette consultation, consistera à adapter les interfaces entre FuturMaster et le nouvel ERP. Activités principales: Animation d'ateliers avec les équipes métiers et IT. Analyse de l'environnement FuturMaster. Cartographie des flux et interfaces. Analyse des batchs, traitements et règles de gestion. Documentation de l'existant. Restitution des constats et recommandations. Compétences techniques : Futurmaster - Confirmé - Impératif Base multidimensionnelle (OLAP - Confirmé - Important Compétences recherchées: 1-Indispensables: Expertise confirmée sur FuturMaster. Maîtrise des mécanismes internes de la solution : base multidimensionnelle (OLAP) ; axes, hiérarchies et nœuds ; traitements DRP / Rolling Forecast ; interfaces d'import/export ; batchs et formats de fichiers. Expérience en audit d'applications patrimoniales. Capacité à analyser un environnement complexe et peu documenté. Excellentes compétences en analyse fonctionnelle et cartographie de flux. 2-Appréciées Connaissance des environnements IBM i / AS400. Connaissance des ERP agroalimentaires (VIF, Genacode...). Expérience de projets de migration ERP. Profil recherché: Consultant senior autonome, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, capable de conduire des ateliers d'analyse, de comprendre rapidement un environnement legacy complexe et de produire une documentation exhaustive. Une expérience dans les secteurs industriel ou agroalimentaire constitue un atout. Contraintes Version historique de FuturMaster. Documentation quasi inexistante. Forte dépendance aux interfaces AS/400. Ateliers avec les utilisateurs métiers, organisés en sessions de 2 à 3 heures, idéalement l'après-midi. Livrables attendus: Cartographie des interfaces et des flux. Inventaire des traitements et batchs. Analyse des dépendances AS/400. Documentation technique et fonctionnelle. Diagnostic de l'existant et recommandations pour sécuriser la migration vers l'ERP VIF.

ContexteL'entité d'une grande institution financière est en charge du développement de la plateforme Database sur le Cloud (Vmware, Openshift). MissionsDemande d'évolutions des produits disponibles ainsi que contribution au développement de nouvelles solutions de bases de données Support de la plateforme Cloud database Intervention au sein d'une organisation agile scrum pour le développement de produits database Outils & EnvironnementExpertise/connaissance DBA Postgres/Nosql Clickhouse sous Linux Expertise en développement Infra (database) Connaissance GIT et processus automation (ansible) Connaissance dev Python et développement microservice en python Container, Kubernetes (Openshift et opérateur database pour postgres), compétences complémentaires

🚀 Chez K-LAGAN, nous parions sur les talents qui construisent la qualité de demain ! Vous recherchez un projet stimulant, durable et techniquement challengeant ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement Agile où la qualité logicielle est au cœur des préoccupations ? Alors cette opportunité pourrait vous intéresser. 👇 🔍 Nous recherchons un(e) QA Automaticien(ne) Senior pour accompagner l'un de nos clients sur des projets stratégiques de transformation digitale. 🎯 Vos missions • Concevoir, développer et maintenir les tests automatisés • Participer à la définition de la stratégie de tests • Mettre en œuvre les bonnes pratiques QA au sein des équipes Agile • Garantir la qualité des livraisons et la couverture des tests • Participer aux cérémonies Scrum et collaborer étroitement avec les équipes Produit et Développement • Analyser, suivre et qualifier les anomalies • Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité 🛠️ Compétences recherchées ✔️ Minimum 6 ans d'expérience en automatisation des tests (hors stages et alternance) ✔️ Excellente maîtrise de Playwright ✔️ Solide expérience des approches BDD (Cucumber, Gherkin) ✔️ Bonne connaissance des tests API ✔️ Maîtrise des environnements Agile / Scrum ✔️ Expérience sur Jira, Xray ou outils similaires ✔️ Connaissance des pipelines CI/CD appréciée ✔️ Selenium ou Appium constituent un plus 📍 Localisation & Organisation • Paris (Île-de-France) • Télétravail hybride • CDI ou Freelance • Démarrage ASAP

