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1. CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un projet client, nous sommes à la recherche recherche un Business Analyst Front Office expérimenté. 2. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION Business Analysis & cadrage client Maîtriser les modules Front et Risque de la plateforme, ainsi que les processus opérationnels associés. Animer les ateliers de cadrage client afin de recueillir les besoins, modéliser les processus et formaliser les attentes. Contribuer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Identifier les écarts fonctionnels et proposer des solutions pragmatiques, alignées avec les besoins clients et les standards de la plateforme. Delivery & accompagnement au changement Suivre la mise en œuvre des développements liés aux écarts fonctionnels, afin de garantir le respect du périmètre, des délais et de la qualité attendue. Dispenser des formations clients sur les nouvelles fonctionnalités des modules et maintenir à jour les guides utilisateurs. Produire et maintenir la documentation destinée aux clients : playbooks, run books, schémas de workflows et matrices de configuration. Assurer l'hypercare post go-live et le support de niveau 2 sur le périmètre Front et Risque. Industrialisation & innovation Piloter l'industrialisation de l'onboarding grâce à l'IA : génération automatique de guides utilisateurs, agents de pré-qualification des écarts fonctionnels et assistants de préparation d'ateliers. Participer à la création d'agents IA basés sur des LLM pour optimiser les workflows de l'équipe : génération de comptes rendus d'ateliers, préparation des matrices de configuration et support client de niveau 1 (questions-réponses). Contribution avant-vente Participer aux activités d'avant-vente, notamment les démonstrations et présentations auprès des prospects. 3. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Outils : MS Office, Decision Center, SQL, VBA, Python, outils internes, Jira / Confluence, Microsoft Teams, outils d'IA générative (Claude, GPT, etc.). Langues : français et anglais. 4. LIVRABLES & RÉSULTATS ATTENDUS Supports d'ateliers de cadrage client et synthèses des besoins. Analyse des écarts fonctionnels et tableau de suivi des actions. Matrices de configuration et documents de validation. Documentation client : playbook et run book. Guides utilisateurs et schémas de workflows. Supports de formation et sessions de formation pour les utilisateurs finaux. Supports d'aide aux tests et journaux de suivi des anomalies. Support post go-live et suivi des incidents de niveau 2. Reporting de stream : jalons, risques et dépendances. Assets de productivité basés sur l'IA, le cas échéant.

À propos de la mission Dans le cadre de projets de mise en œuvre et d'évolution de Systèmes d'Information dans le secteur de l'énergie, vous intervenez en tant que Product Owner. Vous faites le lien entre les équipes métier, les équipes techniques et les parties prenantes, en portant la vision et le backlog du produit, tout en participant à la mise en place et à l'amélioration des outils, dans un environnement SI complexe. Missions principales • Porter la vision produit et piloter le backlog : recueillir les besoins métier et les prioriser • Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métier et les parties prenantes • Rédiger et clarifier les besoins fonctionnels (user stories, critères d'acceptation) • Participer aux phases de recette et valider les évolutions • Gérer et traiter les anomalies, analyser les incidents et en identifier les causes • Assurer le suivi de l'avancement et le reporting • Contribuer à l'accompagnement au changement et à l'amélioration continue des processus • Rédiger la documentation fonctionnelle Profil recherché • Formation : Bac +5 minimum en informatique • Expérience : 8 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'énergie (gestion des contrats d'énergie, facturation, gestion des flux d'échanges entre GRD et fournisseurs) Compétences techniques SQL : niveau confirmé (analyse des données en production, compréhension des traitements en échec) Outils de ticketing : niveau confirmé Capacité à comprendre et analyser des modèles de données Utilisation de Postman ou équivalent Connaissances linguistiques • Français : courant • Anglais : opérationnel Autres compétences Qualités relationnelles et rédactionnelles Esprit d'équipe Sens de l'organisation Rigueur Capacité d'adaptation Capacités d'analyse et de synthèse

Vous serez directement en contrat avec notre société de prestation intellectuelle Actual Talent Services, implantée à La Défense et rattaché hiérarchiquement à votre business manager. Intervention en tant que développeur senior pour migrer les applications legacy (C++) vers .NET/C#. Les principaux défis sont : Migration des applications critiques pour le business avec des SLA à respecter Travaille avec des systèmes distribués en lien avec de multiples applications Assurance de la qualité du code et la fiabilité des systèmes La mission consiste à : Travailles en étroite collaboration avec des équipes réparties dans plusieurs pays pour comprendre les besoins et les exigences Comprend les systèmes existants (C++) et participer à leur migration vers .Net Contribution à la définition de l'architecture technique Assurance de la qualité du code en suivant les meilleures pratiques de développement et en effectuant des tests rigoureux Mis à jour des pipelines de compilation et de déploiement Support aux équipes de développement et de production Rédaction de la documentation technique (spécifications, Wiki, ..) Estimation de la charge nécessaire pour la réalisation des tâches techniques

