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CDI

Offre d'emploiResponsable Technologie - Expérience Client (H/F)

FED SAS
Publiée le

80k-100k €
Bois, Nouvelle-Aquitaine
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…
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Freelance

Mission freelance[FBO] Cloud Database Platform Engineer - Lille - 1827

ISUPPLIER
Publiée le

3 mois
300-360 €
Lille, Hauts-de-France
MISSION -------------------------------------------------- Au sein d'une entité chargée de développer les plateformes et outils digitaux au service de la Supply Chain (solutions de robots en entrepôt, « last mile », optimisation des flux logistiques, commandes B2B). Nous recherchons un.e Cloud Databse Platform Engineering pour rejoindre l'équipe , composée d'une dizaine de collaborateurs. La mission sera hautement stratégique et hybride, articulé à 50% autour de la gestion et de la fiabilité des bases de données et à 50% sur la construction de nos plateformes Cloud. Avoir pour responsabilité la conception, le déploiement, la maintenance et l'optimisation des stacks techniques (infrastructure, delivery, bases de données, monitoring) pour l'ensemble des environnements applicatifs de la Value Chain, en étroite collaboration avec les responsables applicatifs et les équipes de développement. RESPONSABILITÉS -------------------------------------------------- ☁️ VOLET CLOUD & PLATFORM BUILDING (50%) • CONCEPTION : Concevoir et faire évoluer les nouvelles plateformes Cloud pour héberger les futures applications • AUTOMATISATION : Automatiser les infrastructures afin de réduire au maximum les tâches répétitives sans valeur ajoutée. • ARCHITECTURE : Appliquer systématiquement les principes DRY (Don't Repeat Yourself) et KISS (Keep It Simple) pour assurer la modularité, la simplicité et la maintenabilité des architectures Cloud. • RÉSILIENCE : Garantir la sécurité, la haute disponibilité et la résilience des infrastructures applicatives. • SELF-SERVICE : Promouvoir le self-service et l'autonomie des équipes de développement (DevOps). 🗄️ VOLET DATABASE ENGINEERING / DBA (50%) • DISPONIBILITÉ : Garantir la disponibilité, la performance et l'intégrité des bases de données de production et hors-production. • MCO & SAUVEGARDE : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO), la sécurisation, le requêtage et les stratégies de sauvegarde des environnements de données. • MIGRATION INTER-CLOUD : Piloter, accompagner et sécuriser la migration ainsi que la modernisation des bases de données lors de bascules inter-provider (notamment de GCP vers AWS ou inversement) et vers des services managés. • RÉSOLUTION D'INCIDENTS : Analyser et résoudre les incidents liés aux bases de données et aux infrastructures associées. • OBSERVABILITÉ : Optimiser continuellement l'observabilité et le monitoring de la donnée de bout en bout. 🤝 TRANSVERSALITÉ : Contribuer activement au sein de la communauté d'experts interne, partager les bonnes pratiques et favoriser la montée en compétences globale de l'équipe. -------------------------------------------------- • EXPÉRIENCE : 3 à 5 ans d'expérience en tant que DBA, SysOps ou Ingénieur d'infrastructure, idéalement avec une expérience de migrations multi-cloud. • RIGUEUR : Excellente rigueur opérationnelle et forte culture de la production. • CULTURE OPEN SOURCE : Très bonne connaissance des environnements Linux. • ESPRIT D'ÉQUIPE : Bon relationnel, sens du service et goût prononcé pour le partage de compétences. • LANGUES : Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (contexte international). STACK TECHNIQUE DU POSTE -------------------------------------------------- • DATA & DATABASES : PostgreSQL, Oracle • CLOUD & INFRA-AS-CODE : GCP, AWS, Cloud Run, Compute, Terraform • CONTENEURISATION : Docker, Kubernetes (K8s), Istio • CI/CD & GITOPS : GitHub Actions, Flux v2, Kustomize, Helm, GitHub • OBSERVABILITÉ & SÉCURITÉ : OpenTelemetry, Datadog, Prometheus, Grafana, HashiCorp Vault
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Automaticien Senior (H/F)