Dans le cadre d'un appel d'offres pour un grand groupe bancaire international, nous recherchons un(e) Chef de projet senior pour l'animation et le pilotage de deux programmes de transformation de l'outillage IT, dans un contexte international à forte volumétrie et multi-acteurs (équipes internes, infrastructure IT, métiers, éditeurs) : • Programme 1 : migration des outils de CI/CD • Programme 2 : remplacement d'un outil de gestion de projet de type JIRA Vos missions au quotidien : • Animer les comités projet (coproj) et les ateliers avec les équipes internes • Identifier les indicateurs de pilotage et réaliser les rapports d'avancement • Animer les comités de pilotage (copil) avec les directeurs de programmes • Assurer l'interface avec les équipes d'infrastructure IT et les métiers Vous êtes garant(e) du respect des jalons, de la qualité des livrables et de la bonne coordination de l'ensemble des acteurs internes et externes sur les deux programmes. 3. Compétences attendues • Gestion de projet / pilotage de programmes • Animation de comités (coproj, copil) • Reporting et indicateurs (KPI) • Migration d'outillage IT • CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps…) • Outils de gestion de projet (JIRA, Confluence…) • Conduite du changement • Coordination multi-acteurs • Secteur bancaire • Anglais professionnel • Méthodologies Agile et cycle en V 4. Savoir-être • Animation d'ateliers et de comités • Management et pilotage de projets • Leadership et sens du relationnel • Rigueur et sens de l'organisation • Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles • Capacité à évoluer dans un contexte international multi-acteurs

Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Service Manager pour assurer le pilotage opérationnel de services critiques en production. Véritable garant de la qualité de service, il/elle sera responsable de la performance, de la disponibilité et de l'amélioration continue des services, tout en assurant l'interface entre les équipes IT et les directions métier. Le poste s'inscrit dans un environnement orienté Cloud et SRE, avec un fort enjeu de fiabilité, de prévention des incidents et d'optimisation des processus de RUN. Objectifs et livrables : Le consultant aura notamment pour missions de : · Assurer le pilotage de bout en bout des services en production. · Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services. · Être le point de contact privilégié des directions métier pour tous les sujets liés au RUN. · Piloter les incidents, analyser les causes racines et mettre en œuvre les actions préventives. · Définir et suivre les KPI de qualité de service (incidents, disponibilité, risques, tickets, usage). · Coordonner les équipes contributrices afin d'améliorer durablement la stabilité des services. · Identifier les besoins d'évolution des solutions et contribuer à leur intégration dans les roadmaps produits. · Accompagner l'amélioration continue des services et des pratiques d'exploitation.

En tant que Support Applicatif Fonctionnel SQL, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers en garantissant leur disponibilité, leur bon fonctionnement et la satisfaction des utilisateurs. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer le traitement quotidien des incidents applicatifs sur les environnements de production et de préproduction. Diagnostiquer les anomalies, mettre en œuvre les actions correctives immédiates et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Analyser les incidents fonctionnels et techniques, identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes. Gérer les tickets via les outils ITSM et JIRA, en assurant leur traçabilité et le suivi des demandes de correction ou d'évolution. Réaliser des interventions sur les bases de données SQL (consultation, contrôle, correction et réhabilitation de données). Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi (météo applicative, tableaux de bord). Participer aux recettes techniques, aux tests d'intégration, aux montées de version, aux déploiements et aux mises en production. Vérifier la recevabilité des environnements lors des rafraîchissements ou livraisons applicatives. Collaborer avec les équipes métier, développement, exploitation et éditeurs afin d'assurer une résolution efficace des incidents. Enrichir la base de connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Participer aux astreintes et accompagner les opérations critiques liées aux échéances métiers