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support hotline H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le support informatique et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support Hotline, vous êtes responsable de la prise en charge des sollicitations utilisateurs par téléphone et du diagnostic et dépannage des incidents de premier niveau de notre écosystème : Côté build : S'approprier les documentations et procédures de support afin de garantir une prise en charge efficace des utilisateurs. Participer à l'enrichissement de la base de connaissances à partir des incidents et problématiques rencontrés. Faire remonter les problématiques récurrentes afin de contribuer à l'amélioration du support. Développer sa connaissance des environnements et outils informatiques utilisés par les utilisateurs. Côté run : Assurer la prise en charge d'un volume important d'appels entrants et accueillir les utilisateurs avec professionnalisme. Écouter, questionner et qualifier précisément la demande ou l'incident afin d'identifier rapidement la problématique rencontrée. Prendre des notes précises et structurées pendant les appels afin de conserver l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la demande. Réaliser un premier diagnostic technique à distance en s'appuyant sur les connaissances informatiques acquises et les documentations disponibles. Apporter des conseils et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. Effectuer les dépannages techniques de premier niveau à l'aide des procédures et documentations mises à disposition. Créer et renseigner les tickets avec les informations recueillies lors des échanges avec les utilisateurs. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de niveau supérieur. Assurer le suivi et la bonne transmission des informations relatives aux incidents pris en charge. C'est votre parcours Vous disposez d'une première expérience en support informatique, hotline ou helpdesk. Vous aimez échanger avec les utilisateurs, analyser rapidement leurs problématiques et apporter une réponse adaptée. Vous êtes à l'aise dans un environnement où le volume d'appels est important et où la qualité de la prise en charge et des informations recueillies est essentielle. C'est votre expertise : Support informatique et assistance utilisateurs. Prise d'appels et qualification des demandes. Diagnostic et dépannage technique de premier niveau. Bonne compréhension des environnements poste de travail et systèmes Windows. Utilisation de procédures et documentations techniques. Gestion et suivi des tickets. Connaissances générales en informatique : matériel, logiciels, environnement utilisateur et réseau. Capacité à prendre des notes et à retranscrire précisément les informations techniques recueillies lors des appels. Une première expérience sur un outil de ticketing constitue un plus. C'est votre manière de faire équipe : Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques avec les utilisateurs. Vous êtes à l'écoute, pédagogue et patient·e, y compris dans un contexte de forte sollicitation. Vous êtes rigoureux·se et organisé·e, notamment dans la prise de notes et la qualification des incidents. Vous êtes réactif·ve, curieux·se et doté·e d'un bon esprit d'analyse pour identifier rapidement l'origine d'un problème. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 24000€ à 26000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renouvellement de son partenaire intégrateur MES, notre client, leader dans les solutions domotique, souhaite renforcer son équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses applications industrielles. Le consultant interviendra sur un environnement MES basé sur GE Proficy / Plant Applications, fortement personnalisé, nécessitant une bonne compréhension des processus industriels et une capacité à appréhender rapidement un système complexe. Il accompagnera les équipes dans la continuité de service, la compréhension des problématiques applicatives et la transition avec le nouvel intégrateur, notamment à travers le transfert de connaissances. Responsabilités : * Assurer le maintien en condition opérationnelle du MES et contribuer à la continuité de service ; * Analyser les incidents et dysfonctionnements applicatifs, identifier les causes et coordonner leur résolution ; * Réaliser des analyses techniques et des requêtes SQL pour investiguer les données et comprendre le fonctionnement de l'application ; * Comprendre les processus de production et accompagner les métiers dans l'analyse de leurs problématiques et de leurs besoin ; * Participer au transfert de connaissances avec le nouvel intégrateur et assurer la capitalisation documentaire sur l'environnement existant ; * Collaborer avec les équipes IT, les utilisateurs industriels et les partenaires techniques pour assurer le suivi des évolutions.