Signe +
Publiée le
Automatisation

1 an
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement des activités d'un acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Ingénieur Automaticien Senior afin d'intégrer une équipe en charge des systèmes automatisés et de l'informatique industrielle. Vous contribuerez à garantir la performance, la fiabilité, la pérennité et la conformité des systèmes automatisés du site tout en accompagnant les projets d'investissement et les démarches d'amélioration continue. Les installations concernées comprennent notamment des lignes de packaging, des procédés de fabrication ainsi que différents systèmes automatisés de type process. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Maintenance, fiabilité et gestion de l'obsolescence Garantir la disponibilité et la fiabilité des installations automatisées critiques. Identifier les risques d'obsolescence et mettre en place les actions adaptées. Participer à l'élaboration des plans de renouvellement des systèmes. Assurer la sauvegarde et la restauration des programmes automates. Automatisme et informatique industrielle Réaliser les modifications nécessaires sur les systèmes automatisés. Déployer et maintenir les standards en matière d'automatismes, d'architectures industrielles et de cybersécurité. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux systèmes de supervision. Accompagner les évolutions et migrations vers les outils de supervision du groupe. Définir les architectures techniques dans le cadre des projets industriels. Projets d'investissement Participer aux projets CAPEX en tant qu'expert automatisme. Accompagner les chefs de projet dans les choix techniques. Challenger les solutions proposées par les intégrateurs et fournisseurs. Contribuer aux FAT, SAT, mises en service et qualifications. Définir et piloter les stratégies et plans de tests automatisme. Qualité et environnement réglementé Garantir la conformité des installations aux exigences GMP/BPF. Veiller au respect des principes de Data Integrity. Participer aux activités de validation des systèmes. Maintenir à jour la documentation technique et les référentiels automatisme. Assurer le respect des exigences HSE. Support industriel Assurer le support technique auprès des équipes Production et Maintenance. Collaborer avec les équipes IT, Automation et Engineering. Participer à l'amélioration continue des performances industrielles.
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Freelance

Mission freelanceSenior Fullstack Typescript React & Email Develope

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Node.js
React
Tailwind CSS

1 an
350-450 €
Lille, Hauts-de-France
Objectifs et livrables Le/La Senior Full Stack Email Developer aura pour missions : Email Platform Engineering & Design System (ReadyToMail) Gérer et enrichir notre référentiel de composants d'e-mails et blocs modulaires basés sur Maizzle (Tailwind CSS) et l'Atomic Design Garantir la qualité graphique, l'accessibilité (A11Y), l'internationalisation (I18N), l'inlining CSS et la rétrocompatibilité multi-clients mail (Gmail, Outlook, etc.) Accompagner les développeurs e-mail et spécialistes campagnes dans les déploiements sur Salesforce Marketing Cloud (AMPScript, SSJS) Développement Full Stack, Modernisation & Refactoring Développer et faire évoluer les applications web (React / Next.js) et back-end (NestJS) ainsi que les CLI Node.js Concevoir les fonctionnalités d'interaction entre nos templates et les systèmes externes via des APIs REST Développer des interfaces en self-service permettant aux équipes non-techniques de traduire, tester et déployer leurs campagnes de manière autonome Automatisation & Pipelines CI/CD Automatiser les interactions avec les APIs partenaires (notamment Reelevant pour la génération de contenu dynamique). Concevoir et optimiser les pipelines CI/CD (GitHub Actions) orchestrant les tests automatisés (Cucumber / BDD, Playwright) et les déploiements continus à l'échelle mondiale. Garantir la sécurité des applications Suivre les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, chiffrement, gestion des secrets, sanitisation) Intégrer la démarche Shift-Left Security dans la CI/CD (analyses SonarCloud, audit des dépendances) Interagir avec les équipes Cybersécurité globales pour traduire la conformité en solutions techniques simples et robustes Stack Technique Langage & Socle : TypeScript (Fullstack), Node.js Front-end : React, Next.js, HTML5, CSS3 / Tailwind Back-end & Outillage : NestJS, APIs REST, Node.js CLI, Bash Email Engine : Maizzle (Tailwind CSS), notions d'AMPScript / SSJS (Salesforce Marketing Cloud) Testing & Qualité : Cucumber (BDD), Playwright, Jest, SonarCloud DevOps & Cloud : GitHub Actions, Docker, Kubernetes, Datadog Méthodes : Refactoring legacy, Clean Code / Clean Architecture, Shift-Left Security, IA-assisted development Appétence IA : Utilisation active d'outils d'IA pour le dev et curiosité pour leurs applications produit. Compétences demandées HTML / CSS & Rigueur d'intégration (5/5) : Sens du détail pour les contraintes de rendu strictes. TypeScript & Node.js / NestJS (4/5) : Solide expertise backend et maîtrise du typage strict. React / Next.js (4/5) : Expérience confirmée sur le développement d'applications web modernes. CI/CD & Automatisation de tests (4/5) : GitHub Actions et tests automatisés (l'expérience en BDD / Cucumber est un vrai plus). Email Engineering / SFMC (2/5) : Une expérience préalable sur Maizzle ou Salesforce Marketing Cloud n'est pas un prérequis strict. C'est votre rigueur d'ingénierie, votre autonomie et votre curiosité technique qui primeront.
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Freelance

