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Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recrutons un(e) Team Leader Service Desk en CDI, basé(e) à Blagnac (31), à pourvoir dès que possible. Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recrutons un(e) Team Leader Service Desk en CDI, basé(e) à Blagnac (31), à pourvoir dès que possible. Vous piloterez au quotidien l'activité du Service Desk et du kiosque IT, en lien étroit avec le Service Operation Manager (SOM) et le client. Votre mission principale : Superviser l'activité en temps réel, manager l'équipe, garantir l'application des process et améliorer en continu la qualité du service rendu (SLA, backlog, productivité, satisfaction). Vos missions au quotidien : Pilotage opérationnel / supervision Superviser en temps réel l'activité de l'opération et détecter les fluctuations vs le prévisionnel établi par le SOM Gérer les plannings sur la base du prévisionnel de charge fourni par le SOM (roulements, kiosque, astreintes) Mettre en pratique la méthodologie et les bonnes pratiques de la ligne de service S'assurer que l'équipe dispose des moyens nécessaires pour délivrer l'activité selon les process (outils, accès, procédures) : identifier les écarts et déployer des actions correctives Gérer l'attribution des tickets en fonction du besoin et des priorités (dont VIP) Suivre et contrôler le backlog afin d'éviter les insatisfactions utilisateurs Management / animation d'équipe Manager et animer l'équipe au quotidien : cohésion, échanges, autonomie Gérer la productivité de l'équipe et accompagner la montée en compétence sur les aspects techniques Former et onboarder les nouveaux collaborateurs Réaliser des "picking" de production mensuels (contrôle qualité / suivi production selon pratique interne) Organiser les dailys de votre périmètre (management visuel à l'appui) et participer aux dailys organisés par le SOM Qualité / amélioration continue / communication Identifier les problèmes, irritants et récurrences : analyser les données et proposer des actions d'amélioration auprès du SOM Être force de proposition sur le fonctionnement du service, des outils et sur l'incidentologie Appuyer l'escalade des incidents/demandes vers les équipes concernées en fonction du besoin Communiquer avec le SOM et le client sur les incidents ou situations urgentes Gérer les communications générales (mails de communication client) Reporting Produire les tableaux de bord et reportings de suivi d'activité internes et externes Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité auprès du Service Operation Manager (SOM) Périmètre support (Service Desk + Kiosque) Accueillir/qualifier les demandes et incidents utilisateurs (mail, téléphone, direct) Prioriser les demandes et incidents selon la criticité définie et les sollicitations VIP Assurer la prise en charge des sollicitations au kiosque informatique (en roulement, via l'équipe)

Je recrute actuellement pour le compte de l'un de mes clients, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, un Comptable Confirmé H/F souhaitant s'inscrire dans la durée et évoluer dans un environnement professionnel stimulant et bienveillant. Sous la supervision directe d'un expert-comptable ou d'un chef de mission, vous prenez en charge en autonomie un portefeuille clients varié (TPE/PME, BIC/BNC, professions libérales) : - Tenue comptable et révision des comptes - Établissement des déclarations fiscales (TVA, IS, etc.) - Élaboration des bilans et liasses fiscales - Conseils de premier niveau auprès des clients - Participation aux rendez-vous clients avec l'expert-comptable (selon autonomie)

Gestion et optimisation des coûts AWS : Surveiller et analyser les dépenses et les habitudes d’utilisation d’AWS. Identifier les facteurs de coûts. Assurer le suivi des anomalies de coûts. Formuler des recommandations aux équipes informatiques sur les opportunités d’économies. Identifier les opportunités de réduction des coûts et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les coûts du cloud. Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour suivre les dépenses et l’utilisation du cloud. Préparer des rapports financiers et des présentations réguliers pour les parties prenantes. Se tenir informé(e) des services AWS, des modèles de tarification et des tendances du secteur. Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour la gestion financière du cloud. Préparer (ou contribuer à la préparation) des évaluations de coûts pour les nouveaux services dans le cadre des cas NTR ou B, sur AWS mais pas seulement. Par exemple : estimer le coût d’envoi des journaux ou des métriques à Dynatrace. Autres tâches liées aux coûts : Études de cas pour soutenir les initiatives des équipes informatiques

