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Freelance

Mission freelanceINGÉNIEUR DEVOPS / DÉVELOPPEUR SIRH (H/F)

Freelance.com
Publiée le
API REST
CI/CD
Cmd

3 ans
570 €
Île-de-France, France
Localisation : ile de France Télétravail : 3 jours par semaine / 2 jours sur site Expérience : 6 ans minimum Démarrage : À définir Durée : Mission longue TJM : 570 euros CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre de la transformation de son Système d'Information RH (SIRH) et du déploiement de solutions SaaS, nous recherchons un Ingénieur DevOps / Développeur expérimenté pour accompagner la mise en place, l'automatisation et la supervision des solutions. Vous interviendrez au sein des équipes Agile RH, en collaboration avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs. VOS PRINCIPALES MISSIONS Monitoring & Observabilité - Mise en place et évolution des dispositifs de supervision (Datadog). - Définition et suivi des KPI de santé du périmètre SIRH. - Analyse et résolution des incidents. Intégration & API - Développement et exploitation d'API REST / SOAP. - Gestion des échanges de données en JSON / XML. - Utilisation d'Oracle Integration Cloud (OIC). - Participation à l'évolution vers une architecture événementielle (Kafka). Ordonnancement & Gestion des flux - Pilotage et administration des chaînes d'ordonnancement avec BMC Control-M. - Planification et supervision des traitements. - Analyse et résolution des dysfonctionnements. - Optimisation et fiabilisation des flux existants. Scripting & Automatisation - Développement et maintenance de scripts Python, PowerShell et CMD. - Automatisation des tâches récurrentes, des tests et des flux de données. CI/CD & DevOps - Mise en place et amélioration des chaînes CI/CD. - Utilisation de GitLab et Jenkins. - Intégration de briques techniques, notamment les mécanismes de SSO. COMPÉTENCES TECHNIQUES INDISPENSABLES - BMC Control-M : expérience concrète en ordonnancement et pilotage des flux (critère prioritaire). - Scripting : Python, PowerShell, CMD. - CI/CD : GitLab, Jenkins. - API REST / SOAP. - JSON, XML et idéalement XSLT. - SQL. - Culture infrastructure, production et exploitation. - Monitoring et supervision des environnements. COMPÉTENCES DIFFÉRENCIANTES - Expérience avec Oracle Integration Cloud (OIC). - Connaissance d'Oracle HCM : HCM Extract / HCM HDL. - Expérience dans un environnement SIRH / RH. - Connaissance de Datadog et Kafka. - Expérience en tant qu'ingénieur de production ou d'exploitation. - Connaissance des mécanismes SSO. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un profil hybride DevOps / Développeur, disposant d'une solide expérience en environnement de production. Un candidat capable de développer des scripts, de maîtriser les chaînes CI/CD, de piloter des flux applicatifs et de gérer l'ordonnancement sous Control-M. Point d'attention : la maîtrise de BMC Control-M est indispensable. Une expérience Oracle OIC / HCM constituera un véritable avantage. Vous êtes disponible ou connaissez un consultant correspondant à ce besoin ? N'hésitez pas à me contacter en message privé ou à partager cette opportunité !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst Front Office – ION / Fixed Income – H/F

OMICRONE
Publiée le
Business Analyst
Finance
IFRS

1 an
40k-45k €
400-500 €
Île-de-France, France
Business Analyst Front Office – ION / Fixed Income – H/F 403 Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement CIB / Global Markets, nous recherchons un(e) Business Analyst Front Office disposant d'une forte expertise ION et Fixed Income. Vous interviendrez au contact des équipes Front Office sur des problématiques de trading électronique, pricing, market making, contribution et booking, avec une forte proximité métier et IT. Missions principales : - Recueillir et analyser les besoins du Front Office ; - Accompagner les évolutions fonctionnelles de la plateforme ION ; - Intervenir sur les produits Repo, Bonds, Futures et IRS ; - Analyser les problématiques de pricing, contribution et booking ; - Participer aux sujets de trading électronique et market making ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les développements ; - Réaliser des analyses de données et investigations techniques via SQL et logs ; - Participer aux phases de tests, recette et mise en production ; - Assurer la coordination entre Front Office et équipes IT. Profil recherché : - Expérience significative comme Business Analyst en Finance de Marché ; - Expertise ION indispensable ; - Très bonne connaissance du Fixed Income ; - Bonne maîtrise des produits Repo, Bonds, Futures, IRS ; - Connaissance du trading électronique / market making ; - Bon niveau en SQL et capacité à analyser des logs ; - Python apprécié ; - Anglais professionnel.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Product Owner TIM FUTUR sur Paris

