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Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Paris Bercy Village, afin d'intervenir en tant que technicien desk multidédié, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plage horaire : entre 7h et 21h (35 heures hebdomadaires) Jours travaillés : du lundi au dimanche (planning établi selon roulement) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : gzh4cbqt6u

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 8h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : k7w1xun30t

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre pôle santé, nous recherchons un Ingénieur d'Exploitation F/H, garant du bon fonctionnement quotidien des plateformes de nos clients du secteur santé. Intégrateur spécialisé santé depuis plus de 15 ans, Coexya intervient depuis son centre de compétences lyonnais sur des sujets d'interopérabilité, de supervision, d'hébergement applicatif et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Nous opérons des plateformes de partage de documents médicaux et des systèmes d'information régionaux dans plusieurs territoires (AURA, IDF, Grand Est, Occitanie, PACA). CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'Ingénieur support et application F/H, vous assurez la disponibilité et la fiabilité des plateformes clients. Vos missions couvrent la supervision, l'exploitation et la gestion des incidents. Vous développez une connaissance complète des infrastructures clients et supervisez les plateformes : actions de remédiation, alertes en cas de risque d'indisponibilité et contrôle des sauvegardes. En lien avec les prestataires d'hébergement, vous gérez les tickets, contribuez à l'application du PRA et suivez les actions préventives et correctives. Vous réalisez les actions récurrentes d'exploitation : maintenance, contrôles réguliers, interventions en horaires ouvrés et non ouvrés, tests de performance et mise à jour des procédures. Vous intervenez enfin sur les incidents : diagnostic, résolution et support sur les tickets complexes.

Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy. Vos missions Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité du service informatique. Vos responsabilités incluent : Assistance quotidienne aux collaborateurs dans un environnement international (environ 1200 utilisateurs). Support sur les postes de travail Windows et macOS. Gestion et configuration des smartphones iOS et Android. Interventions sur les équipements audiovisuels et les salles de réunion. Diagnostic, résolution et suivi des incidents liés au poste de travail. Escalade des demandes lorsque nécessaire. Profil recherché Expérience confirmée en support informatique de proximité ou helpdesk. Très bonne maîtrise de Windows 10/11, macOS et des environnements mobiles. Sens du service, aisance relationnelle et autonomie. Capacité à évoluer dans un contexte international (anglais apprécié). Pourquoi rejoindre ce client ? Environnement dynamique et moderne. Équipe structurée et bienveillante. Exposition à des environnements variés : PC, Mac, mobilité, audiovisuel.

🔍 Nous recherchons un(e) Data Analyst / Data Engineer pour renforcer une équipe existante et accompagner la transformation digitale et la gestion des données réglementaires du département Chartering , dans un contexte fortement exposé aux enjeux de conformité FUEL EU . 1) Suivre et agir pour la transformation digitale et la gestion/collecte des données réglementaires du département Chartering (état des lieux et mise en place de process) 2) Collecter les informations nécessaires pour le calcul de la compliance FUEL EU et tenir à jour les bases de données spécifiques pour ces calculs et leurs couts 3) Elaborer et comparer les différentes options pour diminuer l’exposition réglementaire 4) Contrôler et challenger les informations et projections communiquées par les armateurs et les lignes exploitantes 5) Mettre en place des outils et KPI’s permettant des prises de décisions opérationnelles 6) Négocier / coordonner avec les armateurs le timing et la nature des mesures pour compenser ou neutraliser les déficits réglementaires 7) Présenter et partager les résultats avec les lignes, plateau IMO, départements/métiers concernés