Nous recherchons un IT Project Manager / Forward Deployed Engineer pour accompagner le déploiement d'une plateforme de développement assisté par IA Générative auprès d'équipes technologiques. Vous interviendrez sur un programme stratégique visant à accélérer l'adoption de l'IA dans les processus de développement logiciel et à accompagner la transformation des pratiques d'ingénierie. Missions principalesAccompagner les équipes dans l'adoption des outils de développement assisté par IA. Définir et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation de la plateforme. Concevoir et maintenir des templates, prompts, skills et agents IA. Administrer la plateforme (licences, onboarding, suivi des usages, support de niveau 2). Structurer la gouvernance et contribuer à la feuille de route de la plateforme. Animer les communautés d'utilisateurs et les ateliers de transformation. Participer à l'évolution du Software Delivery Lifecycle. Assurer une veille technologique continue sur les outils d'IA appliqués au développement logiciel. Environnement techniqueIA Générative Outils de développement assisté par IA (Cursor ou équivalent) Prompt Engineering Software Engineering Change Management Process IT Gouvernance de plateformes DevOps / Software Delivery Lifecycle

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Infrastructure pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, l'évolution et la sécurisation des infrastructures d'hébergement et des services réseaux. Vous intégrerez une équipe Agile et collaborerez avec plusieurs équipes techniques afin de garantir la disponibilité, les performances et la fiabilité des plateformes. Administrer et faire évoluer les infrastructures réseaux et systèmes. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d'hébergement. Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 2/3 jusqu'à leur résolution durable. Participer aux projets d'évolution des infrastructures (déploiements, migrations, modernisation). Contribuer à l'amélioration continue des architectures et à la réduction de la dette technique. Mettre en œuvre et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle. Superviser les plateformes et améliorer leur fiabilité à l'aide d'outils de supervision et d'observabilité. Produire la documentation technique, les procédures d'exploitation et les scripts d'automatisation.

CONTEXTE : La DSI Lease intervient très principalement pour le pole Lease d'un grand groupe bancaire, mais également pour les entités du Groupe ayant conservé leur propre activité de financement locatif. Ce pole Lease est une entreprise du Groupe spécialisée dans le financement locatif, logée au sein du Pôle Solutions et Expertises Financières (SEF). Acteur clé du crédit-bail en France, ce pole Lease accompagne les entreprises et les professionnels dans tous leurs projets d'investissements locatifs mobiliers et immobiliers. Il développe et distribue un ensemble de solutions intégrées parmi les plus larges du marché : crédit-bail mobilier et immobilier, location financière, location longue durée de véhicules, financement des énergies renouvelables, location opérationnelle informatique et leasing nautique. Le pole Lease s'adresse à tous les segments de marché : grandes entreprises, PME, institutionnels, acteurs de l'économie sociale, professionnels et particuliers La DSI Lease est organisée en Squads Agile, couvrant des périmètres applicatifs tous domaines métier confondus. L'équipe Produit DSI fonctionne en grande proximité du métier et est pleinement intégrée au train agile mis en place sur le périmètre LEASE (agilité à l'échelle inspirée du modèle Safe). Intégré(e) au sein de l'équipe Produit « Expérience Utilisateurs – Gestion » de la DSI Lease en charge des applications Cassiopae CBM (4.5) et CBI (4.10), vous intervenez en tant que : - Business Analyst Back – Cassiopae CBM COMPETENCES TECHNIQUES : • Expertise fonctionnelle et applicative (Cassiopae CBM 4.5) • Connaissance et application des méthodes Agiles / Tempo (Confluence) • Connaissance et maitrise des outils de gestion de projet en mode Agile • Connaissances techniques sur le ou les périmètre(s) applicatif(s) concerné(s) • Connaissance des méthodologies de tests et outils (JIRA, XRAY) • Expertise dans la réalisation de spécification fonctionnelle, dossier de recette, déroulé de tests COMPETENCES TRANSVERSALES : • Fournir des résultats et répondre aux attentes des clients • Présenter et communiquer des informations à l'oral • Rédiger et partager des informations à l'écrit • Elaborer des stratégies et concepts • Accompagner le changement • Identifier et utiliser des indicateurs • Piloter, coordonner et contribuer à des projets • Maîtriser l'anglais • Tenir ses engagements COMPETENCES COMPORTEMENTALES : • Analyser • Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes • Proposer des améliorations continues • Prendre des initiatives • Développer les relations avec l'écosystème • Planifier et organiser • Gérer la pression et les difficultés • Rechercher et apprendre (veille) • Entretenir la relation avec les acteurs métiers • Travailler en collaboration avec les autres acteurs de l'expression du besoin (UX/ UI) De formation supérieure (BAC + 5 ans), vous justifiez de : • Expérience significative dans l'outil Cassiopae dans le monde du Leasing bancaire. • Expérience opérationnelle de fonctionnement en mode agile