Mission freelanceEXPERT CYBERSÉCURITÉ – SECURITY BY DESIGN | PRODUITS TV & INTERNET

Freelance.com
Publiée le
Android
CVE
Gestion des risques

1 an
600-620 €
Montrouge, Île-de-France
Contexte de la mission Nous recherchons un Expert Cybersécurité capable d'accompagner les équipes Produit, Développement et Architecture dans la sécurisation des services TV & Internet. Le consultant interviendra comme expert technique, coordinateur transverse et référent cybersécurité, avec une forte orientation Security by Design, Secure by Default et Secure SDLC. Vos principales responsabilités Architecture & sécurité des produits * Définir les exigences de sécurité des produits et applications * Réaliser les analyses de risques et revues d'architecture * Valider les choix techniques et mécanismes de sécurité * Accompagner les équipes dans la mise en œuvre du Security by Design Pilotage des projets cybersécurité * Intégrer la sécurité dans les projets de développement et d'évolution * Coordonner les équipes internes, fournisseurs, développeurs, exploitants et auditeurs * Suivre les plans d'actions et remédiations sécurité Gouvernance & conformité * Décliner les politiques et standards de cybersécurité * Veiller à la conformité réglementaire et normative : CRA, RGPD, référentiels internes * Produire les indicateurs et reportings cybersécurité Développement sécurisé & vulnérabilités * Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé * Superviser les analyses de vulnérabilités, audits de code et pentests * Piloter le traitement des CVE, vulnérabilités et plans de correction Coordination & expertise * Être le référent cybersécurité auprès des équipes Produit TV & Internet * Sensibiliser et accompagner les équipes projets * Assurer une veille technologique, réglementaire et sur les menaces
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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Consultant CloudOps / Run AWS (exploitation & automatisation) sur Nanterre