Contexte En tant qu’ Ingénieur Build Azure , vous jouez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre des solutions Cloud Microsoft Azure définies par l’Architecte. Vous intervenez dans un contexte international , en collaboration étroite avec les IT Managers des différentes filiales , chacune disposant d’un ou plusieurs applicatifs à migrer vers Azure. Missions principales Vous êtes responsable de la mise en œuvre technique des migrations et de la qualité des environnements Cloud Azure, dans le respect des standards du groupe et des bonnes pratiques Microsoft. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Contribuer à l’audit de l’existant Analyse des architectures et composants en place Évaluation de la compatibilité des applicatifs avec les services Azure Implémenter les scénarios de migration vers Azure Mise en œuvre des solutions conformément aux normes et standards du groupe Respect des bonnes pratiques Microsoft et de la PSSI Rédiger et maintenir la documentation technique Contribution à la rédaction des documents d’architecture et d’exploitation Mise à jour continue de la documentation Cloud Azure Assurer le transfert de compétences vers l’équipe Run Transmission du savoir et accompagnement lors de la prise en charge des environnements Support à l’industrialisation et à l’exploitation des solutions mises en place Participer aux projets Cloud Azure transverses Contribution aux phases de design, qualification et amélioration continue Support en escalade niveau 4 pour la résolution d’incidents complexes Anticipation et résolution des problématiques techniques rencontrées lors des migrations Amélioration continue des pratiques et des architectures Cloud Environnement technique (indicatif) Microsoft Azure Architectures Cloud & Serverless Sécurité Cloud / PSSI Projets internationaux et multi-filiales

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients majeurs, un acteur incontournable du secteur Retail , un Chef de Projet MOE (Maîtrise d'Œuvre) confirmé. Cette mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale accélérée, nécessitant une intervention rapide et efficace pour accompagner le déploiement de nouvelles applications critiques ainsi que la mise en place d'interfaces et de flux de données complexes. En tant que Chef de Projet MOE, vous agirez comme le véritable chef d'orchestre technique de la solution. Vous intégrerez une structure projet soumise à de fortes contraintes de délais et de qualité, où votre rigueur et votre capacité à délivrer seront déterminantes. Votre rôle principal consistera à faire le lien entre les exigences métiers, les directives d'architecture et la réalité opérationnelle de l'infrastructure. Vos responsabilités s'articuleront autour de quatre axes majeurs : 1. Cadrage et Conception Technique : Dès le lancement, vous contribuerez activement à l’Étude d’Opportunité (EO) pour valider la pertinence des projets. Vous serez ensuite pleinement responsable de la réalisation de l’Étude de Faisabilité (EF). Cette phase est cruciale : vous devrez vérifier l'adéquation des ressources disponibles, garantir le respect des directives d'architecture (DAG) du groupe et participer aux revues contractuelles. Votre expertise technique sera sollicitée pour chiffrer les projets, définir les plannings initiaux et anticiper les adhérences techniques. 2. Pilotage Opérationnel et Gouvernance : Vous serez le garant du respect du périmètre défini (Scope), des coûts et des délais. Au quotidien, vous assurerez le pilotage des changements, la gestion des livrables et le suivi des recettes. La dimension financière est également clé : vous effectuerez un suivi budgétaire rigoureux. Vous mettrez en œuvre la gouvernance projet (comités de projet, comités de pilotage) et serez responsable de la gestion des risques, en proposant des plans d'actions correctifs immédiats en cas de dérive. La production de comptes-rendus précis et de supports de présentation pour le management fera partie de vos livrables récurrents. 3. Coordination et Méthodologie SAFe : Évoluant dans un environnement agile à l'échelle, vous devrez maîtriser et animer les rituels SAFe . Vous coordonnerez une multitude d'acteurs : partenaires internes, sous-traitants externes et équipes projets en adhérence. Votre rôle est de fluidifier la communication et de s'assurer que l'ensemble des parties prenantes dispose du même niveau d'information. Vous veillerez également à la stricte application de la démarche qualité de l'entreprise. 4. Conformité, Sécurité et Mise en Production : Dans un secteur Retail manipulant des données sensibles, vous devrez impérativement intégrer les exigences de Sécurité de l’information et de conformité RGPD dans toutes les phases du projet. Enfin, vous sécuriserez la phase critique de mise en production et le passage en mode RUN (maintenance), en accompagnant les équipes métiers dans la conduite du changement pour assurer une adoption fluide des nouveaux outils.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte dans le domaine bancaire, un business Analyst Contexte : Mise en place d’un nouvel outil centralisé “Orion" de contrôles front/middle et renforts pour le projet “MyProcedures” : Le projet Orion vise à centraliser des contrôles aujourd’hui dispersés entre plusieurs systèmes et processus manuels (Excel, emails…), à interfacer avec l’outil groupe (Risk 360/GRO) pour mappage et remontée de résultats. Les objectifs sont la centralisation, la réduction des risques opérationnels et de non-conformité, l’amélioration de la traçabilité/audit, et la mise en production progressive sur 3 ans, avec gouvernance claire (PM fonctionnel, PM technique, équipe reporting Cardio, UX, équipes Solutions/OPC). Les jalons du projet sont la mise en production technique réalisée fin novembre 2025 ;test des UAT en cours avec configuration manuelle des contrôles (par développeurs); ouverture aux utilisateurs fin janvier. Pilote initial GM Trading puis extension à GM Sales, GB, 2S, Ops. EVP attendu fin juin 2026. Le projet MyProcedures vise à gérer l’ensemble des Procédures en cours de validité et leur historique, ainsi que d’assurer la parfaite synchronisation avec l’outil Groupe. Les dernières évolutions à apporter à cette application portent sur la finalisation de la synchronisation, puis sur l’utilisation des outils internes IA pour assurer une recherche optimale des différentes procédures. Mission : Frontal des référents métiers (multi-métiers) Collecte des besoins Analyse des besoins Challenger les besoins (nécessité) Rédaction Spécifications fonctionnelles Spécifications techniques Frontal des développeurs Challenger les développeurs sur les spécifications F & T Challenger les équipes de test UAT