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'envergure au sein d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission s'inscrit dans la migration des contraintes d'investissement du périmètre Private Assets / Actifs Alternatifs vers un nouveau modèle opérationnel cible. Le consultant rejoindra les équipes Investment Monitoring & Control (IMC) en interaction avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ITO ainsi que le programme de transformation afin d'accompagner la définition, la préparation et le pilotage de cette migration. 1. Cadrage fonctionnel et préparation de la migration · L'équipe est responsable de définir le périmètre fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement applicables aux actifs alternatifs. · La mission consiste à analyser l'existant, comprendre les règles de gestion actuellement en vigueur et préparer leur migration vers la cible tout en garantissant la cohérence fonctionnelle. Les principales activités sont les suivantes : · Définir le cadrage fonctionnel de la migration. · Cartographier les contraintes d'investissement existantes. · Identifier les règles réglementaires, clients, ESG et internes. · Analyser les écarts entre l'existant et le modèle cible. · Définir le plan de migration. 2. Coordination fonctionnelle et accompagnement du projet · L'équipe assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de sécuriser l'avancement des travaux. · Le consultant participera aux échanges avec les équipes métiers et projets afin d'assurer la bonne exécution des différentes phases de migration. Les principales responsabilités sont les suivantes : · Coordonner les travaux avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ALT et ITO. · Participer à la préparation des supports de pilotage. · Suivre l'avancement des travaux et assurer le reporting auprès des différentes instances de gouvernance. · Contribuer à la documentation des règles de gestion et des processus cibles. 3. Accompagnement des phases de validation L'équipe accompagne les différentes phases de validation fonctionnelle afin de sécuriser la qualité de la migration. Le consultant participera notamment à : · La préparation des campagnes de tests fonctionnels. · Le support aux équipes durant les phases de validation. · Le suivi des anomalies et des actions correctives. · La coordination des différents intervenants jusqu'à la mise en œuvre de la migration. 4. Reporting et gouvernance projet La mission implique un reporting régulier auprès des différentes instances de gouvernance du programme. Le consultant contribuera à : · Produire les reportings d'avancement. · Préparer les supports destinés aux comités projet. · Communiquer les points de suivi auprès des différentes parties prenantes. · Participer aux weekly updates du programme.

