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Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses plateformes de centres de contacts, un grand groupe du secteur de l'assurance recherche un Expert Technique CTI Genesys Engage. Vous interviendrez sur des solutions de gestion des interactions clients (appels entrants et sortants, chat, emails), avec pour objectif de garantir leur disponibilité, leur performance et leur fiabilité. Vos missions : Expertise technique et support N3 Assurer le support technique de niveau 3 sur la plateforme Genesys Engage ; Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la téléphonie, au routage des appels et aux composants Genesys ; Analyser les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ; Accompagner les équipes techniques dans la résolution des problématiques de production. Projets et évolutions techniques Participer au cadrage et à la mise en œuvre des évolutions de la plateforme ; Analyser les besoins métier et proposer des solutions techniques adaptées ; Contribuer à l'intégration, aux tests et aux mises en production ; Assurer le suivi des projets, le reporting et la documentation technique. Conseil et accompagnement Apporter une expertise technique aux équipes internes ; Participer au transfert de compétences ; Identifier les risques techniques et proposer des axes d'amélioration.

Nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner la mise en place du ratio de levier (Leverage Ratio) en production quotidienne au sein d'un environnement bancaire. Le consultant participera à la production et au suivi du ratio de levier, ainsi qu'au développement d'outils tactiques visant à simplifier les processus de certification et de reporting. Il contribuera également aux différents projets et missions de l'équipe, en fonction des besoins et des priorités. Une bonne compréhension des enjeux réglementaires et prudentiels bancaires, ainsi qu'une capacité à optimiser les processus de production et de contrôle, seront nécessaires pour mener à bien cette mission.

La Direction Produit et des Technologies de notre client recherche une prestation de développement IA / LLMOps pour accompagner son équipe IA transverse sur les offres d'information. Vous contribuerez au développement et à la mise en production de solutions d'intelligence artificielle, d'IA générative, de traitement automatique du langage naturel (NLP) et de transcription audio en texte (Speech-to-Text), au service des usages métiers et éditoriaux. Vos missionsConcevoir, développer et mettre en production des solutions IA/ML et des architectures intégrant des LLM. Mettre en œuvre des pipelines RAG, des modèles d'embeddings et des bases de données vectorielles. Développer et exposer des API métiers : transcription audio, classification d'articles et de commentaires, génération de titres SEO et contextualisation de contenus. Industrialiser les développements avec Docker, Kubernetes et des pipelines CI/CD GitLab. Assurer le suivi des expérimentations et l'évaluation des solutions avec MLflow, des jeux de données de référence et des approches de type LLM-as-judge. Suivre les dérives liées aux prompts et contribuer à la qualité des applications LLM. Collaborer avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers, notamment les journalistes, dans un environnement agile.

Pour notre client du secteur des télécommunications (Telco), nous recherchons un(e) consultant(e) en organisation capable d'analyser, de comprendre et de modéliser les processus métier afin d'identifier des axes d'amélioration et d'optimiser leur fonctionnement. Le consultant interviendra sur la cartographie des processus existants, leur formalisation et la proposition de pistes d'optimisation adaptées aux enjeux métiers. Il devra être en mesure de structurer les analyses, de représenter les processus de manière claire et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques. L'utilisation d'un outil d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter la compréhension, la modélisation et l'optimisation des processus est souhaitée.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur spécialisé dans la gestion d'actifs financiers recherche un Data Engineer Snowflake Senior pour participer à la construction d'une nouvelle plateforme de données. L'objectif est de centraliser les données issues de différentes applications, d'en garantir la qualité et de les rendre accessibles aux équipes métier dans un environnement data moderne. Vos missionsDéveloppement et intégration des données Concevoir et développer des flux de données permettant de collecter, transformer et intégrer des données dans Snowflake ; Développer des traitements complexes en Python et SQL ; Structurer les données selon différents niveaux de transformation : données brutes, nettoyées et prêtes à être exploitées ; Mettre en place des contrôles pour garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données ; Optimiser les traitements et les performances des pipelines de données. Industrialisation et automatisation Développer et maintenir les transformations de données avec dbt ; Orchestrer et automatiser les traitements à l'aide d'Airflow ; Participer à la mise en place d'une architecture moderne de données, notamment selon le modèle Médaillon ; Contribuer à la fiabilité et à la supervision des traitements. Développement d'API et accompagnement métier Concevoir et développer des API REST permettant aux applications de consulter les données ; Collaborer avec les équipes Data et les interlocuteurs métier pour comprendre leurs besoins ; Rédiger les spécifications techniques et la documentation des développements ; Participer à l'administration et au bon fonctionnement de la plateforme Snowflake. Référent technique Prendre en charge les développements complexes et contribuer aux choix techniques ; Proposer des solutions adaptées aux enjeux de performance, de qualité et de maintenabilité ; Accompagner techniquement un Data Engineer moins expérimenté ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement.