Almatek
Publiée le
DevOps

5 mois
Nanterre, Île-de-France
Missions principales : - Exploitation et industrialisation de la Landing Zone AWS : modules Terraform réutilisables, pipelines CI/CD (GitLab), scripting Python/Shell - Support N3 sur les solutions déployées, traitement des tickets dans le cadre ITIL (IT Infrastructure Library, référentiel de bonnes pratiques d'exploitation) - Automatisation de la gestion des incidents via agent DevOps/IA (objectif : -30% de MTTR – Mean Time To Recovery, temps moyen de rétablissement – d'ici T4 2027) et automatisation des processus Run (objectif : -50% de gestes manuels d'ici T4 2028) - Sécurité opérationnelle : politiques IAM (Identity and Access Management), durcissement, outils de surveillance AWS (CloudTrail, Config, GuardDuty, Security Hub) - Transfert de compétences aux équipes Expérience attendue : CloudOps/DevOps AWS confirmé, forte pratique Terraform et CI/CD en production, expérience gestion d'incidents (N2/N3), à l'aise dans un cadre SAFe (Scaled Agile Framework)/Agile. Certifications ÉLIMINATOIRES (100% obligatoires) : - AWS Certified Solutions Architect – Professional - AWS Certified DevOps Engineer – Professional - Terraform Associate (version 003) - AWS Certified AI Practitioner (ou équivalent) Appréciée (non éliminatoire) : AWS Certified Security – Specialty Localisation : Nanterre + 3 Jrs de TT
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Système et Réseau Expérimenté H/F

FED SAS
Publiée le

38k-40k €
Villejuif, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9ème, un Administrateur système et réseau expérimenté H/F dans le cadre d'un CDI. Vous avez pour missions d'organiser les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service. Il contribue aux missions de l'équipe et veille au respect des missions confiés. Il définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des infrastructures système, réseaux ou de téléphonie sur IP. Organiser et suivre les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service - Suivre quotidiennement, mettre en œuvre, exploiter et garantir la disponibilité des infrastructures déployées par le service pour l'hébergement d'applications à portée régionale ou nationale (10 serveurs de virtualisation répartis sur 4 sites pour un ensemble d'environ 40 machines virtuelles (VMs) hébergées Windows Server 2016 et 2019 / Debian) - Sécuriser la production : sauvegarder, sécuriser les flux, planifier et mettre en œuvre un Plan de reprise d'activité (PRA)/ Plan de continuité d'activité (PCA) afin de garantir la continuité du système d'information et le respect de la politique de sécurité de l'établissement - Piloter et participer aux projets d'évolutions des infrastructures système et réseaux - Participer à l'exploitation et au support utilisateurs des solutions déployées par le service pour la gestion de parc informatique sur le périmètre d'environ 650 postes de travail. - S'assurer de la qualité, rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles.
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Freelance

Mission freelanceSenior Finance Business Partner & Financial Steering Consultant

NOVAMINDS
Publiée le
Coordination

5 mois
550 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de la Direction Finance Corporate et a pour objectif d'assurer le pilotage financier de la fonction Finance ainsi que la coordination transverse des activités de gestion. Elle contribue à garantir la maîtrise des coûts, la fiabilité des données financières, le suivi budgétaire et l'accompagnement des projets de transformation. L'intervention couvre les principaux piliers suivants : 1. Pilotage financier et maîtrise des budgets La mission est responsable du suivi des coûts, des budgets et des ressources de la fonction Finance. Elle assure le pilotage des dépenses, contribue au contrôle de la performance financière et garantit une vision consolidée permettant d'éclairer les décisions de gestion. 2. Fiabilisation des données financières et reporting La mission garantit la qualité, la cohérence et la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage de l'activité. Elle participe aux travaux de clôture financière, de reporting périodique et de prévisions budgétaires afin d'assurer une information financière fiable et exploitable. 3. Suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT La mission accompagne le suivi financier des projets de transformation ainsi que des investissements et dépenses IT. Elle veille à la bonne affectation des coûts, au respect des budgets et à la production des indicateurs nécessaires au pilotage des projets. 4. Gouvernance financière des prestations externes La mission assure le suivi des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Elle contribue au pilotage de la gouvernance financière associée et garantit un suivi rigoureux des engagements et des dépenses. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Assurer le pilotage des budgets, des coûts et des ressources de la fonction Finance. Garantir la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage. Participer aux travaux de clôture financière, de reporting et de prévisions budgétaires. Assurer le suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT. Piloter le suivi financier des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Coordonner les différents interlocuteurs afin d'assurer une gestion financière transverse et cohérente. Produire les analyses financières nécessaires à la prise de décision et au pilotage de l'activité.
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Freelance

