Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.
Mission de sous-traitance pour le compte de d'un groupe d'ingénierie spécialisé dans la conception architecturale de data centers de grande envergure. La mission s'inscrit dans le cadre d'un projet de construction de data center en Île-de-France, pour un client final américain. Assurer la vérification de la conformité architecturale du projet tout au long de sa réalisation Contrôler la cohérence entre les études, les plans d'exécution et les exigences du client Identifier les écarts, non-conformités ou risques architecturaux et les remonter aux parties prenantes Assurer l'interface entre le bureau d'études technique, l'entreprise et le client américain Produire des comptes rendus de suivi et de conformité en anglais Veiller au respect des normes et réglementations françaises applicables (permis de construire, autorisation environnementale) en lien avec les exigences internationales du projet
Consultant technico-fonctionnel QM et MM L'objectif est de travailler sur la stratégie de migration et les règles de transformation pour les données transactional data à migrer du module QM et MM. Il faut connaitre en tant que consultant fonctionnel SAP la majorité des objets qualité et achats, et être à l'aise avec les noms des tables et des champs SAP. Le candidat doit travailler en toute autonomie dans le respect de nos processus et être force de proposition afin de faire avancer rapidement les sujets. Pour chacun des data objects, il devra définir avec le métier la stratégie de reprise en prenant en compte les best practices SAP qui consistent à ne migrer que les open items et les données historiques seront consulter à partir de notre solution d'archivage En relation étroite avec les métiers , l'intégrateur et les équipes de développement de la data migration. La mission consiste à définir avec le métier et l'intégrateur, la stratégie de reprise de données, définir les règles de transformation entre l'ECC et S/4, analyser les erreurs de transformation et de chargement, et faire valider les données chargées.
Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en spécifications techniques. Concevoir, développer et paramétrer les flux EDI sur TradeXpress V5.1 ou supérieure. Réaliser les tests, la recette et la mise en production. Assurer la maintenance corrective et évolutive des flux et composants applicatifs. Gérer les incidents techniques et assurer le support de niveau 3. Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Linux, notamment Red Hat et CentOS. Gérer les certificats et les protocoles de communication liés à la plateforme EDI. Produire les livrables techniques : binaires et dossiers d'installation. Compétences requises: TradeXpress / Generix : développement RTE, confirmé, impératif. Linux : administration systèmes Red Hat et CentOS, confirmé, impératif. EDI : normes EDIFACT, ANSI X12 et messages DISPOR, REPORT, IFCSUM, IFTSTA. Protocoles : X400, HTTPS, SFTP, CFT et SMTP. Production : tests, intégration, mise en production, maintenance et support N3. Gestion de projet : niveau confirmé.
L'équipe Outillage de Digital WorkPlace est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'expertise infrastructure. L'équipe Outillage gère et fait évoluer l'ensemble des outils et des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement de nos services Digital Workplace. L'expert assure un rôle de conseil, de MCO/MCS, de formation et d'alerte. Il peut intervenir, tout comme le leader opérationnel de cette équipe, sur l'ensemble des produits qui relève de son domaine d'expertise. Prestations et actions attendues • Réalise des études techniques ou fonctionnelles • Assiste et conseille à la mise en œuvre des solutions techniques, en lien avec l'architecte, le Product Owner, ou le leader opérationnel • Gère le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des outils du périmètre de l'équipe (installation, maintien, puis évolution continue) • Se coordonne avec l'infogérant datacenter sur une partie des outils en gestion (concerne une partie seulement, le reste étant géré totalement par l'équipe outillage en autonomie) • Diagnostique les causes de dysfonctionnement complexe et propose des corrections et des solutions de rechange • Informe les équipes du département des évolutions techniques du système • Forme à l'utilisation des nouveaux systèmes • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes • Effectue la veille technologique Connaissances techniques requises (par ordre de priorité) Maîtrise • Maitrise des services d'infrastructure pour la gestion IAAS des serveurs dans Azure • Maitrise de l'OS Windows Serveur • Maitrise du langage de script powershell • Maitrise des services d'infrastructure de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) • Maitrise des services d'infrastructure Microsoft Intune Connaissances • Connaissance du déploiement automatisé dans Azure • Connaissance de produit de filtrage web/DNS (exemple Cisco Umbrella) • Connaissance des services d'infrastructure Ivanti User Workspace manager • Connaissance des services d'infrastructure de JAMF connect/pro • Connaissance des services d'infrastructure annuaire, Active Directory et de Entra ID • Connaissance des services d'infrastructure d'impression et de partages de fichiers • Connaissance hardware et système du poste de travail • Connaissance des appareils mobiles (Smartphones, Téléphonie fixe, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Room...) • Connaissance réseau LAN et WAN • Connaissances sécurité (Hardening des solution infrastructure, principe de sécurité infrastructure...) Référence de l'offre : 60l4tmaeyc
Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un système d'information interne, l'ingénieur de production rejoint une équipe en charge de l'exploitation, de l'industrialisation et de la supervision des applications métiers. L'environnement est composé d'infrastructures Windows et Linux, de bases de données variées ainsi que d'outils d'automatisation, de déploiement et de supervision. Le poste s'inscrit dans un contexte exigeant combinant activités de projets (BUILD) et d'exploitation (RUN), avec un fort enjeu de fiabilité, de disponibilité et d'amélioration continue. Missions : Activités BUILD : Intégrer et accompagner les nouvelles applications depuis leur cadrage technique jusqu'à leur mise en production. Participer à la conception et à l'industrialisation des processus de déploiement applicatif. Mettre en œuvre et administrer les outils de déploiement et d'ordonnancement. Définir et maintenir les standards d'exploitation, les procédures et la documentation associée. Collaborer avec les équipes développement, infrastructure, architecture et sécurité afin de garantir l'exploitabilité des solutions. Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes et à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Activités RUN / MCO : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures. Prendre en charge les incidents de production de niveau 2/3, en assurer le diagnostic, la résolution et la coordination des intervenants. Superviser les plateformes et suivre leurs performances, leur disponibilité et leur capacité. Réaliser les actions de fiabilisation, de tuning et d'optimisation des environnements. Participer aux mises en production et aux opérations techniques planifiées. Assurer le pilotage des sujets du quotidien et contribuer à la qualité de service globale.
Périmètre client : STCA (Socle Technique de Contrôle d'Accès) pour contrôler les accès aux applications et d'authentifier de façon sécurisée. Technos / compétences : forte maitrise / expérience significative sur : Solution IBM d'authentification, fédération et contrôle d'accès : ISAM (ISAM 9.0.2.1) ISVA 10 – IBM Security Verify Access (10.0.5) Serveur d'application Java EE de Red Hat : JBOSS Solution de gestion des identités et des accès (IAM) : Sign & go Maitrise OS : Redhat / Linux Maitrise de la techno d'automatisation AWX + scripting : python, Shell, ansible Spécificités : astreintes + interventions HNO
Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Back-End. En tant que Développeur PHP / Symfony (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : Symfony BDD (impératif) : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) Outils : Git, Jenkins, Jira , Google Cloud ( impératif)
Rattaché directement à la DSI et en collaboration avec un second Responsable de domaine, vous pilotez la transformation du système d'information industriel et logistique. Vous intervenez à l'interface des directions métiers, des équipes techniques et des partenaires externes afin de construire une trajectoire cohérente pour les outils du domaine. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Définir et piloter la roadmap du SI industriel et logistique, en veillant à son alignement avec les processus métiers et la stratégie de l'entreprise. Accompagner les directions industrielles dans la structuration de leurs besoins, leur coordination et l'évolution de leur relation avec la DSI. Superviser un portefeuille de solutions comprenant notamment l'ERP, le WMS, le WCS, les futurs outils MES ainsi qu'une solution dédiée à la gestion des transports. Contribuer aux projets de transformation en cours, notamment la migration progressive de l'environnement ERP et le déploiement des nouveaux outils logistiques. Organiser le recueil et la priorisation des besoins métiers, puis définir l'architecture fonctionnelle des solutions et leur intégration au système d'information. Piloter les projets depuis leur cadrage jusqu'à leur déploiement, en assurant le suivi des coûts, des délais, de la qualité et des risques. Définir la stratégie de tests, superviser les recettes utilisateurs et accompagner les métiers dans la conduite du changement. Garantir la performance, l'intégrité et la continuité de service des applications du domaine. Piloter la maintenance applicative ainsi que les activités de support de niveaux 2 et 3, en coordination avec les équipes internes et les prestataires externes. Maintenir la cartographie fonctionnelle et la documentation technico-fonctionnelle du domaine. Participer au suivi budgétaire et au pilotage de la performance financière. Assurer une veille technologique et fonctionnelle, puis évaluer la pertinence de nouveaux cas d'usage liés notamment à l'IoT ou à l'intelligence artificielle. Réaliser ponctuellement des déplacements sur les différents sites industriels afin de rencontrer les équipes et d'accompagner les transformations au plus près des opérations.
Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons les talents IT dans des projets stimulants, en associant expertise technique, proximité et évolution professionnelle. Nous recherchons actuellement un(e) Test Lead / Pilote de Tests pour accompagner l'un de nos clients grands comptes à Nantes, dans le cadre d'un projet de transformation et d'amélioration de la qualité logicielle. 🎯 Votre missionVous interviendrez au sein d'une équipe projet pour définir et piloter la stratégie de tests, coordonner les activités de recette et accompagner les analystes de tests tout au long du projet. Votre rôle sera à la fois opérationnel, transverse et collaboratif, avec une forte dimension de coordination et de partage des bonnes pratiques QA. 🔧 Vos principales responsabilitésDéfinir, préparer et actualiser la stratégie de tests en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Organiser et piloter les activités de tests tout au long du projet. Accompagner les analystes de tests dans leurs travaux. Concevoir, préparer et exécuter les cas de tests. Assurer le suivi des campagnes de tests et des anomalies. Coordonner les échanges entre les équipes QA, développement et métiers. Contribuer à l'amélioration continue des processus de tests. Garantir la qualité des livrables et le respect des objectifs du projet.
Expert Microsoft 365 & Copilot F/H, Niort - Niort Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Expert Microsoft 365 & Copilot F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous contribuerez à un programme stratégique de déploiement, de sécurisation et de gouvernance de l'écosystème Microsoft 365, avec une attention particulière portée à Microsoft Copilot. Vous évoluerez dans un environnement exigeant en matière de sécurité, de conformité, de résilience des services et de maîtrise des changements. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des solutions, de la conception à l'exploitation, en accompagnant les équipes métiers et techniques dans l'adoption des nouveaux usages. Vos missions Participer à la définition de l'architecture cible Microsoft 365, des standards techniques et des règles de gouvernance. Concevoir, déployer et sécuriser les services Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online. Préparer et accompagner le déploiement de Microsoft 365 Copilot en assurant la conformité des prérequis techniques, de sécurité et de gouvernance des données. Intégrer les services Microsoft 365 avec les composants du système d'information : identité, postes de travail, réseau, sécurité, supervision et outils de support. Définir et mettre en œuvre les politiques de sécurité, de conformité, de partage, de rétention et de protection de l'information. Réaliser les phases de validation technique, de recette, de migration, de mise en production et de stabilisation. Automatiser les tâches d'administration récurrentes via PowerShell et Microsoft Graph. Assurer le traitement des incidents, problèmes et changements de niveau 2 et 3 sur le périmètre Microsoft 365. Mettre en place des indicateurs de suivi, tableaux de bord, alertes et contrôles de qualité de service. Produire et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, procédures d'exploitation, plans de migration et supports de transfert de compétences. Accompagner les équipes internes au travers d'ateliers, de formations et d'actions de transfert de connaissances. Assurer une veille technologique sur les évolutions Microsoft 365 et évaluer leurs impacts sur les usages, la sécurité et le SI. Contribuer à l'amélioration continue, à l'optimisation des coûts et à la réduction de la dette technique.
Dans le cadre du développement et de la maintenance évolutive d'applications métiers pour notre client, acteur du secteur bancaire, nous recherchons un développeur à dominante Back-End. La mission vise à contribuer à la conception, à l'optimisation et à la fiabilisation des composants applicatifs et des services métiers, dans un environnement nécessitant robustesse, sécurité et performance. Missions principales : - Concevoir, développer et maintenir des composants Back-End en Python. - Participer à la conception et à l'évolution des architectures applicatives. - Développer et maintenir des API REST et des services métiers. - Intervenir sur les échanges de données entre applications et systèmes tiers. - Participer au développement de traitements automatisés ou batchs. - Optimiser les performances applicatives et les accès aux bases de données. - Assurer la qualité du code à travers les tests unitaires et d'intégration. - Participer à l'analyse et à la résolution des anomalies techniques. - Contribuer aux processus CI/CD et aux bonnes pratiques de développement. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement Agile. Environnement technique : -Langages : Java, Python. -Frameworks : Spring Boot, Spring Batch, frameworks Python selon projet. -Architecture : API REST, microservices, services applicatifs. -Bases de données : SQL, PostgreSQL / Oracle ou équivalent. -Outillage : Git, Maven, Jenkins, SonarQube, Docker. -Méthodologie : Agile / Scrum.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Systèmes et Réseaux Support & Proximité H/F 📍 Lieu : Ancenis (44) 🏠 Télétravail : Aucun (présence sur site 5j/5) 📝 Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation et le maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures informatiques. Tu interviendras au sein d'un environnement multisites où la proximité avec les utilisateurs et la qualité de service sont au cœur des enjeux. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux Support & Proximité, tu seras un acteur clé du support informatique et garantiras le bon fonctionnement des équipements et infrastructures auprès des utilisateurs finaux. Tu auras pour missions de : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, outils collaboratifs, mobilité). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux. Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing en respectant les engagements de service. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements informatiques et terminaux mobiles. Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et migration de matériels. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans les environnements Microsoft. Assurer le suivi, la documentation et l'escalade des incidents lorsque nécessaire. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales et du réseau. Accompagner les utilisateurs et apporter un support de qualité dans un environnement de production exigeant. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server. Outils Microsoft : Active Directory, Office 365, Exchange, Teams. Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, brassage réseau, équipements LAN/WAN. Support : Gestion des incidents, proximité utilisateurs, matériel Dell/HP, outils ITSM/Ticketing. Environnements : Support multisites, infrastructures bureautiques, équipements utilisateurs.
Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Nous recrutons un Développeur Backend Senior Java. Intégré(e) à la Squad Customer en charge du système d'encaissement, vous contribuerez à l'évolution de notre application de gestion des factures. Votre mission principale consistera à développer de nouvelles fonctionnalités : - La génération de factures, - L'impression en local en magasin, - L'envoi par email, - La dématérialisation des documents, - L'archivage des données au format PDF et sous forme de données structurées. Vos responsabilités et missions : - Collaboration avec les analystes dans la mise en oeuvre des fonctionnalités demandées ; - Participation au développement backend sur un environnement en Java Springboot ; - Rédaction des spécifications et des cahiers de recette ; - Réalisation des tests unitaires et d'intégrations ; - Analyse et correction des incidents de production.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (35-45K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon (69) - Tassin-la-Demi-Lune- 🛠 Expérience de 5 ans minimum - 🎓 B+3 Vous aimez quand tout fonctionne… surtout quand personne ne s'en rend compte ? Certaines personnes développent des applications. Vous, vous faites en sorte qu'elles continuent de fonctionner, même sous forte contrainte. Si vous appréciez les environnements critiques, que vous aimez comprendre l'origine d'un incident avant tout le monde et que voir une production tourner sans accroc est une vraie satisfaction, alors cette mission devrait vous parler. Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client bancaire, nous recherchons un.e Gestionnaire d'Applications / Production pour intervenir sur des applications stratégiques utilisées au quotidien. Pourquoi ce poste est important ? Une application en production ne laisse pas le droit à l'erreur. Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la stabilité et l'évolution des applications tout en accompagnant les projets jusqu'à leur mise en production. Vous ne serez pas uniquement là pour "faire tourner la production" : vous participerez dès les phases projet afin d'anticiper les besoins techniques et éviter les incidents avant qu'ils n'arrivent. Concrètement, votre quotidien : Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes de développement et les équipes d'exploitation. À ce titre, vous serez amené à : - participer aux projets afin de préparer les futures mises en production et garantir leur exploitabilité - concevoir les traitements batch, développer les scripts et JCL nécessaires puis organiser leur ordonnancement sous OPC - déployer les applications en recette puis en production via les outils internes - superviser les traitements et intervenir rapidement lorsqu'une anomalie apparaît - analyser les incidents de production (contention, transferts, traitements bloqués...) et accompagner leur résolution - proposer des améliorations techniques pour fiabiliser les applications et simplifier leur exploitation - veiller au respect des standards de production et à la qualité des mises en production.
Nous recherchons un Ingénieur en cybersécurité (F/H) possédant une expérience dans le secteur Automotive et une maîtrise de la norme ISO/SAE 21434, afin de contribuer à la sécurisation des systèmes automobiles connectés et embarqués. Missions principales : Réaliser des analyses de risques cyber (TARA) conformément aux exigences de l'ISO/SAE 21434. Définir et suivre les exigences de cybersécurité des systèmes et composants automobiles. Analyser les vulnérabilités des architectures électroniques et des systèmes embarqués. Contribuer à la sécurisation des communications véhicule et des données. Étudier les applications de la Blockchain pour renforcer la traçabilité, l'intégrité et la confiance dans l'écosystème automobile. Participer aux revues d'architecture, aux audits et à la documentation de cybersécurité.