Contexte client : Dans le cadre du renforcement temporaire de ses activités digitales, notre client grand compte, recherche un(e) Architecte d'Entreprise pour intervenir sur les domaines e-Commerce et Marketing. Objectifs de la mission : L'intervenant(e) accompagnera la définition des trajectoires applicative et technologique, tout en garantissant la cohérence globale du système d'information. L'enjeu est d'assurer l'alignement entre les besoins métiers, les ambitions stratégiques et les évolutions du SI. Périmètre fonctionnel : Sites web et applications mobiles e-commerce CRM et programmes de fidélité Outils de ciblage et activation marketing Responsabilités principales : Formaliser les trajectoires d'évolution du SI en lien avec les orientations stratégiques Garantir la cohérence des choix d'architecture avec les standards du Groupe Mener des analyses d'impacts et accompagner la prise de décision Produire des livrables clairs et structurés à destination des C-Level (comités de direction, DSI, direction marketing)

Contexte de la mission : Dans le cadre de projets stratégiques dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Développement Full Stack Java Angular H/F.Vous serez responsable de la conception et du développement d'applications web full stack, depuis l'analyse des besoins et la rédaction des spécifications jusqu'à l'intégration, la validation et le soutien aux essais, dans un environnement exigeant de systèmes embarqués et d'intégration au sein d'architectures de défense complexes (capteurs, systèmes de mission, centres de commandement). Vos responsabilités : - Concevoir et développer des interfaces utilisateur modernes et réactives avec Angular (composants, services, routing, RxJS) en suivant les spécifications ; - Développer des API REST et des services backend robustes en Java (Spring Boot, Spring MVC, Spring Data JPA) ; - Concevoir et optimiser des bases de données PostgreSQL (requêtes SQL, indexation, procédures stockées, gestion des performances) ; - Rédiger les dossiers de conception technique, fiches de tests et rapports de validation - Participer à la réalisation des environnements de développement et effectuer les tests unitaires et d'intégration (JUnit, Jasmine, Karma) ; - Analyser les résultats, identifier et corriger les anomalies telles que problèmes de performance, fuites mémoire, erreurs de traitement ; - Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI, DevOps et métier pour assurer une intégration optimale.

Description & missions Dans le cadre du remplacement complet du logiciel de paie, nous recherchons un Chef de Projet Migration Logiciel de Paie senior, issu du secteur BTP, pour piloter un déploiement Big Bang à fort enjeu. Le projet vise un démarrage des paies en janvier 2027 sur le nouvel outil. Périmètre du projet : 8 300 bulletins de paie 14 conventions collectives BTP 70 sociétés Déploiement en one shot Responsabilités principales : Pilotage global du projet (planning, comitologie, risques, alertes) Coordination DRH / Paie / DSI Pilotage des chantiers : règles spécifiques de paie BTP Core RH reprise de données recette GTA interfaces SI sécurité / droits coût standard préparation du RUN / TMA Présence terrain forte et implication quotidienne