Mission freelanceDBA Senior Multi-Moteur – Automatisation & Architecture Bases de Données

AKERWISE
Publiée le
PostgreSQL

1 an
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure & Production, notre client recherche un DBA Senior multi-moteur capable d'intervenir sur des enjeux d'architecture, d'exploitation et d'industrialisation des bases de données au sein d'un environnement complexe et exigeant. La mission vise à améliorer la fiabilité, la sécurité et la performance des plateformes de données tout en accélérant l'automatisation des opérations récurrentes. MissionsArchitecture et intégration des bases de données Accompagner l'intégration des bases de données dans le système d'information. Définir les flux applicatifs, règles d'accès, contraintes réseau et exigences de sécurité. Produire les prérequis techniques, plans de tests et dossiers de mise en production. Anticiper les impacts des évolutions d'infrastructure sur les services de données. Industrialisation et automatisation Automatiser les opérations DBA récurrentes via Ansible. Standardiser les procédures d'exploitation et les contrôles techniques. Concevoir et maintenir des rôles et playbooks Ansible versionnés sous Git. Produire et maintenir la documentation technique et les runbooks d'exploitation. Exploitation et maintien en conditions opérationnelles Assurer le support de production et le traitement des incidents. Réaliser les opérations d'administration courantes. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Gestion des changements et obsolescence Préparer et exécuter les patchs et montées de version. Piloter les opérations de changement en coordination avec les équipes concernées. Contribuer aux plans de traitement de l'obsolescence des technologies de bases de données.
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Freelance

Mission freelanceAnalyste SOC N2 – SIEM, EDR & réponse aux incidents

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Endpoint detection and response (EDR)
Incident Response
Python

6 mois
400-450 €
Paris, France
Contexte :Dans un contexte de renforcement des dispositifs de cybersécurité, notre client recherche un(e) Analyste SOC N2 pour assurer la surveillance, la détection et la réponse aux incidents de sécurité dans un environnement hybride combinant Cloud, infrastructures on-premise et services externalisés. Le consultant interviendra sur des environnements exposés sur Internet et des infrastructures critiques, en s'appuyant notamment sur des solutions SIEM, EDR, WAF, Anti-Bot et de protection DDoS. Missions principales :Assurer la surveillance des événements de sécurité et l'analyse des alertes remontées par le SOC. Qualifier, investiguer et traiter les incidents de cybersécurité. Contribuer à la détection des menaces et à l'amélioration des stratégies de détection. Participer à la réponse aux incidents et coordonner les actions de remédiation avec les équipes concernées. Réaliser des investigations techniques et analyser les causes, impacts et périmètres des incidents. Exploiter les solutions SIEM, EDR et les outils d'analyse et de visualisation des logs. Contribuer à l'amélioration et à l'optimisation des règles et processus de détection. Automatiser certaines tâches d'analyse ou de traitement à l'aide de scripts Python, PowerShell ou Bash. Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels du SOC. Produire les rapports et indicateurs nécessaires au suivi des incidents et de l'activité SOC. Collaborer avec les équipes infrastructure, architecture, sécurité et métiers. Assurer une intervention autonome sur son périmètre et coordonner les actions nécessaires avec les différentes parties prenantes. Livrables attendus :Analyses et qualifications des alertes de sécurité. Rapports d'investigation et de traitement des incidents. Comptes rendus et rapports de suivi des incidents cyber. Recommandations d'amélioration des règles et mécanismes de détection. Scripts et automatisations destinés à optimiser les activités SOC. Contributions à l'amélioration des processus de détection et de réponse aux incidents. Indicateurs et reporting de l'activité SOC.
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