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Mission principale Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications métiers, en pilotant l’activité de support et en assurant la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités principales 1. Pilotage du support applicatif Organiser et superviser le support (niveaux 1, 2 et 3) Prioriser et suivre les incidents, demandes et problèmes Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) Assurer la continuité de service et la gestion des escalades 2. Management d’équipe Encadrer et animer l’équipe support (interne et/ou prestataires) Développer les compétences et accompagner la montée en expertise Organiser les plannings et la répartition des activités 3. Amélioration continue Identifier les récurrences d’incidents et proposer des actions correctives Optimiser les processus de support (ITIL ou équivalent) Contribuer à la documentation (base de connaissances, procédures) 4. Relation utilisateurs et métiers Assurer un point de contact fiable pour les utilisateurs Recueillir les besoins d’évolution et les irritants Garantir un niveau de satisfaction élevé

Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP, nous recherchons un Chef de Projet SAP Order to Cash afin d’accompagner l’évolution et l’harmonisation des Core Models sur des environnements SAP ECC et S/4HANA. Le consultant interviendra dans un contexte multi-pays et multi-systèmes, avec un rôle clé dans le pilotage global des projets, depuis les phases de cadrage jusqu’aux déploiements et à l’hypercare. Il sera responsable de la coordination transverse des équipes IT (SAP et non-SAP), incluant les domaines EDI, data/reporting, e-commerce, CRM ou encore supply chain, afin de garantir la cohérence des flux, des interfaces et des dépendances. Le rôle implique également une forte contribution aux travaux de transformation des processus OTC, avec un objectif d’harmonisation et d’optimisation des pratiques à l’échelle internationale.

Contexte de la mission Sur l’année 2026, l’équipe TME Datalab Inetum doit : ​ Réaliser les nouveaux environnements V3.​ Poursuive la stabilisation des environnements historiques V2 (Legacy).​ Opérer les montées de versions des produits sur les environnements historiques.​ Transférer les activités dans le cadre du BUILD to RUN sur les nouvelles réalisations V3 et consolider le RUN Legacy.​ Assurer le RUN : analyser les Incidents et problèmes récurrents sur l’ensemble des environnements. Rôles et responsabilités sur le projet La réalisation des environnements V3 :​ Utiliser l’expérience Editeur quand aux installations de leurs clients.​ Connaitre les préconisations Editeur explicites et implicites.​ Intégrer l’Editeur dans le cadre de la réalisation du DAT V3.​ Se faire accompagner sur les configurations à mettre en œuvre.​ L’investigation et l’amélioration des environnements historiques Legacy :​ Des analyses et solutions complexes sont souvent nécessaires.​ Nous devons organiser les montées de version du produit. L’acquisition d’une expertise approfondie sur le produit.​ Le transfert des activités dans le cadre du BUILD to RUN.​ L’assurance de l’activité RUN : analyse des incidents et problèmes récurrents.​

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'une expertise technique Ivanti ITSM H/F Contexte: Migration et refonte d’une plateforme ITSM (Ivanti) vers une solution SaaS. Mise en place du nouveau service desk et harmonisation des processus ITSM entre filiales (Europe & Asie) Missions principales Piloter le projet de migration et de déploiement Ivanti SaaS (planification, suivi, coordination des livrables). Concevoir et configurer la plateforme Ivanti : objets métiers (Incident, Request, Change), workflows, templates e‑mail, règles d’automatisation, quick actions, business rules. Adapter et industrialiser les processus ITSM : incident management, request/service catalogue, change management, problem management. Harmoniser modèles et pratiques entre filiales (standardisation des catégories, champs, SLA, priorités). Mettre en place et alimenter la CMDB (modélisation CI, classes, attributs, intégrations via API/REST, règles de déduplication). Accompagner la création et le run du service desk (phase de transition, transfert de compétences). Animer la gouvernance ITSM : comités de changement (CAB), ateliers métiers, réunions de suivi, reporting KPI/SLA. Rédiger documentation fonctionnelle/technique, guides utilisateurs et supports de formation ; animer sessions de formation et conduite du changement. Travailler avec le support Ivanti et les équipes techniques pour les évolutions et déploiements. Responsabilités Garantir la conformité des processus et des déploiements aux bonnes pratiques ITSM. Assurer la qualité des livrables (recette, PV, campagnes de test, non‑régression). Coordonner parties prenantes internes (support Workplace, infra, sécurité, filiales) et prestataires externes. Veiller aux requirements multilingues et à la bonne gestion des notifications/communications (templates multilingues).