Almatek
Publiée le
Cybersécurité
Intune
Mobile Device Management (MDM)

6 mois
Paris, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris. Description **Objectifs et livrables : Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle TIM. **Responsabilités principales : 1. Vision produit & roadmap opérationnelle • Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur. • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE , PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires) • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting …) • Orchestrer l'écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2. Pilotage du delivery et du support transverse • Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3. Coordination transverse • Travailler avec : - équip techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) - suppo (RUN, TCS, équipes de proximité) - chang& communication - TGITS / One Tech - métie / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Full Stack C# / Angular – Finance de marché

OMICRONE
Publiée le
Angular
API
C#

1 an
40k-45k €
400-520 €
Île-de-France, France
🚀 Nous recrutons | Développeur Full Stack C# / Angular – Finance de marché 🏦 Secteur Banque – Risques de marché ⏳ Mission longue durée ⭐ 6 à 9 ans d'expérience Pour le compte d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack C# / Angular pour intervenir sur une application intranet dédiée au suivi des mandats de risques et des limites d'exposition. Vous intégrerez une équipe Agile travaillant en proximité avec les équipes Front Office, Risques et Résultats. 🎯 Vos missions • Participer à la conception générale et technique de l'application • Développer de nouvelles fonctionnalités en C# et Angular • Concevoir et intégrer des API • Modéliser et manipuler les données en SQL • Rédiger les éléments techniques des user stories • Automatiser et réaliser les tests, notamment les tests d'intégration • Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation • Participer aux maintenances évolutives et au support de niveau 2 • Contribuer, à tour de rôle, aux astreintes de nuit 🛠️ Environnement technique C# • Angular 15 • SQL • SingleStore • API • n8n 👤 Profil recherché • Entre 6 et 9 ans d'expérience en développement • Solide maîtrise du développement Full Stack C# / Angular • Très bonnes compétences en modélisation de données et SQL • Expérience en conception, documentation, tests et support applicatif • Autonomie, rigueur et capacité à travailler dans un environnement critique • Une connaissance de la finance de marché ou des risques de marché est fortement appréciée : PnL, VaR, stress tests, sensibilités, mandats de risques et limites.
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet MOA SI Patrimoine immobilier (H/F)

Accelite
Publiée le
AMOA
AS400
IBM Db2

1 an
40k-50k €
400-500 €
Montpellier, Occitanie
CONTEXTE : Dans le cadre de la transformation et de l'évolution d'applications stratégiques liées à la gestion du patrimoine immobilier, nous recherchons un(e) Chef de Projet MOA SI expérimenté(e), pour accompagner plusieurs projets métiers et assurer leur pilotage de bout en bout. MISSIONS : Au sein d'un environnement SI Patrimoine et Développement, vous intervenez notamment sur : · Pilotage de projets concernant les diagnostics (notamment amiante et DPE) en lien avec la consultation de ces diagnostics par les entreprises externes · Accompagnement à la mise en œuvre d'une plateforme de gestion des données patrimoniales et de programmation pluriannuelle de travaux À ce titre, dans le cadre de ces activités projet, vous réalisez les activités suivantes : · Gérer la relation avec les équipes des directions métiers et les assister dans leur expression de besoin · Instruire les dossiers des nouvelles demandes (études d'impacts, définition des solutions, choix techniques, …) · Gérer les projets confiés : pilotage (planning, plan de charge, reporting, communication...), rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques, organisation et suivi des phases de réalisation · Suivre et participer à la réalisation des tests (intégration, non-régression) · Assister les cellules métiers à la recette fonctionnelle · Assister la mise en production / le déploiement des nouveaux composants en lien notamment avec l'outil de gestion des diagnostics ou la plateforme de gestion des données patrimoniales · Assurer le support post-production · Transférer les projets aux différentes équipes support
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Freelance
CDI