Dans le cadre de sa feuille de route de transformation, une DSI recherche un Chef de Projet / Directeur de Projet SI expérimenté pour piloter des projets transverses impliquant les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. La mission portera notamment sur un projet d'urbanisation du SI autour de la gestion des tiers, avec une reprise du pilotage existant. Vos missionsPilotage et gouvernance des projets Piloter les projets SI de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre ; Garantir le respect des délais, des budgets et des engagements ; Coordonner les équipes métiers, fonctionnelles, techniques et les architectes ; Anticiper les risques, gérer les dépendances et préparer les arbitrages ; Construire et suivre les plannings, budgets et indicateurs de performance ; Préparer et animer les comités projets et comités de pilotage ; Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Animation Agile et SAFe Coordonner les rituels Agile avec les Scrum Masters ; Préparer et contribuer aux PI Planning ; Synchroniser les équipes et suivre l'avancement des travaux ; Faciliter la résolution des difficultés et contribuer à l'amélioration continue. Cadrage fonctionnel et coordination technique Recueillir et analyser les besoins métiers ; Modéliser les processus métiers et les flux applicatifs ; Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales ; Superviser les travaux de conception avec les équipes techniques et les architectes ; Contribuer à la stratégie de tests et à la préparation des recettes fonctionnelles ; Organiser les démonstrations métiers et accompagner la validation des solutions ; Participer à la conduite du changement et à l'optimisation des processus.

Notre client, un grand acteur de l'assurance, recherche un consultant pour renforcer son pôle IT Economics au sein de la DSI. Il s'agit de suivre les chiffres financiers IT (réalisé, rolling forecast, budget) et de piloter le budget par PO, avec un focus sur le département Innovation. Missions Participer à la prévision et à l'optimisation du budget IT Réaliser des analyses économiques des investissements et projets IT Construire et maintenir des dashboards financiers et des modèles de coûts Automatiser le rapprochement réalisé/budget/forecast (MicroStrategy) Développer des reports BI (MicroStrategy / Power BI) Animer le processus NTR pour la gate d'innovation IA Préparer la documentation projet et les synthèses pour les comités de direction

Recherche CP Métier / Operations Capital Markets Dans le cadre d'un programme de transformation majeur au sein d'une grande banque de financement et d'investissement, nous recherchons un Chef de Projet Métier confirmé pour intervenir sur un projet stratégique de migration et de transformation des opérations Front-to-Back autour d'une plateforme de marché de référence. Le consultant accompagnera les responsables métier dans le pilotage des activités Operations, le suivi des chantiers, la gestion des dépendances, la coordination transverse et la préparation des instances de gouvernance. Compétences recherchées : 5 ans d'expérience minimum en chefferie de projet au sein d'environnements Capital Markets. Excellente connaissance des équipes Trade Support, Middle Office et Back Office. Forte maîtrise des produits Rates et FX (OTC, dérivés listés, produits compensés, etc.). Expérience significative sur une plateforme de marché leader du secteur (idéalement Murex). Pilotage de backlog, coordination transverse, suivi d'actions, reporting et comités. Bonne maîtrise de JIRA et des méthodologies de gestion de projet. Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs métiers, IT et éditeurs/intégrateurs.