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du domaine de la distribution, dans un contexte international, vous rejoignez une équipe dédiée au périmètre " solutions e-commerce et marketplace”. Vous participez au support utilisateurs, tout en contribuant à la fiabilité, à la qualité de service et au bon fonctionnement des applications utilisées au quotidien dans les magasins et en ligne. Vos responsabilités : • Assurer la bonne gestion du backlog (incidents et requêtes ouvertes par les magasins ou le niveau de support inférieur) • Prendre en charge les incidents et demandes, et en assurer le suivi • Diagnostiquer, résoudre et proposer des solutions adaptées • Escalader ou orienter les tickets vers les Back Office et contributeurs concernés, lorsque cela est nécessaire • Mettre à jour et maintenir la documentation • Reporter à son supérieur hiérarchique L'environnement technique : CubelInstore (application mobile Android) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Lille (59) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : g4jb45g5r5

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien informatique de proximité (CDI) Localisation : Le Havre (76) Fourchette de salaire : 25K- 26K€ annuel brut Date de démarrage : dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : De belles missions vous attendent chez notre client Havrais sur des environnements riches et challengeant : Configurer et installer des postes informatiques, Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, Assurer le support VIP, Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), Gérer l’interface avec les équipes techniques, Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), Rédiger les procédures techniques, Assurer les astreintes. Le terrain de jeu ? Windows 10 Suite Office 365 Imprimantes multifonctions Android, IOS Cisco Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience en tant que Technicien(ne) informatique sur la partie bureautique Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’un esprit d'équipe Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25-26k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission : Vous intervenez pour le compte d'un acteur central du secteur ferroviaire, sur la validation de systèmes embarqués et/ou débarqués à fort enjeu, utilisés au quotidien par des milliers d'usagers. Intégré(e) à une équipe projet pluridisciplinaire, vous contribuez à garantir la qualité, la fiabilité et la conformité de la solution, depuis la définition de la stratégie de validation et des moyens de test jusqu'à la conduite des campagnes d'essais et la validation finale. Vos missions : - Comprendre les besoins clients et définir une stratégie de validation, - Définir le plan de test, - Participer à la conception et au maintien des moyens de test (outils ou simulateurs), - Dérouler les campagnes de tests et formaliser les rapports d'essai, - Identifier les problèmes, apporter les modifications et tester les corrections.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Nous recherchons un consultant FME autonome pour intervenir sur des projets de traitement et d’intégration de données géospatiales. Le profil recherché est principalement technique et orienté développement avec FME, sans responsabilité de gestion de projet. Le consultant interviendra sur : Le développement et la configuration de workflows FME (FME Form / FME Flow) L’intégration, transformation et automatisation de données géospatiales et/ou attributaires La mise en place de flux de données pour des applications webmapping et outils similaires MCO et support utilisateurs La documentation technique des workflows développés Le terrain de jeu ? Expérience significative sur FME : minimum 3 à 5 ans SQL (notions basiques obligatoires) Profil développement / technique Capacité à travailler de manière autonome sur des missions de développement et d’implémentation de flux FME. La connaissance de Python et une expérience en webmapping est un plus appréciable Le profil que nous recherchons : Consultant autonome Forte culture data / géomatique Sens du service et du support technique Bon relationnel avec équipes métiers et techniques Esprit d’initiative et rigueur Motivation et engagement projet Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 320€ et 380€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Chef de projet SAP ECC & S/4HANA Order to Cash pour un client du secteur Luxe. Début de mission : ASAP Localisation : Paris Niveau d’anglais obligatoire : Courant (B2 minimum) Contexte : Dans le cadre des travaux d’harmonisation des Core Models OTC, l’organisation et la gouvernance du SAP Delivery Center évoluent pour la phase d’implémentation. Le périmètre de l’équipe SAP DC s’élargit : en plus du delivery SAP, elle aura désormais la charge de la coordination transverse des équipes IT impactées (EDI, Data/Reporting, APO, e‑commerce, CRM, …) Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de projet SAP OTC disposant d’une expertise solide du module SD, et capable de piloter un programme international, multi‑systèmes et multi‑équipes. Vous contribuerez à la transformation globale du Core Model SAP ECC & S/4HANA dans des environnements B2B et B2C, sur un système déployé dans plus de 30 pays et utilisé par plus de 3200 utilisateurs. En tant que Chef de projet SAP Order to Cash, vous interviendrez en particulier sur les chantiers suivants : Pilotage du projet • Assurer la conduite et le suivi de l’ensemble des phases du projet : cadrage, conception générale et détaillée (blueprint), build, tests, cutover, déploiements successifs et hypercare. • Piloter le planning macro/micro, les jalons et le chemin critique. • Gérer les risques et arbitrages, préparer et animer les COPROJ / COPIL Coordination transverse IT • Coordonner l’ensemble des équipes IT SAP & non‑SAP impliquées : EDI, Data/Reporting, ESB/API, APO, CRM, e‑commerce, WMS/TMS… • Assurer l’alignement des dépendances, interfaces, impacts fonctionnels et techniques entre les différents systèmes. • Orchestrer les tests end‑to‑end et la synchronisation des plans de charge inter‑équipes Encadrement du delivery SAP • Encadrer les consultants SAP (onshore/offshore) et garantir la qualité des travaux : spécifications, paramétrage, RICEFW, tests, documentation. • Suivre les charges, prioriser les demandes et garantir le respect des engagements Core Model OTC & Transformation • Participer aux travaux d’harmonisation et de refonte du Core Model OTC (Order entry to Billing, Distribution, Logistics & Replenishment). • Identifier les opportunités d’optimisation des processus, proposer des solutions SAP ECC/S/4 alignées sur la roadmap métier. • Assurer la cohérence fonctionnelle et la convergence des pratiques sur les différents pays. Gestion documentaire • Être garant du patrimoine documentaire : processus, spécifications, cas de tests, modes opératoires