Offre d'emploiPMO / pilotage de portefeuille

CAT-AMANIA
Publiée le
Clarity
Confluence
Google Workspace

12 mois
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un PMO – Pilotage de Portefeuille Projets pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans un contexte de croissance et de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage transverse des activités et du portefeuille de projets. Votre rôle sera de fiabiliser et d'améliorer les dispositifs de pilotage existants afin de garantir une vision claire et consolidée des projets, budgets, ressources et capacités. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le suivi budgétaire et financier des projets, analyser les écarts et produire les alertes ; Consolider et maintenir les tableaux de bord de pilotage et les indicateurs associés ; Suivre les consommations de charges et analyser les données issues de Clarity ; Piloter et fiabiliser le capacity planning et l'allocation des ressources ; Analyser et challenger la répartition des activités entre RUN et Projets ; Produire les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management ; Préparer et participer à l'animation des comités de pilotage et instances de gouvernance ; Accompagner les chefs de projet dans le respect des processus et standards de pilotage ; Suivre la planification et les engagements des projets ; Contribuer à la planification stratégique et budgétaire ; Maintenir une cartographie consolidée du portefeuille projets ; Formaliser et améliorer les processus et procédures de pilotage ; Participer activement à l'amélioration continue des outils et pratiques PMO. Environnement techniquePMO / Pilotage de portefeuille Suivi budgétaire et financier CA Clarity PPM Capacity planning / gestion des ressources Gestion de projet Agile JIRA / Confluence Google Workspace / Google Sheets Reporting et KPI Tableaux de bord et analyse de données Gouvernance et méthodologies projet Suivi RUN / Projets
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Freelance

Mission freelanceResponsable applicatif Supply Chain Digital

ESENCA
Publiée le
Apache Kafka
Run
SQL

1 an
Lille, Hauts-de-France
Contexte de la missionDans un environnement retail en constante évolution, nous recherchons un(e) Responsable applicatif transverse Supply Chain Digital afin de garantir la fiabilité des flux d'approvisionnement et le bon fonctionnement des applications associées. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes, en charge de concevoir et déployer des solutions digitales, de maintenir les applications en conditions opérationnelles et d'accompagner la transformation des processus Supply Chain. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, coordonner les différents intervenants et garantir le respect des engagements de livraison, notamment en matière d'OTIF (On Time In Full). Informations clésIntitulé : Responsable applicatif transverse Supply Chain Digital Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire Domaine : Supply Chain, approvisionnement, flux logistiques et EDI Démarrage : Novembre 2026 Durée : À préciser Rythme : Temps plein Localisation : À préciser Vos missions1. Animer le RUN transverseSuperviser de manière proactive les flux de commandes et les échanges entre applications. Détecter, qualifier et prioriser les incidents en fonction de leur gravité et de leurs impacts métier. Identifier et mobiliser les interlocuteurs pertinents, qu'ils soient issus des équipes locales ou des plateformes techniques. Coordonner la résolution des dysfonctionnements avec les experts applicatifs concernés. Évaluer les impacts métier et digitaux des solutions envisagées et formaliser les plans d'action. Organiser et piloter les cellules de crise lorsque la situation l'exige. Assurer le suivi des incidents jusqu'au rétablissement complet du service. 2. Coordonner les activités d'AMCOSuivre les évolutions applicatives et anticiper leurs impacts sur la chaîne de valeur. Organiser la communication et la coordination des tests avec les équipes métier et les responsables applicatifs. Coordonner la mise à disposition des environnements UAT et le déroulement des campagnes de tests. Assurer un suivi régulier de l'avancement des chantiers transverses auprès des directions métier. 3. Accompagner les projets transversesSécuriser le passage des projets vers la phase d'exploitation opérationnelle (RUN). Vérifier le respect des critères de stabilité avant la mise en exploitation. Anticiper les risques opérationnels et garantir la continuité de service lors des mises en production. Faciliter la coordination entre les équipes projet, les équipes techniques et les utilisateurs métier. 4. Piloter la transversalité et l'amélioration continueFluidifier les échanges et les processus entre les différentes applications et équipes. Maintenir une proximité avec les métiers grâce à des points de suivi réguliers. Comprendre les enjeux business et mesurer les conséquences d'une anomalie sur l'ensemble de la chaîne logistique. Identifier les leviers d'amélioration de la performance et de l'efficacité du RUN. Veiller à la qualité et à l'actualisation de la documentation opérationnelle. Collaborer avec les équipes des plateformes digitales et les équipes locales pour accélérer la résolution des incidents. Planifier les activités et les demandes transverses, tout en assurant le suivi du budget associé.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Talend