Contexte KERNET recherche, pour l'un de ses clients grands comptes, un Directeur de projet technique pour piloter une migration d'infrastructures VMware vers Nutanix. Le consultant interviendra côté client pour assurer la maîtrise technique du projet, challenger l'intégrateur et sécuriser ses préconisations, ses livrables et l'exécution de la migration. Mission principale Piloter la migration de bout en bout et apporter un regard technique critique sur les travaux de l'intégrateur, en garantissant la continuité de service et le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais. ✔ Analyser l'existant et les contraintes : infrastructures VMware, machines virtuelles, stockage, réseaux, sauvegardes et dépendances applicatives. ✔ Challenger l'architecture cible et les choix techniques proposés par l'intégrateur : dimensionnement, résilience, performance, sécurité et exploitabilité. ✔ Évaluer la stratégie de migration, les hypothèses de charge, le planning et les moyens mobilisés par l'intégrateur. ✔ Examiner les dossiers d'architecture, procédures de migration, plans de tests et dispositifs de retour arrière ; demander les corrections nécessaires. ✔ Définir les critères d'acceptation et contrôler la qualité ainsi que la conformité des livrables aux exigences du client. ✔ Piloter les risques, les dépendances et les arbitrages ; alerter sur les écarts et suivre les plans d'action correctifs. ✔ Coordonner l'intégrateur et les équipes internes : infrastructure, réseau, sécurité, production et applications. ✔ Superviser les pilotes, les vagues de migration, les bascules en production et la stabilisation. ✔ Sécuriser la documentation, le transfert de compétences et la reprise par les équipes d'exploitation. ✔ Animer les instances de gouvernance et assurer le reporting auprès des responsables du client.

Vous intervenez principalement sur le développement et l'évolution d'une application stratégique permettant de cartographier et de centraliser les différents composants de l'infrastructure : serveurs, systèmes d'exploitation, logiciels, équipements de stockage ou encore historique des incidents. Elle fait actuellement l'objet d'une modernisation importante. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Développer de nouvelles fonctionnalités, aussi bien sur les parties back-end que front-end, Participer à la modernisation et à l'évolution de l'architecture applicative, Concevoir et maintenir les API et les interactions avec les autres outils du système d'information, Contribuer aux choix techniques et accompagner leur mise en œuvre, Participer à l'amélioration des pratiques CI/CD et à l'industrialisation des déploiements, Identifier et automatiser certaines opérations récurrentes, Assurer la qualité, la documentation et la maintenabilité du code, Participer aux phases de maintenance, de supervision et de mise en production, Animer ou contribuer aux sprints, au backlog et à la priorisation des évolutions, Partager vos connaissances et accompagner techniquement les autres membres de l'équipe. L'environnement technique repose principalement sur : TypeScript / JavaScript, Svelte V5, avec une ouverture aux profils issus de Vue.js ou React, Node.js, GraphQL / Apollo, PostgreSQL, Gitlab CI/CD, Docker / Docker Compose, HTML, CSS, Tailwind CSS, Quelques composants existants en PHP 8 / Symfony. La connaissance de Svelte n'est pas indispensable si vous maîtrisez un framework front-end tel que Vue.js ou React et que vous souhaitez monter rapidement en compétences sur cette technologie.