La mission consiste à intervenir en tant que consultant fonctionnel SAP EWM afin de renforcer une équipe stable dédiée au domaine EWM et de répondre aux futurs besoins métiers. Le consultant prendra en charge des activités de support, de RUN et d'évolutions SAP EWM, tout en contribuant aux projets en cours et à l'amélioration continue de la solution. Il interviendra également sur les activités OT, RT, support applicatif et pourra être intégré au dispositif d'astreinte / on-call à terme.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de ses systèmes embarqués ferroviaires, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en conception électronique pour intervenir sur des équipements critiques intégrés aux trains (signalisation, traction, contrôle commande, etc.).Vous intégrerez une équipe hardware et participerez à la conception de cartes électroniques répondant à des exigences élevées en matière de sécurité, fiabilité et conformité aux normes ferroviaires. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de la spécification à la validation, en lien avec des équipes pluridisciplinaires (système, software, validation, industrialisation). Responsabilités : Analyser les spécifications système et rédiger les exigences hardware associées Concevoir des cartes électroniques analogiques et numériques (schématique, choix composants) Réaliser le suivi de routage PCB en lien avec les équipes dédiées Participer à l'intégration et à la mise au point des prototypes Définir et exécuter les plans de tests de validation hardware Assurer le support technique aux équipes industrialisation et production Contribuer à l'amélioration continue et à la standardisation des solutions techniques

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant un ingénieur banc d'essai . Vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisite. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Concevoir, développer et mettre en place les moyens d'essais, les postes de travail, équipement et outillages associés. Concevoir et développer de moyens de test industriels (schéma électronique, câblage, construction électrique et mécanique, certification conformité CE). Définir les stratégies de test en associant les stratégies industrielles et les schémas industriels de production

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de son secteur, un(e) Architecte Urbaniste Concepteur en CDI / freelance. Vous rejoindrez une équipe en charge de la modernisation d'une application cœur de métier à forts enjeux, utilisée pour la gestion d'activités critiques et intégrée à un écosystème applicatif complexe. Votre mission consistera à définir l'architecture cible, accompagner la transformation du système d'information et construire la feuille de route de migration vers une solution moderne. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous intervenez sur les phases de cadrage, d'urbanisation et de conception de la future solution. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyse de l'existantÉtudier l'architecture fonctionnelle et technique de l'application actuelle. Analyser les flux de données et les interactions avec les systèmes tiers. Comprendre les processus métiers afin d'identifier les enjeux et contraintes. Cartographier l'existant et formaliser les constats. Conception de la solution cibleDéfinir l'architecture fonctionnelle et applicative cible. Concevoir les flux d'échanges entre les différents composants du SI. Produire les schémas d'urbanisation et d'architecture. Participer à la modélisation conceptuelle et physique des données. Garantir la cohérence et la pérennité des choix techniques et fonctionnels. Définition de la stratégie de transformationConstruire les scénarios de migration entre l'existant et la cible. Identifier les risques, impacts, coûts et bénéfices associés. Définir les différentes étapes de mise en œuvre. Accompagner les parties prenantes dans les choix d'architecture et de transformation.

Dans le cadre d'un projet de transformation majeur, notre client recherche un Consultant MOA Front Office expérimenté sur le progiciel Summit. Vous intégrerez une équipe MOA Front Office composée d'environ huit personnes, en charge du booking des opérations de marché et de leur gestion dans Summit. L'équipe intervient notamment sur : Le cycle de vie des opérations financières L'intégration des opérations via des plateformes de saisie externes et des gateways Summit L'intégration de nouvelles activités et de nouvelles entités L'adossement des dossiers de couverture Le pricing des opérations couvertes et couvrantes Les opérations de titrisation La production et l'évolution des reportings réglementaires La mission s'inscrit dans le cadre d'un projet stratégique portant sur la migration et la convergence d'applicatifs entre plusieurs réseaux bancaires. Missions principalesÀ ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Prendre en charge l'analyse des impacts du projet dans l'environnement Summit Chrome Identifier les impacts fonctionnels sur les processus Front Office et le cycle de vie des opérations Préparer, organiser et exécuter les campagnes de tests Définir les cas de test et les jeux de données nécessaires Analyser les anomalies constatées pendant les phases de recette Assurer le suivi des corrections avec les équipes IT et les éditeurs Rédiger les spécifications fonctionnelles liées aux évolutions et à la maintenance corrective Participer au suivi opérationnel de la production Accompagner la sécurisation des mises en production Vérifier la bonne intégration des opérations provenant des plateformes externes Analyser les impacts sur les différents produits financiers et les reportings réglementaires Coordonner les échanges entre les équipes Front Office, Métier, Risques, Finance et IT Produire les supports de suivi, comptes rendus et reportings liés au projet Profil recherchéVous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum en maîtrise d'ouvrage ou en business analysis dans un environnement de finance de marché. Vous avez déjà travaillé sur des projets Front Office complexes et disposez d'une connaissance approfondie du progiciel Summit. Vous êtes capable d'intervenir de manière autonome sur l'ensemble du cycle projet, depuis l'analyse du besoin et des impacts jusqu'à la recette et au suivi de la mise en production. Compétences indispensablesExpertise fonctionnelle du progiciel Summit Expérience en environnement Front Office Bonne maîtrise du cycle de vie des opérations financières Expérience en analyse d'impacts Rédaction de spécifications fonctionnelles Préparation et exécution de recettes fonctionnelles Gestion et suivi des anomalies Connaissance des activités de maintenance corrective Capacité à assurer un suivi opérationnel de la production Bonne connaissance des produits financiers Connaissance des reportings réglementaires Maîtrise de SQL Capacité à travailler avec des équipes Métier, Front Office, Finance, Risques et IT Compétences appréciéesExpérience sur des projets de migration ou de convergence de systèmes d'information Connaissance des gateways Summit et des plateformes externes de booking Expérience sur des sujets d'adossement et de couverture Connaissance du pricing des opérations couvertes et couvrantes Connaissance des opérations de titrisation Expérience dans un environnement bancaire complexe et fortement réglementé Qualités attenduesAutonomie et capacité à prendre en charge un périmètre fonctionnel Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Rigueur dans l'exécution et la documentation des tests Capacité à identifier et à formaliser les impacts fonctionnels Bon relationnel et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes Sens des priorités Orientation résultats Qualité rédactionnelle Capacité à intervenir sur un projet stratégique à forts enjeux