Rejoignez un cabinet reconnu pour son accompagnement de proximité, son esprit d'équipe et la qualité de sa relation client ! Vous évoluerez dans un environnement bienveillant où l'autonomie et la montée en compétences sont encouragées. Rattaché(e) directement à un Expert-Comptable ou à un Chef de mission, vous prenez en charge un portefeuille de clients variés (TPE, PME, artisans, professions libérales, associations...). À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Tenue et révision comptable des dossiers clients - Etablissement des déclarations fiscales courantes (TVA, IS, CVAE, etc.) - Elaboration des bilans et liasses fiscales - Participation à la présentation des comptes annuels - Conseil et accompagnement quotidien des clients dans la gestion de leur activité - Collaboration avec les équipes sociales et juridiques internes

Nous poursuivons notre développement et Préparateur·trice Méthodes AIT pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur spatial . Dans un environnement pluridisciplinaire, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle d’industrialisation et de production des nanosatellites et de leurs sous-systèmes. Votre rôle sera clé pour structurer les méthodes, fiabiliser les procédés et garantir la performance des opérations en AIT. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au sein de l’équipe Industrialisation/Méthodes, vous serez amené·e à : Rédiger les procédures de fabrication et d’assemblage des nanosatellites et des sous-systèmes. Créer, maintenir et fiabiliser les nomenclatures satellites dans l’ERP. Participer au développement et à la fabrication des outillages, MGSE et moyens de production. Contribuer à la standardisation des méthodes de travail : choix des outils et bonnes pratiques. Fournir un support technique aux activités AIT et accompagner les équipes opérationnelles. Analyser et résoudre les rapports d’incidents.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un " Ingénieur Infra CISCO Palo Alto H/F " Vos missions principales : Installer et configurer les équipements réseaux (CISCO/Palo Alto). Déployer l’infrastructure complète (réseau, stockage, serveurs Linux, AD), l’intégrer et la tester. Se déplacer sur site client (international) pour l’installation, la finalisation des interconnexions, le support et la validation des procédures. Fournir un support actif à la gestion des environnements d’intégration (gestion de parc, inventaire, fourniture de ressources, VM, câblage, configuration réseau/stockage) Maintenir une infrastructure interne pour l’intégration des projets.

Dans le cadre du développement de nouveaux projets automobiles, au sein d’un environnement industriel à forte exigence qualité, notre client recherche un Ingénieur / Responsable Qualité Projet pour accompagner les équipes depuis les phases amont jusqu’au lancement série. Vous interviendrez au cœur des projets de développement produit et process, en lien étroit avec les équipes R&D, Industrialisation, Méthodes, Production et Fournisseurs , avec un rôle clé dans la sécurisation de la qualité tout au long du cycle de vie du projet. Contexte et enjeux de la mission : Garantir la robustesse qualité des composants et systèmes dès les phases de conception Sécuriser la conformité produit avant les essais et validations client Accompagner le projet dans le respect des jalons qualité (APQP / jalons internes / clients) Anticiper les risques qualité et piloter les plans d’actions associés Assurer la maturité qualité requise pour les passages de jalons et le lancement série

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre client recherche pour renforcer son équipe un Expert Automatisation des Tests . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Le consultant devra contribuer à la conception, au développement, au déploiement et à l’industrialisation de solutions d’automatisation des tests, sur plusieurs périmètres technologiques (TOSCA, UIPATH, Playwright). Il devra également prendre part au pilotage opérationnel des travaux et être force de proposition sur l'amélioration continue de la stratégie d'automatisation. Les activités attendues sont : - Analyse des besoins métiers, techniques et QA, - Définition et amélioration de la stratégie d’automatisation, - Optimisation des frameworks de test automatisés, - Développement de scripts, scénarios et parcours automatisés, - Intégration des tests dans les chaînes DevOps (notamment GitLab CI/CD). Les livrables attendues sont : - Plateformes de tests automatisés opérationnelles couvrant les technologies ciblées (TOSCA,UIPATH, Playwright, Cucumber), - Frameworks d’automatisation structurés, maintenables et documentés, - Documentation technique (architecture, procédures, standards, modèle de scripts), - Plan d’industrialisation des tests automatisés, - Transfert de compétences vers les équipes internes.

