ContexteLa DSI pilote un ensemble d'opérations de CARVE-IN et CARVE-OUT et recherche un PMO senior dans le cadre du programme de Merge & Acquisition. MissionsVeiller au suivi et à la tenue de l'ensemble des instances du programme et des projets et s'assurer de la restitution et de la consolidation des reporting Apporter un support organisationnel et logistique Assurer un suivi budgétaire en s'assurant de la consolidation des informations, de leur mise à jour continuelle et de la remontée des alertes adéquates en cas de risques, de dépassements ou d'incohérences Suivre en particulier les aspects budgétaires liés aux fournisseurs dans le cadre des projets / programme en collaboration avec les chefs de projet et le Directeur de programme IT Piloter les contingences budgétaires Assurer le reporting DDSI du Programme en partenariat avec le Directeur de programme IT en s'inscrivant dans les rituels DDSI et en produisant les reporting réguliers utilisant les formats et outils DDSI en relation avec les équipes transverses DDSI Être capable de suivre des initiatives directement et de faire le backup du Directeur de Programme Outils & EnvironnementPlanisware Jira Teams Sharepoint Excel
Un acteur bancaire lance un projet d'intelligence artificielle, et notamment d'IA générative, destiné à outiller la construction et le traitement des dossiers de crédit. Vous y venez comme référent métier aux côtés du chef de projet : c'est votre connaissance de l'octroi qui cadre ce que l'outil doit savoir faire. Votre rôle Apporter l'expertise métier de l'analyse et de la contre-analyse de dossiers d'octroi Traduire ces concepts métier en termes exploitables par les équipes IT et data, et challenger ce qu'elles proposent. Faire avancer un projet qui réunit plusieurs directions. Contribuer aux tests et à la recette fonctionnelle. Poste basé en Île-de-France, 2 jours de télétravail par semaine.
- Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service ...) au sein de l'infrastructure du Groupe BPCE. - Analyser toute attaque ou alerte DDoS détectée par les solutions de protection afin de mettre en place des paramétrages adaptés et des contre-mesures efficaces, en coordination avec les équipes Sécurité Réseaux. - Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les fournisseurs et partenaires. - Mettre en place des scripts d'automatisation et de mise à jour des configurations via des outils d'infrastructure as code (Terraform, Ansible). - Élaborer et maintenir des reportings de détection et de mitigation des attaques DDoS (tableaux de bord, indicateurs de performance via Splunk ou équivalent). - Définir un processus de gestion des incidents DDoS (cycle de vie d'une alerte : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale, post-mortem). - Établir et maintenir des documents d'architecture, schémas de flux et procédures d'exploitation liés à la protection DDoS. Mobilité sur Paris ou Toulouse
Dans le cadre du renforcement de son équipe décisionnelle, notre client recherche un Consultant BI QlikView / Qlik Sense pour accompagner les métiers dans la conception, l'évolution et l'optimisation de solutions de reporting et de datavisualisation. Vos missions Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Participer aux phases de recette fonctionnelle et à la validation des livrables. Analyser les sources de données et concevoir les modèles décisionnels. Développer, faire évoluer et maintenir les applications QlikView et/ou Qlik Sense. Concevoir des tableaux de bord performants et ergonomiques pour faciliter la prise de décision. Optimiser les modèles de données, scripts de chargement et performances des applications. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Participer à l'industrialisation des développements et aux bonnes pratiques BI. Assurer le support et la résolution des incidents liés aux outils de restitution.
Rattaché directement au CTO d'un acteur industriel, vous êtes son bras droit sur le pilotage des projets stratégiques, dans un environnement de projets industriels et de systèmes embarqués. Vous lui donnez une vision claire, fiable et à jour des priorités, des risques et des arbitrages. Vos missions Structurer et maintenir une vision consolidée du portefeuille de projets Consolider plannings, jalons, budgets, risques et dépendances Identifier les points d'alerte et proposer des plans d'action correctifs Préparer les comités de pilotage et de direction, avec des reportings clairs et orientés décision Faciliter la coordination entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes Harmoniser les pratiques et les outils de pilotage projet
PROPULSE IT recherche un consultant Active Directory avec des compétences en Management pour une mission chez un de nos clients : MCO de la partie Active Directory - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management - Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). - Manage une équipe de 8 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires Attendus comportementaux - Esprit d'équipe - partage de connaissances - leadership - Adaptabilité aux changements - Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne).