Contexte de la mission : Révolutionnez l'expérience de e-Banking ! Dans un environnement de travail agréable, rejoignez une équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications innovantes. L'objectif étant d'améliorer et sécuriser l'expérience utilisateur en modernisant les applications. Exemples de projets : - Emission, acceptation et acquisition monétaire : développement d'applications embarquées sur les TPE bancaires, développement d'applications de gestion des flux pour la clientèle professionnelle (commerçants) - Payments wallet & web : sécurité banque à distance, développement d'applications web (gestion du compte bancaire : budget, RIB, situation financière, paiement en ligne, création de cagnottes...) - Parcours de souscription digitaux (simulations de crédit, etc.) Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Business Analyst EDI et Core Banking Profil et compétences requises De formation supérieure Expert en EDI / PSR / Core Banking / VSOT / XML Softskills Rigoureux avec de bonnes capacités d'analyse et savez appréhender des problématiques complexes • Reconnu pour votre excellent relationnel Contexte de la mission Au sein de la DSI Finance, vous rejoignez l’équipe (15 personnes) en tant que Business Analyst EDI et Core Banking. Objectifs et livrables Objectifs PSR de niveau 0, 1 au niveau de l’EDI et des PSR de niveau 2 sur le CORE Banking SAB de SBS VSOT au format XML dans l’EDI et l’implémentation d’un module côté CORE Banking SAB (appelé CBPR+) Tâches à réaliser Valider les spécifications/proposition de l’éditeur Etablir la stratégie de recette Rédiger le cahier de recette Exécuter la recette Animer un comité dédié Assurer la conduite du changement Coordonner les différents acteurs Coordonner la mise en production Profil et compétences requises De formation supérieure Expert en EDI / PSR / Core Banking / VSOT / XML Softskills Rigoureux avec de bonnes capacités d'analyse et savez appréhender des problématiques complexes • Reconnu pour votre excellent relationnel Compétences demandées Compétences Niveau de compétence EDI Expert Rédaction des spécifications Expert PSR Expert Recueil du besoin métier Expert VSOT Expert XML Expert