Contexte de la mission : Notre client, acteur majeur dans le domaine de la détection et de la protection contre l'incendie au niveau international, recherche un ingénieur H/F en développement et conception électronique pour renforcer ses équipes.Au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous êtes rattaché au responsable du service électronique et êtes responsable de la conception et de la réalisation d'un ou plusieurs modules électroniques. Responsabilités : Vous participez à la conception et au développement de modules électroniques pour les systèmes de sécurité incendie, dans un environnement technique exigeant et normé. Spécifications & architecture : - Rédiger les spécifications techniques des modules électroniques. - Définir l'architecture matérielle et les plans de test associés, en respectant les normes métiers et environnementales (CEM, climatique...). Conception & industrialisation : - Réaliser les schémas électroniques et les nomenclatures. - Préparer le dossier de routage et les données de testabilité pour la fabrication en usine. - Suivre la sous-traitance pour le routage et le câblage des cartes électroniques. Tests & validation : - Définir et réaliser les plans de test des modules. - Développer les tests en Boundary-Scan pour la fabrication. - Assister les chefs de projet dans les essais environnementaux et la certification des systèmes. Suivi de projet & certification : - Collaborer avec les organismes de certification. - Superviser, si nécessaire, des développements sous-traités.

Tu es développeur·se frontend confirmé·e à senior et tu maîtrises Vue.js ? On cherche un·e expert·e pour rejoindre un projet ambitieux et structurant. ️ Stack technique Vue.js (maîtrise indispensable) JavaScript TypeScript La connaissance approfondie de Vue.js est impérative. Une expérience uniquement sur JavaScript avec React ou Angular ne suffira pas. La mission Tu participeras au développement d’une nouvelle application permettant de construire des extranets personnalisés pour plusieurs centaines de clients . Tu rejoindras une équipe dynamique de 4 développeur·ses (toi inclus·e), avec : un·e tech lead frontend expérimenté·e déjà en place un environnement projet exigeant techniquement une application à forte complexité de conception Le développement a démarré il y a 2 ans. Il reste environ 1,5 an de travaux, avec une mise en production intermédiaire prévue dans 1 an .

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en Qualification de Produit. Il participera à la qualification des sous-systèmes et des systèmes électriques et informatiques. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe Déploiement Produit. Responsabilités : - Assurer la conformité des produits (respect du cahier des charges). - Qualifier les sous-systèmes et systèmes de contrôle-commande numérique pour les postes de transformation d'électricité ; - Effectuer les tests et essais des produits, y compris les tests de non-régression ; - Rédiger les rapports de qualification.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur robotique. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur IVVQ électronique. Il participera aux tests et intégrations des projets robotiques de notre client. Intégré au sein de la Direction Ingénierie, vous serez directement rattaché au Responsable du Département EEA (Electronique, Electrique et Automatique). Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (logiciel, mécanique, qualité, projet). Responsabilités : - Test carte à réception avant intégration ; - Définir et mettre en oeuvre les stratégies d'intégration, de vérification, de validation et de qualification (IVVQ) au niveau cartes électroniques et sous ensemble ; - Concevoir et exécuter des plans de test pour garantir la conformité aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; - Rédiger les procédures de test et les rapports de qualification ; - Collaborer avec les équipes de développement matériel et logiciel pour identifier et résoudre les problèmes techniques ; - Prise en compte des exigences CEM et Certification.

Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Missions • Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. • Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. • Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. • Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. • Promouvoir la culture UX au sein des équipes • Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. • Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

Toulouse - Au moins 5 ans d’expérience Pour accompagner la montée en charge des activités, nous renforçons une équipe d’exploitation Télécom de niveau avancé et recrutons deux ingénieurs capables d’intervenir sur des environnements critiques et à forte exposition client. Ce poste s’adresse à des profils autonomes, techniquement solides et à l’aise dans la relation client. Vos missions : Prendre en charge le support avancé sur des services Télécom variés : réseaux IP, backbone, VoIP, data et transmission. Analyser les incidents complexes escaladés par le support de premier niveau et en assurer la résolution. Piloter les tickets de bout en bout via l’outil de gestion, jusqu’au rétablissement complet du service. Participer à la supervision continue, au monitoring et à l’exploitation quotidienne des infrastructures. Coordonner les escalades vers les équipes d’architecture internes ou les partenaires externes lorsque nécessaire. Contribuer à l’amélioration continue : procédures d’exploitation, documentation technique, retours d’expérience. Intervenir lors d’opérations planifiées en dehors des heures ouvrées et participer aux dispositifs d’astreinte. Environnement technique : ️ Infrastructures Télécom à haute disponibilité Réseaux IP complexes Protocoles de routage et de transport : MPLS, BGP, OSPF Outils de supervision et de monitoring Environnements backbone, data et VoIP