Dans le cadre du programme de mise en œuvre de la solution Amazon Connect, le Release Manager assure la coordination et la validation des évolutions fonctionnelles et techniques intégrées dans les différentes releases du produit. Il garantit la cohérence des contenus livrés, la maîtrise des impacts et la bonne communication entre les équipes métiers, projet et techniques. Dans le cadre d'un projet de migration AWS, nous recherchons un profil release manager afin de pouvoir suivre les différentes versions sur les environnements de prod et amont de nos enseignes sur la partie distribution et bandeau. Missions principales : Gouvernance des releases • Animer le processus de gestion des releases avec les parties prenantes projet, métiers et techniques. • Assurer la visibilité sur les évolutions prévues dans les différentes versions. Validation du contenu des releases • Vérifier la cohérence des évolutions intégrées avec les objectifs du programme. • S'assurer que les prérequis de qualité, de documentation et de tests sont satisfaits avant validation. • Émettre les avis de passage des releases auprès des instances de gouvernance. Gestion opérationnelle et traçabilité des releases • S'assurer que toute évolution ou correction candidate à une release est référencée par une JIRA PRGFLUX qualifiée. • Coordonner l'analyse des impacts sur les applications de marque, les composants et les modules. • Construire les releases NeoFlux à partir de releases de composants identifiées et versionnées. • Associer chaque JIRA à la ou aux releases de composants qui portent effectivement sa livraison. • Contrôler les versions, tags, commits, artefacts, checksums et dépendances directes ou transitives intégrés. • Veiller à la génération et à la conservation du manifest de release et de son checksum. • Qualifier la stabilité et la redéployabilité des releases et expliciter les motifs bloquants. • Maintenir les baselines de référence par application, environnement et région. • Garantir qu'un redéploiement ou un rollback réutilise les artefacts validés sans reconstruction depuis une branche. • Historiser les promotions, redéploiements, rollbacks, remplacements et archivages afin de permettre une reconstitution de bout en bout. Gouvernance du Core Model • Identifier les demandes susceptibles d'impacter le Core Model et coordonner leur analyse avec les responsables habilités. • Contrôler qu'une évolution de version du Core Model est justifiée par une JIRA acceptée et un niveau d'impact explicite. • Suivre la propagation des versions du Core Model vers les applications de marque et rendre visibles les écarts. • Le Release Manager organise et trace la décision Core Model mais ne se substitue pas à l'instance ou au validateur qui porte cette décision. Pilotage des évolutions AWS • Assurer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des services AWS liés à Amazon Connect. • Évaluer les impacts, opportunités, risques et dépendances associés aux nouvelles versions AWS. • Coordonner l'analyse des évolutions avec les architectes, équipes techniques et métiers. • Valider l'intégration des évolutions AWS dans la roadmap produit. Coordination transverse • Assurer l'interface entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. • Organiser et animer les comités de revue des releases. • Produire les supports de reporting et de communication associés aux releases. • Maintenir les indicateurs de suivi et de conformité des versions. Responsabilités • Garantir la cohérence et la qualité du contenu des releases. • Garantir la traçabilité des évolutions intégrées. • Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les évolutions techniques. • Garantir la prise en compte des évolutions natives AWS dans la stratégie produit. • Fournir une visibilité fiable sur les versions à venir et leurs impacts. • Garantir la traçabilité entre les JIRA, applications, composants, modules, releases, baselines et déploiements. • Garantir l'intégrité du manifest, des références d'artefacts et des checksums d'une release publiée. • Garantir l'immuabilité de la composition des releases validées, publiées ou archivées. • Garantir la disponibilité de releases stables pour l'initialisation d'une marque, le redéploiement ou le rollback. • Garantir qu'une seule baseline active existe par application, environnement et région. • Garantir la qualité fonctionnelle du référentiel de Release Management et la capacité de reconstitution d'une livraison. • Garantir la complétude des preuves et des avis de conformité, sans porter la décision métier du PO ni la décision opérationnelle du RPP.
Contexte : Dans le cadre d'un projet de transformation et de digitalisation des environnements industriels et logistiques, nous recherchons un(e) Frontline Product Support Engineer pour assurer le support opérationnel des utilisateurs directement sur le terrain. Vous évoluerez au cœur des opérations et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et techniques pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils utilisés en production et en logistique. Missions : Assurer un support opérationnel de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux processus métiers, équipements, scanners, tablettes et applications utilisés dans les environnements industriels et logistiques. Analyser et qualifier les incidents afin d'identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Escalader les incidents complexes vers les équipes lorsque nécessaire et assurer leur suivi. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer à leur formation. Observer les processus terrain afin d'identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration. Recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs auprès des équipes produit et techniques. Participer à la validation des déploiements, configurations locales et évolutions applicatives. Collaborer quotidiennement avec les équipes métiers, IT, support et opérations.
Technicien informatique - Anglais H/F - Longjumeau Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien Support Informatique N1/N2 F/H pour intervenir au sein d'un environnement international en constante évolution. Au sein de l'équipe support informatique et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils numériques au quotidien. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2. Assurer le support des postes de travail Windows 10/11, des périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Garantir le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète et assurer une communication claire auprès des utilisateurs. Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté. Administrer l'environnement Microsoft 365Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365. Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online. Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, MFA et accès aux services. Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune. Gérer les accès et le parc informatiqueCréer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les habilitations, groupes et droits d'accès. Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques. Assurer le suivi du parc, des stocks et de l'inventaire. Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs. Contribuer au maintien en condition opérationnelleRéaliser les premiers diagnostics sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP). Identifier les causes des incidents et effectuer les contrôles nécessaires avant escalade. Documenter les interventions et les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances. Évoluer dans un environnement internationalAssurer un support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux. Traiter les demandes et incidents en français et en anglais. Adapter votre communication au niveau technique de chaque interlocuteur afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.