Signe +
Publiée le
Talend

12 mois
400-550 €
Paris, France
ContexteDans le cadre de projets d'intégration et de valorisation des données, nous recherchons un Développeur Talend chargé de concevoir, développer et maintenir les flux de données entre les différents systèmes de l'entreprise. Missions principalesConcevoir et développer des flux d'intégration de données sous Talend. Réaliser les développements ETL/ELT pour alimenter les entrepôts de données. Participer à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications techniques. Assurer l'extraction, la transformation et le chargement des données. Optimiser les performances des traitements et des flux. Mettre en place les contrôles de qualité et de cohérence des données. Gérer les incidents et assurer la maintenance corrective et évolutive. Participer aux phases de recette et de mise en production. Documenter les développements réalisés. Compétences techniques requisesTalend Data Integration (DI) Talend ESB (apprécié) SQL avancé Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL ETL / ELT Modélisation de données Shell Unix / Linux API REST / Web Services (SOAP, REST) Git Ordonnancement (Control-M, Autosys, VTOM ou équivalent) Compétences fonctionnellesAnalyse et compréhension des besoins métiers Qualité des données (Data Quality) Résolution de problèmes Rigueur et autonomie Travail en équipe Bon relationnel Profil recherchéBac+5 en informatique ou équivalent. Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur Talend. Expérience sur des environnements Data Warehouse, BI ou Data Lake. Bonne maîtrise des requêtes SQL et de l'intégration de données. Une connaissance du Cloud (Azure, AWS ou GCP) est un plus. Environnement techniqueTalend DI | Talend ESB | SQL | Oracle | PostgreSQL | SQL Server | API REST | Linux | Git | ETL | Data Warehouse | Data Lake
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Projet – Risque de Crédit – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Chef de Projet – Risque de Crédit pour renforcer nos équipes et piloter des programmes d'envergure mêlant refonte fonctionnelle réglementaire et transformation technique. Au cœur des enjeux de conformité bancaire, ton rôle consistera à animer et sécuriser le delivery de projets majeurs liés à l'acquisition d'indicateurs financiers, la revalorisation de garanties et la modernisation d'entrepôts de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire de premier plan, confronté à des exigences de transformation technique et réglementaire majeures (Bâle IV). En interface directe avec les directions risques, la maîtrise d'ouvrage et les équipes d'ingénierie de données, tu seras le garant de la convergence et de la qualité des données de risques. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership technico-fonctionnel fort, piloter des architectures complexes et évoluer dans des contextes agiles multi-usages. Tes missions clésPilotage de Programmes & Delivery Fonctionnel : Assurer la gestion, l'animation et le delivery de bout en bout de projets phares du domaine Risque de Crédit. Piloter le projet stratégique de mutualisation de l'acquisition et de normalisation des états et indicateurs financiers : mettre en œuvre un agrégateur centralisé pour alimenter les usages de Notation, de surveillance et de reportings transverses. Conduire la refonte fonctionnelle du moteur NVG dans le cadre du programme NPE, afin d'optimiser la qualité et la granularité de la valorisation des garanties conformément aux exigences de la réglementation Bâle IV. Pilotage Technique & Migration de Données : Coordonner et animer le projet technique de migration de l'entrepôt de données Risques, en pilotant la transition des bases de données historiques DB2 vers l'environnement cible Oracle Exadata. Assurer le suivi des jalons de livraison, la gestion des risques et la coordination des équipes d'ingénierie data et de production. Porter le rôle de Scrum Master ou de facilitateur de projet pour optimiser l'efficacité de l'équipe et lever les points de blocage. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, finance ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie dans le management de projets IT ou technico-fonctionnels appliqués au domaine bancaire. Compétences Métier & Réglementaires : Solides connaissances fonctionnelles en Risque de Crédit (Notation, surveillance, encours, garanties) et familiarité avec les frameworks réglementaires (Bâle III, Bâle IV, dispositifs NPE). Compétences Méthodologiques & Techniques : Maîtrise confirmée des méthodologies de pilotage de projets et des pratiques Agile (rôle de Scrum Master). Bonne culture des infrastructures de données et des architectures d'entrepôts de données (environnements DB2, Oracle Exadata). Langues : Anglais professionnel courant indispensable. Tes atoutsDouble Casquette Fonctionnelle et Technique : Capacité à comprendre et challenger les modèles de valorisation financière tout en appréhendant les contraintes d'une migration lourde de base de données. Leadership et Leadership Transverse : Aptitude éprouvée à fédérer et guider des équipes pluridisciplinaires (Data Engineers, Analysts, Métiers) autour d'objectifs de livraison denses. Rigueur et Résilience : Rigueur méthodologique indispensable pour sécuriser des projets hautement stratégiques soumis à des audits et des calendriers réglementaires stricts. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiBusiness Analyst Front Office Fixed Income - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Agile Scrum
Business Analysis
Ionic