Afin de renforcer l'équipe IT et d'anticiper les futures évolutions organisationnelles du domaine, nous recherchons un chef de projet pour intégrer l'équipe. 1. Vous découvrirez les flux logistiques des usines. 2. Une expérience significative sur SAP LE (SD-MM) et une compréhension des flux opérationnels d'entrepôt sont essentielles. 3. Vous serez amené(e) à appliquer la méthodologie de gestion de projet. 4. Vous piloterez le déploiement technique de certains projets sur site (principalement dans des usines en France, mais potentiellement dans d'autres pays). 5. Dans ce cadre, vous travaillerez sur des projets liés à SAP ainsi que sur des solutions interfacées avec SAP. Compétences requises Dans le cadre de vos missions, vous identifiez et analysez les pistes d'amélioration ou concevez des applications informatiques. Vous devrez démontrer votre capacité à : 1. Accompagner les responsables de processus métier (« business process owners ») dans la définition de leurs besoins et les traduire en spécifications pour la personnalisation ou l'évolution des applications informatiques. 2. Identifier les solutions techniques et les architectures applicatives pertinentes pour répondre aux besoins techniques et métier à long terme. 3. Rédiger des spécifications fonctionnelles, planifier et réaliser des campagnes de tests, et livrer de nouvelles fonctionnalités pour optimiser ou enrichir la solution principale. 4. Analyser l'impact des solutions proposées sur les processus du domaine. 5. Piloter des projets impliquant des interactions avec des prestataires externes ou d'autres contributeurs issus des métiers ou de l'informatique. 6. Faire preuve d'excellentes compétences en communication, collaboration et relations interpersonnelles. 7. Pratiquer une écoute active pour répondre aux attentes des clients. 8. Posséder d'excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps. Compétences appréciées Une expérience dans un environnement SAP S/4 et SAP-WM constituerait un atout. Une expérience dans le domaine MES serait un plus. Une expérience dans le domaine de la BI (Business Intelligence) serait un plus. Expérience de projets dans un contexte international. Curiosité et volonté de comprendre des domaines ou méthodes non maîtrisés, tels que les méthodes de travail Agile (Agile, Scrum).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur NetDevOps H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur des services et infrastructures numériques, engagé dans l'automatisation, l'industrialisation et la modernisation de ses réseaux et plateformes. Dans un environnement technique innovant et en constante évolution, tu participeras à la transformation des pratiques d'exploitation grâce aux approches NetDevOps et à l'automatisation des infrastructures. En tant qu'Ingénieur NetDevOps, tu interviens au cœur des équipes d'ingénierie afin d'améliorer la fiabilité, la performance et l'automatisation des services réseau. Tu auras pour missions de : Développer et maintenir des solutions d'automatisation pour les infrastructures réseau. Concevoir et améliorer des workflows d'automatisation et d'industrialisation. Développer des scripts et outils en Python. Mettre en œuvre des playbooks Ansible pour automatiser les opérations réseau. Intégrer et exploiter des APIs REST et GraphQL. Participer à la gestion du code source et aux pipelines CI/CD via Git et GitLab. Contribuer à l'évolution des bonnes pratiques DevOps appliquées aux environnements réseau. Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue des plateformes. Participer à la documentation technique et au partage de connaissances auprès des équipes. 🧰 Stack technique : Langages & Automatisation : Python, Ansible DevOps : Git, GitLab, CI/CD APIs : REST, GraphQL Environnements : Réseaux, infrastructures automatisées, plateformes d'exploitation et d'administration Méthodologies : DevOps, NetDevOps, Industrialisation, Automatisation

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des infrastructures d'un environnement de production critique, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Infrastructure justifiant d'au moins 7 ans d'expérience. Vous intégrerez une Squad Agile et collaborerez avec les équipes Infrastructure, Production, Réseaux, Sécurité et les équipes projets afin de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la fiabilité des plateformes. Tâches à réaliser : Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à : Administration et exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des plateformes d'hébergement. Administrer et optimiser les infrastructures réseau (LAN, WAN, gestion des flux, interconnexions et sécurité réseau). Gérer et faire évoluer les environnements VMware, les infrastructures de stockage et les solutions de sauvegarde. Garantir la disponibilité, les performances et la capacité des infrastructures. Support et exploitation Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau N2/N3 sur les environnements systèmes et réseaux. Réaliser les analyses techniques afin d'identifier les causes racines et mettre en oeuvre des solutions durables. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Évolution des infrastructures Participer aux projets de déploiement, de migration et de modernisation des infrastructures. Contribuer aux évolutions des socles techniques, à leur standardisation et à la réduction de la dette technique. Formuler des recommandations techniques et participer aux choix d'architecture d'infrastructure. Sécurité Mettre en oeuvre les mesures de sécurité opérationnelle. Gérer les vulnérabilités et le durcissement des systèmes. Veiller au respect des standards de sécurité des systèmes d'information. Assurer le suivi des ouvertures et fermetures de flux réseau. Supervision et automatisation Superviser les infrastructures et améliorer la fiabilité des services grâce aux outils de monitoring. Développer et maintenir des scripts d'automatisation, notamment avec Ansible. Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation.