📢 IT Project Manager – Cybersecurity / IT Risk & Governance Dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un groupe bancaire international, nous recherchons un IT Project Manager Senior pour piloter des projets liés à la Cybersécurité, ICT & Security Risk Control, IT Governance et IT Operations. 🎯 Missions Vous serez notamment en charge de : Piloter des projets IT / Cybersécurité de bout en bout Mettre en place et animer la gouvernance projet Coordonner les équipes IT, sécurité, métiers et prestataires externes Assurer le suivi du planning, budget, risques, alertes et plans d'actions Produire les reportings nécessaires aux instances de décision Piloter les roadmaps, priorités et arbitrages Gérer les phases de Change Management et Release Management Organiser et piloter les campagnes de tests Piloter les fournisseurs et consultants externes Formaliser les Business Requirements et spécifications Gérer et prioriser le backlog Coordonner des équipes internationales Contribuer à l'opérationnalisation des exigences de risque et de conformité IT Produire la documentation associée : Security Concept, procédures, interfaces et flux de données 🔐 Compétences recherchées Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets IT Minimum 5 ans d'expérience dans les domaines Cybersecurity, ICT & Security Risk Control, IT Governance ou IT Operations Bonne connaissance des réglementations cyber et risques IT, notamment DORA Bonne compréhension des architectures IT Expérience en IT Risk / Security Governance Maîtrise de Jira et Confluence Connaissances SQL, bases de données et XML appréciées Expérience Agile/Scrum et gestion de projet traditionnelle Forte capacité de Stakeholder Management Expérience du pilotage budgétaire 🎓 Profil Formation supérieure en informatique ou sécurité des systèmes d'information. Des certifications telles que PMP, PRINCE2 Practitioner, Scrum Master, SAFe, ITIL Foundation ou ISO 27001 constituent un plus. 🌍 Anglais courant obligatoire : environnement international et entretien entièrement en anglais.
Dans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un Chef de Projet IT / Digital pour accompagner le développement et le déploiement de solutions innovantes au sein d'un environnement bancaire. Intégré à un département transverse spécialisé dans le développement applicatif, l'innovation, la Data et l'Intelligence Artificielle, vous serez responsable du pilotage de projets digitaux, de leur conception jusqu'à leur mise en production. Vous interviendrez sur des projets variés : développement d'applications web, solutions d'Intelligence Artificielle, plateformes Low-Code / No-Code et sites web. Vos principales missions : Gestion et pilotage de projets Piloter les projets de développement applicatif de bout en bout, dans le respect des coûts, délais, exigences de qualité et de sécurité. Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des DSI. Organiser et animer les ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques. Rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi des livrables. Coordonner les équipes techniques (développeurs, architectes, Tech Leads) et les prestataires externes. Superviser les phases de tests, de recette et de mise en production. Pilotage transverse et PMO Assurer le suivi d'un portefeuille de projets digitaux. Construire et suivre les roadmaps en collaboration avec le management. Préparer et animer les comités de pilotage. Identifier les risques, anticiper les difficultés et proposer des plans d'action. Animer les communautés d'utilisateurs et accompagner l'adoption des solutions. Assurer le reporting et la communication auprès des différentes parties prenantes
Rattaché au Department Manager Finance & Indirect Procurement Technology, vous pilotez la transformation et la performance du domaine SAP Finance dans un écosystème SAP multi-domaines, incluant des programmes majeurs comme SAP Retail et SAP Manufacturing. Vous assurez un rôle clé de transformation, de partenaire métier (BRM) et de responsable de l'excellence opérationnelle (run & budget). Vos missions incluent le pilotage des programmes SAP Finance, la co-construction des roadmaps avec les directions financières, la veille technologique, la garantie de la continuité de service, le management d'équipe et le pilotage budgétaire. Poste basé en France, département à préciser selon localisation du client.
Consultant ServiceNow SPM expérimenté – Responsable de domaine Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale. Objectif Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles. Principaux livrables Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement. Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests. Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.
Titre : Product Owner Dynatrace (Observabilité, migration SaaS / Gen3) – Senior Contexte Un grand groupe français de services recherche un Product Owner senior pour piloter son produit d'observabilité Dynatrace, au sein d'une direction Supervision & Production en charge des socles de production et d'observabilité. Mission Définir la vision, la stratégie et la roadmap du produit Dynatrace pour les usages d'observabilité Construire et prioriser le backlog en intégrant les besoins métier, techniques, sécurité, FinOps et conformité Piloter l'évolution du socle, notamment la trajectoire de migration vers Dynatrace SaaS et la plateforme Gen3 Recueillir les besoins des équipes applicatives et d'exploitation ; définir les parcours d'accostage et les critères d'acceptation Arbitrer évolutions, dette technique, obsolescence et capacités de la plateforme Suivre la consommation, les licences, les coûts, la qualité de service, la disponibilité et l'adoption Animer la communauté d'utilisateurs, les comités produit, les revues éditeur et la communication de la roadmap