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst Front Office, en CDI cadre chez Ingéniance. Vous rejoignez une équipe agile qui développe en interne une suite logicielle sensible, utilisée par plus de 150 traders répartis sur plusieurs places financières en Europe, en Amérique et en Asie. Cette suite couvre le pricing, le market making, le booking, le suivi du PnL et des risques sur les produits de taux et de crédit. Vos missions : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins des traders et des équipes front office. - Rédiger le volet fonctionnel des user stories : fonctions, règles de gestion, indicateurs. - Contribuer à la priorisation du backlog avec l'équipe pluridisciplinaire. - Définir la stratégie de tests, rédiger les cahiers de tests et piloter les tests fonctionnels. - Investiguer les incidents avec les développeurs : analyse de logs, requêtes SQL, scripts Python. - Accompagner les utilisateurs dans la mise en place des évolutions, y compris sur les sujets de conformité réglementaire. - Maintenir la documentation fonctionnelle de l'application. Le poste est hybride, entre site client et télétravail. Les échanges avec les utilisateurs et l'équipe se font majoritairement en anglais. Ref : O-OPCSI
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CDI

Offre d'emploiResponsable Technologie - Expérience Client (H/F)

FED SAS
Publiée le

80k-100k €
Bois, Nouvelle-Aquitaine
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…
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CDI

Offre d'emploiDataOps / Snowflake

ANDEMA
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
Snowflake

55k-65k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Le contexteDans le cadre d'un projet de transformation massif du SI, notre client met en place une plateforme Data interne complète, combinant environnements On-Premise et Cloud. L'objectif est de construire une plateforme industrialisée, résiliente et observable, capable d'accompagner de nouveaux usages Data et de répondre à des enjeux de volumétrie importants. Dans ce contexte, nous recherchons un Administrateur Snowflake / Data Ops capable de prendre en charge l'administration de la plateforme et d'accompagner sa montée en puissance. Vos missionsVous intervenez sur l'ensemble des sujets liés à l'administration et à l'industrialisation de la plateforme Snowflake : Participer à la mise en place et à l'évolution de la plateforme Snowflake Administrer les environnements Snowflake sur AWS Mettre en place et gérer les identités et les droits d'accès Garantir la sécurité et la gouvernance de la plateforme Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD Industrialiser les déploiements et les opérations d'administration Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps / DataOps Suivre et optimiser les coûts dans une logique de FinOps Mettre en place les dispositifs de supervision et d'observabilité Suivre les performances et identifier les éventuels problèmes Contrôler la qualité et les flux de données injectés dans la plateforme Participer aux sujets de Data Quality, Data Masking, ETL et gestion des données Mettre en place les mécanismes de sauvegarde, résilience et haute disponibilité Proposer des améliorations d'architecture et d'outillage Accompagner les équipes MOE et les métiers dans l'utilisation de la plateforme Vulgariser les sujets techniques et faciliter l'adoption des nouveaux services Assurer le reporting et le suivi des sujets techniques
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Freelance

Mission freelance101633/DBA PostgreSQL (build et run) Nantes (2 jours TT)/pa

WorldWide People
Publiée le
PostgreSQL

12 mois
400-450 €
Nantes, Pays de la Loire
DBA avec dominante Postgre pour intégrer une équipe projet en charge des infrastructures d'un Grand Ministère sur Nantes. Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client et organisé en pôle de spécialistes (Linux, Windows, bases de Données), nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à : • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d'incidents sur son domaine technique et propositions d'amélioration) • Réaliser l'enrichissement des référentiels d'exploitation ; • Participer à l'automatisation & à l'amélioration des activités • Réaliser l'intégration technique des composants dans le respect des normes d'exploitabilité Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois et nécessitera d'être habilitable. La mission nécessite de l'expérience en mode Run+Build et la maîtrise des technologies suivantes : * Bases de Données : PostGre (prioritairement), Oracle (RAC et Dataguard). * OS : Linux RedHat, Windows server et environnement VMware
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