Introduction Nous recherchons un consultant SAP Finance avec une forte dimension intégration MM et SD pour intervenir sur un projet S/4HANA. Objectif de la mission Assurer l’intégration des flux Finance avec les processus achats (S2P) et ventes (O2C), en lien avec les processus R2R. Missions principales Analyse et cadrage des flux S2P / O2C Intégration avec les processus R2R (impact comptable et reporting) Paramétrage et intégration avec FI Participation aux ateliers métiers Coordination avec les équipes offshore Tests et support à la recette Compétences requises Expérience > 6 ans en SAP Finance avec intégration MM / SD Bonne compréhension des flux S2P, O2C et de leur impact R2R Expérience en projet S/4HANA (build) Capacité à travailler en environnement offshore Bon relationnel métier Français et anglais courant Modalités pratiques Démarrage : ASAP Localisation : Levallois-Perret (3 jours sur site / semaine) Durée : longue mission TJM : selon profil

CONTEXTE au sein de l’équipe informatique ayant en charge le bon fonctionnement des applicatifs permettant le recouvrement des primes IARD . - Expertise en pilotage opérationnel (50%) - Expertise SQL pour le suivi des traitements recouvrement en production et la prise en charge d’incidents de niveau 2. (30%) - Expertise d’exécution de cas de tests (20%) MISSIONS Expertise en pilotage opérationnel (50%) Périmètre : N2 Recouvrement (4 personnes) Rôle de coordination et de pilotage entre les différents acteurs contribuant aux activités N2/N3 du domaine Recouvrement : • Coordination quotidienne des activités entre l’équipe interne, les équipes et les prestataires intervenants sur la chaîne applicative. • Planification et suivi de charge pour garantir la bonne répartition des tâches (incidents, évolutifs, analyses). • Suivi des engagements et livrables en veillant au respect des conventions de services (qualité, délais, documentation). • Production de reporting régulier au responsable d’équipe pour les comités opérationnels Expertise SQL pour le suivi des traitements recouvrement (30%) • Vérification, au quotidien, du bon fonctionnement de nos traitements de masse (batch) • Traitement de tout incident applicatif, dans le respect de notre convention de services, avec mise en œuvre de rattrapages procédurés (scripts SQL) Expertise de validation (20%) Contribution à la validation (exécution à partir de modes opératoires) d’une migration technique des SI Mainframe Recouvrement Courtage. Les compétences technologiques requises : • Script SQL / BDD Oracle • COBOL / DB2 / IDMS Les compétences fonctionnelles requises : connaissance de l’assurance IARD

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage salarial - 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 10 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant.e Architecte en modernisation d’applications legacy pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur aéronautique. ✈️ Vous intervenez sur une application critique d’ordonnancement de production , développée sous Oracle / Perl , aujourd’hui obsolète mais au cœur du système industriel. Votre mission principale : comprendre, sécuriser et préparer la transformation de cette application historique vers une architecture moderne intégrant des solutions de messaging type RabbitMQ / ActiveMQ . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Réaliser un audit technique et fonctionnel complet de l’application legacy Maitriser les mécanismes d’ ordonnancement et de lancement de jobs Assurer la récupération et la formalisation du savoir existant Identifier les risques, dépendances et points critiques du système actuel Proposer une architecture cible modernisée (event-driven, messaging…) Participer au choix et à l’intégration de solutions comme RabbitMQ / ActiveMQ Accompagner les équipes dans la transition et la transformation du SI

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : 💡Objectif global : Participation à différents projets de migration vers la nouvelle plateforme 💡Description détaillée Le contexte de la mission : Participation à différents projets de migration vers la nouvelle plateforme. Participation aux nouveaux projets BI. Contribution aux développements de workflows en python au sein de l'équipe DataHub Core Platform. 💡Responsabilités principales : · La mission consiste à : Participation au projet DQF (Data Quality Framework) Développement des modules python communs qui seront utiles à tous les projets Participation au projet Data Lineage