Notre client, acteur innovant engagé dans la transformation digitale et les technologies émergentes, est à la recherche de son futur Architecte API (H/F) pour son site d'Avignon (84). Dans le cadre du renforcement de son pôle Innovation et Transformation Digitale, vous participerez à la conception et à l'évolution de solutions numériques à forte valeur ajoutée, dans un environnement orienté IA, interopérabilité et architectures modernes. * * * ## Vos missions Intégré(e) à une équipe d'experts techniques et projets, vous devrez : * Concevoir et structurer des architectures API robustes, évolutives et sécurisées * Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance API (versioning, sécurité, performance, documentation) * Intervenir comme référent technique sur les problématiques d'intégration et d'échanges inter-applicatifs * Accompagner les équipes de développement sur les sujets liés à la qualité de code, à l'observabilité et à la sécurité * Participer aux phases de cadrage des projets : choix techniques, estimations, revues d'architecture * Contribuer à l'amélioration continue des standards techniques et à la veille technologique * Accompagner la modernisation des systèmes d'information dans une logique de scalabilité et d'industrialisation * * * ## Compétences techniques attendues * Architecture API et intégration de systèmes * API Management : MuleSoft, Apigee, WSO2, Kong, Boomi ou équivalent * ESB / API Gateway * Standards OpenAPI / Swagger * Sécurité des API : OAuth2, JWT * Développement Backend Java / Spring Boot * Architectures microservices et distribuées * Environnements Cloud * CI/CD, observabilité et monitoring * Bonnes pratiques de performance, sécurité et scalabilité * * * ##

🌐 ContexteDans le cadre de projets stratégiques autour de la qualité des données et de la connaissance client, nous recherchons un(e) Data Analyst confirmé(e) pour rejoindre une équipe Data basée à Niort. L'objectif est d'accompagner les métiers dans l'exploitation de leurs données, l'amélioration de leur fiabilité et la production d'analyses permettant d'éclairer les décisions. 🎯 Vos missionsVous serez amené(e) à : Réaliser des analyses approfondies sur différents périmètres métiers Identifier et analyser les anomalies ou incidents liés aux données Participer à l'enrichissement et la fiabilisation des données clients Produire des analyses permettant d'améliorer la connaissance client (vision 360°) Échanger avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins Formaliser les résultats d'analyse et assurer leur documentation Participer aux ateliers de cadrage et aux travaux en mode agile 🛠️ Environnement techniqueSQL avancé Jira Confluence Dataiku apprécié BigQuery apprécié Méthodes Agile / Scrum

Vous intégrez une équipe internationale en charge du support technique et du support fonctionnel de la solution UBIX. Vous intervenez sur les incidents complexes, assurez les investigations fonctionnelles et collaborez avec l'éditeur FIS. Votre rôle Support fonctionnel utilisateurs · Assister les utilisateurs sur les fonctionnalités d'UBIX · Répondre aux demandes de premier niveau Analyse et résolution d'incidents complexes · Diagnostiquer les incidents fonctionnels remontés par les utilisateurs · Investiguer les causes en s'appuyant sur les données et les traitements applicatifs · Exploiter les bases de données Oracle et les requêtes SQL dans le cadre des analyses · Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution Coordination avec l'éditeur et suivi des corrections · Échanger avec l'éditeur FIS pour le traitement des anomalies identifiées · Documenter les analyses réalisées et les actions engagées · Suivre les corrections apportées et valider leur avancement · Participer aux astreintes selon l'organisation définie avec les équipes internationales