Pour un acteur de l’Asset Management intervenant sur la ligne métier Assurance Vie, nous recherchons un Directeur de programme pour piloter un programme stratégique d’intégration client sur une plateforme de gestion Front Office. La mission couvre le cadrage du programme, la structuration de la gouvernance et le pilotage opérationnel des travaux. Le consultant sera responsable de la coordination de l’ensemble des parties prenantes (équipes métier, client, IT, intégrateurs), du respect des engagements, des délais et du périmètre. Une posture affirmée est attendue afin de savoir challenger les demandes du client, arbitrer et sécuriser la trajectoire du programme. Le rôle inclut également un reporting régulier et une communication claire auprès de la direction.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Saverne - Expérience de 3 ans minimum Vous aimez transformer des idées en fonctionnalités concrètes et orchestrer la collaboration entre équipes produit et technique ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Product Owner pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. Contexte : Vous serez l’interface clé entre les équipes produit et les équipes de développement embarqué, avec pour objectif de structurer la roadmap, prioriser les besoins et maximiser la valeur délivrée par les équipes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous pilotez la roadmap produit, garantissez l’alignement entre les besoins métier et les contraintes techniques, et facilitez la communication entre toutes les parties prenantes. Votre mission combine stratégie, organisation et suivi opérationnel des développements. Pilotage produit & priorisation : - Construire, maintenir et partager la roadmap produit - Définir et arbitrer les priorités fonctionnelles - Gérer le backlog produit en lien avec les équipes techniques Product Ownership opérationnel : - Recueillir, analyser et challenger les besoins métier - Rédiger des spécifications fonctionnelles claires (user stories, critères d’acceptation) - Créer, suivre et prioriser les tickets dans JIRA - Valider les livrables fonctionnels Collaboration & agilité : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et les équipes de développement embarqué - Animer les rituels Agile : rétrospectives, refinements et points de synchronisation - Faciliter la communication et la coordination entre toutes les parties prenantes Situation géographique : Saverne (67)

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Compute, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Expert infrastructure Compute spécialisé Cisco et Dell, afin d’accompagner les projets et opérations sur des environnements à forte criticité. MISSIONS PRINCIPALES : Apporter votre expertise sur les infrastructures Compute Cisco et Dell Participer au design, au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des plateformes Intervenir en support de niveau expert sur les incidents complexes Contribuer aux évolutions et à l’optimisation des environnements existants Travailler en collaboration avec les équipes infrastructure, réseau et cloud

Au sein de l'équipe SRE, vous serez amené à travailler de manière autonome ou en équipe sur divers projets. Vous devez être autonome, un minimum d'expérience est demandé pour mener à bien le projet. Une très bonne maîtrise des technologies citées est obligatoire. - Expert / Architecte Kubernetes (K8S) - SRE - AWS (EKS, SQS, Aurora) - GCP Google Cloud - Docker, Ansible Terraform - Argo CD - Redis,Varnish - Grafana, Prometheus, Datadog Au sein de l'équipe SRE, vous serez amené à travailler de manière autonome ou en équipe sur divers projets. Vous devez être autonome, un minimum d'expérience est demandé pour mener à bien le projet. Une très bonne maîtrise des technologies citées est obligatoire. - Expert / Architecte Kubernetes (K8S) - SRE - AWS (EKS, SQS, Aurora) - GCP Google Cloud - Docker, Ansible Terraform - Argo CD - Redis,Varnish - Grafana, Prometheus, Datadog

Expert spécialisé dans la collecte, l'analyse et l'interprétation des données de trafic d'un site web ou d'une application mobile. Il aide les entreprises à comprendre le comportement de leurs utilisateurs en ligne. Périmètre détaillé : Déployer et industrialiser la mesure de la performance digitale : définir métriques, tags et collectes, transformer logs et événements en indicateurs décisionnels et piloter optimisation des parcours et campagnes. Définir modèle de mesure & KPI web (funnel, attribution, évènements). Mettre en place tag management (GTM), validation et QA des collectes. Construire ETL/flux vers datalake / BI et maintenir qualité des données. Produire dashboards & analyses A/B testing pour optimisation. Conseiller sur la conformité vie privée (consentement, stockage). Former équipes marketing & produit à l’interprétation des KPIs. Livrables Plan de tagging & spécification des événements. Dashboards webanalytics, rapports d’expérimentations. Dataset exportables et pipelines d’ingestion BI. Suivi conformité et rapports RGPD.