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : People, Fun et Excellence et font partie intégrante de l'ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 400 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d'apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Nous recherchons un(e) Business Analyst Liquidity pour accompagner un acteur majeur du secteur financier dans le cadre d'un programme international de transformation. Vos missions Dans un environnement international, vous intervenez en tant qu'expert(e) métier sur les sujets Liquidity, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les différents contributeurs du programme. Vous serez notamment amené(e) à : Participer aux workshops de recueil et d'analyse des besoins métiers Évaluer les impacts opérationnels, la faisabilité et la readiness des besoins identifiés Apporter votre expertise afin de prendre en compte les spécificités locales tout en assurant leur alignement avec les bonnes pratiques internationales Solliciter, lorsque nécessaire, un réseau international de Senior Users et Subject Matter Experts (SME) Participer aux workshops avec les équipes IT et les différents contributeurs afin de challenger les solutions envisagées Apporter votre expertise sur les capacités et limites des solutions Liquidity Revoir et challenger les besoins métiers transmis aux équipes IT À partir de 2027, vous contribuerez également aux différentes phases de préparation et de déploiement : Revue des documents TOM et User Journeys Revue de la stratégie de déploiement Revue de la stratégie de conduite du changement Revue du UAT Book et accompagnement lors de la réalisation des tests Contribution à la formation des testeurs UAT et aux supports associés Accompagnement de la phase de post go-live, notamment sur le suivi des activités quotidiennes, des incidents et des améliorations nécessaires

Expert Instant Payment (H/F)Mission : Accompagner la mise en œuvre et l'évolution des solutions de paiement instantané au sein d'un établissement bancaire. Responsabilités : Maîtriser les schémas de paiement instantané (SEPA Instant Credit Transfer – SCT Inst). Accompagner les projets de mise en conformité réglementaire (Instant Payments Regulation). Intervenir sur les aspects fonctionnels et techniques des flux de paiement. Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires bancaires. Profil recherché : Expérience confirmée dans les paiements et les systèmes bancaires. Expertise des paiements instantanés SEPA et des normes ISO 20022. Bonne connaissance des enjeux réglementaires européens. Capacité à piloter des projets et à interagir avec des interlocuteurs variés.

Concevoir System Architect Contrainte forte du projet SOA, SaaS, AVEVA E3D Les livrables sont - Décrire l'architecture, conception, qui supporte les fonctionnalités et les interfaces, et anticiper les actions associées pour garantir une intégration cohérente dans le SI avec les équipes ECC - Décliner les exigences techniques et de sécurité (NFR) en enablers et en choix d'architecture - anticiper les dépendances techniques et les enablers, et séquencer les Features et Enablers dans les itérations Compétences techniques AVEVA - Confirmé - Impératif SOA - Confirmé - Impératif SaaS - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée L'objectif principal est de porter l'architecture des solutions développées par la Development Value Stream (DVS) 3D, en cohérence avec le cadre fixé par le Solution Architect, et garantir leur bonne intégration dans le SI de l'Ingénierie Nucléaire. Le System Architect est responsable de l'architecture du système applicatif. Il garde, à la maille de la DVS, une vision d'ensemble cohérente sur l'ensemble des équipes. Les responsabilités attendues du profil sont principalement décrites dans le Modex V6 (SAFe) avec les livrables associées, en synthése: - Décrire l'architecture, conception, qui supporte les fonctionnalités et les interfaces, et anticiper les actions associées pour garantir une intégration cohérente dans le SI avec les équipes ECC. - Décliner les exigences techniques et de sécurité (NFR) en enablers et en choix d'architecture - Avec le Product Manager, réaliser la première qualification (mineure ou majeure) de l'impact de chaque demande GDM, selon les règles co-construites avec l'Autorité de Solution - Se rapprocher des architectes de l'Autorité de Solution lorsque les règles de qualification ne suffisent pas - Porter les Feature Enablers à la maille de la DVS : suivi, planification dans une version, découpage sur plusieurs équipes et plusieurs itérations - Identifier les Enablers de support, exploratoires, de dette technique et de conformité (obsolescence, montées de version, cybersécurité) - Arbitrer avec le Product Manager la capacité entre Enablers et Features - Au Pré-PI et au PI Planning, anticiper les dépendances techniques et les enablers, et séquencer les Features et Enablers dans les itérations - Identifier et suivre les dépendances entre équipes et entre solutions (Capabilities) - Appuyer les Tech Leads sur la qualité technique : revues de code, qualimétrie, cohérence des pipelines DevSecOps - Participer aux tests techniques et à la qualification d'intégration, et présenter les conclusions au Solution Architect - Contribuer aux spécifications techniques des Capabilities et au contrat d'interface rédigé par le Solution Architect - Définir, avec les Cellules Admin & Exploit, la stratégie de déploiement des lots - Préparer la mise en service avec le Delivery Manager : contenu technique de la version, alignement entre Jira et l'état de configuration - Participation aux rituels de la DVS 3D : ArtSync, PIP, P-PIP, BR, …