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation informatique d'un grand groupe bancaire, nous recherchons plusieurs Chef de projet / Coordinateurs de bascule SI pour accompagner la migration progressive de 13 établissements bancaires vers un système d'information commun, avec un objectif de finalisation à mi-2028. Intégré.e à l'équipe centrale du programme, vous contribuerez à la préparation, à la coordination et au suivi opérationnel des opérations de bascule informatique. Vos missionsPréparation et coordination des bascules Coordonner la rédaction des scénarios de bascule informatique ; Organiser et animer les réunions de préparation avec les équipes concernées ; Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions et décisions ; Formaliser les scénarios de migration dans l'outil dédié ; Faciliter la coordination entre les différents acteurs du programme. Organisation opérationnelle Préparer les opérations de bascule, notamment les week-ends de migration ; Coordonner la mise en place des dispositifs d'astreinte ; Organiser les aspects logistiques sur les différents sites ; Vérifier la préparation des équipes et des moyens nécessaires aux opérations. Suivi des migrations Participer aux répétitions de bascule et aux migrations réelles ; Suivre l'exécution des actions au sein du poste de commandement opérationnel ; Identifier et remonter les difficultés rencontrées ; Faciliter la communication entre les équipes mobilisées ; Suivre l'avancement des opérations jusqu'à leur finalisation.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : Support des postes de travail fixes et portables Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) Support des solutions d'impression (individuelles et partagées) Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion) MCO et maintenance préventive des salles de réunion Gestion du parc informatique selon les processus en place Support ponctuel auprès de profils VIP

En tant que Lead Developer Senior / Référent Technique, vous intervenez sur des environnements distribués et cloud, avec un rôle à la fois technique et transverse. Vous êtes notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer des architectures événementielles (Event-Driven Architecture) ; Concevoir, développer et industrialiser des API REST ; Intervenir sur des systèmes distribués et des problématiques d'intégration complexes ; Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, timeouts, mécanismes de reprise et tolérance aux pannes ; Accompagner les choix et bonnes pratiques d'architecture technique ; Veiller aux enjeux de sécurité Cloud, notamment autour de l'IAM, des secrets et des réseaux ; Mettre en place et exploiter les bonnes pratiques d'observabilité : logs, métriques, alertes ; Être un véritable référent technique auprès des équipes de développement.

Dans le cadre de sa feuille de route de transformation, une DSI recherche un Chef de Projet / Directeur de Projet SI expérimenté pour piloter des projets transverses impliquant les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. La mission portera notamment sur un projet d'urbanisation du SI autour de la gestion des tiers, avec une reprise du pilotage existant. Vos missionsPilotage et gouvernance des projets Piloter les projets SI de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre ; Garantir le respect des délais, des budgets et des engagements ; Coordonner les équipes métiers, fonctionnelles, techniques et les architectes ; Anticiper les risques, gérer les dépendances et préparer les arbitrages ; Construire et suivre les plannings, budgets et indicateurs de performance ; Préparer et animer les comités projets et comités de pilotage ; Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Animation Agile et SAFe Coordonner les rituels Agile avec les Scrum Masters ; Préparer et contribuer aux PI Planning ; Synchroniser les équipes et suivre l'avancement des travaux ; Faciliter la résolution des difficultés et contribuer à l'amélioration continue. Cadrage fonctionnel et coordination technique Recueillir et analyser les besoins métiers ; Modéliser les processus métiers et les flux applicatifs ; Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales ; Superviser les travaux de conception avec les équipes techniques et les architectes ; Contribuer à la stratégie de tests et à la préparation des recettes fonctionnelles ; Organiser les démonstrations métiers et accompagner la validation des solutions ; Participer à la conduite du changement et à l'optimisation des processus.