Mission principale Piloter au quotidien les projets de migration de l'activité émission des clients vers la plateforme de l'entreprise, en appliquant les méthodologies et standards de migration pour sécuriser chaque bascule. Conditions de télétravail - 100% sur site les 3 premiers mois - 3 jours/semaine de présence obligatoire sur site après les 3 mois Responsabilités principales 1. Pilotage opérationnel des projets de migration • Piloter et sécuriser de bout en bout les projets de migration confiés, du cadrage détaillé au transfert au RUN, en garantissant au quotidien l'exécution, dans le respect des engagements de planning, budget, charges et périmètre. • Coordonner les contributeurs (client, Produit, Tech, Customer Delivery, équipes de recette) et suivre le plan d'actions. • Identifier, suivre et traiter les risques, aléas et points de blocage. • Animer les comités de suivi avec les clients et assurer le reporting régulier auprès du management. • Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements pris auprès du client. 2. Assurer la réussite des migrations clients • Contribuer à l'offre de service migration pour accompagner les clients dans leur phase de bascule et de migration sur le domaine émission en s'appuyant au maximum sur les briques existantes de la plateforme. • Conduire avec l'équipe les phases suivantes pour garantir le succès des migrations : - L'élaboration de la stratégie de migration / bascule en lien avec les exigences clients en réutilisant au maximum les principes standard de migration proposés par la plateforme. - En lien avec les équipes produit et Tech, identifier les évolutions et développements à réaliser dans le contexte du client. - La mise au point et le pilotage du chronogramme de bascule en lien avec les clients. - L'accompagnement du client dans ses travaux de transcodification de ses données à migrer vers les standards de la plateforme. - L'adaptation des outils de simulation des étapes de migration, et le pilotage et l'exécution de ces étapes avec le client (certification statique, dynamique, répétition des bascules, jusqu'au transfert aux équipes RUN). • Aligner les priorités en coordination avec le management et en relation avec le Customer Delivery Manager. • Escalader les points bloquants ou sensibles nécessitant arbitrage ou décision. • Appliquer les méthodologies de mise en œuvre de projet, et aider à rendre ces mises en œuvre les plus industrielles possible. 3. Amélioration des pratiques • Appliquer au quotidien les méthodologies de migration et standards de qualité définis. • Partager les retours d'expérience et contribuer à l'industrialisation progressive de la mise en œuvre des projets de migration. • Contribuer à l'amélioration de l'offre de service migration pour accompagner les futurs clients. 4. Positionnement dans l'organisation • Rattachement hiérarchique au management de la structure. • Interaction forte avec les équipes Produit, Program & Tech Office, Software Delivery, Clients, ainsi qu'avec les Customer Delivery Managers.

Contexte : Administration de systèmes SAP ECC6 et S/4HANA 2025 Description : La mission consiste à administrer et exploiter des SI SAP ECC et SAP S/4HANA (en cours de mise en place) pour le ministère des Armées. Le SI est hébergé en environnement fermé non accessible depuis l'extérieur et nécessite d'être sur site client pour y accéder (pas de télétravail possible). La candidat pourra également participer à des migrations de SAP ECC vers SAP S/4HANA (migration des différents environnements du SI en cours). Les activités de la mission sont : - L'administration et l'exploitation des systèmes SAP de niveau 2 ; - La mise à jour des composants SAP (Basis, kernel, SP, ...) ; - La réalisation des livraisons en adéquation avec les engagements projets ; - L'analyses et la résolution d'incidents en adéquation avec les engagements projets ; - La réalisation des demandes de supports de niveau 2. La mission se déroule au sein d'une équipe d'administrateurs SAP, organisée en niveau de service